人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關志愿者活動收獲體會一

大家下午好!

20x年4月，第99屆中國化妝洗滌美容美發商品交易會、第四屆中國國際五金博覽會、第二屆義烏消費品出口交易會、20x中國義烏文化產品交易博覽會相繼在梅湖體育會展中心圓滿落下帷幕。期間，義烏團市委組織的200余名青年志愿者本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為展會提供了優質、高效的服務，尤其是占了絕大部分比例的來自工商學院的志愿者以良好的精神風貌，取得了社會各界的廣泛好評。今天，我們在此隆重舉行總結表彰大會，總結經驗，表彰先進，并以此為契機，推動我市青年志愿者事業的進一步發展。借此機會，我謹代表共青團義烏市委、義烏市青年聯合會，向全體青年志愿者致以親切地慰問和崇高地敬意!向義烏工商學院和一貫以來關心、支持我們志愿者工作的各級領導和社會各屆表示衷心地感謝!同時，工商學院團委和參加志愿者指揮中心的各位同志，發揚連續作戰的精神，確保本職工作和志愿者活動的“兩不誤、兩促進”，保質保量地完成了四個展會的志愿服務工作，在此也向你們表示祝賀和感謝!

縱觀四月展會，主要呈現幾大特點：一展會密集。短短一個月，共有四大展會陸續開展，化妝品美容美發交易會、五金博覽會、消交會和文博會，期間還穿插了一個小型的箱包展，相當于四月的每個周末都有1-2個展會在會展中心亮相;二專業性強。如果說義博會是綜合型展會的話，四月在我市舉辦的幾個展會都屬于專業性展會，重點突出，特色明顯，非常有針對性，當然專業的展會也吸引了大量專業采購商，據不完全統計，四月共吸引了近15萬的中外客商參加了各類展會;三活動豐富。展會期間，除了主要的參展工作外，主辦方還設計了很多與展會相呼應的配套活動。如化洗會中的美容美發大賽，文博會期間的招商引資項目洽談會、文化產業高峰論壇、“外交官看世界”等等，可謂精彩紛呈?；谶@樣的展會特點，今年的志愿者活動對我們來說不可謂不是個挑戰：時間緊、任務重、要求高，領導和相關部門又對我們的志愿服務寄予厚望。尤其是其中的文博會、五金博覽會等展會運作機制比較完善和成熟。相對應而言，對志愿者綜合素質要求就比較高。為此，團市委高度重視，一方面，結合“五月的花?！逅摹盗谢顒印?，將四月的展會服務設計為志愿篇，統籌到我市團的重點工作當中。另一方面，充分發揮基層團組織和志愿者站的主動性和積極性。在此期間，工商學院團委和志愿者服務站做了大量細致有效的工作，從組織招募到崗前培訓到《義烏青年》的采編，讓我們看到了一個團結、務實、高效的管理團隊;看到了一支招之能戰，戰之即勝的志愿者服務隊伍;更看到了學院志愿者工作穩步、規范、有序地發展。

累計9天的服務時間，雖短尤長，我們的志愿者克服困難，腳踏實地，盡職盡守地做好志愿服務工作，用真情和汗水，充分展示了當代青年開風氣之先、以天下為己任的情懷，贏得了參展商和社會各界的信任和稱贊。資料裝袋組和資料運送組是非常優秀的兩個團隊，他們不僅服務時間長，而且任務重，很多志愿者不僅流淚、流汗，甚至還流血了，但他們卻用自己頑強的意志和不怕苦不言累的精神圓滿出色的完成了任務，精神非?？杉?，也贏得了會展中心工作人員的高度贊揚;洗化會的志愿者們雖然面對客商不多，且時有客商抱怨的情況，但他們時刻保持最佳狀態，無怨無悔。由于天氣變化，門禁系統的幾名志愿者著涼感冒了，但是大家沒有因此退縮，很多甚至咬緊牙關，堅持帶病上崗;廣播組的志愿者服務場所雖然僅為方寸之地，但卻用甜美的聲音把咨詢及時、迅速地傳到展館的各個角落;各展館服務臺的志愿者都堅持站立式服務，一天下來，腰酸了、腿疼了，卻沒有一個志愿者坐下休息，用自己真摯的微笑和熱情的服務感動著每個人。機動組的志愿者負責應對展會期間的突發及應急事件，在服務過程中，他們隨叫隨到，任勞任怨，一有任務立即出發，為志愿者行動的整體協調起到了重要作用。志愿者服務過程中，還涌現出了許許多多的好人好事，如幫助客商尋找失物、為客商提供翻譯等等，大家盡己所能，為客商、展商提供了及時、周到的幫助，卻總是做了好事不留名，提供服務不求回報，樹立了志愿者的良好形象，更樹立了義烏城市文明的良好形象?？傊?，各位志愿者分工不分家，盡職盡責、無私奉獻，為我們出色的完成展會的各項服務工作做出了各自的貢獻，用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神?？梢哉f，每一名志愿者，都是一顆文明的火種，傳播著友愛的信息，弘揚著奉獻的精神;每一名志愿者，都是著一面青春的旗幟，代表著當代青年的成長方向，展示著我市青年的青春風采。

