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描寫工人先鋒號事跡材料一
經過一年多的調整，吉首市分公司積極創新、不斷進步，創建了市場發展與網絡維護全面融合的全新發展模式，為網絡維護打下了堅實的基礎，現將我市分公司進一步保持網絡持續領先優勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關建議匯報如下：
一、加強安全管理，落實”安全百日行動”要求
網絡安全是維護工作的命脈，我市分公司把網絡安全做為一項由公司領導主抓的維護工作，根據省、州公司相關文件要求，開展了“網絡安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中，作為一項常態化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護人員的責任意識和網絡安全意識，完善基礎資料管理全面了解和掌握我市分公司網絡現狀，開展網絡安全隱患問題的查找和排除，爭取在201*年下半年實現vip基站零退服，重大故障零發生，杜絕升級客戶投訴的工作目標。
1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設備、機房環境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內完成省干、本干及全業務專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進行二次復查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發現、早處理。
2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業按周提交隱患排查工作報告，要求相關專業在2個工作日內提交解決方案，建立相關管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。
3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設維護部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發生安全事故后10分鐘內集合完畢，15分鐘內趕往現場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產生一定的威懾力，全力保障基站安全。
4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問、出有人陪，在公司內部及代維公司實行專人負責制，制定相關管理細則，落實問責制，嚴格考核到責任人。
二、摸清基礎資料，掌握網絡動態
面對競爭日益激烈的發展趨勢，為準確做到針對性建設、區域性優化，切實提高網絡競爭力、保障業務營銷效果，我分公司高度重視基礎資料管理工作，一是高度重視資產清查，通過資產清查摸清了家底，掌握了全市網絡規模及現狀，二是積極收集競爭對手網絡維護資料，做到知己知彼。 從摸底情況看，主要競爭對手站點數為123個，今年計劃新建站17個(城區12個，農村5個)，年底基站數將達到140個，其中城區105個，農村35個。按當前物理基站數計算，與我市分公司基站數相比，基站總數要少54個，其中城區基站數少2個，農村基站數少52個。
從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯通16.92%;話音質量98.71%，低于電信1.02%，高于聯通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55，低于聯通0.12。
從以上數據看，我分公司農村網絡仍然具有一定優勢，但優勢在逐步降低下階段，未來的網絡規模將相差無幾，那么要確保網絡優勢，一是從站點明細分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網絡優化，二是做好競爭對手基站建設分析，以便市場部門提前做好業務營銷和客戶維穩工作，三是加強信息收集，及時更新相關數據，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態。
三、全員動員，提升網絡質量
全員動員、多方面、多層次收集網絡問題，是全面收集網絡質量問題、確保網絡質量快速提升的重要手段。以吉茶高速網絡問題調查工作為例，在其高速施工初期，當地網絡覆蓋較差，用戶反應非常強烈，針對該情況，201*年我分公司以網絡調查問卷的方式對當地進行了走訪，收集了大量網絡覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發放問卷178張，走訪期間還成功營銷新入網用戶3戶，新增集團客戶多人，從調查結果和業務發展情況可以看出，客戶感知明顯得到提高，客戶對我分公司服務及網絡質量表示充分認可，調查活動對客戶滿意度的提升和網絡發展起到重要的積極作用。
為提高網絡問題收集反饋效果，我市分公司明確了網絡問題收集要求，要求每部門每月必須將重點、熱點網絡問題進行上報，將把市場網絡聯動，擴大調查問卷調查范圍，常態化客戶走訪作為一項重要工作，以此確保兩個到位，一是信息收集到位，二是問題解決落實到位。
四、明確職責分工，做好基站維穩工作
鞏固網絡優勢必須具備一個穩定的外部環境，有了穩定的環境才能使網絡更好的為市場提供有力的支撐，為此，我市分公司明確了以公司領導牽頭的基站維穩工作實施方案，將維穩工作職責進一步進行明確，力爭杜絕出現因為溝通協調不到位導致基站搬遷及機房租賃合同到期后拒絕續簽合同等一系列問題。
五、加快網絡建設，搶奪發展橋頭堡
面對競爭對手網絡規模差距逐步縮小的趨勢，加快網絡建設是保障網絡領先優勢基礎，基站建設得到發展就相當于搶占了業務發展的先機，在加快網絡建設的同時我們應該一定程度上制約對手的建設工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網絡設備的覆蓋范圍，建議與市政進行協調，全面鋪開路燈站的建設計劃，三是做好管道建設和購買工作，爭取發展資源。
六、發揮集團專線、wlan優勢，力爭領跑全業務發展
在當前全業務建設工作中，我市分公司走在全州前列，需求客戶范圍較廣，集團專線的發展情況較好，wlan的客戶也在逐步增長，做好全業務工作必將對客戶穩定起到積極作用。但受維護人員人數限制，一定程度上影響了服務效率、解決速度，需要州公司盡快擬定全業務人員、測量及測試工具配臵標準，增強客戶服務能力。
七、創建服務型企業，文明施工，塑造企業形象
當前施工單位、代維公司與當地居民業主存在摩擦的情況時有發生，維護人員的服務意識仍需進一步提高，標準著裝、規范服務是提高客戶感知，塑造企業形象的重要舉措，建議強化管理，不斷提高員工服務意識，提升客戶感知。
八、加強短板分析，做好客戶滿意度提升工作
1、彩信端到端短板解決
為認真貫徹州分公司上半年經營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標短板的提升，吉首分公司根據州公司相關競賽內容，在公司內部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領導牽頭的專攻關小組，負責對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作，開展失敗次數top100客戶專題外呼和集團經理走訪活動，解決客戶收發彩信問題，;核查停機客戶信息，取消停機客戶數據業務訂購關系;加強內部通報考核，提升內部員工端到端成功率。
