我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。通過記錄心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來，為社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
前臺工作心得體會篇一
通過月餅的大量陳設(shè)和新穎的設(shè)計(jì)布局，會吸引顧客的購買欲望，從而制造人氣，帶動整個食品區(qū)乃至商場的整體銷售。
9月12日——9月28日
商場二樓
1、策劃部在9月11日之前設(shè)計(jì)制作大型月餅精美堆頭。并在堆頭周圍陳設(shè)傳統(tǒng)文化氛圍濃厚的現(xiàn)場宣傳設(shè)施。
2、采購部、超市部有計(jì)劃地陳列各種品牌月餅，保證貨源充足、品類豐富。
3、服務(wù)中心在活動期間播放關(guān)于仲秋節(jié)的播音問候和傳說、由來等內(nèi)容。
制造富有地域特色和民族語言文化的噱頭，吸引消費(fèi)者注意力，喚起消費(fèi)者的家園意識，豐富我商場的文化營銷模式，著力營造“眼球經(jīng)濟(jì)”，帶動消費(fèi)市場的發(fā)展。同時(shí)提高商場親和力，塑造企業(yè)品牌形象。
9月10日、17日、24日晚7：30
商場舞臺
1、20xx年9月1日服務(wù)中心開始接受報(bào)名登記。報(bào)名者需年滿10周歲，性別不限。報(bào)名無須購物。報(bào)名者需事先接受服務(wù)中心方言調(diào)查，測試合格即可報(bào)名。
2、參與者無須購物，必須在現(xiàn)場比賽表演時(shí)，用純正家鄉(xiāng)方言朗誦經(jīng)典白話散文或者詩歌一首(字?jǐn)?shù)在500字以內(nèi))。散文、詩歌內(nèi)容由我商場統(tǒng)一提供。
3、我商場組織5人評委小組，在當(dāng)日比賽現(xiàn)場進(jìn)行參賽人員打分。設(shè)置：“最震撼效果獎”、“最具創(chuàng)意獎”、“最具潛質(zhì)新人獎”、“最繪聲繪色獎”。分別頒發(fā)榮譽(yù)證書一本、獎金200元(購物券)。其余未中獎選手給予紀(jì)念品。
4、報(bào)名人員以一些具有代表性地域方言為主，如東北話、湖南話、四川話、河南話、陜西話、廣東話、客家話、云南話等第。可以當(dāng)場報(bào)名參賽，商場內(nèi)部員工可以參加。
舉辦提高客單價(jià)的活動，給予顧客真正的實(shí)惠，提高顧客忠誠度，有力拉動百貨區(qū)和超市區(qū)銷售。把真正的實(shí)惠給到顧客手中，這是最直接、最簡單也是最有效的營銷方法。
9月1日—9月9日
商場大堂
顧客不能享受累積優(yōu)惠換購。只能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)限制內(nèi)進(jìn)行換購。
2、百貨部負(fù)責(zé)專柜部分商戶的活動期間銷售額扣點(diǎn)洽談，一般在5—10個點(diǎn)為宜，并對營業(yè)員進(jìn)行針對性活動宣傳培訓(xùn)，做例會現(xiàn)場抽調(diào)問答，保證活動普及面。
3、采購部負(fù)責(zé)換購商品的贈品洽談和貨源供應(yīng)。收銀部負(fù)責(zé)換購商品的現(xiàn)場收銀。
防損部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)。服務(wù)中心負(fù)責(zé)活動的播音宣傳。
舉辦提高客單價(jià)的.活動，給我商場的主要消費(fèi)對象——外來人群以節(jié)日問候，提高我商場的親和感，帶動整體銷售。
9月21日——9月26日
服務(wù)中心
1、顧客在金港灣任何區(qū)域消費(fèi)滿100元及100元以上，即可憑單張電腦小票在服務(wù)中心領(lǐng)取精裝月餅一份(2個)。
2、電腦小票不可累積，當(dāng)天有效，一張小票只能參加一次月餅兌換。
3、采購部保證月餅贈品數(shù)量并且保證質(zhì)量。
4、百貨部、收銀部、超市部負(fù)責(zé)一線人員西瓜派送的活動須知的顧客主動宣傳。
制造新聞噱頭，使之成為本地仲秋節(jié)活動的一大看點(diǎn)。
9月15——28日
商場一樓中庭
1、采購部聯(lián)絡(luò)商戶免費(fèi)贊助，制造特大月餅一只。直徑在1.8米左右，內(nèi)裝數(shù)百小月餅。注明制造商品牌名稱或者我商場名稱，放置在一樓中庭顯要位置。在9月14日完成。
2、策劃部制作一個專門的玻璃展柜，負(fù)責(zé)大月餅的廣告宣傳與月餅由來等等節(jié)日內(nèi)容，并安排在仲秋節(jié)當(dāng)晚在廣場舞臺上分給顧客食用，并穿插游戲和小型演出。
3、防損部負(fù)責(zé)大粽子的陳列安全維護(hù)和分食活動現(xiàn)場秩序。
提高內(nèi)部員工士氣和歸屬感，類似的放松活動也有助于提高工作積極性，讓顧客看到我們企業(yè)的活力和內(nèi)部文化、企業(yè)面貌。