青年志愿者行動是一項以志愿服務為宗旨的崇高事業。對志愿者個人而言，通過參與志愿服務，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務，奉獻社會。同時利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，豐富生活體驗。當然，志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助別人以外，更可以通過實踐，實現自己的社會價值，培養自己的組織及領導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。對社會而言，志愿活動同樣具有諸多積極意義，是和諧水建設的一個重要內容和表現形式。志愿者在把關懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流;志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧，有助于建立和諧社會;社會的進步也需要全社會的共同參與和努力，志愿工作正是鼓勵大家參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。正因為如此，志愿者服務正逐漸被市民接受，并逐步成為城市發展的一個和諧音符，成為構建和諧社會中不可或缺的重要組成部分。

經過十幾年的發展和探索，我市的志愿者工作也已日趨成熟，“青年志愿者”開始成為一種品牌，一種風尚，一種象征，日漸被大家認可。但成績只是暫時的，只有發展才是永遠的主旋律，我們的志愿者工作也是如此。在此我就志愿者工作向大家提三點希望和要求：

一、加強志愿者工作的規范化管理。要認真落實志愿者的注冊制度，健全完善志愿者工作的各項規章制度，加大志愿者崗前培訓力度，建立考核評比激勵機制，全方位規范志愿者管理工作。

二、促進志愿者工作的社會化運作。一個人要奉獻，時間、勞動技能、身體、奉獻精神缺一不可，我們志愿者組織也一樣，其作用取決于自身擁有的人、財、物等資源以及所能調配的各類資源。資源配置社會化的總體要求是“源于社會，服務社會”。希望我們的志愿者組織能充分發揮人才優勢，積極拓展服務項目，由被動的“要找服務”向主動的“我要服務”轉化。按照遵循經濟規律，平等互利，節儉高效，多渠道、多形式、全方位地獲取資源，高效益地使用資源。

三、引導志愿者工作的多元化發展。目前，我市的青年志愿者工作做得最成熟的就是展會服務，隨著城市文明的不斷發展，必將對志愿者工作提出更多、更高的要求，我們必須積極主動的引導志愿者工作向多元化發展，使我們的志愿者工作廣泛服務于經濟建設，服務于社會進步，服務于青年健康成長成才。前期，學院團委加強和社區的合作，共謀發展，就是一個很好的探索。因為隨著城市化的進程，社區服務將會給我們的志愿者工作提供廣闊的平臺，希望大家能積極參與社會志愿服務的隊伍中來，真正成為構建和諧社會的重要組成部分，成為城市文明的風向標。

在追求與奉獻中獲得價值才是真的價值，與別人的快樂聯結在一起的快樂才是真的快樂。在此，也希望廣大團員青年踴躍投入廣泛的志愿活動，在引領社會新風中展示我們良好的精神風貌，在服務他人，服務社會中實現自己的人生積累。

同志們!我們從事的志愿服務行動是一項崇高的事業，志愿精神是衡量社會文明發展的一個標志，志愿服務已經成為一項蓬勃發展的事業。社會各界對青年志愿者行動的發展前景普遍看好。它使我們看到了青年志愿者活動對整個社會的道德感召力，也使我們看到志愿行為融入當代主流社會的巨大可能。青年志愿者行動，既光榮神圣，又任重道遠，希望通過你們在展會服務中的表率作風號召全市廣大青年團員都能自覺加入志愿者服務集體中來，勇當奉獻精神的具體實踐者，用自己的實際行動為譜寫出更加壯麗的青春之歌，使志愿服務真正成為群眾廣泛參與、推動社會文明化進程的良好途徑。

最后，祝大家身體健康，工作順利!

有關志愿者活動收獲體會二

尊敬的領導,和來賓們：

大家好!!

我是x，來自x市x騎行俱樂部,很高興能夠在這里代表我們x單車團隊發言。

作為x單車志愿者，經歷了近一年的志愿者生活，我收獲了很多，也更讓我懂得志愿者是愛心的忠誠守護者。作為青年志愿的踐行者，我們付出了很多，但我們收獲的更多，因為我們的志愿服務得到了社會的認可，得到了社會的好評。每一個微笑，每一個忠心的祝福都代表了社會對我們志愿者的肯定，也是社會對我們最好的支持!

在平凡中體現自己，證明自己。我們付出了汗水，但我們收獲的是快樂，是幸福的感覺。志愿者活動不記報酬不圖回報，但看到那一張張因我們的幫助而開心的笑臉，我們心中是無比幸福，因為我們的付出得到了最好的回報。

然而有些人認為作為志愿者是在浪費時間，別人在玩的時候，我們卻在做一些無聊無意義的活動，但我認為他們是錯的。因為一切的偉大都是由無數個平凡構造而成的，甚至是平凡得不能再平凡，但他卻擁有平凡的魅力，那是人格的魅力，靈魂的魅力，最終有一天，他那平凡的魅力會使得整個世界為之震撼;更因為參與志愿服務活動，讓我在實踐中增長了才干，在奉獻中收獲感動，參與志愿服務活動豐富了我的人生閱歷，也讓我對生活有了更深層次的感悟，參與志愿服務活動，更讓我親身體會到，志愿者工作的核心就是無私奉獻。

朋友們，共同的追求，共同的理想和共同的責任將我們召引到青年志愿者的這面旗幟下，它也讓我們尚未告別稚嫩的心擔負起了精神文明的重擔，支撐起時代精神的脊梁。我們是一個激情的群體，因為激情，我們有自己的抱負和主見;因為激情，我們有更多的愛心和勇氣;因為激情，我們有更多的時間去體現自己的價值。

朋友們，作為x單車青年志愿者，我衷心的希望有更多的車友能夠積極參加到志愿者這個集體中來，使我們的團體不斷壯大,幫助我們身邊每一個需要幫助的人，把自己愛心的種子播到每一個有愛心人的心中!為社會提供更優秀的志愿者服務!

