計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇一

一、工作宗旨：通過(guò)畢業(yè)生工作組的投入工作，引導(dǎo)20x屆畢業(yè)生塑造好形象、樹(shù)立好榜樣，留下好印象。

二、學(xué)校成立以畢業(yè)班優(yōu)秀學(xué)生干部為主的20x屆畢業(yè)生工作組，具體負(fù)責(zé)實(shí)施為期一月的畢業(yè)生系列活動(dòng)。

三、畢業(yè)生工作組主要開(kāi)展的工作有：

1、配合校團(tuán)委組織畢業(yè)班團(tuán)支部開(kāi)展以“我為x理添彩、x理為我感動(dòng)”為主題的大學(xué)最后一次團(tuán)日活動(dòng)。通過(guò)畢業(yè)生回顧四年大學(xué)生活的精彩與光榮，引導(dǎo)畢業(yè)生思考和實(shí)踐：x理為我提供了什么，我應(yīng)為母校留下些什么。(6月18日各學(xué)院上報(bào)團(tuán)委活動(dòng)情況)。

2、通過(guò)校內(nèi)各種媒體，如：橫幅、海報(bào)、廣播等，營(yíng)造畢業(yè)生離校的溫馨氛圍。(校主干道、勤奮路懸掛橫幅，海報(bào)欄公布畢業(yè)生離校前注意事項(xiàng)，學(xué)聯(lián)、社團(tuán)聯(lián)懸掛祝福橫幅、廣播臺(tái)制作面向畢業(yè)生的專欄節(jié)目，周三前主要橫幅懸掛到位)。

3、組織優(yōu)秀畢業(yè)生風(fēng)采展示。以“你的風(fēng)采，我的光彩”為主題集中組織市、校優(yōu)秀畢業(yè)生風(fēng)采櫥窗展示。(每學(xué)院一塊展板，固定格式，噴繪，各學(xué)院周五前做好電子版，交發(fā)送校團(tuán)委，周五、周六校團(tuán)委安排專人統(tǒng)一制作模板，統(tǒng)一噴繪、下周一集中展示)。

4、聯(lián)系校廣播臺(tái)制作兩個(gè)專欄：一是“講述我的大學(xué)生活”，每天講述一位畢業(yè)生在四年大學(xué)生活中的幾個(gè)感動(dòng)的時(shí)刻(各學(xué)院安排兩位畢業(yè)生撰寫(xiě)大學(xué)生活故事，要求用平實(shí)的文字寫(xiě)出感人的故事，千字文，6月x日上交，6月13日廣播臺(tái)開(kāi)通);二是“畢業(yè)生點(diǎn)歌臺(tái)”，畢業(yè)生在四年的大學(xué)生活中，必定有些人給予鼓勵(lì)、關(guān)懷、支持和幫助，在即將離校的時(shí)刻，他可以利用此欄目為父母、老師、同學(xué)點(diǎn)上一支歌，以表達(dá)感激、感動(dòng)和感恩(6月8日開(kāi)通，前一周，由校畢業(yè)生工作組成員點(diǎn)歌，形成氛圍)。

5、設(shè)計(jì)制作20x屆畢業(yè)生畢業(yè)紀(jì)念文化衫、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)，為畢業(yè)生留下珍貴的紀(jì)念。(6月13日文化衫到位)。

6、組織“我的大學(xué)”電子郵件征文。面向全校畢業(yè)生征集大學(xué)生活、學(xué)習(xí)、工作等體會(huì)及感想，文體不限，征文截至8月x日，編撰《我的大學(xué)——20x屆畢業(yè)生的故事》專題集，并郵寄給每位撰寫(xiě)文章的畢業(yè)生。

8、組織《感動(dòng)x理——20x屆畢業(yè)生文藝晚會(huì)》。晚會(huì)以“感動(dòng)”為主題，節(jié)目以歌曲為主要形式(仿“同一首歌”形式)，穿插《感動(dòng)x理》專題片中精彩的鏡頭，并請(qǐng)出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還接受畢業(yè)生點(diǎn)歌。(各學(xué)院提供的歌曲形式不限，個(gè)唱、對(duì)唱、聯(lián)唱、合唱均可;但內(nèi)容要體現(xiàn)“情”，演唱者中至少一人為畢業(yè)生)。(6月x日前各學(xué)院報(bào)節(jié)目，6月20日彩排、6月22日演出)

