通過寫心得體會，我們可以對自己的所思所想進行總結，從而更好地認識自己。以下的心得體會范文包含了各種不同領域和主題的思考和總結。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇一

近年來，隨著醫療水平的不斷提高，醫院談話的作用越來越被重視。作為醫患溝通的重要方式之一，醫院談話的質量直接影響著醫患關系的發展。通過參與醫院談話的實踐，我深切體會到了其中的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經驗和體會。

第二段：提前準備是關鍵。

首次參與醫院談話時，我曾因為沒有做好充分的準備而感到手足無措。一位經驗豐富的醫生告訴我，提前準備是成功溝通的關鍵。因此，我學會了在每次醫院談話之前，仔細研究病歷資料，了解患者的病情和診療記錄。通過對患者的了解，我能更好地與患者建立聯系，并為他們提供更加專業和有針對性的建議。

第三段：耐心與同理心。

在醫院談話中，很多患者帶著沮喪和焦慮的情緒來到醫生面前。作為醫生，要以耐心和同理心對待每一位患者，并能夠站在患者的角度思考問題。我曾遇到一位年老體弱的患者，他經歷了多次治療無效的折磨。當他向我傾訴病情時，我堅定地告訴他我會盡力為他提供最好的治療方案。通過與患者的真誠交流，我不僅贏得了他的信任，也感受到了醫生的責任與使命。

第四段：言簡意賅，及時反饋。

醫生在醫院談話中需要做到言簡意賅，用通俗易懂的語言向患者解釋病情和治療方案。在與患者交流的同時，及時反饋患者的意見和顧慮，以便及時調整診療方案。通過這種有效的溝通方式，我發現患者對治療計劃的理解和配合度明顯提高，同時也減少了患者的焦慮情緒。這讓我深刻認識到，良好的醫患溝通對于患者的治療效果非常重要。

第五段：建立信任關系。

在醫院談話中，醫生要努力與患者建立信任關系。信任關系的建立是一個長期的過程，需要醫生堅持多次面對面的溝通。只有在患者對醫生有了足夠的信任之后，才能夠更好地配合診療方案，并接受醫生的建議。通過與多位患者的交流，我體會到患者對醫生的信任是非常珍貴的，醫生應該竭盡全力去贏得和維護患者的信任。

結尾段：總結與展望。

通過參與醫院談話，我深刻認識到醫院談話在醫患關系中的重要作用。在今后的臨床實踐中，我將繼續努力提高自己的溝通能力，通過與患者的交流，不斷改進自己的醫療服務質量。相信通過精心準備、耐心傾聽患者的需求、言簡意賅、及時反饋和建立信任關系，我能夠為患者提供更好的醫療服務，促進醫患關系的良好發展。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇二

劉鵬。

在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

總體說來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如說醫院建設、精神風貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衛生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮衛生院，雖說僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發現城區醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區醫院的公共衛生科，已進入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫院文化方面：印象最深的是許家湖醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫院，身處縣城駐地，有沂水中心醫院、沂水向醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。

懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：一、醫院概況簡介。二、學生治理的有關規定。三、治安治理的一般常識。四、醫德醫風教育。五、醫療文書的書寫。六、有關護理知識的講解。七、院內感染的講座。八、手術室的有關知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。

經過一周的培訓，我對醫院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在。

教學。

治理方面對我們也作了嚴格的治理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護白衣天使的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。

來我家，愛我家，在航天中心醫院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫院奉獻出我的一切。

內一科是以呼吸、消化、內分泌系統為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了天天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內注射，非凡是皮內注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。

資料來源：http://ba/data/xdth/。

年工作總結及2016年工作計劃2015年，商水縣人。

民醫院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續發揚“團結向上、拼搏進取”的工。

作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服務，認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進,開拓創新，攻堅克難，推動了醫院各項工作開展。

一、基本情況。

（1）主要工作量及。

萬元，醫保報補1166人次，金額251萬元。

（2）病床使用率：85.17%。

（3）平均住院日：7天。

（4）入出院診斷符。

合率：99.24%。

（5）搶救危重患者。

982人次，成功率89.64%。

二、醫院管理有新。

起色。

2015年醫院狠抓。

了醫院管理，按照科學化、規范化、制度化的管理要求，在全院范圍內開展素質教育，引導。

全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新意識，帶動了醫院的整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到。

處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終。

評優的一項重要參考內容。通過強化管理，醫院的各項工作成績明顯提高，使醫院出現了嶄。

新的面貌，促進了醫院的發展。

三、醫療工作穩中。

有進。

達100%，醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度，會診制度，病例討論制度。

醫療各項工作井然有序。護理工作在各科護。

士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項。

基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，把個人考核、科室考核、醫院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發現問題及時解決。

四、加大人才培訓。

養及醫療設備引進力度。

技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層。

次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。

修深造。在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上，注重引進國內先進醫療設備。今年引。

進呼吸機、血透機等大批現代醫療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證，使設施與服。

務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫院的綜合實力好診療水平。

五、深化醫院改革，促進醫院發展。

以科學發展觀為指。

導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“保基本、強基層、建機制”的原則，緊扣醫改重。

療物資的管理，保證醫療所需，嚴格把好。

購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患。

者得到實惠。

病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。4、強化學科專科建。

設，提升技術水平和操作能力。醫院把學科建設作為提高醫院醫療業務水平的主要手段，認。

真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好的就醫場所。

5、加快完善醫院信。

息化建設。經醫院不懈努力，完善醫院的信息管理系統，目前門診就診患者“一卡通”已于。

7月投入使用，提高醫院信息管理工作效率。6、加強人文醫院建。

實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組。

織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神，加強醫務人員的職業道德教育，健全治理醫藥購銷領域的商業賄賂長效機制。

六、堅持以病人為。

中心，提供全方位的優質服務1、加強思想政治工。

作，樹立為人民服務的宗旨意識。

嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，學習黨風廉政建設。

敬業的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。2、加強醫德醫風建。

設，建立醫療質量保障體系。

設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫德醫風教育，重點抓職業道德教育，進。

顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現總結如下：

一年來，我堅持認。

榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的十八。

大報告，深刻領會其內涵，并已提交了學習心得。

我知道，要做一名。

工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。在這一點上，我自。

己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。

在工作中，本人深。

切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務。

理論學習，通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下了相關的讀。

治過程，并能處理相關并發癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中。

嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上。

避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進。

需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

這篇醫生年度個人。

工作總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心，天。

天幸福快樂。

工作總結。

代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義。

精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病。

員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況。

總結如下：

一、思想政治方面。

以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢。

固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放。

在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”

濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導。

下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理。

部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求。

作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創。

了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明。

天而貢獻自己的一份力量！

全面推進醫院改革努力改善醫療服務。

為實現優質高效價。

廉的醫療服務目標而努力奮斗。

——xx市醫院院。

長xxx。

各位職工代表：

現在，我代表xx。

位職工代表審議。

第一部分201。

5年重點工作回顧。

過去的一年里，在市委、市政府和衛生主管部門的正確領導和大力支持下，我院貫徹落實黨。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇三

**醫院是擁有床位1100張，年門診量28萬人次，年住院人數2萬人次，集醫療、科研、教學、保健等于一體的綜合性專業權威醫院。我有榮幸于5月份前往*****醫院藥劑科進修，在門診藥房和中心擺藥室各學習兩個星期。通過這個月的學習與實踐使自己提高了能力，增長了知識，開闊了視野，拓展了思路。一個月的進修生活轉瞬即逝，感觸卻很深：

提示等。

2.藥品實行貨柜號擺放，每個藥品有自己的貨柜號，貨柜號存入電腦系統應用軟件，當不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調配和盤點，降低差錯率，提高工作效率。打印出來的醫囑單藥品(貨柜號標在藥名后)以貨柜號為順序排列，這樣就可以按照順序一路配藥，避免拿錯多規易混淆的藥品，也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或實習生盡快融入工作。

3.小針劑拆零擺放，空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當的大盒子，方便繁忙時藥師調配，減少拆包裝的麻煩。

還有好多細節方法都是可以降低差錯率，提高工作效率，減少病人等候時間，降低病人投訴率!

有一些地方做不到位的是，門診處方沒有實習雙簽名，只有核對藥師簽名或蓋章，事實上是已經做到了雙人調配核對，因為患者太多，調配藥師為了加快調配速度，減少患者等候時間，處方調配完沒有及時簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務過程中沒有寫記錄，這個的原因也是工作太繁忙了，人手不夠。很巧的是，我進修期間沒多久就趕上187醫院準備迎評三甲，所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上，這工程巨大了。從這件事我得出的經驗是無論工作多么繁忙，理由多么正當，實際操作再好，該完善的手續還是得完善。記錄要寫好，沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作，只能檢查書面形式，這時記錄是工作到位的體現。不該寫人家不好的，糾結了很久，可是還是覺得學習就要“去其糟粕，取其精華”。

進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發展注入新的活力。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇四

見習結束了，當初見習前又有期待又有擔心的心情現在變得坦然了，有些事情總帶著想象的困難，只有經歷過，自己的內心才會變得平靜而富臾!

第一周是婦產科，在這個科室見習，都會對一位老師印象深刻，他曾說，第一周來婦產科見習，以后去哪個科室都是天堂，而最后一周誰來婦產科，那就是從天堂跌落地獄了。我知道老大那組最后一周來婦產科見習，聽老師這么講，我有些幸災樂禍了。老師要求嚴格，布置各種各樣的作業，而我們更喜歡輕松的感覺，所以對老師是各種的埋怨。也許很多人都不知道，老師有一個厚厚的被他用的破爛的筆記本，上面記錄著他的筆記與他的日程安排，老師要求我們把自己每天做的學到的什么都記錄下來，這些老師本人都在認認真真地做。面對同學對他的怨言，他說，如果一盆水，扔里面一個小石頭就會濺一地水花，如果是一個湖泊，扔進去一個大石頭，才能濺起一點小浪花，若是大海，扔進去再大的石頭，海面還是平靜的。人也是一樣，一個小困難、小挫折都讓你過不去，那你只是一盆水，成不了氣候!從老師這句話來看，我更加明白了老師的良苦用心，給人方便，即是給己方便，老師那么為難你干嘛?這一切，都是為了我們的進步!

這個科室是一個誕生生命的科室，卻也見證了作為母親所要遭受的苦難。不說孕早期惡心、嘔吐的反應，不說漸增寬的腹圍、糟糕的外表、笨拙的體態，不說晚期的擔心受怕、左側臥位、寢室難安，不說便秘、尿頻、尿急、下肢水腫，不說妊娠高血壓、子嫻等妊娠合并癥，僅僅順產12小時的撕心裂肺、精疲力盡，僅僅剖腹產那長約20cm的刀口子，就值得每個生命用心去疼愛和呵護偉大的母親!我覺得，每個存在的生命都不屬于其個人，我們都應該珍惜自己的生命!熱愛自己的生活!感恩自己的父母!每一個不珍惜自己生命的人或是不疼愛自己母親的人都為我們所不齒的!

這個科室，我生平第一次值夜班;第一次見剖宮產，且有兩次機會上臺，都做2助o_o遇到巨大兒，不要是僅僅的拉鉤和吸引，還要幫助把小兒娩出，還有楊老師打外科結真心的快。普外科，第一次綁腹帶，第一次纏繃帶，這里的手術切口比較長，換藥不比骨外、泌尿外的簡單，這里讓我感覺換藥也是件技術活兒!

這一周我上了唯一一臺手術，是一個激光介入治療靜脈曲張的收入，手術過程很繁瑣，我先做的器械，有的老師要的器械我都不知道是什么，有的器械我都叫不出名字，老師開玩笑說，他還帶過外科實驗課，看來我的那節課沒有學好呀!激光燒過的血管要按壓一段時間，我用自身重力把兩個胳膊壓在病人的一條腿上，壓了一會，我的胳膊都變得顫抖了。手術從早上十點做到下午三點，之后還做了三個門診上的小手術，到下午五點鐘才吃上了今天的第二頓飯，而第一頓是我早上吃的一個包子和一杯豆漿。第二天，我的胳膊和腿都是疼的，做外科原來是這么辛苦!所以，以后是選擇外科還是內科，在我心中還沒有答案。

心內科里，聽老師講過這樣一句話，你的學習和工作中會遇到很多的第一次，第一次收病人，第一次下醫囑，第一次搶救，如果你能把每一個第一次總結好，學好，做好，你將成為一個了不起的人。是啊，我們每一次成長，都從第一次開始，有的人知難而退，有的人越挫越勇，有的人第一次并不在意結果，而有的人卻很用心，所以，成長的差距也從第一次開始。

在這里，我第一次見搶救病人，同一個病人，從下午4點多入院時和晚上十點多時都犯病了，心電圖提示室顫，搶救了兩次，令人高興的是最終還是搶救過來了!對于這個的老人，我有著不一樣的感受，其中還夾雜著自己的感情，因為年前，我的老人也是因為同樣的病，在搶救無效，我們都沒有心理準備的情況下離開了。看著老人犯病時意識模糊、口唇紫紺伴抽搐，看著老人慌忙而又擔心的一家子人，有的呼喚著媽媽，有的呼喚著奶奶和姥姥，重要的是老人也有一個小女兒是院里的護士，為搶救老人跑來跑去，如此相似的場景，我極力控制自己的感情，眼淚幾欲淌出，我不時眨眨眼睛，躲避著其他人的眼神。因為我也很心痛。最后，老師讓我看著老人，我觀察著心電監護，看著心電圖形、心率和血壓，他們的每次大的波動，都讓我為之悸動，好在老人做了血液透析，血鉀下來了，病情穩定。最后老人轉出了ccu。我這才知道，我的老人曾經心前區不適，燒灼感，肩背部疼痛不適，乏力，勞累性呼吸困難，大汗淋漓，都是心臟病的表現啊，有一種心病，最讓人痛心，深深地遺憾是深深地刺痛!

