心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

群主工作心得體會及感悟篇一

在煤電公司的大會小會上，都不免進(jìn)行一番形勢教育。從去年下半年開始，煤炭銷售形勢急轉(zhuǎn)直下。至今，我司煤炭價格依然不見回暖，產(chǎn)能過剩壓力明顯，庫存量持續(xù)加大，盈利空間越來越小，嚴(yán)峻的形勢或?qū)⒄{(diào)整機(jī)遇。

通過近段時間的學(xué)習(xí)和感悟，本人深深體會到市場帶給煤炭企業(yè)的危機(jī)和壓力，真切了解到企業(yè)的現(xiàn)狀和困難，越發(fā)警醒我們這些管理人員，危機(jī)面前，信心比黃金更寶貴。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，既要看到自身優(yōu)勢，把握先機(jī)，又要看到差距和不足，趨利避害，堅定信心。

受全球經(jīng)濟(jì)深層次的影響，煤炭市場低迷、煤炭價格下降，企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)收空間急劇收窄，利潤空間大幅壓薄，應(yīng)該說煤炭企業(yè)的日子都變得很不好過，不少煤企相繼采取減產(chǎn)、停產(chǎn)、降薪、裁員等措施應(yīng)對危機(jī)。在這種情況下，福能集團(tuán)、煤電公司多次召開工作會議，講明企業(yè)危機(jī)，科學(xué)部署應(yīng)對危機(jī)的措施，同時轟轟烈烈開展了一場“樹立危機(jī)意識、增強(qiáng)工作責(zé)任”大討論活動，目的很明確，就是讓每一名職工充分認(rèn)清形勢，承擔(dān)肩上的壓力和責(zé)任，帶著“企富我富，企窮我窮”的理念去工作。但是，從我們礦目前的情況看，隨著開采布局的不斷延伸，礦井主要面臨安全管理、采掘接替、成本增支、隊伍穩(wěn)定等六個方面的壓力。特別是周邊小煤侵?jǐn)_、防治水艱難、資源接替緊張、采區(qū)過度集中、運輸瓶頸突出，這些問題和困難，非常突出。給提質(zhì)增效造成極大困難，煤價已跌近成本線，由盈轉(zhuǎn)虧風(fēng)險加大。而我們的企業(yè)規(guī)模小、底子薄、實力弱，抗風(fēng)險能力不強(qiáng)，這樣直接威脅到礦井的生存問題。盡管當(dāng)前面臨諸多困難和巨大壓力，但我們也看到龍?zhí)兜V的一引起些優(yōu)勢：一是骨干礦井帶動戰(zhàn)略，對礦井做大做強(qiáng)給予政策上的支持和人力物力的支撐；二是礦井還有1100萬噸左右的儲量有待開發(fā)，在整合資源擴(kuò)大井型優(yōu)勢明顯；三是特種煤和優(yōu)質(zhì)煤，質(zhì)量優(yōu)、口碑好、售價高，在提升產(chǎn)品效益方面奪得先籌。我們只要超前制定落實應(yīng)變措施，充分發(fā)揮自身發(fā)展優(yōu)勢，在“戰(zhàn)危機(jī)、渡難關(guān)、保增長、促發(fā)展”中再挑重?fù)?dān)，就一定能夠化危為機(jī)、實現(xiàn)逆勢突破。

一切困難都是可以克服的。信心是戰(zhàn)勝一切困難的巨大動力。我們既要樹立危機(jī)意識，看到擺在面前的困難，更要堅定攻堅克難的信心和決心，增強(qiáng)工作責(zé)任，激發(fā)一切正能量。

首先，我們要認(rèn)清形勢，分析現(xiàn)狀，正視困難，經(jīng)常性地開展各種宣教活動，大力宣傳企業(yè)面臨的形勢和困難，增強(qiáng)全員的危機(jī)意識、責(zé)任意識、科學(xué)管理意識、艱苦奮斗意識和自立自強(qiáng)意識。在此基礎(chǔ)上，及時報道或大張旗鼓地表彰基層部門的一些好人好事，耳濡目染，營造氣氛，促成大家共修“正果”。

