圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

個人能力提升總結篇一

近日，由文學藝術學院主辦、石河子大學幼兒園首次承辦的“20xx年自治區中小學（幼兒園）教師“崗位能力提高”跟園研修培訓項目”結束，來自全疆各地的14位教師完滿完成培訓任務。

據了解，石河子大學幼兒園高度重視此次培訓工作，通過診斷示范、研課磨課、專題研討、參與體驗等方式幫助參訓教師轉變教育教學觀念，提高課堂教學水平、班級管理能力和園本研修能力，解決在教育教學中存在的突出問題，從而提升學員教師的專業發展。項目期間，先后共診斷了14位學員的課堂教學、研磨了14節公開課，示范了15節骨干教師優質課，開展了3場主題講座、30場研討交流活動。

培訓學員代表蘇比努爾說：很榮幸參加了47天的跟園學習，這次培訓使我感受頗深，受益匪淺，老師們扎實深厚的教學基本功，駕馭調控課堂的.能力，親切大方的教態，靈活機智的教學，獨到智慧的設計，富有藝術性的課堂都給我留下深刻的印象。

個人能力提升總結篇二

20xx年1月13日，青浦區幼兒園2-5年青年教師專業能力提升專項培訓在毓秀幼兒園舉行，活動主題為：一日生活中幼兒易出現的問題及對策——適應集體。本次活動由毓秀幼兒園副園長王利燕老師主持，青浦區幼兒園2-5年青年教師共18人參加了此次活動。

本次活動圍繞子主題“適應集體”，借助自主游戲、自由活動的項目情境，同時運用對工具書的`學習，對本質問題“如何做好幼兒適應集體的支持”以及驅動性問題“明確幼兒應該適應些什么？觀察幼兒的適應集體時出現了什么問題？分析引起問題的原因可能是什么？探討怎么幫助幼兒解決問題？”進行分組研討和集體梳理。

王老師帶領青年教師以“幼兒不愿意與同伴共享怎么辦”、“交往方法單一，不會用禮貌用語”、“幼兒情緒過激，不會控制怎么辦”為例，對幼兒易出現的問題進行了多角度的原因分析和對應的策略羅列。

通過本次活動，與青年教師共同對適應集體進行了解讀，嘗試用各類工具書明確前進方向，并基于幼兒現狀及產生此行為背后的原因進行思考，初步理清了思考路徑，促進了教師的專業提升，從而更好地支持幼兒健康成長！

個人能力提升總結篇三

20xx年10月29日來到福州參加為期一周的福建省鄉村教師素質提升工程第二批省級培訓。對于我來說這是個非常難得的機會，身處偏遠農村外出聽課的機會并不多，何況是這種針對性強的大培訓。培訓前也瀏覽了培訓安排表，知道了主題是數學思想。搜索了些材料大概知道什么是數學思想，無奈水平有限對什么是富含數學思想的課堂還是一頭霧水。這個狀態下的我真是求知若渴。

來之前也聽同事說過作業比較多，但是我不害怕。我想即使沒有作業，我也會每天對學習進行個總結。再看這次一起參加培訓的老師們個個也都十分認真，這是一次含金量十足的培訓。

這次培訓分為3個階段，第1次培訓在福州進行理論加課堂觀摩結合。理論先行是有一定的道理的，在那幾天的培訓中對核心素養，數學思想有了一些些的概念。再來觀摩名師的課堂就知其所以然了，為什么要這樣設計，怎么樣在課堂上滲透數學思想，提高學生核心素養有了一點的感悟。

第2次培訓在廈門，形式獨特，跟崗培訓。為期5天的跟崗忙碌而充實，風風火火得在指導老師和培優課來回切換。這次跟崗沖擊了我的教學認知，原來課堂還可以這樣子！這樣的課堂你不愁孩子會開小差，每個孩子都躍躍欲試，他們有著學習的愿望，而不像傳統課堂，學生跟著老師后面亦步亦趨，完全感受不到學習的主體性地位。

第3階段是學員們的匯報課，期待我們的農村教師學員能帶來不一樣的課堂。

通過這次培訓也有自己的一點心得與大家分享：

不知不覺工作已經第10個年頭了，回想剛剛踏上這個教師崗位的時候也是壯志豪情，也希望孩子們打成一片。好景不長，確實和陳傳興老師所言，學生不怕自己了，家長開始懷疑你了，同事也認為你是個能力不足的教師。開始留心老教師是怎么做的，慢慢地，我不再聽學生的建議了，課堂上甚至不再笑了，偶爾有微微一笑也馬上收斂生怕孩子們看出什么，我和孩子們的心越來越遠了。性格使然，我始終沒有幸成為學生敬而遠之的老師，真是萬幸！

