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熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)

時(shí)間:2025-06-11 作者:JQ文豪

軍訓(xùn)總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)自己,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)總結(jié)參考,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇一

總經(jīng)理辦公室:

年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過(guò)去,回首往事,這一年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加之全部十多名同志的注重合作及公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高,得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力,明年要提高北街店總體業(yè)績(jī)及綜合管理水平,發(fā)揮各級(jí)員工優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使北街店的銷售得到公司認(rèn)知,在即將走過(guò)的迎來(lái)新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成績(jī),祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌,不論是老店形象的提升,還是新店開(kāi)業(yè)的熱情,無(wú)一不在業(yè)界取得了較大的反響,盤(pán)點(diǎn),有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從一般到壯大的過(guò)程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,連鎖藥店到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,總結(jié)如下:

一、盤(pán)點(diǎn)工作。

a、加強(qiáng)北街店的人力資源、商品缺斷貨追蹤、公共財(cái)物管理。

b、店經(jīng)理配合員工做好商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作。

c、完成對(duì)各班次貴希藥品的交接。

d、對(duì)個(gè)本次業(yè)績(jī)的對(duì)比分析,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同促進(jìn)發(fā)展。

g、配合公司組織的各種培訓(xùn)考核與活動(dòng)。

二、存在的問(wèn)題。

公司問(wèn)題:

北街店在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全年01-12月合計(jì)銷售:rmb,全年平均每天客單價(jià):rmb,平均每天來(lái)客數(shù):xxx位,商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:

a:今年4月份后惠購(gòu)生鮮超市開(kāi)業(yè),客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,另外,受天氣影響,入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高,季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī),購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,因彭田村的主要消費(fèi)來(lái)自于打工階層,顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

b:場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大對(duì)所有近點(diǎn)顧客的場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是每月中旬,這對(duì)于提高賣場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日促銷都沒(méi)有達(dá)到一定的效果,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。

c:8月至元月份是銷售旺季時(shí)期,顧客需求增大,而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,有的暢銷商品甚至斷貨一到兩個(gè)星期,暢銷商品到貨速度慢,周轉(zhuǎn)率低,一定程度上影響銷售業(yè)績(jī)。

d:新品引進(jìn)速度快,開(kāi)發(fā)新品力度有限,陳舊的中草藥多,似乎違背了“新鮮藥品真低價(jià)”這一經(jīng)營(yíng)理念。e:醫(yī)療器械返修率高,一旦器械發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面藥店還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。

f:顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:腕式血壓計(jì)因質(zhì)量問(wèn)題維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的抱怨較為嚴(yán)重,大大影響了顧客購(gòu)買(mǎi)的回頭率。

g:人員流失率過(guò)高,員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)賣場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是賣場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

賣場(chǎng)問(wèn)題:

a:商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān),員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)還欠缺,防盜意識(shí)較弱,新員工工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無(wú),量感陳列不能實(shí)現(xiàn),專業(yè)知識(shí)欠缺。

b:賣場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng),帶班經(jīng)理及員工的溝通、指導(dǎo)、考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,只存在三分鐘熱度,時(shí)有時(shí)無(wú),不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。

c:賣場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,賣場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,付唱付收服務(wù),時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。

個(gè)人問(wèn)題:

a:一年多來(lái)盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是專業(yè)理論知識(shí)有所欠缺,熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的,應(yīng)付日常事務(wù)多,賣場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中,雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過(guò)調(diào)研,但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。

b:工作創(chuàng)新力度差,事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

d:工作紀(jì)律不嚴(yán),對(duì)員工及干部縱容性大,通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),也是最大的傷害,縱容別人的同時(shí),也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī),拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對(duì)以上問(wèn)題,明年主要完善以下工作:

a:提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)帶班經(jīng)理制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

b:努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。

c:堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位臵,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

d:大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。

e:強(qiáng)化新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)老員工的考核力度,配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。

f:認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),提升門(mén)店業(yè)績(jī)。

g:加強(qiáng)員工顧客自我健康意識(shí),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚(yáng)娜拉》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。

總之,我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。某些滯銷藥品,在很長(zhǎng)一段時(shí)間不走動(dòng),在一定程度上影響門(mén)店業(yè)績(jī)。為衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與門(mén)店成員一道,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),管理對(duì)于本人而言,永遠(yuǎn)如履薄冰!

此致

敬禮!

文檔為doc格式。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇二

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這一年的學(xué)習(xí)與工作中,經(jīng)過(guò)各位師傅的精心指導(dǎo),我能較好的把書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)與工作實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)了,取得了很大進(jìn)步。

藥品是一種特殊的商品,它直接關(guān)系到人們的生命與健康,而作為一名醫(yī)藥工作者,我深知自己責(zé)任的重要性。

從今年開(kāi)始,現(xiàn)在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標(biāo)有藥品的通用名,這就給我們的工作帶來(lái)了新的要求。有的顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)感冒藥,為了增加藥品的效果,經(jīng)常會(huì)把兩種藥品同時(shí)服用,殊不知有些藥品中所含成分是相同的,如果同時(shí)服用,不僅不會(huì)增加療效還會(huì)造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生嚴(yán)重的不良反應(yīng),對(duì)身體造成很大危害。例如:治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名,是國(guó)家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,但由于生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同,以及為了參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕克”“泰克”“太福”等,這就是生產(chǎn)廠家出于對(duì)藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)并不十分了解,遇到這種情況,我就會(huì)對(duì)他們一一解釋,并說(shuō)明藥品的用法用量,不良反應(yīng),禁忌癥以及注意事項(xiàng),同時(shí)也會(huì)叮囑顧客服用前仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū),以免出現(xiàn)不良的后果。

