心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
護理管理學見習的心得體會篇一
近年來,我國護理事業不斷發展壯大,對護理人員的要求也越來越高。作為一名護理學生,我有幸參加了護理管理學的見習實訓,通過這段時間的學習和實踐,我有了許多的體會和收獲。下面我將從個人成長、專業素養、團隊合作、溝通能力和人際關系方面來闡述自己的心得體會。
首先,護理管理學見習讓我在個人成長方面有了顯著的進步。在見習的過程中,我深切感受到自己在團隊中的重要性,也意識到了自己的不足之處。通過和護士長的交流和指導,我逐漸學會了如何更好地發揮自己的優勢,并且在不斷的實踐中提高自己的技能,不斷向前發展。同時,見習還讓我更好地認識自己的優點和缺點,從而為自己的未來發展制定了更明確的目標和方向。
其次,護理管理學見習讓我對專業素養有了更深入的理解。在實踐中,我深刻感受到護理工作的重要性和責任感,也明白了護士應該具備的專業知識和技能。見習中,我學會了如何正確評估患者的病情和需求,并根據患者的具體情況制定相應的護理計劃,確保患者得到最優質的護理服務。在實施護理過程中,我不僅要做好護理操作,還需要與患者進行有效的溝通,關心和尊重患者的感受,讓患者感受到愛和關懷。
另外,護理管理學見習讓我認識到團隊合作的重要性。在實踐中,我發現一個良好的團隊合作可以發揮出更大的力量。在醫院的見習中,我和其他護生一起分工合作,互相支持和鼓勵,共同完成各項工作任務。團隊合作不僅讓我充分發揮自己的優勢,還讓我從其他成員身上學到了許多寶貴的經驗和技巧。通過和團隊的共同努力,我們不僅提高了工作效率,還為患者提供了更優質的護理服務。
另外,護理管理學見習讓我意識到溝通能力對于護理工作的重要性。在實踐中,我學會了如何與患者進行有效的溝通,了解患者的真實需求,并及時解決患者的問題。同時,我也學會了如何和其他醫務人員進行良好的溝通協作,確保工作的順利進行。通過提高自己的溝通能力,我不僅能更好地與患者和同事進行溝通,還能更好地理解他們的需求和想法,并通過積極的交流來解決問題,提高工作的質量。
最后,護理管理學見習讓我更加重視人際關系的建立和維護。在實踐中,我發現良好的人際關系對于工作的順利進行至關重要。通過和患者及同事的交流和互動,我建立了良好的人際關系,并得到了他們的信任和支持。同時,我也學會了如何處理人際關系問題,避免沖突和不愉快的發生,并通過合理的溝通和妥善的處理來解決問題,維護良好的人際關系。
綜上所述,護理管理學見習是我大學生活中的一次寶貴經歷,通過這段時間的學習和實踐,我不僅在個人成長和專業素養方面有了顯著的提高,還意識到了團隊合作、溝通能力和人際關系對于工作的重要性。我相信這次見習經歷將對我未來的護理工作產生積極的影響,我將努力學習,不斷提高自己的專業能力,為患者提供更優質的護理服務。
護理管理學見習的心得體會篇二
經過一個月的兒科實習,我又成長了許多,漸漸擺脫了學校的那份稚氣,走向成熟。在“陣地”上,我學會的不止是一個護士最基本的技術,疾病的護理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫護人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術,將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環境,衣著,心理護理等。向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識。
了解了兒科護理工作的基本情況后,我開始投身實習工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導下,我不斷汲取和探索專業知識,也積累了一定的工作經驗。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣浪打來,留下無數閃閃發光的貝殼,點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進步之上的。“冰凍三尺,非一日之寒。”
進入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強的科室,涵蓋了內科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情,不懂得與醫護人員配合,所以兒科護理工作內容多,難度大,要求高。除基礎護理,疾病護理外,還有大量的生活護理和健康教育,病情觀察應細微敏銳,發現變化及時通知醫生,進行救治。
一個月的兒科實習階段轉眼即逝,時間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始,準備著實習階段又一個接力。
作為一名實習護士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認識了“護士”這一角色,充分發揮自身潛力,在往后的工作中將能力發揮到淋漓盡致,力求更好。
實習是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰!“工作”這座大山等待我無畏地攀爬! “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。” 我將前進! 我在前進!
