在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

銀行行長(zhǎng)任職述職報(bào)告總結(jié)篇一

分行考核組、同志們：

20xx年，無論是對(duì)xxx支行還是對(duì)我個(gè)人來說，都是不平常的一年。我覺得可以用下面八句話來概括：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，不辱使命。

作為xxx支行一把手，一年來，在區(qū)分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行工作會(huì)議精神，在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的“大而強(qiáng)”、“小而好”的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益;在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

可以說，20xx年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破，絕大部分指標(biāo)超額完成了區(qū)分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，全行經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動(dòng)性普遍增強(qiáng)，支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。

下面我就自己20xx年的學(xué)習(xí)和工作情況，向區(qū)分行考核組和同志們匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

堅(jiān)持黨總支中心組理論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。

樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用。對(duì)全行的財(cái)務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配，嚴(yán)格把關(guān)，公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為，不為利所誘惑，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時(shí)以內(nèi)的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上做出示范，放權(quán)不失控，給助手一個(gè)寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，與班子其他成員主動(dòng)溝通，互相支持配合，虛心聽取并積極采納班子成員的批評(píng)意見和好的工作建議。待人處事真心誠(chéng)意，表里如一。

加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，了解柜臺(tái)營(yíng)業(yè)情況，與員工談心，聽取客戶意見、建議，對(duì)能夠解決的問題，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決;需要研究的問題，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作，對(duì)員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內(nèi)，積極妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟，與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作積極性和能動(dòng)性。

一是找準(zhǔn)市場(chǎng)，強(qiáng)化營(yíng)銷，堅(jiān)定不移地做好了存款工作，資金實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

大家知道，xxx即使在撤縣設(shè)市后，仍然屬于縣域經(jīng)濟(jì)，金融資源極其有限，對(duì)存款的競(jìng)爭(zhēng)可以說到了“白熱化”的程度，稍有松懈，存款市場(chǎng)份額就會(huì)被同業(yè)蠶食殆盡。20xx年，我們一直把存款作為全行重中之重的工作，常抓不懈。通過加大資源配置，完善考核辦法，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷等行之有效的措施，促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。到年末，全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額88，780萬元，居xxx當(dāng)?shù)貒?guó)有商業(yè)銀行第一位，占年末四大國(guó)有商業(yè)銀行存款余額總和的49%，存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍，是工商銀行的3倍，是中國(guó)銀行的6倍，而我行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不到四大國(guó)有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增18，038萬元，全口徑存款新增占到了四大國(guó)有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國(guó)有商業(yè)銀行都是負(fù)增長(zhǎng))，占到了xxx全部7家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款新增總額的36.53%。資金實(shí)力、創(chuàng)效能力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居xxx國(guó)有商業(yè)銀行之首，大部分經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況在全區(qū)12個(gè)直管行中也位居前列。

二是積極營(yíng)銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

交流，需要一個(gè)溫馨的環(huán)境在國(guó)家宏觀調(diào)控加強(qiáng)，銀根緊縮的情況下，積極向xxx城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢(shì)行業(yè)營(yíng)銷貸款，扣除收回貸款因素，全年純新發(fā)放各類貸款21，986萬元，重點(diǎn)投放到了xxx市造紙、釀酒、機(jī)械制造、電力安裝、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢(shì)行業(yè)，在xxx城區(qū)各家銀行中獨(dú)占鰲頭，受到了xxx市委、政府的表彰，為我行與政府的進(jìn)一步合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)信貸資產(chǎn)的管理，年末五級(jí)分類不良貸款額為38萬元，不良率僅為0.04%，資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。

三是努力開源節(jié)流，增收節(jié)支，經(jīng)營(yíng)效益和員工收入均大幅度提高。

20xx年，通過落實(shí)區(qū)分行計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神，加大了費(fèi)用定額管理的力度。首先，在年初修訂了績(jī)效考評(píng)辦法，樹立了資源配置向一線傾斜、向一線要效益的'經(jīng)營(yíng)觀念，下?lián)芙o網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷費(fèi)用達(dá)到了歷年最高水平。其次，加強(qiáng)了對(duì)日常辦公費(fèi)用的管理，號(hào)召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用，一部分用于科技、培訓(xùn)，增強(qiáng)發(fā)展后勁，一部分用于工資激勵(lì)，增加員工收入。我們對(duì)該花的錢絕不吝嗇，近年來，我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備，改善落后的基礎(chǔ)設(shè)施方面投入相當(dāng)大的資金，提升了我行的外部形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)員工收入也得到很大程度增加。

