當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

穩定工作心得體會及收獲篇一

我社區在今年的矛盾糾紛排查工作中，針對轄區的新情況，在二工街道辦事處的領導下，以“”重要思想為指導，緊緊圍繞“三排查一促進”這一主題，堅持從人民群眾的根本利益出發，以推進人民調解工作跨越式發展為載體，積極加大矛盾糾紛排查調處力度，按照“四個堅決防止”和“四個最大限度減少” (即：堅決防止侵害群眾利益事件發生，最大限度減少群眾不滿意程度;堅決防止群眾進京赴省跑市越級上訪事件發生，最大限度減少集體上訪;堅決防止突發性事件發生，最大限度減少影響改革發展穩定的群體事件;堅決防止異常極端事件發生，最大限度減少影響新市區形象的事件)的工作目標任務，全面建立矛盾糾紛排查調處的長效機制，深入開展矛盾糾紛排查調處工作，努力化解不安定因素，在維護社會穩定工作中取得一定成效。我們采取的主要措施是：

一、強化領導，落實責任。

做好矛盾糾紛排查調處工作，關鍵在領導，關鍵在落實。為此，我們著重抓了以下幾個方面的工作。

一是明確領導責任，把搞好排查調處工作納入綜治領導責任制。明確主要領導是維護社會穩定工作的第一責任人，分管干部作為直接責任人，具體抓綜治工作的落實。

二是逐級分解領導責任20xx年 維護社會穩定工作總結20xx年 維護社會穩定工作總結。建立了領導干部矛盾糾紛排查調處工作責任制。明確社區干部對所掛鉤單位的社會穩定工作承擔相應的領導責任，把保一方平安的責任落實到人。并與轄區各單位及重點隱患的商鋪分別簽定安全生產責任狀，形成了穩定工作縱到底，橫到邊，一級抓一級，層層抓落實的良好格局。

三是認真執行穩定一票否決制。嚴格監督考核，對完成責任目標的給予表彰;對矛盾糾紛排查調處工作重視不夠，責任不落實，致使矛盾糾紛問題久拖不決的堅決實行“一票否決”。

二、強化組織網絡建設，完善工作機制。

一是在加強我社區矛盾糾紛排查領導小組規范化建設的同時，建立健全信息隊伍，做到小事就地調處，大事及時報告20xx年 維護社會穩定工作總結工作總結。同時針對轄區外來人口多，一些矛盾糾紛較為突出的特點，我們把管好管住外來人口作為基層穩定工作的出發點和落腳點。充分發揮矛盾糾紛排查領導小組的職能作用，積極開展矛盾糾紛排查調處活動，有效地化解了外來務工人員之間產生的各種矛盾糾紛。形成了矛盾糾紛排查調處工作網絡化，做到層層有人管、級級有人抓。

二是有效整合各方面的力量，發揮“綜合”優勢，建立與公安派出所、基層法庭等部門聯席排查調處制度，形成各部門齊抓共管，共同做好矛盾糾紛排查調處的工作格局。

穩定工作心得體會及收獲篇二

這本書是在我情緒比較低落的時候看的，雖然它的內容寫的是消極的情感，但是從書中我看到了樂觀的一面，我也受到一些啟發，好書是經得起時間的打磨的，也經得起反復的閱讀，所以我喜歡這本書。

“生而為人，我很抱歉!”

1948年，太宰治的遺書里寫道：“生而為人，我很抱歉“，然后太宰治自殺身亡了。這已經是太宰治第五次自殺了，他終于成功地殺死自己了。在他死前，他的自傳體小說《人間失格》發表了。

這本書的序言以“我”看到葉藏的三張分別是幼年、青年、壯年時期的照片的感想開頭，緊接著后面是三篇葉藏的手記，分別講述了他自己的人生經歷，與序言的三張照片相互對應。

葉藏出生于日本鄉下富有的家庭，家里姊妹眾多，還有傭人，他的父親是一名議員。但是他從小就感覺世界充滿了欺騙，他不明白大人們為什么要互相恭維，再后來他發現只有自己與大家不一樣，漸漸的他害怕人類，帶著恐懼，他在人類世界里戴著小丑的面具生活著，他被“自己是個異端”的認知緊緊的扼住了喉嚨。

在之后的生活中，葉藏結交了堀木正雄，剛開始的時候葉藏一直把他當做好人，一起玩的時候從來沒有讓他吃過虧，自己的錢都給他分配，直到后來葉藏與一名女侍殉情未果后，堀木明顯想要與葉藏關系疏遠，原來堀木一直都是想要從葉藏這里拿錢，并沒有正真的友誼。