有關志愿者活動收獲體會三

為民服務傳遞溫暖笑容。

服務群眾生活，促進社區發展。

開社會風氣之先，做青年志愿者

予人玫瑰，手有余香，做一名歡樂的志愿者。

弘揚志愿精神，優化發展環境，共建禮貌涪陵。

開社會風氣之先，做青年志愿者。

青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐。

弘揚志愿精神，優化發展環境，共建禮貌精河

革命烈士周波同志永遠活在我們心中。

以英雄為楷模，學好本領服務社會。

參與志愿服務，塑造城市形象

弘揚雷鋒精神，參與志愿服務，建設社會禮貌。

我為創立禮貌城市加一分。

除了相片，什么都不要帶走；除了腳印，什么都不要留下。

講究禮貌倡導新風美化生活。

參與志愿服務，塑造城市形象

構筑和諧企業弘揚志愿精神創立禮貌社區

服務精神，構建灣底和諧農村。

團結實干求知創新；奉獻友愛互助提高。

有困難找志愿者，有時間做志愿者。

用我的努力，換取您的微笑。

奉獻友愛，互助提高

愛心獻社會，真情暖人間

共建禮貌城市，共享完美家園。

青年志愿者精神——奉獻，友愛，互助，提高，

團結實干求知創新；奉獻友愛互助提高

弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。

奉獻你我他，服務千萬家

我光榮，我是烏海青年志愿者

急困難者之所急，幫困難者之所需。

志愿服務是一種生活方式。

有關志愿者活動收獲體會四

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家晚上好，今晚我很高興也很榮幸能夠參加本次競選。

我叫x，來自z090356班，班里任職團支書，同時也是青年志愿者協會的一名干事。今天我要競選的職務是機電系青年志愿者協會主席。

自從我加入青年志愿者協會那天起，我就立志要成為一名優秀的青年志愿者。在過去的一年里我秉著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，參加了一系列的志愿者服務活動，多次敬老院活動、清明節掃墓活動、玉樹災區募捐活動、衣物愛心募捐活動等等。在青協的這些日子里，感動過，快樂過。每次活動都讓我受益匪淺，對志愿者精神也有了更深的認識。

下面我談一下對志愿者協會主席一職的認識，我覺得作為主席應該具備以下幾點。第一，有一顆無私奉獻、服務社會的愛心。青年志愿者協會不同于其他的學生會、社團，它的主要工作方向是服務社會，是由一名名滿懷愛心的志愿者組成。作為一名領導者更應具備一名志愿者的基本素質和修養。第二，應具有很強的責任心和協調能力。能夠全面的傳達上級及貫徹落實上級安排的各項任務，全面指導和監督各部門工作。第三，具有較強的溝通能力。志愿者服務主要在校外，這就要求協會與服務地點負責人進行溝通，良好的溝通效果才能讓志愿者活動順利的進行。

在班級擔任團支書的一年多里，我組織了班級團課活動、班級羽毛球比賽、班級元旦晚會等;本學期開學以來，我協助協會主席順利完成了會員的招新工作、干事選舉工作，并策劃組織了團訓活動、敬老院活動、中鐵隧道醫院服務活動等，這些經歷讓我對協會組織活動的流程有了更深的了解。同時讓我在組織能力、協調能力、溝通能力等方面都有了很大的提高。我相信我能勝任主席一職。

如果我能競選成功，我將主要開展以下工作：

1、協會建設制度化。制定合理的例會制度，活動簽到制度及對10級干事的考核制度。定期召開會員大會，對一段時間內所做的活動進行總結。

2、部門工作調理化。給協會各部門分工明確，加強協會機構內部交流，提高各部門的執行力及辦事效率。

3、會員之間團結化。協會在舉行志愿活動的同時，也要加強會員之間的交流，舉行豐富多彩的內部活動，增強協會凝聚力。團結就是力量，一個團結的團隊才能讓協會有個更好的發展。

4、志愿活動多樣化。除了敬老院活動等常規活動外，我們必須策劃出更具有特色的志愿者活動。有創新才會有發展，同時也能讓會員對志愿者服務有更多的親身體會。

5、宣傳力度加強化。我們除了在校內宣傳志愿者精神之外也要走出去，擴大一些活動的影響力。讓更多的人了解志愿者精神，參與到志愿者服務中去。

我沒有太多華麗的語句，但是我有一顆樸實的愛心。以誠待人、用心做事，這就是我。我也愿意用樸實的行動帶領大家把志愿者精神，把我們的那份愛心傳播社會，感染他人。

愛讓世界更美麗，愛讓世界更溫暖。別讓愛沉默!!相信在領導老師的大力支持下，全體會員的共同努力下，機電系青年志愿者協會會成為洛陽理工學院一顆璀璨的明星!!

有關志愿者活動收獲體會五

同志們：

今天下午，我們在這里隆重舉行江都市黨員志愿者服務隊成立儀式。首先，我代表市委，向江都市首批黨員志愿者服務隊的成立表示熱烈的祝賀!并向立志服務群眾、奉獻社會的黨員志愿者、青年志愿者表示崇高的敬意!