經過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%，截至到當前8月達到了85.8%，從中旬開始單天指標為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達到優秀水平。
2、vip基站退服率提升
201*年上半年我市分公司發生了多起vip基站退服故障，主要原因為電池老化、油機負荷不足、業主不允許發電等原因造成的停電故障，針對該問題，我市分公司以擬定了vip基站退服故障處理計劃，一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關電源，二是加強油機管理，做好油機管理工作，三是加強外部協調，力爭下半年實現vip基站零退服。
3、客戶滿意度提升
從201*年最近一期滿意度調查指標情況分析，我公司網絡質量整體客戶滿意度為77.02%，領先聯通2.02%、領先電信2.02%，但較201*年，滿意度下降了3.33%，領先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行，其次為全球通，滿意度較低的為動感地帶。
下階段，我市分公司將按201*年客戶滿意度提升計劃落實相關工作，繼續擴大和保持網絡質量調查活動，主動積極查找網絡短板，不斷提升網絡質量，全力保持網絡質量的持續領先優勢。
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描寫工人先鋒號事跡材料二
吉首市分公司20xx年4月成立建設維護部以來，在州、市兩級領導的正確指導下，以創建工人先鋒號為契機，狠抓網絡維護及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎管理工作，保障了網絡的安全運行，確保重大故障零發生，二是高度重視網絡優化工作，確保集團網格測試工作的順利開展，三是充分發揮市場部門外部協調能力，努力營造和諧的外部環境，全力做好了基站維穩工作，解決了多個長期以來客戶、業主反映較大的站點協調問題。
經過一年多的調整，吉首市分公司積極創新、不斷進步，創建了市場發展與網絡維護全面融合的全新發展模式，為網絡維護打下了堅實的基礎，現將我市分公司進一步保持網絡持續領先優勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關建議匯報如下：
網絡安全是維護工作的命脈，我市分公司把網絡安全做為一項由公司領導主抓的維護工作，根據省、州公司相關文件要求，開展了“網絡安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中，作為一項常態化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護人員的責任意識和網絡安全意識，完善基礎資料管理全面了解和掌握我市分公司網絡現狀，開展網絡安全隱患問題的查找和排除，爭取在20xx年下半年實現vip基站零退服，重大故障零發生，杜絕升級客戶投訴的工作目標。
1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設備、機房環境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內完成省干、本干及全業務專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進行二次復查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發現、早處理。
2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業按周提交隱患排查，要求相關專業在2個工作日內提交解決方案，建立相關管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。
3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設維護部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發生安全事故后10分鐘內集合完畢，15分鐘內趕往現場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產生一定的威懾力，全力保障基站安全。
4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問、出有人陪，在公司內部及代維公司實行專人負責制，制定相關管理細則，落實問責制，嚴格考核到責任人。
面對競爭日益激烈的發展趨勢，為準確做到針對性建設、區域性優化，切實提高網絡競爭力、保障業務營銷效果，我分公司高度重視基礎資料管理工作，一是高度重視資產清查，通過資產清查摸清了家底，掌握了全市網絡規模及現狀，二是積極收集競爭對手網絡維護資料，做到知己知彼。從摸底情況看，主要競爭對手站點數為123個，今年計劃新建站17個(城區12個，農村5個)，年底基站數將達到140個，其中城區105個，農村35個。按當前物理基站數計算，與我市分公司基站數相比，基站總數要少54個，其中城區基站數少2個，農村基站數少52個。
從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯通16.92%;話音質量98.71%，低于電信1.02%，高于聯通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55，低于聯通0.12。
從以上數據看，我分公司農村網絡仍然具有一定優勢，但優勢在逐步降低下階段，未來的網絡規模將相差無幾，那么要確保網絡優勢，一是從站點明細分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網絡優化，二是做好競爭對手基站建設分析，以便市場部門提前做好業務營銷和客戶維穩工作，三是加強信息收集，及時更新相關數據，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態。
全員動員、多方面、多層次收集網絡問題，是全面收集網絡質量問題、確保網絡質量快速提升的重要手段。以吉茶高速網絡問題調查工作為例，在其高速施工初期，當地網絡覆蓋較差，用戶反應非常強烈，針對該情況，20xx年我分公司以網絡調查問卷的方式對當地進行了走訪，收集了大量網絡覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發放問卷178張，走訪期間還成功營銷新入網用戶3戶，新增集團客戶多人，從調查結果和業務發展情況可以看出，客戶感知明顯得到提高，客戶對我分公司服務及網絡質量表示充分認可，調查活動對客戶滿意度的提升和網絡發展起到重要的積極作用。
為提高網絡問題收集反饋效果，我市分公司明確了網絡問題收集要求，要求每部門每月必須將重點、熱點網絡問題進行上報，將把市場網絡聯動，擴大調查問卷調查范圍，常態化客戶走訪作為一項重要工作，以此確保兩個到位，