第二，要制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密細(xì)致的應(yīng)對危機(jī)的工作方案，明確工作責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù)。從部門層面上，給他們定節(jié)支降耗指標(biāo)，特別是抓好開源節(jié)流這項工作，抓好煤質(zhì)管理，嚴(yán)控非生產(chǎn)性開支。從個人層面上，讓每一個人身上有擔(dān)子，背壓力，真正樹立起“勤儉節(jié)約”的意識，緊緊結(jié)合“開源節(jié)流、五穩(wěn)一快”勞動競賽，切實將修舊利廢、小改小革、節(jié)約材料等降砂增效措施當(dāng)成一件正經(jīng)事來抓，力促噸煤成本得到有效下降。

第三，要及時總結(jié)推廣先進(jìn)部門和先進(jìn)個人的好的做法、好的經(jīng)驗和好的成效，充分發(fā)揮典型的示范、帶動和輻射作用。要把活動中形成的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律、精益求精的管理理念，融入到礦井安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、質(zhì)量管理等各項工作之中，為礦井安全發(fā)展。對一些敢于“先行先試”、敢于“轉(zhuǎn)、改、變”的新舉，可以作為制度性推廣，探索一套科學(xué)完善的長效機(jī)制。

面對嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，要用辯證的觀點客觀分析，準(zhǔn)確把握，既要切實增強(qiáng)危機(jī)意識、緊迫意識，做好“御寒過冬”的準(zhǔn)備，也要看到這種困難是發(fā)展中的困難，要善于“圍魏救趙”，突出重點。

一要強(qiáng)化思想教育。雖然過著“緊日子”，但安全工作“陣腳不亂”。要牢固樹立“越是形勢嚴(yán)峻、越要保障安全”的理念，堅定不移把安全擺在“四個一切”重要位置不動搖、不懈怠，始終做到認(rèn)真抓、自覺抓、長期抓。深入開展好安全專項教育活動，把握好季節(jié)性安全工作特點，針對傾向性、苗頭性的安全問題，超前防范、有效化解，確保安全思想不放松、現(xiàn)場管理不懈怠。

二要強(qiáng)化安全發(fā)展。不斷提升完善安全風(fēng)險評估體系，深化應(yīng)急救援管理、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)安全健康建設(shè)，切實提升礦井安全動態(tài)達(dá)標(biāo)水平、職業(yè)危害防治水平。圍繞現(xiàn)場安全重點、關(guān)鍵地點、薄弱環(huán)節(jié)，深入開展隱患大排查活動，要把隱患當(dāng)成事故來對待，把苗頭當(dāng)成事故來分析，把問題當(dāng)成事故來追究，始終保持剛性推進(jìn)、剛性落實的安全工作勢頭。

三要強(qiáng)化企業(yè)管控。堅持把提升經(jīng)營管控績效作為應(yīng)對危機(jī)、化解風(fēng)險的重要手段，不斷規(guī)范、創(chuàng)新、強(qiáng)化礦井管理，嚴(yán)控全面預(yù)算，拓展深化全面風(fēng)險管理。深入推進(jìn)精細(xì)化管理，繼續(xù)推行“對標(biāo)”管理，提高安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本管理、現(xiàn)場管理等管理工作的精細(xì)化水平。在煤炭運銷方面，要堅持客戶至上，服務(wù)至上的原則，以質(zhì)量贏取客戶，以質(zhì)量爭取銷量，堅決實現(xiàn)“零投訴“目標(biāo)。針對市場持續(xù)疲軟、煤炭庫存較多的實際，應(yīng)該把保運輸、降庫存作為首要工作來抓，力爭實現(xiàn)產(chǎn)、運、銷協(xié)調(diào)推進(jìn)。

面對嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢，能不能以良好的作風(fēng)抓落實，是對領(lǐng)導(dǎo)干部最直接、最現(xiàn)實的檢驗。我們要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，銳意進(jìn)取，以求實的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新的思維方式，認(rèn)真研究、解決企業(yè)發(fā)展中，特別是現(xiàn)在出現(xiàn)的新情況、新問題，要善于在思考和把握中尋求應(yīng)對之策、解困之法，乘勢而上，解決制約企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題。要下基層、抓工作，要堅持既要聽其言，又要觀其行，善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，狠抓落實。特別是職工普遍關(guān)心的熱點難點問題，如職工住房、配備工裝、勞動保護(hù)、文體設(shè)施等要不斷改善；各種社會保險要有序繳納；職工子女就業(yè)問題要妥善解決；企業(yè)培訓(xùn)和各種專業(yè)培訓(xùn)要次第開展，等等。這些都對穩(wěn)定職工隊伍，調(diào)動職工積極性，對于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力十分重要。在危機(jī)面前，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更要帶頭發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不務(wù)虛名，埋頭苦干，帶頭節(jié)支降耗；帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，減少事務(wù)和應(yīng)酬；帶頭減少活動，不做無效益之事；帶頭執(zhí)行制度，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，以實際行動影響和帶動廣大職工應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，以昂揚的姿態(tài)，沖破市場霧霾，迎來發(fā)展曝光。