四、各學(xué)院要迅速成立以學(xué)生黨員、班團(tuán)干部、優(yōu)秀畢業(yè)生等為主的畢業(yè)生工作組，認(rèn)真指導(dǎo)畢業(yè)生工作組制定工作計(jì)劃，積極配合校畢業(yè)生工作組開(kāi)展工作。

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇二

建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手:(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).1.人員定編。2.產(chǎn)值計(jì)劃(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上.3.基盤(pán)客戶數(shù)1500人。

次。9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。

10.精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

2)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。(三)產(chǎn)值分配:3.各項(xiàng)改善措施。

法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手:

(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).1.人員定編。2.產(chǎn)值計(jì)劃(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上.3.基盤(pán)客戶數(shù)1500人。

4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).5.車輛返修率低于2%.6.開(kāi)展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。

10.精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。2)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。(三)產(chǎn)值分配:

3、各項(xiàng)改善措施。

一、指導(dǎo)思想xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)15%從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

三、培訓(xùn)目標(biāo)公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:

1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容:

2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容:

1、整理客戶資料、建立客戶檔案客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃。客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù):

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。

6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

計(jì)劃二:汽車4s店售后工作計(jì)劃一.售后總體目標(biāo)。

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇三

為了進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)，鞏固年平安創(chuàng)建成果，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，確保瓦子鎮(zhèn)的平安和人民生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全，把我鎮(zhèn)建設(shè)成安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，根據(jù)《^v^國(guó)安全生產(chǎn)法》、《道路交通法》和相關(guān)的法律法規(guī)以及省市相關(guān)的規(guī)章制度，合我鎮(zhèn)實(shí)際情況特制定年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

踞持以^v^理論和三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀的要求為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)的相關(guān)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)和諧瓦子、平安瓦子為目標(biāo)，強(qiáng)化管理和監(jiān)督，把安全工作放在黨委政府工作的首位。

二、目標(biāo)任務(wù)

總體要求：轄區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)一例道路交通事故、不出現(xiàn)一例火災(zāi)事故、不出現(xiàn)一例電力傷亡事故、不出現(xiàn)一例山體滑坡傷亡事故、不出現(xiàn)一例溺水傷亡事故等，確保各類事故零目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、農(nóng)村安全：農(nóng)村安全主要涉及到農(nóng)電、農(nóng)用機(jī)具、農(nóng)藥、防火、防盜和山體滑坡等諸多方面，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村義務(wù)防火消防員，義務(wù)治安巡邏員建設(shè)工作，確保把防控工作做在前面，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，同時(shí)建立好各種預(yù)案和各類應(yīng)急預(yù)案，并以村為單位建立報(bào)警點(diǎn)和各類事故報(bào)告點(diǎn)。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全：鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及到道路交通，防火、防盜、防騙。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較集中，安全隱患相對(duì)較大，將聯(lián)合立山派出所，鎮(zhèn)警務(wù)室加強(qiáng)道路交通的管理，進(jìn)一步開(kāi)展摩托車、三輪車專項(xiàng)整治活動(dòng)。增強(qiáng)人民的防火、防盜的意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)義務(wù)消防員的訓(xùn)練工作，確保關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。

三、具體措施

安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，就要時(shí)刻保持警惕，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

1、加強(qiáng)宣傳，讓安全意識(shí)深入老百姓心中。定期對(duì)村社干部、企業(yè)業(yè)主、個(gè)體戶、學(xué)校、人民群眾等進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)，利用廣播、電視等媒體廣泛向群眾宣傳安全知識(shí)，增強(qiáng)老百姓的安全意識(shí)，在老百姓的心中筑起一道安全防線。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)責(zé)任心。鎮(zhèn)黨委政府將加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)要密切配合，鎮(zhèn)將以安全辦公室為主要陣地開(kāi)展安全工作，各單位要落實(shí)專人管理安全工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，即各村(居)民委員會(huì)、各單位的主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。確保安全工作生產(chǎn)不留空擋，做到時(shí)時(shí)有人管，時(shí)時(shí)有人抓安全生產(chǎn)工作。

3、加大監(jiān)督檢查力度。鎮(zhèn)安全辦公室將定期或不定期的對(duì)鎮(zhèn)屬各部門(mén)、各村、學(xué)校、企業(yè)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正違規(guī)違章行為，保證人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。