一是信息收集到位，
二是問題解決落實到位。
鞏固網絡優勢必須具備一個穩定的外部環境，有了穩定的環境才能使網絡更好的為市場提供有力的支撐，為此，我市分公司明確了以公司領導牽頭的基站維穩工作實施方案，將維穩工作職責進一步進行明確，力爭杜絕出現因為溝通協調不到位導致基站搬遷及機房到期后拒絕續簽合同等一系列問題。
面對競爭對手網絡規模差距逐步縮小的趨勢，加快網絡建設是保障網絡領先優勢基礎，基站建設得到發展就相當于搶占了業務發展的先機，在加快網絡建設的同時我們應該一定程度上制約對手的建設工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網絡設備的覆蓋范圍，建議與市政進行協調，全面鋪開路燈站的建設計劃，三是做好管道建設和購買工作，爭取發展資源。
在當前全業務建設工作中，我市分公司走在全州前列，需求客戶范圍較廣，集團專線的發展情況較好，wlan的客戶也在逐步增長，做好全業務工作必將對客戶穩定起到積極作用。但受維護人員人數限制，一定程度上影響了服務效率、解決速度，需要州公司盡快擬定全業務人員、測量及測試工具配標準，增強客戶服務能力。
當前施工單位、代維公司與當地居民業主存在摩擦的情況時有發生，維護人員的服務意識仍需進一步提高，標準著裝、規范服務是提高客戶感知，塑造企業形象的重要舉措，建議強化管理，不斷提高員工服務意識，提升客戶感知。
1、彩信端到端短板解決
為認真貫徹州分公司上半年經營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標短板的提升，吉首分公司根據州公司相關競賽內容，在公司內部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領導牽頭的專攻關小組，負責對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作，開展失敗次數top100客戶專題外呼和集團經理走訪活動，解決客戶收發彩信問題，;核查停機客戶信息，取消停機客戶數據業務訂購關系;加強內部通報考核，提升內部員工端到端成功率。
經過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%，截至到當前8月達到了85.8%，從中旬開始單天指標為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達到優秀水平。
2、vip基站退服率提升
20xx年上半年我市分公司發生了多起vip基站退服故障，主要原因為電池老化、油機負荷不足、業主不允許發電等原因造成的停電故障，針對該問題，我市分公司以擬定了vip基站退服故障處理計劃，
一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關電源，
二是加強油機管理，做好油機管理工作，
三是加強外部協調，力爭下半年實現vip基站零退服。
3、客戶滿意度提升
從20xx年最近一期滿意度調查指標情況分析，我公司網絡質量整體客戶滿意度為77.02%，領先聯通2.02%、領先電信2.02%，但較20xx年，滿意度下降了3.33%，領先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行，其次為全球通，滿意度較低的為動感地帶。
下階段，我市分公司將按20xx年客戶滿意度提升計劃落實相關工作，繼續擴大和保持網絡質量調查活動，主動積極查找網絡短板，不斷提升網絡質量，全力保持網絡質量的持續領先優勢。
描寫工人先鋒號事跡材料三
物業管理科有在編職工3名，委托勞務代理及承包給第三方公司員工13名。擔負著整個*單位的水電暖運行維護管理、保安保潔、花木綠化、會議室服務以及機關房屋修繕小基建項目管理等工作，是主要服務管理部門，其工作質量的好壞直接影響到安全穩定及形象。
多年來，物業管理科全體人員，發揚“愛崗敬業，服務職工”的精神，大膽創新，積極進取，科室工作成績斐然。近年來我局連續被**市**區委、區政府授予“社會治安安全單位”、平安法制創建“先進單位”稱號，物業管理科兩名負責安全同志獲得社會治安綜合治理“先進個人”稱號，*市愛國衛生運動委員會20xx年度愛國衛生工作“先進單位”，**市人防辦(民防局)20xx、20xx年度防空警報管理工作先進單位“一等獎”，一名負責具體工作同志獲防空警報管理“先進個人”稱號; 20xx年集中供暖改造項目被績效考核為“優秀”。20xx年度一名同志獲得“優秀共產黨員”稱號，在各級領導的關心和支持下，在單位全體干部職工的努力下，圓滿完成了各項工作任務和目標，取得了顯著成績。
一、 優質服務，持續改進，出色完成各項工作任務
物業保潔工作好壞是一個單位最基礎的形象，我局機關在中心領導的正確指導下，圓滿完成保潔任務。**公司是徐州的一家較大專業物業公司，自去年合作以來，保潔員無論是刮風下雨，還是重大活動或節假日工作量突增，每天早5點半到晚5點，她們堅守在崗位的每個位置，特別是辦公樓衛生間，因多種原因，衛生間排水堵塞，保潔員不怕臟不怕累，盡力堅持自己疏通，出色完成任務。
物業管理科在抓好日常服務工作的同時，從20xx年開始先后對相關設施設備進行了更新和改造。
近十年來先后更新了我局防汛調度樓防汛電梯、樓內消防系統、辦公樓雨篷、院區室外供水管網、大院場地、防汛變壓器以及配電室供電主電纜;維修了辦公樓防火門、大會議室、樓內公共部位及附屬設施外墻，20xx年完成了局機關集中供暖改造， 20xx年安裝了停車場道閘;物管科始終本著高度的責任心和優質的服務，使得各項任務圓滿完成，為**局機關后勤服務中心年度目標管理做出了貢獻。
二、以人為本，強化管理，安全生產取得豐碩成果
物業管理科在長期工作實踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念，以嚴格的管理夯實了安全生產的基礎，形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風和獨具特色的安全文化氛圍。
首先，通過安全制度規程的學習，來強化人的安全思想，提高安全意識。多年來，物業管理科始終堅持定期安全學習的習慣，同時組織局機關其他職工參加安全知識講座，通過典型案例結合實際工作進行分析總結，取得顯著效果。今年元宵節，由于隔壁小區居民燃放煙花，致使我住宅區車棚內堆放物失火，由于職工參加過消防知識講座，懂得滅火器等消防器材使用方法，在119消防車到來之前，物業管理科帶領保安隊員及部分職工，及時滅火自救，保護了職工及家屬生命財產安全，大大降低了事故損失程度。物業管理科特有工種人員在平時工作中嚴格標準化作業流程，持證上崗，文明作業現場，杜絕違章行為，相互幫助、相互提醒，真正把安全工作落實到個人，安全氛圍濃厚。
其次，認真抓好文明安全生產，嚴格執行安全管理制度，創造一個良好的環境，有力地保障了安全生產。我局機關自20xx年集中供暖改造后，熱交換機房因為存有壓力容器被作為重要安全場所，除了每年例行的安全閥、壓力表校驗外，嚴格執行各項安全制度，在熱交換器運行期間，要求值班人員認真詳細運行記錄，嚴格執行交接班制度，質保期滿后先后3次及時發現故障，避免了因為故障造成設備損壞，沒有影響職工取暖。保安工作歷來是一個單位的門臉，保安隊員嚴格按照管理制度執行，近年來先后數十次配合局機關相關部門接待上訪事件，未因為安保工作不到位造成纏訪升級，是**單位安全保衛的堅強堡壘。
