青春是美好而短暫的時光，我們應該充分珍惜。如何在青春中磨礪意志，面對挫折和困難？青春如歌，以下是一些溫馨的青春小故事，愿你感受到美好情感。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇一

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家下午好，我是來自酒店前廳部的郭小阿，今天很高興能有機會和大家一起分享一下我對微笑服務的一些看法和心得。

微笑是我們服務行業最基本也是最重要的服務意識，它能夠創造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。

也就是說當客人看到我們熱情的笑臉，就會在酒店住得開心，過得愉快。其實對客人微笑也是對我們自己微笑，對我們的工作微笑，因為我們微笑的時候自己也會變得開心，工作也就自然的順利了。

但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當我們向客人微笑時，我們要傳達的意思是“見到您很高興，樂意為您服務”，微笑體現了這種美好的心境。當然微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現到行動中真誠地為客人服務，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺。

既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來的不僅是一天的好心情，而且當顧客帶著煩惱進店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會對我們惡語相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認可。

前廳部是酒店的一線部門，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關系到老顧客對我們酒店持續的可信賴度，以及新顧客對我們整個酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負的責任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會盡心盡力做好微笑服務，讓每一位客人都能高興而來，滿意而歸。

我的發言完了，謝謝大家！

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇二

該走了，與“食為天”的同事、領導相擁，道別。過去的那日子如漲潮的海水，來得咸來得苦，但如今它已悄然退去，留下躺在海灘上的一個又一個美麗的貝殼。我撿起那最大最好看的一個，它有個名字，叫——微笑天使。記憶中的那一張張笑臉，我將永遠銘記。

初到“食為天”，領導梅姐對我們進行了從頭到腳的武裝。我們的tie上，就佩戴著一個笑臉牌，提醒著我們一個個，都是“微笑天使”。笑臉牌是黃色的，彎彎的嘴角邊是一顆紅紅的愛心。每天十一點，我們都要進行閉訓。閉訓的時候有同事上去帶隊喊口號，而口號的第一句，永遠是“茄子”。但這并沒有讓我對“微笑”這個詞有什么特殊的理解。而我一點點理解它的過程，要從一個個小故事說起。

微笑——用真誠感動你我。

有一次，我在給一個桌子上菜的時候，不小心碰倒了一位女顧客的紅酒杯，那酒灑了出來。我有點慌張，但為了彌補，我馬上幫酒瓶過來幫她把酒添上，微笑著表示歉意。而似乎我的真誠感動了她，她報我以微笑，連說“沒關系”。我在想，我們是陌生人，但她并不責怪我的笨手笨腳。微笑，確實可以用真誠，感動你我。

微笑——我們在你的身邊。

餐廳的苦與累，沒有體驗過的人是無法真正理解的。其實才第三天，我就開始在懷疑自己當初的選擇。可是，在我心里暗暗叫苦，想打退堂鼓的時候，阿番，阿龍，阿慶，還有梅姐，東玲姐們卻總是在經過的時候，微笑著問我，累不累，苦不苦。在我很忙的時候，我們互相幫助，從來不計較誰干得多，誰干得少。你們給我的微笑，仿佛在說，不用怕，有我們呢。我只覺得心頭暖暖，一定要留下來跟你們打春節的'那一場戰。

還記得那一次公司的年會嗎？我們四個學生要上去表演“感恩的心”的手語操。其實我們的心里不是很有底。但當我們踏上舞臺后，我們得到的，是你們最熱烈的鼓掌與歡呼！阿龍，拼命地吹著哨子，對我們喊加油。阿番拿著手機把我們的視頻拍下來，阿林說他真的好感動。那時，我只覺得我的眼眶有點熱有點濕，我還能說什么呢，我們會為我們大廳爭氣的！那時，你們的微笑訴說著，不用怕，我們在你身邊。

微笑——搭起友善的橋。

一次，我被人拉過去說看81號的臺。我下郁悶著，過去一看，傻眼了，坐著的六個全是金發碧眼的外國人。我雖然對我的口語還蠻自信的，但乍的，我還是很緊張。而一緊張，我的表情變得很嚴肅。而我的嚴肅，也讓他們從說說笑笑變得有點嚴肅起來。雖然交流沒出現問題，但我還是覺得挺失敗的。

而總算，我等到了一次糾正自己之前錯誤的機會。那天，1號臺同樣全是外國人。其實這次，還沒到那里，我臉是已是滿溢的笑了。我的微笑，傳達了我的善意，結果這次的溝通比上次順暢多了。原來，微笑，在陌生人之間，能搭起友善的橋梁，讓溝通，不再受阻。

短短一個月過去了，但這次寒假的經歷卻讓我成長很多，“微笑天使”這個身份更是深入我的心。微笑，它將作為一種精神，在我的生命里持續下去，讓我在以后的日子里，微笑著面對辛苦，微笑著面對挫折，微笑著面對人生！愿意大家都成為“微笑天使”，臉上永遠掛著天使般的微笑！

