總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
快遞公司個人工作總結篇一
任何事情都是好事。相信是萬能的`開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成20xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
快遞公司個人工作總結篇二
即將過去的,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
從開廠以來截止12月31日,東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:
3、xx:客戶共xx個(新客戶xx個,之前的老客戶未返單的共xx個),總銷售額約xx、00rmb。
按以上數據,東南亞區域國家,xx市場較為穩定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。
忙碌的,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份,又因環電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對于發生的種、種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
快遞公司個人工作總結篇三
例如負責采購的人員、負責銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業務員。業務員并不是特指銷售員。業務員一般無固定工資,按銷售額提成。下面是本站小編整理的一些關于快遞業務員個人工作總結,供您參考。
xx年已經過去,回首一年來的,盡管我為的貢獻微薄,但總算邁出了新區域,跨行業發展的第一步,通過工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中,。 初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉的工作及對操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將本的工作如下
1、政治、品德素質修養及工作心態。尊紀守法,崗敬業,具有強烈的感和事業心,積極主動認真的學習知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作,在公司系統集成部門擔任辦公室和工作,協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向請教、向同事學習、自己摸索,在短的內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守,保證按時出勤,堅守。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也了自己,經過不懈的努力,使工作平有了長足的進步。
總結今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
自x年春節入職,先后在解放路攬投站、人民路攬投站實習并成為一個合格的速遞業務員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,至今還記得一位太婆拉著我的說:“孩子,歇會?!痹谝酝墓ぷ髦校?/p>
一:服從。認認真真完成領導交給的每一項任務,對的服從,不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業務員轉變,把每個客戶當朋友,客戶的電話就是沖鋒號,第一時間趕到客戶面前做好攬投。xx年5月公司成立建華路攬投站,是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。
二:營銷。第一屆諸葛亮文化節xx年舉辦,在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業務實現收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業務實現收入7660元??蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務,陸續和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏都實業有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關系。在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發金融業合作業務的方針,盡量滿足客戶需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業務。
三:團隊。一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵,在現任經理的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四:客戶。在3年和客戶溝通中,也有失誤冒進的過失?,F在的市場競爭極其激烈,對電子商務客戶需求了解不夠細膩,導致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態,掌握郵件路向,發現一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷,提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度,在同等速度上比服務。選擇收件較多的客戶積極公關,找到突破口開發標準件業務。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳,找客戶,做服務。
一、在思想上
認真學習理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,深刻領會講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業務知識,不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態度熱情;以郵政所為家,積極為單位創收盡責盡力,與同事同心協力,為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,(?)月參加總局組織的業務考試,成績良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力進步文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業作應有的貢獻。
——提高了經營效益。20xx年我局郵政業務總收入必成指標是15169萬元,力爭完成15350萬元。收支差額指標700萬元。1~10月份,完成業務總收入13092萬元,完成力爭指標的85.29%;收支差額1422萬元,實現年計劃的203.14%。其中,郵儲業務實現收入5985萬元,完成年計劃的85.5%,同比增長11.22%。函件業務實現收入1371萬元,完成年計劃的79.8%。速遞業務完成收入2545萬元,完成年計劃的84.83%。物流業務完成收入835萬元,完成年計劃的97.09%。
