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公司員工試用期總結(推薦)一
您好!
經慎重考慮,我非常遺憾地向單位提出辭職。
來某某工作已經一年多了,這是我做的第一份正式的工作,也是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門,對社會有了更深一步的了解和看法。
來到某某,我學到了不少東西,剛到公司時是維護崗位,工作不懂得講方式方法,沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表或者有的上門時用戶已經好了或是家里沒人,就耽誤了一些時間,造成一些用戶等等時間過久。
轉正后來到客服,對此體會比較深刻。客服工作雖說簡單:接電話、做記錄、回訪用戶使用情況,但想要做好也不是件容易的事情。與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網就要求上門,也有的在晚上打維護電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法。如果實在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會理解。
客戶是上帝,無論用戶提出什么樣的問題都要根據用戶反映的情況分析和快速的解決。這都是我在工作中學到的經驗。領導也經常提出我需要改進的地方,隨著工作質量一天天提高,我心里也很高興,只要是心態平和,針對發生的問題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問題質量高了,工作效率高了,自己的能力也得到了提升。
一個公司就是一個大家庭,在這里結識了不少好朋友好兄弟,離開確實很是不舍,只能道一聲珍重,后會有期!希望某某發展蒸蒸日上,永駐輝煌!
希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準!
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
公司員工試用期總結(推薦)二
為加強公司員工考勤管理,特制定本規定。
一、工作時間
1、 員工正常工作時間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30。每周六、周日休息,因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽字批準,不辦理手續者,按遲到或曠工處理。
4、遲到一小時之內,8:55—9:00到公司的算遲到,以1元/分鐘處罰(主管翻倍),上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者,按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內下班者按曠工1小時論,超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
6、 員工無故曠工半日者,給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應在前一日下午5時前申請,經主管查實認可并核準后方為有效,一次不得超過5天。
2、 全年累計事假不得超過14天,超時為曠工。
3、 事后申請視為曠工,但遇偶發事故,應于兩日內提出申請,經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次,超3次者則視為曠工。
4、 員工無故曠工者,除扣除未出勤時的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時以內,計扣半天工資,超過4小時至8小時以內按一天計扣。
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者,最遲應于請假的翌日提出申請,經主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內者免附醫師證明,但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院,私立醫院無效)。
3、 全年病假累計不得超過30天,屆滿時因病情嚴重經公立醫師診斷必須續療養者,可酌給特別病假,但以3個月為限,現住院者,以1年為限。
4、 當月請病假1天者,本薪照給, 4天以內者計扣半天工資,超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明,并經行政部門審核)
5、 不按上列規定請假者,均以曠工論。
四、員工請假核準權限
1、1-3天由直屬核準。
2、4-6天由經理核準。
3、7天以上由總經理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者,需填寫出門申請單,經本部門負責人核準,轉交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者,外出時應先請準給假,并填具請假卡,由主管核準,轉交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務,不予準假,擅自出公司者,依公司規定議處。
