時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

上半年年度總結與下半年計劃報告篇一

_年上半年，我店全體工作人員團結一致，遵照《藥品經營管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規定要求，不斷提高自己的業務水平，完成了初步的銷售任務。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結如下：

在經營方面。在崗人員統一著裝，佩帶上崗證，從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求。各項制度、臺帳資料等內容符合gsp要求。

在提高業務水平方面，咱們根據本店自身實際情況，定期組織內部培訓，提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業員的素質和專業水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。

同時保證足夠的貨源和藥品供應。對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務，真心的微笑換來客戶的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務。咱們的員工能在業余時間刻苦學習醫藥相關知識，結合工作時間對鄭配藥，提高業務素質和專業水平。

做到依法經營。營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求。3按規定分類儲存陳列藥品，定期養護并做好養護記錄。4處方藥與非處方藥按規定銷售，規范合理調配處方藥，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。

做到誠信優質服務。1藥品廣告與咨詢服務方面：遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務態度熱情，文明用語，禮貌待客，服務承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。

保證環境秩序優良。店堂整潔明亮，沒有與經營無關的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。4沒有張貼和散發未審批的藥械等產品廣告和宣傳畫冊。

上半年年度總結與下半年計劃報告篇二

上半年，我辦在省委省政府的領導和國務院法制辦的指導下，緊緊圍繞省委省政府的中心工作，按照年初確定的目標任務，落實責任，扎實工作，為全年工作任務完成奠定了良好基礎。

一、貫徹落實省委省政府工作部署，認真完成國務院法制辦和省委省政府交辦的事項

1、依據《__省全面推進依法行政五年規劃》，按照省政府部署，加快推進全省依法行政工作。一是制定了《__省201x年依法行政工作要點》，由省政府辦公廳印發全省實施。二是按國務院法制辦的要求，率先在全國制定依法行政監督辦法。在認真調研和科學論證的基礎上，起草了《__省依法行政監督辦法(征求意見稿)》，在全省第八次政府法制工作聯席會上進行討論，并赴京聽取國務院法制辦意見。三是組織開展全省基層依法行政工作調研，由辦領導帶隊，分四個調研組赴全省十個設區市和部分縣區進行廣泛深入的調研，掌握了全省基層依法行政工作的第一手資料，形成調研報告并向省政府作了專題匯報。省政府抓基層依法行政工作形成的《加強紅頭文件監督管理　促進基層政府依法決策》經驗材料和咸陽市、鎮安縣依法行政工作經驗材料，被確定在今年7月下旬國務院召開的全國推進市縣政府依法行政工作會議上重點發言或會議交流。

2、根據國務院法制辦安排，開展了公務員法、行政許可法、行政處罰法、國家賠償法實施情況的調研活動。對國務院法制辦《關于推進市縣政府依法行政的指導意見(征求意見稿)》進行廣泛征求意見和討論，形成了修改意見并報國務院法制辦。

3、根據國務院法制辦安排，組織匯總《市、縣級政府依法行政情況統計表》、《市、縣兩級政府依法行政情況統計匯總表》、《依法界定行政執法職責情況的統計表》和《行政執法評議考核及制度建設情況的統計表》，并按時向國務院法制辦報送。

4、按照省委省政府領導批示，代省政府起草《__省人民政府關于加強土地征收征用管理預防和化解征地矛盾的若干意見(代擬稿)》、《關于〈國內動態清樣〉反映涉及我省三起土地案件有關情況的匯報》。

5、抓好人大建議和政協提案辦理工作，著力提高辦理質量。上半年，承辦省十屆人大五次會議代表建議和省政協九屆五次會議提案共11件，其中人大建議4件、政協提案7件，全部按期辦結，均給予了滿意答復。

二、突出重點，落實責任，較好完成預定工作任務

(一)認真落實立法計劃，按時完成立法任務

一是按計劃完成立法工作。201x年我辦共承擔立法起草工作27件，其中地方性法規16件，政府規章11件。截止六月底，已完成11件立法項目，其中地方性法規9件，政府規章2件。