四是內(nèi)部控制水平不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

按照總分行黨委的部署，認(rèn)真開展了違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。開展了創(chuàng)建“四好”班子、爭(zhēng)做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人員活動(dòng)，努力以班子建設(shè)來推動(dòng)工作，以班子建設(shè)來鼓舞士氣，以班子建設(shè)來解決問題。同時(shí)，還開展了以“講追求、樹正氣、干事業(yè)、創(chuàng)一流”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的紀(jì)律觀念和機(jī)關(guān)為基層、全行為客戶的服務(wù)意識(shí)，工作效率較以前有了很大提高。

一年來，我的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與xxx銀行改革與發(fā)展對(duì)我的要求、總分行黨委和同志們對(duì)我的要求相比還存在差距，需要在大家的幫助下改進(jìn)和提高。

一是受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、不正當(dāng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素的影響，業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成不均衡，尤其是個(gè)人存款和一些戰(zhàn)略性指標(biāo)的完成情況不夠好。

二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式、管理藝術(shù)上也還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

xxx建行過去的每一點(diǎn)成就，都是全體員工共同努力的結(jié)果。而明天的每一個(gè)進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中，我堅(jiān)信，在區(qū)分行黨委的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，我們有信心、有決心讓xxx建行的明天因?yàn)槲覀兌用篮?

謝謝各位!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行行長(zhǎng)任職述職報(bào)告總結(jié)篇二

各位同事：

大家好！

根據(jù)離任審計(jì)的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際情況，述職如下：

我自20xx年x月被省分行聘為xx支行黨委書記、行長(zhǎng)，選擇于xx年x月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真努力執(zhí)行工作任務(wù)。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”，目標(biāo)是追求價(jià)值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場(chǎng)，認(rèn)真地分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；強(qiáng)化管理和內(nèi)控，加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班底的建設(shè)、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。近兩年來，xx支行先后榮獲省行“20xx年度內(nèi)控三好第x名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”、“國(guó)際結(jié)算市占提升先進(jìn)單位”、“迎國(guó)慶拔河比賽第x名”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

本人任職以來，xx支行各項(xiàng)綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和戰(zhàn)略指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地完成了各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。

1、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況：

兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵(lì)考評(píng)體系，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵(lì)實(shí)行“誰營(yíng)銷誰得益”，加大對(duì)基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)部門主要負(fù)責(zé)人激勵(lì)力度，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強(qiáng)。員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平，為xx支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

（1）存款穩(wěn)健增長(zhǎng)。20xx年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了扭負(fù)，最終完成分行計(jì)劃的x%，其中儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)了x億元的新增，完成任務(wù)的xx%。20xx年末，各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長(zhǎng)，超額完成分行任務(wù)xx%，主要借助于人民幣企業(yè)存款xx%的.完成率，各項(xiàng)外匯存款余額更是空前猛增，完成x%，外匯企業(yè)存款完成x%；20xx年一季度，人民幣各項(xiàng)存款完成xx%，外匯各項(xiàng)存款完成率高達(dá)x%。x年來，xx支行各項(xiàng)存款余額由20xx年初的xx億元增加到xx億元，人民幣儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)xx億元，人民幣企業(yè)存款增長(zhǎng)x億元。

（2）貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年末，xx支行各項(xiàng)貸款余額x億元，比年初新增x億元；20xx年末，各項(xiàng)貸款余額為x億元，新增x億元，增幅xx%；20xx年第一季度各項(xiàng)貸款余額x億元，比年初新增近x億元，增幅x%。x年來，xx支行各項(xiàng)貸款余額由20xx初的xx億元增加到xx億元，公司貸款增長(zhǎng)x億元，零售貸款實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)x億元。

3、采取的主要工作措施：

（1）嚴(yán)格成本管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的指導(dǎo)與監(jiān)督，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、主動(dòng)管理和及時(shí)通報(bào)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵(lì)約束考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)提高案件風(fēng)險(xiǎn)管控能力。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理，規(guī)范全行營(yíng)銷費(fèi)用的管理與核算。

（2）把存款、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升價(jià)值創(chuàng)造水平。在拼搶儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)方面，認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售，全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點(diǎn)配備專職客戶經(jīng)理，加強(qiáng)柜面服務(wù)管理，進(jìn)一步引導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴(kuò)大黃金、外匯、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品銷售量，切實(shí)提高我行個(gè)人金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。在拼搶對(duì)公存款市場(chǎng)方面，調(diào)動(dòng)全行員工主觀能動(dòng)性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對(duì)重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營(yíng)銷力度，確保存款總量和市場(chǎng)份額大幅度增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量營(yíng)銷，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營(yíng)銷，將賬戶營(yíng)銷與存、貸款營(yíng)銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。