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇三

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家下午好！

我是來自酒店前廳部的xx，今天很高興能有機會和大家一起分享一下我對微笑服務的一些看法和心得。

微笑是我們服務行業最基本也是最重要的服務意識，它能夠創造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。也就是說當客人看到我們熱情的笑臉，就會在酒店住得開心，過得愉快。其實對客人微笑也是對我們自己微笑，對我們的工作微笑，因為我們微笑的時候自己也會變得開心，工作也就自然的順利了。

但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當我們向客人微笑時，我們要傳達的意思是“見到您很高興，樂意為您服務”，微笑體現了這種美好的心境。當然微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現到行動中真誠地為客人服務，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺。

既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來的不僅是一天的好心情，而且當顧客帶著煩惱進店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會對我們惡語相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認可。

前廳部是酒店的一線部門，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關系到老顧客對我們酒店持續的可信賴度，以及新顧客對我們整個酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負的責任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會盡心盡力做好微笑服務，讓每一位客人都能高興而來，滿意而歸。

我的發言完了，謝謝大家！

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇四

從20xx年5月到201x年的12月，歡樂的時光總是飛逝而去，不知不覺，兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在成長的點點滴滴。

“真誠服務每一天"是公司的服務理念，真誠服務來源于細節，為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務就是新舉措、新亮點!用心打好每一張人情牌，讓留駐在每位顧客的心田里!炎炎夏日，是一汪清泉，帶來一季的清涼;寒風呼嘯，是一輪暖陽，燦爛整個冬季。

用愛擁抱每一天，用心打動每個人。真誠的微笑，不僅能帶來溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向，我們都可以抓住時機認真的把介紹給她，讓他們更多的了解，讓扎根在他們的腦海里。只要我們在付出，總會有收獲的時候。

其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始，她來的時候，我如平時一樣非常熱情的接待了她，當她說出開票的名稱時，我敏銳的意識到，這是推銷絕好機會，因為在今天已經接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗，我話也比較多，在聊天的時候，她不經意間透露出，在只是買很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機會推廣自己的公司。于是，我詳細的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利，并建議她說：“你看，你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡，這樣分散買的話，就享受不了返點的優惠，如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了，1萬返1個點，3萬返2個點…刷卡的話，只扣減0.5%的手續費。而且，你看，我們商場經常搞促銷活動，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分，集中在一個商場消費的好處就是享受了雙重優惠：即購儲值卡返點和會員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認真的給她介紹，她想了一下，決定先買2506元儲值卡，我為她辦理了公司的會員卡，詳細介紹會員卡的使用及返點，重點強調，我們的儲值卡、會員卡全省通用，儲值卡返點及會員卡返利在全綿陽是最高的，這是我們的優點，也是我們推廣的重要賣點。

我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期，仔細的幫她把卡裝進公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會員回饋日，購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品，非常劃算。”她滿意的夸我們的服務細心周到。

過了大概一個多小時，姚姐再次出現在總臺，加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過了兩天，她和另外一位同事來到總臺，一下子購買了57500元儲值卡，她說：本來是打算在其他商場買的，可是那天只買了那么一點點卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細的介紹更深深的打動了她，服務的每一個細節做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利，那種發自內心的真誠的微笑服務給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。

“愛出者愛返，福往者福來”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場上，為顧客謀取最大的利益，切切實實的讓顧客享受到她應得的利益，為與顧客之間架設一座溫暖的橋梁，讓走進更多人的心里，這是我們每個**人義不容辭的責任和義務。

一天中午大概1:40多分的時候，一位導購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發票，我發現她走路的神情有點痛苦，于是就關切的詢問她怎么了?她說為了跟這一單，她已經忙碌了一中午，午飯還沒時間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后，很心疼，為了銷售，我們的導購付出了太多太多，我們每一個人都應該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導購提供力所能及的幫助，同心協力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺有兩個人上班，午飯時間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺，同事做卡，我開發票，分工合作快速的辦理好這單業務，以便讓她可以早點完成這單銷售，早點進餐。

真誠服務不僅僅是對顧客，也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦!是一個大家庭，沒有任何一個人是孤軍奮戰，我們是工作在不同崗位相親相愛的家人，我們愿意為你們做得更多，因為我們的目標都只有一個，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務，讓更大、更強!

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇五

xxx，女，出生，是淮濱縣實驗學校六年級二班學生。老師的言傳身教，父母的悉心熏陶，在她幼小的心靈中種下一粒粒健康向上的種子，使她一天天茁壯成長成一名品學兼優的小學生。在家里，她是個尊敬長輩，孝敬父母，獨立自強的好孩子；在學校，她是位勤奮學習，心系集體，尊敬師長，團結同學的優秀少先隊員；在社會，她是位誠實守信，遵守社會公德，熱心公益活動的好少年。

幾年來，我以頑強的毅力，戰勝了重重困難，取得了一次又一次的成功。但我深深明白，成績只能代表過去，我應該戒驕戒躁，珍惜榮譽，再接再厲，在一次次的鍛煉中，不斷充實自己，使自己成為一個自強不息的優秀少先隊員。

