我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

如何寫服務行業培訓心得體會一

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

為了把12年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取12年的工作更上一個新臺階！

如何寫服務行業培訓心得體會二

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

如何寫服務行業培訓心得體會三

以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發展

客戶至上，服務周到；質量第一，科技

企業發展，服務為本；優質服務，誠信為本

客戶是上帝，是企業衣食父母，客戶越多，企業越興旺

客戶至上，技術爭先，團結協作，求真務實

辦實事、求實效，創一流服務品牌，樹完美企業形象

高質量服務，高技術創新，高速度發展

愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來

愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流

企業和市場同步、管理與世界接軌

用心才能創新、競爭才能發展

開拓、創新，立足市場求發展；優質、高效，用心服務為用戶

以人才和技術為基礎，創造產品和服務

優秀的團隊專業的服務

5s服務理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業

用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意

企業服務理念標語口號系列二20條

一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶

客戶第一，服務至上。

我們是服務行業，一切以客戶為中心以提升客戶價值、提高客戶滿意度為出發點4、微笑掛在臉上服務記在心里

努力用心，為您服務

客戶至上用心服務7、關注客戶，服務客戶

用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意

爭取一個客戶不容易;失去一個客戶很簡單

抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜

提高售后服務質量,提升客戶滿意程度

客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到

客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。

將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

如何寫服務行業培訓心得體會四

今年，由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入，飲食行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將主要工作總結如下：

全年實現營業收入__元，比去年的__元，增長__元，增長率__％，營業成本__元，比去年同期的__元，增加__元，增加率__％，綜合毛利率__％，比去年的__％，上升（或下降）__％，營業費用為__元，比去年同期的__元，增加（或下降）__元，增加（或下降）率__％，全年實際完成任務__元，超額完成__元，（定額上交年任務為380萬元）。

1、全員公關，爭取更多的回頭客。

飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。

飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依照制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發現浪費現象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節省成本三萬多元。

3、做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。

飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力。

1)、組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習三字經活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2)、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。

3)通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。

4、完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質。

1)、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領班8人。對違反酒店規定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。

2)、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領導首先明確了培訓要具有目的性、實用性、時間性的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛生培訓；每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展推銷手冊、服務知識、技能、咨客服務規范、酒店管理知識、出品質量、促銷業務知識、英語50句、禮貌用語、安全衛生知識等培訓達200多次。

5、重視食品衛生，抓好安全防火。

1)重視食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制，成立衛生檢查組，明確各分部門衛生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛生搞得好的分部門給予獎勵，衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發現因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2)抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發生任何的失火事故。

6、按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環境，穩定了客源，提高了經營氣氛。

全年增加設施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。

1、出品質量有時不夠穩定，上菜較慢。

2、廳面的服務質量還不夠高。

3、防盜工作還做得比較差，出現失竊的現象。

1、提高出品的質量，創出十款招牌菜式。

2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

3、加強規范管理，提高企業整體管理水平和服務質量。

4、開設餐飲連鎖分店。

如何寫服務行業培訓心得體會五

初入金融系統，是在將近四年前。

那個時候，剛走出大學，在處理一些事情上經驗并不富足，甚至是欠缺。在一段時間的短期培訓之后，開始坐在柜臺上。與客戶僅是一片玻璃窗的距離。當時，作為一名新進崗的員工，面對客戶，面對業務時，除了心里的那份新鮮與興奮，免不了的還有對業務的生疏與面對客戶時的不知所措。起初，客戶會因長時間的等待，在柜臺之外面露并不歡喜的神色。內心的緊張，讓我只是低下頭沉默，并不知如何解釋。但是，我明白，這樣的沉默并不能解決問題。我決定鼓起勇氣，用真誠的方式與客戶溝通。于是，當面對下一位客戶的時候，我笑著對他說，我是新入崗員工，在業務的辦理上會有些生疏，所以會讓您多等待些時間，請您諒解。客戶在意料之中，流露出表示寬容的面部表情，同樣笑著說，沒事，你慢慢來。不著急。

