隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

有關(guān)銷(xiāo)售個(gè)人年終述職報(bào)告范本一

一、日常工作

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)處理，文件制作處理，填寫(xiě)報(bào)表，匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的同時(shí)，還考驗(yàn)著個(gè)人的工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書(shū)21次，網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書(shū)制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車(chē)輛聯(lián)絡(luò)、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到準(zhǔn)備無(wú)誤。

二、工作態(tài)度

透過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和半年來(lái)在茂盛的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

一是眼勤，每一天查閱資料，熟悉狀況，看到信息及時(shí)帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤，在工作上用心主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，做到有數(shù)可查有據(jù)可依。

三是嘴勤，處理日常工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的狀況、細(xì)節(jié)勤問(wèn)。

四是腿勤，對(duì)遇到的問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)互相交流狀況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。

五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。

總之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。

三、應(yīng)對(duì)困難

在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出解決問(wèn)題的辦法。在遇到困難的時(shí)候，不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作潛力，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向：

這半年來(lái)，本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，雖然熟悉了工作，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：

第一，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶(hù)的管理。

第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)公司產(chǎn)品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有數(shù)。

第三，一個(gè)合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的職責(zé)感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)潛力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與公司共成長(zhǎng)。

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有關(guān)銷(xiāo)售個(gè)人年終述職報(bào)告范本二

姓名：

性別： 男

民族： 漢族

政治面貌： 團(tuán)員

出生日期： 1985年10月

戶(hù)口： 杭州市

婚姻狀況： 未婚

學(xué)歷： 大專(zhuān)

畢業(yè)院校： 浙江三聯(lián)學(xué)院

畢業(yè)時(shí)間： 2009年07月

所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

工作年限： 實(shí)習(xí)/應(yīng)屆

聯(lián)系方式：

工作類(lèi)型： 全職

單位性質(zhì)： 不限

期望行業(yè)： 在校學(xué)生、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、社團(tuán)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)、快迅消費(fèi)品(食品、飲料、日化、煙酒等)、計(jì)算機(jī)

期望職位： 銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理/主管、客戶(hù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理/主管、銷(xiāo)售助理

工作地點(diǎn)： 上城區(qū)

期望月薪： 不限/面議

2000/6/1 —— 2003/9/1 六敖中學(xué)

2003/6/1 —— 2006/9/1 職業(yè)中專(zhuān)

2006/6/1 —— 2009/9/1 三聯(lián)專(zhuān)修學(xué)院

我是一個(gè)對(duì)理想有著執(zhí)著追求的人，堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光。為人熱情，大方，希望貴公司我一點(diǎn)陽(yáng)光，我就能給您一片燦爛。我有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，能夠統(tǒng)觀全局。

有良好的敬業(yè)精神，能夠吃苦耐勞，及承受工作壓力。并具有極高的判斷及辦事果斷能力。

能夠獨(dú)立完成本職及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全局的個(gè)人總結(jié)。

有關(guān)銷(xiāo)售個(gè)人年終述職報(bào)告范本三

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20__我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20__年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

有關(guān)銷(xiāo)售個(gè)人年終述職報(bào)告范本四

這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)中，并非無(wú)商機(jī)存在。獨(dú)特的銷(xiāo)售眼光加上詳細(xì)的工作計(jì)劃便可以打開(kāi)另一扇銷(xiāo)售之門(mén)。

隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)零售也被稱(chēng)之為手機(jī)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)，終端銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)五月份的銷(xiāo)售工作計(jì)劃：

第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。

第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。

第九條改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。

有關(guān)銷(xiāo)售個(gè)人年終述職報(bào)告范本五

業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃之一：道路初現(xiàn)

選擇銷(xiāo)售的原因有很多，有些是喜歡挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪。有些是應(yīng)聘或者朋友介紹，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)選擇銷(xiāo)售，你都要清楚的知道，銷(xiāo)售是人世間最美妙的職業(yè)，我們都應(yīng)以我們是銷(xiāo)售人而自豪。這也是培養(yǎng)我們工作動(dòng)力的第一步。