群主工作心得體會及感悟篇二

我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。十年的投訴處理工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識。現(xiàn)將我的感想及對投訴處理工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

1. 客服人員所需的基本技能需要良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的工作心態(tài)。

2. 作為投訴處理人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容

(2)不輕意承諾，說到就要做到

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任

3. 作為投訴處理人員，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗

(3)要學(xué)會換位思考。

我們在考慮自己利益的同時應(yīng)多站在客戶的角度著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有效的方法，當(dāng)客戶認(rèn)識到是在為其解決問題處理問題，會大大提高在客戶心中的企業(yè)形象。

群主工作心得體會及感悟篇三

斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在教室調(diào)度崗位上奮斗了四年，回首這1000多個日子的甜酸苦辣，雖然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收獲，感受到最深的是喜悅是幸福。因為通過我自身的努力，在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同，得到了師生們的理解與支持。

自從5月6日開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”以來，我們中心舉辦豐富多彩的多種創(chuàng)新性服務(wù)活動。在中心主任的帶領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工牢記以“保障教學(xué)，服務(wù)師生”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、朝著“一切為了師生”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

教室調(diào)度崗是重要的服務(wù)窗口，我理當(dāng)積極投入其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動之中，為中心工作添光加彩。在此我想說說我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中的一點感悟。

首先是微笑服務(wù)，微笑是人類最美的語言，要留給師生一份好心情，迎來送去不能沒有微笑。五月各種活動頻繁，也是這學(xué)期中最緊張的時期，最多的一天里要處理約50次的申請單。在反復(fù)查對、不停交流中往往會疲倦不堪，能否保持一個好的心態(tài)很重要，要有微笑就要有好心情，這是對調(diào)度人員的基本的素質(zhì)。

微笑是一種力量，微笑服務(wù)是接待師生最好的禮遇和尊敬，也體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)體現(xiàn)。教室調(diào)度有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也有一定的規(guī)律性，對于不知道多媒體教室的借用流程，不明白為何只能周內(nèi)借用。在教室緊張時，不能滿足學(xué)生班會借用多媒體教室等等問題，我都會耐心解釋，得到了絕大多數(shù)師生的理解與支持。有時碰到老師或?qū)W生在借用得不到滿足時情緒比較激動，表現(xiàn)出一些過激的言行，我也能冷靜應(yīng)對，耐心說服，熱情不減，追求理解。

用心工作。由于借教室的大多是學(xué)生，學(xué)生平時課都比較多，所以下課的時間會有很多同學(xué)來借教室，對于送單的流程不懂，我特意制了張借用流程表，做到了一目了然了，節(jié)省了同學(xué)們等待的時間。表下面還有個溫馨提示請他們盡快送單，避免了同學(xué)漏單或忘記送單，影響教學(xué)活動的正常開展，使師生們直接受益。

過去，我只重視個人的工作做好做細(xì)，以不出差錯為目的，與相關(guān)同事溝通不夠密切。為了使調(diào)度工作與相關(guān)執(zhí)行崗位的同事之間做到無縫銜接，現(xiàn)在，我每周五都會擠出時間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上，也爭取了與同事溝通交流的機(jī)會，從中獲益不淺。舉個例子，以前我只將考試安排發(fā)給樓管員，因為考試不用多媒體設(shè)備，所以我就忽略了中控室。溝通中發(fā)現(xiàn)上課時設(shè)備突發(fā)故障的情況時有發(fā)生。有可能調(diào)換教室，中控室的同事將依據(jù)課表確定備用教室。如果調(diào)換的教室剛好下節(jié)有考試的話，處理不好就會“撞車”。從此以后，只要有考試安排我都會多打幾份，給中控室送發(fā)，真正做到萬無一失，也增強(qiáng)了服務(wù)的保障性。

