心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

電力公司青年員工心得體會總結篇一

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作上;

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的'正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

總結一年來的工作，之所以能夠實現安全生產的長期穩定，主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

電力公司青年員工心得體會總結篇二

電力公司始終把安全工作作為公司發展的關鍵環節來抓，貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，全員簽訂《安全生產目標責任書》，做到各司其職、各負其責，堅持把安全工作作為重要的考核內容，通過安全生產責任制，實現了“層層抓安全，事事重安全，人人想安全”。

公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20xx年各類檢測費用、儀器校驗費用、勞動防護用品與應急物資的購置費用、安全管理人員培訓費用、隱患整改費用、安全咨詢費用、其他安全技術措施費用等共計支出123456萬元。

電力公司于xx年成立安監部，配備專職安全管理人員2名，其中注冊安全工程師1名。其他部門配備兼職安全員8名。所有安全管理人員每年經市安監局培訓、考核合格，持有《安全生產管理資格證》。

20xx年，電力公司同時按照電力行業安全標準化、工貿行業安全標準化的要求，大力推進安全生產標準化建設，不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強現場管理。10月，公司向市安監局申報二級達標企業，預計11月完成考評。

20xx年，電力公司根據組織結構調整和生產經營實際情況，重新編制了公司崗位安全操作規程22項，補充、修訂安全管理制度31項，使公司安全工作實現“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查”。

電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險源辨識，公司對23項作業進行了危害辨識評價活動，最終確定137項危險因素。為消除3級重大危險因素，制定安全管理方案2項并完成落實。

公司堅持定期組織安全生產會議，通報事故防范工作情況，分析近期安全工作形勢，布置階段性重點工作，協調解決安全工作中存在的問題。20xx年，公司安委會共組織召開安全生產會議17次。

20xx年，公司組建了由安全監督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級安全監督網，每季度單獨召開一次安全網例會，分析安全生產和安全監督現狀。

公司始終把強化安全意識、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20xx年，公司采取觀看教育片、文件資料學習、答卷活動等形式，組織全體員工對消防滅火知識、違章事故案例、安全生產法、電力安全工作規程等內容進行了12次學習，并深入開展“安全生產月”宣傳活動，組織安全生產建議征集活動，提高員工的責任意識與主人翁意識，在公司營造了良好的安全文化氛圍。

電力公司青年員工心得體會總結篇三

20_年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱退枷?，感悟良多。一年來，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，統一思想，迎難而上，克難攻堅。以改革創新為動力，提高自身素質，把自己打造成一名合格優秀的南網人?，F將我本年度的思想、工作總結如下：

一、思想方面

這一年來，在公司領導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及公司各項規章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規范、積極開展創新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于社會的人”。

二、工作方面

觀上進、善于溝通，團結和諧部室人員，注重團隊精神。善于學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質。深入一線，服務于客戶解難事，在工作中注重細節，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結工作中的經驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業同步發展。

三、 存在的問題與不足

一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神。三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養，錘煉黨性，爭做一名優秀的黨員。

四、今后的努力方向

回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面：

1、提高學習能力，進一步增強自身素質，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業務知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質。

2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的職業道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發現在工作中存在的不足，加以創新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權。

3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發展，新情況、新問題會越來越多，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發展，對過去的工作進行認真細致的總結、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。

4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。

電力公司青年員工心得體會總結篇四

我叫xxx，是xx農電線損專責，目前掛職在營銷部，市場開發及分布式電源管理專業，正好接替xxx的崗位，我應該算是比較幸運的，因為我在原單位就是營銷崗位，能到營銷部掛職，專業比較對口，很多工作比較容易上手。在此期間，我主要從事負荷預測、電能替代管理、分布式電源并網服務相關工作，通過這幾個月的鍛煉和學習，我感覺到收獲頗多，也有一些心得體會跟大家交流。

