在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

經營意識的表現篇一

摘要：自1978年改革開放以來，我國旅游業得到了迅速的發展，在新形式下，旅行社管理人員面臨著轉變傳統經營管理理念、提高綜合管理應變能力等諸多問題的挑戰，特別是在電子商務迅猛發展的今天，對傳統的旅行社行業構成了巨大的挑戰。

關鍵詞：旅行社；經營管理

本文主要從以下三方面談一下旅行社經營管理工作。

一、旅行社經營管理危機的表現

在市場競爭的情況下，現階段旅行社經營管理危機不是自身的消亡，而是競爭對手的日益增多，所導致的市場份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮；另一方面，隨著行業管理的標準化，旅行社面臨的自身經營形態的較大轉變而導致的管理模式及經營理念與市場是否能有效結合的問題的出現；隨著旅行社行業規模的逐漸擴大和消費者對服務需求的變化，旅行社服務為適應市場需求的重新定位能否準確到位的問題；優秀的管理人才與優質服務的旅行社的進入，對旅游市場的沖擊等。

二、旅行社經營管理危機的類別

（一）產品設計的危機

我們在銷售的過程中，最重要的就是旅游產品的設計。在豐富的旅游資源中，如何開辟吸引旅游消費者的產品，成為我們銷售成功與否的關鍵。但在實際操作過程中，卻存在著諸多問題。產品缺乏創新，同一線路上同行的壓價競爭，致使產品質量參差不齊，甚至出現產品質量惡劣的情況，嚴重導致了旅游市場產品質量與價格危機的出現。

（二）信譽危機

旅行社的信譽是關系到旅行社生死存亡的重要條件。其信譽的形成源于旅游服務質量的好壞，而決定服務質量的優劣，取決于每一個在實際旅游接待活動中提供服務的具體工作人員及管理者。近年來出現在旅游市場上的一系列投訴事件，涉及到的黑社、超范圍經營、非法、變相轉讓許可證、零團費和負團費，虛假旅游業務廣告、黑車、野導、私拿私授回扣等現象，使旅行社的行業公眾信譽大跌，殃及到了所有的旅行社，就連老牌、名牌旅行社也不斷受到株連。

（三）人才危機

隨著市場格局的多元化，缺乏業務能力強、精通旅行社內務和掌握旅行社營銷的管理型人才。

（四）財務危機

低價競爭給企業帶來了財務危機。只要旅行社經營管理意識不變，旅游基礎設施與服務設施得不到很好的改善，危機依然會長期存在。合作伙伴的變更及國際業務的不成熟，所導致的三角債的出現，也會給旅行社帶來財務危機。

（五）突發事件危機

旅行社在經營過程中所要面臨的突發事件的危機可表現為自然災害，比如：地震、水災、火災等。也可表現為人為造成的危機，比如：行程計劃的變更、交通事故、疾病傷亡、財產損失等。由于其出現突然、緊迫和重大，是對旅行社工作人員的`應變能力、協調能力與領導者的決策能力的一個綜合考驗。

三、怎樣面對及解決旅行社經營管理危機

只要有競爭，就存在危機；只要不提高經營管理理念，就存在危機；只要不注重旅游基礎建設及服務設施的改進與完善，就存在危機；只要從業人員不能從大局和長遠利益考慮出發，只短視的追求自身的暫時利益最大化，不把旅行社整體利益高于個人利益，就存在危機。可以說危機在旅行社現階段的發展過程中是無處不在。

讓我們再次來看一看這些危機出現的原因。對旅行社行業投訴的增加，是由于旅游消費者對自身的保護意識在不斷增強，對旅游服務質量有著更高標準的要求而出現的；人們對旅游基礎建設及服務設施的更高要求，是源于人們的生活水平已進入了一個新的臺階，對旅游質量所希望的更高標準等。眾多危機的出現，最終還是因為旅游消費者的需求發生了變化而形成的。因此，要舒緩危機與解決危機，其根本所在就是旅行社的經營管理理念是否符合于消費者的實際需求。

解決危機的辦法與對策：

（一）掌握市場競爭的法則

“優勝劣汰”的“優勢”法則應用在旅行社中表現為服務優質、管理優質、價格優質、團結協作的優質。我們必須要結合市場需要，做好產品定位設計，樹立創建旅游精品產品的品牌意識。在市場競爭中應通過強化旅行社內部管理，降低團隊運作成本。在運用高價競爭法則吸引特定需要的消費群體的產品設計中，應充分地體現在價格與服務是否等值，應要真正做到“價有所值”，才能保障消費者的利益，滿足消費者的消費需求。