9月28日晚上23：00——0：30周二
廣場舞臺
1、策劃部在9月26日之前向各部門征集節(jié)目并認(rèn)真排練，內(nèi)容包括演唱、舞蹈、朗誦、講笑話等形式。每個部門提供節(jié)目不得少于一個。
2、活動期間，采購、食品、生鮮等相關(guān)部門準(zhǔn)備足量的飲料、啤酒、食品等praty消費(fèi)用品放置在舞臺邊的桌子上，各部門員工都可以在活動現(xiàn)場飲用消遣。
3、防損部將活動現(xiàn)場用圍欄圍起，所有的休閑椅放置其中，供內(nèi)部人員使用。
4、人事部現(xiàn)場發(fā)放月餅。并全部員工一起分享“月餅之王”。
5、策劃部準(zhǔn)備足量的卡拉ok碟片，并調(diào)試好音響系統(tǒng)，準(zhǔn)備背投電視和小電視，供內(nèi)部員工現(xiàn)場演唱用。
6、人事部給9月份過生日的員工現(xiàn)場在舞臺上發(fā)賀禮，生鮮部提供大蛋糕一只現(xiàn)場祝賀，由總經(jīng)理現(xiàn)場致辭，向大家表示節(jié)日的問候和長期的辛苦工作表示慰問。
7、活動期間顧客也可以適當(dāng)參加表演。
推廣婚紗攝影專柜形象與銷售，提高整體銷售額。
9月19日——30日
商場攝影專柜
1、活動期間，顧客在3、4樓百貨區(qū)購物滿98元，即可到一樓鐘愛一生(巴黎春天)攝影專柜享受“5a超值省錢專案”活動。
2、活動內(nèi)容包括免費(fèi)贈送移動掛畫、1元拍婚紗照、婚禮免費(fèi)服務(wù)等項(xiàng)目。
3、服務(wù)質(zhì)量需百貨部嚴(yán)密監(jiān)督，避免欺騙行為和顧客投訴。
4、具體活動內(nèi)容操作由鐘愛一生(巴黎春天)攝影專柜實(shí)施操作。專柜老板自行設(shè)計(jì)詳細(xì)dm發(fā)放，印刷費(fèi)用由專柜負(fù)擔(dān)。
拉動銷售，匯聚人氣，展示員工風(fēng)采。
9月29日晚
一樓中庭或廣場
1、9月10日，挑選內(nèi)部符合身高和氣質(zhì)條件的女員工8名以及適量男員工，組成“金港灣寶貝”團(tuán)體，策劃部聘請具備專業(yè)素質(zhì)的人員進(jìn)行臺步訓(xùn)練和禮儀培訓(xùn)，并申請公司給予每人每月50元購物券的職位津貼，在今后的營銷活動中均可借調(diào)“金港灣寶貝”進(jìn)行專項(xiàng)推廣活動以及服裝品牌推廣秀活動演出。
2、百貨部負(fù)責(zé)向巴黎春天征求婚紗服裝及化裝配合。現(xiàn)場舞臺將會向顧客展示其品牌形象。
3、防損部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場安全秩序維護(hù)
繼續(xù)用傳播傳統(tǒng)文化的方式，使顧客在享受物質(zhì)文明的同時(shí)，精神生活也得到滿足。
9月25、26日、27日
西瓜街區(qū)域、服務(wù)中心
1、客無須購物即可參加猜謎活動，每人最多限制參加一條猜謎。內(nèi)部人員不得參與。
2、活動期間，策劃部每天制作紙條燈謎300條(毛筆書寫)，在月餅街堆頭的頂篷上張貼陳列，顧客如果要猜某條燈謎，只需記住字謎號碼，到服務(wù)中心說出答案即可。如正確，即可獲得小禮物，錯誤則沒有禮物。猜中紙條燈謎獎品：禮品一份。
1、車身?xiàng)l幅10面樓體大條幅一面
2、9月23——27日晚間橋頭電視臺主題廣告播放
3、彩色dm快訊2期。各20000份(4p、分三個活動時(shí)期在大門口派發(fā)即可)
前臺工作心得體會篇二
月是民族、家庭幸福的象征。自古以來，中秋節(jié)不僅是小家團(tuán)圓的日子，更是舉國歡慶的時(shí)刻。從時(shí)令上看，中秋是“秋收節(jié)”。從淵源上看，我國古代就有春祭日、秋祭月的禮制，中秋又叫“祭月節(jié)”。祭月的風(fēng)俗始于魏晉，盛于唐宋，甚至被定為國節(jié)，燒斗香、放天燈、走月亮、舞火龍……中秋活動極大地豐富了起來。一個民族把宇宙天象最完美的時(shí)刻與農(nóng)事巧妙結(jié)合，把月圓之夜作為舉國同慶的節(jié)日，使得原本純粹的自然現(xiàn)象有了豐富的人文寓意。
圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的 “團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。通過中秋節(jié)系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價(jià)格口碑，商業(yè)美陳從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
20xx年x月x日——20xx年x月x日
因本次中秋節(jié)在一周之中，因此，所以此次活動的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
“花好月圓人團(tuán)圓 中秋送禮喜連連”
“歡樂中秋，情濃意濃”