為了人們的身體健康與用藥安全,今年7月1日起國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購(gòu)買(mǎi)抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方,這就要求我的工作要更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。有些顧客不理解,我會(huì)向他們耐心的解釋,并做好藥品的銷售工作。仔細(xì)的審方:要求處方上患者的姓名、性別、年齡,單位(或住址)、病情及診斷,藥品的名稱、規(guī)格、用法用量都要寫(xiě)清楚,醫(yī)師的簽字清晰,處方當(dāng)日有效,準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)藥,請(qǐng)藥師核對(duì)處方并且在處方上簽字,最后填寫(xiě)“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確保患者用藥安全有效,減少藥物對(duì)人體的不良反應(yīng)。

雖然我參加工作僅僅有一年時(shí)間,但我十分熱愛(ài)我得職業(yè),我會(huì)用我百分之百的熱忱投入到工作中去,持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真接待好每一位顧客,為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇三

我從2月6日開(kāi)始到__-_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會(huì)上立足,才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無(wú)論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

我從2月6日開(kāi)始到__-_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會(huì)上立足,才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無(wú)論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里,我努力過(guò),挫折過(guò),彷徨過(guò),喜悅過(guò),但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),向醫(yī)生索取信息時(shí),我顯得有點(diǎn)緊張,也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落,回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景,覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí),這次醫(yī)生向我透露一些情況,說(shuō)你去找管藥的楊院長(zhǎng)。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng),可楊院長(zhǎng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過(guò)去找孫主任,而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報(bào)告,我們要開(kāi)藥事會(huì)通過(guò)后方能采購(gòu)。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比,一天不到8毛錢(qián)的費(fèi)用,不會(huì)過(guò)多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說(shuō)著說(shuō)著,臨床嚴(yán)主任開(kāi)始接話問(wèn)我們的藥多少錢(qián),自己算了一下,說(shuō)價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì),我先和其他醫(yī)生商量一下,不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開(kāi)的,你先留份資料且寫(xiě)下你們藥的價(jià)格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里,我體味著享受著工作帶來(lái)的快樂(lè)與激-情,并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。

5月份我們正式分配到青浦,把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開(kāi)始我充滿自信,覺(jué)得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節(jié),我買(mǎi)了禮品在劉老師居住的小區(qū)門(mén)口等待她下班。借此機(jī)會(huì),我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!

在這一段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán),感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說(shuō)一聲謝謝,感謝你們對(duì)我的栽培!

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇四

醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實(shí)市委“___”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開(kāi)展工作,認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作,以“敬業(yè)務(wù)實(shí),求精爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將上半年的工作情況如下:

加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場(chǎng)所。同時(shí),為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《_黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日?qǐng)?bào)》、《_日?qǐng)?bào)》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)_專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料。

2、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),融洽醫(yī)患關(guān)系。

3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)_院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂的20__年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作,將醫(yī)院管理年活動(dòng)、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。

4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮___員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào)。

一年來(lái),一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,除了一個(gè)科室被扣分外,其余科室都沒(méi)有被扣分,從3月份開(kāi)始,有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。

二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊(duì)伍院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有___員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來(lái),醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉(cāng)庫(kù)、器械倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)的庫(kù)存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范,上半年對(duì)兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P(pán)點(diǎn)6次,審計(jì)金額86421元,審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,對(duì)財(cái)務(wù)科出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)6次,審核金額66437元,審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,對(duì)門(mén)診,住院收款員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門(mén)診電腦發(fā)票19786張,通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。抽查物資倉(cāng)庫(kù)的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)及外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)材料455種,抽查倉(cāng)庫(kù)藥品374種,抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過(guò)對(duì)醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)抽查,健全內(nèi)控制度,及時(shí)糾正差錯(cuò),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,做到及時(shí)入賬出賬,并做好驗(yàn)收入庫(kù)工作,不斷促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理工作,逐漸減少工作差錯(cuò),確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作,對(duì)醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門(mén)的職能作用。

四、認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請(qǐng),并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

五、加強(qiáng)宣傳力度,提高社會(huì)效益醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作,20__年主要與《_日?qǐng)?bào)》、《_晚報(bào)》以及_電視臺(tái)、廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢(shì),把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對(duì)外宣傳,上半年已在各級(jí)新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過(guò)多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會(huì)的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng),與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績(jī)。6月份,醫(yī)院被武警_市支隊(duì)向上級(jí)部門(mén)推薦為雙擁先進(jìn)單位,_院長(zhǎng)被雙擁先進(jìn)個(gè)人。

七、院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。

八、關(guān)心體貼職工,讓職工體會(huì)到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動(dòng)找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開(kāi)了離退休人員座談會(huì),使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹(shù)立了黨在群眾中的威信。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇五

醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實(shí)市委“___”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開(kāi)展工作,認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作,以“敬業(yè)務(wù)實(shí),求精爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將上半年的工作情況如下:

加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場(chǎng)所。同時(shí),為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《_黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日?qǐng)?bào)》、《_日?qǐng)?bào)》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)_專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料。

2、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),融洽醫(yī)患關(guān)系。

3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)_院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂的20__年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作,將醫(yī)院管理年活動(dòng)、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。

4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮___員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào)。

一年來(lái),一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,除了一個(gè)科室被扣分外,其余科室都沒(méi)有被扣分,從3月份開(kāi)始,有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。