二是抓好自主立法工作。《__省秦嶺保護條例》是省委、常務副省長趙正永親自主抓并擔任召集人的重點立法項目，被省人大和省政府確定為今年自主立法項目，該條例要求高，涉及面廣，難度大，程序嚴格。經努力，現已完成初稿起草工作，其他工作按計劃有序推進。同時，組織起草《__省實施地方志工作條例辦法》。

三是開展立法后評估工作。在調研的基礎上，擬訂了《立法評估工作方案》，就評估主體、評估內容、評估方法、評估標準等都加以細化，為下半年全面啟動評估做好前期準備工作。

四是按照gef中央項目辦的要求，完成對綜述評價報告的修訂工作。編制了gef法規項目信息表。

五是按照國務院、省政府的統一安排，對各廳局初審后的191件規章進行逐一審查，擬訂清理審核意見。

六是完成國務院法制辦、省政府對法律、行政法規草案的征求意見稿21件。

一是圍繞《__省規范性文件監督管理辦法》的貫徹實施，建立了規范性文件定期檢查通報制度、省政府規范性文件監督管理專用章使用制度，規范性文件網絡查詢制度，規范性文件統計報告制度、公民舉報投訴制度、規范性文件聯審制度、“兩次審查”“三級把關”審查工作程序制度等七項規范性文件監督管理制度。自今年7月1日起,開通了“__省規范性文件查詢系統”。目前，已收到6個市級政府和33個省級部門報送的266件規范性文件電子文本，正在整理錄入。

二是建立了全省規范性文件監督管理示范點。經省政府同意，確定省公安廳、工商局、地稅局、農機局為全省規范性文件監督管理省級部門示范單位，確定寶雞市為全省規范性文件監督管理市級示范單位，略陽縣、三原縣為全省規范性文件監督管理縣級示范單位。五月底召開了示范單位經驗交流會。

三是以制定審核和備案審查為重點，狠抓規范性文件基礎業務工作。上半年，制定審核和備案審查規范性文件和其他辦文共121件。其中省政府辦公廳轉來的省政府、辦公廳的規范性文件制定審核40件，已審核35件，正在審核的5件。受理規范性文件備案75件，其中省級部門45件，設區市30件，已審查辦結60件，其中，糾錯10件，合法備案51件，正在辦理的15件。受理公民對規范性文件的投訴申請3起。向國務院法制辦報送備案1983年—1998年備案的有關規章目錄、xx年備案規章目錄和4部省政府規章。

(三)強化法制監督，扎實推行行政執法責任制

一是繼續深化行政執法責任制。在《__日報》公布第三批省政府部門執法主體、執法依據目錄。匯總整理設區市人民政府、省政府各工作部門、直屬機構、事業單位報送的xx年執法責任制工作總結和統計表。

二是組織實施《__省行政執法責任制辦法》相關工作。經省政府同意，印發《關于認真組織實施〈__省行政執法責任制辦法〉的通知》，召開《__省行政執法責任制辦法》新聞發布會。

三是按照國務院辦公廳關于開展行政法規政府規章清理工作的通知和要求，組織進行行政法規、政府規章的清理工作，共需審核法規規章項目89件，涉及二十多個部門，目前此項工作正在開展中。

四是進一步規范行政執法證件的發放和管理工作。對海南省行政執法證件發放管理工作進行考察調研，提出我省換證方案，開發了證件網絡管理系統。上半年共審核、辦理行政執法證件673個。

(四)認真履行行政復議應訴職能，積極化解社會矛盾

一是暢通行政復議渠道，積極受理行政復議案件。上半年，共辦理復議案件39件。其中，受理18件，維持8件，撤銷1件，終止5件，其他方式解決12件，正在審查13件。辦理行政應訴案件三起。同時，按照國務院法制辦的要求，對長安區留村五十四戶村民不服國務院行政裁決，灞橋區五星街道辦不服省政府復議決定申請裁決案，進行了調查核實，與申請人溝通并與當地政府協調，努力做好善后工作并及時將處理結果向國務院法制辦匯報。

