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安全例會(huì)會(huì)議議程篇一

20--年2月2日，縣政府20--年安全生產(chǎn)工作會(huì)議在縣政府小禮堂召開。縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)出席會(huì)議并作講話，縣人大副主任、縣政協(xié)副主席、縣政府在藺副縣長(zhǎng)出席會(huì)議，會(huì)議由縣政府辦主任主持。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、縣政府安委會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全國(guó)、全省、全市安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議精神，通報(bào)了20--年全縣安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)目標(biāo)考核情況，分析了當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢(shì)和問(wèn)題，簽訂了20--年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，安排部署了20--年安全生產(chǎn)工作。

會(huì)議指出，20--年全縣安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，通過(guò)全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力，有效預(yù)防和減少了生產(chǎn)安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)“四項(xiàng)指標(biāo)”全面下降，杜絕了較大及以上生產(chǎn)安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定向好。表現(xiàn)在：安全生產(chǎn)責(zé)任體系進(jìn)一步理順，安全生產(chǎn)體制機(jī)制改革進(jìn)一步深化，安全隱患動(dòng)態(tài)排查整治機(jī)制基本建成，打非治違行動(dòng)深入開展，煤礦、非煤礦山、道路交通等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治實(shí)效明顯，安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)得到扎實(shí)提升。

會(huì)議分析了當(dāng)前安全生產(chǎn)工作面臨的形勢(shì)和問(wèn)題：一是企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，以“車主、船主、業(yè)主”為代表的經(jīng)營(yíng)主體不同程度地存在“不夠重視、不愿投入、不怕處罰”的現(xiàn)象;二是安全監(jiān)管力度還需加強(qiáng)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門對(duì)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”制度認(rèn)識(shí)不清、執(zhí)行不力、落實(shí)不力;三是安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)仍然薄弱，一線監(jiān)管力量不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦、交管辦人員兼職多，工作保障不力，安全監(jiān)管人員壓力大、責(zé)任重、工作累。

會(huì)議要求，20--年全縣安全生產(chǎn)工作要強(qiáng)化紅線意識(shí)，嚴(yán)格按照提出的“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)，這是一條不可逾越的‘紅線’”的要求,堅(jiān)守住“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，不安全就不生產(chǎn)”的“底線”;二要進(jìn)一步深化落實(shí)安全生產(chǎn)“兩個(gè)主體”責(zé)任，細(xì)化落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，明確縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)干部的安全生產(chǎn)工作職責(zé);三要突出重點(diǎn)監(jiān)管，“打非治違”、隱患排查整治和安全生產(chǎn)大檢查“三大行動(dòng)”要貫穿始終，嚴(yán)格“三個(gè)一律”要求，抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段和關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的安全監(jiān)管;四要推進(jìn)依法治安，建強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍，推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法，有力打擊各類非法違法和違規(guī)違章行為，真正樹立安全生產(chǎn)的法治權(quán)威;五要強(qiáng)化科技興安，加快礦山企業(yè)機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，推進(jìn)工貿(mào)企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快安全生產(chǎn)綜合監(jiān)控平臺(tái)升級(jí)改造，推動(dòng)安全監(jiān)管能力水平提升;六要強(qiáng)化工作保障，繼續(xù)加大財(cái)政對(duì)安全生產(chǎn)工作投入，強(qiáng)化安全監(jiān)管人、財(cái)、物力保障，精心謀劃“十三五”安全生產(chǎn)工作思路、目標(biāo)任務(wù)和措施，確保安全生產(chǎn)工作有序開展。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各企業(yè)要切實(shí)抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，確保春運(yùn)、春節(jié)及各級(jí)“黨會(huì)”期間安全穩(wěn)定，為20--年安全生產(chǎn)工作開好局、起好步。一要全面開展節(jié)前安全檢查，由各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)的安全生產(chǎn)進(jìn)行全面排查;二要抓好群眾性活動(dòng)安全管理，深刻吸取上海踩踏教訓(xùn)，加強(qiáng)大型群眾性活動(dòng)許可審批、監(jiān)管和應(yīng)急管理，嚴(yán)防公共安全事故發(fā)生;三要加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)監(jiān)管，深入開展道路交通、水上交通、礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、燃?xì)夤艿馈⑾馈W(xué)校、商場(chǎng)、旅游景區(qū)、特種設(shè)備等行業(yè)領(lǐng)域的安全專項(xiàng)整治;四要保障政令暢通，堅(jiān)持“責(zé)任落實(shí)到位、排查整改到位、教育培訓(xùn)到位、配套保障到位”，關(guān)鍵時(shí)期、敏感時(shí)段要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