（3）積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營(yíng)銷和投放力度。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級(jí)行和企業(yè)進(jìn)行溝通，做好貸款項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷工作。對(duì)轄內(nèi)新開工項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理和篩選，符合上級(jí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展全面授信評(píng)級(jí)，并根據(jù)企業(yè)的需求按時(shí)投放貸款。

（4）全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構(gòu)的重心，全力推動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點(diǎn)，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細(xì)分目標(biāo)客戶，大力發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品，積極拓展個(gè)人結(jié)算賬戶，提高年費(fèi)收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮xx核電合營(yíng)公司供應(yīng)鏈平臺(tái)拓展融資功能，推進(jìn)以保理、訂單融資和融易達(dá)等替代流動(dòng)資金貸款的力度，積極探索融資保函、國(guó)內(nèi)綜合保理、國(guó)內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù)，大力拓展投行業(yè)務(wù)。

此致

敬禮！

述職人：xx

xx年xx月xx日

銀行行長(zhǎng)任職述職報(bào)告總結(jié)篇三

在剛剛過去的20年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展，郵政儲(chǔ)蓄銀行支行行長(zhǎng)年中述職報(bào)告。下面，我述職如下：

一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平

作為支行的行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面，主動(dòng)從總行各種會(huì)議精神、文件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識(shí)面，提高學(xué)知識(shí)的能力的用知識(shí)的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、堅(jiān)持以客戶為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。

一是對(duì)公存款發(fā)展迅速。采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的戶，占新增對(duì)公存款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近萬元，二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)萬元。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國(guó)債萬元，代理保險(xiǎn)萬元。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。20年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。

三、堅(jiān)持清正廉潔，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行支行行長(zhǎng)，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)分行形成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對(duì)各種形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展；堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，努力為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。

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銀行行長(zhǎng)任職述職報(bào)告總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！

是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力開拓、奮力拼搏，各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)，實(shí)現(xiàn)本外幣帳面利潤(rùn)295萬元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增2193萬元，完成任務(wù)19.68%，其中人民幣儲(chǔ)蓄存款、企業(yè)存款分別新增1636萬元和639萬元，任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲(chǔ)蓄競(jìng)賽和下半年零售貸款競(jìng)賽中均取得縣支行第一名的好成績(jī)。

1、一思想是基礎(chǔ)，選人用人是關(guān)鍵。

人的行為受思想支配，有什么樣的認(rèn)識(shí)就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實(shí)市分行黨委的經(jīng)營(yíng)思路上，我積極配合班長(zhǎng)充分溝通，搭成共識(shí)，并采取個(gè)別溝通、例會(huì)等方式，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險(xiǎn)，打牢做好各項(xiàng)工作的思相基礎(chǔ)。

在人力資源改革的基礎(chǔ)上，從政治素質(zhì)、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu)，用人所長(zhǎng)，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實(shí)到中層干部隊(duì)伍中，同時(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機(jī)制和后備干部?jī)?chǔ)備。

2、明確目標(biāo)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)

沒有目標(biāo)，就好象行般沒有航標(biāo)，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，并將指標(biāo)按季，按月分解，相繼出臺(tái)了“xx支行二季度存款保險(xiǎn)基金捆綁推動(dòng)方案”、“xx支行下半年零售貸款競(jìng)賽辦法”等，爭(zhēng)取做到工作有重點(diǎn)，季季有活動(dòng)，極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當(dāng)季考核重點(diǎn)，實(shí)踐證明、目標(biāo)明確、措施得力是推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證。

3、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，努力打造精品銀行

儲(chǔ)蓄存款突出“早”字，一季度儲(chǔ)蓄競(jìng)賽，我行就做好了早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早布置，并在例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)、督促，突出競(jìng)賽方案，布置營(yíng)業(yè)大廳，制定競(jìng)賽排行榜，每周一講評(píng)、每月一排名，營(yíng)造氛圍，支行儲(chǔ)蓄存款整體營(yíng)銷放在了開發(fā)區(qū)土地補(bǔ)償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會(huì)資金寬裕的有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款開門紅。