二是創新行政復議方式，提高行政復議質量。堅持與當事人見面制度、重大復雜案件實地調查制度、聽證制度，公開陳述意見和質證制度。對于疑難復雜案件，邀請法律顧問討論分析，積極與法院聯系溝通，達成共識。如復議安康發土地證的兩起案件，在受理意見不一致時，會同省法院及省政府法律顧問給一起進行研討，聽取意見。堅持一案一總結。

三是建立行政復議監督函制度。對復議中發現行政復議機構存在不符合依法行政要求的，向其提出改進建議函，督促其在一定期限內自行糾正。如今年一季度在行政復議過程中，發現復議勞動保障部門的案件較多，反映的問題又較集中、普遍，就召集勞動保障部門對涉及的復議案件情況，予以糾正。

四是建立重大案件反饋機制，及時向省政府反饋案件情況。如今年撤銷的兩起案件，在對復議案件撤銷后，都提起行政訴訟。通過跟蹤了解申請人動態，及時向省政府反饋信息，將訴訟事項及訴訟結果書面報告省政府。

五是代理省政府行政訴訟案件3起，其中二起案件一審、二審勝訴，一起案件一審勝訴，二審正在審理。

(五)加強政府法制宣傳，提高理論研究與培訓工作質量

一是進一步加強法制宣傳工作。編制印發了20xx年__省政府法制宣傳工作任務和要點。繼續組織開展《綱要》宣傳活動，在法制日報、__日報、國務院法制信息網等新聞媒體發稿140余篇。組織和參與國務院法制辦信息報送月活動，審核各部門和市縣上傳的各類稿件400余篇。籌備和組織新聞發布會 2次。

二是做好政府法制理論研究工作。編制下發20xx年度法制理論研究計劃，組織xx年度優秀法制理論文章評選活動，向國務院政府法制信息網和其他法制理論刊物報送推薦論文15篇。編發《__政府法制》7期。

三是加強法制培訓工作。編制了20xx年度培訓工作計劃。同中國政法大學聯合舉辦全識物權法》培訓班，培訓人員167人。出版《__省法規規章選編(雙語本)》(第一輯)。

四是組織了《依法行政理論與實務》培訓教材的編寫工作。教材編寫已基本完成。

(六)發揮法律顧問作用，為政府依法行政提供服務

一是進行了《省政府與中國石油天然氣集團公司聯合建設100萬噸年乙烯工程項目合作協議書》、《省政府與中國兵器工業集團公司戰略合作建設兵器工業西安產業基地協議書》等6項重大決策和重要經濟合同的法律咨詢和經濟合同的合法性審查，出具法律意見書，參與修改、論證工作。

二是承擔省政府承辦的《國際道德經論壇》法律顧問工作。承辦省政府關于《陜北石油案》的行政訴訟律師代理工作。

三、加強思想作風建設，著力推進機關建設再上臺階

一是深入抓好機關黨建工作。組織全體干部黨員深

學習貫徹“6.25”講話精神和省11次黨代會精神。堅持每季度召開一次黨總支擴大會議，及時傳達學習有關會議文件精神，研究部署黨建工作。在充分調研的基礎上，辦黨組制定了《抓黨建工作責任制》。以支部為單位，繼續開展“保持先進性、建功‘’主題實踐活動。為慶祝建黨86周年，機關黨總支召開了先進黨支部和先進共產黨員表彰大會和黨建工作座談會。

四、存在問題及工作方向

上半年，整體工作有序開展，較好完成了階段工作任務，但還存在有一些問題：一是對業務學習重視不夠;二是工作質量和效率有待進一步提高;三是工作調研、總結、創新不夠。

在下半年工作中，我們將總結經驗，找準癥結，理清思路，在加強學習，提高業務能力上下功夫;在轉變作風，提高工作質量上下功夫;在研究新情況，探索新方法上下功夫，在加強指導，解決難題上下功夫。進一步細化任務，明確職責，確保全年工作目標任務按時高質量完成。