開展黨員志愿服務活動，是貫徹落實x“共建共享和諧社會”講話精神，打造黨員發揮先鋒模范作用、展示先進性實踐平臺的具體體現，也是新形勢下弘揚中華民族的傳統美德，實踐黨的宗旨，加強社會主義精神文明建設的重要載體。借此機會，我就扎實開展好黨員志愿服務活動，提四點要求。

1、要充分認識開展黨員志愿服務活動的重要意義。開展黨員志愿服務活動，是增強黨員社會參與的主動性，提高自身的社會責任感和使命感的需要;是促使社區黨員成為社會公共精神的倡導者，加強黨與人民群眾的血肉聯系的需要;是充分發揮黨員的潛能，在更高更廣闊的舞臺上實現自己全面發展的需要。作為黨員干部，尤其是黨員領導干部要帶頭投身于黨員志愿服務活動，積極參與和組織開展黨員志愿服務活動，切實推進全市黨員志愿活動的廣泛深入開展。

2、要圍繞主題，扎實開展各類服務活動。活動中，要堅持組織引導與自愿參加相結合、集中活動與分散活動相結合、統一組織與分散組織相結合的原則，通過開展形式多樣、富有實效的志愿服務活動，弘揚中華民族傳統美德和社會主義時代精神，使全體共產黨員真正成為學習貫徹“x”重要思想的組織者、實踐者。

3、要注重創新，提升黨員志愿者服務的水平。要不斷加強對黨員志愿服務活動基本規律的研究，及時總結實踐中的成功經驗和做法，提高黨員志愿服務活動的科學化、規范化和社會化水平。探索多元化的黨員志愿者引進機制，引導從事各類工作的黨員進入志愿者隊伍，對比較優秀的同志可以引導成為職業化、專業化的社會工作者，推動職業化社會工作人才隊伍建設。

4、要加大宣傳，營造黨員志愿服務活動的濃厚氛圍。各級黨組織要及時挖掘、總結志愿者活動中涌現出來的先進典型和先進經驗，加大對先進典型、先進事跡的宣傳力度，在全社會營造黨員帶頭、人人參與志愿活動的濃厚氛圍。

同志們，開展黨員志愿者活動，個人的奉獻也許微不足道，但把每個黨員和青年志愿者的力量聯合起來，履行自己的承諾，用自己的實際行動投身到志愿服務活動中，時時、處處、事事發揮黨員、青年先鋒模范作用，志愿服務活動必將為構建和諧江都，促進全市經濟社會的又快又好發展起到積極的推動作用。

最后，預祝黨員志愿服務活動取得圓滿成功!謝謝大家。

有關志愿者活動收獲體會六

尊敬的各位領導、老師、嘉賓，以及親愛的志愿者朋友、同學們：

大家晚上好!

歡迎您們來到我們“夢”志愿者社團八周年慶典晚會，一起共同慶典他的生日。很榮幸今天能夠站在這個舞臺上發言，我也倍加珍惜這個舞臺，因為這個舞臺對于我來說意義非凡。一個學生社團的發展離不開社會、學校領導老師的支持，離不開志愿者們的努力與支持，更離不開這八年來一屆又一屆的社團負責人辛勤的努力、默默的付出，借此機會我在這里感謝一直支持我們領導、老師、志愿者朋友。感謝支持和贊助我們此次活動的文筆塔網站，賢嘉麗蛋糕店，文山金夫人婚紗攝影。特別感謝，一直默默付出自己的心血與汗水、為社團謀發展的所有夢志愿者社團的所有社團負責人，因為是您們的行動、付出，才能有今天一個強大地學生志愿者組織展現在大家的面前。

回首八年，“夢”志愿者社團歷經了無數的風風雨雨，最終擁有了現在的輝煌成就，八年的歷程，我們“夢”志愿者社團不斷播撒愛的種子，如今已在文山大地生根發芽。愛心之火熊熊燃燒，照亮了心海，點亮了世界。我們通過這次8周年慶典晚會，希望能夠讓更多的人了解志愿者，了解“夢”，讓更多的朋友們加入志愿者的行列，更加懂得“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，同時增強“夢”志愿者與各社團的交流，增強各會員之間的友誼。讓我們薪火相傳，心手相牽!

志愿者，一個金光閃閃的名字，奉獻、友愛、互助、進步是我們志愿者的宗旨，在志愿者的道路上我們收獲的更多是友誼和快樂。在志愿者的路上我們成長了自己，因為我們知道怎么在行動中尋找快樂，體會真正的行動的快樂。我們社團積極開展公交車站點服務、環保、義捐活動，多次到康復村參加支教、修水池、農活等志愿者服務活動，參加志愿者活動讓我們面對生活會充滿信心和勇氣，能夠克服生活中的困難。

今后，我們社團繼續認真學習、落實十八大精神和志愿者的宗旨，竭力建設一個更具影響力的學生社團，繼續關注、服務于麻風病康復者，深入山區了解他們的生活情況，解決他們生活困難。盡我們最大努力，組織更多新型的志愿者活動，以優質服務和良好的精神狀態，來展示我們大學生志愿者的亮麗風采。同時我也希望更多地朋友利用自己課余時間參與到志愿者服務活動中，體會志愿者的生活。

最后祝今天晚會取得圓滿成功，祝夢志愿者八歲生日快樂。謝謝!