這一刻，讓我懂得，作為一名金融業的服務人員，業務素質固然是重要的一項。與此同時，還應當具有一顆真實的心。如果可以具有親和力的面部表情與真誠的言語，那么，在與客戶交流的過程中，也便可以得到客戶的寬容與諒解。

所以，與客戶之間的距離并不是那扇玻璃窗，而是一個微笑的表情，或者一句言語。

一年前的一個下午，一位客戶進門。問他，要辦理什么業務。他說，換錢。于是，見他從一個白塑料袋中拿出很多硬幣，倒在柜臺上。幣值是一元，五角，一角不等。他說，這是我攢了一段時間的硬幣，今天拿來換。

將那些散亂的硬幣拿進柜臺的時候，我知道，為他辦理這項業務會需要比較長的時間，也是件比較麻煩的事。但是，我也知道，作為金融業的服務人員，對客戶的要求具有耐心性是必須具備的。并且明白，用耐心去滿足客戶的需求是件有意義的事情。當時，給他辦理好業務的時候，他的笑中夾帶著很滿意的神色，說，謝謝你。過了一段時間之后，他再次來換錢。但是，這次，他卻將不同的幣值完全分開。當時，他有些羞澀的笑著說，這樣可以方便你的整理。

也是這樣的一句話，讓我在當時感覺到心暖。

所以，當懂得用耐心對待客戶的時候，同樣會得到客戶的尊重。

去年年末，正值年關，來辦理業務的人較之平時也是多出很多。在這眾多客戶中，客戶的類型也是不同。有些，會拿著整齊的百元鈔票辦理存款。也有一部分人，他們并不富裕，辦理存款業務的紙幣是散亂的小面額，甚至會帶著些油污。這些零散的紙幣，或許是他們賣了很久的菜，做了很長時間的活，慢慢積攢的。當面對這樣的一批客戶群體的時候，我，你，所有的業務人員都需要的是，用平等心對待他們。因為，這些錢，對他們而言，重要性并不亞于那些整齊的百元面額。

有一次，在柜臺上一邊辦理這樣業務的時候，一邊與客戶聊起這些錢的用處。客戶說，這是他賣了半年的菜賺的錢，現在存起來，是要留給兒子以后讀大學的費用。

在本質上，金融系統會接觸到很多類似的農民來辦理業務。而我們要做的便是，平等對待每一個人。

因為，一個人，一個金融服務人員，無論是在做人，還是在做事的時候，都應當懂得如何尊重他人，只有懂得尊重他人的人才會獲得尊重。

一個金融系統，是由一個個從事金融服務行業的員工組成。而這一個個員工，如果能夠用真誠，耐心以及平等心來對待身邊的人和身邊的事。那么，我們有信心，會讓這個大家庭越來越好。

如何寫服務行業培訓心得體會六

顧客至上，誠信為本。

專業有我，放心有你。

物美價廉，溝通無限。

周到細心，客人滿意。

提供計生服務，促進社會發展。

放我的真心在你的手心。

以人才和技術為基礎，創造產品和服務。

動動眼，揮揮手，讓微笑成為你熱情的招牌。

待人熱忱，辦公快捷，服務自動，回答滿足。

從業有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。

你謙我讓，文明至上。

給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。

一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

不美中不足的產品，但有的服務。

把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。

如何寫服務行業培訓心得體會七

(一)轉變觀念，轉變職能，積極為服務業發展建言獻策

今年是我們服務業發展局成立的第一年。服務業內涵豐富，涉及面廣。加之，我區的服務業又處在一個加快發展的關鍵時刻，時機寶貴、任務艱巨。我們認真組織機關干部統一思想，明確任務，轉變觀念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學發展觀我為泰州作貢獻”主題教育活動，在機關內部開展了“踐行科學發展觀我為服務業發展作貢獻”活動。發動機關干部人人為服務業發展建言獻策，主動謀劃對服務業企業如何實施有效的指導、監控、跟蹤、督查、服務，如何對發展服務業作出我們自己應有的貢獻。機關每個部門都寫了研討文章，每個人都提出了許多好的建議。同時，我們還抽調部分同志參與了海陵區服務業企業人才調研和企業狀況調研工作，為及時掌握服務業發展宏觀趨勢和周邊地區動態，為領導決策提供了一定的參考和依據。

