工作心得體會是一種寶貴的財富，通過總結，我們可以更好地發現并彌補自身的不足之處。下面是一些優秀的工作心得體會范文，希望對大家在寫作過程中有所幫助，可以借鑒別人的經驗和思路。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇一

銀行客服是金融機構中不可或缺的一角。客服人員需要面對各種各樣的客戶，處理各種不同的問題。在長時間的工作中，客服人員需要時刻提高自己的專業素質，積累經驗，才能更好地為客戶服務。本文將介紹我在銀行客服工作中的體會與心得。

二、了解客戶需求。

要想成為卓越的銀行客服人員，首先需要了解客戶的需求。客戶來電，往往面臨著困惑、疑慮或緊急問題，而客服人員需要通過細致的分析和了解客戶的意圖，使客戶得到滿意的服務。在工作中，我會經常聯系管理人員、行內工作人員等各個部門，了解他們的工作內容和業務信息，以便為客戶提供準確的信息和有效的解決方案。

三、傾聽并溝通。

對客戶的傾聽和溝通是銀行客服成就的基石。為了能夠更好地理解客戶的需求，客服人員需要時刻練習聆聽的技能，利用恰當的話語溝通信息并予以回答。在與不同的客戶進行交流時，我會根據不同客戶表達習慣進行溝通，并通過了解客戶的情況提供最佳的解決方案。在客戶服務過程中，要記住不斷反饋信息，以了解客戶的反應，并針對客戶的需求進行修改和調整,這些都是相當重要的。

四、建立良好的溝通與合作機制。

銀行客服人員在服務中，不僅需要充分了解客戶的需求，更需要與其他部門構建緊密的溝通與協作機制。由于我所處的銀行處于一個不斷擴大的階段，各部門工作日益復雜，客服工作也越來越重要。因此，常常需要與客服團隊、客戶經理、分行管理層等各方協力合作，共同完成銀行的業務目標。在這樣的過程中，相互理解、信任和包容，以及合理的信息共享，都是必不可少的。

五、充分利用自身資源。

我認為銀行客服工作需要客服人員積極引用自身積累的知識儲備，以及善于利用公司的資源。在面對各種客戶訴求時，可以通過翻閱公司的業務資料、信息庫、甚至是其他管理人員來獲取相關的解決方案，而不局限于自己的內在知識。此外，通過不斷學習銀行的業務信息和客戶服務技巧，不僅增強了自身的服務能力，還可以為其他員工提供有用的建議和意見。

結語：

銀行客服工作是良心工作。但是，在這樣的工作中，需要我們具備高度的責任感、敏銳的洞察力和卓越的服務能力。通過以上的經驗和思考，我深深的意識到，做好銀行客服，要不斷地學習、不斷地提高、不斷地創新。讓我們一起做好銀行客服工作，獻身服務于廣大客戶！

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇二

班主任不僅是班級工作的領導者、組織者、實施者、教學工作的協調者，也應該是班級里的一員。一個班級的精神風貌、學習風氣、行為習慣如何，與班主任有很大關系。因此我深感責任的重大，這不僅要求班主任具有強烈的事業心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理學生的能力和藝術。關注每一個學生的生命發展和生命質量，力求給學生一個全新的教育，讓每個學生的個性和才能得到最大的限度的發展，讓每一個學生都能享受成功的喜悅，是我進行班建設的指導思想。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會就是班主任工作要精細和務實管理，要面向全體學生，要面向全體學生的每一個方面。這樣班級管理才能科學和規范化，才能塑造良好的班風學風。現在借這次機會談談自己的點滴體會：

3、作為班主任應與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定，切不可專制獨裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實際工作中確不一定想明白。對班規的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執行。執行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規是為了規范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規，誰也不愿去違反他們自己作出的規定，即使犯了規也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

班主任必須善于組織和管理學生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。規范的班級管理是良好班風形成的基礎。首先我民主選拔班委干部，管理范圍涉及學習、紀律、衛生、安全、財產、等。第二、明確班級建設目標。我把培養學生的公民意識，民主參與和自我管理能力，改革、創新作為班級建設的目標。第三、根據班級實際制定班規和操行評定制度。每周末有總結，每周末每扣操行一分寫一百字心靈體會。第四、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學習制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學習氛圍。

