心得體會(huì)是指個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

超市里心得體會(huì)及收獲篇一

(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。

(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。

這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯(cuò)。可就在這時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。

(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!

(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。

(5)處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

(7)樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!

2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。

超市里心得體會(huì)及收獲篇二

逛超市是現(xiàn)代人生活中一件再平常不過的事情，尤其是在快節(jié)奏的城市生活中，超市成為大眾購物的主要場所。雖然逛超市看似是一項(xiàng)極為普通的活動(dòng)，但是在長期的逛超市過程中，我們其實(shí)可以從中獲得很多有趣的體驗(yàn)和心得，對(duì)于個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式也有很大的影響。

第二段：超市的分類

首先，超市是按照商品的不同種類和功能進(jìn)行分類的，我們可以從中對(duì)商品的擺放位置和銷售策略有更加深刻的了解。比如我們可以在生鮮區(qū)看到各種在季節(jié)中的時(shí)令蔬菜和水果，了解它們的產(chǎn)地、價(jià)格和質(zhì)量，同時(shí)也可以了解到如何挑選新鮮產(chǎn)品的小技巧。而在零食區(qū)，則可以學(xué)會(huì)如何辨別真假、如何選擇健康食品等等。不同的商品區(qū)域的排序也暗示了不同商品的重要性，讓我們更好地理解商品的市場競爭及行業(yè)發(fā)展。

第三段：價(jià)格比較

其次，在超市中進(jìn)行價(jià)格對(duì)比也是一項(xiàng)很好的活動(dòng)。超市各類商品齊全，品牌種類豐富，不僅有貴的進(jìn)口商品和高端品牌，也有低價(jià)實(shí)惠品牌和優(yōu)惠商品；可以在同一個(gè)場所就能找到所需的商品，可以省去跑多個(gè)店和行進(jìn)的時(shí)間和費(fèi)用。但是在價(jià)格收入水平較低的消費(fèi)者，如何能在不影響質(zhì)量的情況下能花最少的錢購買好的商品，就需要他們有一定的消費(fèi)技能和心得體會(huì)了。

第四段：家庭購物體驗(yàn)

超市逛購體驗(yàn)也將受家庭購物觀念的影響。逛超市一般由家長或者家中成年人承擔(dān)，對(duì)于孩子的成長和家庭倫理，也許更重要的是對(duì)家庭購物觀念的影響。家長的消費(fèi)觀念、購物技巧和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)將直接影響到孩子的消費(fèi)觀念，培養(yǎng)孩子對(duì)于家庭資源的愿意去控制和使用，也更好的培養(yǎng)了孩子的責(zé)任感和生活習(xí)慣。

第五段：結(jié)論

總之，逛超市雖然是一件看似平凡無奇的事情，但在我們的生活中卻扮演著不可缺少和重要的角色。從中我們可以學(xué)習(xí)到選擇商品的技巧、了解市場競爭狀況，更好地為自己購買到好的東西提供有力的支持，在購買和家庭倫理方面都有重要的意義。而更重要的是，一項(xiàng)普通活動(dòng)的完成，也需要我們有著引導(dǎo)和管理的能力。

超市里心得體會(huì)及收獲篇三

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓我收獲良多!!

1月08日上午我到人力資源部報(bào)名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅Ｗ⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況，以了解更多知識(shí)。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì) 的清理，否則就會(huì)有失誤， 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。 來說，上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。

不過臨近過年時(shí) 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。 只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺到 是真真正正的長大了。看著 用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會(huì) 滋味的。 天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流 必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這 貿(mào)易太 了。 你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)! 的 。好像可以看見 的成長呢，從心底里高興為 高興呢!

在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨。我相信 我 的最大努力 錯(cuò) 可以改掉并且 的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我 能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力 的理論知識(shí)面和 動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的 起來，鍛煉 的 能力，相信我會(huì) 優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和 有 的人!

一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。

超市里心得體會(huì)及收獲篇四

超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ徺I生活用品必去的地方，同時(shí)也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會(huì)”，嘗試從五個(gè)方面來論述我的收獲。

一、品味生活的“美食縣令”

陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍。” 作為一個(gè)重口味的“吃貨”，我對(duì)于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價(jià)格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國內(nèi)的各個(gè)飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。

二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時(shí)尚元素”

女性購物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個(gè)自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗(yàn)，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。

三、窺探世界的“文化密碼”

在國際超市逛逛，會(huì)有很多讓人感到神秘且充滿異國情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個(gè)國家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣选⒖Х取⑻枪取Ｍㄟ^閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕嬍沉?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對(duì)世界各國文化的了解。

四、提高生活品質(zhì)的“實(shí)用商品”

在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提高。

五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識(shí)親善者”

在大賣場逛市時(shí)，隨手可見那些塑料購物袋和購物籃。最近幾年，由于社會(huì)的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，超市也開始推廣購物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費(fèi)，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會(huì)的傳播者。