護理管理學見習的心得體會篇三
護理管理學見習是臨床護理學專業的重要組成部分,通過見習,我有機會學習和實踐護理管理的相關知識和技能。在這次見習中,我深刻感受到了護理管理的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。以下將從見習目的、工作職責、團隊合作、溝通能力以及自我成長等五個方面詳細展開敘述。
首先,護理管理學見習的主要目的是為了培養我們的管理意識和能力。通過見習,我深入了解了醫院的管理制度和運作模式,學到了如何組織和協調各項工作。在管理指導下,我學會了如何制定工作計劃、安排合理的人員配置以及如何妥善處理護理中的突發事件等。這些實踐經驗讓我更加清楚地認識了護理管理的重要性,并為將來承擔更大的責任打下了堅實的基礎。
其次,在護理管理見習中,我們需要承擔一定的工作職責。在向導師學習的過程中,我學會了如何合理規劃工作流程,做好護理記錄,以及監督和培訓新員工等。這些工作職責鍛煉了我的組織能力和責任心,使我更加明白每一個工作環節的重要性,以及不可松懈和敷衍的態度。
第三,團隊合作是一個成功的護理管理團隊的重要保證。在見習過程中,我與護士長、其他護士以及其他科室的人員緊密合作,共同完成日常護理工作和管理任務。通過與他們的交流和協助,我學會了如何與他人和睦相處、相互協作,并培養了良好的團隊意識。團隊合作的重要性使我深刻體會到,在管理中,要善于傾聽別人的建議,尊重每個人的貢獻,才能取得更好的工作效果。
第四,良好的溝通能力是一個優秀護理管理者的基本素養之一。在見習期間,我與各級護理管理者、醫生以及患者進行了多次有效的溝通和交流。這些交流使我提高了自己的溝通能力,學會了傾聽和表達自己的觀點。良好的溝通能力不僅可以促進工作的順利進行,還可以建立良好的人際關系,增加工作的合作性和積極性。
最后,護理管理見習使我有機會進行自我成長和提升。通過分析和總結見習過程中遇到的問題和困難,我積極參與相關培訓課程和研討會,不斷學習和改進自己的管理技能。同時,見習過程中的工作壓力和挑戰也讓我不斷地調整自己的心態,學會了如何應對工作中的困難和挑戰,增強了自己的抗壓能力。
總之,護理管理學見習是一次寶貴的實踐機會,通過這次見習,我綜合運用學到的知識和技能,全面提高了自己的管理能力和素養。在今后的學習和工作中,我將繼續努力鍛煉自己,做一個出色的護理管理者。
護理管理學見習的心得體會篇四
在護理部為期一周的護理管理實習稍縱即逝,但是在各位護理部主任和老師們的'熱心教導下,受益匪淺。雖然實習時間很短,但也對現在的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實踐有了一定得認知和有了基本了解。
首先,是對管理管理結構的感性認知。在剛到護理部,老師就耐心地為我講述了關于護理管理的一些基本知識:(一)人員管理、組織,現在醫院的護理垂直管理架構,對醫院人員管理、小組管理活動有了初步認識。(二)護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容,如質量控制護理小組,在上級的管理下落實院內各科室的質量監控工作包括服務質量、科室布置、物品規范等管理監控工作。(三)各個階段、職稱護理人員的職能與義務,讓我初步認識到護理職業的發展方向和各階段的責任和義務,要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員,再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力,以及我們的工作職責。雖然是個淺淺的認知,但是也可以讓我以后的職業生涯明確發展道路和了解其中的必經階段。(四)教育方面的管理結構模式,院長直接管理下的護理部,設計護理主任秘書專門管理。
然后,我覺得接下來數天我在老師的帶領下,結合以上概括性的理論,落實到臨床細節方面的管理工作才是更進一步的認識。對科室的服務質量及物品管理規范方面的質控管理,落實的第一步是嚴格規定,然后是通質控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹,初步檢查一定要發現問題及時提出,要求進步,也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進步,不會積蓄問題,使問題一一擊破。
多次發現而不改正的問題要請上級管理部門解決,在某些情況點名批評等懲罰措施是必須的。當然醫院也實行了科室的獎勵制度,對表現好的要表揚。要獎罰分明也是管理的方法之一。
護理教育方面,我在護理管理實習的幾天剛遇上新上崗護士的操作培訓考試,護理部在新人考核方面要求十分嚴格。但是嚴格后面所要花費的努力是十分巨大的,每一位考核者的考試細節錯誤需要十分細心、耐心的努力才能發現,老師們會當場一一做好記錄,每一位參試考試完就要馬上指出,讓其知道錯誤,并更進一步。同時每位考試者的成績也就反應出來了。這些好的教育管理靠的是同學們的自覺,更靠的是管理者的不懈努力。
這些是本人最大的護理實習收獲。護理管理老師的努力和細心讓我敬佩。我覺得未來的護理工作道路可以學習到更多可貴的知識和經驗,同時也要付出很大努力和遇到很多問題,不管能不能做到很優秀,也要風雨兼程。