耳鼻喉科，第一天，一個一歲半的和一個一歲左右的小孩兒取氣管異物，場景也許你想象不到，用單子包裹著孩子把他的兩個胳膊束到背后，一位護士橫跨一條腿固定孩子的兩腿，雙手固定小孩雙肩，一同學用撐口器撐開小孩口，我固定小孩頭，老師給小孩氣管插管，整個過程小孩一直哭，即使是管插到了小孩的喉嚨里，我們是有多殘忍t^t，最后，一個孩子取出了花生，一個孩子取出了瓜子皮。所以，家長在喂孩子時一定要小心，不要在小孩哭鬧時喂或是喂的過程中哄逗，不要讓小孩子玩小的玩具和零件。這種治療，重在預防!

皮膚科，這是一個只有門診沒有病房的科室，我就想，如果將來學皮膚科，不用寫病歷，每天準時上下班，也是一個不錯的選擇嘛，當然，只是想想而已。

神經內科，第一天查房，就讓我感覺神內的老師可愛可親，與人態度，語氣與溝通，都讓人賞心悅目!

到家后，我看到了一個裝有ct片的袋子，我以為只是一個簡單的體檢并沒有太在意，隨后在翻閱的過程中發現化驗單上還有住院號，于是我知道，在我見習沒有回家的一月里，媽媽住了六天院，而我卻一點也不知情，雖然我一周給家里打一個電話，居然父母也沒有向我透漏半點消息，現在想來，電話中，我說這周在神經內科見習，爸爸電話那頭說好好見習，將來你媽可能用得到，當時以為只是一個玩笑，沒想到事出有因，輕微腦梗塞都不說，怎樣的病才是大病啊。這個老會，過得很沒有心情，客人走了，我一人洗漱著碗盤，眼淚不自覺地模糊了雙眼，自己成功的速度卻也趕不上父母老去的速度，我真的害怕失去他們!慶幸的是，媽媽恢復的很好，智力，語言，肢體都沒留下什么后遺癥，重要的是預防再次的梗阻。回學校時，看到爸爸的白發又添了好多。我多么希望能有一個沒有爭吵的家庭!有一種游戲，為什么總是當局者迷?人一生的財富不是在輸輸贏贏中沉沉浮浮，而是隨著歲月的斗移，如膠似漆的老人膝下兒女圍繞成嘻，若是幸福，不因金錢，而為知足!這個科室，最大的收獲是在自己的醫學專用下，成功做了一次腰椎穿刺，之前，看老師穿刺看了兩次，第三次老師居然讓我自己動手操作，雖然我底下看了課本，但面對這突如其來的挑戰，內心還是有些緊張與畏懼，看著老師信任的眼神，我接過了老師手中的穿刺包。擺體位，定位，消毒，鋪巾，醫學專用，穿刺，我自己都能感覺到我的心彭彭的跳動，幸運的是，我穿出了腦脊液，這個結果，讓我興奮了好一陣!老師指出了我存在的問題，比如定位，醫學專用操作，以及穿刺進針方向等。而第二天，老師給另一位病人做穿刺卻遇到了問題，病人體位擺的不好而且身型比較胖，穿刺幾次都沒成功，這讓我意識到，穿刺并不像我想的那么簡單，人也往往會在取得一點點成績后都會有些驕傲的情緒，這是對我今后的學習是一個很大的提醒!

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇五

醫院談話是醫生與患者之間的溝通方式，對于建立良好的醫患關系以及患者的治療效果起著至關重要的作用。然而，由于患者的心理壓力、溝通障礙以及醫生的疲憊等因素，醫院談話常常面臨著諸多挑戰。在我多年的臨床工作中，參與了許多醫院談話，積累了一些心得體會，以下將從溝通技巧、傾聽與理解以及情緒管理三個方面，分享我在醫院談話中的體會。

第二段：溝通技巧的重要性。

在醫院談話中，溝通技巧是非常關鍵的。首先，醫生需要運用簡單明了的語言，避免使用專業術語，以確保患者能夠理解醫生的表達意思。此外，醫生也應該注重非語言溝通，如面部表情、姿態、眼神等，這些都是傳遞信息的一種方式。同時，醫生還應該適時詢問患者對治療計劃的看法和意見，以增強患者在醫療決策中的參與感。

第三段：傾聽與理解的重要性。

在醫院談話中，傾聽與理解同樣重要。醫生首先要傾聽患者的病情陳述和問題，不要打斷或中斷患者的發言，讓患者有足夠的時間表達自己的疑問和困惑。與此同時，醫生也要通過積極的肢體語言和示意來表達對患者的理解和同情之情。當患者情緒低落或恐懼時，醫生更應該給予患者鼓勵和支持，讓患者感受到安慰和信任。

第四段：情緒管理的重要性。

在醫院談話中，醫生要學會管理自己的情緒。面對患者可能的情緒激動或沮喪，醫生應該耐心地傾聽，并盡量保持平靜和冷靜的態度。當患者問到困擾自己的問題時，醫生可以給予實事求是的回答，但要注意用溫和的措辭，以避免激怒或傷害患者的情緒。同時，醫生要學會自我管理，保持適當的工作與生活平衡，以確保自己能夠持續地提供優質的醫療服務。

第五段：結語。

醫院談話是醫患之間的橋梁，對于患者的治療效果和醫生與患者關系的建立至關重要。通過掌握好溝通技巧、傾聽與理解以及情緒管理等方面的技巧，醫生能夠更好地處理醫院談話中的各種挑戰，從而建立起更加良好的醫患關系。愿我們每一個醫生都能以真心和耐心對待患者，為他們提供更好的醫療服務。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇六

上周我有幸到成都心血管醫院參觀學習，現在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫院、領導給予我這個寶貴學習的機會，還要感謝各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安心完成參觀學習。