二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊(duì)伍院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有___員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來(lái),醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉(cāng)庫(kù)、器械倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)的庫(kù)存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范,上半年對(duì)兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P(pán)點(diǎn)6次,審計(jì)金額86421元,審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,對(duì)財(cái)務(wù)科出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)6次,審核金額66437元,審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,對(duì)門(mén)診,住院收款員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門(mén)診電腦發(fā)票19786張,通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。抽查物資倉(cāng)庫(kù)的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)及外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)材料455種,抽查倉(cāng)庫(kù)藥品374種,抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過(guò)對(duì)醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)抽查,健全內(nèi)控制度,及時(shí)糾正差錯(cuò),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,做到及時(shí)入賬出賬,并做好驗(yàn)收入庫(kù)工作,不斷促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理工作,逐漸減少工作差錯(cuò),確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作,對(duì)醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門(mén)的職能作用。

四、認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請(qǐng),并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

五、加強(qiáng)宣傳力度,提高社會(huì)效益醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作,20__年主要與《_日?qǐng)?bào)》、《_晚報(bào)》以及_電視臺(tái)、廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢(shì),把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對(duì)外宣傳,上半年已在各級(jí)新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過(guò)多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會(huì)的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng),與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績(jī)。6月份,醫(yī)院被武警_市支隊(duì)向上級(jí)部門(mén)推薦為雙擁先進(jìn)單位,_院長(zhǎng)被雙擁先進(jìn)個(gè)人。

七、院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。

八、關(guān)心體貼職工,讓職工體會(huì)到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動(dòng)找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開(kāi)了離退休人員座談會(huì),使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹(shù)立了黨在群眾中的威信。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇六

我從2月6日開(kāi)始到__-_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會(huì)上立足,才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無(wú)論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里,我努力過(guò),挫折過(guò),彷徨過(guò),喜悅過(guò),但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),向醫(yī)生索取信息時(shí),我顯得有點(diǎn)緊張,也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落,回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景,覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí),這次醫(yī)生向我透露一些情況,說(shuō)你去找管藥的楊院長(zhǎng)。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng),可楊院長(zhǎng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過(guò)去找孫主任,而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報(bào)告,我們要開(kāi)藥事會(huì)通過(guò)后方能采購(gòu)。

同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比,一天不到8毛錢(qián)的費(fèi)用,不會(huì)過(guò)多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說(shuō)著說(shuō)著,臨床嚴(yán)主任開(kāi)始接話問(wèn)我們的藥多少錢(qián),自己算了一下,說(shuō)價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì),我先和其他醫(yī)生商量一下,不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開(kāi)的,你先留份資料且寫(xiě)下你們藥的價(jià)格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里,我體味著享受著工作帶來(lái)的快樂(lè)與激-情,并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。

5月份我們正式分配到青浦,把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開(kāi)始我充滿自信,覺(jué)得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節(jié),我買(mǎi)了禮品在劉老師居住的小區(qū)門(mén)口等待她下班。借此機(jī)會(huì),我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!

在這一段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇七

藥店作為提供藥物和保健品的零售行業(yè),在日常生活中扮演著至關(guān)重要的角色。藥店店長(zhǎng)作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,還需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我積累了一些關(guān)于銷售的心得體會(huì)。

第二段:提高產(chǎn)品知識(shí)的重要性。

作為藥店店長(zhǎng),掌握產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。藥品種類繁多,每一種藥物都有自己的特點(diǎn)和作用,只有深入了解和熟悉產(chǎn)品,才能準(zhǔn)確地為客戶解答疑問(wèn)并提供專業(yè)的建議。我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并定期與廠家代表交流,以不斷更新和充實(shí)自己的產(chǎn)品知識(shí)。這不僅能提高銷售的信心和能力,還能樹(shù)立專業(yè)的形象,贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。

第三段:提升銷售技巧的重要性。

除了產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧也是藥店店長(zhǎng)不可或缺的一項(xiàng)能力。售后服務(wù)、銷售話術(shù)和解決客戶問(wèn)題的能力都需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。例如,我會(huì)定期組織銷售培訓(xùn),讓銷售人員通過(guò)模擬銷售任務(wù)來(lái)提高自己的銷售技巧。同時(shí),我也會(huì)積極關(guān)注市場(chǎng)的變化和客戶的需求,及時(shí)調(diào)整銷售策略,以更好地滿足客戶的需求并增加銷售業(yè)績(jī)。

第四段:重視溝通能力和人際關(guān)系管理。

在藥店的銷售工作中,與客戶和員工的良好溝通是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。我認(rèn)為,作為店長(zhǎng),需要給予員工更多的關(guān)注和支持,向他們傳達(dá)明確的銷售目標(biāo)和要求,并給予合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。與客戶的溝通也不能忽視,只有真正了解客戶的需求和痛點(diǎn),才能提供準(zhǔn)確的解決方案。因此,我鼓勵(lì)銷售人員定期進(jìn)行培訓(xùn),提升溝通技巧,并提供評(píng)估和反饋來(lái)幫助他們改進(jìn)和成長(zhǎng)。

第五段:總結(jié)心得體會(huì)和展望未來(lái)。

通過(guò)長(zhǎng)期的銷售經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了提高產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、溝通能力和人際關(guān)系管理的重要性。這些方面的不斷提高和完善,不僅能提升銷售業(yè)績(jī),還能更好地滿足客戶需求,提升藥店的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái),我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),并將積累的經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)更出色的銷售業(yè)績(jī)。

以上是我在藥店店長(zhǎng)崗位上的銷售心得體會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信能夠更好地應(yīng)對(duì)各種銷售挑戰(zhàn),為藥店的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),也希望通過(guò)這些心得體會(huì),能夠啟發(fā)更多的藥店店長(zhǎng)和銷售人員,提升他們的銷售技巧和能力,共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇八

藥店銷售是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。作為一名藥店銷售員,我深刻理解到,為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,我必須不斷努力,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)主題上,我將分享我在藥店銷售過(guò)程中積累的心得體會(huì)。

