工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
銷售工作周報總結篇一
下學期第4周
所帶班級：社工1431班社工1432班社工1433班心咨1431班心咨1432班
班級常規工作：
學風建設
1、詢問學生的補考情況。
2、督促學生學習社會主義核心價值觀以及及時拍攝相關視頻。
3.找團支書談話。
4、找掛科較多學生談話
5、在學生當中進行征文比賽
6、準備迎考心理咨詢師二級
7、收集并撰寫輔導員工作創新特色項目
公寓管理
1、提醒學生公寓報修有三個方法，其一是111111，其二是總務網上報，其三是門衛報，需留鑰匙。
2、督促學生搞好教室和公共區衛生。
3、告誡學生千萬不要使用大功率
4、公寓晚班
環境衛生良好
主要活動：
周末集合
上交材料上交學生成長、成才報告
獎懲記載給本周曠課學生，和違規學生給予批評
畢業生工作無
其它工作：周一學工部例會
工作小結這周還是比較忙碌的，同事也深感自己讀書比較少，有一點收獲。
下周計劃：
1、上交輔導員特色項目計劃書
2、繼續到學生上課區域進行查課
3、準備繼續看心咨咨詢師二級
銷售工作周報總結篇二
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的'具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。
附：銷售工作周計劃
1、了解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案
3、根據老板的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃書;
4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主;
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主，避免越權
附家具商場總經理助理崗位職責
1、參與制定公司發展戰略與年度經營計劃;
2、主持制定、調整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系;
6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況;
7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實;
8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議，保證整體運作效率的改善;
9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況;
10、協助總經理開展相關工作，并完成交辦的相關事宜。
銷售工作周報總結篇三
第一周的工作已經結束了。主要進行了對寶清縣周邊各個鄉鎮及各農場進行了走訪鋪貨，產品宣傳，以及主店的宣傳布置等工作。
到寶清的前三天由于天氣和主店業務經理的原因，只是進行了主店宣傳條幅宣傳畫及產品歸置進行了簡單的布置，對主店的貨架結構進行了一些調節，更容易凸顯出產品在同類型產品的競爭優勢，對于進店咨詢的玉米種植農戶進行了詳細的產品介紹，和農場一個大客戶交流進行玉米苗后的產品示范試驗進行合作。
第四天開始由主店業務經理和店員陪同進行下鄉宣傳及布點鋪貨工作，由臨近的各個村到八五二和八五三農場，紅旗嶺等地進行了宣傳布點，前后放貨十余件，對于號召力及影響力較大的點進行店面宣傳畫布置周邊單頁發放及安排店主聯系農戶或個人進行產品示范試驗，第五天去小城子鎮及到密山一線進行走訪鋪貨布點工作，第六天走訪寶清至友誼一線。前后總共下鄉三天走訪四十多家店鋪及農戶鋪貨五十二件。
對下鄉走訪觀察到農戶及店鋪對于產品的認可度和信心非常不錯，都愿意積極配合我們進行產品的宣傳及布點試驗工作，但由于今年種植期受到低溫影響導致大部分地區出苗晚或者不出苗的狀況，還有很大一部分農戶還處在等待種植階段，而且在走訪期間看到幾款與東北棒成分和包裝十分相近的產品，并對其和當地店主進行了了解和我們的產品進行對比分析講解，也有少數店鋪留了樣品進行對比試驗。
總體來說，前期鋪貨布點工作基本完成。種植及產品效果示范試驗還需等待適宜的天氣條件再及時進行。
銷售工作周報總結篇四
銷售員個人年終工作總結。在這一年里，我在公司領導的關心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高，現總結如下：
(一)努力在提高自身綜合業務素質上下功夫。
正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習，勇于實踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關系，以 聚 客戶滿意為工作的最高標 捆 準上。虛心向經理請教， 二 虛心向同事學習，自覺改 支 掉自身存在的不足，不斷 剎改進工作方法，在不斷學 匿 習和探索中使自己綜合業 豆 務素質不斷提高。
(二) 抬 工作中的主要心得
1 欲 .發揮好公司的優勢就能 堤 開拓市場。一方面要堅持 仙 公司的銷售政策和制度; 狹 另一方面也要換位思考， 殉 充分考慮銷售中出現的問 啟 題。以積極的態度去應對 寓 ，盡公司所能為經銷商解 稚 決問題。鑒于這樣的工作 茶 理念，每當遇工作中遇到 睜特殊情況時，都發揮“橋 珠 梁”作用，能主動溝通， 傲 去做過細的工作。最終總 際 能夠得到經銷商的理解和 綻 認可，解決問題、完成任 暫 務。