“夢”志愿者社團會長：

有關志愿者活動收獲體會七

21.以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士

22.團結青春的力量，獲得美好的世界

23.急困難者之所急，幫困難者之所需

24.為民服務傳遞溫暖笑容

25.參與志愿服務，塑造城市形象

26.團結友愛助人為樂見義勇為無私奉獻

27.服務社會幫助他人提升自我實現價值

28.青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐

29.青年志愿者精神——奉獻友愛互助進步

30.團結實干求知創新;奉獻友愛互助進步

31.青年的心永遠與雷鋒相通

32.與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春

33.奉獻愛心弘揚新風幫助他人完善自我

34.真情回報—獻血是一種健康的儲蓄

35.在雷鋒精神的光輝照耀下茁壯成長

36.與文明同行，與綠色相伴，倡導公德，美化城市

37.有困難找志愿者有時間做志愿者

38.有困難，找志愿者;有時間，做志愿者

39.以英雄為楷模，學好本領服務社會

40.以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士

有關志愿者活動收獲體會八

志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一項十分高尚的社會實踐活動。它不僅體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，也幫助了需要幫助的人，是很有意義有的活動。努力做好志愿者，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范，有利于和諧社會的建設。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者肩負的使命。 中國進出口商品交易會，俗稱廣交會，創辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十余年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。自20xx年4月第101屆起，廣交會更名為“中國進出口商品交易會”。108屆廣交會由20xx年10月15日開始，11月4日結束，總共分為三期。地點位于中國廣州海珠區閱江中路380號的琶洲會館。中國進出口商品交易會琶洲展館位于廣州市東南部的琶洲島，其設計獨特，環境優美，集會議、展覽、商務洽談等多功能于一體，展館采取了"北低逐漸南高"的流線形設計，體現出"飄"的動態意念設計風格。屋頂呈波浪曲線浮動，適應琶洲和珠江的地形變化，與環境融為一體，這種設計理念在世界上所有會展中心的設計方案中是獨一無二的。從高處俯瞰，展館如一朵白云在江畔飄動;從東面側看，則似一條奮起躍上珠江南岸的鯉魚。

于11月4日我們在廣交會琶洲會館進行志愿者活動，幫助來往的交易商解答疑問和指路。在我們的志愿者團隊中，我只是普通的一名，不是領隊，卻更深入的體會到了作為一個志愿者應該做什么，同時通過對社會的初步接觸，也有了一點切身的體會。那就是我越來越深刻的感受到我們的社會仍存在著一些不完善之處，有許多人需要我們的幫助和關心。

先說一下志愿者工作的基本情況吧，服務的內容主要是為客商提供交通信息咨詢和解決他們對于展館出入口以及方向疑難。在這之前的培訓使我們更好地了解相關的信息，例如搭乘公交車或出租車的位置以及出入口的方向等，這樣我們便能更好地幫助他人。每一期的志愿者都做到了緊守崗位，盡心服務的要求。一開始每個人或許都還有一點不自在或者害羞的表現，但隨著服務次數的不斷增多，隨著接觸客商的不斷來臨，慢慢地我們也開始放開胸懷，大膽主動地上前幫助那些左顧右盼，看起來十分迷惘無助的商人。雖然我們用著粗糙，不流利的口語與他們交談，但他們還是感覺到了我們的熱情友好，這是我們中華民族的傳統美德。大家在這次活動中的所表現出的熱情就是這次活動最大的亮點。因為我們讓其他人感受到學校的熱情，感受到了志愿者的熱情，感受到了國家的熱情。 但熱情掩蓋的背后，還有很多的辛苦與不甘。辛苦的是作為一個展館外圍的志愿者，我們往往要在那里站5至6個小時，且要不停地保持著微笑，保持著不露疲倦的面容。不甘的是我們自身知識的不足，與外國友人交流的過程中很多時候就會遇到碰壁的狀況。由于沒能流利的用英語說出準確的路線，一些趕時間的外商等不到我們給的答復就直接轉頭走人了。這讓很多志愿者意識到，平時鍛煉好口語，提高口語交際能力的重要性。但最終大家都堅持了下來且沒有說過半句泄氣或者放棄的話。因為大家都一心一意地投入到服務中去了，大家都在享受這一幫助別人的過程，享受這難得的與別人交流的機會。

時間是短暫的，這期的廣交會志愿者服務都在一片汗水和歡笑中順利地結束了?；蛟S我們的準備還不夠充分，或許我們的團隊合作精神還不夠好，又或許我們還不夠聰明，但是我們都用心去做了，努力地去表現自己了。我們享受，我們無悔。我們會永遠記得我們曾是廣交會的志愿者，我們曾為別人，為社會貢獻了自己的一份微薄而又溫暖的力量。也許我們失去了很多時間很多精力，然而，我們收到的回報卻是更多的鼓勵和關懷。但是，在榮譽面前，我們深感肩上的擔子更加沉重。如何把活動開展得更好更有意義，讓更多的人來認識中國的輝煌五千年，是我們的職責所在、使命所在。

志愿者的職責就是服務他人，我們用實際行動生動具體地詮釋了志愿者服務精神的真諦。我們在幫助他人的同時也收獲了快樂。我們在工作期間，各有不同的負責區域，各有不同的職責，但服務區域都并未局限于自己的工作崗位，我們堅持著一個理念——真正的服務永遠沒有任何界限。我們在處理好自己工作的基礎上，抑或主動走到其它地方幫助其他志愿者維持秩序、解答參觀者的提問。我們熱情積極的服務態度、全面細致的工作贏得了人們的感謝。

雖然我們分別工作在不同的工作崗位上，但我們的工作標準，我們所盡的義務，我們志愿服務的出發點都是相同的。休息期間或是用餐期間，我們圍坐在一起，互相交流工作經歷，工作感受，工作經驗，工作中遇到的難題，并集思廣益尋求解決之法。抑或是從他人的描述中去發現對方在工作中存在的問題，指出并告訴他如何避免此類問題的再次發生。通過交流我們不僅可以把自己的工作做得更好，進一步完善了自我，也促進了團隊成員之間的合作，對于團隊內部來說增添了和諧的氣氛。