如今，她正憑著自己頑強的毅力，憑著自己不懈地追求和努力，在浩瀚的知識海洋中暢游。真誠地希望她這朵孝順之花越開越艷，越來越美，越開越芬芳怡人！愿她在理想的道路上越走越遠，在道德的高峰上越攀越高！

不論炎熱酷暑，不管冰天雪地，天使團隊三年如一日，忠實地履行著自己對伙伴的關愛，在平凡中堅守，在堅守中顯示不平凡。2015年6月，天使團隊被評為宿遷市第三屆“美德少年”先進集體，第三屆江蘇省“十大美德少年標兵”。盡管她們已經畢業，卻仍用不同的方式關心著于春書，天使團隊這份愛在延續，天使團隊的精神依然在校園傳揚。

在家里，她尊敬長輩，孝順父母。在每天的日程計劃里，她都會列上幫父母做些力所能及的家務，常年有病的奶奶行動不便，她會幫著倒水端飯還和奶奶聊天。打掃衛生、收拾房間是她和媽媽周末的必修課，自己的事情自己獨立完成，今天的事今天做好，是她對自己的一慣要求。因為她家庭里充滿歡笑、和諧。

在學校，她勤奮學習，努力學好每一門功課。在知識的海洋里，她是一個快樂的暢游者，不斷的學習和總結，培養了良好的學習習慣和自學能力。她尊敬師長、團結同學，從老師的辛勤耕耘中，一點一滴積累著收獲；從老師的諄諄教誨中，不斷塑造日益豐滿的自我；與同學們在互學互比中取長補短、一起進取；與同學們在交流探求中學習借鑒、共同提高。對于班集體這個團隊的榮譽她倍加愛護，只要是集體活動都會有她快樂的.身影，只要是班集體的事情都會有她主動承擔任務，同學之間的友誼她會特別珍惜。在老師心目中她是好幫手，在同學心目中她是知心伙伴和學習榜樣。xxx同學，興趣廣泛，全面發展。在課余時間參加了舞蹈、鋼琴、古箏、書法、繪畫特長班，并積極參與學校組織的各類活動，在全校“爭當小書法家”大賽中，獲得了一等獎。多次在全縣演講、歌唱、繪畫比賽中獲獎，還是校園廣播站的播音員、小記者呢！廣泛的興趣和愛好，既陶冶了情操，又讓她對學習和生活充滿了熱情和自信，與同學們在互相幫助中茁壯成長。

在社會，她誠實守信，遵守社會公德，熱心公益活動。在社會實踐活動中磨煉自己的毅力，增長自己的才干。如：宣傳“六城聯創”活動中推廣文明用語；參加“送文化下鄉”活動中，為敬老院的老人和農村學校的孩子獻愛心、送文藝節目；發動同學們一起到全校各班級為母校征集校歌；帶領特長班的小朋友參加全縣群眾文化廣場活動，愛心和誠心在行動中傳達到生活每個角落。其中最有意義，最令人難忘的就是在汶川大地震后，她積極呼吁為災區孩子獻愛心，不僅自己主動把平時攢的零花錢全部匯到災區，還帶領全班同學發起倡議，爭取身邊的親人、同學和朋友積極為災區孩子損款捐物。并通過勤工儉學與災區的小朋友共渡難關，她用一顆熾熱的心感動著身邊每一個人。

在家里，他是個懂得感恩的好孩子。提起燕昊軒，小區的居民無不嘖嘖稱贊，因為他在家里孝敬長輩，和睦鄰里，小小年紀就有了很好的口碑。媽媽做飯時，他總愛在一旁幫忙，淘米、擇菜、打雞蛋，都是他的拿手好活。爺爺奶奶年紀大了，細心的他常常陪老人散步聊天。晚上，做完作業的他，為爺爺捶背，讓老人開心。平時他堅持自己的事情自己做。整理房間，洗衣服。有時老家有事，媽媽需要回去操辦，他就自己一人在家，做飯學習，把家里整理得井井有條。百善孝為先。他孝敬老人，體貼父母，得到鄰里的由衷夸贊。

一份耕耘，一份收獲。學習、生活、成長的路是艱辛而漫長的，但她懂得不經歷風雨，怎么見彩虹。她正用自己的正直和善良為歌，熱心和寬容為曲，彈奏暖人心扉的歌；她正用自己的理想和追求為筆，進取和奮發為墨，書寫充滿希望的畫；她正用愛心、恒心、信心、誠心托起更加燦爛，美好的明天。

從記事起，梅××就懂得自己的媽媽跟別人的媽媽不一樣，既無法教她說話，也無法教她唱歌，她只能將自己摟在懷里，不停地搖啊搖，笑啊笑。也許是親情使然，聰明的梅××卻能讀懂媽媽的笑容，明白媽媽的愛撫。她會用自己清脆的嗓音叫媽媽，會跟媽媽說話、唱歌，用她稚嫩的小手為媽媽擦擦汗，拍拍肩，還學會了簡單的唇語，逗媽媽開心。