2.觀察市場， 侈 了解變化，順應變化。隨 型 時掌握市場變化，在積極 擬 向公司反饋的同時，積極 經 主動幫助經銷商進行耐心 土 的分析，尋求應對策略， 驟 樹立信心。同時，向公司 環 提出有利于長遠發展意見 泄 和建議。
3、工作態度和 孩 勤奮敬業方面。
愛崗 應 敬業是我一慣的工作態度 毅 。我非常珍惜和熱愛自己 榨 的本職工作，能夠正確地 橙 、積極地、認真地對待每 思 一項工作，全身心投入， 蒸 熱忱地為大家服務。認真 顫 遵守勞動紀律，高效地利 虐 用工作時間;始終堅守崗 賴 位，經常為了完成某項應 吝 急的工作而加班加點，保 猙 證了各項工作都能按時、 柵 按質量完成。
4、作質量 倪 成績、效益和貢獻。
盜 開展工作之前做好個人工 骨 作計劃，有主次、有先后 紹 的按時完成各項工作，確 戴 保達到預期的效果，并不 貞 斷提高工作效率。在工作 砰 中鍛煉了自己，也學習到 媳 了很多以前不懂的東西， 訟 工作水平有了長足的進步 也 ，開創了工作的新局面， 挨 為公司及銷售商應有的貢 拔 獻。
(三)經驗和體會
通過二年多業務員工作 陸 實踐，讓我深深地感到， 思 做一名優秀的勁牌業務員 詐 絕不容易， 可以總結八條 效 經驗：
第一、“營銷 驅 頂尖高手”一定是心態較 筒 好的人?！耙磺?/p>
成功都源 癸 于好的心態”。好的心態 瀝 一定是積極的心態。有這 濘樣一個問題：“怎樣移動 替 富士山”?這個問題是比 軌 爾·蓋茨對那些渴望應聘 蝶 微軟公司的大學畢業生提 職 出的一道面試題。蓋茨說 霍 ，這沒有固定的正確答案 捶 ，我只想了解這些年輕人 姻有沒有按正確的思維方式 棧 思考問題。唯一的簡單答 臂 案就是：如果富士山不過 瓊 來，我們就過去。那么怎 政 么獲得好的心態呢?1、 肇 用你的行動去影響你的心 森 態。心態決定思想，思想 型決定觀念，觀念決定行為 仁 ，行為決定習慣，習慣決 碘 定性格，性格決定命運。
他卻總能透過問題看 惰 得到機會;
第二“營 騷 銷頂尖高手”一定是勤奮 瓜 ，愛學習、善總結的業務 糟 員。離開了勤奮，永遠不 抗 可能成功。英語里有“n 鎳opains，noga 渭 ins”(不勞無獲); 憎 古語里有“勤能補拙是良 瀝訓，一分辛勞一分才”。
擰 看看身邊業績好的人，哪 挑 個是懶蛋?所以，如果你 鑰 想成為“頂尖高手”，最 起 好你先拿“勤”字來組詞 牽 ，并盡力做到。學習是一 憎 種基本的能力?！白x書讀 罵 人讀事”。向同事學習， 神 向領導學習，向客戶學習 碳 ，向每一個人的優點學習 鈾 ，你就是集大成者。
舞 第三“營銷頂尖高手”一 敝 定是個做過多個市場的營 啟 銷員。只有做過多個市場 辨 的營銷員，才能從不同區 雹 域市場找到解決問題的規 邑 律。也只有做成過多個市 革 場的人，才能說在某一個 往 或幾個方面頂尖。能做好 亦 一個區域市場的營銷員是 系 一個合格的業務員;能做 喝 好不同區域市場的營銷員 艘 是優秀的業務員;能做好 續 不同企業不同區域市場的 淫 營銷員就是“營銷頂尖高 珍 手”;能管理好不同行業 議 不同企業的不同區域市場 蠕的人是營銷專家。
第五“營銷頂尖高手 轅 ”一定是有激情有活力的 毯 營銷員。激情能夠感染人 掖 ，激情能夠傳遞。
第 囚 六“營銷頂尖高手”不相 障 信經驗，只相信主動。
第 擋 七“營銷頂尖高手”大多 石 是厚積薄發型的。
第 整 八頂尖營銷高手”是非常 池 有“悟”性的。悟性就是 項那客戶談判時的最關鍵的 黨 一句話，是促銷策劃時的 腕 一現靈感，是鋪貨時的賣 鏟 點提煉，是終端銷售時的 西 “臨門一腳”
總結一 紹 年的工作，盡管有了一定 前 的進步和成績，但在許多 弗 方面都還存在著不足。如 邀 個別工作做的還不夠完善 窗 。這有待于在今后的工作 治 中加以改進。在新的一年 掂 里，我將認真學習各項政 畝 策和規章制度，努力使思 契 想覺悟和工作效率全面提 疑 高到一個新水平，努力做 那 一名優秀的勁牌公司的銷 錠 售員，為公司的發展做出 銹 新的、更大的貢獻。
銷售 蜘 年度考核個人總結 年度銷 蛆 售回顧：
二、x 冰 燙 洗實現銷售****萬， 斧 較 xx 年增長**%；
三、x 冰箱實現銷售* 棋 ***萬，較 xx 年下滑 雛 **%； 外部因素分析：
三 瞎 、金融環境不穩定，資金 韓 鏈收緊、承兌點位持續走 伺
高、經銷商貸款受到限制 霉 ；
七、區域渠道商整合、 盈 連鎖進入縣鄉級市場帶來 央 的影響也不容否定的存在 凍 ； 內部因素分析：
二、團隊戰斗 接 力有待提升，想有一支狼 則 群，得首先成為一匹狼； 脾
七、監管、 也 跟蹤制度，應需要更好的 蟲 制定落實； 希望和建議：
一、明確****的 綽 定位問題，員工的發展問 覽 題；
二、加強員工的 獄 責任心，提升領導層的管 癟 理效率；
銷售日工作總結
銷售日 咎 工作總結。時常將總結的 惺 內容進行對照，對其
質量 苑 優劣進行二次總結乃至多 催 次提煉。
在實際工作 返 中，銷售人員可以從以下 類 幾個方面進行總結：
1、 救 日常工作總結