在確定行業(yè)的同時(shí)，我們就要做好自己的人生規(guī)劃，三年計(jì)劃，五年計(jì)劃，哪怕是十年計(jì)劃，時(shí)期可以隨意制定，但是目標(biāo)一定要有，這是在以后的工作中遇到挫折的時(shí)候唯一的工作動(dòng)力。每當(dāng)遇到挫折的時(shí)候，就想想我們的目標(biāo)，跟我們的宏偉目標(biāo)比起來(lái)，這點(diǎn)挫折又算的了什么。

在銷(xiāo)售的道路上，必須有著對(duì)規(guī)則和門(mén)道的覺(jué)悟，參不透規(guī)則和門(mén)道，只會(huì)處處樹(shù)敵、處處碰壁。選擇做銷(xiāo)售的人，都希望在銷(xiāo)售生涯中有一番作為，有人做的高明，有人顯得笨拙，何謂高明，何謂笨拙，我們先不用給他下結(jié)論，關(guān)鍵要看你是什么人，采用什么樣的辦法去做事，這才是做強(qiáng)自己的硬道理。三分技巧做事，七分膽識(shí)做人。

業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃之二：初窺門(mén)庭

剛開(kāi)始工作，相信大家在這個(gè)時(shí)候都是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，精神百倍，對(duì)生活充滿(mǎn)了希望。而這個(gè)時(shí)候偏偏又是最迷茫、困惑的時(shí)候，激情有余，經(jīng)驗(yàn)不足，總是有一種心有余而力不足的感覺(jué)，其實(shí)這沒(méi)什么，每一個(gè)人都是這么過(guò)來(lái)的。這個(gè)時(shí)候業(yè)績(jī)不是最關(guān)鍵的，業(yè)績(jī)可以沒(méi)有，但是要記住二點(diǎn)，一是要充分的了解自己公司的背景以及文化，這是與客戶(hù)溝通的首要條件，一個(gè)連自己公司都不了解的人，拿什么去跟客戶(hù)交流!二是充分了解自己公司所針對(duì)的客戶(hù)群，做到有的放矢。同時(shí)奉勸一些朋友，不要想著一口吃個(gè)大胖子，沒(méi)可能的，客戶(hù)都是需要慢慢累積起來(lái)的。拿老業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，他們業(yè)績(jī)好，一方面是有經(jīng)驗(yàn)，另一方面就是一個(gè)長(zhǎng)期的客戶(hù)累積。打個(gè)比方說(shuō)，我們現(xiàn)在找到一個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)要兩年后才需要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那我們?cè)诟櫟轿坏那闆r下，需要等到兩年后才有可能簽單，但是對(duì)于一個(gè)老業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，他在兩年前就遇到這個(gè)客戶(hù)，那么這個(gè)時(shí)候成交是必然的，所以我們要擺正自己的思路、心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的去做。業(yè)務(wù)可以不需要吃苦，但是萬(wàn)萬(wàn)不可空想，浮躁。工作中要永葆激情，內(nèi)心有奔發(fā)的火焰，就會(huì)讓人有積極的思考，縝密的謀劃，不懈的追求。

認(rèn)清了以上這些事實(shí)，我們就需要給自己制定一個(gè)工作安排表了，剛開(kāi)始做的時(shí)候，工作安排最好是以天為單位，早上做什么，中午做什么。下午做什么。晚上做什么。充分的安排好。只要想，肯定能安排的起來(lái)。不要想著就這么點(diǎn)事，一會(huì)就做好了，先玩一會(huì)，下午或者晚上在做吧，只要做好就行了。你要是真這么想的話(huà)，你肯定是被你潛意識(shí)里的懶惰心理戰(zhàn)勝了，那么在你以后的銷(xiāo)售道路上,也不會(huì)那么的好走。每天睡覺(jué)的時(shí)候，看看自己的工作計(jì)劃，有哪些沒(méi)有完成，因?yàn)槭裁礇](méi)有完成，在沒(méi)有完成的情況下，是不是會(huì)影響以后的工作，影響了以后的工作，又會(huì)造成什么樣的結(jié)果……同時(shí)給自己的一天做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)自己一天的的收獲和對(duì)工作的感想。作為公司的部門(mén)經(jīng)理或者主管，也可以用這些來(lái)要求新人，這對(duì)于新人的進(jìn)步有著很大的幫助。