——提高了員工素質水平。20xx年是“員工素質提高年”,我們圍繞員工素質提高,進一步完善用工用人機制,完善教育培訓機制,優化激勵考核機制。相繼出臺了《支局長管理辦法》、《勞務工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等,選拔了20xx年度后備支局長7名。重點加強員工綜合素質培訓,引入外部培訓公司組織專業營銷能力培訓;同時組織開展了包括儲蓄營業員、郵政營業員和投遞員在內的各工種崗位大練兵活動,并加快本局師資隊伍的組建和培養。
——提高了網運支撐水平。重點增強投遞能力,出臺了《投遞工種管理暫行辦法》、《農村投遞計酬考核辦法》,將城區4條送大戶的汽車郵路增至8條,同時將商函投遞郊區部分自行車班改為摩托車投遞,對負荷量較大的投遞段道進行重新整合,以緩解投遞員壓力;同時還在鄉區試行村級郵件接轉點。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網點,速遞生產場地改造和函件分局內部裝飾正在進行。網絡優化和信息化建設方面,重點配合做好atm前后臺軟件及監控軟件的全國統版工作,并確保各農村支局均配備atm對外服務。郵政儲蓄過夜現金庫包進入集中押運中心。
——提高了基礎管理水平。我們開展了“服務質量管理月”綜合大檢查活動,充分發揮“兩崗”監督檢查職責,促通信質量、服務質量、安全生產及基礎管理水平全面提高。我們還組織開展城區投遞員專項檢查,對小區信報箱進行了清理和逐步更新;加強投遞人員規范投遞服務檢查,強化業務管理;并根據業務發展情況,認真組織好資金、票據、郵件收寄、現場管理等專項檢查活動。
——提高了專業化運作水平。我們重點調整商函專業經營架構,成立了三個商函鄉區業務分部,針對鄉區市場進行細致的梳理,進一步推進了鄉區商函業務市場的開發和客戶維護,使專業能更好地適應郵政體制改革和市場競爭的需要郵政營業員工作總結3篇。完善了速遞市場開發模式,明確了速遞市場開發二級營銷體系,實行攬收員和銷售經理二級分層營銷。我們還明確了金融專兼職客戶經理人選,進一步規范了客戶管理。
——提高了服務水平。我們以再創省文明行業活動為抓手,積極開展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創工作,切實提高郵政規范服務水平。認真履行郵政社會責任,緊密結合郵政服務三農實際,持續深入開展郵政“送保上門、服務到家”優質服務活動,進一步提升了常熟郵政的社會形象。
快遞公司個人工作總結篇四
20xxx年即將過去,回顧這一年來,我科在院領導的正確領導下,堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量為重要指導思想。
努力學習,鉆研業務,使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。
俗話說有總結才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現將我個人在本年度的工作總結如下:
一、政治思想方面:因為工作性質的關系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾。
柯察金說過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。
人的一生應該這樣來度過的:當他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。
所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。
二、業務水平方面:俗話說“活到老學到老”,這話用在醫生身上再貼切不過了。
在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大,風險高,必須醫術精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發展,大量現代化設備應用到了醫學上,絕大部分醫生在給患者診斷前,要依據醫技科室提供的各種報告、診斷,然后結合患者癥狀來下定論,這樣看,醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風險系數才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。
用如履薄冰,來形容我的工作心態絲毫不為過,對待每個患者的x光片,我不敢有絲毫懈怠。
也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫院抹黑。
(為了提高自己的業務水平,我不斷學習,豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導自己的實踐工作,但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別,很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到東港中心醫院求教,終于解開心中疑團,回到醫院后很多同事對我的`這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光彩吧,但我認為在學術領域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中,讓我清醒認識到,目前我們醫技科室仍存在大量問題,急待解決:
一、客觀上:設備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫院聲譽。
有時候拿著別的醫院的cr片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因為片子上,病人的病情清晰可見,漏診的幾率當然會大大降低。
我希望我們醫院也能引進先進的設備,雖然成本很高,但是我們**醫院既然是鄉鎮中的一流醫院,就應該有高于其他醫院的設備,先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報,而不僅僅是經濟效益。
二、主觀上:科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚,大家互相幫助,互相學習的氛圍有待于提高。
希望在今后的工作中能通過各種活動,聽講座學習,增強我們科室的團隊意識。
其次,報告書寫不規范,各寫各的,詳簡不一,沒有統一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床醫生不信任醫技科室,如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。
所以在下一年里希望醫院在搞業務學習時,能把一些時間放給各科室,各科室針對相應的業務問題,有針對性的學習,而我們科室,則可以開設一、兩節如何書寫規范報告的學習。
再次攝片質量不高,除去設備原因也有個別醫生技術不高,責任心不強等因素在里面。
醫學教,育網|搜集整理希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性,給予我們科室更多的關注,分批分期派出去學習,傾力打造一支責任心強,技術過硬的醫療隊伍。
最后,個別醫生對患者服務態度較差,體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。
總之,這一年里有收獲也有遺憾,希望在20xxx年里所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長的帶領下,在全院職工的共同努力下,**醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院,而且可以和省、市一流醫院相媲美!
