在辯論中，我們可以學會尊重他人的觀點，增強與他人的溝通和合作能力。那么我們該如何通過辯論來展示自己的觀點和表達能力呢？需要進行演講技巧的學習和提升。小編為大家整理了一些辯論范文，供大家參考和學習。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇一
大家早上好，我是瑞麗絲公司網絡營銷部經理。
這是我們公司成立以來的第一個月總結會，此刻我的心情有點激動還有一點點忐忑。
在這個月的工作中，對于我自身而言，我成長了許多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應該鞏固些什么。
這月總的來說呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
我也做了一個簡單的歸納。
做的好的有以下幾點：
1、對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動力，而且身為網銷部經理來說，我也應該以身作則，做好榜樣。才能帶動更多人對這份工作的熱愛。
2、在語言溝通上與客戶談單時說話的技巧上，都有明顯的提高。這應該跟同事門的溝通，與多個客戶交流上，對我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識，比如說：曾經我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺得工作應該當成自己的事業來奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應該做到，你愛它多一點，它就會愛你多一點。應該把自己的工作當成自己最好的朋友，用心去對待，努力去奮斗。
4、對于我的責任心這方面，我覺得我所增強，為什么這么說了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒有做完，我也義無反顧的下班，但是現在不同，我沒有完成的事情，我也會加班加點的去完成。所以，我覺得以后的工作中，我會保持這份責任心來面對。
5、我覺得對于我的專業知識也有了很大的進步，不管是我照片的處理上，還是在網站后臺的運用，還是在網絡的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方，當然我這個月也有很多做的不夠好的地方。
第一點呢：就是網絡推廣不是很到位，我覺得問題所在，大多數原因是沒有找到更好的方法和技巧，導致了這個月網絡銷售部的業績平平。這也是我們應該引起重視的地方。
第二點：在管理能力上，沒有更好的和部門同事進行交流與分享。從而導致了網絡人流量的失去。
第三點：在銷售這方面，還沒有做到自己想要的成績。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題。然后我覺得采取的措施，問題也很嚴重。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇二
1)做好年度品牌推廣規劃、年度市場媒體營銷計劃和策劃、營銷媒體預算,并落實實施;。
2)根據既定品牌營銷策略,對實施過程進行全面的監督和方向性的把控指導;。
4)結合市場情況,作出合理和前瞻性的新載體投放的判斷;并根據投放媒體周期與媒介采購進行定期抽查及反饋。
任職要求:。
1)5年以上的.同崗位工作經驗,如快消、化妝品行業等;4a廣告公司經歷者優先;。
3)有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;。
4)優秀的口頭及書面表達能力;。
5)靈活性,親活力強,良好的團隊合作精神;。
6)具備優秀的業務規劃和分析能力;。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某，1997年畢業于某某某，2006年進入移動公司作營業員，2005年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。2005、2006連續兩年被評為省三星級營業員，2006年還被評為先進工作者，2005年被評為某市優秀共青團員。在2006年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任，我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優勢是：一是熟悉專業業務知識。曾多次在省、市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質，這是也競聘并干好營業廳主任工作的基礎。三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業廳值班經理的職位，接觸人多，需要協調的事情多，這些不但鍛煉了我的協調能力，而且為充分發揮協調能力創造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色，并開創出營業廳的.新局面。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優質服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規范化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實、監督執行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業務水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業廳成為一個更加團結，更具戰斗力的集體。
第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，對營業廳工作人員定期進行培訓，提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業廳這個重要部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
通江路營業廳地處某市開發區，位置比較偏遠，同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業員充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業員的工作，使營業廳成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的營業廳環境，樹立良好的企業形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受優質的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”。公司發展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業激勵人去創造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創移動服務事業的輝煌。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇四