第二段:關(guān)注顧客需求。

藥店銷售的核心是顧客需求。客戶來(lái)到藥店是因?yàn)樗麄冃枰鉀Q特定的健康問(wèn)題或購(gòu)買(mǎi)特定的藥品。作為藥店銷售員,我們應(yīng)該始終將顧客的需求放在首位。只有深入了解顧客的需求,才能為他們提供真正恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。在銷售前,我會(huì)與顧客進(jìn)行詳細(xì)的溝通,詢問(wèn)他們的癥狀和需求,然后根據(jù)他們的回答給予建議。

第三段:專業(yè)知識(shí)的重要性。

藥店銷售員需要具備豐富的專業(yè)知識(shí),以便為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和建議。藥店銷售員不僅要了解不同藥物的功效和使用方法,還要了解藥物與食物和其他藥物之間的相互作用。此外,我們還應(yīng)該具備一定的藥理學(xué)知識(shí),以便解答顧客可能提出的更深入的問(wèn)題。提高專業(yè)知識(shí)的方式包括參加行業(yè)培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)新的藥物和醫(yī)療科技。

第四段:溝通技巧的重要性。

作為藥店銷售員,良好的溝通技巧是不可或缺的。溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)和解決問(wèn)題的能力。傾聽(tīng)是理解顧客需求的關(guān)鍵,我會(huì)盡量避免打斷顧客的發(fā)言,耐心聽(tīng)完顧客的故事,然后給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。表達(dá)能力是向顧客傳達(dá)專業(yè)知識(shí)的關(guān)鍵,我會(huì)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋復(fù)雜的概念,確保顧客理解。解決問(wèn)題的能力是幫助顧客找到最佳解決方案的關(guān)鍵,我會(huì)主動(dòng)提供多個(gè)選擇,并解答顧客的疑問(wèn)。

第五段:積極態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。

最后,一個(gè)成功的藥店銷售員必須具備積極的態(tài)度和良好的服務(wù)意識(shí)。積極的態(tài)度可以感染顧客,使其愿意與我們建立良好的關(guān)系。而良好的服務(wù)意識(shí)可以提高顧客滿意度,促進(jìn)顧客的回頭率。我始終保持微笑和友善的態(tài)度與顧客交流,確保他們感到舒適和滿意。此外,我也會(huì)盡量提供額外的服務(wù),例如提供免費(fèi)配送服務(wù)或定期跟進(jìn)顧客的用藥情況,以建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系。

結(jié)論:

在這篇文章中,我分享了我在藥店銷售中的理想心得體會(huì)。關(guān)注顧客需求,提升專業(yè)知識(shí),發(fā)展良好的溝通技巧,保持積極的態(tài)度和服務(wù)意識(shí)都是我在藥店銷售中始終堅(jiān)持的原則。通過(guò)這些努力,我相信我可以為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇九

第一段:引言(120字)。

藥店作為提供藥物和保健產(chǎn)品的零售機(jī)構(gòu),對(duì)人們的健康起著重要的作用。而藥店的銷售人員作為藥店的重要一環(huán),不僅要了解產(chǎn)品知識(shí),還要具備良好的銷售技巧。本文將分享一些在藥店銷售工作中的心得體會(huì)。希望能夠給其他藥店銷售人員一些啟發(fā)和借鑒。

第二段:了解產(chǎn)品(240字)。

作為一名合格的藥店銷售人員,必須要全面了解所售產(chǎn)品的特點(diǎn)和功效。首先要熟悉各類藥品的屬性、適應(yīng)癥、用法用量等方面的知識(shí),以便能夠向顧客詳細(xì)解釋和推薦。此外,還需要了解保健品、日常護(hù)理品等非藥品類產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群,以便為顧客提供準(zhǔn)確的購(gòu)買(mǎi)建議。只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能提高自己的銷售技巧,更好地為顧客提供服務(wù)。

第三段:建立良好的溝通和信任關(guān)系(240字)。

藥店銷售工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是與顧客的溝通。在和顧客交談時(shí),要用友善、親切的語(yǔ)氣與顧客進(jìn)行交流,用專業(yè)的知識(shí)回答顧客的問(wèn)題。另外,要主動(dòng)傾聽(tīng)顧客的需求和疑慮,并給予合理的解答和建議。通過(guò)與顧客之間的積極互動(dòng),逐漸建立起信任和良好的關(guān)系。只有在信任的基礎(chǔ)上,顧客才會(huì)更愿意購(gòu)買(mǎi)和接受銷售人員的建議。

第四段:善用銷售技巧(240字)。

在銷售過(guò)程中,靈活運(yùn)用各種銷售技巧能夠更好地完成銷售任務(wù)。首先,要善于利用產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售,以便能夠?qū)a(chǎn)品的特色和價(jià)值傳達(dá)給顧客。其次,要學(xué)會(huì)利用感性價(jià)值和情感訴求來(lái)吸引顧客的興趣。比如,講述一些有關(guān)產(chǎn)品的真實(shí)故事,或者分享一些真實(shí)案例。最后,要掌握一定的談判技巧,妥善回應(yīng)顧客的異議和疑慮,以便能夠?qū)N售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為。

第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提高(360字)。

藥店銷售工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。銷售人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品,積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。此外,要勇于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)銷售方法和技巧。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提高,才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,滿足顧客的需求,提升藥店銷售的業(yè)績(jī)。

結(jié)尾。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的心得體會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到藥店銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。只有不斷提高自身的專業(yè)水平和銷售技巧,才能更好地為顧客提供服務(wù),促進(jìn)藥店的發(fā)展。希望本文的分享能夠?qū)ζ渌幍赇N售人員有所幫助,共同進(jìn)步。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇十