企業(yè)存款突出“源”字，即抓企業(yè)存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會(huì)計(jì)師事務(wù)所、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗(yàn)資開戶、結(jié)算等一條龍服務(wù)，對(duì)財(cái)政存款的營(yíng)銷工作也沒有放松，經(jīng)多方努力，2月份終于使縣財(cái)政局會(huì)計(jì)中心在我行落戶。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實(shí)”字，結(jié)合縣城經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項(xiàng)目同時(shí)，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項(xiàng)目，從項(xiàng)目考察、組織材料上報(bào)、申批、簽約、開盤、競(jìng)拍、到單筆敘做，我與客戶經(jīng)理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶的按揭材料一一上門調(diào)查，核實(shí)清楚，確保上報(bào)材料的真實(shí)可靠。當(dāng)年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬元，住房貸款18筆49.4萬元，堵截虛假按揭材料1筆。

中間業(yè)務(wù)力求“全”字，我行積極響應(yīng)省市分行做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，同時(shí)也為了xx支行自身發(fā)展的需要，在現(xiàn)有的條件下，開辦了代收聯(lián)通、移動(dòng)、固定電話、小靈通話費(fèi)業(yè)務(wù)，今年代理保險(xiǎn)，代售基金也取得較好業(yè)績(jī)。

4、依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)提高執(zhí)行力。

作為副職，在積極配合一把手的同時(shí)，時(shí)刻牢記依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先。我認(rèn)為基層銀行缺的'不是規(guī)章制度，缺的是不折不扣的執(zhí)行力。對(duì)上級(jí)安排布置的各項(xiàng)工作，要嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不檢查就等于不重視。4月，縣支行事后監(jiān)督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當(dāng)月差錯(cuò)高達(dá)1筆，我連續(xù)給營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員開了三次會(huì)，逐筆分析差錯(cuò)原因，幫助尋求解決辦法，對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有針對(duì)性的指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)出臺(tái)“xx支行差錯(cuò)管理辦法”，“xx支行每周學(xué)習(xí)制度”，逐步遏制了差錯(cuò)率心中有數(shù)高不下的勢(shì)頭。8月份省銀監(jiān)局的檢查仍發(fā)現(xiàn)存在不少問題，反映出基礎(chǔ)管理的簿弱，，這使我認(rèn)識(shí)到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長(zhǎng)期性和艱巨性，集中整改月過后，我行將繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作。我行按規(guī)定對(duì)部分員工實(shí)行了輪崗交流，通過錄像回放，現(xiàn)場(chǎng)檢查，也處理了一批違規(guī)違紀(jì)員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。

5、服務(wù)為本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過定期回收業(yè)務(wù)錄像，及時(shí)總結(jié)講評(píng)存在問題，把服務(wù)與績(jī)效考核掛起鉤，其次加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，把技能達(dá)標(biāo)與評(píng)星評(píng)先掛起鉤，第三，今年在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置了大堂經(jīng)理，出臺(tái)了“xx中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責(zé)，延伸了柜臺(tái)服務(wù)。新班子成立后，又開展了營(yíng)業(yè)部晨訓(xùn)，提高了管理的時(shí)效性，進(jìn)一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。

6、積極協(xié)助一把手行長(zhǎng)，抓好安全保衛(wèi)工作。

安全保衛(wèi)警鐘常鳴，逢會(huì)必講，我行認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安保制度，出臺(tái)“xx支行24小時(shí)行政值班制度”，認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，每季案件形勢(shì)分析會(huì)制，開展了應(yīng)急預(yù)案演練和消防演習(xí)，做好兩節(jié)期間安全大檢查工作，確保了安全生產(chǎn)。

1、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、對(duì)員工的關(guān)心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細(xì)致。

3、有時(shí)埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者，不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。

如果說自己在取得了一點(diǎn)成績(jī)的話，那么離不開組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長(zhǎng)的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。工作思路和措施也已出臺(tái)，因時(shí)間關(guān)系就不展開了，我的報(bào)告完了，謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)任職述職報(bào)告總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年我幸運(yùn)的到了一個(gè)新的工作崗位，脫離了原來的會(huì)計(jì)崗位，成了一名專職的理財(cái)經(jīng)理。更幸運(yùn)的是，我們行長(zhǎng)對(duì)個(gè)金非常重視，對(duì)理財(cái)?shù)睦斫夥浅Ｓ星罢靶裕岳碡?cái)經(jīng)理的考核真的是以客戶為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。所以，在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時(shí)，我時(shí)常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時(shí)也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長(zhǎng)，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內(nèi)部外部的培訓(xùn)，對(duì)于不愛在公共場(chǎng)合講話的我是一個(gè)挑戰(zhàn)，再加上其他同事在語言方面都特別擅長(zhǎng)，更是對(duì)我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)知識(shí)，目前來說，理財(cái)不僅僅是資產(chǎn)的配置，而且還有針對(duì)市場(chǎng)的不同形勢(shì)所給予的客戶的適時(shí)的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)積累。在20xx，盡量做到了變壓力為動(dòng)力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