第三，做好有關設施設備的維護和檢修工作。堅持每周二次的設備巡檢制度，加強設備缺陷管理工作，積極開展對所轄設備的安全檢查和整改工作，發現問題及時處理和上報，控制了多起異常及未遂事件的發生，有力保障了單位的安全生產。特別是在201*年對我局防汛調度樓配電室巡回檢查時，發現主電纜發熱，立即報告給上級領導，經領導批準后及時更換了主電纜，避免了起火事故，保護了單位職工的生命財產安全。多年來，科室未發生因人為原因引起的設備損壞及人身傷亡事故，有效的控制了異常和未遂，對全**單位的安全生產和穩定發展起到了保駕護航的作用。
三、加強培訓，內練真功，努力提高全員綜合素質
在技術飛速發展和更新的時代，作為現代化辦公的員工，努力掌握專業知識和業務技能是我們的根本，也是我們干好本職工作的基石。 多年來物業管理科一直不斷的強化員工的業務技能水平。為了做好培訓工作，堅持每年參加技術培訓，對工作中的難點、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學習。重大重要的工作項目，采取集體討論，集思廣益，共同攻克難題，尋求最佳的解決方案，并在工作現場進行培訓與學習，把愛崗敬業、爭先創優作為立志成材的動力。
自20xx以來，先后有3人通過自學取得成人大學文憑并取得高級工資格。有5人取得電工進網作業許可證，2人取得特種行業操作證，1人取得特種行業管理員證，工作獨擋一面。
201*年，我局機關住宅區按照局、中心領導要求，順利選舉產生了局機關北院業主委員會，使局機關住宅區各業主提高了物業管理方面知識水平，為我局住宅區進一步物業改革奠定了基礎。
一個職業化程度高的員工，必將成為一個非常優秀的員工;一個團體職業化程度高的科室，必將會成為一個受重視的科室。物業管理科這個團隊今后將繼續以團結務實、和諧進取的精神，腳踏實地，一步一個腳印的繼續前進，物業管理科將以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，創新工作思路，促進職工隊伍整體素質的提高，切實增強廣大職工的責任意識、創新意識、競爭意識和團隊意識，充分發揮工人階級主力軍作用，推動物業服務工作取得更好的成績。
描寫工人先鋒號事跡材料四
重慶市(集團)有限公司行政部現有職工30人，平均年齡35歲，其中大學學歷15人，榮獲高級職稱6人。承擔著上下溝通，對外協調的工作，督查交辦事項，管理行政事務等職能。在各項工作中，行政部既保重點，又兼顧其它，對上講執行，講服從，為領導當好參謀，對各部室、子公司講協調，講合作，平衡關系，尊重各部(室)、子公司的意見和建議，緊緊圍繞集團中心工作，積極創建“工人先鋒號”，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進班為主要途徑，積極開展崗位練兵、技術比武等活動，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。他們在平凡的崗位上任勞任怨，齊心協力，各項工作管理有序，推動有力，真正實現了規范化、制度化、科學化，為企業轉型升級和健康持續發展作出了積極貢獻。
一是加強理論知識學習。行政部先后組織全體員工進行辦文辦會、企業檔案整理、行文糾錯能力等方面知識的培訓;多名員工參加了學歷知識、職稱以及職業資格技能培訓，取得了客戶管理服務師一級、二級、三級等資格和助理檔案館員、助理政工師等職稱。通過學習不斷提高了大家認識問題、分析問題、解決問題的能力，充分發揮業務技能培訓的引導作用。二是加大實踐能力訓練。行政部每年深入下屬企業學習指導達10余，全面了解和掌握大集團行政事務管理情況，現場研究、探討相關管理問題，對發現的問題及時準確解決，進一步提升了管理水平。三是加強員工角色轉變。為保障工作運轉有力，做到各個崗位有替補，各項工作不脫節，充分發揮“老帶新”、“ 師徒結對”學習模式，讓每個員工都熟練掌握至少兩個崗位以上業務技能，完善了員工工作替補制度。四是廣泛開展同行業交流學習。先后多次派出員工到區委、區政府、區國資委等行政事業單位辦公室、大型企業等進行學習提升，與相關單位建立了友好互動關系，從根本上提升了員工的綜合業務能力。
近年來，行政部圍繞集團中心工作，重點抓好了后勤服務管理、收發文管理、信息管理、督查督辦、會務安排、接待采購管理、車輛管理、食堂管理等工作。累計處理發文8000余件;紙質收文20xx余件;電子公文15000余件;撰寫綜合性匯報材料及講話稿500余篇，收集整理檔案1140盒，提供查閱1000余人次;制作企業文化宣傳視頻8個，制定企業文化產品上萬件;收集整理規章制度八大類共200多項，編印《工程建設項目管理工作手冊》，《企業文化宣傳畫冊》、《員工手冊》及今年修訂和完善的各類制度10000余冊;牽頭編印、《鴻觀》等內刊120余期，報送黔江區兩辦、國資委信息220余條;在市級、區級媒體發表新聞報道500余篇;集團網站上傳信息20xx余條;制作宣傳展板100余塊;承辦的董事會、黨政聯協會、總經理辦公會、專題會等會議等5000余次，提供后勤服務20xx0人次;先后獲得了國家級、市級、區級表彰15余項。
一是明確員工職能職責。為理順內外關系，按照“因需設崗，按崗定員”的原則，及時制訂了《行政部工作職能職責》《行政部員工崗位職責分工》，規范了工作流程，真正做到了工作任務大家挑，人人肩上有指標的工作機制。二是規范辦會管理。集團行政部先后新建和修訂了《董事會議事規則》、《總經理辦公會議事規則》、《民主管理辦法》《司務公開實施辦法》等20余項議事制度，促使各項會議、事務決策制度化、規范化、科學化。三是規范公文運轉。為切實做好辦公系統的維護和管理，提升辦公效率，制定出臺了《公文管理制度》、《收發文跟蹤登記制度》《督查工作制度》，加大對收發文每個環節的跟蹤登記管理，確保了集團各類公文有序運行，各類會議決策事項有序推進，做到了事事有跟蹤、件件有回音。四是規范后勤服務管理。為進一步做好后勤服務工作，行政部對辦公用品、接待用品采購和業務接待均采用事前審批程序，對車輛調度、維修、用油建立了管理臺賬，始終嚴格控制銷售費用、管理費用指標和“三項費用”的支出，并先后出臺了《車輛及駕駛員管理制度》《辦公用品及接待管理制度》、《食堂管理制度》等制度。
為增強員工的降本增效意識，調動和激發員工積極性和創造性，充分發揮優秀班組的模范帶頭作用，提高成本管控水平，促進企業健康發展。行政部大力開展“安康杯”勞動競賽活動，評選保安全、賽績效、比任務、增效益的優秀科室，評比內容涵蓋安全、質量、效率、節能等多個范疇，每月按實際數據進行高低排名，評選出優秀員工，給予相應的物資獎勵。通過活動的開展，進一步提升了集團的安全管理水平，各項成本費用得到了有效控制，企業效益明顯提升。僅20xx年，集團全年實現收入80742萬元，實現利潤20xx5萬元。全年業務招待費、車輛費、辦公費分別同比分別下降11.5%、14.03%、27.97%;發現各類安全隱患200余起，整改率達100%以上，實現了安全生產管理目標。
行政部扎實開展基層民主管理工作，組織班組成員積極參與部室的目標任務、生產經營等各項工作的管理，充分體現職工作為企業主人翁參政議政權利。幾年來，組織召開行政部職工民主管理會34次，審議部室工作目標、科室工作目標、年度工作計劃和總結，為部室工作出謀劃策，提出好的建議和意見，促進了企業的管理。每季度在部室內部對職工工作目標任務完成情況進行考核，較好地實施了民主監督確保職工的合法權益和具體利益不受到損害。為增強部室管理的透明度，加強群眾監督，行政部及時將部室的重大決策，對職工工作業績的考核以及對職工的獎懲情況向部室職工公開和通報，部務公開讓職工進一步了解全部室工作推進情況及完成情況。連續5年開展了我為鴻業獻良策“金點子”征集活動，為集團提供好的合理化建議共30條，其中為全面開展“五個一”節約活動等4條建議獲得集團獎勵，并在全集團作典型推廣。