幸福也許是心里的感動，幸福也許是內心最簡單的一種需求。當問及捉蝎子這件事時，小云寬總是一臉幸福地說：當賺到180塊錢時，父親給我們買了個西瓜；當賺到270塊錢時，父親給我們買了1斤排骨。對別的孩子來說這是多小的事情，小到也許都沒有記憶，但對云寬來說卻是一種滿足，一種幸福。“爸爸的病一天沒有好，我就會一直捉下去！”小云寬一臉嚴肅的告訴我們。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇六

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

很榮幸能有機會參加酒店舉行的微笑大使參評演講活動，微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”。

我們隨時隨地以愉快的心情接待好每一位客人，我們隨時隨地遵守酒店的規章制度，堅守崗位，完成任務，客人的滿意就是我們的追求!

這是我們酒店員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是我們時刻銘記在心中的口號和信念。中國有句古話“人不會笑莫開店”外國人說得更直接“微笑親近財富，沒有微笑，財富將遠離你”一位商人如此贊嘆：“微笑不用花錢，去永遠價值連城。”真誠的微笑往往能帶來意想不到的結果。平時我的工作是先迎賓，后在包廂服務，開始會覺得很累，覺得我拿得一份工資為什么要做兩份工作，在一次的服務過程中，我終于明白，任何事情，只要你付出，一定會有回報。某單位的一位老總，是我們店的vip顧客，那次，他和朋友從電梯剛出來，我就在他之前先說，某某總，您好!您是在某某包廂，隨即幫他提拿酒水，引領客人到包廂，他很得意的和朋友笑了下，正好這個包廂當晚是我服務，我就和客人說“您好，今晚是我小周為您服務這個包廂，您有不合口味的菜，我幫你調整，祝您用餐愉快!”在客人吃飯的過程中我留意到他們的話，飯后要打牌，在用餐快結束的時候我就把牌桌收拾干凈，把茶水倒好，當他們用餐結束后看到牌和茶水已經準備好了，他們都流露出驚訝的表情然后對我點點頭表示肯定!當時我就感覺到我的服務能讓客人感到滿意，我也露出開心的微笑，當時很有成就感!雖然這個事很簡單，但是作為我們東臺國際的員工一定要做到想客人所想，及客人所及，展現出我們個性化服務!

在這個案例中，不管是迎賓員還是服務員，我們都要為客人著想，除了為客人提供美味佳肴外，更重要的是提供精神享受。不僅要提供優質服務，還要提供個性化服務，針對性服務，以及超值服務。

酒店的宗旨就是“一切讓顧客滿意!”

微笑服務是一種高層次、高規格的禮貌服務。酒店行業接觸千家萬戶，更應當充分認識和發揮微笑的作用，只有深入持久地開展微笑服務，并不斷提高其層次，這樣才能塑造嶄新的行業形象。

一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之處，如：思想不成熟導致有時會帶情緒工作，沒有互相協作，互相團結意識等。都是我需要改進的地方。孫總所提倡的服務：細心、用心、耐心、專心、真心，在工作中應該體現出來，既然我們學習了，就要去做到，不是只放在嘴上，而是落實在行動上，在以后的工作中，我會努力向優秀員工的隊伍邁進，把不足之處加以改正，力爭做得更好。在這里，我懇請各位同事來監督我，讓我早日實現我的夢想。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇七

xxxx：

大家好!

人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌聲便多了許多動人的旋律。

人生如書，有了微笑的書籍便才有了閃光的主題。

今天，我想說的是，讓我們也從微笑開始吧，用微笑去面對昨天今天與明天。

們在這個多姿多彩的世界里生活，經歷過快樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自己繼續前進的自信心。

現實的社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自己一個微笑，讓自己更深入的了解自己，在這次的失敗看到自己的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的角色，現在失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。

最后我們走上的一是條已經經歷過風霜磨練，平坦無阻的大道。

泰國商人施利華，是商界上擁有億萬資產的風云人物。

20xx年的一次金融危機使他破產了，面對失敗，他只說了一句：“好哇!又可以從頭再來了!”生活，也應該如此，在每一次失敗中微笑，給予自己繼續前進的自信心，把失敗看作是成功的墊腳石，學會擁抱成功，走向成功。

在平凡無奇的生活中，我們遇到了挫折，當我們望一望身邊的人，也許我們就會感到心中的一點欣慰。

在我們身邊總不缺少一些絞絞者，他們是成功的代表者，但誰又知道他們生活背后又是遭到了多少挫折和失敗呢?失敗故然可怕，但是沒有接受失敗的能力就更加可怕了。

一個人沒有接受失敗的能力，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就會降低自信心，沒有好好認識失敗對自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執意己見，最終失去了鍛煉自己的機會，成了一個迷途的人。