在20xx，參加了周末版的學(xué)習(xí)班，聆聽到知識(shí)淵博的老師的細(xì)心講解，使自已的對(duì)專業(yè)了解的更深入，連續(xù)幾個(gè)月周末的學(xué)習(xí)，擠掉了很多與孩子相處的.時(shí)間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個(gè)不圓滿的結(jié)局，當(dāng)初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡(jiǎn)直把人當(dāng)成計(jì)算機(jī)來考了，大量的計(jì)算，讓我非常反感。態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，結(jié)果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長(zhǎng)長(zhǎng)的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長(zhǎng)出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對(duì)于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

在20xx，雖然有了進(jìn)步，但還有好多不足，尤其是工作的計(jì)劃性，執(zhí)行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在來年繼續(xù)努力。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行行長(zhǎng)任職述職報(bào)告總結(jié)篇六

分行行長(zhǎng)助理述職如下:

根據(jù)分行黨委工作安排，9月份部門整合以前，我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部、電子銀行部和國(guó)際業(yè)務(wù)部等部門的工作,9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為分行行長(zhǎng)助理，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為分行黨委獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí)，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，識(shí)大體、顧大局，自覺維護(hù)班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項(xiàng)工作。

理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和黨委中心組集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問題，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

截至11月底，全行儲(chǔ)蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時(shí)點(diǎn)數(shù)新增18939萬元，完成省行下達(dá)全年日均新增2萬元的86.07%。預(yù)計(jì)12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的72.22%；日均新增將達(dá)到0萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的90.91%。

截至11月底，全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入708.85萬元，完成分行年度計(jì)劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%。預(yù)計(jì)12月底實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入820萬元，完成全年計(jì)劃的94.68%。

截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計(jì)劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計(jì)劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財(cái)卡3197張，其中發(fā)放卡472張、卡1029張、卡1696張，分別完成計(jì)劃的116%、156%、84.8%。預(yù)計(jì)12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計(jì)劃。

截止11月底，按五級(jí)分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計(jì)劃的138%）；預(yù)計(jì)12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計(jì)劃的138.29%）；全行累計(jì)壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達(dá)的壓縮計(jì)劃。

截止11月底，今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行黨委高度重視，作為分管領(lǐng)導(dǎo)，感覺責(zé)任重大。為此，我組織個(gè)人金融部并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門先后采取了一系列有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

早在底就組織召開專題會(huì)議，對(duì)首季開門紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署；逐季制定儲(chǔ)蓄存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法，按照儲(chǔ)蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了各單位組織存款的積極性；在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報(bào)制度的基礎(chǔ)上，我先后組織召開了不同層次的專題會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)20多次，對(duì)各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評(píng)比和經(jīng)驗(yàn)交流，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

組織制定了“柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“柜面服務(wù)十不準(zhǔn)”，在一線網(wǎng)點(diǎn)開展了“不向客戶說不知道”和評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，并將全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量直接與當(dāng)期績(jī)效考核掛鉤，以此調(diào)動(dòng)全行員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳的積極性，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務(wù)整肅活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組，以現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱錄像、現(xiàn)場(chǎng)錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問卷等方式定期不定期對(duì)全轄的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行明查暗訪，先后對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報(bào)5期，向客戶發(fā)放調(diào)查問卷531份，填寫檢查底稿68份，下達(dá)整改通知57份，對(duì)3人進(jìn)行了行政處分，對(duì)33人（次）進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共罰款40550元。

分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認(rèn)真研究，在責(zé)令相關(guān)單位負(fù)責(zé)人公開做出檢查的同時(shí)，對(duì)每人做出了高達(dá)元的經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)因優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問題的一個(gè)支行和一個(gè)分理處的`班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動(dòng)。