總之，逛超市并不只是簡單的購物和消費(fèi)行為，而是一種生活體驗(yàn)和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識(shí)、傳遞環(huán)保理念，成為一個(gè)更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購物的品質(zhì)和體驗(yàn)，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。

超市里心得體會(huì)及收獲篇五

經(jīng)歷了一個(gè)半月在超市的實(shí)訓(xùn)，讓我感受頗深。最初的那幾天，我們只是進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，超市的領(lǐng)隊(duì)李隊(duì)長是個(gè)很風(fēng)趣的人，在培訓(xùn)的時(shí)候是嚴(yán)肅的，很認(rèn)真，培訓(xùn)結(jié)束了，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對(duì)超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為的是我們能更快的上手。

我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實(shí)對(duì)機(jī)器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤，就算是簡單的輸入數(shù)字，因?yàn)椴皇呛苁炀殻踩菀壮鲥e(cuò)，這讓我很頭疼。我相信，我是個(gè)對(duì)工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯(cuò)了，我會(huì)記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級(jí)的員工謀工作，高級(jí)的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動(dòng)機(jī)是正面的，他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個(gè)有責(zé)任感、使命感的人，會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫跟樓面的商品。在這個(gè)階段，可能是沒有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵，讓我永遠(yuǎn)記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作，絕對(duì)不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對(duì)待的，半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包。現(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級(jí)主管都是對(duì)的，老板都是對(duì)的，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，要學(xué)會(huì)反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因?yàn)槭峭戆啵质堑谝淮瓮ㄏ欠N感覺不是說得出來的。回來的時(shí)候在車上很是難過，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒什么!那時(shí)的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

而后的16家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤剑系亩际峭戆嗟墓ぷ鳌．?dāng)自己的部門做完了，就會(huì)到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，學(xué)校里學(xué)不到的。 就像百貨部分四個(gè)課——洗化，家電，針紡，日雜。

洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個(gè)百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對(duì)此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn)，就會(huì)影響到銷量和庫存貨物的滯銷。

日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺，標(biāo)價(jià)簽沒有及時(shí)打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個(gè)過程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長，季節(jié)性很明顯，而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置。

和不同地方的人接觸，可以感受到他們對(duì)工作的認(rèn)真程度，也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合，讓我們感受頗深。工作之余，會(huì)和他們交流，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ模總€(gè)人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會(huì)是我生活的一小部分。從他們的古斯利，我學(xué)到了很多，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走。

我們余隊(duì)長經(jīng)常跟我們講，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!平時(shí)做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來，不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識(shí)。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動(dòng)去找，雖然有時(shí)候會(huì)覺得累，但感動(dòng)還在。

偶爾的一次，那個(gè)挺嚴(yán)厲的女隊(duì)長來了，在視察工作的時(shí)候，和我們一個(gè)同學(xué)發(fā)生了口角，我就經(jīng)過的時(shí)候看了一眼，她就開始發(fā)脾氣了，那時(shí)就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么，好委屈啊!經(jīng)過老大的教導(dǎo)，我也放寬心 了。要知道，好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時(shí)要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話，言多必失，如果沒有必要盡量少開口，多聽，多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭，如果你還沒有實(shí)力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭中，犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠意去面對(duì)每一個(gè)人。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的。

很多時(shí)候，我都在想，以后我離開校園，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)?社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，要我們自己去闖。我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個(gè)人的誠心可以感天動(dòng)地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境)，是因?yàn)槟阕龅眠€不夠。切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會(huì)使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環(huán)境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。

總之，在超市盤點(diǎn)的這段期間，說累也不累，年輕人嘛，吃點(diǎn)苦，還是撐得住的。通過這次學(xué)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。很感謝有領(lǐng)導(dǎo)、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助，讓我成長了不少，也開心了許多。最后，感激老師們給我們提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流的平臺(tái)。

超市里心得體會(huì)及收獲篇六

超市是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑瑹o論是生活必需品還是休閑娛樂商品都可以在超市找到，而去超市購物的過程中更是一個(gè)令人愉悅的體驗(yàn)。在我去超市購物的過程中，我感受到了很多，不僅對(duì)超市本身有了更深入的了解，同時(shí)也收獲了許多心得體會(huì)。

首先，在購物之前，要做好功課，規(guī)劃好要購買的物品，以免花費(fèi)時(shí)間和金錢。例如，對(duì)于生活必需品，如日常食品和洗滌用品，可以先在家中制定清單，了解價(jià)格、品牌以及各家賣場的促銷情況，最終選擇性價(jià)比最高的去購買。沒有規(guī)劃就盲目消費(fèi)會(huì)浪費(fèi)大量的金錢和時(shí)間，甚至購買了不必要的商品，對(duì)自己的日常生活造成經(jīng)濟(jì)和環(huán)境上的浪費(fèi)。