上半年年度總結與下半年計劃報告篇三

上半年，局辦公室按照年初制定的工作目標，結合工作實際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協調、政務文秘、后勤保障、人事、行政財務、日常黨務各方面工作。現將半年主要工作如下：

一、上半年主要工作情況

(一)盡職盡責充分發揮綜合協調職能。綜合協調是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環節，是協調各部門之間工作的重要紐帶。上半年，局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領導的批示向各處室傳達，基本做到從發文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，并按領導指示協調相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協調，為我局各項工作的正常開展創造了條件。

(二)在學習中提高、逐步提升政務文秘水平。

1、規范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。一是為規范我局公文辦理流程、提高公文辦理質量，按照局領導要求，擬定___[20__]1號文件《關于印發〈_____局公文辦理規范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的發文形式明確了九種，即”__報“等。截止6月底，我局已印發文件164件，其中”___“36件、”__“9件、”___“62件、”___“29件、”___“26件、”成社人“2件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報的辦理工作。按照___局簽報辦理流程，規范了我局簽報和督辦件辦理，提高了我局對督辦件及簽報的辦理質量。三是加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的”三防“和溫濕度的監控登記工作;另一方面加緊對20__年度文書檔案的分類整理及立卷工作，同時接收了基金管理處1214卷會計檔案入庫。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料2624件、109卷(不含20__年)。九是及時投遞信函909封，收發傳真3300余件次，嚴格管理印鑒，上半年共加蓋公章9995件次。九是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯，達到了年初制定的處室工作目標。

2、牽頭辦理兩會代表提案，滿意率達100%。今年上半年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%，達到了年初制定的處室工作目標。

3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實。上半年我局信訪工作，得到了局領導的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時加強與____局信訪處的聯系溝通，各承辦處室嚴格按《信訪條例》規定回復信訪人，保質保量完成了由我局承辦的各類信件。上半年的信訪工作先后兩次受到___局___局長的肯定和書面鼓勵。局辦還高度重視____局黨組成員每月一次的局長信訪接待日活動。由于協調到位，每次信訪接待日活動都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚，并贈送了錦旗。

4、做好全局社會保險宣傳工作。一是做好政務信息報送工作。上半年局辦能圍繞全局中心工作，及時向省社保局、市勞動保障局、市政務服務中心報送工作信息，按時編寫《社會保險簡訊》，到目前已印發社保簡訊37期，完成年初制定處室目標(52期)的71%。其中編寫”5.12“地震專刊9期。二是及時與主流媒體聯系，宣傳報道社會保險工作。上半年共聯系報社6次，電視臺記者采訪3次。

另外，”5.12“特大地震災害后，辦公室牢記抗震救災是第一要務，緊緊圍繞全局工作部署，全力配合____局搞好全市社會保險經辦機構的災情上報、災后重建規劃材料的報送，為全市社保經辦機構的災后重建作了大量工作。

(三)樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障。

1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現不經過局公同意，私自換點修車現象。

2、加強資產管理，按需采購、保障及時。在資產管理方面，上半年局辦著重規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。今年一季度再次由專人對全局的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時局辦從加強內部控制著手，進一步規范我局物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關規定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發放及時。6月份，按照《關于開展市級政府采購執行情況專項檢查的通知》(___[20__]30號)文件要求，對我局20__年和20__年執行的政府采購情況進行了認真的自查自糾，我局政府采購行為情況良好。

3、加強服務，保障退休人員老有所樂。局辦對我局退休職工始終堅持”在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心“，定期和不定期對退休人員進行走訪，及時了解他們的生活情況，主動協調有關部門為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問以及每月的例行活動。同時配合市勞動保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學習、娛樂、交流創造一個良好的環境。

4、抓好會務、培訓、競賽組織，搞好協調服務。為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展各項工作，局辦認真做好全局性會議的會務準備、認真抓好會議議題的貫徹落實，并按照領導要求制定了《____局會議管理辦法》(___[20__]16號)，規范了我局的會議管理制度。7月份成功組織全市社保經辦機構工作會。同時認真協調安排局屬單位在我局召開的會議，主動與各單位、處室溝通，做好會務保障工作。