最終讓葉藏走上尋求嗎啡幫助、酗酒道路的是自己最純貞的妻子良子被人玷污的事。葉藏在意的事不是自己妻子的貞潔，而是阿良的天真。良子是葉藏見過的最容易信賴別人的人，葉藏對信賴別人也是錯的認識感到了絕望和無奈。

《人間失格》擁有健康的身體，病態的靈魂。日本作家太宰治將自己的一些想法、對人生的認識不動聲色的融入到葉藏的手記中，所以這本書可以說是他的半自傳體小說。這本書跟其他書籍不同之處，在于他的文字似一顆顆血淋淋的人肉炸彈，每每想起書中某些段落，反映的都是人類中的陰暗一面，帶給我的是心靈的震撼。

穩定工作心得體會及收獲篇三

轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重改變和適應。歲首年終，我靜心回想這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺增強理論學習，提升個人素質

首先，自覺增強政治理論學習，提升黨性修養。兩委濃重的政治學習慣氛深深的感染著我，我積極參加委內組織的各項學習活動，并重視自學，認真學習了胡錦濤在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關于增強黨的執政才能的決定等，進一步提升了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，加強了清廉自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習市企業投資項目備案、核準暫行管理方法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積聚自己的業務知識。

此外，依據組織安排我參加了市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提升。通過市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了市"三步走"戰略，看到了市經濟起飛的很大潛力，增強了對市的懂得和熱愛;通過公務員主旨和行為規范的教育，使我建立了精確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的主旨意識;通過辦公室實務的學習，使我懂得了公文寫作的內涵，提升了辦公室實務的處置才能，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

在科工作的半年中，通過領導和同事們的細心指引，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面：

第一，配合領導做好我區"十一五"規劃的編制工作。通過參加市縣"十一五"規劃研究班，我懂得了"十一五"規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程序等，認識到"十一五"規劃編制工作是我委乃至我區的重要工作之一。半年來，我們按照市政府統一安排和區委區政府的工作要求，制訂了《編制區國民經濟和社會發展"十一五"規劃的安排意見》，月份配合區政府組織各街鎮和有關委局召開了全區"十一五"規劃編制工作會議，對規劃編制工作進行了發動和具體安排，并為各街鎮草擬了規劃編寫的結構示例作為參考。為及時懂得和督促各專項規劃及街鎮規劃編制工作的開展，月又組織召開了"十一五"規劃推進會。期間，我自覺增強相關知識的學習，緊密關注國家及市市"十一五"規劃的政策理論和進展動態，收集學習我區及兄弟縣市"十五"計劃的成功經驗，為專向規劃的編制單位供給依據和素材，同時通過學習調研、聽取和參與領導們關于規劃的討論，使我逐漸加深了對我區整體狀況的懂得，為我處置其他工作奠定了基礎。

第二，做好全區各類固定資產投資項目標匯總上報工作。今年8月份以來，依據市發改委下發的通知要求，我科積極開展工作，安排并督促各街鎮及相關委局進行調查匯報，依據各單位的匯報情況，我們先后對我區汽車零部件企業基本情況和項目情況、工業投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區固定資產投資狀況的懂得，同時增強了我區固定資產投資項目標儲備，也為我區"十一五"規劃供給了強大的項目支持。第三，發揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指引，我逐步掌握了固定資產投資項目標審批程序和處置方法，懂得了經濟服務中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設項目個，總投資億元，建筑面積萬平方米。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《區農村經濟工作座談會議材料》、《區服務業發展情況匯報材料》、《科年工作要點》等多篇文章。我從8月份開端擔任科室信息員，負責依據科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指引下，我先后完成了我區召開"十一五"規劃編制工作會議、項目獲得國債資金支持、項目獲得市服務業指引資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提升了自己的事件敏感度和文字寫作才能。

第五，協助科室同事完成年計劃科和投資科的固定資產投資項目審批材料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我明白自身還有很多不足，比如工作才能和創新意識不足、政治理論水平有待提升級。今后我將努力做到以下幾點，愿望領導和同志們對我進行監察指引：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業務才能。

2、戰勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。

3、繼續提升自身政治修養，加強為人民服務的主旨意識，努力使自己成為一名優秀的國家公務員。

工作心得體會2

穩定工作心得體會及收獲篇四

根據公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經理人培訓教程”在二樓會議室舉行。主講的是最受職業經理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現代競爭的日益激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是靠企業管理人員的意識和管理觀念、管理技巧的提升。通過認真學習余博士的講座，感到收獲很大。