公司上班7天后，以一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售為目標(biāo)的人，就不能再接受公司的安排了，我們要自己安排自己并且把自己的工作安排上報(bào)到部門(mén)主管或者經(jīng)理那里，向他們征求意見(jiàn)，一方面是對(duì)他們的尊敬，滿(mǎn)足他們的心理優(yōu)越感，另一方面，也是在驗(yàn)證自己的做事能力。這個(gè)時(shí)候同事關(guān)系很重要，作為公司高層，不可能一天到晚盯著你看，對(duì)于你的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)們大多是征求你的同事，或者是同部門(mén)的人的意見(jiàn)。

每個(gè)銷(xiāo)售人都是從被拒絕開(kāi)始自己的銷(xiāo)售生涯的，銷(xiāo)售之始，我們便要學(xué)會(huì)如何理性面對(duì)拒絕，被拒絕不可怕，可怕的是無(wú)法克服自己面對(duì)拒絕時(shí)的恐懼感。有一部分人是不會(huì)介意這個(gè)的，也就是俗稱(chēng)臉皮厚的人。臉皮厚后天也是可以培養(yǎng)，多跟一些自己敬畏的人接觸，除了學(xué)習(xí)他的長(zhǎng)處之外，還可以練習(xí)自己的勇氣。

嚴(yán)格意義上來(lái)講，同事間是不會(huì)存在深厚情誼的，每個(gè)人都在為著自己考慮，所以說(shuō)銷(xiāo)售也是自私的，起碼在自己的同事身上是自私的，這個(gè)沒(méi)有辦法，就這么一口飯，你吃了，我就要餓死。為了我不餓死，那么，我只有想盡辦法搶先吃了這口飯。

晚上有條件上網(wǎng)的，可以加入到一些行業(yè)交流群里面，交流一些銷(xiāo)售上的技巧，交流，切忌自以為自己是新手，用提問(wèn)的方式來(lái)交流，大家本都很累，這樣的話(huà)題不會(huì)引起別人的興趣。在一個(gè)，別人也沒(méi)有義務(wù)回答你，最終自己把自己弄的很無(wú)趣，這是很愚蠢的做法。還一個(gè)，現(xiàn)在的新手銷(xiāo)售年齡大多在20-23歲年齡段，這還不是一個(gè)心態(tài)成熟的年齡，做事很沒(méi)有耐性，脾氣也大的很，在以后的工作中一定要時(shí)注意，別讓自己的脾氣影響自己的人生。而作為一個(gè)聰明的銷(xiāo)售，跟大家交流是有技巧的，你想獲得哪方面的指點(diǎn)，那么首先要把自己對(duì)這件事的看法說(shuō)出來(lái)，獲得共鳴，共同探討，你想問(wèn)怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)，那么你自己就要先闡述可能開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑，以這種方式交流，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提問(wèn)式的。如果這么簡(jiǎn)單的事情都做不到的話(huà)，你絕對(duì)不會(huì)從一名新手成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售。

業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃之三：略有小成

經(jīng)過(guò)了前面的種.種折磨，有些意志力差或者很懶惰的人，已經(jīng)退出銷(xiāo)售這個(gè)舞臺(tái)了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候退出也比較好，起碼證明了自己不適合銷(xiāo)售，也沒(méi)有在這上面浪費(fèi)了太多的時(shí)間。

堅(jiān)持下來(lái)的人，恭喜你，你已經(jīng)跨越出了第一步，離你的目標(biāo)又近了一些。但是別驕傲。這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該已經(jīng)接觸到一些客戶(hù)了，在這里，我奉勸你，千萬(wàn)不要對(duì)自己的客戶(hù)抱有太高的期望，特別是第一次，希望越高失望越高的道理我們都明白，我們目前還沒(méi)有辦法應(yīng)付形形色色的客戶(hù)，在這個(gè)期間，我們?nèi)允切枰獙W(xué)習(xí)的時(shí)候，以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，我們可以要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合，看看他們是怎么做的。必要的時(shí)候可以筆記。對(duì)于不懂的要不恥下問(wèn)，愛(ài)面子張不開(kāi)口的，吃虧的只是自己。晚上回家看筆記，對(duì)于一些仍不能理解的，要馬上在交流群里交流，爭(zhēng)取今天的問(wèn)題和疑問(wèn)今天解決。說(shuō)不定明天大清早又是一個(gè)這樣的客戶(hù)。