我學習的單位是成都xx醫院，心臟外科重癥監護室。它成立于1998年，是四川省衛生廳批準的成都市民政局注冊的非營利性質的三級心血管病專科醫院，西南地區唯一一家心血管病專科醫院。貴院擁有眾多先進的設備：血液回收機、多功能監護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質分析儀、血糖分析儀、有創血流動力學監護儀等儀器設備。這些先進的設備讓我們大開眼界。

學習只有短短幾天，但我卻學到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監護病房，但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：

1、他們的團體協作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團隊協作精神非常重要，醫生護士們配合默契，搶救技術嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執行記錄、口頭醫囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個進修護士就說icu的護士是她所見過的技術最好，協作能力最強的團隊。

2、嚴格交接班制度，icu的病人交接班嚴格規范，班班清楚，環環相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時詳細交給接班者，再共同查看病人情況，進行床旁交班，這樣病人受益了，護士也得到了進步。

同時我想說的是：心臟重癥監護病房護士（ccu）大多將精力放在對病人生命搶救和病情監測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉變和整體護理的實施，病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，ccu病房是一個精神壓力很重的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監護儀器和治療設備、密集加強全方位的監護及緊張的客觀環境均會給患者帶來消極的心理反應，導致病情的加重甚至并發癥的發生。開展健康教育，能提高病人對疾病認識及自我保健能力，促進患者的身心整體的康復，這是ccu護士的重要職能之一。

最后，我要再次感謝醫院的領導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質，使我今后更能適應工作需要，學習是短暫的，收獲是不小的，只有更新護理理念，提高臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理工作者。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇七

醫院談話是醫生與病人之間進行重要溝通的一種方式。它不僅是病人了解病情和治療方案的途徑，也是醫生了解病人生活背景和需求的機會。在我走進醫院實習期間，我親身體會到了醫院談話的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經驗。

第二段：準備工作是談話的關鍵。

在醫院談話之前，醫生需要做好準備工作。首先，醫生需要了解病人的病例資料，包括病史、化驗結果、醫學影像等。這些資料可以幫助醫生更好地了解病人的疾病情況，并為談話做出相應的準備。其次，醫生還應該了解病人的個人背景和需求，例如家庭情況、職業等。這些信息有助于醫生與病人進行更貼近和專業的溝通。最后，醫生需要制定一個談話的目標，明確自己想要與病人達成的效果。這樣做可以使談話更有針對性，提高溝通的效果。

第三段：談話技巧是溝通的關鍵。

在醫院談話中，醫生需要具備一定的談話技巧。首先，醫生要注重語言的選擇和表達的方式。他們需要用簡明扼要的語言解釋醫學術語，以便病人能夠理解。另外，醫生還需要用平和的語氣對待病人，尊重病人的意見和感受，以建立良好的互動關系。其次，醫生要善于傾聽。他們需要給予病人足夠的時間表達自己的意見和好好聽取病人的問題和疑慮。這不僅可以提高病人的滿意度，也有助于醫生更全面地了解病人的情況。最后，醫生還需要引導病人積極參與治療，并給予病人鼓勵和支持。這有助于激發病人的信心，提高治療的效果。

第四段：培養良好醫患關系是談話的目標。

醫院談話的目標是建立良好的醫患關系。良好的醫患關系對于醫療工作的順利進行和患者的康復起著至關重要的作用。通過談話，醫生可以使病人對治療方案有更好的理解和接受，提高病人遵守醫囑的幾率。同時，醫生也可以通過對疾病的解釋和對病人的關懷，讓患者感受到關愛和支持，從而減輕病人的焦慮和痛苦。在我實習的過程中，我親眼見證了良好醫患關系的力量，這不僅能促進治療，也能帶給患者更多的希望和勇氣。

第五段：醫生應不斷完善自己的談話技巧。

作為醫生，我們應該不斷努力提高自己的談話技巧。通過學習和實踐，我們可以不斷積累豐富的經驗，提高與病人的溝通水平。另外，我們還應該不斷反思和總結，在每次談話后思考自己的不足之處，并吸取教訓，做到更好地表達和傾聽。只有這樣，我們才能更好地與病人溝通，為他們的健康問題提供更好的解決方案。

總結。

醫院談話是醫患溝通的重要手段，對于醫生與病人建立良好關系、促進治療和提高治療效果具有重要意義。通過準備工作、談話技巧和良好醫患關系的建立，醫生可以更好地與病人溝通，提高患者的滿意度和治療的效果。然而，要想成為一名優秀的醫生，我們還需要不斷學習和提高自己的談話技巧，以更好地為病人服務。醫院談話對于醫療工作的順利開展和病人的康復起著重要的作用，它是現代醫學的重要組成部分。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇八

1、基本情況：中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫院，是福建省中醫臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示范中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨床科室。醫院堅持開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，保持中醫藥特色，與時俱進，以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展。

2、醫院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發揮作用;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合,提出圍繞醫院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環境清潔衛生，制度管理規范;四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制;五是對中層干部進行管理培訓，并建立談話制度;六是有設置職代會并讓它發揮作用。七是開展患者就醫滿意度調查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。

(二)中山醫院情況與黨建特色。

1、基本情況：中山醫院創建于1920xx年，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院。醫院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫技科室、2個分院，2個分部、4個社區醫療中心。醫院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進集體、xx年榮獲全國衛生系統先進集體、xx年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。

2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題;三是環境清潔衛生，制度管理規范;四是完善黨政領導聯席會議制度,黨委發揮政治核心作用,服務醫院這個中心的發展,黨委辦公室改變為黨群工作部;五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用。六是注重改善黨務工作環境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。

(三)中醫院情況與黨建特色。

1、基本情況：中醫院是全國首批示范性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院。現在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。

1、基本情況：長庚醫院是臺塑集團在大陸第一家醫院，屬于民營醫療機構，系與海滄公用事業發展有限公司共同投資興建。醫院于20xx年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫院規劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫療、保健、頤養、科研于一體的高等級醫院，除了服務轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。

2、醫院特色：一是注重人性化服務設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務;四是環境清潔衛生，制度管理規范;五是管理實行業務與管理分開。

二、學習體會與借鑒。

一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫院領導互動有力,實行黨政聯席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協調與增進團結，有利于提高醫院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮，有利于黨的事業的持續健康發展，結果才會讓醫院業務能力持續增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫療業務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調動員工積極性。

二是堅持以人為本，注重科學培養人才。參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業技術人員，以提升他們的專業技術水平，以促進專業技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業理論知識，有利于提高專業技術水平。三是注重打造成長環境。為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件，如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。