在日常 邀 的銷售工作中，總有一些 須 工作內容是不斷重復的， 簇 如：文件整理、打字、分 蘇 銷、市調、拜訪八步驟、 豪 大客戶管理、客情建立、 孝 表單填寫等。我們確立了 慫 自己的職場生涯規劃后， 搐 就要對自己一天的工作進 義 行歸納和總結。比如消費 茍 品行業線路走訪的業務代 凸 表總結一下自己一天的工 瓜 作：我今天拜訪了 38 家 時 客戶，為何 10 家沒有進 堆 貨?為何有的對我態度不 粒 好?××新品好像很難占 院 住市場，經理為何說我的 植 鋪市不錯，我不是第一啊 謠 ，在激勵我嗎?還是我的 鈕 潛力比較大只是發揮得不 凝 好?這個日報表設計有問 障 題，太繁瑣。我應該重新 吁 設計一個交到市場部。通 搏 過業務代表的思考和總結 捎 ，其工作能力和技巧都會 轅 不斷地提升和飛躍，時間 刀 長了就會發生質變，令人 迄 刮目相看了。這對于各個 魚 層級的銷售人員都是實用 竹 的，每個人都應該不停地 攣 總結自己的工作，這是提 鍺 高業務能力和素質的行之 汀 有效的途徑。日經一事， 謾必長一智，這話是真理也 盲 是公理。
3、日常學習總結
在 以 日常學習中，無論是有組 寺 織的學習還是自學都要及 循時地總結其中的內容，挖 砂 掘規律，提煉真諦。這樣 湊 才能由思路決定出路，由 苑 心境成就舞臺，由知識理 秦 論經過總結和實踐驗證后 奠 變成生產力，從而改變人 皿 生。比如學習中的4p， 英 走市場時驗證一下，思考 鵬 一下，4p 新穎在哪里。
螞 經過思想的振蕩和實踐的 內 驗證，日后對這些理論一 迫 定會有更深的認識和見解 娠 。
4、培訓后總結
企 硝 業提供培訓和學習的機會 薦 都是給有心人準備的，機 一會也垂青于有心的人。所 棧 以一定要珍惜企業以及自 盆 己創造的受培訓機會，認 寐 真汲取知識，積極配合老 鄙 師的互動和思考，訓后溫 荔 習反饋和總結分析，哪些 伊 觀點比較新穎，哪些我不 贊 太認同有爭議，講師說的 淋 是否都能執行下去，是否 循 浪費人力物力、勞民傷財 雀 。有些內容我應該日后驗 飽 證一下是否真的有效，聽 婿 了今天的講課我應該修正 棗 自己的職業規劃。
如此態 鵝 度和精心，豈能不水滴石 延 穿?所以說培訓和學習是 臟 銷售人員提高的手段和資 競 源，是銷售人員成長和提 矚 升之階梯中的零部件，但 盧 是只有靠總結的能力才能 賊 將其組合成實用的攀登高 亦 處的梯子。
5、換位總結 叁
這是一種新的思考和 抉 總結的方式，避免思考者 噓 陷入自我迷戀和盲從之中 孺 而找不到方向?？偨Y他人 皮 成功的經驗和失敗的教訓 洼 ，總結他人工作的過程和 稈 過程之后的結果。這樣參 止 照的內容更加豐富也更有 鄭 可比性，共性也更容易提 廊 煉，從而使好的、成功的 竄 經驗得到發揚，差的、失 回 敗的教訓作為前車之鑒， 擂 照亮成功之路和兩側的陷 寨 阱深溝。比如思考我的上 洲 司有什么特點，憑什么提 則 拔這么快?哦!做事認真 衷 ，善于分析總結，對表單 址 體系有研究。好了，我可 壘 以借鑒，就從基本的表單 隕 做起，先填好它，發現不 宜 足再想辦法制訂新的。那 傭 么我敢肯定地告訴你，有 諺 這種思考和總結方式的人 利 日后都能成為經理。
寨 最后應該提醒大家不要忽 扎 略一個細節，所有總結的 甩 點點滴滴和細節內容，哪 譯 怕是讀書的心得，都要形 秧 成文字記載，以備日后更 胡 深層次地總結和歸納，也 速 為了給自己留下更深的記 直 憶和印象。時常將總結的 玉 內容進行對照，對其質量 巖 優劣進行二次總結乃至多 珍 次提煉。
銷售工作周報總結篇五
顧客不買產品時，依然要給顧客提供資訊，這是一個銷售最基本的能力，讓客戶了解產品的信息。今天本站小編給大家為您整理了電話銷售工作周總結范文，希望對大家有所幫助。
我加入電話營銷行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的:
1. 技能不過硬，話術還有問題。發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2. 工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3. 銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4. 過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5. 自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。
對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。
2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。
4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。
5. 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7. 自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
現在進入公司已經將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要， 在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本周的一些心得與體會寫一下。
一、總結：