學(xué)會(huì)了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也要學(xué)會(huì)融入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圈子里面去，生活在狼群邊上羊，它的體格必然是非常強(qiáng)健的。其實(shí)在每個(gè)對(duì)手堅(jiān)強(qiáng)的外表下，都會(huì)有一顆稍顯脆弱的心，掌握對(duì)手的方式并挫敗他的內(nèi)心，讓他沒(méi)有招架之力。少一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你便會(huì)多一份成功的希望，銷(xiāo)售，原本也有概率的成分在里面。

要養(yǎng)成分析客戶(hù)的好習(xí)慣，在跟客戶(hù)的交流中，你所說(shuō)的每一句話(huà)，都會(huì)影響到一個(gè)單子的成敗，充分的了解了客戶(hù)，相信不用教你都會(huì)知道往哪方面說(shuō)。分析的時(shí)候，不要獨(dú)自一人，可以跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，也可以在交流群，總之三個(gè)臭夕陽(yáng)，終究是抵的過(guò)諸葛亮的，多聽(tīng)聽(tīng)別人的見(jiàn)解，可能別人剛剛接觸過(guò)這么一種類(lèi)型的客戶(hù)。僅僅是分析還是稍顯不夠，我們還要給客戶(hù)分類(lèi)，針對(duì)每一種類(lèi)型的客戶(hù)，我們都要有一套相對(duì)應(yīng)的方案。

需要注意的是，我們做銷(xiāo)售的，不是賣(mài)的產(chǎn)品，而是我們自己。你的產(chǎn)品再好，準(zhǔn)備工作再足，客戶(hù)對(duì)你的人不認(rèn)可，那么就算你把你的產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜也是沒(méi)有用的。成功的銷(xiāo)售會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)建立一種友善關(guān)系，并逐漸加深這種關(guān)系，當(dāng)你贏得客戶(hù)好感的時(shí)候，也就是你成功的時(shí)候。

不可能客戶(hù)跟你一見(jiàn)面就成交，這需要一次到n次的交流，跟進(jìn)。我們必須要制定一個(gè)合理的客戶(hù)跟蹤時(shí)間表格，論壇里有相關(guān)跟進(jìn)客戶(hù)的帖子，我這里也不要多做說(shuō)明。

業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃之四：駕輕就熟

又一次的體無(wú)完膚，這次的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上次，至少有60%的新手會(huì)退出銷(xiāo)售了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，正是傳說(shuō)中的瓶頸期，聰明的人，會(huì)到處找尋解決的方法，他們有時(shí)候也會(huì)鋪開(kāi)一張紙，在上面圈圈點(diǎn)點(diǎn)，細(xì)細(xì)思索。這可能需要幾天或者上月的時(shí)間，不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，只要你一心的想跨過(guò)去，并且不斷的找尋方法，總歸是過(guò)得去的。還有一些只會(huì)迷茫卻不知道怎么去找尋解決方法的，大多會(huì)選擇放棄，我也想勸這類(lèi)人放棄，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不是僅僅靠著堅(jiān)持就能做好的，它的確需要天份。這個(gè)事實(shí)很難讓人接受，但是事實(shí)終究是事實(shí)，并且事實(shí)都是很殘酷的。成功者之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下定決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

同樣的道理，挺過(guò)來(lái)的，我更要恭喜你，這說(shuō)明你是一個(gè)適合做銷(xiāo)售并且是在銷(xiāo)售道路上至少會(huì)是小有成就的人了。