做一名班主任不容易，做一名優秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因為如此，有很多人都不愿意當班主任，我認為你現在如果是班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學會自得其樂。以良好的情緒感染學生，使自己的教育教學收到較好的效果。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇三

在這次班主任經驗交流會上，讓我這個擔任了三十多年的班主任受益匪淺。年輕老師的那種探究的精神，好學的態度讓我感嘆不已。一句話：“后生可畏啊！”聽了他們的經驗讓感觸最深的有以下幾個方面：

1、張瑜老師介紹的“養成教育要從點滴抓起”、“養成教育要堅持不懈”、“養成教育要訓練到位。”尤其是老師能結合兒童的年齡特點，充分發揮老師自編的兒歌、指令等作用。當孩子在搞小動作或開小差時，我就說：“老師在看你。”孩子們接著說：“我在看老師。”當孩子不看老師示范寫字時，我就說“誰的眼睛亮。”孩子接上說：“我的眼睛亮。”當孩子坐姿不理想時，我就發出指令：“誰最可愛！”孩子們回應：“我最可愛。”這些指令能在實際的操作中起著重要作用。身為低年級的老師，能深深體會到兒歌在教育。

教學。

的無窮力量。這一做法值得低年級老師去嘗試。

2、張冕和羅冰娜老師介紹的“如何培養孩子的傾聽習慣”，對我啟發很深。她的做法值得我們在以后的教育教學工作去探討。

3、陳勝華老師介紹的“培養自我約束能力，規范行為習慣”中讓每位學生成為班級的管理者，充分相信學生。這一做法不但尊重了學生，還能提高了學生參與管理的積極性和管理能力，讓我明白了：“培養自我約束能力，規范行為習慣”光靠老師唱獨角戲是難以達到理想成績。

還有桓秀洪、黃璐、尹君、朱燕、董德國、羅婷和羅紅仙老師的經驗之談值得我細細去品味，努力去實踐。

通過本次的交流會，給我的最大的感受是：班主任不好當，而且是越來越難當。但是，既然當了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。要想做一個學生喜歡，家長歡迎、領導欣賞、同行敬佩的班主任，這可不是一日之功。

教師要先在班級中先建立起一個思想,讓學生覺得自己的班就像一個大家庭一樣,要和諧共存。為了體現學生的主人翁意識，班主任應有“學生自己的事自己做，并且能做好”的理念，在班級教育和管理活動中，以啟發誘導為主，給學生創造自我教育的環境和契機，使學生的能力得到訓練和提高。在制定制度時，要堅持“從學生中來，到學生中去”的原則，讓全班學生都參與班紀、班規、班級公約等制度的討論，讓他們能以主人翁的姿態來關心自己的班級。這些一旦形成，班主任就應該“退居二線”宏觀指導，主動從班級瑣事中解脫出來，要讓學生意識到：這個班級是“我”的，而不是班主任的，放手讓學生干部自己管理班級，培養班內的民主氣氛。例如，本學期學校要求設計每個班級的班風、班訓、特色班級名稱等，我就是讓學生全員參與，一起動腦筋，最后大家選出一個最合適的來采用，而不是由班主任包辦代替，這樣學生就會覺得自己也是班級的一分子，就越來越把集體當成家了。

對小學生來說，寓教于樂比刻板地說教效果好得多，在活動中可以鍛煉學生的才干、培養學生的集體主義精神，還可以增加班集體的凝聚力。因而，積極組織學生開展各類活動并支持鼓勵學生參與活動是很有必要的，讓學生通過集體成員的協作完成任務，培養學生遇到困難尋求合作的能力和主動參與意識。例如，每周的中隊會就是一個很好的鍛煉機會。把組織中隊會的任務交給班干部，讓他們去帶領學生們開展這項活動，其間，班干部們必然要發動同學們的力量團結協作去完成任務，就會帶動大部分同學為集體的事情操心，出謀劃策，久而久之，他們對集體的感情就越來越深了。再比如新學期剛開始，開展“我為班級出點力”活動。有的同學為班級帶來了掛鉤、抹布等，為班級的衛生出了一份力；有的同學拿來許多課外書，豐富了班級的圖書角。在六一兒童節那一天，同學們紛紛從家里帶來了彩帶、氣球和各種小禮物，在教室里掛滿了五顏六色的氣球和彩帶，擺放著各種各樣的鮮花，窗戶上貼滿了各式各樣的卡通圖畫，黑板上用稚嫩的粉筆字寫著“快樂的六一兒童節”。在大家的努力下，教室布置成了一個溫暖的大家庭，這時班主任要及時引導學生，使他們意識到，只要大家共同努力，人人出力，我們的班集體才能更溫暖，同學們才能更快樂。