工作職責:。
4、整體把控線上,線下媒體推廣渠道的采購和談判;。
5、拓展及對接新的投放渠道;。
6、運用媒介專業知識與技巧,進行媒介資源投放創意開發和媒介資源整合;。
7、媒體關系維護與運作,了解媒體各種產品,掌握媒體對客戶、代理公司的政策;。
任職資格:。
1.本科以上學歷,5年以上相關工作經驗;。
3.具備程序化對接媒介采購經驗,熟悉媒體程序化對接原則并建立良好的媒體關系;。
4.熟悉主流媒體渠道和運作流程,操盤過百萬級以上投放;。
5.具有較強的溝通、協調能力、良好的溝通談判技巧以及數據分析能力;。
6.品性良好,為人正直,有較強的應變能力和心理承受力;。
7.有乙方國內大型或國際化公關公司和甲方背景優先。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇五
（2）強扭的瓜不甜，
2、銷售服務的重點是經銷商還是終端？
（1）產品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；
（2）產品價格也不便宜，而且同類產品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；
（4）現在的管理架構和管理流程也是一個制約因素；
（8）擔負和影響公司銷售業績的是我們的各個特約經銷商，
只有這些經銷商可以有既得的利益和滿意的.市場服務，才能夠產生動力并愿意主動去通過自身的網絡來推動產品的銷售，才能夠對銷售額的產生影響力和拉動力。
3、不能固守經驗一成不變。
（2）以前的成功經驗可能也是今后的失敗根源。
二、是銷售控制的問題。
1、經銷商的通路銷售操作方法。
從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經銷商在各種通路操作的意見和建議，給經銷商參考，至于是不是一定需要經銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區域市場運作前我們和經銷商之間已經有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
這其實就象是兩組成家庭一樣。首先當然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環境（笑聲、掌聲）。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇六
1.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品銷售工作。2.定期分析市場動向、特點和發展趨勢，制定酒店銷售策略。3.制定和審核酒店客房出租率、平均方價及季節銷售預算方案。4.根據銷售動態，分析酒店存在的問題，提出改進方案和措施，監督銷售計劃順利完成。
5.負責銷售合同的洽談與簽訂工作，并定期走訪客房，征求意見。6.制定會員卡銷售計劃，充分調動員工積極性，采取激勵措施，落實銷售計劃。
7.制定前臺接待員培訓計劃并組織實施。8.合理妥善安排日常服務工作及班次的編排。
9.建立快速反應機制，合理、正確、高效處理賓客投訴。10.策劃vip客人的接待程序及客房布置標準并親自迎送。11.與財務部共同督導，嚴格執行有關收銀制度及營業收入的及時交接。
12.對前臺接待所涉及的行李寄存、叫醒服務、商務中心業務進行有效的監督，確保準確無誤。
13.對客房的衛生質量、服務質量及客房的費用率進行全面的監。
控。
14.結合酒店實際情況，擬定安全工作的制度和措施，對要害和重點部位加強督導和檢查工作。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇七
八、對待客人必須文明禮貌,態度熱情大方.積極主動;。
十、必需服從上級工作安排,遵循上級工作指令;。
十一、必需尊重上司,不得在工作時間頂撞上司;。
十二、工作時間認真努力工作,不得把個人情緒帶到工作中;。
十三、上班時間注意力必須集中,能夠及時發現客人的需求;。
十五、同事之間應團結協作,遇到困難主動幫助;。
十七、不得和其他部門員工之間相互勾結從事營私舞弊的勾當，一經查處一律開除；
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇八
工作年限：2年婚姻狀況：未婚。
戶口：濰坊市。
居住地：廣東省深圳市近期任職：營銷部經理。
待遇要求：10000--1/月到崗時間：隨時到崗。
希望地區：深圳市廣州市東莞市。
希望崗位：經理企業策劃采購經理。
自我評論。
認真負責有魄力肯努力工作經驗。
某公司-03--09。
公司性質：
離職原因：--。
工作職責和業績：
營銷部門的業務指標制定，工作安排，市場大趨勢調研，營銷思路改正，團隊的整合等！
公司性質：
擔任職位：采購部經理。
離職原因：--。
工作職責和業績：
最高學歷：本科。
專業名稱：工商管理。
技能專長：
全面掌握管理學知識，能獨立運營中小型企業。擅長企業策劃，產品營銷，供應鏈采購！
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇九
1.根據項目部有關經營發展計劃訂年度、季度、月度推廣方案。2.配合財務部完成按揭回款工作。
3.按照財務口徑完善銷售臺賬（銷售軟件），著重建立銷售變更、退房。
方面的臺賬。
4.根據公司的發展計劃，編制項目開發報告，制訂相應的推廣策劃方案；
負責樓盤銷售推廣工作。
5.根據項目進展要求，定期進行與項目有關的市場調研工作，提供的.銷。
售報表和客戶信息進行定期分析。
6.負責項目部廣告推廣和對外宣傳工作的具體任務。
7.負責項目部對外公關活動（包括認籌、開盤、促銷等）的組織與開展。8.負責對項目部營銷人員的培訓、選拔和推薦工作。
9.負責項目部可售物業的銷售工作。
10.編制有關營銷策劃文本和文件指導公司有關部門開展工作，做好。
客戶危機公關工作。
11.及時向項目經理報告市場最新動態及情況。
12.做好經營方面的專項報送工作。
13.完成領導交辦的其他工作。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇十
5、團隊管理。
任職要求：
1、市場營銷、機電類等相關專業，本科及以上學歷；
2、8年以上汽車整車或零部件行業工作經驗；
3、熟悉銷售、采購、合同簽訂等流程；