課改期間，我曾經歷過“熱熱鬧鬧”的課堂，后來漸漸也懂了好課的標準是實實在在，要有濃濃的“數學味”。總覺得一節課能把基礎知識和基本技能落實好，課堂上學生能有數學思維上的培養已經是頂級好課了。而這次培訓中林碧珍名師團隊給我們帶來的'富含數學思想的課堂更是聞所未聞。雖然新課標修改6年了，雙基變成了四基，我的課堂始終還是注重基本知識和技能的教學，至于數學思想和基本活動經驗對我來說似乎有點虛無縹緲，除了偶爾教學目標中會寫出來，至于怎么落實到課堂上不甚了解。

林碧珍老師在培訓中提出課堂上要讓學生感悟、體會、應用數學思想，做個能讓學生“悟其漁識”的老師。是的，當我們的孩子把學校教育的都忘記后，教育還能剩下什么？只有讓孩子們感悟數學思想，將來他才能自己去學習新知，自己解決問題。數學思想主要分為三大類，抽象思想、推理思想、模型思想，而這3大類底下又派生出其他數學思想，這些思想不是互相割裂開來的，每一個課題中可能蘊含著多種思想。林老師及團隊成員用自己的課例為學員們詮釋什么是富有數學思想的課堂。

富有數學思想的課堂不需要多華麗，更主要是實實在在的課，它重視細節，在細節中讓學生感悟著什么是數學思想，數學思想怎么引領著我的學習，我可以如何應用到以后的知識學習中。含有數學思想的課堂簡約而不簡單，它重視對學習素材的充分利用，潤物細無聲地滲透數學思想，對課后作業也需進行一番設計。我的理解是每一節課我們都應抓住這節課要滲透的主要數學思想，和知識技能一起作為明暗兩條線展開教學。

這里我也有一點思考：

2.如何設計一節含有數學思想的課堂，盡管林老師和她的團隊已經給了很多的示范，無奈自己悟性不夠還是不甚了解？不過相信培訓處留給我們的書會給出答案的！

個人能力提升總結篇四

“工欲善其事，必先利其器”。教師是幼兒獲取知識的源泉，是傳承文明的導師，更是以身作則的楷模。為了幫助教師盡快調整新學期工作狀態，提高幼兒園教師的教學水平和實踐能力，2月25日，開發區社會發展局特邀庫爾勒市學前指導組對各幼兒園教師開展教育教學能力提升培訓。

此次培訓內容主要圍繞《幼兒園一日常規細則》、《“以幼兒為本”的環境創設策略》、《早期語言與數學游戲在一日活動中的運用》、《精粹管理》、《3-6歲兒童身心發展教育規律與啟示》、《區域活動的組織與指導》等方面進行。生動形象的課程示范、啟發性的教學手段、豐富的教學理念，讓教師更好地理解課主題課程。授課教師帶領老師們重新梳理工作中的一日流程，理解幼兒園一日活動是以游戲為基本活動，寓教育于各項活動之中，從幼兒的實際生活出發，讓一日生活流程細則真正的落到實處，實現“一日生活皆教育”的理念。從教育案例的定義入手，運用游戲化的方法教學，全面開發幼兒的思維，啟迪幼兒的想象力，從幼兒的興趣與需求出發，將游戲精神滲透到各學科教育中，真正實現幼兒園教學游戲化，為幼兒全面發展奠定基礎，提升幼兒園教育質量。最后，從區域活動的組織與指導進行了詳細的講解，重點講述了教師要做孩子們游戲的“催化劑”，善于捕捉幼兒活動中發現的新興趣，并導向新的'游戲。

培訓結束后，開發區社會發展局對庫爾勒學前指導組給予的幫助和指導表示感謝，并希望雙方能夠經常交流互動，結下深厚友誼。同時，要求各幼兒園對照庫爾勒市學前教育優先發展的成果，查找自己的短板，不斷提高管理水平，提高教學質量，切實讓老百姓有獲得感，辦人民滿意的教育，打造開發區學前教育領域的新氣象。

本次教育教學能力提升培訓主題明確，內容具體，針對性強。更加明確了每位教職工肩負的責任，所具備的職業道德素養，規范了從教行為，確保每項工作扎實、認真的完成，以飽滿的熱情投入到新學期的工作中，更好的服務幼兒，共同推進開發區幼兒園教育教學質量更上新臺階。