作為藥店銷售人員,我深知自己的工作的重要性和責(zé)任。藥店銷售人員是承接藥店作為一種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要一環(huán),他們不僅需要對(duì)醫(yī)藥知識(shí)有一定了解,還必須具備良好的溝通和銷售技巧,以便向顧客提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。藥店銷售人員的核心任務(wù)是保證藥店良好運(yùn)營(yíng),同時(shí)保障顧客的利益,提供良好的購(gòu)藥體驗(yàn)。

第二段:理解顧客需求與提供專業(yè)咨詢(250字)。

在日常工作中,藥店銷售人員需要積極主動(dòng)地了解顧客的需求。這一步驟至關(guān)重要,因?yàn)轭櫩偷男枨蠖喾N多樣,并且每個(gè)顧客的需求都可能會(huì)存在差異。通過(guò)與顧客的交流,了解他們的病情和用藥情況,我們可以根據(jù)他們的需要提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),在提供藥物咨詢時(shí),藥店銷售人員必須具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),以便能夠給出準(zhǔn)確的建議和解答顧客的疑問(wèn)。

第三段:維持藥店形象與提升銷售(250字)。

作為一名藥店銷售人員,維護(hù)藥店的形象是我們職責(zé)所在。我們要保持良好的儀表形象,穿著整齊干凈,同時(shí)注重衛(wèi)生習(xí)慣。我們還應(yīng)該保持友善和耐心的態(tài)度,對(duì)待每個(gè)顧客都要真誠(chéng)和尊重。這樣不僅可以營(yíng)造舒適的購(gòu)藥環(huán)境,還能提高顧客的信任感。同時(shí),我們也要善于推銷和銷售,通過(guò)主動(dòng)向顧客介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù),提高銷售額,為藥店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第四段:應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與提升技能(250字)。

藥店銷售人員面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。一方面,有些顧客可能會(huì)對(duì)我們的建議持有懷疑態(tài)度,或者擔(dān)心藥品的質(zhì)量和安全性。這時(shí),我們需要有足夠的專業(yè)知識(shí)和解決問(wèn)題的能力,以說(shuō)服顧客并解決他們的疑慮。另一方面,醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)日新月異,不斷出現(xiàn)新的藥物和療法。藥店銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),才能跟上時(shí)代的步伐,提供更好的服務(wù)和建議。

第五段:得到的收獲與對(duì)未來(lái)的期望(200字)。

作為一名藥店銷售人員,我從這份工作中獲得了很多。首先,我對(duì)藥物和醫(yī)學(xué)知識(shí)有了更深刻的理解,這不僅幫助我更好地幫助他人,也讓我對(duì)自己的身體健康有了更全面的認(rèn)識(shí)。其次,我通過(guò)與不同的顧客交流,鍛煉了溝通和人際交往的能力,這對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都非常有益。最重要的是,我為能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)感到驕傲,同時(shí)也更加明確了未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃,希望能在醫(yī)藥行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展壯大。

總結(jié):

藥店銷售人員作為醫(yī)療行業(yè)中的重要一環(huán),不僅需要提供專業(yè)的知識(shí)和咨詢,還要通過(guò)與顧客的良好溝通和銷售技巧,為顧客提供最好的購(gòu)藥體驗(yàn)。同時(shí),藥店銷售人員還需要保持良好的藥店形象和工作態(tài)度,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并不斷提升自己的知識(shí)和技能。這份工作給藥店銷售人員帶來(lái)了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲,同時(shí)也為他們的未來(lái)職業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇十一

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。

在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,轉(zhuǎn)變觀念對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

熱門(mén)藥店銷售心得體會(huì)總結(jié)(模板12篇)篇十二

隨著健康意識(shí)的不斷提高,藥店的銷售量越來(lái)越大。作為藥店銷售人員,要更加注重顧客的需求,滿足顧客的需求,才能推動(dòng)藥店業(yè)務(wù)的發(fā)展。在銷售多年的工作中,我得出了一些關(guān)于藥店銷售的心得體會(huì)。本文將從定位顧客群體、建立顧客信任、提高專業(yè)知識(shí)、注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)至上幾個(gè)方面介紹我的心得體會(huì)。

一、定位顧客群體。

了解顧客群體是非常重要的。銷售人員應(yīng)該了解顧客年齡、職業(yè)、性別、消費(fèi)能力等情況。這些信息可以幫助我們更好地提供個(gè)性化服務(wù)和商品,從而滿足不同的顧客需求。顧客群體知道越詳細(xì),我們就能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)銷售量以及產(chǎn)品的庫(kù)存需求,讓藥店的業(yè)務(wù)更加順暢。

二、建立顧客信任。

顧客購(gòu)買(mǎi)藥物是非常敏感的,他們要購(gòu)買(mǎi)的每樣商品都是直接影響到他們的健康和生命的。為了建立良好的顧客關(guān)系,銷售人員需要以誠(chéng)待人,嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,不以任何方式侵犯顧客的權(quán)益。另外,銷售人員要盡心盡力地回答顧客的問(wèn)題與疑問(wèn),提供有效的建議,為顧客提供全面的藥物知識(shí)和服務(wù),這樣就能夠?yàn)轭櫩挖A得更多的信任。

三、提高專業(yè)知識(shí)。

藥店銷售人員要了解各種藥品的功能和用法,包括藥品成分、劑量、注意事項(xiàng)、和不良反應(yīng)等方面。他們需要時(shí)刻學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療行業(yè)的新知識(shí),以便更好地為顧客解決問(wèn)題。此外,在銷售藥品時(shí),銷售員還應(yīng)該注意患者的身體情況和藥品的相互作用等信息,也最好掌握常見(jiàn)急救手段。這些知識(shí)的掌握可以提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì),提高銷售的成功率。