調(diào)度員也是宣傳員。在借教室的過程中，碰到學(xué)生干部我都會宣傳我們的服務(wù)程序，我們部門正在進(jìn)行的工作，如創(chuàng)建文明教室活動，并請學(xué)生干部多宣傳我們后集服務(wù)集團(tuán)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動；宣傳“文明教室、你我共創(chuàng)。”學(xué)生干部均表示積極參與，共同創(chuàng)建一個良好的教學(xué)環(huán)境。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)，主任經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從細(xì)節(jié)著手。精細(xì)化服務(wù)得到了師生、同事的好評。

我將秉承“保障教學(xué)，服務(wù)師生”這一理念，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，師生對我們的滿意度一定會得到進(jìn)一步提高，我的努力是值得的，是有意義的。

群主工作心得體會及感悟篇四

話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。

即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。 首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到 及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降， 這個需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對待每一位客人。

群主工作心得體會及感悟篇五

光陰似箭，歲月如梭。我在村官這個崗位上已近一年半了。一路走來，有苦惱有快樂，有淚水有歡笑，有艱辛更有收獲。沒有驚天動地的偉業(yè)，沒有可歌可泣的英雄事跡，更沒有轟轟烈烈的成績，有的只是平凡。村官工作的瑣碎決定了它的平凡。然而，我在平凡中享受著收獲的喜悅和快樂。

“莫道今年春將盡，明年春色倍還人?！眡x的這一席話，一直以來是對我的最大鼓舞;使我沒有猶豫，只有日夜兼程。

結(jié)合近期工作實際，我認(rèn)為要當(dāng)好“村官”，應(yīng)從以下兩大方面做起：

一、村情、民情、人情、鄉(xiāng)情

(一)、端正態(tài)度，找準(zhǔn)位置。一是“大學(xué)生村官”應(yīng)加強(qiáng)自我認(rèn)識，真正了解自己。沒當(dāng)村官，先做農(nóng)民。放下學(xué)生的書架子，踏踏實實當(dāng)好農(nóng)民，和群眾打成一片。大學(xué)生年紀(jì)輕、閱歷淺，沒有經(jīng)過復(fù)雜社會的鍛煉和艱苦生活的磨練，社會知識和生活經(jīng)驗都比較缺乏。由于長期在校讀書，對農(nóng)村工作和“三農(nóng)”問題了解不多，所以首先應(yīng)該抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多認(rèn)知、多了解;二是要做到慎言慎行、入鄉(xiāng)隨俗。農(nóng)村的干部和群眾對我們有很多的期盼，大家的眼睛都盯著，你的一言一行、一舉一動，都會在他們當(dāng)中產(chǎn)生不同的影響。因此一定要時刻注意自己的言行舉止，一定要尊重農(nóng)民朋友的生活習(xí)慣，一定要多與老百姓交朋友，學(xué)會用老百姓的語言說話辦事;三是要心態(tài)超脫，擺正位置?！按髮W(xué)生村官”既不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，也不是完全意義上的村干部，而是配合村支書或村主任做工作，因此要服從村主要干部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，多提建議出點子，決不能與之爭權(quán)利比高低，自己的工作位置就是協(xié)助配合搞好社會主義新農(nóng)村建設(shè)，這是當(dāng)好“大學(xué)生村官”的前提;四是要端正思想認(rèn)識，調(diào)整好自己的心態(tài)。當(dāng)“大學(xué)生村官”既不是作秀，也不是鍍金，更不能把當(dāng)“村官”作為“當(dāng)官”的跳板。而是要通過在基層的工作實踐，積累工作經(jīng)驗和學(xué)會處理復(fù)雜問題的方法，為今后的工作積累扎實的實踐經(jīng)驗。

(二)、勤學(xué)多思，提高素質(zhì)。農(nóng)村是一個大課堂，廣大基層工作者在實踐中摸索出了許多實用的工作方法，值得用心去學(xué)。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，社會實踐經(jīng)驗不足，到基層以后，要甘當(dāng)小學(xué)生，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)多思，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活、一項工作、一份責(zé)任，虛心向村干部學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)說話、學(xué)做事、學(xué)辦法、學(xué)措施，邊學(xué)邊干，學(xué)用互動，提高自身素質(zhì)。一要熟悉村情民情，掌握第一手材料。如本村的人口分布、地理位置、土地面積，山、水、田、林、路，種植、養(yǎng)殖、加工等情況要做到心中有數(shù);二要樂于做小事細(xì)事。不可自認(rèn)為有文化而心比天高，只想做大事。要樂于做黨的農(nóng)村政策、國家法律法規(guī)的“宣傳員”;做了解民情民意、群眾心聲的“記錄員”;做聯(lián)系群眾、幫扶救困的“聯(lián)絡(luò)員”;三要虛心求教，努力提高實際工作能力與本領(lǐng)。要真情實意地拜村干部、老黨員為師，虛心向群眾求教，甘當(dāng)“徒弟”和學(xué)生，不懂就問，積極參與村里的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展計劃的實施等重點工作，參與山林管理、土地規(guī)劃管理、計劃生育、民間糾紛處理等難度較大的工作，使自己在工作實踐中逐步成長成熟，提高工作能力。