六、員工打卡管理規定
第一條 本公司為使全體員工養成守時習慣、準時出勤,物制定本規定。
第二條 本公司員工除下列人員外,均應按規定于上下班時間打卡:
1、經總經理核準免于打卡者。
2、因故請假,經核準者。
第三條 本公司員工上下班時間規定如下:
上午:自8:50至12:00。
下午:自13:10至17:30。
第三條 員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時間前,非為公司業務上的需要擅自下班者,即為早退。
第四條上班遲到5分鐘以內打卡者,為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者,為第二類遲到;凡一個月內,第一類遲到3次者,視同第二類遲到一次。凡一個月內第二類遲到三次者,視同曠職半天。
第五條 中午下班、上班不得一次打卡,2次打卡的時距應在30分鐘以上,否則視同第二類遲到。
第六條 員工上班而未打卡者,除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外,一次扣除5元。
第七條 員工屬第一類遲到者,于每月底由人事單位統計,并送呈有關部門主管,作為平時考核參考資料之一。
第八條 員工下班而未打卡者,除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外,視為早退,上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。
公司員工試用期總結(推薦)三
車間生產紀律是維護生產秩序正常進行有力保障,為了讓職工能夠在一個有秩序、整潔、安全的生產環境中工作,經考慮特制定以下制度:
一.車間考勤:車間工人要服從車間主管安排的各項工作,嚴格執行上、下班打卡制度。如上班鈴響打過卡而未到車間者,車間罰20元。請假3天以上必須由總經理批準,3天以內(包括3天)由車間主管批準,嚴禁未辦手續或電話請假后補假條(重要事情除外)。違反規定者按曠工處理。
二.安全生產:工人應嚴格按照操作規程進行工作,車間主管如發現有違規操作的情況,應及時糾正并指導其按照正確操作規范進行操作,經教育后仍違規操作的,可暫停其工作并處于50元罰款,造成的相應后果及損失,應由其本人承擔,如果對其所為犯錯誤認識深刻,并能及時改正,車間負責人可視情況恢復其工作。
三.設備:工具管理施行專人負責制。銑床、沖床、電鋸、電鉆等生產設備和工具分配到個人,正常磨損可在車間負責人處以舊換新,如果因保管不當丟失的由其本人賠償。在每日生產任務完成后,應及時清理干凈并給設備加油和進行其他的日常保養工作。其他人員在未經允許的情況下,擅自動用設備所造成的損失由其承擔。
四.職工應不斷提高質量控制認識。在產品質量控制過程中,生產人員應對每一件完工產品做自檢,如發現生產過程中由于設備或者原料造成的質量問題應立即停產并上報主管,待問題處理后方可正常生產。由于工作人員操作失誤造成原材料報廢、設備損壞等情況按成本的30%給予賠償,由于失誤造成的返工、窩工等情況責任人按公司已有的標準承擔相關責任。
五.車間生產任務由車間主管實行分活計件。車間工人必須按設計圖紙進行加工,任何人不得在設計圖紙上隨意改動,如有不懂的地方先向主管請教或由主管與設計人員溝通,工作量有車間負責人按其工作能力進行分配,嚴禁出現搶、占、爭等事情發生,如果私自改動加工圖紙或者加工工藝,發現一次罰款100元。裝車,外差,加班等任務必須無條件服從上級安排,如有怠工,拒絕服從或頂撞主管的,應給予警告、罰款100元,情節惡劣的可給予開除。
六.每天工作結束前10分鐘,工人應自覺的打掃車間自己工作范圍內的衛生,包括地面、工作臺、設備等,生產工具擺放整齊,對重要的生產設備應按照保養手冊進行保養維護,下班及時關閉設備及工具電源。如發現操作人員離開現場而未關閉電源者,發現一次罰款50元。
七.職工宿舍應保持干凈衛生。嚴禁亂扔垃圾,私接電線以及打擾別人休息等情況發生。公司將做不定期檢查,不遵守規定者經給予批評或20元罰款。此外,注意保持宿舍門口以及院內衛生。
以上制度,望廣大職工遵守并相互監督。
公司員工試用期總結(推薦)四
尊敬的公司領導:
根據《xxx公司先進個人及先進集體評選辦法》及監理項目部考核和建設單位、施工單位滿意度調查,擬推薦xxx、xx有兩位同志評選優秀先進個人稱號。
xxx、xx有兩位同志工作至今,工作態度認真負責、吃苦耐勞,任勞任怨,工作主動熱情,參與了多項“泰山杯”工程和山東省威海市對口援建工程的監理工作,因監理工作業績突出,20xx年度和20xx年度連續被公司評為先進工作者榮譽稱號。
雖然威海工友城·萊茵小鎮工程監理任務繁重,但無論在本單位、主業公司或相關單位的協調工作中,xxx、xx有同志都能正確處理好各種關系,順利完成總監交辦的各項任務,包括資料整理、施工質量、進度控制和安全管理,在公共場合,均能嚴格要求自己,顧及公司聲譽和形象,因工作表現突出,得到業主一直好評。
綜上所述,項目部優先推薦xxx、xx有同志為北京佳益工程咨詢有限公司威海分公司20xx年優秀先進個人,請公司領導予以批準!