一、余博士在講座中闡明了這樣一個道理：管理不等于比賽誰的愛最多，不能濫當好人。一個主管應當做的是：糾正你的部下，讓你的組織節約，建立有效的管理體系，讓企業運轉的井井有條，即使自己暫時沒在崗位，也不會有事，這才是高明的主管。

二、牢記“利潤是企業的命脈。”如果缺乏利潤，即使有再好的產品，再好的企業形象，再好的員工，再完善的財務制度，都無法阻擋企業衰敗的命運，做為一名主管，應該時刻把公司的利潤放在第一位，應該不停思考如何才能實現利潤的最大化。

三、面對激烈的競爭形勢我們的企業必須加倍努力創建學習型組織，去開拓、去創新、去發展、創新離不開學習，發展離不開創新，我們要么選擇學習，要么選擇落伍。創建學習型組織，不僅是一項緊迫的任務，也是我們每一個人的重要職責，也許我們不能預測未來，但我們必須學會學習。這樣面對一個新情況新變化，我們才能找到創新的途徑。在變幻多端的市場中，只有勇于尋找，才能發現下一塊奶酪，市場的競爭永遠充滿著不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競爭對手就會走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒有危機的企業。失敗并不可怕，關鍵是跌倒了能夠爬起來，繼續前進，才能達到自我超越的頂峰。

總之，在同一規則共享市場的今天，企業的經營管理者——職業經理人將面臨越來越嚴酷的挑戰，無論是已經取得不菲業績的成功經理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會碰到一些問題或困惑。這次培訓將幫助我公司管理人員塑造成功心態，培養職業技能，較全面地提高管理人員的綜合素質，使管理人員自身得到提升的同時，改善公司的管理水平，提高公司的競爭力，從而使公司的各項發展目標得以實現。

穩定工作心得體會及收獲篇五

年初以來，按照中央、省、市、縣關于防范和處理"flg"邪教組織的文件要求，鎮綜治委結合全鎮實際，成立了防范邪教工作領導小組，制定了措施方案，嚴格落實，積極開展反"flg"等邪教工作，并取得了良好成果。

結合"綜治宣傳月"、"法制宣傳月"和"平安創建宣傳周"等大型宣傳活動，加大了對反"flg"等邪教的宣傳。通過發放宣傳單、掛宣傳條幅、廣播、板報等多種形式，向全鎮廣大人民群眾宣傳"flg"等邪教的反科學、反社會、反人類的邪惡本質，全年共發放各類反"flg"邪教宣傳品7000余份，宣掛宣傳條幅15幅。通過這些宣傳，讓廣大人民群眾認清邪教的本來面目，自覺抵制邪教，形成全民共同預防"flg"邪教的良好態勢。

一、加強領導，落實措施，確保鎮內不發生"flg"非法事件。為加強對"flg"邪教組織的防范工作力度，鎮防范邪教工作領導小組結合全鎮實際，擬定并下發了《xx鎮反"flg"電視插播工作預案》，每季度組織綜治成員單位召開一次維護社會穩定工作工作會議，分析反邪教工作形勢，安排部署重點工作。嚴格要求電視轉播站認真落實反"flg"電視插播工作，鎮派出所在各村委會的大力配合下，加大了對"flg"重點人的監控，全鎮上下，形成了對"flg"邪教的嚴密防范的高壓態勢。通過開展"回歸"工程，對"flg"重點人員進行了走訪，深入了解這些人員的思想動態和生活狀況，并對他們進行耐心教育。目前，3名重點人的行為穩定，沒有發現異常20xx年 維護社會穩定工作總結20xx年 維護社會穩定工作總結。通過開展"flg"反動宣傳品清查，共收繳了各類反動宣傳品270多件，徹底地清理了電線桿、墻壁等處的固定噴涂反動宣傳口號17條。