(三)、融入群眾，打好基礎(chǔ)。上面一根針，下面千條線。農(nóng)村工作紛繁瑣碎、事無巨細(xì)，基層群眾為人憨厚淳樸、處事比較實在。主席曾說：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖?！彼自捰终f：“村看村，戶看戶，群眾看干部?！弊龊棉r(nóng)村工作就要善于和農(nóng)民群眾打交道。在工作中，學(xué)會換位思考，把心貼近老百姓，始終堅持站在群眾立場，切身為村民們著想，主動熱情不回避，協(xié)調(diào)溝通講原則，善于找準(zhǔn)方法、化解矛盾、做細(xì)工作。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和強(qiáng)勢，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，為人處世方圓有度，待人接物有理有節(jié)，該“方”的地方不糊涂，該“圓”的地方不呆板，在積極參與農(nóng)村工作的過程中盡快找到服務(wù)群眾的切入點，真正維護(hù)村民的合法利益，盡力為基層多辦好事、多干實事、多解難事，盡快讓自己融入群眾、服務(wù)群眾、贏得群眾，這樣他們也就能夠積極配合你的工作，為在農(nóng)村順利開展工作打下良好基礎(chǔ)。

(四)、立足村情，盡力所為。一是要著眼長遠(yuǎn)，結(jié)合各村的實際情況，制訂短期、長期目標(biāo)任務(wù)，逐項落實。首先應(yīng)了解村里實際情況，調(diào)查村民生活、生產(chǎn)情況，聽聽群眾的呼聲和切實所需要的等等。第二步則是要和各級領(lǐng)導(dǎo)溝通，具體分析當(dāng)前的發(fā)展方向、方式、目標(biāo)，然后多多聽取有經(jīng)驗人士的意見。第三步了解整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展模式、路線。最后則根據(jù)自己的調(diào)查分別制定一個短期和長期的計劃，逐步完成。二是銳意進(jìn)取，克堅攻難。面對新的工作環(huán)境，不僅要善于尋橋過河找捷徑，更要善于摸著石頭過河闖新路，堅持走一步、看兩步、想三步。遇到困難要不等不靠不抱怨，開展工作要敢闖敢拼敢冒險，對于看準(zhǔn)的事，要力排眾議、堅持到底。三是搶抓機(jī)遇，勇于創(chuàng)業(yè)。農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與城鎮(zhèn)比相對落后，正是這樣，才更需要有文化有知識的大學(xué)生去改造、去發(fā)展。“大學(xué)生村官”的任職時間很有限，對于鍍金者來說是漫長的，但對于創(chuàng)業(yè)者來說卻是短暫的。因此，“大學(xué)生村官”要想在基層有所建樹，就要做好長期扎根農(nóng)村、打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。只要全身心地投入到農(nóng)村工作中，就會發(fā)現(xiàn)，在廣大的農(nóng)村天地里也有很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。只要搶抓機(jī)遇，勇于創(chuàng)業(yè)，“大學(xué)生村官”在農(nóng)村同樣能實現(xiàn)自己的夢想。四是作為下派擔(dān)任村干部的在職人員，應(yīng)充分發(fā)揮在職單位優(yōu)勢、個人特長優(yōu)勢，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)多做貢獻(xiàn)，把大學(xué)生村官服務(wù)基層、服務(wù)群眾的作用真正發(fā)揮好。

(五)、謀事敬業(yè)，勤政為民?！按髮W(xué)生村官”要懷著一顆感恩的心，懷著一顆積極的心，懷著一顆為民的心，懷著一顆負(fù)責(zé)的心，好好工作。首先，要立志做大事，不要立志做大官?！按骞佟笔恰氨^將尾”，肩負(fù)著農(nóng)民脫貧致富的使命，群眾的事無小事，只有立志為民辦事，才能當(dāng)好一名村官。其次，要樹立為民謀利的從政理念。在工作中要做到想人民所想，急人民所急，一心為人民謀利益，一切從農(nóng)民的實際利益出發(fā)，才能真正體現(xiàn)一名“村官”價值。再次，要有積極向上的工作態(tài)度，確立工作第一的思想。態(tài)度決定一切，沒有好的態(tài)度，就不會有工作效率，因此在今后的“村官”生涯中我們要把工作放在第一位，永遠(yuǎn)以陽光的心態(tài)去為人民群眾服務(wù)。