四、注重產(chǎn)品質(zhì)量。

藥品產(chǎn)品質(zhì)量是藥店發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。為了保證藥品質(zhì)量,銷售人員需要與廠商建立良好的合作關(guān)系,嚴(yán)格遵守合法規(guī)定,抵制假冒偽劣產(chǎn)品。銷售人員還應(yīng)該保證藥品的存儲(chǔ)條件,以保證藥品的質(zhì)量。同時(shí),銷售人員要在藥品過(guò)期前及時(shí)處理,使顧客得到最新鮮的藥品。

五、服務(wù)至上。

藥店的成功離不開(kāi)良好的服務(wù)。銷售人員應(yīng)該始終以顧客為中心,提供專業(yè)、高效、友好的服務(wù)。銷售人員還應(yīng)該積極向顧客提供健康方案,根據(jù)顧客的需求和體質(zhì)等因素推薦適當(dāng)?shù)乃幬铩4送猓瑧?yīng)該多關(guān)注顧客的反饋建議,聽(tīng)取顧客對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)水平。只要服務(wù)好了顧客,藥店自然也會(huì)獲得更多的收益和發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)。

藥店銷售人員需要以專業(yè)態(tài)度投入到這個(gè)行業(yè),深入了解顧客需求,提供更好的服務(wù),以顧客為中心,建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系。更重要的是,藥店銷售人員應(yīng)該在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天不斷提升個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)水平,為顧客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