護理管理學見習的心得體會篇五
要成為一名優秀的兒科護士,光有技術是不夠的,我們應該充分體現出“護士”這一角色的價值,而不是像機器一樣工作,更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤,首選化療治療。除了一些常規的操作外,我們還應該做好對癥護理。感冒的癥狀是發熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應該做到對癥護理,注意室內環境,飲食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液較多,還應保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等。
同時要多與家屬溝通,向其介紹有關知識,如病因,主要表現等。教會家長正確拍背協助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導,如合理喂養,加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中,我也經常看到帶教老師向家長做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解。
護士不光是護理活動的執行者, 還是健康捍衛者和宣教者。我們應該具備良好的專業素質,身體素質和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖,每一個操作都賦予病人康復的希望,讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關的諾亞方舟。
2周實習中,我發現兒科是一個特殊的科室,首先她的病人很特殊,面對的群體是兒童,是爸爸媽媽的心肝寶貝,是家長的掌上明珠,因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說,在一般的科室,絕對是一個很普通的操作,通常我們實習的同學在老師的指導下都可以完成,但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。其一,打針技術的好壞已經成為家長評判兒科護士能力水平的一個準則,是取得家長信任的一種途徑;其二,小兒獨特的解剖結構,小嬰兒一般手背靜脈不明顯,大多選擇頭皮靜脈穿刺,頭皮靜脈彎曲又細,穿刺的難度很大;其三,小兒不能和成人一樣積極主動的配合你的穿刺;最后一點,即使穿刺成功了,也有可能被患兒活動時不注意造成輸液外漏,以上僅僅是日常護理工作中最基本的一個操作就充分磨練了兒科護士的耐心、愛心和專業技術水平。
在這里學習的過程中,我的心思變得更細膩了,親和力也提高了,雖然每天都要拿出十二分的精力,高度集中注意力,叫人勞力又傷神,但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉,什么煩惱都拋到九霄云外去了!
護理管理學見習的心得體會篇六
6月23日,當我們穿上潔白的護士服進入培訓中心的時候,心情特別激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名優秀的護士打下基礎!
我是一名實習生!工作之中大部分都是以學為主!說到學習!我那可親可敬的帶教老師就不得不提了!內三科是我們進入臨床實習的第一站,雖然內三科很忙,但每次我做護理操作時,老師都會陪在一旁,為我的成功高興,失敗了會鼓勵我。同時老師還會經常結合病例給我安排小講課,讓我形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我記不住,就把要點打印出來給我,還利用下班時間給我開小灶!老師每天臉上都會一直掛著微笑!與病人相處時,用心去感受他們的病痛,體會他們的需求,就拿最常見的靜脈輸液來說,病人問開始扎針了嗎?老師已經給她扎上了!基本上做到了微痛或無痛!真真正正的做到了想病人之所想、急病人之所急!老師在做好自己本分工作的同時還要肩負起帶教的責任,老師很重視實習學生的帶教工作;記得最清楚的就是剛開始入科時,我還沒有完全進入狀態!對工作有點找不準自己的定位!她說:“我帶過的學生都挺優秀的!你要好好努力!爭取做得更好!”我心不在焉的隨口說到:“又不是每個士兵都想當將軍!”她停下手中的工作收起笑容后很嚴肅的對我說:“你到底想不想干這一行!想不想跟我學!以你的態度是絕對做不好這份工作的?”我一下愣了!之后我徹底的反省自己!我是一個要強的人!我什么時候變成這樣了!我怎么可以讓老師如此失望!?從那以后我明確實習目的、端正實習態度!緊跟老師步伐,配合老師一項一項完成實習計劃!當老師臉上露出滿意的笑容時!我別提有多高興了!現在科里會經常聽到我的及其他帶教老師叫我的名字!所有的帶教老師都能認識我!每天我都快跑斷了腿!這個加狀叫過來!那個加狀叫過去!當然!我都很樂意的去做!因為做的越多,學到的東西也就越多!俗話說的好:一分耕耘一分收獲!我用自己的努力讓老師們滿意!