三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，借助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優質服務的醫院品牌形象。一是舍得設備投入。醫院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫院舍得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才，各醫院均注重培養高級專業技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環境衛生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫院管理績效顯著。由于醫院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫院效益持續上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫院均制定系列管理規章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監督。二是內部管理比較到位。由于醫院內部管理比較到位，才會出現醫院整潔衛生、車輛停放有序，員工文明素質較高的現象。三是注重服務滿意度調查。各醫院注重醫療環境、醫療質量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫情況滿意度調查，以評選最優秀科室與最優秀員工活動，有利于提高醫院管理能力與水平，又能避免醫患關系緊張。四是注重開展人性化服務。中醫院發揮本院煎藥的特色優勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現“零距離服務”，同時也穩定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現經濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知20xx年中醫院業務收入1.3億元，中醫院收入4億元,中山醫院收入8.5億元，各院方表明業務收入均遞增,說明醫院管理付出得到應有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫院改革浪潮再繼續開拓創新，再度邁向輝煌。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇九

段落1：引言（150字）。

談話是人與人之間交流的一種方式，是人們了解彼此、理解彼此的重要途徑。通過談話，我們可以分享想法、交流感情，解決問題，促進友誼的發展。然而，并不是所有的談話都能達到預期的效果。有時候，我們可能會遇到與他人溝通困難的情況，無法有效地傳達自己的意思，或者難以理解對方的觀點。為了改善自己的談話技巧，我經過一段時間的思考和實踐，總結出一些心得體會，希望能與大家分享。

段落2：傾聽的重要性（250字）。

在談話中，傾聽是非常重要的。傾聽意味著用心地聽取對方所說的話，并試圖理解他們的觀點和感受。當我們真正傾聽時，我們能夠給予對方尊重和關注，建立起信任和友好的氛圍。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的意圖和需求，有助于我們做出更明智的回應。此外，傾聽還可以促進深入的對話，為我們提供更多的信息和見解，從而更好地應對各種溝通情況。

段落3：積極的表達（250字）。

在談話中，積極地表達自己的觀點和意見也是至關重要的。積極的表達可以幫助我們清楚地表達自己的思想，讓對方更好地理解我們的立場。然而，并不是所有的表達方式都能夠有效地傳達我們的意思。為了做到積極的表達，我們需要注意措辭，使用清晰、簡明、具體的語言，以避免產生歧義和誤解。同時，我們還需要注意自己的態度和語氣，通過友善和親切的語言，使對方感到舒服和愿意與我們進行深入的對話。

段落4：善于提問（250字）。

在談話中，善于提問是一個重要的技巧。通過提問，我們能夠引導對話的方向，幫助對方更好地表達他們的觀點和感受。同時，提問還有助于我們更好地理解對方的意圖和需求。然而，提問也需要技巧。我們需要選擇合適的問題類型，如開放性問題和封閉性問題，根據對方的回答，進一步追問和探究。通過善于提問，我們能夠加深對話的內容和意義，提供更多的信息和見解，使談話更加豐富和有意義。

段落5：總結與展望（300字）。

通過一段時間的思考和實踐，我意識到談話是一個雙向的過程，需要我在表達時注重傾聽對方的觀點，以及在傾聽中運用積極的表達和善于提問的技巧。這些心得體會使我在與他人交流中更有自信，更加有效地傳達我的意思。然而，談話技巧的提升是一個不斷學習和實踐的過程。我希望能繼續加強自己的談話技巧，提高我的傾聽和表達能力，為與他人的溝通帶來更多的共享與理解。

在今天高科技快節奏的社會中，人與人之間的談話顯得更為重要。通過傾聽、積極的表達和善于提問，我們能夠提高自己的談話技巧，增進與他人的交流與理解。我相信，只要我們不斷地學習和實踐，持續改進自己的談話技巧，我們將能夠在與他人的溝通中取得更好的效果，達到更深層次的交流與理解。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇十

醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓，不但是新職工職業生涯的開端，還是新職工熟悉適應單位環境、規劃職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。

對新職工而言，培訓可以使他們更深層地了解醫院，從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強他們對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。

對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果，必須做好以下幾方面的工作：

1、確定培訓內容。

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確和全面，同時每一項培訓內容都必須具有針對性。

首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規范為基礎，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻，養成良好的道德品質和文明行為。

其次，要對新職工進行醫療衛生事業的方針政策教育，讓他們對我國的醫療衛生事業有所了解;再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養等內容，讓他們對醫院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點、共同的規則、公平的機會中合作和競爭;醫德規范教育、醫德醫風教育、醫患關系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。

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建設的感染力;團隊協作訓練，主要是通過開展戶外拓展訓練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰勝困難的毅力，并認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。

2、建立培訓方案。

醫院崗前培訓是通過對醫院實際情況的分析，建立系統化、嚴密性的培訓計劃，由醫務科、辦公室牽頭，集中培訓，統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫院領導到上課老師安排等都需要認真規范地規劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。

3、明確培訓要求。

培訓前專門召開預備會議，告知培訓的日程安排和培訓方案，使新職工對培訓有個初步了解，做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動，結束后由院部統一組織考核，合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴明，這也是選拔醫院人才的重要手段之一。

通過參與醫院七年來對新職工的崗前培訓，筆者有以下的體會：

3.1減少新職工的緊張情緒，使其更快適應日常工作。由于新職3。

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工剛從學校畢業，不熟悉醫院的環境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓，使新職工熟悉醫院環境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關系基礎，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去;同時還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫院的良好感覺，幫助他們獲得成功。

3.2樹立積極的職業態度，提升工作的內驅力。醫療衛生事業是特殊的事業，醫學知識和技能需要在臨床實踐中不斷。

總結。

及提高，醫務工作者需要終生學習，不斷更新知識。醫院新職工必須具備職業意識和責任意識，熱愛本職工作，病人至上，換位思考，不計較個人得失。通過醫院崗前培訓，能使大家了解醫院服務宗旨，培養對醫院和病人的忠誠情感，迸發出為醫院發展獻身的力量，與管理決策層形成合力，達到相互依存、相互輝映的目的。

醫療技術的創新和不斷向前發展。通過培訓，大家明確了醫院與員工的關系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫務工作者，更快地為醫院注入更多的活力。

來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。x月1日到5日，我參加了醫院組織進行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓，受益匪淺。

在這之前我從來都不曉得，什么是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫療廢物及醫務人員職業暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫療廢物管理的相關內容的學習。

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內感染的原則，既能及時發現醫院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵守無菌操作的原則。

“管理年”，與其把它說成一個名詞，倒不如稱它作一位導師。它的出現，就像一本無形的教科書，對所有從事醫療機構的人員在思想和行動上都進行了一次為之徹底的洗腦和檢驗。

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目前正值“醫院管理年”活動如火如荼階段,作為醫院的一名普通職工，除了積極響應之余，還真想為之作些什么，因為醫院是個大家庭,大家庭給予我們溫暖，作為其中一員,更應盡我們所能去維護她的完好與尊貴。