推薦人:xxx
20xx年xx月xx日
公司員工試用期總結(推薦)五
甲方(用人單位)名稱:
地 址:
法 定 代 表 人:陳####
聯 系 電 話:5243007
乙方(姓名): 性別:
出生年月: 年 月 日 文化程度:
戶籍所在地:身份證號碼:
現居住地址:聯系電話:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等規定,甲乙雙方在平等自愿、協商一致、誠實信用的基礎上,簽訂本合同:
第一條:合同期限員工聘用合同1、合同有效期:自 月日至年 日止。合同期滿聘用關系終止。
2、聘用合同期滿前一個月,經雙方協商同意,可以續訂聘用合同。
3、本合同期滿后,任何一方認為不再續訂聘用合同的,應在合同期滿前一個月以書面形式通知對方。
第二條:工作崗位
1、甲方根據工作任務需要及乙方的崗位意向與乙方簽訂崗位聘用合同,明確乙方的具體工作崗位及職責。
2、甲方根據公司需要聘用乙方為 根據業務需要適當調整,乙方應服從甲方的安排,按時、按責、按量完成工作任務。
第三條:工作時間和休假調整
1、由于廣告公司工作的特殊性和不特定性,甲方實行每月考勤28天,具體按公司作息制度執行。
第四條:勞動報酬及福利
1、根據國家、政府和單位的有關規定,乙方的工作崗位,甲方支付工資方式為28日左右。
2、乙方享受甲方規定的福利待遇、績效獎金及加班補助等。具體按公司獎懲制度為準。
第五條:工作紀律及獎勵
1、乙方應遵守國家的政策法令和甲方制定的各項規章制度,恪守職業道德,履行崗位職責,完成工作任務。
2、依照乙方的工作實績、貢獻大小,甲方將按公司的獎懲制度給予獎勵。
3、乙方如違反甲方的規章制度,違反勞動紀律,甲方可按公司獎懲制度給予處罰。
4、乙方如觸犯國家法律,本合同自行解除。
第六條:商業秘密
1、乙方必須保守甲方的商業秘密,不得向第三方提供有關甲方的商業秘密或甲方承諾應為客戶保密的技術與情報(不論這些秘密、技術、情報與乙方本人有否直接關系);
2、乙方在甲方工作期間,不得到競爭企業兼職或任職;
3、乙方凡有違反上述保守商業秘密條款者,一經發現,乙方必須承擔由此造成的直接和間接的經濟損失,直到依法追究責任。
第七條:違約責任
1、甲乙任何一方,由于違反本合同任何一條款給對方造成損失的,須承擔違約責任,違約方應支付未違約方一月工資作為違約金。
第八條:聘用合同的變更、終止和解除
1、聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規定的義務,任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方在協商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見時,原合同繼續有效。
2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現時,聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前,經雙方協商同意,可以續訂聘用合同。
3、甲方單位被撤銷,聘用合同自行終止。
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
1在試用期內被證明不符合聘用條件的; ○
2嚴重違反工作紀律或聘用單位規章制度的; ○
3故意不完成工作任務,給公司造成嚴重損失的; ○
4嚴重失職、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的; ○
5被依法追究刑事責任的。 ○
5、有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應提前三十天以書面形式通知受聘人。
1乙方患病或非因工受傷醫療期滿后, ○不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排工作的;
2乙方不能勝任工作, ○經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任的;
3聘用合同訂立時就依據的客觀情況發生重大變化, ○致使已簽訂的聘用合同無法履行,經當事人協商不能就變更聘用合同達成協議的;
4乙方不履行聘用合同的。 ○
6、有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同。
1乙方患病或受傷在規定的醫療期內的。 ○
2女職工在孕期、產期、哺乳期內的。 ○
3法律、法規規定的其它情形。 ○
7、有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除聘用合同(即辭職)。
1在試用期內的; ○
2甲方未按照聘用合同約定支付工作報酬或者提供工作條件的。 ○
8、乙方要求解除聘用合同,應當提前三十天以書面形式通知甲方。
9、聘用合同期間,乙方要求解除聘用合同的,應按未履行合同約定,支付當月工資作為違約金給甲方。
10、違約賠償金的支付
1乙方應當按照對方約定辦理工作交接; ○
2違約金按合同約定在工作交接之后支付。 ○
第九條:其它事項
1、甲乙雙方就聘用合同發生爭議的,先申請仲裁,對裁決不服,可向人民法院提起訴訟。
2、本合同一式三份,甲方二份,乙方一份,經甲乙雙方簽字后生效。
3、本合同條款與國家法律、法規相抵觸時,以國家法律、法規為準。
甲方:(公章) 乙方:(簽字)
法定代表人(簽字)
20xx年日
公司員工試用期總結(推薦)六
飲文化公司員工手冊
第一章總則
一、公司簡歷
xx省xx市風味火鍋餐飲文化有限公司成立x年,公司主要經營。餐飲。休閑。娛樂為主,以泰國菜。海鮮。牛肉。環保營養健康美食。
二、解釋與修改
1.本員工手冊由公司負責解釋。
2.公司有權對本員工手冊進行修改和補充。
3.本員工手冊印制成冊,作為勞動合同的附件,并與勞動合同具有同等效力。
4.本員工手冊適用于與公司建立勞動關系的所有員工。
第二章聘用