向自己樹立一個目標，朝著目標勇往直前，在刻苦認真中無暇顧及身邊的風雨，最終達到目的，我們最后會為這自己付出而得來的喜悅微微的一笑。

“啊，這件事太難了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我還是挑一些小的來做吧。”這種想法在身邊隨處可見，但我們卻沒有在每一個成功的人士口中聽到一個難字。

在媒體發達的當代，當有一個成功人士面對重大困難時，媒體總是加以炒作，這件事就成了眾所周知的話題，然而每一位成功者都只是微笑著回答這些不知道將要怎樣將他們的事情顛覆的記者。

他們都把他們自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。

《戰爭與和平》的作者托爾斯泰大學時因成績太差而被退學，老師認為他既沒讀書的頭腦，又缺乏學習意愿。

發表《進化論》的達爾文當年決定放棄行醫時，遭到父親的斥責：“你放著正經事不干，整天只管打獵、捉狗捉耗子的”

另外，達爾文在自傳上透露：“小時候，所有的老師和長輩都認為我資質平庸，和聰明是沾不上邊的。”愛因斯坦4歲才會說話，7歲才會認字，老師給他的評語是：“反應遲鈍，不合群，滿腦袋不切實際的幻想。”他曾遭到退學的命運，在申請蘇黎士技術學院時也被拒絕。

這些為人類做出貢獻的偉大的科學家，從小資質就沒有其他人高，平庸的資質讓他們在生活中注定要遭到更多的失敗，以至于他們在無數失敗中成長，在無數失敗中糾正錯誤，最終都走向了成功。

所以，每一次失敗都成了一筆巨大的財富，我們應該珍惜每一次失敗，用微笑去珍惜它，認真面對它，細心的體驗它，這樣，我們最終就會走向成功。

現在，我們可以很自豪向生活發出這從容的微笑了。

世界上有一種不會凋謝的花朵，那就是微笑;它不分四季，不分南北，只要有人群的地方就會開放。

越是純潔的心靈，越是為其之美。

世界上有一種不會凋謝的花朵，那就是微笑;它不分四季，不分南北，只要有人群的地方就會開放。

越是純潔的心靈，越是為其之美。

近期央視“藝術人生”和“新聞調查”欄目相繼向全國電視觀眾介紹了一個人，這個人叫叢飛。

叢飛是誰?他是深圳一個普通的歌手，一個沒有固定工作沒有單位的30出頭的男人，但就是這個臉上始終帶笑的歌手，在的時間里，他參加了400多場義演，捐出了自己辛辛苦苦掙來的300萬元，資助了178名貧困學生。

如今他是一個病人------一個被診斷為“胃癌晚期”卻連醫療費也付不起的病人，但是他始終用微笑面對生活。

當然，叢飛還有另外的一些很光榮的頭銜：愛心大使、五星級義工、中國百名優秀志愿者。

而叢飛在接受采訪時則笑著說：“有人說我有3個頭銜：傻子、瘋子、神經病。”一個被診斷為“胃癌晚期”卻連醫療費也付不起的病人也能用微笑面對生活，為什么我們不能呢?有人說：“活著就是幸福，就是勝利，就是一切。”可我卻不這么認為。

如果人在生活中，連起碼的微笑也沒有，那他會幸福嗎?如果我們用微笑面對生活，生活也會用微笑面對你。

微笑像陽光，給大地帶來溫暖;微笑像雨露，滋潤著大地。

微笑擁有和愛心一樣的魔力，可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;可以使走入絕境的人重新看到生活的`希望;可以使孤苦無依的人獲得心靈的慰藉;還可以使心靈枯萎的人感到情感的滋潤。

俗話說的好，笑一笑，十年少。

幸福的詮釋是微笑;快樂的意義是微笑;溫暖的真諦是微笑;挫折的鼓勵是微笑;堅強的象征仍然是微笑。

陽光雨露，鳥語花香，對于每個人都公平給予;歡樂喜悅，煩惱憂傷，卻屬于每一個人私有。

生命總是美麗的，不是苦惱太多，只是我們不懂生活;不是幸福太少，只是我們不懂把握。

面對生活，不論是失意，還是挫折;不論是陰云密布，還是困難重重，我要選擇微笑。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇八

人總是慨嘆自己得不到幸福。其實，只要你懂得微笑，幸福就會一直陪伴在你左右。

在我的眼里，太陽是光明的使者，月亮是嫵媚的佳人，星星是調皮的孩子；在我眼里，風兒是溫馨的叮嚀，雨點是晶瑩的淚珠，雪花是輕盈的舞者……這一切都是如此美好，因為，我微笑著看這個世界。

你蜷縮在書堆里，學著冷漠，從不領會世界的美好。花，謝了……雨，下著……茶，涼了……眉頭緊鎖，你始終擺著一張苦瓜臉，而周圍的人也因你而不快樂。你不懂得微笑，所以幸福與你擦肩而過。呵呵，妹妹握著一支棒棒糖跳跳蹦蹦進了你的房間。她拿下了你手中的筆，把你拉到鏡子前。“姐姐，將嘴角輕輕上揚，微笑著看你自己！你很漂亮呢！你嘗試著輕輕地揚起嘴角，看著鏡中的自己突然驚奇地發現一切是那么的`美好！剎那間，花，開了……雨，停了……茶熱了……心中蕩漾出一種幸福感。你領悟到原來呀，微笑收獲了幸福。