個人能力提升總結篇五

上學期開始，我參加了“國培計劃”20xx--河南省農村中小學信息技術應用能力提升培訓，這次的網絡遠程研修課程學習，給我們提供一個新式的學習平臺，是對教育觀念的不斷更新，也是對教育教學方法的改進和提高。課程學習中，充實的教學內容、豐富的教學形式、真實的課堂實錄、精彩紛呈的專家解讀等等，讓我感觸最深，受益匪淺。通過理論學習和與同事們的研討、交流、思維的交換及對自己在教育過程中的反思，通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時,對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內乃至課外的教與學活動中。通過這次培訓，收獲頗多：

1、教師具備良好的信息素養是終身學習、不斷完善自身的需要。

信息素養是終身學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終身學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

2、教師具備良好的信息素養是培養高素質、復合型創新人才的需要。中國加入wto后，需要更多的高素質、復合型的'創新性人才參加國際競爭。同時，信息社會呼喚信息人才，如果我們培養的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發現新機會的能力，就很難在激烈競爭的社會環境中求得生存與發展。也就是說，要求這些高素質的人才具有良好的信息素養。而這些人才培養的速度、數量和質量直接由教師的信息素養的高低來決定。

3、教師具備良好的信息素養．是教育系統本身的需要。

教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

4、通過網絡培訓，使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。

通過培訓，使我們掌握了教育技術的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學媒體選擇和使用方法，學習媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導型和探究型教學設計的模式依據、教學設計的一般過程(包括前期分析、確定目標、制定策略、選擇資源、確立步驟、時間分配、分析評價)，教學資源與信息化教學資源的基本概念，教學設計的實施與評價反思等。

學生是課堂的主人，課堂應是學生精彩展示的舞臺，必須改變過去以教師為中心的陳舊教育觀念，嘗試讓學生自主學習，在此基礎上展示交流，在交流中獲得能力提升，情感得到升華；明天我必須養成終生學習的習慣，重新認識學習的重要性，在學習的自覺性上發生改變，以便能開闊自己的思維和認識，提高了自己的知識與教學能力；不斷的豐富自己，充實自己，使自己的思考得到提升，對問題的看法有更深的認識，課后經常撰寫教學反思，提高教學實效。

個人能力提升總結篇六

治水大業，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫、xx水庫和省水利水電職業技術學院三方聯合舉辦的職工業務技能提升培訓班。此次培訓班為期7天，分為4天的理論知識培訓與3天的實地實操培訓，在這7天的培訓時間里我們系統的學習了水文及水文勘測基本知識、機械制圖及起重設備基本知識、電工學基本知識、自動化控制及遠程監控基本知識、閘門及啟閉機設備運行維護及常見故障排查處理等操作技能專業知識。通過xx省水利水電技術學院專業老師對機電以及水利專業基礎知識的詳細講授，以及現場的實操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實際上都有了一個很大提升，具體有以下幾點感受：

通過此次系統的培訓學習，不僅開闊了我們的視野，還擴寬了我們的思維，為我們今后的工作順利開展打下了堅實基礎，我們在今后的工作中要使新的知識能夠為我所用，明確“學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來”。要通過不斷的學習來取得進步，把學習到的理論知識科學、合理地運用到未來的工作之中。

安全生產重于泰山，培訓老師多次跟我們強調安全生產的重要性，安全工作對于我們閘門操作人員來說責任重大，關系著水利經濟效益和人民的生命財產安全。所以在日常的生產工作中一定要把牢安全生產這根紅線，我會在今后的工作中結合自身的崗位實際，做好汛前、汛后、農業灌溉工作的安全生產檢查工作，在平時多注意渠道安全巡查，把此次學習的閘門及啟閉機運行管理內容好好消化，運用到我的實際工作之中。

對于能給我們帶來進步的人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無憂，而且還給了我們一個可以實現自我人生價值的平臺，同時單位給予我們這次學習的機會來豐富我們的知識閱歷，我們更應該常懷感恩之心，珍惜這次學習機會，用自己的實際行動來回報單位領導的`信任，我們要抱著一個感恩的心態來面對我們將來的工作，要用積極的心態來為灌區人民做好服務，這樣我們在服務的過程中將會多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。

總之這次培訓機會來之不易，感謝局領導給我們創造了這次學習進步的機會，我們要珍惜機會、努力學習，做到學以致用，在平時的工作中要主動學習、積極思考、善于總結，不斷提高自己的業務技能和綜合素質，同時還要加強與身邊領導、同事的交流學習，多借鑒身邊兄弟單位的優秀工作經驗，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創建水利工程管理單位貢獻一份力量。