負荷預測受產品市場價格、氣象、節假日等諸多因素影響，既有規律性又存在偶然性，可以鍛煉綜合分析能力。從事電能替代管理，可以更加詳細的了解電價優惠政策，有機會對各種采暖設備有所接觸，幫助家人和親友推薦恰當的采暖方式。正因為負責分布式電源管理工作，也讓我有幸接觸到了xxx“光伏暖民”工程，了解與企業相關的社會熱點，特別是參與光伏暖民工程的效益分析時，用到了電采暖、光伏發電、線損等多個專業知識，是對專業知識的一次系統性整合?，F階段正在參與發策部成立的“光伏發電對線損影響分析”課題小組，也將會使自己的業務知識得到很大的提升。

掛職鍛煉是一次難得的學習機會，也會是一生難忘的一段經歷。因為正是有這樣的掛職經歷，才有機會接觸到營銷部許多優秀的年輕人，通過與他們共事，我深切地感受到了機關管理崗年輕人嚴謹的工作態度和出色的業務能力，也認識到了差距和不足，這讓我既增加了壓力又增添了動力。我會帶著問題向他們虛心請教，也會向他們介紹縣級農電單位的一些現狀，他們會主動傳授我一些工作經驗，大家經常在探討業務，交流心得，建立了深厚的感情，正是掛職鍛煉給了年輕人互動交流的機會。

位置的轉變帶來思想的轉變。在縣公司當專責，很多時候只是埋頭苦干。現在對口15家縣單位，光靠自己干肯定是不行的，嚴謹的工作計劃和有效溝通尤為重要，安排部署工作需要既要充分考慮各單位不同情況，確保各單位理解工作要求，又要及時聽取各單位反饋，按時匯總調研成果。這是從管理自己到管理集體的轉變。而各項業績指標關系重大，如何開展全年工作才能完成指標，是需要不斷思考的，這其中有時需要在工作中創新，有時需要在管理中創新，鍛煉的是專責人員綜合業務能力。

掛職鍛煉不是鍍金，不是享受，而是學習，更是鍛煉。六個月的掛職工作使我開闊了眼界，提高了認識，我將繼續學好專業知識，提高業務能力，為自己的掛職經歷畫上圓滿的句號。

電力公司青年員工心得體會總結篇五

各位評委、各位同仁：

早上好!

首先感謝公司給我這樣一次參加競爭上崗的寶貴機會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己真刀真槍的檢驗和實實在在的鍛煉。香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。希望能夠得到各位支持和肯定，如果各位領導、各位同事給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，不負眾望。在這里，我還要向一直關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。

首先，我向各位簡單介紹自己，我叫，今年41歲，大專文憑，*黨員，90年12月，在軍區x部隊當衛生員。91年8月調入軍區x集團軍師地炮團，汽車連，任駕駛員。95年12月退役。按照國家安置政策，于96年7月，退伍安置進入電力公司，開始在變電站當運行工。99年改制后，在公司保衛科工作，20xx年8月，從事用電檢查，20xx年改制納入國家電網，在安監保衛部從事綜合治理專責(負責車輛管理專責工作、武裝工作)至今。通過深思熟慮，結合自己的特點，今天我要競爭的崗位是：車管專責，因為，我具備以下有利因素：

我認為我能勝任這個工作，理由有三：

第一、對事業我有摯著的追求?；厥走^往，我獻身電力事業已經20xx年了，20xx年來，我的崗位多次變化，經歷了從基層到公司，從業務到行政，從運行工到專責的曲折過程。但不論身份和位置怎么變化，工作如何艱辛繁重，我都沒有一句怨言，一絲消沉和一點驕傲，始終堅決地服從組織，顧全大局，干一行愛一行并滿腔熱忱地投入到自己本職工作中，這20xx年，我沒有驚天動地的輝煌業績，只有腳踏實地默默的奉獻，在領導和同志們對我的培養、關懷和信任下，用自己辛勤的汗水和對電力事業崇高的信念，執著的追求，在一個又一個平凡的崗位上，圓滿的完成了公司交給我的各項工作任務，為公司的發展作出了自己應有的貢獻。