朋友們一次打擊便變得脆弱不堪哭得一塌糊涂。

她們對自己很失望。此時，作為好伙伴你不知應怎么做，心情也低到了谷底。突然你的腦海中閃過一幅畫面：你用微笑收獲幸福的畫面。你明白了給了她們一張畫了個燦爛無瑕笑臉的紙。就在他們的目光接觸到笑臉的瞬間，她們都笑了……你們挽著手兒堅強地站起來，你們對著天空喊：“只要笑一笑，沒有什么事情過不了！”

其實，生活如此美好，親情真誠的友誼，師恩縈繞著你。你用微笑去面對。

來吧，將你的嘴角輕輕上揚，去收獲……。

一份驚喜，一份感動，一份信任，一份人生的美麗！

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇九

下雨的時候，總會看見一棵孤落的樹林立在雨里，任憑雨水淋霪，任憑驟風蕭瑟，孤傲地不曾低頭，直至風消雨散。

很清楚，雨季總是會來臨，在一切璀璨的背后，荊棘鳥的步伐從未停歇，而每當這時，便會由衷地感慨甚至崇拜它的倔強和不畏挫折的勇氣，折服于它的所有。因為它舉起我震撼的心，伴隨一個淺淺的微笑，便勝過一切循循善誘，它告訴我，飄渺的深處，其實我可以觸摸真實。

還記得8月的那個早上，鳥巢的哭泣驚醒了熟睡的十三億人，飛人退賽的消息震驚了全中國，它的猛烈超出了想象。而當眾人將矛頭毫無顧忌地指向劉翔時，在一切非議中，劉翔靜靜地離場，落寞的.背影無人理解，他走得失落，更走得疼痛。

隨后，報刊、雜志紛紛投來質疑，否認劉翔的努力，否認劉翔的痛楚，甚至否認劉翔的人格!在一切打擊的壓榨下，劉翔卻只是淡然地對待，縱然所有關心他的人為他難過，為他不平，他此刻脆弱而無助的心靈從未因此放棄一切。他選擇了坦然，選擇了微笑。是因為他知道任何的凄風苦雨對他來說都昭示著未來的光明，縱使眼前煙霧繚繞，荊棘叢生，無法辨明方向，無法前進，但撥云見日的那一天終會來臨，于是他滿懷真誠地向全國人民致歉，盡管一切并不是他的錯。

因為微笑，他獲得了理解，亦走出了陰霾，瓦解了挫折，用最誠懇的語言，綜述了堅持夢想，不懼挫折的必要。

所謂伊人，在水一方。一切的成功便宛若生活在彼岸的伊人，任何人妄圖捉摸，都必須淌水而過，這也就注定了，挫折，意味著擁有忍耐。或許，再多的執著，都只是日夜蕩漾在空寂的海面空虛的守候，都只是在漫無路徑的遠方闖蕩，但只要擁有一個冷靜的微笑，便擁有了戰勝一切的信心與勇氣。

欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山。每段漫漫長路中，都有求索的身影，亦都有擊潰意志的時候，用一個微笑征服放棄放射出的磁石般的魔力，回眸便是燈火闌珊，凝眸遠方，必定華燈初上。

而今，一切的挫折已不再令人畏懼，因為已然學會了微笑面對，左手牽起快樂，右手拉起痛苦，揮霍可以揮霍的揮霍，紀念需要紀念的紀念，下次的長跑，一定學會戰勝挫折，是為了紀念你的微笑。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十

尊敬的各位領導，同行朋友們：

大家下午好。我是一名來自旅游行業一線的英文導游，今天我無比榮幸地站在這里，向全市旅游從業人員發出倡議。第26屆世界大學生運動會即將在深圳舉辦，這是我們深圳旅游業展示良好形象，提升行業素質，擴大國際影響的重要時機。現在，我們全體旅游行業工作人員已經滿懷激情地投入到大運旅游服務的準備工作中，力爭借大運會的契機，把我們深圳旅游業最美的形象展示在世界面前，為舉辦一屆更精彩、更成功的大運會做出我們深圳旅游人的貢獻。

我們國家素有“禮儀之邦”的盛譽，熱情、友好、好客是中華民族的美德。而微笑是全世界通用的語言，我們要積極響應深圳旅游行業“萬名微笑大使”評選活動的號召，以“世界眼光，一流標準，追求完美，創造和諧”的行業素養，堅持“賓客至上、信譽第一、文明禮貌、優質服務”的旅游服務宗旨，從現在起苦練內功，精益求精，以過硬的服務技能、微笑文明的服務質量迎接來自世界各地的客人。