4、嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任追究制和“一票否決制”。年初與村社和鎮(zhèn)屬各部門(mén)、學(xué)校、企業(yè)業(yè)主、個(gè)體戶等簽好目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確好責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步完善責(zé)任追究制和“一票否決制”。

總之，我們要時(shí)刻保持警惕，耐心細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取把事故苗頭消失在萌芽狀態(tài)中，對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)研究處理方法，總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把安全工作做到實(shí)處，確保瓦子鎮(zhèn)的平安，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇四

為確保車間第三季度的生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展，充分借鑒多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)車間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況，擬定了本車間第三季度工作計(jì)劃。

切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門(mén)的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動(dòng)車間工作的全面發(fā)展。

我車間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，只有提高車間的全體素質(zhì)，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。

繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長(zhǎng)效機(jī)制。

根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車間考核制度。開(kāi)展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：

1.生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點(diǎn)整理工具，明確維修過(guò)程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào)，做到即時(shí)配備生產(chǎn)。

2.是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。

3.要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開(kāi)管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。

4.是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲(chǔ)，在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。

5.定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損。

上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇五

通過(guò)臨床觀摩，感觸最深的是“以病人為中心”的整體護(hù)理理念。我們一共參觀了7家醫(yī)院，其中有3家公立醫(yī)院，2家私立醫(yī)院，1家社區(qū)醫(yī)院，1家nursing home（相當(dāng)于國(guó)內(nèi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老院）。在醫(yī)院里，處處都能感受到“以病人為中心”的理念。首先，在醫(yī)院環(huán)境和設(shè)施設(shè)備方面，所有醫(yī)院給人的第一感覺(jué)都是干凈、整潔，醫(yī)院走廊的墻壁上掛有各種藝術(shù)作品，讓人感覺(jué)很舒心。手衛(wèi)生設(shè)備也非常充足，進(jìn)入醫(yī)院大門(mén)就能看到手衛(wèi)生設(shè)備，并且有醒目提示，病房里及病房外都有手衛(wèi)生設(shè)備。醫(yī)院里隱私保護(hù)設(shè)備也很齊全，每個(gè)病床都有一次性圍簾。衛(wèi)生間的報(bào)警設(shè)備也很方便，如果患者在如廁時(shí)發(fā)生意外，只需輕輕拉動(dòng)馬桶旁邊的拉繩，報(bào)警系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)。

其次，這里的醫(yī)院非常注重患者安全和隱私保護(hù)。在愛(ài)爾蘭，護(hù)士只有完成培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書(shū)才能為患者提供護(hù)理服務(wù)，以確保患者安全。如患者搬運(yùn)，護(hù)士需要掌握許多搬運(yùn)知識(shí)，包括搬運(yùn)理論知識(shí)和技巧及輔助器械（如移位機(jī)、滑行墊等）的使用。護(hù)士需按照規(guī)范搬運(yùn)病人，如果護(hù)士在搬運(yùn)過(guò)程中未按規(guī)范操作，病人有權(quán)起訴護(hù)士。醫(yī)院在患者隱私保護(hù)方面做的非常到位，進(jìn)入醫(yī)院前我們均要進(jìn)行體檢并簽署保護(hù)病人隱私協(xié)議。醫(yī)務(wù)人員不論是為患者進(jìn)行治療護(hù)理，還是與患者交流溝通，都非常注意患者隱私保護(hù)，會(huì)拉上圍簾，交談時(shí)會(huì)盡量放低音量。

同時(shí)，醫(yī)院都非常注重循證實(shí)踐，也是“以病人為中心”的另一種體現(xiàn)。給予病人的治療、護(hù)理措施都必須有循證依據(jù)，每個(gè)專科領(lǐng)域都有全國(guó)性的指南，各個(gè)醫(yī)院在全國(guó)性指南的基礎(chǔ)上根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的指南。醫(yī)院有專門(mén)的工作人員利用循證的方法定期修訂指南。

此外，醫(yī)院對(duì)患者的人文關(guān)懷做的非常到位。大部分愛(ài)爾蘭人都有宗教信仰，因此醫(yī)院都設(shè)有專門(mén)的祈禱室（church room）。醫(yī)務(wù)人員比較尊重患者的選擇，任何治療護(hù)理措施都需征得患者知情同意。醫(yī)生與患者討論病情時(shí)，會(huì)坐在患者床邊與其交談，如果患者對(duì)自己的病情難以接受情緒失控時(shí)，醫(yī)生會(huì)真誠(chéng)的安慰患者。對(duì)病人的評(píng)估也非常全面，不僅包括生理狀態(tài)的評(píng)估，對(duì)患者社會(huì)心理狀態(tài)也會(huì)進(jìn)行評(píng)估。患者住院期間，護(hù)士會(huì)為其制定個(gè)體化的護(hù)理計(jì)劃，出院時(shí)會(huì)制定出院計(jì)劃。