快遞公司個人工作總結篇五
20xx年是我到xx公司工作的第一年,也是學習新知識擴展新思路的一年。在領導和同事們的指導和幫助下,在業務素質和工作能力上,我都得到了很大的進步。以下是本人到崗一年個人工作總結報告如下:
1、根據會計準則和公司相關財務制度,每月月底進行_公司做賬,每季度y集團、c做賬,計算報表,完成報表及說明,以及上報報表。工作中檢查各項開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,財務賬目清楚準確,對財務工作過程中出現的問題,及時向分管領導請示匯報。
2、及時裝訂各公司記賬憑證、月報、年報、審計報告等財務資料,定期整理并妥善保存。
3、每月上旬報xx、y、c公司營業稅、個稅、財務報表、社保、企業所得稅以及增值稅。
4、20xx年年初配合會計師事務所進行xx、y、c公司20xx年的財務審計,整理審計所需的財務報表、報稅資料及其他相關資料。
5、20xx年1―2月份順利完成xx、y、c公司20xx年決算報表和說明,以及20xx年預算報表和說明,為20xx年財務工作的全面開展打下良好基礎。
6、日常工作中,完成分管領導和集團財務領導所交待的各項財務工作,確保及時準確。
快遞公司個人工作總結篇六
xx年已經過去,xx年剛剛開始,在此對上年度工作做下總結,同時對xx年工作做好規劃。
xx年的`工作主要圍繞節目和創收兩部分進行。無論那一部分都沒有完成臺上交待的各項任務指標,在此首先做出檢討。
節目方面
xx年我個人主要負責的還是《天天美食》欄目,臺上要求每期節目必須要有外景連線,而且要保持每兩周搞一次白吃團活動的頻率,同時做好創收工作?;仡檟x年,在節目方面有以下幾點做的非常不夠。一是節目的飯店連線數量不夠,沒有完成每期都有外景的要求。原因也比較簡單,就是對節目不夠上心,沒有全身心放到節目上,沒有努力聯系飯店做節目。二是白吃團進行的數量不夠,沒有完成兩周一次的要求。雖然一開始想通過白吃團搞好活動同時搞好創收,但在開始創收不理想的情況下,對自己也對活動放松了要求,導致惡性循環,一次次放棄進行,于是后來活動的總體數量少的可憐。在這兩個方面也多次受到領導的批評,但是仍沒有及時改正,就這樣在迷迷糊糊當中度過了xx年。三就是節目創新不夠,除了日常直播,白吃團沒有推出新的互動方式,導致節目套路老化,質量下降,帶給廣大聽眾審美疲勞,在無形之中應該有相當數量的聽眾流失。
創收方面
xx年的創收任務沒有完成。自從臺上改革之后,應該說從很多角度都是對電臺員工的激勵,并且營造了一種多勞多得,不勞不得的良好氛圍,這一工資考核機制是比較科學的。但是改革之后我沒有充分利用好機會,在開始幾個月還興致滿滿,但是越到后來越不行,懶惰、松散,于是創收非常不樂觀,甚至出現一個月毫無進賬的情況,造成了非常壞的影響。就在這種狀態之下度過了xx的后半年。這是一種非常不負責任的態度,不僅是對臺上的不負責,更是辜負了領導的期望,也是對自己的不認真。
xx年的工作仍然要嚴格按照臺上的各項規定進行,搞好創收,做好其他的本職工作。xx年沒有開好頭,最近的兩次會議都因個人原因缺席,紀律渙散、不服管教導致受到嚴厲批評,在這種情況之下導致更加壞的后果,領導要求反省半年再來上班。在領導的教育之下,我深刻認識到自己犯下了嚴重錯誤,再次做出深刻檢討,懇請繼續在廣播電臺發光發熱,在廣告人員崗位上工作。
創收工作依然是xx工作非常重要的內容,鑒于xx創收十分不理想,沒有完成規定任務,xx年的廣告創收工作我將從以下幾個方面努力做好。
第一方面是做好廣告創收的整體并且要詳細的計劃。xx年的任務是多少,平均到每個季度是多少,平均到每個月是多少,都要做到心中有數,而且要嚴格按照計劃進行,想盡一切辦法去完成任務。廣播電臺廣告人員的月任務是兩萬五千元,那就要嚴格圍繞任務做文章,找客戶,做方案,竭盡全力去實現目標。根據時令時節做好廣告安排,每個節假日都是良好機會,應該提前做出方案,聯系相關客戶,不錯過任何一個好時候。
年前一段時間是很多商家推出促銷活動,也是廣告業務的好時候。每天要安排好約見客戶的時間,準備跑幾個商家都要做好規劃,提前做好方案,爭取在年前有多的廣告進賬。過年回來已經是開春時節,要提前聯系自駕游合作商家,看杏花、看梨花以及再稍晚一些的櫻桃采摘、葡萄采摘等等。除了合作商家可以收取費用之外,再尋找其他相關的合作單位,比如車行、汽修廠、加油站等等,爭取一次活動能有更多的廣告創收。再就是掃樓盤,尋找剛剛開業亟待宣傳的商家,根據商家特點做方案,通過電臺及微信平臺做活動策劃。去年的一些良好的活動方案完全可以借鑒利用,比如為服裝店開業策劃走秀、萌寶大賽、微信刮獎等等。