一、年滿18周歲,身體健康,無不良行為或犯罪記錄。
二、符合應聘職位要求。
三、個人資料的填寫和變更。
四、員工入職體檢合格的健康證。
五、新進員工試用期,試用期為1周,如果在使用期間雙方若有一方不能繼續合作,其期間工資不予發放。
第三章考核
一、考核類型
工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。
二、考核目的
公司通過對員工工作表現、業務技能的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為培訓、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。
三、負責部門
由各部門直接負責人組織具體考核。
第四章薪酬
一、薪酬構成
員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。
1、基本工資:按照員工的工作經驗和崗位所負擔的責任而定,根據員工當月出勤情況結算。
2、獎金:根據對員工的考核結果進行發放。
3、提成:根據員工的當月銷售額作為提成發放。
二、工資支付
1、薪金以貨幣形式發放,結算日期為每月1號到31號,以人民幣計算。
2、發薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期,工資將順延至下一工作日發放。
第五章褔利
一、工作餐、
1、所有受聘員工,均可享受公司提供當班期間工作餐,只準員工本人用餐。
2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。
3、員工不得在工作時間喝酒,不得浪費飯菜。
二、住宿
1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費住宿(水電氣費由員工平攤)。
2、未經允許員工不得把非公司人員帶進宿舍。
3、每位員工有責任遵守員工宿舍制度。
三、體檢
1、為保證公司衛生標準,也本著對員工負責的態度,全體員工每年均需參加一次體格檢查。
2、凡發現員工患有傳染性或者任何不適宜本行業的疾病,如在應有的醫療期內不能治愈,公司將依法解除與員工的勞動合同。
第六章考勤
一、工作時間
1.因餐飲業營業時間的特殊性,公司員工上班實行一班制度。
二、缺勤計扣工資
1.遲到10分鐘以內,扣發工資5元。
2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內,扣發工資10元。
3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內,按曠工半日處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
4、早退10分鐘以內,扣發工資5元。
5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內,扣發工資10元。
6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內,按曠工半天處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
7、管理人員違反以上規定,將加倍處罰。
三、曠工
凡屬下列情況之一的缺勤,均視為曠工:
1.未經請假或請假未準而缺勤半天或者以上的;
2.超過批準的期限又沒有及時申請續假或續假未獲批準的;
3.本手冊規定的其他應視為曠工的情形。
四、考勤管理
1、公司考勤周期為每月1日起至當月月末最后1日止。
2、員工必須依照公司安排的班次上班,需要變更班次,須先征得主管領導同意。
3、所有員工上、下班都要打工卡。
4、員工上班下班忘記打卡,但確實能證明上班的,由領班簽字確認視為出勤。
5、嚴禁替他人打卡。
6、員工在工作時間未經批準不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應填寫出門單,經領班簽字后方能離店。
7、公司的考勤由人事行政管理部門負責。人事行政管理部門應于每月2日前統計完畢上月考勤,并報財務部。
第七章假期
一、帶薪年假
1、凡在公司工作滿1年的員工,從第二年起可以按照國家規定享受帶薪5天年假。
2、員工在休年假之前應做好工作交接,如年假假與公司的安排產生沖突,則應另行安排休假時間。
3、員工辭職申請得到批準后,需在離職前申請休完剩余年假,不申請休假的,公司不予經濟補償。
二、請假程序
1、員工請假,必須事前填寫《請假申請單》并提供有關證明,辦理批準手續,并報人事行政管理部備案。
3、因突發事件或急病來不及先行請假者,應通過電話或其他方式迅速向主管領導請假,返回公司后補辦請假手續,否則按曠工處理。
4、員工請假、休假前應妥善安排好工作,不得因為請假、休假影響本職工作。
5、財務和行政人員請假須提前2天提出申請。
6、休假結束后應到人事行政管理部門簽到、銷假,如未按程序請假、銷假,視為曠工。
第八章培訓
一、培訓內容
店內培訓主要有:新進員工的入職培訓,在職員工的業務技巧、工作態度、語言訓練等。
二、培訓要求
員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績不合格者要扣除當月獎金,無故缺課按曠工處理。
第九章職責
一、工作態度
1、按公司操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上級的安排有不同意見但不能說服上級,一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上級答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹慎、舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上級。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的,在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開公司。