一是完善企業文化建設體系。20xx年，邀請北京至善明德公司團隊歷時2個半月為集團作戰略梳理與企業文化提升管理咨詢項目，形成了8個子公司《發展大綱》、《鴻業集團企業文化落地方案》、《鴻業集團企業文化手冊》、《鴻業集團企業文化故事集》以及《旅游公司導游業務手冊》等5方面成果，明確了集團使命、愿景、核價值觀、精神、理念等內容，形成了統一的企業文化建設體系。為使企業文化成果落地生根，已先后組織人員對企業文化知識進行宣講和培訓。二是不斷提高集團的美譽度。行政部通過加大宣傳力度，利用集團網站、oa辦公平臺、電視臺、宣傳欄、展板和報刊雜志等網絡媒體，廣泛宣傳集團典型經驗和好的做法;統一了電話彩鈴內容，完成了宣傳片、宣傳手冊、企業文化三件套的制作，更換了會議室、辦公室、樓道等辦公區域的宣傳鏡框、展板和標識，提高了集團的美譽度。三是積極開展獻愛心活動。在部室內通過開展為員工生日、結婚、生病住院、政策內生育子女、親人去世、家庭受災等6慰問活動，切實增強了大家的凝聚力和向心力。幾年來，行政部全體員工發起慰問員工400余次，9次愛心捐助活動，先后為汶川、玉樹災區和“7.9”洪災及濯水白血病患者向昌軍、水田鄉貧困兒童張猛等困難群眾捐款1萬余元;為云南魯甸地震災區捐款10790元;為水市鄉茂溪村三組梁興華家被火燒捐款1萬元，價值8千余元的物資，衣物、棉被80余件(套)。同時，還積極參與社會公益和“獻愛心”等活動，充分展示了鴻業人承擔責任、回報社會的無私奉獻精神。
多年來，行政部先后獲得了全國“五一巾幗標兵崗”、市級“文明單位”、市級“衛生單位”，重慶市“模范職工小家”、重慶市“先進女職工組織”、重慶市“工人先鋒號”、重慶市“企業文化建設先進單位”、黔江區“五個好”基層黨組織、黔江區檔案先進單位等多項殊榮。在創建“工人先鋒號”工作中不斷調整工作思路，創新工作機制，積極探索和拓展工會工作的新途徑和新領域，有效地把員工的積極性、創造性引導和凝聚到促進集團生產經營建設發展的事業上來，真正把創建 “工人先鋒號”建設當大事來抓來建，為企業持續健康發展作出更大的貢獻。
描寫工人先鋒號事跡材料五
石家莊市公路管理處直屬站新華養護中心負責我市g307西、石閆線、g107北三條重要出市口公路和15臺大型養護清掃設備的管養任務，適逢改革開放30周年和北京奧運會，能夠為省會“三年大變樣”作出貢獻，能夠為火炬順利傳遞提供暢潔綠美的交通環境，作為公路人我們無比驕傲和自豪。我們通過開展業務技能競賽、崗位練兵、爭創先進科室、先進班隊等系列創建活動，增強了廣大職工的主人翁意識，全體職工將“愛崗敬業，創造一流工作業績”轉化成了爭創“工人先鋒號”一種精神力量，圓滿完成了各項工作任務。
根據上級關于公路保潔方案的指示精神，結合分級養護方案，制定了《直屬站出入市口公路保潔運行方案》和《直屬站機械養護設備管理實施辦法》，分類測算路段的人員配置，設備運轉情況，結合各出市口分布情況，按照養護級別的劃分，量化工作任務，明確工作指標。通過發放《直屬站出入市口公路保潔工作手冊》來對養路工進行崗前培訓和作業指導。明確公路養護工作的作業內容、作業標準、作業時間、作業質量、自身安全等方面要求。在掌握路段一手資料后，擬定了《直屬站路段經營承包試行方案》，經班子會、中層干部會、班組長會反復討論和醞釀，提請職代會通過，率先在g307西、g107北兩條路段實施。通過幾個月的實施，效果顯著，達到了預期目的。
203月份，石家莊市公路管理處將307西作為我市干線公路養護示范路段，組織全市公路系統公路站長以上領導到現場進行觀摩，清掃車、洗滌車和灑水車循環工作，養路工保潔到位，不留死角，兩側的慢車道和快車道一樣干凈整潔，綠化帶經過沖洗葉片鮮亮，受到參會領導的一致好評。
年4月26-28日，我市舉辦了正定小商品博覽會，而g107北是通往正定的必經之路。我們按照城市化道路的保潔標準，完成綠化修剪11.4萬平方米，補植苗木2340棵，種植白三葉1600平米，噴灑苗木450萬平米。粉刷三樁39個、路緣石6公里，粉刷橋梁110延米/座，清洗護攔96000米，撤除g107北隔離墩1326塊，并在g107北設立了專職撿拾垃圾人員，確保白色垃圾在半小時內及時清理，g107北以其暢、潔、綠、美、安的行車環境迎接了中外賓客的到來。
石閆線是通往革命圣地西柏坡的一條政治線路，擔負著3.7公里的公路養護和16.7公里的綠化養護，綠化面積為58215平方米，在市委、市政府提出的“三年大變樣“活動中，被列為公路形象建設規劃的重要組成部分，尤其是在石閆線被定為火炬傳遞路線后，該路段的管養工作就顯得尤為重要。為了呈現最佳的路容路貌和通行環境，充分展現公路形象，我們在原來養護工作的基礎上突出重點，將石閆線作為整治重點進行全方位、全天候、立體式保潔和巡邏，爭取做到不留死角，制定了迎奧運公路保潔保暢運行方案和應急措施。
為了更好的完成火炬傳遞任務，從7月4日到7月29日，全體道班養路工把工作時間由原來的早上7點改為5點，晚上6點改為7點。由于今年的雨水多，草長的旺盛，按照綠化目標的嚴格要求，綠色通道必須時常保持整、美觀、橫平豎直。綠化工作量非常大，那就意味著每天養路工每天有12個小時的時間在路上，在酷暑炎熱的天氣中的，全體養路工不叫苦，不叫累，以奮發有為的精神，默默的奮戰在第一線。在保潔路面時，人人都特別認真、仔細，掃了一遍又一遍，生怕自己一點疏忽而影響了整個道路的形象。道口樁、垃圾樁、百米樁、里程碑全部粉刷，在粉刷過程中，一個一個小心翼翼，像對待自己的孩子一樣，粉刷路樹一點點不齊，都要重新來一次。有一次養路工蘇建新在一次清掃中，為了路上一個飛來的塑料袋，差一點被一輛貨車撞到，其實這樣有驚無險的事情在我們的養路工身上屢屢發生，但是他們并沒有因此而放棄。在緊張的26天中，全體養路工克服了感冒、發燒、家里的孩子老人無人照顧等各種各樣的困難，他們舍小家顧大家，順利完成了火炬的傳遞任務，在火炬傳遞的當天，全班人員格外的激動，有的職工早上4點就到路上去待命，那一刻，看到火炬就像是自個家院子里傳遞，每一人的心里都感到無比驕傲和自豪。
按照《直屬站機械養護設備管理實施辦法》和《清掃設備駕駛員工作手冊》，指導操作人員作業效果和車輛保養質量。從今年初15臺大型養護設備投入運行以來，積極組織人員，合理調度車輛，無論是日常養護還是政治活動，無一例外的完成了清掃和噴灑任務。7月初特別在石閆線安排了一臺清掃車，一臺洗地車，兩臺大型水車，全天侯保潔，在迎火炬預演、傳遞期間，又增派了三臺清掃車，二臺洗地車，四臺水車，負責整條石閆公路(石市—西柏坡)的保潔。整個期間出色的完成了清掃路面39480公里，清洗路面4900公里，沖洗花壇、路緣石等150萬平米。為奧運圣火在我市的傳遞創造了一個“暢、潔、綠、美、安”的行車環境，受到了各級領導的表揚。
在我們平凡的工作中，涌現了許許許多多的感人事跡，在綠化修剪中，養路工史志蕊被馬蜂蜇;水車司機張路新，忍受著奶奶去世的痛苦;洗地車司機高振勇，家里房屋雨季坍塌……這樣的例子還有很多很多，可是他們為了不影響工作，沒有請過一天假，保質保量的完成了保潔任務，在他們的心里只有一個樸實的目標：“那就是為了打造暢、潔、綠、美、安的通行環境，再苦再累也甘心”!