我們的心愿只有一個：讓我們一分一寸的努力都化為對志愿者活動的熱忱和奉獻，讓更多的人走進志愿者的隊伍。我觀察和體會到的也就這些了，以后再實踐的時候一定更多深入社會，了解社會，總之，作為一個學生，一想到這些，便覺肩負重任，有壓力，也有動力。

有關志愿者活動收獲體會九

志愿服務是一種生活方式。

奉獻你我他，服務千萬家

愛國守法明禮誠信團結友善勤儉自強敬業奉獻弘揚志愿服務精神構建和諧企業

青年志愿者真誠服務到永遠

弘揚雷鋒精神參與志愿服務構建和諧社會

為民服務傳遞溫暖笑容

團結實干求知創新;奉獻友愛互助進步

愛心獻社會，真情暖人間

團結友愛助人為樂見義勇為無私奉獻

爭做新時期雷鋒式的青年志愿者

奉獻友愛互助進步

服務群眾生活促進社區發展

急困難者之所急，幫困難者之所需。

真情回報—獻血是一種健康的儲蓄。

弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。

讓智慧與創新閃光，讓青春與發展飛揚

構筑和諧企業弘揚志愿精神創建文明社區

與文明同行，與綠色相伴，倡導公德，美化城市

講究文明倡導新風美化生活

弘揚民族傳統，爭當時代先鋒

弘揚中華民族傳統美德，培養敬老愛老的優良風氣

奉獻友愛互助進步

弘揚雷鋒精神，參與志愿者服務，建設精神文明

用我的努力，換取您的微笑。

青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐

青年志愿者精神——奉獻友愛互助進步

弘揚志愿精神，播撒愛心火種，共建和諧社會

青年的心永遠與雷鋒相通

勤奮學習，愛崗敬業，再立新功

為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。

予人玫瑰，手有余香，做一名快樂的志愿者。

與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春

樹立科學發展觀，構建和諧社會，推進志愿者行動

與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春。

奉獻你我他，服務千萬家。

以英雄為楷模，學好本領服務社會。

以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士。

愛心獻社會，真情暖人間

有關志愿者活動收獲體會十

在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育發展，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措；作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養全面發展的優秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵。通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆寶貴的財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作，也就是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。

尤其是我們護理專業的學生，今后的工作既屬于醫學范疇，也與服務行業掛鉤，能夠盡早的接觸醫院、醫生、病人和病人家屬，以及其他所屬的工作環境，讓自身在這種特殊的環境中適應工作，學習如何與特定的工作人群打交道，鍛煉自己對于各種各樣今后工作時可能發生的問題的應對能力，這也是培養自身的專業素養的一種方式，是將課堂上學習的理論知識應用到實踐中的重要機會。況且人際交往的技能不是光靠老師教授的知識就能掌握的，更重要的多與人交流溝通，讓自己變得更加成熟，懂得人情世故，待人接物，積累社會經驗遠比通宵背書得到考試的一個“優秀”要有意義得多。

在湘雅三醫院，這樣一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復于一體，提供高質量醫療服務、培養高層次醫學人才、進行高水平科學研究，管理規范、服務一流、特色鮮明的“數字化”現代綜合醫院，同時也是由國家衛生與計劃生育委員會直管的三級甲等醫院，我更能得到好的鍛煉。湘雅三醫院先后獲得“全國衛生系統先進集體”、“全國醫德建設先進集體”、“明明白白看病百姓放心醫院”、“全國醫院文化建設先進單位”、“全國青年文明號單位”、“湖南省質量信得過單位”、“湖南省物價信得過單位”、“湖南省消費者信得過單位”等多種榮譽稱號，所以來醫院看病的人非常多，不只長沙本地人，還有許多從其他省市慕名來到湘雅三醫院就診的患者。

我雖然只是利用暑假期間的短短一個星期時間，在門診部門做“導診志愿者”，所做的工作也是簡單的回答來醫院咨詢或就診的患者及家屬的部分問題，沒有涉及到專業的醫學知識（因為我現在沒有足夠的醫學知識并且不是醫務人員）。但是在這期間我熟悉了醫院內的環境氛圍，通過與患者及家屬的交流鍛煉了自己與這類人群的交際能力，使我對于醫務人員的工作心態也有了一定的改變。

這次實踐我所參加的是由共青團湘雅三醫院委員會舉辦的“陽光愛心志愿者”活動，成為“愛心門診”志愿者。每天志愿者活動的基本流程是：首先著醫學生白大褂、帶陽光愛心志愿者證到門診服務臺報到；再在門診服務臺領取佩戴志愿者袖章，填寫志愿者證上的“簽入時間”并由指紋考勤機簽入；接著按門診主班護士分配崗位進行服務；等到服務完成后填寫志愿者證上的“簽出時間”并由指紋考勤機遷出，歸還志愿者袖章并由門診服務臺主班護士在“認證人”欄簽字。