做到這個(gè)時(shí)候，我們不能在單單的埋頭按著公司培訓(xùn)的方法去開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)了，這個(gè)時(shí)候，我們就需要去想，去思考。一想通過(guò)什么其他的方式能提高自己的業(yè)績(jī)，二想怎么在公司得到威望給提升做準(zhǔn)備，思考是很重要的，家裝市場(chǎng)做了那么久，按說(shuō)方式都已經(jīng)被人所掌握，但是我總會(huì)想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來(lái)，不是我有多聰明，而是市場(chǎng)還有很多沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)的技巧在里面，只是還沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)而已。創(chuàng)新來(lái)自于積極的、充分的思考。成功人士強(qiáng)調(diào)：最努力工作的人最終絕對(duì)不會(huì)富有。這句話(huà)很容易理解：如果你整天埋首于他們所設(shè)計(jì)的才程序，永遠(yuǎn)只是拾別人的智慧，又哪里有可能成功呢。

創(chuàng)造力人人都有，人和人的差異在于有的人注重創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)，有些人沒(méi)有在意。養(yǎng)成一個(gè)良好的思考習(xí)慣，這對(duì)你的以后有莫大的幫助。

另外不要說(shuō)業(yè)績(jī)好就能做管理，這不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)好的銷(xiāo)售會(huì)有自己的做事風(fēng)格，俗稱(chēng)“腔調(diào)”，但是往往在無(wú)意中會(huì)把自己的風(fēng)格強(qiáng)加到別人身上而造成別人的逆反心理。管理者更需要的是綜合素質(zhì)。

一個(gè)單子成交以后，并不意味著結(jié)束，我堅(jiān)信這是新的一單的開(kāi)始，了解250定律的，都會(huì)懂這個(gè)。所以做好老客戶(hù)的維護(hù)，非常重要。透露一個(gè)我珍藏多年的老客戶(hù)維護(hù)秘籍：逢年過(guò)節(jié)，短信祝福必不可少，但是在現(xiàn)在的信息時(shí)代，短信已經(jīng)表達(dá)不了多少情意了，弄的自己手累不說(shuō)，客戶(hù)那里效果也并不理想。送送禮品小的拿不出手，大的又代價(jià)太高。假如我們換一種方式，同樣是低成本：試想我們是客戶(hù)，坐在公司里或者家里，忽然郵遞員送來(lái)一張卡片，上面用精美的字體寫(xiě)著節(jié)日的祝福，那會(huì)是什么樣的感覺(jué)?這個(gè)你們自己體會(huì)。

心態(tài)掌握了一個(gè)銷(xiāo)售人的命運(yùn)。方式再多，沒(méi)有信心，最后還是什么都做不成的，不管在任何時(shí)候，達(dá)成目標(biāo)的決心都不能放棄。只有堅(jiān)信自己會(huì)成功的人，最終才會(huì)獲得成功。 業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃之終結(jié)：功成名就

對(duì)于一個(gè)處在很高位置上的精英銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)候是很寂寞的，因?yàn)闉榱俗龊娩N(xiāo)售，我們失去了太多的東西。銷(xiāo)售讓我們變得孤獨(dú)，變得冷漠，變得無(wú)情。讓我們?cè)诠ぷ魃蠜](méi)有朋友，只有合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做任何事情都是小心翼翼，處處提防，這是很貼切的狼性。有些網(wǎng)友很推崇狼文化，其實(shí)大家都存在一個(gè)誤區(qū)，不是我們?nèi)ツ７吕牵乾F(xiàn)實(shí)把我們一步步的逼成了狼。沒(méi)有切身體會(huì)，這些東西是學(xué)不來(lái)的。

這是很可悲的，精英外在的光環(huán)下，隱藏了怎樣的一顆心啊!為了找尋我們的本性和曾經(jīng)失去的友情，有些人最終選擇做了管理，也就是職業(yè)經(jīng)理人。有些人自己開(kāi) 了公司，做了老板。也有人會(huì)說(shuō)開(kāi)公司是為了個(gè)人更好的發(fā)展，其實(shí)找尋丟失的也好，個(gè)人發(fā)展也好，做到這個(gè)時(shí)候，都不能在走銷(xiāo)售的路了，一個(gè)成功的銷(xiāo)售，他懂得在什么時(shí)候應(yīng)該放棄這曾為之瘋狂的職業(yè)，他現(xiàn)在需要做的，就是帶著一群瘋狂的人，看著他們?nèi)プ咦约涸?jīng)走過(guò)的路。