2008年即將過去，在過去的一年中，有成功也有不足，未來的工作將會更加艱巨，新華養護中心的全體職工將繼續團結一致，發揚優點，改進不足，積極主動的完成上級下達的各項任務，為石家莊“三年大變樣”貢獻自己的一份力量，為了公路事業的騰飛而奮斗!
描寫工人先鋒號事跡材料六
重慶市(集團)有限公司行政部現有職工30人，平均年齡35歲，其中大學學歷15人，榮獲高級職稱6人。承擔著上下溝通，對外協調的工作，督查交辦事項，管理行政事務等職能。在各項工作中，行政部既保重點，又兼顧其它，對上講執行，講服從，為領導當好參謀，對各部室、子公司講協調，講合作，平衡關系，尊重各部(室)、子公司的意見和建議，緊緊圍繞集團中心工作，積極創建“工人先鋒號”，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進班為主要途徑，積極開展崗位練兵、技術比武等活動，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。他們在平凡的崗位上任勞任怨，齊心協力，各項工作管理有序，推動有力，真正實現了規范化、制度化、科學化，為企業轉型升級和健康持續發展作出了積極貢獻。
一是加強理論知識學習。行政部先后組織全體員工進行辦文辦會、企業檔案整理、行文糾錯能力等方面知識的培訓;多名員工參加了學歷知識、職稱以及職業資格技能培訓，取得了客戶管理服務師一級、二級、三級等資格和助理檔案館員、助理政工師等職稱。通過學習不斷提高了大家認識問題、分析問題、解決問題的能力，充分發揮業務技能培訓的引導作用。二是加大實踐能力訓練。行政部每年深入下屬企業學習指導達10余，全面了解和掌握大集團行政事務管理情況，現場研究、探討相關管理問題，對發現的問題及時準確解決，進一步提升了管理水平。三是加強員工角色轉變。為保障工作運轉有力，做到各個崗位有替補，各項工作不脫節，充分發揮“老帶新”、“ 師徒結對”學習模式，讓每個員工都熟練掌握至少兩個崗位以上業務技能，完善了員工工作替補制度。四是廣泛開展同行業交流學習。先后多次派出員工到區委、區政府、區國資委等行政事業單位辦公室、大型企業等進行學習提升，與相關單位建立了友好互動關系，從根本上提升了員工的綜合業務能力。
近年來，行政部圍繞集團中心工作，重點抓好了后勤服務管理、收發文管理、信息管理、督查督辦、會務安排、接待采購管理、車輛管理、食堂管理等工作。累計處理發文8000余件;紙質收文20xx余件;電子公文15000余件;撰寫綜合性匯報材料及講話稿500余篇，收集整理檔案1140盒，提供查閱1000余人次;制作企業文化宣傳視頻8個，制定企業文化產品上萬件;收集整理規章制度八大類共200多項，編印《工程建設項目管理工作手冊》，《企業文化宣傳畫冊》、《員工手冊》及今年修訂和完善的各類制度10000余冊;牽頭編印、《鴻觀》等內刊120余期，報送黔江區兩辦、國資委信息220余條;在市級、區級媒體發表新聞報道500余篇;集團網站上傳信息20xx余條;制作宣傳展板100余塊;承辦的董事會、黨政聯協會、總經理辦公會、專題會等會議等5000余次，提供后勤服務20xx0人次;先后獲得了國家級、市級、區級表彰15余項。
一是明確員工職能職責。為理順內外關系，按照“因需設崗，按崗定員”的原則，及時制訂了《行政部工作職能職責》《行政部員工崗位職責分工》，規范了工作流程，真正做到了工作任務大家挑，人人肩上有指標的工作機制。二是規范辦會管理。集團行政部先后新建和修訂了《董事會議事規則》、《總經理辦公會議事規則》、《民主管理辦法》《司務公開實施辦法》等20余項議事制度，促使各項會議、事務決策制度化、規范化、科學化。三是規范公文運轉。為切實做好辦公系統的維護和管理，提升辦公效率，制定出臺了《公文管理制度》、《收發文跟蹤登記制度》《督查工作制度》，加大對收發文每個環節的跟蹤登記管理，確保了集團各類公文有序運行，各類會議決策事項有序推進，做到了事事有跟蹤、件件有回音。四是規范后勤服務管理。為進一步做好后勤服務工作，行政部對辦公用品、接待用品采購和業務接待均采用事前審批程序，對車輛調度、維修、用油建立了管理臺賬，始終嚴格控制銷售費用、管理費用指標和“三項費用”的支出，并先后出臺了《車輛及駕駛員管理制度》《辦公用品及接待管理制度》、《食堂管理制度》等制度。
為增強員工的降本增效意識，調動和激發員工積極性和創造性，充分發揮優秀班組的模范帶頭作用，提高成本管控水平，促進企業健康發展。行政部大力開展“安康杯”勞動競賽活動，評選保安全、賽績效、比任務、增效益的優秀科室，評比內容涵蓋安全、質量、效率、節能等多個范疇，每月按實際數據進行高低排名，評選出優秀員工，給予相應的物資獎勵。通過活動的開展，進一步提升了集團的安全管理水平，各項成本費用得到了有效控制，企業效益明顯提升。僅20xx年，集團全年實現收入80742萬元，實現利潤20xx5萬元。全年業務招待費、車輛費、辦公費分別同比分別下降11.5%、14.03%、27.97%;發現各類安全隱患200余起，整改率達100%以上，實現了安全生產管理目標。
行政部扎實開展基層民主管理工作，組織班組成員積極參與部室的目標任務、生產經營等各項工作的管理，充分體現職工作為企業主人翁參政議政權利。幾年來，組織召開行政部職工民主管理會34次，審議部室工作目標、科室工作目標、年度工作計劃和總結，為部室工作出謀劃策，提出好的建議和意見，促進了企業的管理。每季度在部室內部對職工工作目標任務完成情況進行考核，較好地實施了民主監督確保職工的合法權益和具體利益不受到損害。為增強部室管理的透明度，加強群眾監督，行政部及時將部室的重大決策，對職工工作業績的考核以及對職工的獎懲情況向部室職工公開和通報，部務公開讓職工進一步了解全部室工作推進情況及完成情況。連續5年開展了我為鴻業獻良策“金點子”征集活動，為集團提供好的合理化建議共30條，其中為全面開展“五個一”節約活動等4條建議獲得集團獎勵，并在全集團作典型推廣。