7、員工不得在店內(或公司)接待親友來訪。
8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經直屬上級同意,員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到人事行政管理部門。
9、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
10、熱情待客、站立服務、使用禮貌語言。
11、未經經理批準,任何員工不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
12、廚房員工非工作關系不得在客人用餐時間任意進入餐廳。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工當班期間應按公司規定著工作服,并隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、手指應無煙熏色,女員工不能使用指甲油。
6、不準戴手表、婚戒以及耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
7、工作時間內,不準剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠。
8、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應立即繳存接待處并做詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為偷竊處理。
四、崗位調動
1、員工如生病,上班可能會影響就餐客人健康的,應及時告知領班,由領班決定是否暫停其工作或調整當班時間。
2、如公司其他崗位臨時缺人,為維護公司的正常運營,員工應服從公司的臨時調動。臨時調動一般不超過1個月。
第十章消防安全
餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備,熟記消防疏散通道。
一、火災預防
1、遵守有關場所“禁止吸煙”的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內、紙簍里或其它易燃處。
3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在餐廳內。
6、任何員工如發現還在冒煙的煙頭應立即熄滅。
7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告經理,以便及時修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏,應該關閉閥門,報告廚師長。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,監督檢查各崗位人員關掉所有閥門的開關。
二、消防小組
1、消防小組人員包括:店長、廚師長、領班。
2、消防小組要定期召開會議專項檢查消防設備,確保消防工作落實。
三、發生火災時的注意事項
1、切忌慌亂,判斷火勢來源,采取消防安全措施,按疏散圖指示方向逃生。
2、疏散原則:先顧客,后員工;先老幼,后年青;先女性,后男性;先員工,后主管。
3、切勿使用升降設備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內取回貴重物品。
5、逃出大門后所有員工在門店集合,清點人員,有受傷者立即向經理匯報并送往醫院。
四、災害發生后報案方法
1、應保持鎮定,撥打119電話;
2、述明詳細災害地點或附近目標;
3、簡述災情狀況;
4、留下電話及地址以便進一步聯系。
第十一章獎懲
一、目的
1、獎懲管理是公司對員工進行激勵/監督的重要工具,公司秉持賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導啟發、正面激勵/關懷為主,懲戒為輔的方式,引導員工行為,塑造有紀律、有士氣的工作團隊。
2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案,作為未來晉升、績效考核等之依據。
二、獎勵
1、獎勵依事跡的優良程度,分為嘉獎、記小功、記大功三種;嘉獎三次等于記小功一次,記小功三次等于記大功一次,記大功二次可以晉級加薪;同時,公司將按以下標準對嘉獎員工予以獎勵:
嘉獎:獎勵50元;
小功:獎勵100元;
大功:獎勵200元。
(1)有下述表現之一者,公司給予嘉獎一次:
(2)拾金不昧者(價值在100元以上);
(3)維護公司榮譽及公司形象,有具體案例者;
(4)、努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出,產生效益或挽回損失大于1000元
(5)、經管理層研究決定,應該授予嘉獎的其他情形。
有下述表現之一者,公司給予記小功一次:
(1)遇有非常事故或搶修工作,靈機應付處理得當者;
(2)防盜、防電、防火、防水有力者;
(3)節約資源、消除浪費、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;
(4)及時舉報違規或損害公司利益之案件,經查證屬實者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出,產生效益或挽回損失大于1000員
(6)其他有較佳之功績者。
有下述表現之一者,公司給予記大功一次:
(1)對本公司有特殊功勞或貢獻,經采納行之有效者;
(2)檢舉危害本公司利益之重大行為,經查屬實者;
(3)防止重大事故發生、或于工作有特殊功績者;