我的工作時間：

上午8:00—12:00；下午14:30—17:30

我的核心工作內容：

①解釋就診流程

②講解就診卡的辦理和使用方法

③指引科室位置

④在辦理就診卡處告知患者如何辦卡

⑤維持門診大廳（辦卡、掛號、繳費、取藥）秩序，請大家自覺排隊

⑥提醒患者先辦卡再就診并關注顯示屏信息，必要時為患者講解顯示屏信息

我所站的崗位與職責

一號崗：門診大廳學雷鋒志愿服務站

①為來院就診的患者介紹掛號的流程

②介紹門診大廳信息欄目

③介紹醫院各項服務開始的時間和注意事項

二號崗：門診一卡通自助機

幫助患者及其家屬辦理門診就診卡，包括介紹就診卡辦理的程序，協助病人完成充值、掛號、繳費流程。

三號崗：門診掛號填單處

①幫助部分患者填寫相關內容；

②協助維持辦卡及鄰近掛號窗口的秩序，請患者自覺排隊。

四號崗：化驗、檢驗單領取處

①幫助患者打印化驗、檢驗單

②為患者講解自助系統使用方法

③向患者及家屬介紹化驗單領取時間

④幫助維持秩序

（不負責向患者解釋化驗單內容）

五號崗：門診大廳通道及電梯口

①向患者及其家屬介紹就診地點

②介紹醫院內部相關結構及部門

（不單獨護送患者，不提供為患者保管物品的服務）

六號崗：門診綜合治療中心

①幫助對抽血室、注射室病人進行疏導、分流和進行秩序維護

②為患者倒水

③陪伴有需要的患者、進行無藥提醒

在工作期間，我沒有運用到很多專業的醫學知識與技能，更多的是鍛煉了與各種各樣的人交流溝通的能力，并在工作中自己摸索，慢慢積累經驗，找出應對多種情況的解決方法。

我有遇到過來自外地的夫妻帶著年邁的老父親來看病，兩人操著方言來咨詢，也許是來自農村沒有進過城市的大醫院，兩人非常緊張，說話很快而且又是方言，完全聽不懂他們倆在說什么，但是看到他們非常焦急的表情和一頭的大汗，我知道他們一定是非常急的趕來醫院。我先告訴他們不要急，然后馬上給他們一人倒一杯水，讓他們喝完水平靜一點之后，再讓他們提問。可是方言實在難懂，我只好向他們提問讓他們來回答，比如“是不是老人要看病”、“是什么方面的問題”之類的問題，然后幫助他們掛號，并告訴他們哪里有椅子讓老人坐著休息。這種與病人或家屬交流不是非常方便，或病人或家屬非常緊張焦急的情況經常遇到（畢竟這是醫院），我雖然沒有基本護理的知識，但是根據學過的“護理導論”知識和“護理心理學”知識，以及憑借平時的生活經驗，只要感同身受，換位思考，就能幫助病人及家屬解決問題。

我也有遇到過在最忙的星期一上午，病人家屬取藥時排了半個多小時的隊，最后因為排錯了隊伍又要重新排隊而憤怒的在門診大廳大聲的罵導診員（湘雅三醫院的藥房是按照診療卡號的最后一位數分單號和雙號窗口的）。據說是當時病人家屬拿著取藥的單子詢問導診員在哪里取藥，導診員沒有細看就隨手一指藥房，沒有告知有單雙號之分，病人家屬也就直接隨意排在了一條隊伍后面。那一天溫度很高，門診大廳雖然開了好幾臺空調，但是因為人太多幾乎擠滿了房間，整個大廳里面就像一個蒸籠，每個人都是大汗淋漓的。本來醫院的氛圍就比較緊張了，加上溫度使然，難免讓人心浮氣躁，那位家屬因為這樣一個小小的錯誤就浪費了一大把時間，憤怒也是正常的。那位病人家屬當時的樣子真可以用暴跳如雷來形容，著實有點讓我受到了驚嚇，但也給我留下非常深刻的印象，讓我更加感受到自己的責任的重大，更加覺得自己不能嘻嘻哈哈把這工作當成兒戲，一定要對自己的言行負責，工作時要細心謹慎，避免發生錯誤以免害了病人及家屬。所以當遇到我無法解答的問題時，我就會向身邊的導診員或門診服務臺的護士老師尋求幫助，絕對不憑借想象做出解答，并將無法解答的問題記錄下來，向導診員或護士老師請教。

這也讓我想到一個解決的辦法。當藥房前排隊的人很多時，為了避免此類事件再次發生，我時不時在隊伍旁檢查人們手中的診療卡號是否和藥房窗口的號一致。這樣做的話，排錯隊伍的情況再也沒有發生。有時還會發現隊伍中有老人或殘疾人士在辛苦的排隊，按照醫院的規則，老年人和殘疾人士可以有優先權利不需排隊，我也會幫助他們。這也讓我不至于始終守在一個固定的地方等著人們上前來咨詢，我可以幫助在各個地方遇到問題的人，比如在填單處幫助掛號、在診療卡機處幫助辦理診療卡或繳費、預約掛號等，這樣也就真正做到了“及時幫助”和“主動幫助”。

通常人們來向我咨詢時所問的都是掛號地點在哪里，怎樣辦理診療卡，衛生間的位置，抽血位置，怎樣取化驗結果，在哪里照片或做b超，在哪里買病歷本等簡單的問題。雖然都是些簡單的小問題，可以說完全無關專業技能和知識，但是在剛開始工作時，于我而言，醫院是一個非常陌生的地方，這里的布局我完全不了解，人們問題中說的“血尿常規”、“唐氏篩查”、“核磁共振”等名詞讓我覺得我甚至不應該是一個醫學生，就連醫生護士和各個窗口上班的時間我都總是弄不清楚。所以剛剛開始站崗，我就是個一問三不知的門外漢。因為穿著白大褂站在崗位，許多病人及家屬以為我是醫生，所以大家咨詢時基本是直接奔著我來的，但我總是面對人們的問題表現得很茫然，只能一遍一遍尷尬的笑著重復“不好意思，我是志愿者，對這個不太清楚，您可以去問那邊的導診員或服務臺的護士老師”，此時我總能感受到咨詢人懷疑甚至帶有一絲鄙夷的眼神。因此我向護士老師要了一張“門診急診就診指引”圖，上面包括有醫院大致布局平面圖、門急診部分樓層索引、醫技樓部分樓層索引、外科樓部分樓層索引和健康管理中心部分樓層索引；將就診指引圖隨時拿在手上，空閑的時候我就拿出來看一看，盡力記住上面的信息，如果遇到不會的問題也可以十分方便的進行查閱并即時的回答咨詢者的問題，然后將這些問題重點標記在圖上，就好像是平時記英語單詞一樣。雖然是一種比較笨的死記硬背的方法，但也算是借鑒了平時的學習經驗，熟能生巧，我慢慢基本上可以“脫稿”回答各種各樣的問題，向導診員和護士老師求助的次數也漸漸減少。