安全例會(huì)會(huì)議議程篇二

會(huì)議時(shí)間：

____年__月__日__:__

會(huì)議地點(diǎn)：

調(diào)度會(huì)議室

主 持 人：

__x

參會(huì)人員：

__x __x __x __x

會(huì)議內(nèi)容：

各車間和科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)____年__月份工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并匯報(bào)____年__月份工作安排，形成會(huì)議紀(jì)要如下：

1、各車間做好__月份安全活動(dòng)月總結(jié)工作。

2、__月份下發(fā)了(____國(guó)發(fā)__號(hào))國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知，要求各單位利用周五活動(dòng)時(shí)間及安全座談會(huì)的形式組織職工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。

3、今后各車間要把安全隱患查處制度化，要提前把不屬于__維修處理范圍的隱患呈文字形式上報(bào)機(jī)動(dòng)科處理。

4、進(jìn)入__月份，要加強(qiáng)x季消防工作的檢查，對(duì)于易燃、易爆、設(shè)備漏油、煤氣管道等方面要加大自查力度。

5、嚴(yán)格杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，安全制度要堅(jiān)持落實(shí);要杜絕班中喝酒、夜班睡崗，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及班前、班后交接班制度的檢查。

6、吸取__月__日__特大火災(zāi)事故的教訓(xùn)，嚴(yán)查管理上的漏洞，加強(qiáng)關(guān)于危爆品相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

7、加大對(duì)__、電氣維修的安全管理力度，檢修方案必須規(guī)范，必須掛牌作業(yè)，杜絕如__月__日__車間安全事故的發(fā)生。

8、__月份各車間要做好第x季度的安全驗(yàn)收工作，為明年打造良好的基礎(chǔ)。

____年__月__日

安全例會(huì)會(huì)議議程篇三

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：

參加：

記錄：

會(huì)議主要內(nèi)容及議定事項(xiàng)會(huì)議總結(jié)了3月份的安全生產(chǎn)工作，井下生產(chǎn)有序進(jìn)行，各項(xiàng)管理規(guī)章制度執(zhí)行到位，保證礦井生產(chǎn)安全。總結(jié)分析三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)所做的工作給予肯定。會(huì)議對(duì)下月的安全生產(chǎn)工作作出部署。

安全部長(zhǎng)：

本月，我公司在3月份圓滿完成了安全作業(yè)任務(wù)，各項(xiàng)工作有條不紊地開展，我礦執(zhí)行特殊時(shí)期管理規(guī)定，嚴(yán)格要求，職工自律。本月未發(fā)生任何事故，實(shí)現(xiàn)了平安3月。

安全礦長(zhǎng)：

本月實(shí)現(xiàn)的安全生產(chǎn)，也是我礦實(shí)現(xiàn)20__年第一季度安全生產(chǎn)。我礦嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“八個(gè)嚴(yán)格、十個(gè)嚴(yán)禁”指示精神，以《昌泰煤業(yè)特殊時(shí)期管理規(guī)定》為指導(dǎo)，強(qiáng)化生產(chǎn)安全工作，監(jiān)督檢查每個(gè)作業(yè)地點(diǎn)安全生產(chǎn)工作，督促每一名職工按要求作業(yè)，保證了我礦3月份的安全生產(chǎn)。我礦的三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動(dòng)已穩(wěn)步進(jìn)行，各部室、隊(duì)組要認(rèn)真執(zhí)行。嚴(yán)格按照《昌泰煤業(yè)三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案》，做好每一項(xiàng)工作。現(xiàn)階段我礦的三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動(dòng)正處在學(xué)習(xí)階段，各部室、隊(duì)組要認(rèn)真組織，保證每名職工都要學(xué)習(xí)。

日常檢查出的隱患問(wèn)題，各相關(guān)單位要在限期整改時(shí)間內(nèi)完成整改，逾期未整改的要申請(qǐng)延期，否者給予相應(yīng)考核。在一季度大檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，各相關(guān)單位要認(rèn)真整改，并舉一反三，防止類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。