個人能力提升總結篇七

根據哈爾濱市人民政府辦公廳下發的《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發哈爾濱市行政機關公務員隊伍履職盡責情況專項檢查工作方案的通知》(哈政辦綜[20xx]17號)要求，市政府研究室開展了認真的自查工作。現將有關情況報告如下：

一、基本做法

我們制定了《哈爾濱市人民政府研究室公務員履職盡責情況專項檢查方案》，成立了以室黨組書記、主任張本滬同志為組長、副主任方政輝同志為副組長，黨總支、秘書處、監察室共同參與的活動領導小組，切實加強對活動的領導指導。

在自檢自查工作中，秘書處按照編制職數，對各處室在崗在編人員情況進行檢查，并按照市編委《關于嚴格控制和規范編制外使用工作人員的意見》，嚴格檢查有無編外人員工作情況。黨總支、監察室依據各處室職能，通過召開座談會、個別談話、問卷調查、主管領導征求意見等方式，對各處室履職盡責情況進行了檢查。

二、隊伍狀況

我室能嚴格執行機構編制法律法規，現有編制31人，在編為人數24人，空編7人，在崗人數為21人，有3位同志因工作調轉尚未減編，沒有編制外工作人員，沒有在編在崗長期休假或不上班人員，堅持按規定組織公務員參加培訓。目前，我室承擔的工作量超過人員配備數量，處于缺員狀態，無違規進人問題，沒有 吃空餉 現象。不存在超職數、超規格配備干部的情況。

經過自查，市政府研究室全體公務人員，基本能夠做到，認真踐行科學發展觀，時刻牢記 全心全意為人民服務 宗旨，愛崗敬業，高標準、嚴要求，能夠堅持用黨性原則、工作職責嚴格要求自己，落實到崗到人;全體公務人員能夠從工作特點出發，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，認認真真搞調研，勤勤懇懇爬格子，老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，較好地履行了自身職責，得到了市政府主要領導和各部門同志的好評。我室無放任、隱瞞、袒護公務員違規違紀行為。

三、存在問題及原因

一是理論水平需要進一步提升。整體學習沒有有系統、有計劃地安排，存在一定的隨意性，學習不夠全面深入，理論聯系實際做的還不夠;學習深度不夠，滿足于學過了、知道了，沒有深鉆細研。

二是還要進一步樹立精益求精的精神。工作思路不夠開闊，創新意識不強，沒能更加自覺地站在新一屆政府的工作重點、工作要求上開展工作，習慣于按部就班、循規蹈矩，創造性開展工作較少，高質量的精品文稿較少。

三是調查研究深度還需要進一步加強。深入實際、深入基層調查研究少，對于政府系統的調研工作習慣于出題目、交任務，有針對性地開展工作不夠，一些制約全局發展的重點難點課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規律的少;做簡單數據匯總多，做深層次的分析研究少，被上級決策采納的優秀調研成果還不多。

四是自醒自律意識需要進一步增強。不同程度地存在 清水衙門 意識，認為單位小，人少事少，工作性質單一，降低了自律要求，沒有形成有效的工作合力。同時，在一定程度上存在機關管理規范化標準不夠高，勤儉節約的制度不夠完善等問題。

四、整改措施

經黨組研究，我室的整改工作由室黨組書記、主任張本滬同志負總責，室黨總支牽頭，秘書處配合。同時，納入20xx年研究室機關干部考核體系，確保整改工作取得實效。

(一)開展主題實踐活動，切實加強整改

通過提高黨員干部素質，充分發揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領作用，不斷加強自身建設，努力從根本上解決問題。室黨組將20xx年確定為 自身建設年 ，深入開展以 綜合文稿有質量，調查研究有效果，信息反饋有實情 為目標的主題實踐活動，通過開展干部學習培訓、實踐鍛煉等活動，進一步解決機關干部中存在的突出問題，全面提高機關干部綜合素質，形成干事業、抓落實、促發展的合力。具體措施如下：

1、開展綜合文稿講評交流活動。業務處室處長或負責人，結合本處室業務工作實際或本人學習心得，為機關干部做綜合文稿講評或相關理論輔導，綜合文稿講評交流活動由各業務處長輪流進行,根據工作實際，原則上每二個月一次。

2、開展即時性調研工作。由機關干部根據自己工作實際，根據不同時期的工作中心、工作熱點，以及領導關注的重點難點問題，自主確定調研課題，開展調查研究，以便及時反映情況，提出意見建議，為領導決策服務。同時，盡快掌握第一手資料，推動政務文稿起草。