第二、對車管工作我有豐富的工作經驗和優勢。我在部隊就擔任衛生員工作，對于車輛及人員的安全防護和簡單救助我有一定基礎。同時，我在部隊擔任4年的專業駕駛員，熟悉掌握了車輛的駕駛、保養、維修、安全保障等技能，對于做好車輛管理工作非常重要。我擔任綜合治理專責，負責車輛管理專責工作長達6年，由于公司領導對車輛管理的日益重視，由于同志們的支持，在這6年里，雖然公司車輛增加了20多臺，但從未出發生過較大的安全事故，運行費用也比以前下降了50%，現在39臺車的費用，比以前15臺車都低。由于保養及時，隨時保證了車況良好狀態，用車效率得到根本提高，得到了領導和用車單位的肯定。多年的探索和工作積累，使我不需磨合，就能盡快進入角色，適應工作需要。

第三，我有扎實的政治文化和業務素質。我酷愛學習，總是在繁忙的工作中，擠出時間，學習黨的理論，學習科學發展觀，學習孔繁森、焦裕祿等先進英模。在學習中，我注重理論聯系實際，提高了學習的效果和質量，使我樹立了正確的人生觀、世界觀，具備了鮮明的黨性，堅定的政治意識和大局意識，初步形成了與時俱進，不斷更新的觀念。在加強政治學習的同時，我還注重業務學習，努力提高自己業務水平，我干一行、愛一行、鉆一行、專一行，首先獲得了重慶市電力?？茖W院的畢業證書，并參加了用電檢查技師資格的學習和考試，現在文考已過。我多次參加市公司組織的車輛安全管理培訓，3次獲得優秀學員榮譽。這使我具備了系統化的專業知識，為我做好車輛專責工作打下了堅實的基礎。

第四，我有較為良好的工作表現。我曾經是個合格的軍人，由于表現優異，在部隊超期服役，多次獲得營連嘉獎，榮立三等功1次。5年的軍旅生涯，磨練了我吃苦耐勞的品格，培養了我服從紀律的素質，鑄就了我爽朗豪放的性格。工作后，我有值得的回憶的三個第一：工作第一年，就獲得公司先進工作者;從事用電檢查工作第一年，就被公司評為得20xx年用電檢查先進個人;從事綜合治理專責第一年，就被縣*大隊評為全縣車輛安全工作先進個人。對得起領導的培養，對得起公司，對得起自己的良心，是我工作、生活準則。我能夠嚴格規范自己的一言一行，遵紀守法，從未違犯過公司的各項規定和國家法律法規;我堅持秉公辦事，廉潔奉公，從不謀取個人私利;我對待工作認真負責，任勞任怨，團結同志，關心同志，真誠坦白。我具備較強的大局觀念，對待組織安排總是堅決服從，認真執行，遇到矛盾和問題，敢于承擔責任;我有鮮明的黨性，能夠作到在大是大非面前，立場堅定，愛憎分明，熱愛集體，堅決同各種違法違紀行為和不良風氣作堅決的斗爭，時刻維護公司形象，維護集體利益;在生活中，我能夠作到作風正派，講求修養，道德規范，家庭和睦，從不參與賭博、*、迷信、非法組織活動，;我身體健康，精力旺盛，協調能力較強，善于內外交流和溝通，能夠根據不同的情況，采取不同的工作方法，見機行事，妥善處理，化解矛盾。我在多年的車輛管理工作中，積累了大量的人脈，與公安等各相關行政執法部門關系融洽，感情深厚，尤其是車管所從所長到普通干警我基本都熟悉，對于證照的換辦，事故的處理等等能夠起到很大的作用。我具備較強的組織紀律性，嚴格遵守公司的考勤制度，上、下班準時，幾年來，無不假、遲到、早退、曠工、缺會的現象發生。

如果我能得到各位的肯定，得到領導的賞識，取得競聘的成功，我將傾入全部的熱情，樹立為企業奉獻苦干的精神，不繼加強學習，充分發揮自己的特長，將車輛綜合管理工作開展得有聲有色，我的工作思路如下：