生產(chǎn)礦長(zhǎng)：

各單位嚴(yán)格管理，井下各作業(yè)地點(diǎn)按照規(guī)定生產(chǎn)作業(yè)，職工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，是這個(gè)月我礦安全生產(chǎn)的所在。各單位要繼續(xù)保持下去，實(shí)現(xiàn)我礦安全、文明礦井。

通風(fēng)礦長(zhǎng)：

20__年里，將繼續(xù)加大對(duì)通風(fēng)、防塵、消防系統(tǒng)的改造、完善，加強(qiáng)井下風(fēng)量的監(jiān)測(cè)，保證通風(fēng)正常。井下巷道掘進(jìn)面的通風(fēng)工作一定要時(shí)時(shí)監(jiān)控，不得出現(xiàn)微風(fēng)、循環(huán)風(fēng)，及時(shí)更新風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄及風(fēng)機(jī)電源切換正常。瓦斯檢測(cè)、防塵是通風(fēng)工作的重要部分，各檢查點(diǎn)數(shù)據(jù)要保證正確，更新及時(shí)。礦井整個(gè)通風(fēng)系統(tǒng)要保證正常穩(wěn)定。

總工程師：

加緊手續(xù)辦理;嚴(yán)格執(zhí)行“隔離開采、三個(gè)鎖定”;不在范圍的由地質(zhì)部門調(diào)查后開工：超前探管理、三維地震瞬變電磁結(jié)果要上圖;做好地質(zhì)情況的檢測(cè)。為實(shí)現(xiàn)第一季度安全生產(chǎn)目標(biāo)，要高度重視，警鐘常鳴，進(jìn)一步提高對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任、安全生產(chǎn)形勢(shì)、當(dāng)前各企業(yè)安全生產(chǎn)存在問(wèn)題的思想認(rèn)識(shí)。并以這種思想認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，抱著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)的態(tài)度付諸于自己本職內(nèi)的安全工作中。

針對(duì)井下巷道掘進(jìn)和工作面生產(chǎn)情況，地測(cè)、通風(fēng)、機(jī)電、生產(chǎn)各部門要準(zhǔn)確掌握，各種所需資料備齊，備準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改，保證掘進(jìn)和生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行。

機(jī)電礦長(zhǎng)：

我礦新更換的主皮帶運(yùn)行正常，提高了井下輸送能力，為我礦進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。對(duì)存在的一些問(wèn)題，運(yùn)輸隊(duì)要及時(shí)解決，保證限期整改完畢，自查自糾中各隊(duì)組查出的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真處理，一絲不茍。

保證用電地點(diǎn)的供電正常，各種電氣設(shè)備要做好維護(hù)和檢查，不準(zhǔn)出現(xiàn)帶病作業(yè)現(xiàn)象。各隊(duì)組嚴(yán)格遵守礦規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全。

礦長(zhǎng)：

以上幾位礦領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，希望各部門下去后一定要嚴(yán)格落實(shí)。春節(jié)即將來(lái)臨，各項(xiàng)工作要做好，具體提出以下要求：

1、安全、生產(chǎn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、地質(zhì)、調(diào)度室各部門要緊密的配合，完成我礦自查自糾活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)消除安全隱患，減少事故發(fā)生。

2、完善井下通風(fēng)系統(tǒng)、各種管路，加強(qiáng)頂板管理，做好地質(zhì)條件監(jiān)測(cè)、超前管理。

3、通過(guò)與兄弟單位的接觸，完善措施、建章整制，認(rèn)真分析存在問(wèn)題和差距，并及時(shí)修正。

4、要做好安全工作，使職工對(duì)三個(gè)“百分之百”內(nèi)容熟練掌握，降低人為事故發(fā)生幾率。

5、嚴(yán)格落實(shí)紅線管理，嚴(yán)格落實(shí)“隔離開采”和“三鎖定”。

安全例會(huì)會(huì)議議程篇四

時(shí)間：

__年x月x日

地點(diǎn)：

會(huì)議室

會(huì)議主題：

安全生產(chǎn)會(huì)議：

主要內(nèi)容：

1、春節(jié)已經(jīng)過(guò)完，提醒大家收心，要提高安全生產(chǎn)意識(shí)，絕不能松懈，加強(qiáng)節(jié)后復(fù)工的安全生產(chǎn)教育工作。