另外，也要把握好學校組織的一些集體活動的機會對學生進行集體主義的教育。小學生有一個很大的特點，就是好勝心強，不甘落后。班級中可以經常開展各種各樣的活動來滿足他們的好勝的心理需求。如舉行“繪畫小能手”“環保小衛士”“節約我最棒”“才藝展示我能行”等各種比賽活動，在適度的競爭中，激發了他們拼搏向上的精神，形成了“我為班級爭光彩”的意識，從而增強了班級的凝聚力，使集體榮譽感使不斷得到升華。開展班級活動，班主任要注重調動每個孩子的積極性與創造性，充分發揮他們的作用，使其感受到集體榮譽跟個人的努力是分不開的，從而齊心協力為班級爭光。當學生取得成功，盡情享受勝利的歡樂時，一種強烈的自豪感和集體榮譽感便油然而生。

培養學生的集體意識，需要班主任自身是具有合作意識和集體主義精神的人。這不僅是一個班主任的個性問題，更是班主任個人的精神境界問題。我們都知道，集體活動和學校的各類評比活動，是培養學生的集體意識的最好的教育資源，一般情況下，班主任都很重視這些活動。但如果班主任僅僅只是為了獲得名次或是為了得到一時的榮譽，那么，在班級參加這些活動失敗或者未能取得理想的成績時，班主任就難以正確對待，就會與學生一樣出現消極情緒。如果班主任看重的是，學生是否在活動中得到了鍛煉獲得了發展，那么，班主任的工作就是真正的教育工作，就與學校的管理和教育相一致。這不僅能有效地培養學生的集體主義精神，而且能更好地團結其他教師，共同做好學校工作。當班主任真正懂得培養學生集體榮譽感的重要性，并能正確有效地開展學生集體主義教育活動時，學校的班級管理和學生的思想教育工作水平就能得到較大提高。

一旦學生心中有了集體，能為集體著想，為集體出份力，那么集體意識就在學生思想中形成了，這份意識能讓學生精神振奮，緊緊地團結在一起，相互間高度信任，人際關系和諧，班集體由此而煥發出無窮的生機與活力。

今天下午，聆聽了本年級三位班主任關于《如何培養學生良好的行為習慣》專題工作經驗交流，受益良多。從事班主任多年，說句實在話，在培養孩子良好的行為習慣方面做得不是很好。反思這多年的在這方面的得失，認為要培養孩子良好的行為習慣，就必須要做到“三心”，即：耐心、細心和恒心。

一、耐心：

都說：班主任老師是一個班級的靈魂，有一個耐心的班主任就會有一個好的班集體。此話一點不假，特別是培養學生良好的行為習慣，更需要班主任極大的耐心。尤其是對于男班主任來講，耐心顯得尤為重要。

我現在這個三c班在一年級升二年級時就與其它三個班一起重新編排，重新分班，學生的學情層次不齊，加之班主任更換頻繁，學生總是適應了這個班主任的管理方法后，又要馬上去適應另一個班主任的管理模式，對于孩子來說，在剛開始階段，想要一下改變他們不良的行為習慣，的確是有點勉為其難。剛開學，我們班有的同學整日低著頭走，連背也直不起來了；還有的同學根本不會慢慢走，只會跑，可跑又不像跑。一旦碰到集會或升國旗，學生們多數站不好，不合規范，他們依然會東張西望，抓耳撓腮，不夠嚴肅、不夠認真。因此，開學期間就要花了大量時間來訓練學生的行為習慣，當然，這個過程不是一次性的，而是反反復復的，一次不行，再來一次，來第三次，來第四次，甚至還要更多次，這就需要班主任的耐心了。而且，在這一階段，我們還在靜下心來，心平氣和的告訴孩子該怎么做，切記不可對著孩子大喊大叫。