1、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、“xx送情意，中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補(bǔ)品滿xxx元，即送精美禮品一份。（禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品）
3、“歡樂幸運(yùn)頌”
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！
凡在本超市購物滿xx元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會，xxx元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。
4、“歡樂實(shí)惠頌”
中秋節(jié)假期，每天推出一款超驚爆價(jià)。節(jié)日裝飾讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
5、“歡樂會員頌”
推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
6、“歡樂時(shí)尚頌”
時(shí)尚家紡又送禮，開心贈券送不停！
凡在家紡購物滿xxx元，便可得到xx元的家紡購物券一張。購物xxx元可得到兩張，以次類推！（建議：家紡還可以針對國慶婚慶高潮，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。）
采購處：與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。
營運(yùn)處：場地、地堆的提供。
企劃處：場地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。
制作頁面為大4k、8p，費(fèi)用約為x萬。
具體內(nèi)容根據(jù)公司總體安排。
以上內(nèi)容商場中秋節(jié)活動策劃，為全面的實(shí)施這一計(jì)劃，我們將齊心協(xié)力，做到最好。同時(shí)希望大家能大力支持和配合商場的活動道具制作。最后，我們組全體成員預(yù)祝大家有個歡樂的中秋節(jié)！
前臺工作心得體會篇三
分時(shí)間段的活動安排：(為使活動具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動按周安排，輪番對顧客進(jìn)行促銷，持續(xù)刺激消費(fèi)者的購物欲望，加深顧客對南康百貨的印象，不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)
第一周：8月29日—9月5日
驚喜第一重：購物積分送大米，積多少送多少!
市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點(diǎn)的逼近，競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。
活動時(shí)間：8月29日—9月5日每晚7：30開始
活動內(nèi)容：
“顧客是南康百貨的上帝，南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“，為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實(shí)的顧客，南康百貨超值大回報(bào)：凡于此期間當(dāng)日晚7：30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優(yōu)惠，如此心動，還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當(dāng)日7：30之后小票，金額不累計(jì))到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設(shè)計(jì)多種包裝的袋子裝上散裝米，定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌，關(guān)于自有品牌的推廣實(shí)施企劃案另行制定。)
第二周：9月6日—9月12日
驚喜第二重：南康積分卡再次與您有約!
分析：由于第一周活動的促銷力度相當(dāng)大，不僅會吸引積分卡顧客的消費(fèi)，更會吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法：趁勢發(fā)起辦理積分卡的高潮，從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。
活動時(shí)間：9月6日—9日12日
活動內(nèi)容：喜迎中秋團(tuán)圓節(jié)，南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報(bào)。一卡在手，驚喜時(shí)時(shí)有!