以下是我在醫院管理年開展中的一些心得，在此奉獻給各位同事：

愛崗敬業職業已經成為一個人真正走向社會的必經之路，是人們賴以生存的生活方式。我們既然選擇了醫療作為畢生的職業，選擇了獨山子石化醫院的崗位，這個職業和崗位也必將成就我們的人生理想，既然如此，獨山子石化醫院的整體發展目標，也就應當是我們每個員工必須追求的目標，只有在與醫院整體發展目標和個體發展目標一致的情況下,員工與醫院才會獲得雙贏的局面，愛崗敬業是職業精神的靈魂，因此，我們更應熱愛自己的專業，珍惜自己的崗位，認真履行自己的職責。

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如果你學會了服從,那么你就容易被你的上級和同事所接納,那么這支團隊將會是一支所向無敵的隊伍。

改變觀念患者及其他服務對象是醫院生存的基礎，要讓醫院在眾多競爭對手中脫穎而出,明確我們的核心競爭力是關鍵。就目前形勢而言,醫療關系中以醫患關系的問題尤為突出;在我們現有基礎上,解決好醫患關系中的醫患矛盾問題也就解決了醫院和諧發展的問題，因為只有和諧發展才能催生出強大的核心競爭力。另一方面,增強醫院的核心競爭力還有賴于我們在戰略上實現從“以醫療為中心”的傳統質量觀向“以病人為中心”的現代質量觀的轉變;這也是我們醫院管理年所倡導的核心本質。

創新意識創新工作是決定醫院核心競爭力的關鍵因素，創新包括觀念創新,制度創新,技術創新等，在我院的業務工作中,所占比重最大的基礎醫療工作，其次還包括醫療程序,規范,服務，環境,條件等等方面，作為醫院的一名員工，人人都應具有創新意識，切實加強我們的核心競爭力。

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人認為,如果都以這樣的標準來衡量,只有每位員工都愿意為獨山子石化醫院貢獻自己的力量,認真負責地堅守崗位,履行自己的職責，一切從大局出發，并不斷的改變觀念，敢于創新，才能共同管理好這個“家”。

管理年工作開展的成敗是關系到全院職工切身利益的問題，借此也呼吁全院職工都應認真學習并領會其精神,樹立家園意識,真正以主人翁的身份對我們共同的家庭負責。我相信,只要全院職工思想統一,步調一致,同舟共濟,獨山子石化醫院這艘大船一定會乘風破浪,駛向美好的明天,獨山子石化醫院院這個“大家庭”就會迎來更加燦爛的輝煌！

通過認真學習，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對包括醫療在內的社會全方位發展都具有重要意義。通過對黨的十七大精神的淺顯學習，達到學以致用的目的。下面談談我的學習體會，我從我們醫院發展的微觀角度，今后工作中應力求做到：

————來源網絡整理，僅供供參考。

一、樹立科學發展觀進一步轉變衛生事業發展理念高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學習宣傳貫徹十七大精神，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，以貫徹落實科學發展觀為主題，各職能科室和干部以上領導干部為重點，著力解決影響衛生改革與發展的思想觀念、發展思路、措施方法和體制機制等方面存在的突出問題，摒棄經驗主義的思想體制束縛，把我院醫療衛生事業的發展積極性引導到科學發展上來，在更高層次上推進改革開放，增強活力，提高實力，提升保障力，推動我院衛生事業又好又快發展。

二、振奮精神，科學研究，積極配合完善醫療衛生體制改革，促進衛生事業發展。

黨的十七大描繪了在新時代條件下繼續全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的宏偉藍圖，并為今后醫療衛生事業的發展與改革指明了前進方向。用較大的篇幅對醫療衛生改革提出了更高的要求，我們倍受鼓舞，同時也深感衛生事業將承擔起更加重要的使命和責任，我們要在深入學習黨的十七大精神的基礎上，進一步提高認識，明確任務，努力把黨的十七大精神落到實處，體現在新的工作狀態和工作局面中：

————來源網絡整理，僅供供參考10。

1．創新管理模式，在提高醫院管理水平上取得突破。醫療服務結構突出專科特色、樹立優勢品牌，大力發展重點學科，搞好專科專病建設。在心血管、內分泌專科方面取得一定的成就，為了適應新時期的衛生醫療和人民醫療日益需求的發展，我們要規劃籌建更多的特色專科，如兒科專科等，以更好地發展醫療衛生事業，積極培育新的效益增長，以重點學科發展帶動整體實力。

2．提升提高事業發展水平，在構筑衛生人才、科技發展的優勢上取得突破。加強醫療衛生機構的交流與合作，實現資源共享、互利共贏。堅持“走出去”與“請進來”相結合的方式，與其它醫院加強業務聯系，引進適宜技術、適宜人才。不斷選派醫療技術骨干到上級醫院進修學習和參加省市舉辦的學習班，以求提高廣大醫務人員的理論知識、業務素質、基本技能，做到精益求精。提高發展質量，壯大發展實力。

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衛生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衛生工作的政策;在抓建設時，必須堅持衛生院的公益性質，做到以公共衛生服務為主，并執行“夠用、實用、管用”的建設原則，搞好基本醫療服務。

一、瓴導干部應注重的能力培養。

(一)學習能力。

學習能力是基礎，衛生院院長要養成學習的習慣，不僅要向書本學習，也要向實踐和他人學習。學習內容主要包括是黨和國家的衛生工作方針政策、醫學專業知識、管理知識。同時，要善于領悟，對學來的知識和上級政策要有敏銳力，結合實際思考問題，且能將學習的成果轉化成工作業績，這是學習的落腳點。

(二)專業能力。

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專業能力靠技術鄉鎮衛生院是基層衛生機構，業務性很強，院長如是技術上的權威，就可獲得衛生人員及社會相關人員的信任，有利于開展工作。業務上院長即使不能成為專家旗手，也應成為行家里手。

(三)管理能力。

管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養，并鍛煉毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛生院院長首先要掌握公共衛生管理、臨床診療管理、財務管理和行政后勤管理的基本知識和方法;其次要懂得循序漸進。衛生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節，“要想時針走得準，必須控制好秒針的運行”;再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規章制度和執行情況考核嚴則有之，不嚴則無。

(四)協調能力。

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選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進行內部協調要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴;同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協調要發自“肺腑”，平時要多聯系，態度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態與對方協商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。

(五)創新能力。

創新能力靠才智院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開式思路，創造性地解決實際工作中出現的問題。