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學(xué)習(xí)心得是對(duì)自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的所見(jiàn)所聞、所想所感進(jìn)行總結(jié),促使我們不斷進(jìn)步。以下是小編為大家搜集整理的一些工作心得分享,希望可以給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
參加軍訓(xùn)讓我有了一種身心統(tǒng)一的感覺(jué),希望這種感覺(jué)能在以后的生活中一直保持下去。以下是小編為大家收集的讀書(shū)心得范文,供大家參考和借鑒,歡迎閱讀和討論。
軍訓(xùn)總結(jié)能夠激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情感和軍事熱情。這些知識(shí)點(diǎn)總結(jié)范文中的語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理清晰,有助于我們更好地理解和掌握知識(shí)。沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有方向,每一個(gè)學(xué)習(xí)階段都應(yīng)該
工作心得的撰寫(xiě)過(guò)程是一個(gè)思考的過(guò)程,它能夠提醒我們?cè)诠ぷ髦械牟蛔悖M(jìn)而尋找改進(jìn)的方法。以下是一些寫(xiě)軍訓(xùn)心得的范文,希望對(duì)大家有所啟示和幫助。酒店產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
通過(guò)撰寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū),可以對(duì)申請(qǐng)人的閱讀、寫(xiě)作和組織能力進(jìn)行評(píng)估。現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看一份成功的入黨申請(qǐng)書(shū)范文。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好!我是xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)居民,
標(biāo)語(yǔ)的精湛設(shè)計(jì)和用詞準(zhǔn)確是其成功的關(guān)鍵。通過(guò)使用形象生動(dòng)的比喻和隱喻,可以增加標(biāo)語(yǔ)的藝術(shù)感和感染力。誠(chéng)信立業(yè),成功之基。當(dāng)你欣賞牡丹的雍容華貴時(shí),你是否想過(guò)它的
寫(xiě)培訓(xùn)心得可以加深對(duì)培訓(xùn)資源和機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)選擇和發(fā)展方向有指導(dǎo)意義。在這里,小編為大家整理了幾篇優(yōu)秀的讀書(shū)心得范文,希望能對(duì)大家有所幫助。
軍訓(xùn)心得是對(duì)軍事訓(xùn)練中自身表現(xiàn)和感受進(jìn)行總結(jié)和思考的一種文章材料,它有助于我們認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和不足,提升個(gè)人能力,我覺(jué)得我們需要認(rèn)真撰寫(xiě)一篇軍訓(xùn)心得。軍訓(xùn)心得范
工作心得的寫(xiě)作過(guò)程中,我們要客觀、真實(shí)地反思自己的工作,既要看到成功,也要勇于面對(duì)失敗。小編為大家精心挑選了一些值得一讀的讀書(shū)心得,相信會(huì)對(duì)大家的閱讀和寫(xiě)作能力
通過(guò)讀書(shū)計(jì)劃,我們可以與各類優(yōu)秀的著作和作者進(jìn)行對(duì)話,拓寬自己的思維視野和認(rèn)知層次。下面是一些經(jīng)典的規(guī)劃計(jì)劃范文,希望能夠?qū)Υ蠹以谝?guī)劃自己的未來(lái)有所幫助。
教學(xué)反思有助于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難和需求。小編在這里整理了一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)心得范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。英語(yǔ)語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)是提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平的重要組成部分。在學(xué)習(xí)英語(yǔ)
通過(guò)工作總結(jié),可以總結(jié)出自己在工作中的特長(zhǎng)和不足,以便更好地提升個(gè)人能力和素質(zhì)。在下面,小編為大家整理了一些總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)借鑒。20xx年,本人在公
工作心得是一種對(duì)工作的檢視和反思,有助于提高自身的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。推薦大家閱讀以下讀書(shū)心得范文,它們以不同的視角和思考角度對(duì)書(shū)籍進(jìn)行了深入的剖析和評(píng)價(jià)。
工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)的撰寫(xiě)需要準(zhǔn)確地概括自己的工作表現(xiàn),突出自己的亮點(diǎn)和成績(jī),以期望獲得更好的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。閱讀優(yōu)秀的助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)范文可以培養(yǎng)自己的寫(xiě)作技巧和思維邏輯
實(shí)習(xí)心得是對(duì)實(shí)習(xí)期間所遇到的問(wèn)題和困惑進(jìn)行思考和總結(jié)的過(guò)程,它可以提高我們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。接下來(lái)是一些學(xué)習(xí)心得的范例,希望能夠引發(fā)大家對(duì)學(xué)習(xí)的思考和反思。
在學(xué)習(xí)總結(jié)中,我們可以將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中,提高自己的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。這些知識(shí)點(diǎn)總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域,可以幫助大家更好地掌握知識(shí)。
通過(guò)培訓(xùn)心得的撰寫(xiě),可以分享自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì),為他人提供參考和借鑒。以下是小編為大家選取的一些軍訓(xùn)心得分享,希望能夠給大家的寫(xiě)作帶來(lái)一些靈感和啟發(fā)。
讀書(shū)心得是對(duì)閱讀過(guò)程中所得收獲和心情體驗(yàn)的一種記錄和表達(dá)。實(shí)習(xí)心得范文六:《實(shí)習(xí)感悟,收獲滿滿》廉潔紀(jì)律是一種道德規(guī)范,要求公務(wù)員不得違反國(guó)家法律法規(guī)、黨的紀(jì)律
在實(shí)習(xí)期間,我充分體會(huì)到了工作的重要性和自己的成長(zhǎng)。下面是一些讀書(shū)心得范文,希望對(duì)大家的讀書(shū)和寫(xiě)作有所幫助。公安工作是維護(hù)社會(huì)治安、保衛(wèi)人民安全的重要群體。在公
在我們的生活中,有些家庭由于各種原因陷入了經(jīng)濟(jì)困境,他們可以通過(guò)撰寫(xiě)低保申請(qǐng)書(shū)來(lái)尋求幫助。這些助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)成功地展示了申請(qǐng)者的個(gè)人特點(diǎn)和需求,獲得了資助方的認(rèn)可
征文是一種表達(dá)自己思想和觀點(diǎn)的方式,我們可以通過(guò)征文來(lái)表達(dá)自己的情感和思考。如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的征文呢?讓我們一起探討一下。在這個(gè)專欄中,小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的
勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)包含申請(qǐng)人的個(gè)人信息、爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)等必要的信息。轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)書(shū)的范文可以幫助我們更好地了解應(yīng)該如何寫(xiě)一份出色的申請(qǐng)材料。人民政府:是廣東省
通過(guò)留學(xué)申請(qǐng)的總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,并找到改進(jìn)的方法和策略。在撰寫(xiě)離婚申請(qǐng)書(shū)時(shí),可以參考下面的一些實(shí)例,了解一些成功的案例和遇到的挑戰(zhàn)。
發(fā)言稿是在某種場(chǎng)合下,以口頭形式向大家表達(dá)自己觀點(diǎn)和意見(jiàn)的一種文本,它可以幫助我們更好地傳遞信息和與他人進(jìn)行溝通。最近,我發(fā)現(xiàn)我們需要準(zhǔn)備一份發(fā)言稿了。在寫(xiě)發(fā)言
愛(ài)國(guó)標(biāo)語(yǔ)是國(guó)家形象的重要組成部分,可以體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力。寫(xiě)愛(ài)國(guó)標(biāo)語(yǔ)需要注意哪些要素,才能達(dá)到最好的效果?眾志成城,實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。1、教師應(yīng)做好上課的準(zhǔn)備工作,
實(shí)習(xí)心得的撰寫(xiě)可以為自己未來(lái)的就業(yè)提供有力的參考,也是對(duì)自己實(shí)習(xí)階段的一種總結(jié)與回顧。這些培訓(xùn)心得范文涵蓋了不同領(lǐng)域的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),適合各個(gè)層次的讀者參考。
授權(quán)委托是一種靈活而高效的合作方式,能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化和互利共贏。借款合同的簽署應(yīng)在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后進(jìn)行,并在合同上簽字蓋章以示約定。本人自畢業(yè)以來(lái),一直從事與