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝，幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過這不到一個月的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1.首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態,用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
二、計劃
接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經驗。
打電話，已成為我們日常生活和商務交流中最普遍的方式之一。作為一名管理者，你的大部分信息交流和業務都是通過電話來實現的。
語言運用的技巧也是節省金錢和時間的有效途徑。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。
養成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上，應時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時記錄。
2、報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的，等本人來接時，還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚，說話節奏應比交談時稍慢些。
即使是經常通話的人，也不可省去自報姓名這一道手續。不應想當然地認為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。
報名字時也不可只說“我是小李”，因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應報出全名。這實際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。
3、確定對方是否具有合適的通話時間——當你給他人打電話時，他們也許正忙于自己的某一事情。你應當表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當的調整。你可以在開始講話時向對方問一下：
“您現在接電話方便嗎?”
“您現在忙嗎?”
“您現在有時間同我談話嗎?”
“這個時候給您打電話合適嗎?”
“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等
如果你想定期和對方進行這種討論，應征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時也是個風度問題。在 別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應實事求是，既不可多報，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應該說：“王總，我想和你談談分配方案的事宜，大概需要一刻鐘?，F在就談你方不方便?”
有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話，但如果對方說“現在不行”，則不宜再推遲。
如果不得不在對方不方便的時候去打攪，應當先表示歉意并說明原因
4.表明自己打電話的目的——當你接通電話時，立即向對方講明自己打電話的目的，然后迅速轉入所談事情的正題。職業專家們認為，商場上的機智就在于你能否在30秒內引起他人的注意。最有效率的經理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論.
6、道歉應該簡潔——有時，你不在的時候會有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉告你。當你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節上浪費時間。
7、不要占用對方過多時間——當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案，就可能占用電話時間過長。因為大多數情況下，對方不一定馬上就能替你找到資料 ，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長，對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情，他內心期望你立即放一電話。因此，當你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復時，你可以先掛上電話，要求對方回電告知你，或者你過一會兒再打過去，這樣就不會過長時間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業務。
8、如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。在你有可能外出時，記住這一點尤為重要。如果對方是在外地，則最好說明自己將于何時再掛電話，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你。