注：憑電腦小票(當(dāng)日小票有效，金額不累計(jì))到我商場服務(wù)臺辦理。
第三周：9月13日—9日19日
驚喜第三重：捷足先登超值送
活動時(shí)間：9月13日—9月19日
活動內(nèi)容：活動期間凡在早上8點(diǎn)-8點(diǎn)30分在本商場一次性削費(fèi)滿38元的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)
注意事項(xiàng)：店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客，客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
第四周：9月19日—9日28日
驚喜第三重：激情中秋加一元送一件
活動時(shí)間：9月19日—9月28日
活動內(nèi)容：凡于此期間，當(dāng)日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
前臺工作心得體會篇四
今年x月x日是中秋節(jié)，距離10月1日僅僅x天，又值x月x日某商場x周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，提前引爆并釋放消費(fèi)高潮。因此對于我們來說，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機(jī)會。此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。
具體內(nèi)容如下：
活動時(shí)間：x月x日
活動主題：合家團(tuán)圓渡中秋，龍騰虎耀迎國慶
活動范圍：xx商場
中秋活動：月餅+紅酒 某商場攜您度中秋
（黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動）
活動時(shí)間：x月x日
活動簡述：因?yàn)樯虉霈F(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。）
活動內(nèi)容：
在所有品牌現(xiàn)有折扣上：
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。
各店按照贈禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動結(jié)束后，按照實(shí)際贈送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。
中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購。
月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
前臺工作心得體會篇五
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。
國慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)，讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、歡樂會員頌
推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、歡樂時(shí)尚頌
時(shí)尚家紡又送禮，開心贈券送不停!
凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!(建議:家紡還可以針對國慶婚慶高潮，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)
采購處:與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。
營運(yùn)處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。
制作頁面為大4k、8p，費(fèi)用約為0。6萬。
前臺工作心得體會篇六
1.了解不同地區(qū)歡慶中秋節(jié)的習(xí)俗。
2.通過小組合作制作新型月餅，發(fā)展動手能力和想象能力。
3.喜愛中秋節(jié)，感受中秋節(jié)到來時(shí)的喜悅氣氛，熱愛祖國的傳統(tǒng)文化。
4.初步形成科學(xué)探究的興趣。
活動準(zhǔn)備：
(一)學(xué)情分析
我班學(xué)生從小接受良好的家庭教育，并養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，他們思維活躍，接受能力較強(qiáng)。
(二)物質(zhì)資料準(zhǔn)備
圖片。
活動過程：
(一)創(chuàng)設(shè)情境，以圖激趣，激發(fā)求知
師：晚上，天空中都會出現(xiàn)月亮，你看見過什么形狀的月亮就把它畫下來。
學(xué)生回答
師：今天老師給大家介紹一個跟圓圓的月亮有關(guān)的節(jié)日，那就是每年農(nóng)歷的八月十五中秋節(jié)。
(二)收集資料，開拓視野，增加知識積累
師：你知道中秋節(jié)的來歷嗎?你是怎么知道的?
學(xué)生交流
教師出示圖片，補(bǔ)充材料
師：中秋節(jié)到了，人們歡天喜地迎中秋，他們不但慶中秋，同時(shí)也在慶豐收。那么祖國各地的人們是怎么慶祝中秋的?把你們課前查找到的資料講給大家聽聽。
學(xué)生回答
師：是啊，隔山隔水隔不斷我們的親情，我們與中國臺灣的人民永遠(yuǎn)心連心。大家收集的材料可真不少，在小組內(nèi)向同學(xué)們介紹一下。
播放短片――東西南北中各地過中秋。
師：你們是怎么慶中秋的?
學(xué)生回答
音樂聲響起，學(xué)生跟著齊唱，載歌載舞，非常開心。
(三)動手實(shí)踐，團(tuán)結(jié)合作，加深喜愛之情
學(xué)生回答
師：看看上面的圖案是什么樣子的?
學(xué)生回答
師：嘗一嘗你帶的月餅什么味道?
學(xué)生回答
師：既然大家這么喜歡月餅，如果你是月餅設(shè)計(jì)師，讓你來設(shè)計(jì)一款新型月餅，你會把它設(shè)計(jì)成什么顏色，什么形狀，什么圖案，什么味道的呢?可以小組合作共同來完成。(配樂學(xué)生制作)
師：誰愿意把你的作品展示給大家看?
學(xué)生展示
師：你想把你的禮物送給誰呢?
學(xué)生互相贈送禮物。
師：讓我們在一片歡聲笑語中結(jié)束這堂課吧!