人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

如何寫中心組交流發言材料(精)一

一、根據《國務院辦公廳關于20xx年部分節假日安排的通知》，本中心于20xx年x月27日(星期五)至20xx年x月5日(星期日)休市。節前最后一個交易日為20xx年x月26日(星期四)，節后首個交易日為20xx年x月6日(星期一);

二、放假期間，本中心暫停交易;

三、網上開戶可正常提交開戶申請，本中心將于假期后交易日辦理網上開戶審核;

四、請各經紀會員、交易會員據此安排好相關工作。

特此公告!

文化藝術品交易中心股份有限公司

20xx年1x月19日

如何寫中心組交流發言材料(精)二

為適應新形勢對中心理論武裝工作的新要求，深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，進一步推進學習型黨組織建設，不斷提升班子成員和領導干部的理論素養、決策水平和工作能力，推動各項事業持續快速健康發展，根據中央精神和省、市、區委部署，現就2021年中心黨工委理論學習中心組專題學習作出如下安排：

堅持不懈學習馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，特別要把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為首要政治任務，深入領會講話的基本精神、基本內容、基本要求，深刻把握以習近平同志為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰略。要把學習貫徹習近平講話精神同學習貫徹黨的十九大精神相結合、和貫徹落實省市區黨代會各項決策部署相貫通，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，緊緊圍繞推進“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局，圍繞踐行創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念，圍繞堅持穩中求進工作總基調，以重大理論問題和現實問題為學習重點，深入學習黨中央重大戰略決策和部署，深入學習事關區改革發展穩定的重大問題和人民群眾反映強烈的突出問題，為聚力創新、聚焦富民，高水平全面建成小康社會提供理論支撐和思想保證。

1.學習習近平總書記新時代中國特色社會主義思想;

2.關于黨的十九大精神專題學習;

3.關于習近平總書記關于巡視工作的重要論述專題學習;

4.學習上級關于意識形態工作的指示要求等相關內容，開展意識形態專題研究;

5.學習2020年兩會政府工作報告及兩會精神;

6.學習習近平系列講話精神;

7.關于黨中央治國理政新理念新思想新戰略的專題學習;

8.學習新修《黨章》、《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》等;

9.關于中國特色社會主義文化自信的專題學習。

10.學習法律法規知識及政府相關方針政策等。

堅持“統一安排、自學為主、集中輔導、注重實效”的方法，著重抓好個人自學、集中學習兩個環節，采取多種有效的方式組織理論學習。

(一)創新學習形式，豐富學習內容。中心黨工委、社區黨委要始終把掌握馬克思主義立場、觀點、方法作為重中之重，努力提高領導班子思想政治水平和執政能力。加強現代科技、現代管理、市場經濟、生態文明建設理論的學習，不斷充實新知識、學習新理論、接受新理念。重視創新學習方式方法,堅持利用專題學習會、報告會等形式進行集中學習輔導，采取問題式、研討式等學習方式進行交流研討，進一步增強理論學習的吸引力和感染力。

(二)堅持問題導向，注重學習實效。堅持問題導向，堅持理論學習與中心工作相結合，著眼于解難題、促發展。理論學習要牢固樹立問題意識，善于發現問題、研究問題、解決問題，以科學理論提供的立場、觀點和方法為指導，對重大理論和實踐問題深入學習研究，作出科學的解釋、有說服力的回答，提出有針對性的政策措施。學會運用科學理論解決現實問題，認真分析新情況，研究新問題，探索總結新規律，使解決問題的過程成為運用科學理論的過程，理論學習的過程成為推動實際工作的過程。

(三)完善學習機制，嚴格督導考核。要加強對黨(h工)委中心組學習的規范化管理，建立健全學習考勤、自學、經驗交流和考核激勵制度，著力在學習制度化、提高學習效率、保證學習質量上下功夫。在理論學習活動中，主要領導親力親為，率先垂范，堅持做到“五個帶頭”：即帶頭參與制定學習計劃，為中心組學習提要求，定重點，組織研究有關事項;帶頭集中精力、集中時間參加集中學習，做到“坐得下來、學得進去”;帶頭作中心發言，確保發言質量;帶頭做讀書筆記，筆記內容既有學習體會，又有緊密結合實際工作的對策思路;帶頭撰寫理論調研文章。