一是完善企業文化建設體系。20xx年，邀請北京至善明德公司團隊歷時2個半月為集團作戰略梳理與企業文化提升管理咨詢項目，形成了8個子公司《發展大綱》、《鴻業集團企業文化落地方案》、《鴻業集團企業文化手冊》、《鴻業集團企業文化故事集》以及《旅游公司導游業務手冊》等5方面成果，明確了集團使命、愿景、核價值觀、精神、理念等內容，形成了統一的企業文化建設體系。為使企業文化成果落地生根，已先后組織人員對企業文化知識進行宣講和培訓。二是不斷提高集團的美譽度。行政部通過加大宣傳力度，利用集團網站、oa辦公平臺、電視臺、宣傳欄、展板和報刊雜志等網絡媒體，廣泛宣傳集團典型經驗和好的做法;統一了電話彩鈴內容，完成了宣傳片、宣傳手冊、企業文化三件套的制作，更換了會議室、辦公室、樓道等辦公區域的宣傳鏡框、展板和標識，提高了集團的美譽度。三是積極開展獻愛心活動。在部室內通過開展為員工生日、結婚、生病住院、政策內生育子女、親人去世、家庭受災等6慰問活動，切實增強了大家的凝聚力和向心力。幾年來，行政部全體員工發起慰問員工400余次，9次愛心捐助活動，先后為汶川、玉樹災區和“7.9”洪災及濯水白血病患者向昌軍、水田鄉貧困兒童張猛等困難群眾捐款1萬余元;為云南魯甸地震災區捐款10790元;為水市鄉茂溪村三組梁興華家被火燒捐款1萬元，價值8千余元的物資，衣物、棉被80余件(套)。同時，還積極參與社會公益和“獻愛心”等活動，充分展示了鴻業人承擔責任、回報社會的無私奉獻精神。
多年來，行政部先后獲得了全國“五一巾幗標兵崗”、市級“文明單位”、市級“衛生單位”，重慶市“模范職工小家”、重慶市“先進女職工組織”、重慶市“工人先鋒號”、重慶市“企業文化建設先進單位”、黔江區“五個好”基層黨組織、黔江區檔案先進單位等多項殊榮。在創建“工人先鋒號”工作中不斷調整工作思路，創新工作機制，積極探索和拓展工會工作的新途徑和新領域，有效地把員工的積極性、創造性引導和凝聚到促進集團生產經營建設發展的事業上來，真正把創建 “工人先鋒號”建設當大事來抓來建，為企業持續健康發展作出更大的貢獻。
描寫工人先鋒號事跡材料七
物業管理科有在編職工3名，委托勞務代理及承包給第三方公司員工13名。擔負著整個x單位的水電暖運行維護管理、保安保潔、花木綠化、會議室服務以及機關房屋修繕小基建項目管理等工作，是主要服務管理部門，其工作質量的好壞直接影響到安全穩定及形象。
多年來，物業管理科全體人員，發揚“愛崗敬業，服務職工”的精神，大膽創新，積極進取，科室工作成績斐然。近年來我局連續被xx市xx區委、區政府授予“社會治安安全單位”、平安法制創建“先進單位”稱號，物業管理科兩名負責安全同志獲得社會治安綜合治理“先進個人”稱號，x市愛國衛生運動委員會20xx年度愛國衛生工作“先進單位”，xx市人防辦(民防局)20xx、20xx年度防空警報管理工作先進單位“一等獎”，一名負責具體工作同志獲防空警報管理“先進個人”稱號; 20xx年集中供暖改造項目被績效考核為“優秀”。20xx年度一名同志獲得“優秀共產黨員”稱號，在各級領導的關心和支持下，在單位全體干部職工的努力下，圓滿完成了各項工作任務和目標，取得了顯著成績。
物業保潔工作好壞是一個單位最基礎的形象，我局機關在中心領導的正確指導下，圓滿完成保潔任務。xx公司是徐州的一家較大專業物業公司，自去年合作以來，保潔員無論是刮風下雨，還是重大活動或節假日工作量突增，每天早5點半到晚5點，她們堅守在崗位的每個位置，特別是辦公樓衛生間，因多種原因，衛生間排水堵塞，保潔員不怕臟不怕累，盡力堅持自己疏通，出色完成任務。
物業管理科在抓好日常服務工作的同時，從20xx年開始先后對相關設施設備進行了更新和改造。
近十年來先后更新了我局防汛調度樓防汛電梯、樓內消防系統、辦公樓雨篷、院區室外供水管網、大院場地、防汛變壓器以及配電室供電主電纜;維修了辦公樓防火門、大會議室、樓內公共部位及附屬設施外墻，20xx年完成了局機關集中供暖改造，20xx年安裝了停車場道閘;物管科始終本著高度的責任心和優質的服務，使得各項任務圓滿完成，為xx局機關后勤服務中心年度目標管理做出了貢獻。
物業管理科在長期工作實踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念，以嚴格的管理夯實了安全生產的基礎，形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風和獨具特色的安全文化氛圍。
首先，通過安全制度規程的學習，來強化人的安全思想，提高安全意識。多年來，物業管理科始終堅持定期安全學習的習慣，同時組織局機關其他職工參加安全知識講座，通過典型案例結合實際工作進行分析總結，取得顯著效果。今年元宵節，由于隔壁小區居民燃放煙花，致使我住宅區車棚內堆放物失火，由于職工參加過消防知識講座，懂得滅火器等消防器材使用方法，在119消防車到來之前，物業管理科帶領保安隊員及部分職工，及時滅火自救，保護了職工及家屬生命財產安全，大大降低了事故損失程度。物業管理科特有工種人員在平時工作中嚴格標準化作業流程，持證上崗，文明作業現場，杜絕違章行為，相互幫助、相互提醒，真正把安全工作落實到個人，安全氛圍濃厚。
其次，認真抓好文明安全生產，嚴格執行安全管理制度，創造一個良好的環境，有力地保障了安全生產。我局機關自20xx年集中供暖改造后，熱交換機房因為存有壓力容器被作為重要安全場所，除了每年例行的安全閥、壓力表校驗外，嚴格執行各項安全制度，在熱交換器運行期間，要求值班人員認真詳細運行記錄，嚴格執行交接班制度，質保期滿后先后3次及時發現故障，避免了因為故障造成設備損壞，沒有影響職工取暖。保安工作歷來是一個單位的門臉，保安隊員嚴格按照管理制度執行，近年來先后數十次配合局機關相關部門接待上訪事件，未因為安保工作不到位造成纏訪升級，是xx單位安全保衛的堅強堡壘。
第三，做好有關設施設備的維護和檢修工作。堅持每周二次的設備巡檢制度，加強設備缺陷管理工作，積極開展對所轄設備的安全檢查和整改工作，發現問題及時處理和上報，控制了多起異常及未遂事件的發生，有力保障了單位的安全生產。特別是在20xx年對我局防汛調度樓配電室巡回檢查時，發現主電纜發熱，立即報告給上級領導，經領導批準后及時更換了主電纜，避免了起火事故，保護了單位職工的生命財產安全。多年來，科室未發生因人為原因引起的設備損壞及人身傷亡事故，有效的控制了異常和未遂，對全xx單位的安全生產和穩定發展起到了保駕護航的作用。
在技術飛速發展和更新的時代，作為現代化辦公的員工，努力掌握專業知識和業務技能是我們的根本，也是我們干好本職工作的基石。多年來物業管理科一直不斷的強化員工的業務技能水平。為了做好培訓工作，堅持每年參加技術培訓，對工作中的難點、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學習。重大重要的工作項目，采取集體討論，集思廣益，共同攻克難題，尋求最佳的解決方案，并在工作現場進行培訓與學習，把愛崗敬業、爭先創優作為立志成材的動力。