凱里大學(xué)醫(yī)院全貌

干凈、整潔的病區(qū)走廊

醫(yī)院入口處的手衛(wèi)生提示

醫(yī)生與患者

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇六

擬留學(xué)專業(yè)為“建筑、城市規(guī)劃、城市更新”。研究課題為“城市歷史街區(qū)后消費(fèi)空間的治理——以xxxx市為例_。具體探討城市歷史街區(qū)后消費(fèi)空間在面對(duì)改造中的障礙和沖突時(shí)的治理。

（2）國(guó)外研究現(xiàn)狀

... ...

（3）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)關(guān)于城市后消費(fèi)空間的研究主要有，丁(2016)通過(guò)研究廣東歷史街區(qū)的一條衰落商業(yè)街的危機(jī)，注意到政府持續(xù)改善服務(wù)的意圖很難成功，因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐用褙?fù)擔(dān)不起，不得不到別處去尋找生活必需品。商業(yè)街衰落的原因可能包括商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、城市宏觀商業(yè)格局的變化和高端消費(fèi)市場(chǎng)的萎縮。現(xiàn)有的研究主要集中在城市遺產(chǎn)的空間商品化上，很少討論其隨后(有時(shí)不可避免)的衰落之后會(huì)發(fā)生什么。關(guān)于城市歷史區(qū)域再開(kāi)發(fā)的權(quán)利和聯(lián)盟，孫提出在重建具有文物價(jià)值的地方時(shí)，潛在的參與者可能包括力求使土地價(jià)值最大化的“增長(zhǎng)策略”(例如政府與企業(yè)聯(lián)盟)，以及關(guān)注對(duì)日常生活直接影響的當(dāng)?shù)鼐用?楊和孫, 2019）。

... ...

以后得工作計(jì)劃書(shū)篇七

希望公司能有一個(gè)明確的工作指引。

行政要做的就是與人力、辦公室等部門(mén)密切配合，對(duì)春節(jié)放假、返鄉(xiāng)復(fù)工等制定出企業(yè)的工作指引。

1）密切關(guān)注政府防疫政策信息

首先是要密切關(guān)注各級(jí)衛(wèi)健委、疾控中心、當(dāng)?shù)卣劝l(fā)布的各類疫情防控信息，包括全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)更新數(shù)據(jù)，掌握政策要求和疫情形勢(shì)。

如國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好冬春季新冠肺炎疫情防控有關(guān)工作的通知》、聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組會(huì)同中央農(nóng)辦印發(fā)的《冬春季農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎疫情防控工作方案》等。

其次要關(guān)注當(dāng)?shù)卣块T(mén)發(fā)布的關(guān)于就地過(guò)年、疫情防控等的的相關(guān)要求。

如廣州市政府于2月1日發(fā)布了《關(guān)于做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作的通知》。

2）做好員工返鄉(xiāng)信息摸底

提前對(duì)員工返鄉(xiāng)計(jì)劃進(jìn)行摸底，收集必要信息供企業(yè)決策。

如返鄉(xiāng)時(shí)間、交通方式、當(dāng)?shù)睾怂嵋蟆⒎党虝r(shí)間、返程交通方式、是否中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、是否可能接觸風(fēng)險(xiǎn)人群等。

3）制定企業(yè)返鄉(xiāng)復(fù)工工作指引

根據(jù)政策要求及員工返鄉(xiāng)摸底數(shù)據(jù)，與人力、辦公室等部門(mén)配合，協(xié)同制定企業(yè)的工作指引。

建議可以在政府文件的基礎(chǔ)上，按照?qǐng)鼍盎瓌t，制定清晰的指引，以便員工能簡(jiǎn)單知道自己要做什么。

對(duì)于就地過(guò)年，也要做好相應(yīng)暖心行政工作。

如有條件企業(yè)提供餐飲服務(wù)、或是提供過(guò)年補(bǔ)貼等，也可以收集梳理當(dāng)?shù)鼐偷剡^(guò)年的政策福利給大家。

02年前安全檢查

除了做好疫情防控工作之外，生產(chǎn)安全也不容忽視，尤其是有自有樓宇的企業(yè)。

1）消防安全

檢查消防主機(jī)各類告警系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài)，是否有故障需要處理；消防通道是否暢通；消防器材是否配置到位且處于有效期內(nèi)等。