二、今年以來的社會穩定和矛盾糾紛排查情況

一年來，在鎮委、鎮政府的高度重視下，在全鎮綜治戰線廣大干部的共同努力下，社會穩定工作和矛盾糾紛排查工作得到有效落實，社會治安狀況良好，營造了和諧平安的社會氛圍。

突出工作重點，嚴格落實社會治安各方面工作。一是結合"嚴打"斗爭，以各村為單位，加大對鎮內流動人口、出租房屋管理力度，對暫住人口逐一登記造冊。二是建立了由鎮領導包村、村干部包戶、鄰里監督和干警包戶的四級監控網絡，做好治安預防工作，做到未動先知，防患于未然。三是嚴格落實治安巡防制度，特別是在春、秋農忙季節，各村組織村民治安巡邏隊加大了對田間地頭的治安巡防，有效地遏制了針對農產品和農用物資的偷盜。四是加大重點場所的治安力度。派出所加大對學校周邊及網吧、市場等人群聚集場所的治安整治。五是加強日常的治安管理，派出所嚴格執行24小時值班制，駐村民警經常深入各村，隨時維持村內治安。通過上述工作的扎實開展，全鎮的治安形勢良好。截止目前，全鎮共發生治安案件35起、刑事案件24起、火災13起，沒有發生重大安全事故，各類案件的發生量與去年相比都有所下降。

20xx年 維護社會穩定工作總結工作總結。截止目前，民事糾紛調解32起，完成調解31起，調解率100%，調解成功率97%，由于各類矛盾處理的及時，全鎮沒有發生一起民轉刑案件。

四、加大信訪工作力度。實行"屬地管理"和"誰主管，誰負責"的原則，強化"一把手"責任制，分管領導具體抓，嚴格執行《信訪工作條例》，積極預防和妥善處理群體性事件，在重要節假日和重大活動期間，加強重點信訪人的監管力度，避免了這些人員在敏感時期進京上訪事件的發生。我鎮信訪的重點人共有3人，其中、已經完全息訪，近期表現穩定，已基本息訪，鎮里將繼續對其進行教育，最終達到完全息訪。

以上為我鎮20xx年以來維護社會穩定工作的主要情況，下步將按照縣委和縣政法委要求，進一步落實好社會維穩工作，確保xx鎮的長治久安，為全縣穩定大局做出應有的貢獻。

穩定工作心得體會及收獲篇六

此次，在工作當中，我主要在__x護士長的教導和指揮下完成了實習任務，盡管起初的許多工作中問題給我帶來了麻煩，但我也收獲了很多的成長，現將自己的工作總結如下：

一、思想調整

作為一名護士，我在站上崗位的那一刻，就在護士長的教導下嚴格的調整了自己的思想!作為一名護士!我們要面對的是一個個遭受病痛折磨的病人們!為此，我們必須在思想上嚴格的要求自己，認真的負責，沒用用心去完成自己的工作，永愛去照顧病人們。

在護士長的教導下，我深深的對忽視這一職業感到敬佩，盡管我現在還不能做的和大家一樣好，但我也在工作中嚴格的要求自己，讓自己慢慢的與大家對齊!

二、能力的學習

在工作上，我們有簡向難的開始學習和工作。起初，我只是在護士長的手下幫忙，做一些輔助的工作。但同時，我也在耳濡目染間不自覺的學習了護士長的態度，對待工作也更加的認真了。此外，護士長等領導還經常給我們進行一些實踐教學，并讓我們多多練習。讓我們充分的鍛煉了自己，并在后來的實際工作中，也不至于緊張。

三、交流能力的提升

在這份工作中，我漸漸發現不僅僅是專業的能力，力也是同樣重要!作為一名護士，我們要對待的對對象是病人，是活生生的人。我們不可能像練習似的一言不發，對待病人的疑惑也不能不管不顧。當然，隨意且緊張的發言可能會讓病人質疑我們的專業性，感到服務的不滿。為此，我了解之后，也利用空閑休息和前輩們交流來鍛煉自己的溝通能力。并更加的努力地加強自身的專業知識，讓自己能更出色的完成工作。

如今，實習結束了，我在實習中感受到的遠不止這些，但我知道，我所缺少的，也遠遠不止這些，為了能成為一名真正優秀的護士，我會在今后繼續前進!

穩定工作心得體會及收獲篇七

回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規范業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，_完成了全年各項工作任務。__支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好，上進心較強，自20__年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做_。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協調能力也較強。不計較個人得失，敬業精神強。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握__支行所有柜面業務知識。在20__年參加了省行dcc講師團培訓班，被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電，參加了20__年11月國際注冊內部審計師資格考試。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規范業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，_完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業務發展與風險防范的最終目標都是一致的，規范經營是基礎，均是為了建行業務的穩健發展。使__支行_地完成了各項任務。20__年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

一、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。

2、狠抓會計基礎工作規范化工作，督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。

為順利實現升二級目標，__支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。

二、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，必須先對業務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。

(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。

(3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。

(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛賬等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印制度。

(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。

三、柜面人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生，年初__支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》，__支行也相應制定了《__支行績效考核辦法》、《__支行員工業務量考核辦法》等。__支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。