(六)防腐敗能力。

防腐能力靠自控院長在衛生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。

二、在工作中要抓住的管理重點。

衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業績。當前，鄉鎮衛生院院長要抓住五個工作重點創造佳績。

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1、認真落實農村公共衛生服務與管理政策，這是鄉鎮衛生院應該長期堅持的戰略。

2、千方百計提高醫療服務質量和水平。鄉鎮衛生院是農村看病就醫的主要場所，應該解決，也必須解決農村常見病、多發病的診療問題。

3、高度重視衛生技術隊伍的培養和穩定，使農民“未病有人防，得病有人醫”。

4、推行完善鄉村衛生服務管理一體化。村衛生室是農村衛生網絡管理的難點和薄弱點。鄉村衛生服務管理一體化是當前理順農村衛生管理體制、健全農村衛生服務體系、鞏固農村衛生服務網底的一項行之有效的手段。

5、為新型農村合作醫療提供規范、良好的服務。這對于緩解農村看病難、看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。

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優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇十一

“家庭生活在兒童生長的每一個時期，不，在人的整個一生中，是無可比擬的重要的。”可見家庭教育對兒童成長的重要性。但是，很多父母卻缺乏正確教育孩子的方法。學生今天身上存在的一些不良習慣，多多少少和家庭教育有一定的關系。

鄭方洲是一個問題比較明顯的學生，不管做什么都是東倒西歪，沒有樣子，即使是最簡單的眼保健操他也是如此。我趕緊走到他的身邊進行提醒，并看著他做，同時用語言鼓勵著他，但他就是做不到位，還對我說，老師我做不好，我真的做不好。至此鄭方洲在后來的學習活動中也總是表現出一種怠惰，沒有良好的行為習慣，他成為了老師們眼里的“問題生”。

一次次的與家長聯系成了家常便飯，每次他的家長態度都是很誠懇的，希望得到老師的幫助，希望老師嚴格對待孩子。但是每次談完以后卻收效甚微。

鄭方洲的父親很配合，及時趕到了學校，鄭方洲一聽要請他的父親來，有點慌神了，直讓我不要請家長，說一定會改。看來他在家還是比較怕自己父親的，這樣工作也好做一些。

他父親到了以后，我先是感謝他對我工作的支持和配合，表明我今天請他過來是想和家長一塊幫助他改掉身上不好的習慣，他父親聽了以后表示愿意配合老師的工作，說知道自己孩子身上存在很多的問題，和他們的家庭教育有一定的關系。當即表現出一種無奈，說：“我也想要教育，把他單叫進屋子，跟他講道理，但是他卻悶著頭什么也不說，我一看就火，難免會對他大聲地呵斥”聽得出來他父親在教育唐時容易失去理智，接下來他父親補充道：“我每次教育他時他的姥爺總是攔著我，還老說我的不是，他的媽媽也過來阻攔，弄得我的火氣就更大了”我終于明白了，他為什么身上有好多不好的習慣的不到及時的糾正，一方面有學校教育的原因，更主要在于他的教庭教育上有一定的問題。他父親說自己一直很忙顧不過來，平時就是跟著姥爺，姥爺很溺愛孩子，也不讓說，不讓動的，自己現在對孩子的教育上很頭疼，不知道該怎么辦，經常晚上想到這個連覺都睡不好。

我當即表示了理解，同時勸解道：“孩子身上還是有很多優點的，這個孩子心地善良，有時也知道老師對他的好，懂得感恩的”我舉了一個他曾經讓我很感動的事情，并列舉了他在校時的一些好的表現，表示我對他并不會放棄，我還是很喜歡這個學生的。他父親聽了以后面色有些緩和，表示對老師的感謝。我覺得有必要給他父親提出關于教庭教育上的一些建議：

1、希望回去以后和家人溝通一下關于孩子的教育問題，最好家人能達成一致不要袒護和溺愛孩子，畢竟是為了他好。2、在發現問題以后，一定要當時就給他指出來，不要忽視孩子的缺點。3、多看他身上的優點，及時肯定他的進步，讓他建立自信4、做家長的調整好自己的心態，不能過于著急，因為對問題會于事無補。

他父親是若有所思，并答應盡力做到，我說把他叫過來吧，當著他的面再談一些問題，不要讓他以為老師在告他的狀，和老師產生抵觸情緒。我把他請到了辦公室，把剛才我和他父親的談話簡短的敘述了一下，并當著他父親的面也肯定了他平時一些好的方面，同時刻意對他的父親說回家一定不能大聲呵斥和打他，一定要好好的溝通。

我知道孩子的問題不是一兩次談話能解決的，他現在的行為習慣是長期養成的，需要老師和家長的共同努力，當然他自己的努力也是至關重要的。但是經過溝通，我了解了學生并不只是針對老師的，他在家就有這樣那樣的不好習慣，這樣便于擺好自己的心態，理智的看待學生的問題。我希望通過談話，不止讓我有所收獲，希望對于他父親和他也能有所收獲，真希望每次談話都能是溫暖人心的陽光，讓老師、家長、學生都能相互的理解彼此。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇十二

作為每個人生命中不可或缺的一部分，醫院是我們生活中無法繞過的存在。我還記得第一次踏進醫院的感覺，那是一種陌生而又熟悉的氛圍。大廳里人來人往，醫生和護士們忙碌地走過，而病人和家屬們則焦急又忐忑地等待著自己的輪到。盡管緊張與焦慮充斥著空氣，但我能感受到醫院給人帶來的安全感和希望。這個龐大而復雜的機構，像一座庇護所，為我們提供著身體上的治療和心靈上的安慰。

段落二：醫院工作人員的奉獻精神。

在醫院，醫生和護士們是最耀眼的明星。他們奉獻著自己的愛與時間，承擔著治療病人的責任和使命。我常常在醫院見到一位位醫生帶著疲憊但堅定的表情走進手術室，護士們照顧著病人的生活細節。他們所擁有的專業知識和技能不僅僅是工作的要求，更是一種對病人的責任心和對人類生命的尊重。他們的奉獻精神給予了我深深的敬佩和感動，也讓我相信醫療行業是一個偉大而神圣的事業。

段落三：醫院中的人文關懷。

然而，醫院并不僅僅是一個冰冷的治療場所，它也關注著病人的精神需求和人文關懷。我曾經在醫院里看到過許多暖心的場景，比如一位年輕的醫生耐心地解答病人的問題，護士們溫柔細心地照料著病人的需求，志愿者們陪伴著孤單的老人。這些細微的舉動讓患者們感受到了關懷和溫暖，化解了他們內心的焦慮和恐懼。在這種氛圍下，病人不僅僅是一個單位，而是被看作是一個有聲音、有情感和有需求的個體，他們能夠得到的是尊重和關懷。