（二）科學管理與人性化管理

旅行社所銷售的產品是行、住、食、游、購、娛六大部門的服務相互組合形成的綜合服務產品，就決定了旅行社對團體協作能力有著更高的要求，因此“科學管理”、“人性化管理”就更應該充分地體現在旅行社的日常管理事務中，為旅行社管理機制的成功建立提供一條捷徑，為旅行社的長期管理與發展奠定扎實的基礎。

（三）加強旅行社內部反映機制的靈敏度

1、旅行社管理者對市場的認知度、敏感度及決策是否準確到位，是旅行社是否能在早期發現危機、減緩危機及解除危機的重要因素。當然，管理者自身的綜合管理素質是成功實施管理的基礎，但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現管理目標。這包括一線工作人員是否能及時對資料進行收集、整理、分析與反饋。

2、加強旅行社與旅游市場經營環境的聯系。這包括對國家、省、地方的政策法規的學習及加強與旅游行政管理部門等有關部門的相關聯系，以增加旅行社適應市場環境變化的能力。

（四）加強從業人員職業思想道德教育及業務能力的培訓與考核

1、提高服務質量，減緩競爭危機，還得從與消費者面對面的從業人員做起。特別是提高導游隊伍的綜合素質，是我們解決問題的核心所在。

2、旅行社要加強從業人員的職業思想道德教育，通過提高業務素養，培養敬業精神，其中“學以致用，言行一致”應是旅游業職業思想道德教育所要達到的目標。

3、通過對員工進行不定期的業務培訓及考核，并與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進員工提高旅游服務水平，也可減少旅游服務質量危機的出現。

經營意識的表現篇二

現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

1、倉庫

經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

下一步工作開展

2、對品牌梳理調整和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查

3、虧損網點爭取在20xx年12月份以前調整完畢

5、堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

經營意識的表現篇三

現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從xxxx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

xxxx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

1、 倉庫

經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

1、大客戶大包袱，xxxx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

下一步工作開展

2、 對品牌梳理調整和消化爭取xxxx年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查

3、 虧損網點爭取在xxxx年xx月份以前調整完畢

5、 堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

經營意識的表現篇四

現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集分享和新網點開發上。

1、 倉庫

經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同 ，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

2、 對品牌梳理調整和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查

3、 虧損網點爭取在20xx年12月份以前調整完畢

5、 堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

經營意識的表現篇五

現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況的，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況的，對片區虧損網點進行調動，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調動，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況的對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收.和新網點開發上。

1、 倉儲

經過一段時間的消化和調動，大區倉儲包場淘汰品牌所沉淀的儲存，公司主動淘汰品牌所形成儲存。品牌質量不穩定所形成的儲存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分儲存和即期品。倉儲儲存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經過調動和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調動導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調動空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調動負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉儲人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉儲的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

2、 對品牌梳理調動和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉儲了解督促檢查

3、 虧損網點爭取在20xx年12月份以前調動完畢

5、 堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖.團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

經營意識的表現篇六

經營意識的表現篇七

本人20xx年工作總結如下：

一、業務發展方面

制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。自省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

經營意識的表現篇八

（一）合同管理情況

1、完善制度、嚴防錯弊

制訂并下發了《關于進一步規范合同管理的若干規定》，嚴格程序，責任明確，對合同立項、調研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細致，有效防范和控制風險，提高合同管理的效率。

2、合同簽訂情況：截止20xx年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標的額17884.78萬元，節約或下調資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數、合同標的額、節約或下調資金等情況詳見《20xx年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。

20xx年1-10月合同簽訂情況匯總表

合同類別

合同

份數

合同金額

（萬元）

節約或下調金額

（萬元）

備注

銷售合同

1

18.09

0

廢舊物資

材料買賣

13

436.77

-10.29

工程合同

1

97.5

1.5

其他合同

69

2932.51

53.90

租賃合同

12

9662.6

0

房屋租賃未計金額

承攬合同

39

2485.39

509.86

技術合同

9

1172.82

87.11

融資租賃合同

1

1078.69

0

合計

145

17884.37

642.08

3、簽訂變更、終止協議25份。

（二）訴訟案件辦理情況

1、積極應對被訴案件

（1）浙江拓海產能置換代位權案件管轄權異議勝訴。

該案件因標的額大被列為煤業公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據提起管轄權異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。