4、具有新能源汽車行業客戶資源，且銷售業績優秀者優先。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它大地的感恩；白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍天的感恩。我站在這里感恩新田移動，感恩這次競聘，感恩在領導與同事的關愛中，使我能夠站在移動這個舞臺上施展自己的才華！
我叫xxx，七年前，我懷著對夢想和事業的執著追求，加入了中國移動，先后從事過大客戶經理、大客戶經理主管、客服主管、數據主管、區域經理等工作，工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、優秀青年、優秀講師、優秀主管等榮譽稱號。
今天我競聘的崗位是“xx鎮營業部經理”。我認為自已具備以下幾個方面優勢。
一是我有作為一名好管理者的素質。我有強烈的愛崗敬業精神，對待工作認真負責、勤奮好學，能認識自己的不足，我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。
二是我對市場工作有較深入的了解。特別是半年多來在石羊營業部的工作磨煉，使我對基層工作有了更深入的認識和了解，積累了一定的工作經驗和工作方法，這為更好地開展鄉鎮營業部工作奠定了堅實的基礎。
三是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關系良好，在服務鄉鎮營銷渠道中，與代理商保持了良好的合作關系，與其他縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。
如果今天我能夠獲得各位領導和同事的信任和支持，成功受聘枧頭鎮營業部經理，那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進行努力。
一是確保轄區內市場份額的占領。
深入市場的調研與分析，密切關注競爭對手的營銷政策，隨時與市場部保持良好溝通，結合本轄區內實際情況，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實行。積極搞好與轄區內各鄉鎮集團單位，特別是政府機構的關系，通過走訪收集有效信息，有針對性、創造性地開展營銷活動，確保轄區內市場份額的占領。
二是細化一級渠道的管理。
在保證市場銷售良好的同時，嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性。為提高一級渠道的忠誠度，要求他們與公司簽訂產品銷售專營協議，即，凡出現銷售非移動號碼情況，取消移動代理資格并進行嚴厲處罰。并制定激勵政策鼓勵一級渠道大力發展二級渠道建設，形成強大的營銷模式。
三是強化渠道隊伍的培訓與管理。
費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的渠道代理商，作為大家學習的榜樣。在渠道代理商內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據作為年終評選優秀代理商的重要內容。通過實行激勵機制不但可以充分調動渠道代理商的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。
四是實行管理率先垂范。
我認為鄉鎮營業部經理首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，身為鄉鎮營業部經理要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到。只有這樣才能讓員工和公司的心往一處想、勁往一處使。
五是關注網絡建設與維護。
積極貫徹公司的整體部署，配合網絡部加強轄區內基站的建設與維護，并隨時關注網絡運行質量。
這幾年，在xx移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發揮自身價值的快樂；在這里，我感覺到了一種工作的激情；在這里，我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業。通過這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。給我一點陽光！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您的喝彩。謝謝大家！
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇十二
1、負責所包保的省級集團行業客戶直接營銷和服務工作，承擔目標客戶銷售指標。
2、負責所包保的省級集團行業客戶的跨域組網業務、移動行業應用業務、ict業務等的費用催繳和收繳工作。
3、負責所包保行業客戶的售前、售中、售后的一系列工作，包括需求挖掘、項目拓展、參與商務談判、招投標、合同簽署、服務跟蹤以及協調地市分公司做好項目的落實工作。
4、落實中心制定的大客戶專項營銷活動，并做好對所包保大客戶的業務宣傳、營銷會戰、客戶關系改善、客戶關愛等全省性活動的跟蹤。
5、負責協調安排好公司開展部分客戶的高層拜訪以及聯誼活動。6、負責落實客戶經理責任制和省市溝通例會等制度，負責對包?？蛻舻娜粘Ｗ咴L、溝通以及情報資料的收集。
7、負責所包保的省級集團行業客戶的營銷虛擬團隊建設，負責督促、協調地市對包?？蛻繇椖康穆鋵嵐ぷ鳌?/p>
1、負責收集相關行業的解決方案和相關客戶群信息，開展行業解決方案研究，分析市場技術動態和趨勢，制定并推廣大客戶行業解決方案及方案庫的建設和管理工作。
2、負責面向客戶制定相應的信息化解決方案開展售前交流。3、負責編制并完善大客戶應標模版，組織目標客戶的應標文本中技術方案和服務標準的編寫，并指導地市公司編制競標標書工作。
4、負責相關行業全國性重大項目協調和支持(技術方案類)。5、負責協助客戶經理挖掘客戶需求進行二次開發，協助完成行業業務拓展和組織營銷活動。
16、負責對全省行業解決方案專家的培訓工作。
7、協調相關部門及合作伙伴解決地市提出的支撐需求。
1、負責協調相關部門對電路組網類項目進行進度規劃、跟蹤指導、組織實施，確保項目實施質量和完成期限。
2、協助完成重大投標類跨域組網項目網絡保障部分的投標工作。3、負責集團客戶的組網及行業應用項目的資源核查工作。
4、負責協調相關部門制定大客戶固網與移動業務服務標準、規范和障礙處理流程。
5、負責牽頭召開大客戶服務質量月例會、提出提高大客戶服務質量的改善意見。
6、負責協調10019的大客戶故障處理工作。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇十三
1、負責公司移動銷售業務。
2、負責維護公司提供的客戶資源，同時開發新客戶。
3、與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求：
1、有移動客戶資源，最好在移動運營商工作過;。
2、3年以上銷售經驗，熟悉銷售技巧‘。
3、有一定的溝通和協調能力。
4、有一定的銷售業績。
5、參與項目招投標和商務談判、完成公司制訂的銷售指標;。