3、開展業務信息搜集工作。各業務處室確定一名信息員，結合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關信息，包括領導講話、前沿理論、外地動態、基層信息等內容。并將信息及時報送機關黨總支，由機關黨總支在 oa 平臺上設專欄發布，同時，由大課題辦以《參閱件》的形式報市領導，信息上報原則上至少每月一期。

4、開展 月讀一書 活動。機關干部自己確定閱讀書籍，每月初將閱讀書目報機關黨總支，閱讀結束后，由本人將學習心得在 oa 平臺《公共論壇》上發布，適當時間由機關黨總支集中組織學習交流。

(二)整合資源，形成合力

在工作分工上，將研究室整體工作分為政務文稿起草和調查研究二條線，在政務文稿起草工作上由一名副主任總協調，根據工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰，以形成工作合力，提高工作效率、工作質量。

個人能力提升總結篇八

9月12日至18日，“北海市幼兒園新教師教學能力提升培訓班”在桂林市戴斯酒店順利開展。該項目共持續7天，59名學員參加本次培訓，廣西師范大學教育學部教師、本項目班主任張璟老師、楊雪老師全程陪伴，“踐知社”研究生助理全心服務。研修主題突出，內容豐富，涵蓋專題性講座、參與性學習、現場觀摩、學員論壇等多個環節。

在開班典禮上，北海市機關幼兒園的馮國權老師和北海市海城區第一幼兒園的李禾老師作為學員代表進行發言。兩位老師均對北海市教育局和廣西師范大學教育學部的領導、專家、工作人員表示由衷的感謝，希望能夠在培訓中提升專業化水平，在今后的專業發展中遇見更好的自己，早日成為一名優秀的學前教師。為此，做了周密的研修規劃：第一，明確目標，端正態度，在學習過程中嚴格要求自己，遵守紀律，服從管理；第二，相互交流，盡情分享，取長補短，共同提升，增進友誼，加深了解，形成互幫互助的濃厚學習氛圍。第三，學用結合，學有所得，學有所獲。廣西師范大學教育學部副部長張姝玥教授在致辭中，向前來參加“北海市幼兒園新教師教學能力提升培訓班”的教師表示熱烈的歡迎，并向大家介紹了目前教育政策聚焦的兩個重點——質量和公平，而學前教育質量和公平提升的關鍵是幼教教師的發展。張教授為學員介紹了本次培訓的專家、課程安排，并作嚴明的學習紀律要求。

研修期間，中國學前教育研究會理事長侯莉敏教授、華東師范大學姜勇教授、廣西基礎教育研究院副院長袁磊教授、廣西師范大學蔣忠心博士、來自上海、成都名園長等知名高校的研究學者和一線專家等組成的專家團隊云集桂林，為學員開設專題講座9場、跟崗研修活動4場。圍繞“基于幼兒研究與支持的幼兒新教師專業提升”的培訓主題，聚焦于培訓對象在“讀懂幼兒”、“支持幼兒”與“園本教研”三重目標上的達成，9場專題講座涵蓋了幼兒教師職業要求與認同、幼兒教師道德修養、幼兒園課程領導力、幼兒園保教工作、幼兒園師幼互動、幼兒園教學活動設計、幼兒園教師專業成長、技術革新教育等方面的內容。專家們以廣闊而前沿的專業視野引領學員們從理論層面反思教育實踐，學員們以“且學、且思、且行”的姿態深度參與并實現自身專業化成長的蛻變突破。4場跟崗研修活動包含“以一日活動中的師幼互動、兒童觀察與分析”和“幼兒園課程游戲化”以及“幼兒園教師教研活動的組織與開展”三部分內容，學員根據自身的教育實踐經歷，圍繞幼兒園課程游戲化進行小組討論，積極分享見解與心得，在思維碰撞中增長知識、拓寬視野，領略人與自然和諧共生的兒童教育哲理。

在結班典禮上，海市海城區第四幼兒園的陳瑤老師和第七幼兒園和戴豇杰老師作為學員代表做了簡要發言，紛紛表達“培訓是教師最好的福利，學習是教師最好的動力，思考是教師最大的魅力”之言。廣西師范大學教育學部副部長、廣西基礎教育研究院副院長、博士生導師葉蓓蓓教授做總結：祝賀各位老師完成研修，希望各位老師不忘初心，牢記使命，勇挑重責，將培訓期間所學所思帶回各自的工作崗位，凝聚力量，轉知為智，共同推進我國學前教育事業蓬勃發展。

個人能力提升總結篇九

個人能力提升總結篇十

2015年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

（一）思想進步，態度端正

（二）嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進行巡檢，記錄各類問題***次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

（一）學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

（二）重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。