一名班主任老師面對的是幾十名性格各異的學生，以及每個學生后面不同的家庭。在集體生活中，不同的人有不同的想法，班主任經常會遇到一些瑣碎的事，但雖是小事，處理得不好，搞不好會影響整個班級的大局。我曾經和我的同事們戲聊，說：“我們這些班主任要有一雙鷹的眼睛。”

比如調座位，我在開學初并沒有立刻調座位，而是了解學生，了解哪些學生的自制力比較差，哪些學生坐在一起學習上能互相幫助，哪些學生在性格上更適合坐一起。座位排好后請班干部再提意見修改。同時，細心還體現在上課的時候，班主任能多到班級外看看，觀察學生的整體聽課氛圍，觀察個別學生的聽課狀態，如果發現問題，課后立刻找該生談話，找到令其分心的真正原因，有時不經意間還能發現大問題。另外就是多與任課老師交流，認真聽取任課老師的意見和建議，通過交流了解某個學生或班級的情況，如有問題立即解決。

三、恒心。

班主任工作十分繁瑣復雜，班級管理要花很多時間精力去做。每天的工作量很大，家訪、個別談話、班級學校活動、教學工作，天天如此，年年如此，甚至假期也在忙，在這時候，特別需要班主任的恒心，持之以恒、堅持作好各項常規工作。

我想，如果每一個班主任都能夠做到這“三心”，我相信他們的班級就會是一個團結向上的好集體，也能給每一個孩子的成長撐起一方健康、快樂、美麗的天空！

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇四

各位領導、各位老師：

大家上（下）午好！

今天，我很榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學習與交流，無論是班主任工作還是教學工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著學習的心態來的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。

我演講的主題是《教育的靈魂——愛心》，這句話對于每個從事教育的工作者來說都是在熟悉不過的。經過三年的教育實踐工作，“簡約而不簡單”是我對這句話的全新認識，“簡約”是指這句話講述了教育的真諦，“不簡單”是指我們教育工作者要每時每刻做到這一點是不容易的。就拿我個人來講，每當在教育工作中遇到困難或挫折時，想到這句話都有不一樣的感受，這也是我選定這個主題的主要原因。

首先，我們必須要認識“愛心”的重要性。在這里我想講一件我親身經歷的事，在我小學升初中時我沒有在我自己鄉鎮讀初中，而是選擇在臨近的鄉鎮就讀，剛到一個嶄新而陌生的校園，沒有一個認識的同學，那種陌生感異常強烈。可能由于我是從外鄉來借讀的，同學們對我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識和失落感交織在一起讓我產生了強烈的轉校意愿，學習也沒有激情，成績直線下滑。我的班主任慢慢察覺到我情緒的'波動，于是開始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時的很多細節讓我很意外也讓我覺得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問題，句句都說到我的心坎里了，慢慢地我的心結打開了，心態也漸漸穩定下來了，成績明顯有了提高。通過親身經歷，我深感教師的愛心對學生的作用，如果一個老師缺乏愛學生的心，他就不可能成為學生所敬佩和愛戴的老師，由此我堅信，成功的教育是建立在愛心的基礎上，愛心是教育的靈魂。

愛的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會來談一下怎樣愛學生。愛學生不應該停留在口頭上，更多的要落實在行動中，對學生的愛應該體現在方方面面，比如說多關心學生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學生注意防暑防寒等。我班有一個叫李玉亞的同學，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時周冬琴老師發現她生病了，一度失去知覺，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫院，直到她父母的到來才離開。我班上住讀的學生感冒，發燒之類的一般不請假回家，由我送他們去醫院，這是自己力所能及的事，但是可以為學生和學生家長減少很多麻煩。還有一次我班上一個叫陳小鳳的學生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫院，回來時都到凌晨x點鐘。老師的言行舉止對學生也會起到潛移默化的作用，上次的捐款活動在一定程度上也是學生愛心的體現。有愛心，就要關愛每位學生。熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。每一位學生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。