這次作為“愛心門診”志愿者的實踐活動，我是以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨參加的。利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會、了解社會并從社會實踐中檢驗自我，同時也是作為一名服務人民的志愿者回報社會，在付出中收獲成長。

回想這一個多星期的志愿者經歷，我從最初的與服務臺的護士老師說話都非常羞澀，到能大方的與各種各樣的陌生人交談；我從最初的在服務臺前站一會兒就會腰酸背痛，到能跟著護士老師拖著載著藥品的不靈活的拖車在各個樓棟間跑來跑去；我從最初的對醫院完全陌生，到能準確的告訴病人的各種病癥應該掛哪個科室；我從最初的站在星期一的門診大廳門口都能被擁擠的人群嚇到，到能冷靜的應對圍住我咨詢的五六個人，這些都是我的成長。自信、吃苦、耐心、虛心、體諒、冷靜、勤快、知識，這些都是我在這次實踐中的收獲。

但還是有些不足需要好好努力：

①加強英語學習，尤其是口語能力

（一位外國友人來咨詢，我無法和他很好的進行交流）

②學習專業醫學知識，在病人咨詢有關醫學方面問題時能為其提供有效的建議

③不止是回答病人及家屬所提的問題，還要更加貼心熱情的服務

④更加熟悉醫院的各個部門，要做到能夠完全“脫稿”

這短短的一個多星期時間，對我而言是十分有意義的一個多星期。成為志愿者，“盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量，實踐和傳播志愿精神、履行志愿服務承諾，實踐和傳播湘雅精神，救死扶傷，實行革命的人道主義”，于集體而言，我自認為我很好的兌現了我的承諾，維護了青年志愿者的形象；于我自己而言，我在醫院里得到的批評，受到的表揚，學習到的知識，總結出的經驗，經過歷練之后的自我成長與自我完善，這就是社會實踐活動給我最大的感受，這是我給自己最好的禮物。

有關志愿者活動收獲體會十一

志愿服務是一種生活方式。

奉獻你我他，服務千萬家

愛國守法明禮誠信團結友善勤儉自強敬業奉獻弘揚志愿服務精神構建和諧企業

青年志愿者真誠服務到永遠

弘揚雷鋒精神參與志愿服務構建和諧社會

為民服務傳遞溫暖笑容

團結實干求知創新;奉獻友愛互助進步

愛心獻社會，真情暖人間

團結友愛助人為樂見義勇為無私奉獻

爭做新時期雷鋒式的青年志愿者

奉獻友愛互助進步

服務群眾生活促進社區發展

急困難者之所急，幫困難者之所需。

真情回報—獻血是一種健康的儲蓄。

弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。

讓智慧與創新閃光，讓青春與發展飛揚

構筑和諧企業弘揚志愿精神創建文明社區

與文明同行，與綠色相伴，倡導公德，美化城市

講究文明倡導新風美化生活

弘揚民族傳統，爭當時代先鋒

弘揚中華民族傳統美德，培養敬老愛老的優良風氣

奉獻友愛互助進步

弘揚雷鋒精神，參與志愿者服務，建設精神文明

用我的努力，換取您的微笑。

青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐

青年志愿者精神——奉獻友愛互助進步

弘揚志愿精神，播撒愛心火種，共建和諧社會

青年的心永遠與雷鋒相通

勤奮學習，愛崗敬業，再立新功

為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。

予人玫瑰，手有余香，做一名快樂的志愿者。

與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春

樹立科學發展觀，構建和諧社會，推進志愿者行動

與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春。

奉獻你我他，服務千萬家。

以英雄為楷模，學好本領服務社會。

以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士。

愛心獻社會，真情暖人間

有關志愿者活動收獲體會十二

21.以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士

22.團結青春的力量，獲得美好的世界

23.急困難者之所急，幫困難者之所需

24.為民服務傳遞溫暖笑容

25.參與志愿服務，塑造城市形象

26.團結友愛助人為樂見義勇為無私奉獻

27.服務社會幫助他人提升自我實現價值

28.青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐

29.青年志愿者精神——奉獻友愛互助進步

30.團結實干求知創新;奉獻友愛互助進步

31.青年的心永遠與雷鋒相通

32.與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春

33.奉獻愛心弘揚新風幫助他人完善自我

34.真情回報—獻血是一種健康的儲蓄

35.在雷鋒精神的光輝照耀下茁壯成長

36.與文明同行，與綠色相伴，倡導公德，美化城市

37.有困難找志愿者有時間做志愿者

38.有困難，找志愿者;有時間，做志愿者

39.以英雄為楷模，學好本領服務社會

40.以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士