二、服務(wù)農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)村多元化經(jīng)濟(jì)發(fā)展

(一)、以市場為導(dǎo)向，大膽招商引資。

增加農(nóng)民收入最根本的途徑是調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必須以市場為導(dǎo)向。從我村山多、地多，農(nóng)村人口多的特點看，在全面發(fā)展農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的基礎(chǔ)上，一是把糧食做為產(chǎn)業(yè)種好，提高糧食作物品質(zhì)與產(chǎn)量;二是注重以市場為導(dǎo)向，大膽招商引資，發(fā)展具有比較優(yōu)勢的名、特、優(yōu)、新的產(chǎn)品。緊緊圍繞七大產(chǎn)業(yè)整合資源，做大做強(qiáng)，使資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，成為高創(chuàng)匯產(chǎn)品，不斷提高其市場的競爭力。

(二)、實現(xiàn)農(nóng)村剩余勞動力的合理轉(zhuǎn)移，增加農(nóng)民務(wù)工性收入。

農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城市務(wù)工的潛在空間巨大。通過工業(yè)化帶動城市化創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，實現(xiàn)農(nóng)村人口的大規(guī)模轉(zhuǎn)移，增加農(nóng)民務(wù)工性收入就成為現(xiàn)實選擇。其主要途徑是：1、積極發(fā)展小城鎮(zhèn)，盡最大可能地把那些居住在自然條件差、交通不便的山民轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，同時，不斷引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)向城鎮(zhèn)集聚，加強(qiáng)市場管理，規(guī)范市場秩序，完善市場體系，就近吸納農(nóng)村剩余勞動力。2、降低農(nóng)民進(jìn)入城市的門檻。進(jìn)城農(nóng)民只要有合法固定住所、穩(wěn)定職業(yè)或生活來源，就應(yīng)該享有長久居住權(quán)，享有城鎮(zhèn)居民同等待遇。3、加快農(nóng)村富余勞力轉(zhuǎn)移步伐，認(rèn)真落實有關(guān)政策，大力組織和引導(dǎo)農(nóng)村勞動力向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移。建立和完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場，為農(nóng)村勞動力到城鎮(zhèn)從事非農(nóng)業(yè)和跨地區(qū)流動創(chuàng)造良好的環(huán)境。按照“公平對待，合理引導(dǎo)，完善管理，搞好服務(wù)”的方針，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動力轉(zhuǎn)移指導(dǎo)站或勞動保障事務(wù)所，開設(shè)農(nóng)村勞動力職業(yè)介紹窗口，切實做好農(nóng)民工的服務(wù)和管理，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力流向小城鎮(zhèn)。同時，合理組織農(nóng)村勞動力向城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對境外勞務(wù)合作的服務(wù)與管理，拓展農(nóng)村勞動力就業(yè)空間。

(三)、積極創(chuàng)辦龍頭企業(yè)，發(fā)揮對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

龍頭企業(yè)外聯(lián)市場，內(nèi)聯(lián)農(nóng)民，是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的終端，也是產(chǎn)業(yè)化的重要載體。龍頭企業(yè)的基本作用有兩個，一是可以開辟市場，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通，解決農(nóng)民“賣難”，實現(xiàn)農(nóng)民的生產(chǎn)目的;二是可以提高農(nóng)產(chǎn)品的科技含量和附加值，提高農(nóng)民收入。為此，各地都應(yīng)依托本地自然資源和經(jīng)濟(jì)條件，大力創(chuàng)辦或通過招商引資創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工型、流通型龍頭企業(yè);沒有條件的，要主動依托社會上已有的龍頭企業(yè)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。通過龍頭企業(yè)，發(fā)揮引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