（2）非采、非占案件取得有利我方的進展

該案件如果法院最終認定非法開采罪、非法占用農地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領導將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據，多方調研，選定資深、經驗豐富的律師代理；與律師、煤業公司、能化公司專家領導一起召開多次研討會；協調律師與公安部門溝通協調，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預期后果較好。

（3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關各方溝通協調，當事人各方庭上和解，我公司不承擔任何責任。

（4）應訴山東富安對前期代位權案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結果。

富安公司欠益如公司設備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標款，益如公司提起代位權之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權。富安公司及代理人對原判決【（20xx）魯0402民再1號、（20xx）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務人員反復研讀判決書，認真商討庭辯策略，沉著應對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。

2、認真對待、積極協調處理非訴事件

（1）未雨綢繆，提前準備，積極防范外協隊伍辭退存在的風險，與能化公司、兄弟單位一起調研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務聘請。積極配合公司做好建設施工工程合同糾紛的處理。

（2）協助領導完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。

（三）積極督促落實審計問題整改

根據煤業公司歷次經營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內控，規范管理，并督促問題單位整改落實。

二、20xx年工作打算

（一）進一步嚴細合同管理，嚴程序、嚴條款，防風險、防錯弊。

1、加強驗收、結算管理

嚴格履行驗收程序，沒有正規驗收手續的不予辦理結算。克服重視合同簽訂，輕視履行的現象。

2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規、手續齊全的基礎上，選擇質優價廉的供應商。

（二）合法、合規處理訴訟案件，努力維護公司權益

目前公司現存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產能置換代位權在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務公司股東及我公司的`勞動爭議案；西部公司股東知情權案；邱長發、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認真研討律條、積極查找證據，虛心請教，嚴密答辯，積極應對，爭取取得較好的成果。

（三）積極協助處理各類非訴案件，保持公司穩定和諧的秩序。

（四）加強法律、法規，內控制度培訓，增強依法、依規經營的自覺性和意識，合法經營、合規運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。

（五）不斷學習，努力提高個人綜合素質。對法律知識缺少人員加強知識學習，對邏輯分析能力不強的加強訓練，認真研學案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應法律知識。

經營意識的表現篇九

20xx年，在張股公司的領導和大力支持下，張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力，基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續得到維護并受到了社會各界的一致認同。

一、收入、利潤情況。全年酒店基本完成總部規定的經營任務。

二、搞好vip服務、塑造優質品牌。全年酒店除完成日常接待工作以外，還成功地接待了包括“總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、”走進張家界，情系烏龍山“、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊”、印尼前總統梅加瓦蒂、韓國產業部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創5a景區驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署，發揮酒店“用心服務”的精神，一次次為客人提供“滿意加驚喜”的服務，并贏得眾多貴賓的贊譽。

我酒店還分別被湖南省預防醫學會、市旅游工作委員會評為“省衛生質量信得過單位”和“十五”期間張家界“優秀旅游飯店”的光榮稱號，金鑰匙聯盟總部頒發的20xx年度世界金鑰匙酒店聯盟“5c”品質獎，同時在金鑰匙聯盟開展的“用心為您服務”活動中，我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的“團隊協作獎”。

三、加強管理，努力提高競爭力。

1、完善流程、補充標準，06年酒店在04年制定的流程的基礎上不斷完善，根據部門運作的需要和酒店現狀進行了部分部門的補充，進一步完善了部門的服務程序及規章制度。形成員工的行為指南。

2、加強培訓質檢、提高服務素質。20xx年是張家界國際大酒店倡導優質服務，大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優質服務的前提，而質檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資，不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發生問題后的補救措施，而是在實現酒店良好發展的同時，不斷提高員工自身素質，使員工在學習、督導中不斷成長，充分發揮其能動性，施展其才華。

3、競聘上崗，優化人力資源。

四、人員優化方面。年初，根據總部統一部署及要求，酒店以精簡效能為指導思想，對一線骨干和員工以及專業能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭，通過各部門的積極組織與配合，并根據各部的人員編制計劃，實施了本次內部公開競聘，優化組合重新定崗定員工作。經過三個多月的共同努力，完成了本次精簡效能，定崗定員工作任務。

五、安全保衛，提供有力保障。xx年，酒店安全保衛工作平穩運行，基本做到了酒店內無安全生產事故，無治安、刑事案件發生，內部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理，整個綜合治理工作成果顯著。