今天距離大運會還有127天，我提議我們要以最好的姿態、最佳的水平、最美的微笑迎接大運，真正做到“笑迎天下客，滿意在深圳”。我相信，我們的每一分努力都會讓我們生活的這座城市更加美好！都會為即將舉辦的大運會添一分彩，增一分色！

深圳大運有你有我，讓我們從現在出發，共迎大運，共同譜寫深圳大運旅游服務的華彩篇章！

謝謝。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十一

記得去年的某一天晚上，我像往常一樣準備沖涼。沖完涼后，我覺得頭暈沉沉的，感覺很不舒服，我下意識地趕緊關掉熱水器，正當我準備開門時，我的眼前一黑，隨之順墻倒了下去。媽媽當時正在客廳與人聊天，見我好久都沒出來，媽媽邊來敲門叫我。發現我并沒有回應，媽媽意識到我出事了，便迅速打開了門，發現我暈倒在一邊，馬上把我抱了出來，讓爸爸開車把我送去醫院。

這個微笑，給了我堅強，給了我溫暖，帶走了我的害怕，帶走了我的緊張，更給予我無微不至的關愛。

世界上擁有各式各樣的職業，如果每個職業的成員都能夠真誠、關愛的面對他人，給予人一個溫馨的微笑，那么，這個世界將會更加和諧美好！

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熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十二

也許你的翅膀還沒有摘下它們稚氣的羽毛，它們的翅膀還沒有長滿；可能你的精力沒有儲存到極致，有點不知所措；可能你的狀態還沒有調整到好的狀態，害怕穿透全身。請學會微笑，讓它帶你度過難關，用微笑詮釋精彩人生！

縱觀歷史，有多少人微笑著解讀人生的真諦，書寫人生的美好篇章。

回過頭來，她看到大唐江山在茫茫古道上漸行漸遠。她清晰地聽到家鄉燕子的低語和親人的親切哭喊。但她總是面帶微笑，去長城播下和平的種子。她的光輝消失在到處的黃沙中，她的美麗在永恒的清涼中悄然老去。她不追求“紅塵中騎妾而笑”，也不在乎“若然轉過頭來笑，有百施法”。漫天飛舞的沙子仿佛在哭泣，樹枝上的蒼鷹仿佛在哭泣。她總是面帶微笑，表現出生命的力量。

赤壁的火光殲滅了他的百萬大軍，但他并沒有頹廢。他只有一個淡然的微笑。跑華容道，他還問了公劉備。夷陵之戰也是失敗的，但是我氣得承受不起。為什么？比起曹操，他缺少一件事——微笑。能不能笑對人生，在人生的盡頭會有很大的不同。

朋友們，讓微笑展示我們的個性，讓微笑展示我們的力量！當別人受挫時，給一個鼓勵的'微笑；別人難過的時候給一個安慰的微笑；當別人失敗時，給他們一個自信的微笑。嘴角雖然輕輕揚起，卻可能帶來意想不到的美。

微笑，你就能體會到“落紅不是無情，化作春泥護花”的深意；帶著微笑，可以享受“受辱，庭前觀花，無心留宿，與天之外的云放松”的閑暇；微笑，就能擁有“面朝大海，春暖花開”的人生。

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熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十三

第一段：引言（120字）。

作為微笑大使參與了一次志愿活動，我深深地體會到微笑的力量。微笑不僅能帶給人們快樂，還能傳遞希望和勇氣。它是連接心與心的橋梁，讓人們更加親近。在這次活動中，我親身感受到微笑的魅力，深深認識到微笑的重要性。

第二段：微笑傳遞快樂（240字）。

微笑的魅力在于能夠傳遞快樂。當我微笑著走進福利院，看到那些年齡漸長的老人們，帶著微笑向我揮手時，我感到一種溫暖和幸福。他們的微笑不僅帶給我快樂，更讓我意識到微笑對他們來說是何等的重要。在我和一位年邁的老人聊天時，他說：“每天看到這么多熱心的人和他們的微笑，我覺得我的生活充滿了希望。”那一刻，我明白，微笑不僅是一種表情，更是一種力量，能夠改變人的心情和命運。

第三段：微笑傳遞希望（240字）。

微笑的魅力在于能夠傳遞希望。我曾經參與了一次義務教育支教，走進深山的學校。當我第一次見到這些可愛的孩子們時，他們的臉上都是一副燦爛的笑容。盡管他們的家庭條件艱苦，但他們依然保持著微笑，對未來充滿了希望。他們告訴我，微笑是他們奮斗的動力，是他們堅持不懈的源泉。我從他們身上學到了堅韌和勇氣，他們的微笑鼓舞著我，讓我相信每一個人都可以克服困難，實現自己的夢想。

第四段：微笑連接心與心（240字）。

微笑的魅力在于能夠連接心與心。在我參與的志愿活動中，我遇到了很多志同道合的小伙伴們。我們背著口袋，走進街頭巷尾，給過路的人們送上微笑和問候。很多人因為我們的微笑而放下戒備，變得愿意與我們交流，分享他們的故事。每一次微笑都是一次心與心的對話，讓彼此更加親近。通過微笑，我結交了很多志同道合的朋友，他們像家人一樣給了我很多支持和鼓勵。