有了以上的愛的基礎，我相信再關心學生的學習成績就會做到有的放矢，效果會事半功倍。實際上教育是一個反復的過程，我們的教育對象都是活活生生的人，不可能存在著一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學生。怎樣的老師才會有耐心？我想他應該是一個具有愛心的人，可以這樣說，耐心是建立在愛心的基礎上的。如果你能把學生看成是自己的孩子，我相信你定會多一份耐心而少一份苛責。平時對學生的關愛時換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問題，多從學生角度去看問題，你會更理解親近學生，很多看似“不可調和”的問題也會迎刃而解了。魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會用用伯樂的眼光去發現學生的閃光點，對自己的教育對象充滿信心和愛心，才會有追求卓越和創新的精神。教師對學生的愛，從本質上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關系的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎，學生一旦體會到這種真情友誼，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教書育人就實現了其根本功能。

最后，我只想說，讓我們每個老師都用我們的愛去呵護每個學生，教師的愛可以起到“潤物細無聲”的作用。若干年后當我們曾經的學生在內心對我們說：“老師，謝謝您”這應該是我們老師得到最豐厚的回報。

以上是我對愛心的理解，不到之處懇求大家指正。最后祝大家在新的學期里身體健康，工作順利！謝謝大家！

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇五

班主任工作是一項復雜的藝術性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業。班主任工作千頭萬緒，任務艱巨。在工作中，我的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負的責任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下幾個方面談談。

俗話說“萬事開頭難”。第一節課是教學的關鍵，而第一節班會課，第一次集體活動是新的班集體迅速形成凝聚力的關鍵。要充分利用好第一節班會課，利用好第一次集體活動給班級定位，用爭取第一名的目標來鼓舞學生的士氣，增強集體責任感。提出活動爭第一，學習也要爭第一的目標，激勵學生努力學習，促進學生的全面成長。

首先，班主任的形象不能一成不變，而是應隨情況改變而改變。搞活動時富有激情和感染力，能參與其中使學生情緒高漲；做思想教育時動之以情，曉之以理，語重心長。要勇于表達觀點，要在各方面給學生做榜樣。還要做到批評形式多樣，掌握尺度。我們要細心揣摩學生心理，具體問題具體分析。批評他們時的態度有時溫和相勸，有時嚴肅指正，也有雷霆萬鈞，但最終一定要和風細雨，有理有據，讓學生心服口服，才能達到教育的效果。

班主任工作比較瑣碎、繁雜。我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝聚力，一直不斷前進，班主任除了做好一些常規工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。

一個班級，幾十名學生，性格不同，脾氣不同，內在需求不同，賞識激勵要有不同的針對性。人，誰也不會喜歡或保留自己的缺點和錯誤，只要對自己的缺點和錯誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說，誰也不愿意讓老師，讓家長或上級領導眾揭老底，即使有失誤與犯錯，大都希望能得到相關人的諒解。本應該受到責罰，反倒沒有給予責罰，本不應該諒解的`，反倒得到了原諒，此人定會心存感激，會更加自責內疚，這樣心理情感人們都可以理解。

作為班主任必須有意地向學生介紹任課老師的一些優點。如性格、育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己要與任課老師密切配合，要經常與任課老師取得聯系，以了解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態度如何，是否能按時按量完成作業等。對于這些班主任心底都要有數，因為這樣有利于更好的、恰當的抓好班級工作。有利于根據學生特長，以便在學中練，練中學，以練促學。對我來說，這只是個開始，在以后的工作中，我會再接再厲，爭取把班主任工作做得更好。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇六

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇七

銀行客服工作是一項具有挑戰性和重要性的工作，作為銀行的門面，客服工作的質量直接影響到銀行形象和客戶體驗。作為一名銀行客服，我深切感受到這一點，并通過工作中的交流和學習，獲得了一些心得和體會，受益匪淺。

第二段：迅速反應客戶需求。

銀行客服常常面對各種各樣的客戶需求，如賬戶查詢、貸款咨詢、信用卡辦理等，客戶的需求往往需要迅速響應，因此，對于客服來說，快速反應是至關重要的。個人的操作技能和業務素養是快速反應的關鍵，除此之外，良好的心態和耐心也是客服快速反應的基礎。在實際的工作中，我經常遇到客戶因為賬戶出現問題而失去了耐心，這時候，我要本著服務至上的原則，盡可能的主動解決問題，讓客戶感受到銀行的溫暖和貼心。