通過(guò)寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,我們可以回顧學(xué)習(xí)的過(guò)程,發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)心得范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。在醫(yī)院夜班工作是一種特殊的體驗(yàn),這是我多
軍訓(xùn)心得是我對(duì)軍事訓(xùn)練中所學(xué)到的軍事知識(shí)和技能進(jìn)行總結(jié)和概括的一種形式。請(qǐng)大家參考以下學(xué)習(xí)心得范文,希望能對(duì)大家的學(xué)習(xí)有所幫助。近年來(lái),由于電廠違章操作引發(fā)的事
辭職申請(qǐng)書(shū)的撰寫(xiě)需要注意語(yǔ)言的客觀、簡(jiǎn)明和禮貌,以免給公司和同事留下負(fù)面印象。轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)書(shū)是一種正式的書(shū)面材料,用于向?qū)W校或教育機(jī)構(gòu)申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)。轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)書(shū)是對(duì)當(dāng)前就
軍訓(xùn)心得是我們反思自己優(yōu)點(diǎn)和不足的機(jī)會(huì),以便更好地完善自己。軍訓(xùn)心得:磨礪意志,鍛造堅(jiān)強(qiáng)——我在軍訓(xùn)中的成長(zhǎng)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的變革,賭博問(wèn)題成為一個(gè)
培訓(xùn)心得是對(duì)參與培訓(xùn)活動(dòng)后的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思的文本。3.下面是小編為大家整理的一些讀書(shū)心得參考,供大家學(xué)習(xí)和參考。在我們的職業(yè)生涯中,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作或
編輯工作是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作。編輯需要注重文章的邏輯推理和論證過(guò)程,使其更具有說(shuō)服力。下面是一份經(jīng)過(guò)精心編輯的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。甲方:____
通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的分享和交流,可以促進(jìn)不同實(shí)踐的相互借鑒和經(jīng)驗(yàn)的傳承。為了幫助大家更好地理解開(kāi)題報(bào)告的寫(xiě)作要求,下面是一些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)題報(bào)告示例。1.選題:選擇與
整改報(bào)告是一種對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)估和總結(jié)的方式,有助于我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源并尋求改善的方法。在下面的實(shí)踐報(bào)告范文中,你或許能夠找到一些寫(xiě)作的靈感和啟示。
總結(jié)范文是對(duì)某種類型總結(jié)的典型樣本或指導(dǎo),可以供我們參考和借鑒。為了寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)范文,我們需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。最后,希望大家通過(guò)參考這些總結(jié)范文,能
在撰寫(xiě)辭職報(bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)注意語(yǔ)言的禮貌和尊重,以保持良好的職業(yè)形象。在下面,我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍└?jìng)聘報(bào)告的成功案例,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。在實(shí)習(xí)之后,我再回去閱讀課
范文范本是學(xué)習(xí)寫(xiě)作的好素材,它能夠幫助我們更好地掌握總結(jié)的技巧和方法。此外,寫(xiě)作過(guò)程中要注重語(yǔ)句的表達(dá)和修飾,注意詞語(yǔ)的精準(zhǔn)選擇和句法的多樣運(yùn)用。通過(guò)閱讀這些范
辭職申請(qǐng)書(shū)既要遵循正式的書(shū)信格式,又要表達(dá)真實(shí)的情感。范文七:在申請(qǐng)書(shū)中,申請(qǐng)者向委員會(huì)表達(dá)了對(duì)助學(xué)金的感激之情,展示了自己的感恩心態(tài)。尊敬的處領(lǐng)導(dǎo):我于20x
在職場(chǎng)上,寫(xiě)工作心得是一種有效的自我反思方式,有助于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得,希望可以給大家提供一些靈感和啟示。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,
廣告策劃是一個(gè)提供全方位推廣解決方案的工作,它可以幫助公司提升品牌形象、增加銷量和獲取更多的市場(chǎng)份額。每個(gè)企業(yè)都需要精心設(shè)計(jì)的廣告策劃來(lái)吸引目標(biāo)客戶,我覺(jué)得我們
教學(xué)反思要求教師從全方位、多角度的角度來(lái)審視自己的教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果,找出問(wèn)題并尋求解決之道。小編整理了一些關(guān)于教學(xué)反思的實(shí)例和案例,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯幸?/div>
軍訓(xùn)心得是對(duì)自己在軍事訓(xùn)練中的表現(xiàn)和收獲的反思和總結(jié),它能夠幫助我們不斷提高自身的軍事素養(yǎng)。以下是小編為大家整理的軍訓(xùn)心得筆記,供大家閱讀和學(xué)習(xí)。“累并快樂(lè)著”
勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)書(shū)應(yīng)該包括申請(qǐng)人個(gè)人信息、用人單位信息、勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和理由等基本要素。大家可以參考以下是一些優(yōu)秀的獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)書(shū)范文,希望能給你們提供一些靈感。
讀書(shū)心得可以讓我們將抽象和復(fù)雜的知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體和簡(jiǎn)明的語(yǔ)言,提高自己的表達(dá)能力和寫(xiě)作能力。以下是一些優(yōu)秀實(shí)習(xí)生撰寫(xiě)的實(shí)習(xí)心得,希望對(duì)大家的實(shí)習(xí)有所啟發(fā)和幫助。
在起草合伙協(xié)議時(shí),合伙人需要充分考慮各種因素,確保協(xié)議的合理性和有效性。以下是小編為大家收集的和解協(xié)議范本,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。第四條房屋交付期限:甲
即興是一種自由發(fā)揮的表達(dá)方式,它允許演員展示他們的個(gè)性和獨(dú)特的想法。即興表演中如何處理無(wú)法預(yù)料的情況和突發(fā)狀況?小編為大家整理了一些經(jīng)典的即興表演片段,希望能夠
教學(xué)反思有助于我們認(rèn)識(shí)學(xué)生和了解他們的學(xué)習(xí)需求。這里有一些軍訓(xùn)心得供大家參考,希望能夠?qū)δ銈兊膶?xiě)作有所促進(jìn)。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話:“一切河流交匯處,都是神圣的。
培訓(xùn)心得能夠幫助我們更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí),提升自身的能力水平。在此為大家推薦一些優(yōu)秀的讀書(shū)心得范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些寫(xiě)作的思路和技巧。家庭是每個(gè)人最親
總結(jié)應(yīng)該著重于對(duì)自己的成就和進(jìn)步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)可以借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)和方法,但不能完全照搬,要有自己的思考和創(chuàng)新。以下是精選的總結(jié)范文,希望能夠?qū)δ愕膶?xiě)作提
實(shí)習(xí)心得應(yīng)該結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),展示自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。培訓(xùn)心得是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)參加培訓(xùn)活動(dòng)后個(gè)人所得到體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)概括,它可以促使
總結(jié)調(diào)研方案的執(zhí)行過(guò)程,可以提供改進(jìn)和優(yōu)化的方向,以提高后續(xù)調(diào)研的效果和效率。以下是一些創(chuàng)造性的營(yíng)銷策劃案例,希望能為大家提供一些新的思路和方法。學(xué)奧運(yùn)健兒發(fā)展
編寫(xiě)整改報(bào)告有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,通過(guò)對(duì)問(wèn)題的找出和解決,能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。接下來(lái)是一些寫(xiě)作開(kāi)題報(bào)告時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題和解決方法,希望能夠幫助大家
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