六、不斷完善采購流程，嚴格把關采購工作、控制采購成本。酒店將采購成本控制作為重點工作，要求以最低的價格采購最好的物資，在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商，事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。

七、強化成本控制，成效顯著。20xx年是酒店成本控制效果較為顯著的一年，建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤，特別是加強了采購成本的詢價和定價；酒店開源節流，降低能耗，對各部門能源使用情況認真分析，爭取把對能源的損耗減到最低點。

張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績，但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產，用最優質的服務迎接四海賓朋，為圓滿完成xx年經營任務打下堅實的.基礎。

經營意識的表現篇十

為深入推進依法治企工作，根據縣依法治縣領導小組的工作部署和《2013年法治建設工作要點》的有關要求，特制訂2013年縣依法經營管理工作計劃。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的_、十七屆五中、六中全會精神，全面落實省市縣關于法治創建工作的部署要求，緊緊圍繞全縣經濟、社會發展大局，以社會主義法治理念為引領，以構建社會主義法治秩序為目標，廣泛深入開展法制宣傳教育，規范市場經濟秩序，不斷提高企業經營管理人員法律素質，強化企業法治建設，促進企業依法經營管理，為全面建成小康社會、加快推進全縣經濟趕超發展創造良好的法治環境。

二、總體目標

通過加強法制宣傳教育，推進依法經營管理，達到以下目標：

2、國家的相關法律、法規在我縣企業能夠得到進一步貫徹實施，企業相關制度更加健全；

3、全縣市場經濟秩序進一步好轉，企業經營管理活動更加規范有序；

4、企業法治建設工作進一步完善，企業法治專兼職隊伍進一步強化；

5、企業依法決策、依法管理、依法經營、依法維權、誠信經營水平進一步提高，依法治企工作進一步強化。

三、重點工作及責任分工

1、深入學習宣傳市場經濟法律法規。特別是加強契約自由、公平競爭、誠實信用、知識產權、能源與資源綜合利用、人口資源環境等基本法律原則和制度的宣傳教育，在企業形成重信譽、守信用、講信義的風尚，推動經濟持續、科學、和諧發展。由縣依法經營管理協調辦公室成員單位共同負責，具體工作內容由各成員單位制定并落實。

2、加強市場監管，維護公平守信的市場經濟秩序，依法開展打假治劣，強化有關行業（市場）專項整治，切實做好外來務工人員管理。由縣工商局、質監局、物價局、_等部門負責。

3、堅持依法治企。企業工會、職工代表大會制度健全，建立平等協商和簽訂集體合同制度，推進企務公開，涉及職工利益的重大事項，決策前征求工會意見。由縣總工會負責。

4、勞動者合法權益得到有效保障。認真貫徹落實《勞動合同法》，企業要與勞動者簽訂勞動合同，企業職工養老、醫療、失業等保險落實，職工工資按時發放，強化建章立制，創建和諧勞動關系企業，維護企業和勞動者合法權益。由縣人社局、總工會、經信委負責。

5、加強“法企合作”，推進企業法治建設。深化“法企合作”，加強重點企業和法律服務機構合作，建立重大決策法律論證制度和法律顧問制度，進一步總結推廣“寶勝律師事務部”做法，積極為企業提供幫助指導，幫助企業規避運行中的法律風險。通過認真開展“誠信守法企業”、“勞動保障誠信示范單位”等創建活動，增強企業主的法治意識，用法治保障企業的長遠發展。由經信委、人社局等部門負責。

6、積極培植選樹企業法治建設典型，推動企業建立誠信管理制度，召開依法治企現場會。由縣經信委、商貿總公司、建工局、工商局負責。

四、工作措施

1、強化組織領導。縣依法經營管理協調辦公室成員單位共同負責依法經營管理工作，各單位密切配合、各司其責、定期交流、共同推進。

2、強化宣傳引導。采取各種形式，加大對企業依法經營管理的宣傳，并引導企業強化制度建設，利用櫥窗、黑板報、宣傳冊和會議等形式，宣傳學習有關法律法規，增強依法經營管理的氛圍，推進依法治企。

3、強化監督管理。有關執法部門在加大宣傳和引導的同時，對企業違法經營管理行為要及時發現，嚴肅處理，使市場經濟秩序不斷規范。

4、強化典型引路。在部分重點工業和流通企業中，培植依法經營管理的典型，通過樹好典型、以點帶面、評先評優等相關措施，推進企業依法經營管理工作。