如何寫中心組交流發言材料(精)三

大家好，我是呼叫中心的xxx，下面是我的述職報告：

作為一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。

準確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。

在項目開展初期三天內應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優、中等、差；然后有針對性監聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。

實時監聽、抽查錄音監聽、成功單復核和旁聽。

對新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監聽和旁聽，由于新員工無外呼經驗且對業務技能方面未能完全熟悉，因此實時監聽和旁聽能夠及時發現員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復核能確認員工的保存狀態是否正確，因為新員工對保存狀態容易混淆。

對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業務還未完全掌握，可先采用實時監聽，當員工對業務基本掌握和熟悉后，可采取抽查監聽或成功單復核，這樣可以提高監聽效率，加大監聽的力度，全方位監控服務質量。

作為一名聰明的質檢應該學會分析報表，結合報表進行監聽工作。許多時候很多新上任的質檢或綜援只是單一性的從錄音系統中隨機抽查錄音進行監聽，這是一種較盲目和片面的方式，很難發現員工存在問題。

話務員工作統計表：通過話務員工作統計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等，從報表中可以體現一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業績起伏過大，那么我們應該例為重頭監聽對象，不可忽視。

撥打明細表：通過撥打明細表，可以清楚知道每個電話號碼的通話時長，撥打次數及保存狀態等，對于通話時間過長或過短的錄音，往往容易存在問題，所以應加以留意。在進行成功單復核，主要通過明細報表進行核對。因此在進行時我們可以先導出一分話務員工作統計表和撥打明細表，然后結合報表對員工進行針對性監聽，這樣不但能更直接、及時發現員工存在問題，同時可以提高質檢質量和工作效率。

錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：

養成收集錄音的習慣：在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄音夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才匆忙找幾條錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

錄音分析的目的：針對監聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。

錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價，如果把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質檢提醒單、下崗培訓、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。

質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢或綜援，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監聽中存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，可以讓員工簽質檢提醒單，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。

在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。

密切留意受扣罰員工的工作心態，通常員工在接受處罰后，會出現情緒低落，我們要對其進行開導和談心，當發現員工有進步時要及時給予肯定，讓他找回自信。

由于目前現場項目較多，且規模較大，會分成幾個區進行監聽，質檢或綜援不要固定的對某個區域進行監聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換區域和監聽對象，這樣可以發現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。

作為一名質檢，不是機械和應付式的完成每天60條的錄音監聽和質檢日志，同時我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務水平，從而保證好整體的服務質量，最大程度減少投訴的發生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態。如果有10員工對你進行評價，假如10個全說你好，那你可能是過于偏向員工，而不太敢于管事；假如10個員工都說你很差，那么你應好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時改進；假如10個員工有一半說你好，一半說你差，那是很正常的，因為人無完人，塾能無錯。

每個質檢或綜援都有自己不同的經歷和經驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，三人同行必有我師”。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經常性對自己的工作進行總結和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優秀的管理人員。

如何寫中心組交流發言材料(精)四

實習報告范文 | 實習報告格式 | 實習報告怎么寫 | 實習報告總結 | 實習周記 | 實習日記

? 隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。

? 上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

6. 倉儲系統服務：

? 常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

? 存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

? 加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

? 訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

如何寫中心組交流發言材料(精)五

時光飛逝，轉眼間高一一年已經過去，由于我校情況比較特殊，全校只有高一段，所以我們全組七位數學老師組成的十四高高中數學組又走過了充實而有意義的一個學期。本學期我們繼續探索“學為中心”的課堂變革模式，積極落實基于學生“有效學習、提升學生學習力”的課堂變革問題。收集研討深化課程改革過程中的典型問題。圍繞這些問題，并與研磨活動結合起來，幫助教師進一步樹立課程意識，教學理念，明確教學目標，以期化解疑難，突破瓶頸，提高教學質量。