第二方面要做好的就是配合好臺上的各類大小活動,沖在最前面開發客戶,做好廣告人員的帶頭作用,為臺上多做貢獻。廣播電臺每年的大小活動非常多,從大型的車展、相親會到日?;顒幼择{游、白吃團,再到各個欄目組的小活動,每個活動都要用心研究方案,研究客戶,積極跑出去。有活動的時候也是廣告進賬相對容易的時候,所以必須要抓住每一次機會全力以赴,跑在最前面。
近期臺上的活動主要有兩部分,一是電動車展,二是年貨團購。圍繞著兩部分,要努力跑出去,搜集客戶,一步步跟進,用掃樓盤的辦法多多收集資料。過年之后最大的一次活動就是315車展了,除了聯系老客戶下通知之外,也要跑出去開發新的車行客戶;而且要積極聯系冠名及協辦商家,在保證車行客戶參展的情況下爭取在這一方面有大的創收。再就是電臺每年一次的品牌活動七夕相親會,也一定要按照臺上的相關安排做好工作。如廣告牌客戶的開發,其他贊助等等。再就是其他電臺安排的各類活動。
第三方面就是要用心學習,努力提高自身業務素質。領導每次外出學習都會帶了很多行業新動向,很多專家教授的講座。這些講座都是他們在實際操作當中總結的經驗心得,是非常好的教科書。但是在以往的工作中,除了領導統一組織學習之外,基本不會再去重復收聽學習,導致很多想法只是當時頭腦一熱,后來如果不再跟進就忘掉了。所以平時必須要注重專業學習,以前的講座要重復收聽、重復學習。
快遞公司個人工作總結篇七
做好小區衛生工作,給小區居民一個干凈舒適的生活環境,我根據自己工作的任務,做了如下詳細安排。
一、早上工作
必須要在小區居民早上工作之前,做好衛生工作,規定每天早上六點起來上班,六點半趕到小區工作,首先的任務就是對小區全面打掃。對于小區大道認真打掃干凈,打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品,不打擾居民,不隨意擺放垃圾。維護小區居民的權益。作為一個保潔員,我只希望在自己能力范圍內做好工作,不給小區居民添麻煩。對小區做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區內有垃圾桶十五個,在各個角落內。我負責把垃圾清理出來,然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后,會對小區內垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內的'垃圾,確保所有的垃圾都能得到及時解決,我從不會讓居民主動聯系我,而是會主動的與他們溝通,做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活。
二、中午工作
在小區內,一般中午都比較安靜,這時候每一棟樓的居民也相對要少一些,這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃,每家每戶,都會把他們家里產生的垃圾放在門口,這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行,對樓道內的衛生,需要經常維護,每天中午都會把樓道拖一遍,同時會做好消毒工作,畢竟樓道經常是人們行走的地方,在這些地方的衛生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道,只需要在樓梯處清掃一遍,還有就是電梯,電梯的衛生更重要,會對電梯內簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶,這樣方便居民扔垃圾。
三、晚上工作
晚上,一般都是收拾下午出現的垃圾,按照我工作的經歷,一般下午的垃圾比較少,不需要太多的操心,只需要保持基本的衛生,我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區內的垃圾撿到垃圾桶,同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜,正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作,清理掉產生的垃圾,做好整個小區的衛生。我也會留下自己的聯系方式,與小區內的居民溝通,那些地方需要經常清掃,需要改進。與小區居民溝通后改進,在我看來這樣有利于我的工作,避免出現分歧影響到以后的工作。
快遞公司個人工作總結篇八
1.較好地完成每月kpi任務。充分做到以kpi為導向,認真按照公司經營思路要求,指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現場培訓指導等方式促進各廳業績的穩步提升,確保均衡發展。
2.認真開展戶外主題營銷活動。片區通過指導并協助服務廳開展戶外營銷活動累計10場次,通過進村設點擺攤,深入挖掘潛在市場,充分利用td終端及無線寬帶等資源,開拓新增市場及回挖對手客戶,以數據業務、電子錢包為抓手,通過聯合村連點、村委會及當地能人宣傳,切實做好農村客戶的保有工作。