(4)遇到重大災變或意外事故,勇于負責,并處理得當而將損失減至最低者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出,產生效益或挽回損失大于20000元者;
(6)其他有重大功績者。
三、懲罰
1、儀表儀容:(每分5元)
2、頭發不按規定發型(扣2分)
3、上班不化妝或不符合規定化妝,男士不刮胡須(扣2分)
4、指甲過長(扣2分)
5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)
6、在工作區域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)
7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)
8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)
9、追逐打鬧、勾肩搭背,在工作區域內奔跑(扣2分)
工作效率:(每分5元)
1、不主動報菜名和巡視(扣2分)
2、上菜速度慢(因服務操作造成)(扣2分)
3、寫錯菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)
4、未詢問客人上菜時間(扣2分)
5、延誤客人訂餐(扣4分)
6、衛生區不合格(扣2分)
7、未在規定時間內完成準備工作(扣2分)
8、工作不積極、遲緩(扣4分)
服務規范:(每分5元)
1、上菜不報菜名(扣2分)
2、不及時換碟、斟茶(扣2分)
3、不拿托盤操作(扣2分)
4、不在右側服務(扣2分)
5、對客人說“不”(扣2分)
6、菜單漏寫臺號、時間、人數(扣2分)
7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)
8、不主動為客人接衣、掛衣、點煙(扣2分)
禮節禮貌:(每分5元)
1、客人進門不主動拉門(扣2分)
2、不主動送客至門口,為客不提包(扣2分)
3、客人提出批評后不致歉(扣2分)
4、不主動為客人拉椅讓座(扣2分)
5、不微笑服務、不與客人交談,沒有親切感(扣2分)
6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)
7、迎賓員問候客人聲音不響亮,不熱情(扣2分)
8、節假日不問候“節日好”(扣2分)
9、營業場所大聲吆喝(扣4分)
以下行為為嚴重違紀行為:
1.在公司內酗酒、賭博或變相賭博;
2.未經許可,擅自配制公司鑰匙;
3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件
4.玩忽職守,違反崗位操作流程工作,造成嚴重后果;
5.連續曠工3天或1個月內累計曠工3天或1年內累計曠工8天;
6.故意損壞公司、同事或客人財物,情節輕微;
7.私帶危禁物品進入公司;
8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;
9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。
辭退性行為
1.受到記大過處分兩次;
2.使用偽造假身份證、學歷證,偽造職權人員簽字或盜用印信者;
3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;
4.向公司的競爭者或其他任何機構泄漏保密信息;
5.造謠生事,煽動怠工或罷工者;
6.故意損壞公司、同事或顧客財物,損失重大者;
7.盜竊公司、同事或顧客財物;
8.兼營事業或兼職影響公務者;
9.違抗命令、擅離職守、因個人過失,直接或間接造成公司經濟損失1萬元以上;
10.其他情節嚴重,足以造成解除勞動合同之事實者。
第十二章離職
一、試用期員工辭職,必須提前三日以書面形式通知公司。
二、正式員工辭職,必須提前三十日以書面形式通知公司,公司視情況決定其離職日期。
三、若公司需要對員工就有關工作/誠信/欺詐等嚴重事件作內部調查,而有關調查須有關員工離開公司范圍,員工可能被停職。
四、公司有權依據相關法律、法規和本手冊的規定,可對員工作出辭退的決定。
五、離職程序:
1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信,并抄送人事行政管理部門。
2、員工遞交辭呈后,但在辦妥離職手續前,仍應照常工作,直至移交清楚,并對本人經辦事項負連續性責任。
3、離職申請批準后,員工到人事行政管理部門根據離職核對表辦理以下離職手續:做好工作交接,由直屬主管簽字確認退回公司財物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認書。
六、離職人員報失或拒不歸還公司財物,公司有權追索賠償。若有蓄意破壞行為,情節嚴重者送交當地公安機關處理。
七、員工上班未滿七日離職,工資抵扣培訓費。生活費。住宿費,公司不予以發放。
公司員工試用期總結(推薦)七
甲方(借款人):____
身份證號碼:____
乙方(出借公司):____
乙方因,向甲方申請借款,甲乙雙方就借款事宜,在平等自愿、協商一致的基礎上達成如下協議,雙方共同遵守。
一、借款金額:乙方出借給甲方人民幣(大寫)____萬元整,于____年____月____日前交付甲方。
二、借款利息:____%。
三、借款期限:一年。
四、還款日期和方式:借款期限屆滿后日內,乙方一次性還清全部本金及利息。
五、違約責任:
1、乙方未按本合同第三條規定的借款用途使用借款的,甲方有權收回全部借款,對違約使用的部分,按同期中國人民銀行規定的貸款利率加收罰息。
2、乙方如逾期未還款,甲方有權追回借款本息,并從到期日起每日支付借款金額____%的違約金。
六、爭議解決方式:雙方協商解決,解決不成,同意提交公司所在地區人民法院裁決。
七、本合同自雙方簽章之日起生效。本合同一式兩份,雙方各執一份,合同文本具有同等法律效力。
借款人(簽章):____
法定或授權代表人(簽字或蓋章):____
合同簽訂地:____
合同簽署日期:____年____月____日