第五段：總結（240字）。

通過這次參與微笑大使志愿活動，我深深地體會到微笑的力量。微笑不僅能傳遞快樂，還能傳遞希望和勇氣。它不僅能改變他人，也能改變自己。因此，我將把微笑當作一種日常習慣，不僅在志愿活動中微笑，更要在生活中微笑，將其融入自己的處事方式中。相信每一個微笑都可以傳遞愛與希望，成為連接人與人的紐帶。我希望能夠通過自己的微笑，為他人帶去溫暖和勇氣，讓笑容在世界的每一個角落綻放。

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十四

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家下午好，首先自我介紹一下我來自西餐部，我的.名字叫李x，希望大家記住我。承蒙領導和大家的厚愛，給評于微笑大使的稱號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到石浦這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可，我會更加努力！

公司正在努力創四星，我們也應該為公司的發展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡單的包廂操作，在這樣的的環境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進步！雖然我來公司的工作時間不長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一個家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會踏入并留在了石浦。

無論是在生活上還是工作中，都得到了領導們的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切，提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務，協調幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店，是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無悔我的選擇。

作為石浦家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不僅要求我們創造一流的工作業績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來石浦就像到家的感覺，這也是我們石浦家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們應永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著石浦這個家，她是一跳躍為國家級四星級的酒店。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業務水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。

借助這次機會讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家！

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十五

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家下午好，首先自我介紹一下，我來自西餐部，我的名字叫xx，希望大家記住我。承蒙領導和大家的厚愛，給評于微笑大使的稱號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到石浦這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力！

公司正在努力創四星，我們也應該為公司的發展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡單的包廂操作，在這樣的的環境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進步！雖然我來公司的工作時間不長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一個家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會踏入并留在了石浦。

無論是在生活上還是工作中，都得到了領導們的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務，協調幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店，是一個能在激烈競爭中立于不敗的.酒店，選擇了石浦，我始終無悔我的選擇。作為石浦家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不僅要求我們創造一流的工作業績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來石浦就像到家的感覺，這也是我們石浦家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們應永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著石浦這個家，她是一跳躍為國家級四星級的酒店。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業務水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。

借助這次機會讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家！

熱門微笑大使事跡（案例16篇）篇十六

微笑是一種國際語言，在世界各地都能被理解和接受。作為微笑大使，我有幸參與了一項志愿者活動，體會到了微笑的力量以及對人們生活的影響。在這個文章中，我將分享我的心得體會。

第二段：微笑傳遞正能量。

微笑是一種積極的情緒表達方式，能夠引起他人的共鳴。在志愿者活動中，我和其他微笑大使一起，走進醫院、孤兒院、敬老院等地，給予那些需要關懷和愛的人們微笑和溫暖。當我們面帶微笑，與他們交流時，可以看到他們臉上的表情逐漸放松起來，眼中閃爍著對生活的希望。微笑不僅能傳遞愛與關懷，還能幫助他們重拾生活的勇氣。

第三段：微笑療愈身心。

微笑不僅給予他人正能量，對我們自己的身心健康也有積極的影響。有研究表明，微笑能夠促進大腦釋放內啡肽，這是一種能夠讓人感到幸福和放松的神經遞質。因此，當我們微笑的同時，我們的身體也在釋放出一種積極向上的信號給我們自己，提高我們的自信和自尊。每次參與志愿者活動結束后，我都會感覺到自己變得更加開心快樂，心情也更加輕松平和。

第四段：微笑改變世界。

微笑不僅在個人層面上產生積極影響，還能改變整個社會。微笑的傳遞是無國界的，他不分年齡、性別、種族或信仰。它能夠拉近人與人之間的距離，建立友好和諧的社會氛圍。在參與志愿者活動期間，我看到了人們臉上那種心存善意和友善的微笑，讓生活充滿了希望和樂觀。微笑的力量是無形的，但卻能夠激勵更多人傳遞好心情，讓世界變得更加美好。

第五段：微笑的持續影響。

微笑大使的任務不僅僅是在一次活動中去傳遞微笑，更重要的是影響他人并激勵更多人參與。我深深感受到，微笑是一種可以一傳十，十傳百的力量。最美好的事情之一就是看到我們傳遞微笑給別人后，他們也開始對他人微笑，這種正向的連鎖反應使得微笑的力量不斷傳遞，并且不斷影響著越來越多的人。每個微笑大使都可以成為一個微笑的種子，通過他們的付出，讓社會充滿溫暖和愛。

總結：

作為微笑大使，我深信微笑能夠改變人們的生活，帶來快樂和希望，同時也能夠改變世界。微笑是人與人之間最簡單、最直接、最真誠的交流方式。通過傳遞微笑，我們可以傳遞愛與關懷，改善他人的心情和生活。我將繼續以微笑大使的身份，將微笑傳遞給更多的人，希望未來的社會能夠更加溫暖、友好和諧。