由于恰逢溫州市開展有效課堂變革研討、浙江省新一輪深化課改繼續推行的大背景，又幸得裴娣娜教授的親臨指導，我們全組以課堂變革為抓手，以學科建設為突破口，認真落實“以學生為中心、以課堂教學為中心”的教學理念，積極開展“基于學習力提升的高中數學學科建設”研討活動。先將本學期的主要工作總結如下：

1、行走在課堂變革的路上——溫州市普通高中課堂變革首批試點項目交流研討會在我校舉行，陳芝飛老師以“學為中心”為理念的小組合作形式的課堂變革研討課獲得好評。陳老師還介紹了《基于學習力提升的數學學科建設》，提出行走在課堂變革的路上，將課堂還給學生，應該不是讓學生代替老師講課，如何將教師與學生的“點對點”對話輻射為“點對面”的效應;如何有序、高效的進行小組協作?當教學“計劃”遭遇課堂“變化”時，教師應該如何取舍?有待我們且行且思。

2、積極探索有效的課堂教學模式，本學期共開出了多節教學研討課(如陳芝飛老師的平面向量、潘麗靜老師的平面向量的基本定理、馬亨玲老師的等差數列的概念、陳國恩老師的基本不等式等等)，積極落實磨課、評課、議課等環節，圍繞著以學生為中心，把課堂還給學生，把發展還給學生的教學理念，積極探索課堂教學模式的變革，提出“導學綱要、小組協作”的課堂教學模式。并提出命題教學課，體驗探究式;概念教學課，任務驅動式;復習、習題課，案例拓展式。并且積極探究和構建導學綱要模式下的有效課堂教學模式。

3、教研組活動積極熱烈。全組教師人均聽課超過20節，全組教師人人參與積極開發校本作業本，開發導學綱要，積極開展分層教學和提優補差工作的探索。

4、走出去、請進來。積極參加各項教師專業、業務培訓，先后有20人次參加浙江省及溫州市各級各類培訓工作，通過積極交流拓展我們的視野，提升我們的教育教學水平。本學期還有幸與金長林名師工作站聯合開展選修課程的開發研討活動，楊海明老師參開出了一節公開課《數學真好玩-----數學燈謎》。

5、積極參加溫州市各項教師素養與專業提升競賽活動，成績斐然。陳芝飛、宋鑫、楊海明老師榮獲溫州市精品課程二等獎。陳芝飛、楊海明老師獲優秀課例三等獎。陳芝飛老師論文《促進有效學習的課堂變革四個切入點》獲溫州市一等獎。

6、全組老師還積極開展讀書交流活動，交流學習心得;楊海明老師交流《我可以這樣教數學》、陳國恩老師交流《教育漫話》、陳芝飛老師交流《積識成智、獨樹一幟》、潘麗靜老師交流《優秀高中數學教師知道的十件事》等等，既拓展和豐富了我們的教育理念，也提升學科專業素養和教育教學水平。

7、本學期我們高中數學組的課題《基于提升高中生數學學習力的有效課堂變革初探》獲市級立項。我們繼續積極推進“基于學習力提升的高中數學學科建設”，圍繞課題，立足課堂進行課堂變革研究研究。繼續堅持以教研活動與備課組活動相結合的形式開展校本教研活動。積極開展教研組活動，本學期的教研活動圍繞著課堂教學診斷分析，對校本作業本、周練、期中期末試卷等反映的學情進行集體研討，在此基礎上進行文本解讀，進行必修教材的二次開發，真正落實“以學定教”的教學理念。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在學校領導的支持與關懷下，我們將本著為學生發展的指導思想，銳意進取，奮發圖強，充分發揮全組優勢，圍繞有效課堂變革這一主題，積極完成基于學習力提升的溫州十四高高中數學學科建設。

在所有品牌的現有折扣上，

如果當天現金消費超過2xx元，可以憑購物發票或收據再拿一個“暖月餅”。(單獨包裝，價值8元左右)

如果當天現金消費超過5xx元，可以憑購物發票或收據再領取一盒“家庭月餅”。(價值40元左右)

如果當天花了1xx0元現金，可以憑購物發票或小票再得到一盒“月餅紅酒”。(價值80元左右)