(二)突出重點，加快步伐，集中精力抓好改制

企業改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位;對正在改制的企業，加快工作進度，確保一步到位;對具備破產終結條件的企業，明確時間，限期終結。

今年以來，先后終結了集成公司的破產終結和機電公司的人員分流工作。

泰州肉聯廠xx年5月31日裁定破產，原運行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區委區政府領導直接關注和領導下，領導班子成員駐廠辦公，現場組織，現場指揮，現場疏導，化解矛盾，實施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產安全，得到了市區兩級領導的充分肯定。

泰康食品廠：在做了大量的基礎性準備工作后，該企業已按程序向區法院提交了企業破產申請，區政府已發會議紀要明確由海潤資產公司先行墊付500萬元啟動資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產。目前，這項工作正在落實之中。

糖酒公司：今年主要是資產處置，第一批需處置的資產于今年5月10日經拍賣行按程序拍賣，第一輪處于流拍狀態，目前已做好相關基礎性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣。

金屬回收公司：從xx年下半年以來經營嚴重虧損，鑒于該企業現狀，區政府已發會議紀要明確，該企業的改制必須盡快進入破產程序，要求法院依法裁定破產，目前破產前的準備工作已基本就緒，待法院審理后即可進入破產程序。

泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已結束，正在向區委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。

(三)圍繞中心工作，齊心協力，有效開展各項中心活動

上半年，我們組織機關黨員干部參加了5月23日奧運火炬傳遞活動，為維護社會穩定，加強安全防范做了大量工作;8月份和10月份，我們組織機關干部積極參加省和國家級文明衛生城市創建活動，配合共建單位方洲社區，為環境整治作出了貢獻;切實抓好安全生產，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實“以人為本”的科學發展觀，認真開展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動，收到明顯成效，沒有發生一起責任事故。今年我們還組織機關干部參加了全區開展的拆違專項整治和拆遷工作，通過專項調查和自查自糾，沒有發現機關工作人員中有違建行為，并協助區政府有關部門，做好被拆遷企業的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務。

如何寫服務行業培訓心得體會八

31、德術真善美，仁愛天地人。

32、但愿人長久，健康永相伴。

33、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。

34、語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位。

35、理由少一點，做事多一點。

36、放我的真心在您的手心。

37、物美價廉，溝通無限。

38、你使用放心，我們努力用心。

39、五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。

40、車到山前必有路，有路就有百世人。

41、以誠感人者，人亦誠而應。

42、以創新服務為動力，以服務質量求發展。

43、以周到的服務，贏得廣大客戶的信任與厚愛。

44、服務創造價值，專業贏得信任。

45、把握真人性洞悉真人心成就真人生。

46、有我的真心，換您的笑容。

47、給您帶來方便，我們承諾永不變。

48、服務只有更好，沒有最好;滿意只有起點，沒有終點。

49、熱情服務沒有止境，業務水平精益求精。

50、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績。

51、顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求。

52、給我一份信任還您一身健康。

53、誠懇待人，勤懇做事，服務爭優。

54、服務群眾是我們的責任，群眾滿意是我們的心愿。

55、提高衛生意識，建立文明健康生活方式。

56、微笑著工作，工作著微笑。

57、創新提高求實效，凝聚人心謀發展。

58、追求卓越，服務盡善盡美。

59、有志者事竟成，我行動我定能。

60、提供誠信優質服務，構建和諧文明窗口。

如何寫服務行業培訓心得體會九

甲方(用人單位)名 稱：

地 址：

性 質：

法定代表人(委托代理人)：

乙方(勞動者)姓 名：

性 別：

出生年月：

家庭住址：

居民身份證號碼：

甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》等法律、法規、規章的規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限和工作內容