段落四：醫院中的團隊合作。

醫院是一個龐大而復雜的機構，而且醫療工作往往需要多個科室的協同配合才能完成。在這個過程中，醫療團隊的合作是至關重要的。無論是在手術室、急診室還是病房里，醫生、護士、藥師、技師等各個部門的成員們都需要密切合作，相互信任和配合，為患者提供最好的治療和關懷。醫療團隊的合作不僅僅是一種工作方式，更是一種精神狀態，一種臨床團隊合作的文化。只有形成了良好的合作氛圍，醫院才能為患者提供最高質量的醫療服務。

段落五：醫院中的成長與反思。

作為一個常年活躍在醫院的地方，我慢慢開始反思這個社會中醫療行業的挑戰和機遇。醫院是個可以讓人見證生命起伏、親身感受人生酸甜苦辣的地方。在這里，我見證了無數次生命的誕生與離去，也看到了人們為了生命奮斗的勇氣和決心。醫院中的每一次成功，每一次失敗，都是對醫療工作者的不斷挑戰，也是對我們回歸初心的機會。通過醫院的點滴經歷，我不斷成長，積累著更多關于生命和醫療的感悟，也更加深刻地理解到醫院是一個充滿希望、責任與奉獻的地方。

總結：

醫院是一個充滿希望與奉獻的場所。在醫院中，我們感受到醫療工作者不斷為病人付出的辛勞和奉獻精神，也感受到了醫院中的人文關懷和團隊合作的價值。醫院的存在使我們有了安全感和希望，并讓我們明白生命的寶貴。通過在醫院中的經驗和體會，我們能夠不斷成長，并認識到醫院是一個讓人學會關懷和奉獻的地方。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇十三

3月22號我們一行30多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應該做的工作。進入醫院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫院內外環境干凈，室內窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產婦提供產后免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衛生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫院做不到的事情，香河人民醫院都一一高標準地為患者展現在面前，全方位地履行著香河人民醫院的神圣職責。

在第二屆中國醫院創新發展高層論壇上，香河人民醫院院長門德志被譽為中國醫院最高服務標準承諾的制造者!“患者是來到醫院最重要的人，是我們為之工作不可冒犯的人，是性命相托、讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿足，在我們心里患者永遠是對的”，這是香河縣人民醫院的服務理念。因此，醫院為患者提供“以病人的感受為主導的人本位”的醫療服務模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什么病，應該做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次復診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫院，無論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護。

香河人民醫院為什么能把一個十幾年前技術水平低，服務態度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫院的倒數第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫院是貼近廣大百姓的服務行業，應該以人為本，醫院應從事業型轉向服務型，把醫療服務當作一門學問，一門藝術，給予高度重視。從服務設計，服務內容，服務方式等方面進行全面創新。抓服務，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變為人民服務的宗旨不能變。他們認為患者可以沒有我們醫院，而我們醫院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務做到細處，使病人成為醫務人員的第一牽掛。服務質量的高低主要看護理，他們已經由單一的生理護理模式轉到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務承諾制，服務責任制，服務品牌化，服務特色化，延伸服務，拉近了醫患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環境好，態度好，技術好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。

通過這次的參觀學習，我們深深的體會到：責任重于泰山，工作就意味著責任，在我們所從事的崗位上，沒有不承擔責任的工作，患者生命依托，責任就是生命的深刻含義。我們只要有醫術之魂：嚴謹敬業仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優質的護理和服務。病人沒想到的，我們要想到;病人認為做不到的，我們能做到;病人認為做得很好的，我們要做得更好。”向香河人民醫院的醫護人員一樣牢記全心全意為人民服務的宗旨，向他們一樣學習白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對香河人民醫院的參觀學習，發現我們的護理工作與他們的護理工作還存在著一定的差距，如護理服務、電話回訪、健康教育等方面還有待改進。

根據差距我們做出以下整改方案。

我們要逐步實行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護理模式。將我們的服務范圍從醫院擴展到家庭、社會，服務對象由患者擴展到有潛在問題的健康人，工作范圍由口腔疾病的護理擴展到進行口腔健康、預防宣傳。在醫院病區護理，我們準備采取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨床護理路徑，設計臨床護理路徑的相關表格，根據專科疾病病種的特征制定每天診療護理計劃，護士嚴格遵循臨床護理路徑表格上的時間順序操作，有計劃、有預見性地進行護理工作。保證治療項目精細化、標準化、程序化。病人亦了解自己的護理計劃目標，主動參與護理過程，增強病人自我護理意識和能力，達到最佳護理效果，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結合的護理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。

健康教育方面，我們將采用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發放宣傳小冊子、墻報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預防，走進學校，走進社區，走進社會，宣傳兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的注意事項、操作方法、預后效果、復診時間等等。并做到安排專職護士做好電話回訪和主動打電話預約復診病人。

做好病人的心理護理，隨時掌握病人的心里狀態、護理需求。治療前根據不同的病人存在的心理問題作針對性的指導，要根據疾病病種，病情輕重，預后不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環境不同進行針對性的護理，達到消除緊張情緒。我們將采取：1、心理療法：傾聽患者的訴說，護士應從態度、語言和行為表現對患者關心和同情，如友善的微笑，關切的問候，讓患者感到親切、溫暖，感到被接受，感到有依靠。積極安慰與開導，向患者說明病情，勸導患者以樂觀的態度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐心解釋、建議和指導，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脫出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者安全、信任感。2、行為療法：對患者的尊醫行為和與疾病斗爭的行為采用獎勵法。3、示范法：如看電視錄像中的患者現身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。4、放松訓練法，有助調節緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。

我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式服務。病人從進入我科就診，到治療檢查后出科，每個環節，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢問，正確引導病人到醫生處就診。做到無縫隙服務，實現“一點也不麻煩的一站式”服務，遇到老年體弱者要協助就診。其實護理服務，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關懷。

智者行天下，山高人為峰，今天，讓我們以香河人民醫院的服務精神為榜樣，在院領導及護理部的指導下，內強素質，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術，一流服務的品牌科室。

有一種精神，穿越時空，直抵未來。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價值因奉獻而升華，因無悔而永恒。

優質醫院談話心得體會版大全（14篇）篇十四

有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學決策能力。

決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執行能力。

領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。

(四)綜合協調能力。

作為領導干部，良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善于發現人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障工作順利開展。

(六)處事應變能力。

社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

(七)開拓創新能力在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破，敢于創新。以大無畏的精神，在原有的企業管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領域，促進工作不斷發展。

(八)學習、實踐能力。

這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。