按照領導要求，局辦加強了對”政務服務中心社保分中心“的建設工作。同時多方協調，積極組織全局職工進行社保業務知識培訓、窗口禮儀規范服務培訓、oa系統培訓、消防安全知識培訓，組織全局職工參加市勞動保障局開展的漢字輸入競賽、創建全國文明城市普法常識競賽等各項活動，使全局職工的業務水平、服務水平更上新臺階。

5、改善窗口形象創造良好工作環境。今年我局在經費十分緊張的情況下，優先組織人員對三樓基金管理處、養老處、機關社保處的空調管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進行了改造和防盜窗安裝，配備了相應設備，并及時與物管方銜接，對負三樓地下倉庫進行了擴建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時配合局黨總支開展的黨員示范崗活動，搞好窗口標示標牌規范化，進一步提升了我局窗口整體形象，努力為全體職工營造一個優雅的工作環境。

上半年年度總結與下半年計劃報告篇四

20xx年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調整戰略目標，改善運行質態，圍繞“全面提升經營、施工能力;切實解理念、人才、資金、裝配等發展難題;強勢打造執行力文化;加速加速公司又好又快發展進程”的工作思路，進一步創新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現將20xx年上半年工作總結如下：

一、做好個人工作計劃，加強經營工作力度。

經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業才能有效益。半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經營形勢，層層分解公司下達的經營指標;二是前移業務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯系，密切注意著工程發展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經中標工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經營業務的完成打下了前期基礎;三是轉變觀念，加強與*項目報價的合作。在短短的半年中，協作投標了總額數十億的工程項目。四是引進經驗豐富的預算人員，壯大了經營隊伍。經過半年的工作，現在已經完全融入我公司，充實經營管理部力量。

上半年經營管理部共參加投標項目項，中標項，中標總造價 萬元，建筑面積平方米，有效跟蹤項目項。

全公司上半年經營狀況是：截至目前共完成經營產值3.6864億元，占全年目標(6億元)的61.44%，同比增長191%。除內蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結構658萬元，裝飾609.65萬;分析截至目前的經營狀況，除內蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。

二、完善工程管理體系，提高施工能力

施工能力的公司加快發展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。

1、克服困難堅持創優走品牌戰略之路。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程。第一批優質結構已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權單位進行“查新”，qc活動成果已經發布。

2、豐富內容加大基礎管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現場管理力度。我們強化了網絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查;另外，安全方面，采取了網上監控管理，對腳手架搭設質量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內蒙古分公司的核算。

經過大家的努力，qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內審結束，順利完成安全許可證復檢。

三、內抓管理提素質

提高管理水平是公司不斷發展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們為明確各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現狀的工作清單。

其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統籌安排，經常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養成了計劃習慣。

第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

第四，完善各項工作流程，繼續推進工作的表格化和流程化。

第五、完成了新舊會計準則轉換，全面實施nc財務管理。網銀和財務nc的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。

第六、人力資源工作面持續拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執行力培訓，組織了績效考核，調整了薪酬結構。

另外，在原有的網絡運行基礎上加以改進，根據nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網更改為電信光纖上網，大大提高了網絡運行速度，且有效保證了外部地區對公司nc服務器的訪問成功率;并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網絡數據丟失的風險。

企業文化方面加大了對工程現場企業文化部分的監督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現已基本形成施工現場布置的固定模式;對公司機關各部室進行企業文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業文化意識上的淡薄狀況。

在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

上半年年度總結與下半年計劃報告篇五

*年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對*年上半年各項工作總結如下：

一、經營工作：

三樓商場截止到*年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%。其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節日經濟;

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

二、管理工作

1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。

部門在服務方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。

通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

三、存在的問題

1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養;

2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;

3、員工主動服務意識需進一步強化。

四、綜上所述*年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作：

(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;

(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯系，為以后的品牌結構調整打基礎;

(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;

2、聯系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;

4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售

(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

(六)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。

加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。