第一條 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。其中，試用期自 年 月 日至 年 月 日止。

第二條 根據甲方工作需要，乙方同意從事 崗位(工種)工作。經甲、乙雙方協商同意，可以變更工作崗位(工種)。

第三條 乙方應按照甲方的要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。

二、工作時間和休息休假

第四條 甲方安排乙方執行 工時制。

(一)實行標準工時工作制。乙方每日工作時間不超過八小時，每周工不超過四十小時。甲方由于工作需要，經與工會和乙方協商可延長工作時間，一般每日不得超過一小時，因特殊原因，保證乙方身體健康前提下在每日不得超過三個小時，每月不得超過三十六小時。

(二)實行綜合計算工作時工作制和不定時工作制的。甲方對乙方實行相對集中工作、集中休息、輪休調休、彈性工作等方式，但須保證職工的休息休假權利。

三、勞動保護和勞動條件

第五條 甲方應遵守國家和省有關職工勞動保護的規定，同時應對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

第六條 甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

四、勞動報酬

第本條 甲方根據本單位工資制度，確定乙方執行以下第 種工資形式。

1、甲乙雙方實行月(周、日、小時)工資制。乙方月(周、日、小時)工資為 元，其中試用期間工資為 元。

2、甲乙雙方實行計件工資制，計件單價為 元。

甲方支付乙方的工資應不違反國家有關最低工資的規定，不得拖欠。

乙方工資標準隨本企業服務年限和企業經濟效益的增長而增長，具體按企業內部的工資分配辦法執行。

第八條 甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于工資150%的工資報酬。公休日安排乙方工作又不能安排補休的，支付不低于工資200%的工資報酬。法定休假日安排乙方工作的，支付不低于工資300%的工資報酬。

第九條 乙方依法享受婚假、喪假等假期期間，甲方應按國家和地方有關規定標準，或勞動合同約定的標準，支付乙方工資。

五、保險福利待遇

第十條 甲方應按國家和地方有關法律、法規和政策規定為乙方辦理社會保險;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工

資中代扣代繳。

第十一條 乙方孕期、產期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關生育保險政策規定執行。

六、勞動紀律和規章制度

第十二條 甲方制定的內部規章制度，應當符合國家法律法規等有關規定，并向乙方公示。

第十三條 乙方應嚴格遵守甲方制定的規章制度，完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。但有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

第十四條 乙方應保守甲方的商業秘密。甲方對乙方的個人資料，未經乙方的同意，不得公開和泄露。

第十五條 乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予相應的行政處分、行政處理、經濟處罰等，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

第十六條 甲方不得在簽訂勞動合同時向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物，不得要求強迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。

第十七條 當勞動合同訂立情況發生變化，經甲乙雙方協商一致，可以變更本合同相關內容或解除本合同。

第十八條 甲乙雙方單方面解除本合同，應符合《勞動法》

第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規定，乙方有《勞動法》第29條規定情形的，甲方不得隨意解除本合同。

第十九條 本合同期限屆滿，勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。

八、經濟補償與賠償

第二十條 甲方依法解除乙方勞動合同，應執行勞部發

[1994]481號文件關于支付經濟補償金的規定。乙方依據《勞動法》第32條第(二)、第(三)項規定解除本合同，甲方也應按勞部發[1994]481號文件規定支付乙方經濟補償金。

第二十一條 甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的，要在補足低于標準部分的同時，依法支付賠償金。

九、違反勞動合同的責任

第二十二條 當事人一方違反本合同的，應承擔違約責任，向對方支付違約金 元。

第二十三條 其他違約責任

十、雙方約定的其他事項

第二十四條

十一、勞動爭議處理

第二十五條 因履行本合同發生的勞動爭議，甲乙雙方均可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成，一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向勞動爭議 仲裁委員會申請仲裁。一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十二、其他

第二十六條 本合同未盡事宜，雙方可另協商解決;與今后國家法律、行政法規等有關規定相悖的，按有關規定執行。

第二十七條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

(特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，均應事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內容，雙方簽字后即行生效。)

甲方：(蓋章)

法定代表人或(委托代理人)：(簽名)

年 月 日 乙方：(簽名) 年 月 日

鑒證機關：(蓋章) 鑒證人：(簽章)

年 月 日