其次，在超市購物時(shí)要注重商品的質(zhì)量，即便價(jià)格略高也要選擇信譽(yù)度高的品牌以及保存期限較長的商品。例如，對(duì)于蔬菜水果等生鮮食品，要仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和產(chǎn)地，盡可能選擇新鮮的、有機(jī)的、無農(nóng)藥的等高品質(zhì)的產(chǎn)品。在購買其他商品時(shí)也要注意質(zhì)檢標(biāo)志、具體廠家等信息。

再次，在購物過程中要注意自己的信用卡和現(xiàn)金流水賬戶等詳情。例如，在使用信用卡和現(xiàn)金時(shí)要注意查看卡的余額和賬面余額，避免使用不會(huì)在賬本上展示的快捷支付，不要在不熟悉的超市或者非正規(guī)超市組織購物等。在購物過程中要確定物品的價(jià)格是否與標(biāo)示一致，避免超市故意設(shè)置陷阱搗亂。

最后，在購物完成后，要對(duì)收獲進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)和分析，以及對(duì)自己購物中存在的不足和錯(cuò)誤做出以下的改變和提升。例如，平時(shí)要注意不要在超市中盲目消費(fèi)，確定自己愿意花費(fèi)的錢數(shù)；同時(shí)，要避免浪費(fèi)，在購物過程中盡量選擇物盡其用的商品，努力為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的力量。

總體來說，從超市購物中我收獲到了很多，我知道在購物前規(guī)劃好清單是十分重要的，因此我會(huì)更加重視這些細(xì)節(jié)，以更高效率地完成購物；同時(shí)，我了解到從選購商品到付款都要小心，不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，有很多小細(xì)節(jié)需要注意，我會(huì)避免這些錯(cuò)誤。通過這次購物的體驗(yàn)，我相信我在家庭日常采購中也能更加得心應(yīng)手的完成采購任務(wù)，盡可能地減少金錢和時(shí)間的浪費(fèi)，為環(huán)保和自身經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

超市里心得體會(huì)及收獲篇七

時(shí)間過得真快，冬奧會(huì)要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運(yùn)動(dòng)員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會(huì)，特意過來接你。

在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國家的運(yùn)動(dòng)員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。

冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)國家和項(xiàng)目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動(dòng)員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來為國家爭光。

“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會(huì)吉祥物和北京冬殘奧會(huì)吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來。“雪容融”是一個(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。

20__年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，贏得了國際社會(huì)的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會(huì)的籌備和舉辦，更是推動(dòng)中國文化傳播和塑造國家形象的契機(jī)。

彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會(huì)所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。

俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會(huì)正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會(huì)徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺(tái)滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價(jià)值。

展現(xiàn)文明友好形象。“有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會(huì)的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會(huì)計(jì)劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。

“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會(huì)的“北京時(shí)間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。

超市里心得體會(huì)及收獲篇八

第一段：引言（100字）

最近，我去超市購物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會(huì)到了超市購物的便利和優(yōu)點(diǎn)。在超市購物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗(yàn)到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)。通過這些體驗(yàn)，我認(rèn)為超市購物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。

第二段：方便快捷（200字）

在超市購物中，最大的優(yōu)點(diǎn)是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時(shí)耗力，而且效果也不佳。而在超市購物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點(diǎn)，人們只要到超市就能夠一次性地購買到所有所需物品。此外，超市的營業(yè)時(shí)間通常較長，人們可以在任何時(shí)間段內(nèi)前往購物，這使得超市購物更便利。

第三段：商品齊全（200字）

超市購物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個(gè)商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風(fēng)格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）

除了商品齊全之外，超市購物的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市通常會(huì)提供方便的購物環(huán)境和wifi服務(wù)，讓人們能夠在購物同時(shí)進(jìn)行其他活動(dòng)，消磨時(shí)間。另外，超市的售后服務(wù)也非常周到，對(duì)于不滿意的商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行退換貨處理，無需擔(dān)心損失。超市也會(huì)為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務(wù)，讓消費(fèi)者更有購物的成就感。

第五段：結(jié)尾（200字）

在過去，人們購物除了到商店現(xiàn)場購物，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購物方式。當(dāng)然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務(wù)來吸引更多的消費(fèi)者前來購買，從而實(shí)現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以更加便捷、安心地生活。

超市里心得體會(huì)及收獲篇九

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：

一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

超市里心得體會(huì)及收獲篇十

首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn)，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。

第一天很榮幸地聽了店長主持的周會(huì)議，90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì)，讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。

我被分在了紡織部培訓(xùn)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格，保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出；允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨；定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同；價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品；褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。

將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會(huì)更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便；最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面，商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺(tái)、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。

回顧這一周的工作，自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短，少，操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。

最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。