各店根據禮品價值自行與月餅廠家協商，定制禮品。活動結束后，將根據實際贈送數量進行支付，費用原則上為參與品牌費用的50%。

“月圓中秋，愛一個商場”的中秋禮品節

中秋節期間，每個商店都留出專門的區域，并開放中秋節產品系列的展覽區域。展出的產品包括月餅、葡萄酒、禮盒等中秋產品，方便這一地區的客戶購買。

中秋系列展示的商品類別，如月餅、酒類、禮盒等，由各店挑選整理，地點可選擇在超市或超市外的公共區域。

國慶節，商店周年紀念:

9月28日(周五)-10月7日(周日)

購物中心、商場和各種商店

(1)服裝、床上用品、箱包新產品優惠30%

活動期間，每個單店當天都要以30%的折扣購買衣服、床上用品、行李等新產品。原則上要廣泛參與品牌范圍，每家店對同一個品牌要保證同樣的實力。

(除超市和特殊品牌外，活動期間會員積分卡只積分不打折)

(2)在商場購物，享受意想不到的驚喜——“國慶購物不花錢”

時間:20xx年10月1-7日

當天在單店消費超過3xx元的客戶，可以憑購物發票參加抽獎，有機會獲得門票的全額和一半消費退款。

操作規則:

每個店鋪都設立了一個抽獎箱，里面有20個乒乓球(包括1個全退，2個半退，17個紀念獎，可以選擇超市產品)。工作人員需要在參加活動的客戶發票上加蓋“l”印章，才能立即抽獎。

(3)國慶快樂，某商場送安康

本次活動的目的是通過購物和購買來展示人們在面對事故和災難時的無助和猶豫，并突出保險的重要性。擬通過購物給予人身意外險，說明商場以人為本，關愛顧客，對樹立商場關愛顧客健康的形象起到積極作用。由于國慶主題推廣已經以全受眾三折推出，為了控制成本，本次活動采用追加購買的方式作為主活動的追加活動，弱化了商業氛圍，凸顯了某商場送安康的營銷理念，能夠吸引客戶的注意力。

活動期間，當日單店累計1xx0元以上(含超市)的客戶，可持一定金額的現金到各店總臺辦理“保險卡”，每店每天5xx卡。保險卡設置如下:

a系列:外加保額2xx元的意外傷害險5元捐贈(費用15元)。

b1系列:保額63020元(費用30元)意外險10元給。

b2系列:贈送10元，辦理保額281xx0元(費用30元)的交通意外險。

c1系列:投保金額155，030元(費用50元)的意外險20元起付。

c2系列:保額54xxxx元(費用:50元)的交通意外傷害保險20元起給。

細則另附

操作規則:

a、當日單店購物1xx0元以上(含超市)的客戶均可參加，只在單店辦理，不跨店辦理。

b .當客戶通過機器打印發票申請保險卡時，工作人員應通過機器在發票上加蓋“l”(收到的禮物)印章。

c.保險卡由總行統一聯系確定，費用由各門店根據實際贈送數量承擔。

費用:

保險卡:4家店需要10天左右:xx0件×均價35元= 70萬左右

客戶可以多買多回收:xx0張×均價13元= 26萬左右

四家店總成本約44萬元，預計10天內四家店活躍

保守銷售額為1.2億，活動成本率約為0.4%

噴墨照片:約4xx0元

(4)五周年真情，彩禮，好禮

活動時間:9月26日(周三)-9月30日(周日)

(一)七折以上的商品贈送

當日累計金額超過3xx元(含3xx元)至5xx元的，贈送價值32元的禮品。

一張發票限量，每天限量150張。

當日累計金額在5xx元以上(含5xx元)至8xx元的，贈送價值65元的禮品一件，限單張發票一張。每天限80份。

當日累計金額超過8xx元(含8xx元)的，贈送一份價值102元的禮品，只贈送一張發票，每天贈送40份。

1.除了超市，特價和特殊品牌。

2.退貨或換貨時，要求退貨禮品或等額現金。

3.原則上，供應商應承擔5分的禮品贈送活動費用。

(2)花好一個月慶祝快樂新人的購物儀式

用20xx結婚證從5f買結婚用品

鱷魚、博揚、皮爾·卡丹和水星都有購物禮物

直2f狗飾品

百會珠寶、金戈爾、珍寶都有送禮活動

“新”有很強的含義，能刷出好心情

活動時間:9月12日至9月28日

地點:一個購物中心和各種商店

活動期間，刷銀行信用卡:

單卡消費金額超過288元(商場聯名信用卡消費金額超過188元)，會給你一把招商銀行的刀叉。

如何寫中心組交流發言材料(精)八

圍繞ｘｘ縣人民政府確立的“一體兩翼”城市發展戰略，以縣十二屆五次全委會精神為指針，以新一輪城市總體規劃編制獲市政府批準為契機，以推進城市建設全面提速為總要求，以“近期20萬人，17.8平方公里，中期30萬人，30平方公里，遠期50萬人，50平方公里”的城市規劃建設藍圖和“一城五組團”發展格局為出發點，以啟動鐘渤快速通道項目建設和渤海組團城市基礎設施建設為重點，高起點、寬視野、大手筆地策劃一批城市建設招商項目，全力構筑ｘｘ縣渤海組團城市建設對外開放平臺。

（一）以鐘多鎮至快速通道項目等渤海組團基礎設施項目為重點，工業、林牧業為輔進行招商引資。夯實項目儲備基礎，深入研究國家產業發展方向，高起點、寬視野、大手筆地策劃一批社會效益、經濟效益好的大項目、好項目、精項目，確保儲備項目20個以上。金額達30億元以上。

（二）推行城建土地招商，吸引各類資本參與城市建設；堅持以地建建城、以地養城，走市場化經營城市的路子。向市政府爭取5000畝土地儲備計劃，力爭8月份前拿到批復，并迅速啟動土地儲備工作。

（三）積極探索bt、bot等建設模式，多渠道融資，解決建設資金瓶頸。建議縣政府分別成立快速通道項目的融資洽談組及對融資企業資信、實力的考察組，加速項目融資進度，解決項目建設資金，確保20xx年9月30日前開工。

招商簽約項目10個，協議引資15億元，到位資金1.5億元，落戶項目3個。

（一）強化組織領導，創新招商方式。

城投中心成立三個招商分隊，分別由陳偉總經理、冉建忠副總經理、宋金忠副總經理擔任分隊隊長，每分隊外出招商三次以上。積極爭取在我縣投資的企業家、在我縣工作生活過的知名人士以及ｘｘ籍在外成功人士的幫助，實行委托招商、鄉情招商、以商招商。

（二）硬化全員任務，保障招商經費。

實行全民招商，人人肩上有指標，個個身上有任務，保障招商經費，嚴格獎罰機制。

（三）抓住對接聯系，力保快速通道融資成功。

緊密跟蹤北京雷曼公司、中建八局、中鐵十九局、陜西中宇建設工程公司、重慶大安高等級公路建設公司，抓住對接聯系，力保快速通道融資成功。

（四）加大招商培訓，塑造誠信招商。

加大招商培訓，了解掌握ｘｘ縣情、ｘｘ招商優惠政策，加強全體職工招商技巧、招商素質，塑造誠信招商。

（五）做好項目宣傳，廣播城建信息。

高起點、寬視野、大手筆地策劃一批社會效益、經濟效益好的城市建設招商項目，在縣公眾信息網、縣招商信息網等其它媒體做好項目宣傳，廣播城建信息。

（六）通力協作配合，共享招商資源。

與縣其他部門定期聯系，通力協作配合，共享招商資源，避免各自為政，你招你的商，我招我的商，浪費精力等問題，積極圍繞全縣大局展開協作招商活動。

二九年一月二日

如何寫中心組交流發言材料(精)九

在我院領導的關心支持下，體檢中心的業務有了較快發展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發展，現有一些亟待堅決的問題，總結及計劃如下：

為今后能持續保持業務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。

對護理人員業務素質不高的問題上，應定期進行員工業務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質，并定期進行考核。

各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中，應加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題，小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。

體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。

體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：

1、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。

2、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展。

3、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利于節約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。

4、提高體檢接待能力。