省分行10月份會(huì)議期間，按照尚行長(zhǎng)安排，我主持召開了一線網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專題會(huì)議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“雙手接遞”，會(huì)后又專門下發(fā)通知對(duì)員工儀容儀表進(jìn)一步做出了規(guī)范；同時(shí)在省分行專項(xiàng)費(fèi)用的支持下，我組織個(gè)人金融部及相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行了全面、徹底的整治，全行服務(wù)形象得到較大改觀。

為進(jìn)一步提升全行服務(wù)工作的質(zhì)量和品位，我與尚行長(zhǎng)一起帶領(lǐng)各支行行長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對(duì)支行、理財(cái)中心實(shí)地感受、參觀學(xué)習(xí)，制定了支行副職到營(yíng)業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實(shí)行早訓(xùn)等制度，使我行服務(wù)形象得到提升，社會(huì)各界的評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。為建立服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，我們提出了夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、形成文化的三步走的工作計(jì)劃，并首先在全行組織開展了“學(xué)習(xí)找差距，追趕比服務(wù)”大討論活動(dòng)，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務(wù)理念的牢固確立，并制定整改提高措施。

加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務(wù)量大的直管網(wǎng)點(diǎn)配備了個(gè)人專職客戶經(jīng)理，全行個(gè)人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點(diǎn)產(chǎn)品和重要客戶直接營(yíng)銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過積極的探索，在全省二級(jí)分行中率先嘗試建立了3個(gè)理財(cái)中心、并配備了4名專職理財(cái)經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強(qiáng)了vip俱樂部建設(shè)，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂部成員，為拓展優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎(chǔ)。

按照每月一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)的工作計(jì)劃，并結(jié)合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)卡的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)、基金宣傳月活動(dòng)、金色年華“校園宣傳活動(dòng)”、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)等，以媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳等方式對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對(duì)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營(yíng)銷活動(dòng)，由客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷工作小組，分別針對(duì)醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。此外，針對(duì)代表高端客戶身份的理財(cái)卡營(yíng)銷工作，我組織舉辦了銀行卡營(yíng)銷工作專題講座，對(duì)理財(cái)卡營(yíng)銷工作進(jìn)行了具體地安排部署，并親自帶領(lǐng)營(yíng)銷小組對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)高層進(jìn)行營(yíng)銷，為理財(cái)卡發(fā)卡計(jì)劃的順利完成奠定了基礎(chǔ)。

從9月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部門以來，我通過聽取風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)、組織風(fēng)險(xiǎn)管理部門及相關(guān)部門責(zé)任人座談等方式了解了我行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的現(xiàn)狀及工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，增強(qiáng)了自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的全面認(rèn)識(shí)，明確了工作思路和重點(diǎn)，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

通過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分類信息錄入?yún)⒖紭?biāo)準(zhǔn)、建立信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類類別遷徙臺(tái)帳等措施，使全行風(fēng)險(xiǎn)分類的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到了進(jìn)一步提高。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，并督促相關(guān)部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)，先后收回了萬元極有可能形成不良的未到期貸款，達(dá)到了最大限度地減少我行損失的目的。

按照總行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的有關(guān)規(guī)定，將全行各項(xiàng)非信貸資產(chǎn)的管理按會(huì)計(jì)科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，針對(duì)重點(diǎn)非信貸不良項(xiàng)目“沈建信”項(xiàng)目，制定了詳細(xì)的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)萬元。

針對(duì)組織機(jī)構(gòu)整合后部分部門、支行及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的變更，我及時(shí)安排風(fēng)險(xiǎn)管理部門組織修改完善了場(chǎng)所文件，補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了覆蓋面達(dá)100%的檢查，確認(rèn)了各部門、支行和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所文件建立、完善和維護(hù)情況。同時(shí)，加強(qiáng)了授權(quán)管理，建立了授權(quán)執(zhí)行臺(tái)帳和授權(quán)執(zhí)行后評(píng)價(jià)制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，杜絕了各類超越授權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在省分行的授權(quán)范圍內(nèi)順利運(yùn)行。

多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營(yíng)前臺(tái)溝通交流，特別對(duì)類似出租車更新貸款等較大項(xiàng)目，要求做到事前溝通，既有效控制了風(fēng)險(xiǎn)，又提高了審批效率。

無論是在工作中，還是在生活中，我思想上時(shí)刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵(lì)。尤其通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的廉潔自律意識(shí)。在實(shí)際工作生活中時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅(jiān)持按原則辦事，不以權(quán)謀私，不越權(quán)辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步，但與現(xiàn)代銀行對(duì)管理人員新的要求相比，結(jié)合自己分管工作所面臨的形勢(shì)，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：