熱門移動營業廳廳經理職責大全（14篇）篇十四
1、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
2、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
3、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。
6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好vip客人。
10、定期向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。
二、會議銷售工作開發。
1、定期走訪政府機關、金融、教育、衛生等機關部門以及國有大中型企業等大型團隊，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。
3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
10、做好重要政府團隊的vip接待。
三、旅行社合作關系的建立。
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是莆田地區，與全國各地大型旅行社總部聯系，制定走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。
3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，并向部門經理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格報部門經理審批并保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
四、對客接待工作標準和要求。
1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。
2、制定銷售的`市場推銷計劃，建立并完善銷售部工作程序和標準，制定銷售制度并指揮實施。
3、建立、改善銷售日記，客戶合同存檔，銷售訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計劃，交部門經理。周末與營銷部經理共同回顧一周出訪情況，做出總結。
5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營銷部經理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節安排。
8、出訪協議客戶，做好內部接待。
9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現，與宴會部經理協調，確保接待服務的落實。
10、與有關部門協調，解決客戶的特殊需求。
11、活動完畢后，向客戶發出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經理與餐飲總監，以便及時處理和糾正。
12、服從營銷部經理指派的與對銷售有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
五、商務客戶的開發和穩定。
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業），并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯系。
3、做好銷售記錄，每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。
4、不斷開發新的客戶市場，擴大客戶網絡。
5、協調好與酒店各相關部門的關系。
6、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
7、協助財務做好客戶催收帳款。
8、開發酒店長住戶，達到一定的出租率。
9、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。
10、建立長住戶檔案，并定期拜訪。
11、定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。
12、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。
六、電作及媒體運作模式。
1、根據酒店經營的要求和營銷部經理的指示，利用網絡、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。
2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息，做好各個時期的宣傳重點。
3、負責安排制作各種最新酒店宣傳資料。
4、通過網絡等各種渠道，了解其他酒店營銷策略與手段，及時匯報營銷部經理，以便采取相應措施。
5、負責各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設計。
6、負責酒店內各類告示、標語、橫幅的設計和制作。
7、負責各類廣告宣傳冊、傳單的設計。
8、負責酒店各重大活動的攝影攝像。
9、完成部門經理安排的其他工作。
10、負責酒店網站的更新、維護。
11、挖掘電子商務平臺，有效地通過網絡進行營銷工作。
12、營銷部對接到的每次預定時，都須及時填寫相關預定/通知單交由預定處簽字確認；預定/通知單須詳細填寫，如不清楚可拒絕接受；凡是經簽字確認的，中餐廳都須根據預定/通知單上的要求給予安排包間及布置會議室；如有特殊情況，須及時通知相關部門經理。
13、營銷部在接到賓客提出的臨時相關要求時須第一時間通知相關部門做好準備工作。
14、營銷部如有接待重要賓客時，須及時通知酒店各部門賓客等級、到店時間、行進路線及有特殊要求。
15、在營銷部為賓客做好預定后，須跟蹤好賓客的到店情況，如有延遲到店或取消預定的須及時通知中餐廳。
16、如有會議預定營銷部須提前一天確認好賓客的安排情況，并及時通知相關崗點。如會議延長結束時間或增加其它消費項目，營銷部須與賓客確認費用并及時通知相關部門。
17、對初次來用餐賓客的接待。
（1）應禮貌熱情接待，給客人留下美好的第一印象，給以后的交往建立良好的基調。
（2）周到細致的服務工作。
（3）注意語言、態度，推銷要恰當，讓顧客樂于接受。
（4）在對客接待過程中，賓客提出的一些要求，要盡最大努力滿足顧客需要幫助的，我們也要盡力而為，給顧客營造出一種好的氛圍。
（5）管理人員主動上前詢問顧客是否滿意，是否有什么好的見意，讓顧客感到一種備受尊敬的感覺。
（6）禮貌送客，要讓每一個離開酒店的客人要對酒店產生美好的印象。
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