一是擺正位置，勤字當頭，不怕苦，不怕累，擯棄空談，推崇實干，以的工作態度和工作效果，服從、服務于公司的決策，充分發揮車輛管理專責的綜合職能，在公司總經理和分管副總經理的領導下，主動協助配合好安監保衛部主任的工作，全面和出色的完成全公司交通安全工作及機動車輛綜合管理工作，為公司的健康快速發展發揮的效用。

二是把保證車輛安全行駛放在首位，用三招根除超速、超載，超界“三超”。

第一招：狠抓學習教育，強化駕駛員隊伍建設。定期召開駕駛員安全會，以交通安全典型事故案例，進一步加強安全教育，切實樹立安全意識。向駕駛員反復灌輸“嚴是大愛，松是大害”的道理，使廣大駕駛員樹立嚴防“三超”意識，自覺抵制“三超”行為，爭當安全行車標兵。

第二招：落實管理措施，嚴禁“三超”行為發生。以定期與不定期、定點與不定點相結合的形式，嚴查超車、超載行為發生。每周周一、周五定期到各車輛部門安全檢查，其余時間抽查。雨天道路檢查是否超速、超載，并加強安全教育。充分利用gps系統，節假日、雙休日嚴查超界違規行為行為。

第三招：安全警鐘長鳴，開展好百日安全活動。把安全行車作為踐行百日安全活動的主要內容來抓，重點對飲酒駕車、超速、超載、超界、逆行、客貨混裝、駕車時接打手機、吸煙、飲食、不按規定系安全帶等不良行為進行嚴查。使全體駕駛員樹立了安全行車意識，嚴格遵守了各種規章制度。三是堅持效益為先，效率為先，嚴格車輛管理在保證安全高效運行的大前提下，不斷完善，嚴格執行公司車輛綜合管理制度，推行車輛統一合理化管理，合理有效的使用各種車輛，限度的節約成本，更有效的控制車輛使用，最真實的反映車輛的實際情況，盡可能的發揮經濟效益以及對公司所有車輛的保養和維修進行控制，以確保車輛安全、良好的運行狀況以及保養和維修的及時、經濟、可靠。對車輛維修、維護實行定點、定額管理，規定車輛需要維修時，司機首先要將故障向車輛主管部門負責人報告，并填寫車輛缺陷記錄、車輛修理申請表，經查驗，修理申請表經簽署意見后，方可將車輛送到公司指定的汽車維修中心修理。在車輛加油方面，實行定點加油，公司所有車車輛統一油卡加油，實行一車一卡制度。此外，公司還要結合各車輛的加油情況，定期或不定期檢查各車輛公里表，以監控司機用車、用油情況，堵住漏洞，節省開支。隨時保證車況良好，隨時保證公司領導和各單位生產、經營用車。堅持以人為本，關心駕駛員的工作和生活，限度的調度他們的工作積極性，打造團結和諧，拼搏向上的團隊。

各位領導，各位同仁，人的生命是有限的，但人的理想和追求是無限的，我作為一個個體，為電力工作能做的貢獻是有限的，但我敬業奉獻，追求卓越，努力奮斗的精神是無限的，我愿為我所從事的事業努力奮斗終身。

謝謝大家!

電力公司青年員工心得體會總結篇六

(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

(2)關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。

(3)關于石景山校表問題：如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。

(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

(9)現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。

(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

電力公司青年員工心得體會總結篇七

為期一個多月的暑期電力公司實習結束了，這是一次難得的學習與鍛煉的機會。在電力公司95598電力服務熱線的實習過程中，跳出課堂上學習的知識，我也對電力行業中與老百姓息息相關的方面有了更多的認識。

首先zui重要的就是熟悉基本的電力營業知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓時間很短，但內容卻異常豐富，從服務態度、流程，業務知識到服務熱線業務處理工作標準，再是到工作現場熟悉對應用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領下很快就踏上了工作崗位。作為全國統一使用的95598電力服務熱線，經濟龍頭上海的95598肩負的任務自然是比較重的。在實習的過程中我感受到了三個變化。