(四)、大力發(fā)展農(nóng)村各類合作社和中介組織。

發(fā)展合作經(jīng)濟(jì)和經(jīng)紀(jì)人隊伍，做好農(nóng)產(chǎn)品流通工作是解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是增加農(nóng)民收入的有效手段。一是要搞好農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)。發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品信息中心網(wǎng)絡(luò)的作用，建立農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布和跟蹤制度，對影響農(nóng)民增收的大宗農(nóng)產(chǎn)品做好預(yù)測預(yù)報;加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，及時捕捉市場信息，準(zhǔn)確、及時把農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息傳播到農(nóng)戶手中。二是要大力發(fā)展農(nóng)村中介組織。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)自律，搞好信息服務(wù)，維護(hù)成員權(quán)益。逐步建立和完善優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的市級行業(yè)協(xié)會，按照“民辦、民管、民受益”的原則，以名牌農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)地為依托，引導(dǎo)農(nóng)民在自愿的基礎(chǔ)上，發(fā)展各種新型的農(nóng)民專業(yè)合作組織，培育和扶持營銷、信息等各種農(nóng)村中介組織和流通大戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊伍。充分發(fā)揮市場流通中介組織、專業(yè)隊伍、農(nóng)民營銷經(jīng)紀(jì)人的作用，調(diào)動他們的積極性、創(chuàng)造性，更好地為農(nóng)民提供市場信息、生產(chǎn)資料供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品收購、加工儲運等多種經(jīng)營服務(wù)，不斷搞活農(nóng)產(chǎn)品的流通，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題;三是千方百計拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。通過舉辦和參加各類農(nóng)產(chǎn)品的展銷會、訂貨會、品嘗會和促銷會等活動，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品知名度和影響力，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場占有率。要大力實施“走出去”的戰(zhàn)略。

(五)、強(qiáng)化科技興農(nóng)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。

為適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新形勢的要求，從強(qiáng)化科教興農(nóng)入手，使農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)民增收逐步轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)的軌道上來。一是積極推進(jìn)農(nóng)科教結(jié)合。建立健全良種引進(jìn)、繁育、推廣體系，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)各類優(yōu)新品種的引進(jìn)、繁育、開發(fā)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測體系建設(shè)。圍繞農(nóng)產(chǎn)品及特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，制訂和完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)。大力發(fā)展無公害、綠色、有機(jī)食品。加大實施農(nóng)產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略力度積極推行優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)，通過品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)名牌產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力;三是搞好農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范園區(qū)建設(shè)。集中力量高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)地搞好園區(qū)的道路、水利、農(nóng)田等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別要在提高耕地有效灌溉面積，建設(shè)防洪排澇工程等方面下功夫，提高農(nóng)業(yè)抗御自然災(zāi)害能力。

(六)、激勵全民創(chuàng)業(yè)，加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)是富民之基。浙江的農(nóng)民之所以比較富裕，主要就是因為他們是全民創(chuàng)業(yè)，有一大批大大小小的老板。要從根本上促進(jìn)農(nóng)民增收，使農(nóng)民致富，就必須盡快把生產(chǎn)性農(nóng)民、務(wù)工性農(nóng)民向經(jīng)營性農(nóng)民轉(zhuǎn)變，把農(nóng)民以勞動收入為主向資產(chǎn)性、經(jīng)營性收入為主轉(zhuǎn)變，努力走出一條讓民眾通過誠實勞動、艱苦創(chuàng)業(yè)得到更多實惠的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路。

(七)、加強(qiáng)國家對農(nóng)業(yè)的扶持和保護(hù)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

農(nóng)業(yè)的弱質(zhì)、弱勢性，在市場競爭中處于不利地位，決定了它在國家宏觀調(diào)控中是需要加以保護(hù)的產(chǎn)業(yè)。政府要在wto規(guī)則下，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)的支持和保護(hù)。1、建立農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整支持體系，由農(nóng)戶承擔(dān)費用轉(zhuǎn)向政府財政補(bǔ)貼。2、建立農(nóng)業(yè)收入保障體系，由農(nóng)產(chǎn)品價格補(bǔ)貼轉(zhuǎn)向農(nóng)民直接收入補(bǔ)貼。3、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，認(rèn)真落實涉農(nóng)價格和收費公示制度，開展農(nóng)業(yè)用水、用電、農(nóng)機(jī)服務(wù)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性項目價格和收費專項治理，對農(nóng)民建房收費進(jìn)行專項檢查，實行涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制度，堅決查處因加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)引發(fā)的惡性案件和群體性事件。4、對農(nóng)戶購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)行適度的政策性補(bǔ)貼，每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料需求旺季，除要出臺一些降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格的政策外，還可根據(jù)農(nóng)民購買的數(shù)量給予統(tǒng)一直補(bǔ)，切實調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)的積極性。