2）用電安全

是否存在使用大功率電器情況，除因業(yè)務(wù)需要不可間斷的電器外是否進(jìn)行斷電處理等。

3）技防安全

視頻監(jiān)控是否正常，是否有故障需要處理；閘機(jī)、門(mén)禁等是否正常；

4）其它

有企業(yè)餐廳的還須對(duì)廚房和燃?xì)庀到y(tǒng)進(jìn)行安全檢查與檢修，斷水?dāng)嚯姟㈤T(mén)窗鎖閉、貼封條等。

03年會(huì)安排

由于年前部分地區(qū)疫情爆發(fā)、多地零星散發(fā)的形勢(shì)，以及政策的不確定性，越來(lái)越多的企業(yè)選擇暫停年會(huì)或是改為線上年會(huì)。

但年會(huì)作為企業(yè)弘揚(yáng)企業(yè)文化，激勵(lì)員工士氣等多重目的的重要活動(dòng)，其意義非同尋常。

大部分企業(yè)還在觀望，期望在疫情緩和后繼續(xù)舉辦。

作為企業(yè)行政，必須要結(jié)合公司意愿和疫情形勢(shì)，提前統(tǒng)籌規(guī)劃。

對(duì)于年前延后舉辦年會(huì)的企業(yè)，行政需要和場(chǎng)地方溝通年后場(chǎng)地使用的問(wèn)題；

畢竟在年前取消舉辦場(chǎng)地方又不愿意退費(fèi)的情況下，能延至年后舉辦已經(jīng)是一種“共贏”的局面了。

同時(shí)還要做好線上年會(huì)的預(yù)案，畢竟年后的情勢(shì)也無(wú)法確定。

但線上年會(huì)對(duì)很多行政來(lái)說(shuō)還是和新鮮事，沒(méi)有具體實(shí)踐過(guò)。

因此必須提前找好供應(yīng)商資源，了解清楚線上年會(huì)的要點(diǎn)與痛點(diǎn)等，根據(jù)線上年會(huì)的特點(diǎn)對(duì)原有的方案進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。

對(duì)于鐘情于線下年會(huì)但又擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，可以考慮化整為零的方式，將資源與激烈分配到各業(yè)務(wù)部門(mén)，明確好疫情防控總體要求后由其獨(dú)立組織。

當(dāng)然，無(wú)論什么形式，萬(wàn)變不離其宗，最關(guān)鍵的還是把獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)惠落實(shí)到員工身上。

04來(lái)年工作規(guī)劃

目前正是承上啟下的時(shí)間段，除了對(duì)2020年工作進(jìn)行工作外，更應(yīng)放眼于未來(lái)，對(duì)2021年工作進(jìn)行規(guī)劃。

怎樣才能讓自己的行政工作計(jì)劃看起來(lái)不光是流水賬呢？

建議大家可以把ogsm和smart等工具方法與制定工作目標(biāo)、計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。

以“員工服務(wù)”為例，可用ogsm做如下分解：

objective 目的 ：?jiǎn)T工服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。

goal 目標(biāo) ：2018年員工滿意度達(dá)到93分（要求盡可能量化）。

strategy 策略 ：xx月開(kāi)展什么活動(dòng)、加強(qiáng)質(zhì)量管理、發(fā)布xx制度等（要求盡可能具體）。

measurement 測(cè)量 ：滿意度計(jì)算公式（量化指標(biāo)），xx部門(mén)xx人負(fù)責(zé)等。

這是單個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)按照ogsm的分解。

但實(shí)際的行政工作計(jì)劃中涉及到的內(nèi)容多而復(fù)雜，在形成總體行政工作計(jì)劃的時(shí)候，需要將不同的項(xiàng)目或工作任務(wù)按照一定的邏輯進(jìn)行整理歸類，而不是單點(diǎn)分散。

05學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與跳槽

春節(jié)一過(guò)，很快就是找工作的“金三銀四”旺季。

就算因?yàn)橐咔橛绊懀ぷ鳈C(jī)會(huì)相對(duì)較少，也可以利用春節(jié)長(zhǎng)假讓自己充充電。

一方面，要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及對(duì)行政的要求。