前些年，電力行業被比喻為“電老虎”，此次實習讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力，也感受到了不少居民對電力公司服務的認可。服務的規程在不斷地完善，對服務態度的要求也很嚴格;對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助;對待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助;認真對待用戶的來點，以解決實際問題為主，對確實存在的問題不敷衍;在遇到用戶的投訴和抱怨時，悉心聆聽，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好，坐在這里接電話，就要把自己當作公司的一員，要對自己說的話負責。也有遇到打來感謝電話的，很能提高工作積極性。

什么樣的故障是由居民自己或物業負責的，什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修;過期電費在哪里繳付;如何申請安裝分時電表......在一天天的實習后，在身邊師傅的指導下，逐漸地我們可以順利地應付用戶遇到的各類問題，也從中獲得了不少新的認識。在工作之余，也會自覺地了解相關的知識，從而可以給用戶以更好的服務。

初到崗位上時，我們因為對業務的不熟悉和應答技巧上的欠缺，往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細，下單下錯單位，甚至告訴告訴用戶錯誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了，遇到一些“突發情況”，一時無法解答，還是要請教身邊的師傅，要學的也還有很多。

比如對上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區域有了認識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的，不過作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實是業務能力的體現，有利于下發工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。

有時那里的工作也是枯燥的，需要每天重復相似的口徑，比較佩服在這里連續工作了多年的師傅。特別是今年遇上了單日負荷，加上搶修情況又多，報修電話一個緊接一個，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門。蘇班長打趣說，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。

雖說是做3天休息2天，但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實有些不習慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的，實習雖然已經結束了，但是在今后的`工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習會對將來踏上工作崗位有所裨益。

電力公司青年員工心得體會總結篇八

20xx年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱退枷耄形蛄级?。一年來，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，統一思想，迎難而上，克難攻堅。以改革創新為動力，提高自身素質，把自己打造成一名合格優秀的南網人。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、思想方面

這一年來，在公司領導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及公司各項規章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規范、積極開展創新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于社會的人”。

二、工作方面

觀上進、善于溝通，團結和諧部室人員，注重團隊精神。善于學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質。深入一線，服務于客戶解難事，在工作中注重細節，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結工作中的經驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業同步發展。

三、 存在的問題與不足

一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神。三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養，錘煉黨性，爭做一名優秀的黨員。

四、今后的努力方向

回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面：

1、提高學習能力，進一步增強自身素質，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業務知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質。

2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的職業道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發現在工作中存在的不足，加以創新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權。

3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發展，新情況、新問題會越來越多，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發展，對過去的工作進行認真細致的總結、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。

4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。

電力公司青年員工心得體會總結篇九

安全是電力行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的.第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。

一、安全生產的工作目標落實情況

每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產。

二、安全生產管理程序是否規范

《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及on—call現場管理標準》是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進。

針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。

同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓；每年舉行運規和安規的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。

三、安全生產的薄弱環節

運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。

近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。

同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。

保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。

國電長源xx發電有限公司安委會辦公室關于開展20xx年“xx生產月”活動要求，連合我項目部實際環境，草擬下發xx電廠項目部《關于開展20xx年“xx生產月”活動的關照》，對我項目部20xx年xx生產月活動舉行了具體擺設。

電力公司青年員工心得體會總結篇十

很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關于員工服務意識培訓的講座。他所講的內容都是與我們日常生活、工作息息相關的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。

作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標準。熱情禮貌的服務能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務形象，也是窗口工作一個很好的開端。

絕對的責任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認可。

消極心態與積極心態。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態是要不得的。我們應以一種積極、健康的心態面對我們每日的工作。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧！

心態正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務態度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優質、高效、快捷的服務，這就是我們窗口工作人員工作的核心。

自我調節，調整心態。張老師在講座中說過，何為優質服務，就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學會消除破壞性的批評，對自己負責，一諾千金，經得起自我驗證。

以上的每一點都是我在工作中需要改進的，我要學以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進步。

當我們具備了這些服務意識，服務禮節做細了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務理念就能名副其實了。