2、檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)原因。

4、解決需要協(xié)調(diào)的安全生產(chǎn)事宜。

5、值班領(lǐng)導(dǎo)做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

安全例會(huì)會(huì)議議程篇五

20__年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會(huì)議在舟山玉蘭花園會(huì)議室召開。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計(jì)60人參加了會(huì)議。

會(huì)議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì)議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別作20__年度親情服務(wù)和園區(qū)服務(wù)的主題匯報(bào);物業(yè)部負(fù)責(zé)人解讀了園區(qū)服務(wù)“十必做”標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、“二十必查”指導(dǎo)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)(20__版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(cè)(20__版);會(huì)議還審議確定了各項(xiàng)目園區(qū)收入指標(biāo)(期間插播了《面對(duì)巨人》經(jīng)典勵(lì)志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園區(qū)服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內(nèi)容以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)等進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)。現(xiàn)將會(huì)議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：

一、會(huì)議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置

正視當(dāng)前現(xiàn)狀，嚴(yán)抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對(duì)外服務(wù)品質(zhì)

品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當(dāng)前，公司各級(jí)員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細(xì)節(jié)抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級(jí)服務(wù)。

會(huì)議重申，各項(xiàng)工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力。對(duì)于集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，按期、按量、保質(zhì)地完成各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)任務(wù)，各級(jí)員工，尤其是各級(jí)管理者，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行。

1.增強(qiáng)憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

會(huì)議重申，20__年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，非綠城拓展指標(biāo)達(dá)60萬(wàn)m2，這是對(duì)我們整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)綜合能力的重大考驗(yàn)。公司各級(jí)管理者及基層員工要對(duì)公司當(dāng)前所處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和拓展指標(biāo)保持清醒的認(rèn)識(shí)，既要有危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設(shè)法，更要堅(jiān)定信心，對(duì)外對(duì)內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項(xiàng)常規(guī)性基本工作的同時(shí)，將以上兩項(xiàng)指標(biāo)作為各項(xiàng)工作的主線，將指標(biāo)層層分解，通過(guò)績(jī)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認(rèn)真落實(shí)踏實(shí)工作。

2.進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)議制度建設(shè)，規(guī)范會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)，提升會(huì)議服務(wù)品質(zhì)

如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗(yàn)好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心，真誠(chéng)的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來(lái)支持管理者的想法、認(rèn)準(zhǔn)他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線員工，做好我們的內(nèi)部服務(wù)。綜合管理部作為各項(xiàng)會(huì)議的主責(zé)部門，需進(jìn)一步完善會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，建立針對(duì)大型會(huì)議及常規(guī)性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作流程清單。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中，須做深、做透每一項(xiàng)會(huì)議服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，要積極創(chuàng)新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)化升級(jí)。

3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)

關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細(xì)微處著手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報(bào)業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動(dòng)，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，針對(duì)性的開展活動(dòng)項(xiàng)目。

結(jié)合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷。

對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎(chǔ)上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災(zāi)的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。

春節(jié)年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調(diào)查準(zhǔn)備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，誰(shuí)來(lái)評(píng)估。

春節(jié)便民活動(dòng)，要結(jié)合舟山人的習(xí)俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。

婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區(qū)相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊(duì)等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區(qū)有面子、有檔次。

喬遷服務(wù)，集團(tuán)有統(tǒng)一的要求和規(guī)定，但是舟山公司和各園區(qū)，應(yīng)該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的創(chuàng)新，做到服務(wù)專屬和服務(wù)普通型相結(jié)合。孕婦服務(wù)，要結(jié)合各園區(qū)的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。

梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識(shí)，園區(qū)如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標(biāo)識(shí)。

活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要?jiǎng)?chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應(yīng)該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車子的窗戶是否關(guān)好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

二、重點(diǎn)項(xiàng)目的工作要求

1.舟山東沙度假村

2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護(hù)的人群，必須注意強(qiáng)化對(duì)兒童的服務(wù)。針對(duì)兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續(xù)實(shí)施好“海豚計(jì)劃”活動(dòng)外，要開展個(gè)性化的水上運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開展，資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓(xùn)困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公司全體員工必須清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)品質(zhì)對(duì)公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開持之以恒的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的真正競(jìng)爭(zhēng)力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習(xí)，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項(xiàng)目開辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，舟山東沙度假村等旅游度假項(xiàng)目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細(xì)化服務(wù)門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅(jiān)持園區(qū)服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識(shí)和參與意識(shí)，使各類活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對(duì)服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。