5.新員工工作一個月心得體會

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群主工作心得體會及感悟篇六

隨著人類社會的不斷進(jìn)步發(fā)展，法越來越受到人們的重視，一個國家的法律體制完善與否也日益成為衡量這個國家現(xiàn)代化程度高低的標(biāo)志。我國法律法規(guī)也日趨完善，只要留意不難發(fā)現(xiàn)我們身邊無處不存在法律的氣息。《未成年人保護(hù)法》、《教育法》、《教師法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》……現(xiàn)代社會是一個法制社會，作為一名學(xué)生應(yīng)該學(xué)法、懂法、守法。

然而，根據(jù)國家有關(guān)數(shù)據(jù)表明：我國青少年犯罪率呈大幅度增長趨勢，可見增強(qiáng)法律意識、提高法制觀念對我們來說有著極其重要的作用。青少年違法犯罪很大一部分原因是法律意識淡薄、受社會不良習(xí)氣的影響。比如在社會上不講社會公德、惹事生非、打架斗毆、偷竊敲詐。在學(xué)校不遵守《小學(xué)生守則》、違反校紀(jì)校規(guī)。這些學(xué)生雖然也知道自己所作所為是違法違紀(jì)的，但他們無法真心地體會到事態(tài)的嚴(yán)重性。因此校園中違紀(jì)的現(xiàn)象屢見不鮮。有的同學(xué)認(rèn)為違紀(jì)與違法是兩碼事，違反校規(guī)校紀(jì)大不了被老師批評，沒什么大不了的，殊不知習(xí)慣成自然，違紀(jì)就會逐步成違法，以后到社會就有可能做違法的事。有的同學(xué)認(rèn)為如今是追求個性化的社會，如果被學(xué)校這個規(guī)那個矩束縛，不利于自己發(fā)展，做了違紀(jì)的事才能體現(xiàn)自己的瀟灑，但是，設(shè)想一下，如果學(xué)校沒有了校規(guī)校紀(jì)，那學(xué)校正常的教學(xué)秩序如何保障?一個從小沒有遵紀(jì)守法的意識與習(xí)慣的人，長大了很難說他能成為一個守法的公民。

遵紀(jì)守法是一種被人們公認(rèn)的美德。國有國法，家有家規(guī)，校有校紀(jì)，遵紀(jì)是守法的基礎(chǔ)，青少年時代是處在長身體、長知識的黃金時代，我們青少年學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、遵守校紀(jì)校規(guī)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，從小事做起，從自己做起，自強(qiáng)、自尊、自重、自愛，爭當(dāng)一個文明的新時代青少年。

群主工作心得體會及感悟篇七

轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的實習(xí)時間過去了，在這段時間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。

在實習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。

有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。

感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!

群主工作心得體會及感悟篇八

有人說警察是神圣的，有人說警察是正直的，有人說警察是無私的?？墒俏覅s想說警察是一個普通父母，一個普通的子女，一個脆弱的普通人。

在新中國成立65多年以來，全國已先后有11000多名民警為國捐軀，還有150000多名民警英勇負(fù)傷，而身為反恐前沿的新疆民警而言，面對危險性、緊張性和復(fù)雜性的工作，往往就是和時間賽跑，導(dǎo)致出現(xiàn)的情況就是大家在過節(jié)、警察在值班，大家在逛街、警察在執(zhí)勤，大家在睡覺、警察在巡邏。由于長期在這種情況之下，民警就會處于緊張、焦慮、不安等反應(yīng)，無形之中就會造成很大的壓力，同樣心理學(xué)研究表明，在所有應(yīng)急性職業(yè)中，警察承受的心理壓力指數(shù)高居首位。而這時候幫助最大的只有是家人，父母的一聲叮囑，愛人的一句肯定，孩子的一聲爸媽，融化了所有的一切。

可是我們民警連自己一年365天有哪幾天在家不知道，有多少天加班不知道，有多少天在外執(zhí)勤辦案不知道。所以回家陪陪父母、愛人、孩子成了民警的奢望。可是面對這一切，民警們希望得到家里的理解和支持，只想在心底深深地對家里父母、愛人、孩子說聲：“對不起，我親愛的家人，因為我要對得起我這身警服，請原諒我們很少回家，原諒我們沒有盡到子女和父母的責(zé)任，只要有時間我一定會?；丶铱纯础?。