7月8日,入科第七天!我懷揣著火一樣的激情,開始迎接新一天的工作!我在正常的病房巡視過程中發現我所負責的一位急性白血病患者病人呼吸困難!面色蒼白!我迅速叫來帶教老師并去醫生辦公室找醫生,同時推來急救車!協助老師做搶救準備!搶救工作在劉主任和護士長的指導下有序開展!我先是與醫生交換做了一輪心肺復蘇!然后退到了一邊!當時我的想法是:我剛剛進入臨床實習沒幾天!操作技巧還有待完善!讓老師或醫生來操作會比較好!以免耽誤了搶救病人的最佳時機!...護士長一邊忙著手上的操作一邊悄悄的對我說:“加狀!快去幫忙做心肺復蘇!”我馬上明白護士長鼓勵和肯定!馬上又去把醫生替換下來!...事后我意識到:我們雖然是實習生!但我們是接受過多次的專業培訓的!所有的操作都要應用于臨床之中,只有在臨床時間中才能發揮它該有的作用!每一位技能標兵的技能都是在臨床工作中練就的!我需要更加自信!
9:36病人心跳停止、血壓消失、瞳孔散大,對光檢查無反應;我知道這些意味著什么!?但大家都沒有放棄搶救!我仍然能感覺到病人的體溫!我繼續給她做心肺復蘇!?時間一分一秒的過去了!?不知不覺中雙臂已麻木得不能彎曲!盡管大家都沒有放棄的意思,可她的生命仍如流沙一般在我的十指間悄悄的流逝!心中暗自為她祈福!我是多么希望病人能醒過來!我多么希望救世主能賜予她重生!恨自己回天乏術!一個苦苦掙扎的生命!在痛苦中!永遠的停止了掙扎!
大家對結果有了心理準備!或許是見慣了死亡!或許...心中默默的為她祈福!愿她一路走好!因為天堂不再有痛苦!更不會有眼淚!
護理管理學見習的心得體會篇七
無論是我在內科還是在icu,醫院和護理部領導給了我極大的關心,對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持,保證了各項工作的有序開展。同時,護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉,對icu的工作也起到了很大的推動作用,達到了相互學習,取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難,護理部領導多次到科室進行工作指導,幫助查找和分析存在的問題,提出指導性的意見,并鼓勵我、關心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時間內找準工作突破口,及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員專科理論知識和業務能力,在護理部的支持下,先后派出5名同志外出學習,通過學習,提高了icu整體專科護理水平。
在我一年多的護理管理工作中,體會到作為護士長不僅要熟悉業務,不斷加強學習,還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后,護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班,進一步提高了我對icu專科護理的認識,理論知識得到豐富,實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間,我充分抓住這次培訓的機會,一方面加強實踐技能的學習和培訓,另一方面不放過任何機會,學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境,設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。回科室后,能夠學以致用,及時對科室的工作進行了重新梳理,找問題,尋差距,在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責,擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局,加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度,對icu專科技術操作進行了強化;加強icu的感染管理工作,降低了感染率。
我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候,也從沒有放棄過。特別是剛到icu時,由于科室人員均來自不同的科室,需要有一段時間的相處和磨合,在這個階段,大家往往把icu的工作與原科室作對比,無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法,人心不統一,科室的凝聚力不強,對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短,病員數量不穩定,忙的時候需要加床,閑的時候只有1、2個病人,工作量波動大,人心浮動。在這樣的情況下,我始終堅信通過團結科室醫護人員,大家齊心協力,經過一段時間的共同奮斗,能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心,才讓我對科室的工作兢兢業業,盡心盡職,想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度,也讓科室的護士姐妹們受到感染,漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持,增強了凝聚力,使科室充滿活力和生機。
護理管理學見習的心得體會篇八
今年暑假,我懷著無比興奮的心情來到自己家鄉的人民醫院,開始了那為期一個月的護理見習生涯!