2、根據建婁函[20__]301號《關于營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業窗口的服務能力，減緩客戶排隊現象，業務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業務健康穩定發展提供保證。

四、高度重視、明確責任、全力以赴、_完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：

1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準確轉換打下了基礎。

2、一季度，我行合理安排當班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優秀學員。培訓完成后又為聯機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較_的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

穩定工作心得體會及收獲篇八

8月28日，我參加了街道20__秋季學期“教師專業發展工作坊”師資培訓活動。此次培訓活動讓我受益頗深。

在早上的講座中，王萬致副主任問了與會老師們“如果你是家長，你把你的孩子交給怎樣的老師來教放心?”聽到了這個問題，我愣了一下，然后，也深深地思考了這個問題。因為只有自己明白了，才能更好地、用更正確的方法去教育學生。

下午的講座，是由吳文峰老師主講的。一開始吳文峰老師就以他那磁性的嗓音吸引了參與培訓的老師們。首先，吳文峰老師指出了常見的不正確用聲方法，由于教師這個職業離不開“說”，此時參與培訓的老師們聽得更是認真了。接著，吳文峰老師更是現場教我們用“pi和pa”兩個音來糾正我們平時語音的錯誤。大家都很自然而然地跟著老師練習發音，雖然一時半會兒收效甚微，但是大家都因為有這么一個學習的機會而感到由衷地高興。最后，吳文峰老師還告訴我們情感是需要具體的聲音來表達的，而不同的氣息可以表現出不一樣的情感。吳老師對表現不同感情色彩，氣息、聲音、口腔狀態的特點進行了如下概括：愛的感情——氣徐聲柔：口腔寬松，氣息深長。憎的感情——氣足聲硬：口腔緊窄，氣息猛塞。悲的感情——氣沉聲緩：口腔如負重，氣息如盡竭。喜的感情——氣滿聲高：口腔似千里輕舟，氣息似不絕清流。懼的感情——氣提聲凝：口腔象冰封，氣息象倒流。除此之外，吳文峰老師還帶領大家一起讀詩歌，讓大家更深刻地領會了不一樣的聲音能表達不一樣的情感。我希望自己能通過慢慢地練習，不僅能夠把普通話說得更標準，還能恰當運用語氣、語調、節奏表達自己所要表達的情感，把知識傳達給學生。

這次培訓對我們從思想、行動、實踐中給予指導。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”告訴自己，我還很年輕，不怕吃苦，也能夠承受壓力。滿懷信心與激情的我會不斷自我提高完善各方面的能力，在鍛煉中不斷地成長。

穩定工作心得體會及收獲篇九

一、客戶經理必須具備應有的素質客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務，還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。

2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。

3、要機智靈敏，善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發展規劃，客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。

三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作

客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經理應不斷地注重金融創新，加大優質服務，力爭實現“雙贏”思維決定行動，行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識，主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。

穩定工作心得體會及收獲篇十

時間飛逝，我在醫院已工作了近3個月了。第一天來到醫院的時候，院長就對我們說了信息科的重要性，信息科是我們醫院的核心，關系醫院的正常運轉核心科室，網絡癱瘓的話等于醫院停止運轉，這些話深深的烙印在我的心里，暗下決心一定要把技術學好，維護我們醫院的網絡安全。

剛近醫院還沒幾天，我們信息科就被一個病毒搞得病區所有網絡打印機癱瘓。這時我深刻的體會到了醫院網絡維護的重要性。經過我們的努力終于明白了u盤所帶來病毒的危害性非常強大!經過我們信息科幾經商量，幾次會議。在便攜與安全的天平上，我們終于得到了一致認可。安全!這是我來醫院工作第一次的大項目，那就是所有電腦裝入殺毒軟件，安全衛士。并決定展開日巡查工作。

新的事物總是很難令人接受，起步階段更是困難重重。“形式而已”“你們怎么又來了，煩不煩啊!”“索性全部換掉嘛好了”或許是無心的幾句話，或許是隨口說說而已。那時候我覺得自己感覺真的像多余的罷了，他們忙著在工作，我還要問他們電腦有問題么?打印機好么?真當碰到問題，我卻又解決不了。或許當自己真得碰到困難時，才能明白到團體的強大!同事，老師他們都在幫助我!漸漸得我終于走了自己心里上的陰影。我更是覺得日巡查工作，既能培養自己工作能力，又能接觸到不同的人群，使我學會了與別人良好溝通的能力。

我感覺我的'工作是美好幸福的，恩!我還要繼續努力!為我們信息科畫上一個完美的句號!