自20xx以來，先后有3人通過自學取得成人大學文憑并取得高級工資格。有5人取得電工進網作業許可證，2人取得特種行業操作證，1人取得特種行業管理員證，工作獨擋一面。
20xx年，我局機關住宅區按照局、中心領導要求，順利選舉產生了局機關北院業主委員會，使局機關住宅區各業主提高了物業管理方面知識水平，為我局住宅區進一步物業改革奠定了基礎。
一個職業化程度高的員工，必將成為一個非常優秀的員工;一個團體職業化程度高的科室，必將會成為一個受重視的科室。物業管理科這個團隊今后將繼續以團結務實、和諧進取的精神，腳踏實地，一步一個腳印的繼續前進，物業管理科將以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，創新工作思路，促進職工隊伍整體素質的提高，切實增強廣大職工的責任意識、創新意識、競爭意識和團隊意識，充分發揮工人階級主力軍作用，推動物業服務工作取得更好的成績。
描寫工人先鋒號事跡材料八
物業管理科有在編職工3名，委托勞務代理及承包給第三方公司員工13名。擔負著整個x單位的水電暖運行維護管理、保安保潔、花木綠化、會議室服務以及機關房屋修繕小基建項目管理等工作，是主要服務管理部門，其工作質量的好壞直接影響到安全穩定及形象。
多年來，物業管理科全體人員，發揚“愛崗敬業，服務職工”的精神，大膽創新，積極進取，科室工作成績斐然。近年來我局連續被xx市xx區委、區政府授予“社會治安安全單位”、平安法制創建“先進單位”稱號，物業管理科兩名負責安全同志獲得社會治安綜合治理“先進個人”稱號，x市愛國衛生運動委員會20xx年度愛國衛生工作“先進單位”，xx市人防辦(民防局)20xx、20xx年度防空警報管理工作先進單位“一等獎”，一名負責具體工作同志獲防空警報管理“先進個人”稱號; 20xx年集中供暖改造項目被績效考核為“優秀”。20xx年度一名同志獲得“優秀共產黨員”稱號，在各級領導的關心和支持下，在單位全體干部職工的努力下，圓滿完成了各項工作任務和目標，取得了顯著成績。
物業保潔工作好壞是一個單位最基礎的形象，我局機關在中心領導的正確指導下，圓滿完成保潔任務。xx公司是徐州的一家較大專業物業公司，自去年合作以來，保潔員無論是刮風下雨，還是重大活動或節假日工作量突增，每天早5點半到晚5點，她們堅守在崗位的每個位置，特別是辦公樓衛生間，因多種原因，衛生間排水堵塞，保潔員不怕臟不怕累，盡力堅持自己疏通，出色完成任務。
物業管理科在抓好日常服務工作的同時，從20xx年開始先后對相關設施設備進行了更新和改造。
近十年來先后更新了我局防汛調度樓防汛電梯、樓內消防系統、辦公樓雨篷、院區室外供水管網、大院場地、防汛變壓器以及配電室供電主電纜;維修了辦公樓防火門、大會議室、樓內公共部位及附屬設施外墻，20xx年完成了局機關集中供暖改造，20xx年安裝了停車場道閘;物管科始終本著高度的責任心和優質的服務，使得各項任務圓滿完成，為xx局機關后勤服務中心年度目標管理做出了貢獻。
物業管理科在長期工作實踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念，以嚴格的管理夯實了安全生產的基礎，形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風和獨具特色的安全文化氛圍。
首先，通過安全制度規程的學習，來強化人的安全思想，提高安全意識。多年來，物業管理科始終堅持定期安全學習的習慣，同時組織局機關其他職工參加安全知識講座，通過典型案例結合實際工作進行分析總結，取得顯著效果。今年元宵節，由于隔壁小區居民燃放煙花，致使我住宅區車棚內堆放物失火，由于職工參加過消防知識講座，懂得滅火器等消防器材使用方法，在119消防車到來之前，物業管理科帶領保安隊員及部分職工，及時滅火自救，保護了職工及家屬生命財產安全，大大降低了事故損失程度。物業管理科特有工種人員在平時工作中嚴格標準化作業流程，持證上崗，文明作業現場，杜絕違章行為，相互幫助、相互提醒，真正把安全工作落實到個人，安全氛圍濃厚。
其次，認真抓好文明安全生產，嚴格執行安全管理制度，創造一個良好的環境，有力地保障了安全生產。我局機關自20xx年集中供暖改造后，熱交換機房因為存有壓力容器被作為重要安全場所，除了每年例行的安全閥、壓力表校驗外，嚴格執行各項安全制度，在熱交換器運行期間，要求值班人員認真詳細運行記錄，嚴格執行交接班制度，質保期滿后先后3次及時發現故障，避免了因為故障造成設備損壞，沒有影響職工取暖。保安工作歷來是一個單位的門臉，保安隊員嚴格按照管理制度執行，近年來先后數十次配合局機關相關部門接待上訪事件，未因為安保工作不到位造成纏訪升級，是xx單位安全保衛的堅強堡壘。
第三，做好有關設施設備的維護和檢修工作。堅持每周二次的設備巡檢制度，加強設備缺陷管理工作，積極開展對所轄設備的安全檢查和整改工作，發現問題及時處理和上報，控制了多起異常及未遂事件的發生，有力保障了單位的安全生產。特別是在20xx年對我局防汛調度樓配電室巡回檢查時，發現主電纜發熱，立即報告給上級領導，經領導批準后及時更換了主電纜，避免了起火事故，保護了單位職工的生命財產安全。多年來，科室未發生因人為原因引起的設備損壞及人身傷亡事故，有效的控制了異常和未遂，對全xx單位的安全生產和穩定發展起到了保駕護航的作用。
在技術飛速發展和更新的時代，作為現代化辦公的員工，努力掌握專業知識和業務技能是我們的根本，也是我們干好本職工作的基石。多年來物業管理科一直不斷的強化員工的業務技能水平。為了做好培訓工作，堅持每年參加技術培訓，對工作中的難點、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學習。重大重要的工作項目，采取集體討論，集思廣益，共同攻克難題，尋求最佳的解決方案，并在工作現場進行培訓與學習，把愛崗敬業、爭先創優作為立志成材的動力。
自20xx以來，先后有3人通過自學取得成人大學文憑并取得高級工資格。有5人取得電工進網作業許可證，2人取得特種行業操作證，1人取得特種行業管理員證，工作獨擋一面。
20xx年，我局機關住宅區按照局、中心領導要求，順利選舉產生了局機關北院業主委員會，使局機關住宅區各業主提高了物業管理方