3.協助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數據業務的辦理、寬帶的營銷,同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐,實現村連點作為公司服務窗口戰略意義。
4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理,確保合廳認真貫徹落實實名制工作,張貼海報,對進店顧客進行宣傳。每周進行一次自查,發現問題及時進行整改,對異網的違規行為及時發現并上報。
5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農場市場占有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%,提高4.88個百分點。拖布力其鄉市場占有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%,提高2.18個百分點。全年累計銷售完成td終端613部。完成咪咕3318戶,完成任務指標的153%。完成流量2478戶,完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率。完成wlan銷售60戶,期中基站型20戶。
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場環境,危機感仍然欠缺,對待工作的責任心不夠,體現在只為工作而工作,沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態化,更需要創新,通過前期營銷工作總結發現,只有細分市場,精心策劃才能起到良好的營銷效果,合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限,只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業績。
3.普通型wlan寬帶發展滯后。wlan寬帶業務是今年的重點工作,在發展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題。基礎管理是各項工作有序開展的前提,目前仍存在重視不足,沒有能按要求常態化開展。服務質量的提升沒有明顯改善,合廳的主動營銷還需加強。
明年我片區將認真按照公司要求,深刻領悟公司的指導精神,貫徹落實各項指標,引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區將嚴格按照實名制的要求張貼海報,將實名制工作長久不懈的抓下去,嚴格執行。發現異網有違規行為及時取證并上報。
2.寬帶的發展。我片區將加大有線寬帶及無線寬帶的發展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手,對存量用戶進行捆 綁。
3.細分市場開展創新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料,仔細分析潛在市場,細分客戶,強化支撐,將營銷效果做到化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升,把每一次營銷的成功經驗進行總結,有針對性地復制,在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與,強化執行,樹立“平庸便是過,無功就是錯”的思想,確保每一次的勞動競賽均取得優異成績。
5.繼續加大客戶規模發展不放松。任何時候業務發展都要以新增客戶發展為主線,同時重視存量客戶的穩定。沒有客戶,就沒有寬帶和數據業務的發展;沒有存量客戶的穩定,就沒有客戶規模的有效發展。新增規模發展與存量客戶的穩定和價值提升必須兩手抓!兩手都要硬!市場占有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點。
6.堅持td終端的銷售。加大合廳的td終端的鋪貨率,對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。
7.強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足,尤其重點提升服務質量工作,主動營銷技能,避免服務質量投訴,大力發展新業務。注重對服務廳進行常態化的檢查,功過是非要獎罰分明,實現閉環管理。