沒有學院的介紹信,許多人說醫院很難接收。可是我,憑著那份對專業的熱情和信心,踏進了醫院的大門。帶著微笑,我向護士小姐詢問了如何才能到醫院臨床護理的見習。她,一位白衣天使,細心的告訴我說,您可以去門診八樓的科教科找xx科長詢問一下。還是帶著微笑,向她說了聲謝謝。
邁著輕盈的腳步,走到了那里。xx科長很客氣,看了我的學生證之后,讓我填了一份入檔資料,還給我打印了一張見習證件。去了護理部,按照xx科長的要求,我找到了潘老師,一位和藹可親的老護士。她微笑的接待了我,安排了我去住院部十病區參加見習,聯系了那里的護士長周悟穎老師,還對我說,小伙子,好好干。
于是我找到了自己病區的護士長李xx,和她說明了情況后,李護士長欣然的接受了我的請求,同意我在她那見習一個月,并安排了我的老師,梁老師。
見習的第一天早上,我早早的來到醫院,那時七點半交接班還沒開始,我跟著護士幫病人換被單,幫他們量體溫等等。到了七點半, 醫生和護士門準時交接班,值夜的醫生和護士將昨夜病人的情況進行 報告,然后各個管床醫生分別開始查房,我也跟著他們,認真的聽他們如何檢查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態度,我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先,醫生們對病人進行詢問,問他們的病癥,比如:有無發熱,有無疼痛,飲食如何,排泄是否正常,有無多尿少尿等等。然后,醫生仔細觀察病人的體征,有時還做下叩診,最后開出醫囑。這時,護士們開始了緊張的比對醫囑,并且按照醫囑進行取藥和進行治療,護士每隔4小時查一次體溫,并且繪成溫度曲線,供醫生參考,另外,每隔半小時進行一次巡房,檢查是否有異常情況出現。在這一個多月里,我堅持的,就是給一位又下肢脛骨曾經骨折,現在還在養傷的病人傷口消毒。他跟別人不一樣,固定的不是內鋼針,而是外面的,四根粗粗的鋼針,硬生生的插在他的小腿上,由于與外界相連,他的傷口常常發炎便紅腫,所以,我們護士每天必須兩次給他消毒,防止傷口的炎癥。因為我在脊柱外科和泌尿的外科的病區,截癱病人很多,所以,作為那里的護理工作人員時而常常要去病房給病人做翻身,叩背,檢查他們的身體皮膚,有沒有褥瘡生成。
護理管理學見習的心得體會篇九
領導班子 :領導班子是由組織中的若干領導成員按照組織發展需要有機結合而成的集體。
領導班子的特點是:首先,領導班子是按照組織發展的目的建立起來的,體現了領導班子的目的性。
最后還要指出領導班子是一個開放的系統,也就是領導班子的開放性。
分層控制:是指將管理組織分為不同的層級,各個層級在服從整體目標的基礎上,相對獨立地開展控制活動。
分散控制 :是指組織管理系統分為若干相對獨立的子系統,每一個子系統獨立地實施內部直接控制。
控制系統:是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統。
控制系統意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構或其他設備內任何感興趣的量。
例如,假設有一個汽車的驅動系統,汽車的速度是其加速器位置的函數。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅動系統(加速器、汽化器和發動機車輛)便組成一個控制系統。
產品質量控制:是企業為生產合格產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。
企業目標 :企業目標就是實現其宗旨所要達到的預期成果,沒有目標的企業是沒有希望的企業。美國行為學家j.吉格勒指出:設定一個高目標就等于達到了目標的一部分。
氣魄大,方可成大業,起點高,方能入高境界。只有那些樹立遠大目標,并為之奮斗的企業才能長盛不衰。
決策目標:是指在一定外部環境和內部環境條件下,在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。
管理層次:所謂管理層次,就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。當組織規模相當有限時,一個管理者可以直接管理每一位作業人員的活動,這時組織就只存在一個管理層次。而當規模的擴大導致管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍時,為了保證組織的正常運轉,管理者就必須委托他人來分擔自己的一部分管理工作,這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規模的進一步擴大,受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作,依此類推,而形成了組織的等級制或層次性管理結構。
從一定意義上來講,管理層次是一種不得已的產物,其存在本身帶有一定的副作用。首先,層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者,管理者又需要一定的設施和設備的支持,而管理人員的增加又加大了協調和控制的工作量,所有這些都意味著費用的不斷增加。其次,隨著管理層次的增加,溝通的難度和復雜性也將加大。一道命令在經由層次自上而下傳達時,不可避免地會產生曲解、遺漏和失真,由下往上的信息流動同樣也困難,也存在扭曲和速度慢等問題。此外,眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協調。隨著層次和管理者人數的增多,控制活動會更加困難,但也更為重要。
顯然,當組織規模一定時,管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關系。管理幅度越大,管理層次就越少;反之,管理幅度越小,則管理層次就越多。這兩種情況相應地對應著兩種類型的組織結構形態,前者稱為扁平型結構,后者則稱為高聳型結構。一般來說,傳統的企業結構傾向于高聳型,偏重于控制和效率,比較僵硬。扁平型結構則被認為比較靈活,容易適應環境,組織成員的參與程度也相對比較高。近年來,企業組織結構出現了一種由高聳向扁平演化的趨勢。