第三段：強化溝通能力,用心傾聽客戶。

銀行客服工作要求不僅僅是單純的業務素質和操作技能，更需要擁有良好的溝通能力和用心傾聽客戶的能力。在客戶咨詢和投訴過程中，往往有各種各樣的情緒和語氣，作為客服人員，我們要了解客戶，尊重客戶，花時間傾聽客戶的意見和建議，理解其需求和訴求，從而更好地提供服務。良好的溝通能力和用心傾聽客戶是客服工作的核心價值，也是銀行服務經營的重要內容。

第四段：不斷提升自身服務水平。

盡管工作中有了很多積極心態和實用技能，但銀行客服的工作還遠遠不完。經常關注金融行業信息和政策，了解銀行產品，不斷學習和思考，及時更新知識，提高自身服務水平，這是銀行客服工作的必要性所在。同時，要充分發揮團隊合作的優勢，和同事之間相互幫助和分享，加強自身的成長和提高。

第五段：總結。

作為銀行客服工作人員，我們的職責不僅僅是提供服務，更是要代表銀行形象，傳遞銀行文化，在全社會傳遞銀行的良好聲譽和服務形象。在工作中，我認真對待銀行客戶的訴求和需求，不斷借鑒和學習經驗，善于總結工作心得和體會，錘煉和提升自己的服務態度和水平。我相信，只要我用心做好自己的工作，銀行客戶的滿意度也會得到提升，同時也促進了銀行的發展和壯大。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇八

今天學校舉辦了一次全校性質的班主任工作經驗交流會，我們實習生有幸參加了這次經驗交流會，來聆聽優秀班主任的經驗，參加班主任工作經驗交流會的心得體會。

從各位老師的演講中，我得到以下啟發：

首先，作為一個班主任，要了解班里每個學生的特點，因材施教，利用班干部幫助老師管理班集體，充分體現民主，對班級工作做到公平、公正、公開。讓學生們感到自己的重要性。老師要把學生看作是自己的孩子，不僅要在學習上指導他們，還要在他們成長的道路上幫他們解決各種各樣的難題和困難，讓學生們感覺到老師的'關愛。和學生做朋友，寓教于樂，大家共同進步。

其次，鼓勵學生認清自己，找準自己的位置，不要盲目的和別人進行攀比，也不要有自卑的心理，對于成績好的學生要告誡他們勝不驕，敗不餒。對于成績差的同學不要一味地對他們進行諷刺挖苦，要多鼓勵他們、幫助他們。鼓勵同學之間互相幫助，為建立團結、友好、凝聚力強的班集體而努力。

第三，用自己的個人魅力去感染他們，從他們的興趣入手調動他們的積極性，鼓勵他們有所創新；對待學生要有耐心，有信心，不拋棄，不放棄，善于發現他們的閃光點；多理解、多鼓勵，少批評。他們都是大孩子了，不需要我們過多的說教，他們需要的是我們的理解。當他們已經認識到自己的錯誤時，就不要再批評了，否則，只能起到相反的效果。

第四，管理學生不僅是學校老師的責任，還需要家長的配合，這就需要老師及時與學生家長取得聯系和溝通。

我們不僅是班主任，還是任課老師，因此我們要在做好自己的本職工作的同時，管理好班集體。讓班級更好的發展的方法是：別把自己當老師，而是能引導學生的朋友。

聽著各位老師們獨到的見解，讓我真是受益匪淺。也希望自己在這學期做見習班主任可以得到更多的收獲。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇九

10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會。會上，縣委常委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請過去優秀干部講經驗，群典型代表做總結的形式，分享了他們在工作上的寶貴經驗，對我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導作用。這次年輕干部交流會給我們提供了一個很好的學習、交流、共同進步的機會，筆者通過參加這次工作交流會也學到了很多，甚感受益匪淺。

一是基層工作知識、能力的學習。基層工作經驗和基層事務的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對于基層情況，上至國家領導人，下至鄉村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學畢業就到公務員戰線工作的我們，更應該加強基層工作經驗的積累，基層事務處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優秀的大學生、研究生，同樣都有著高學識、高文憑，但是，可以肯定的是我們對于基層的認知程度卻并不是那樣的突出，對于基層事務的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們在從事基層工作中，必須加強這方面能力的學習，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學習和經驗的積累。而且，基層工作對于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點也被很多基層干部予以論證。

二是公文撰寫能力的學習。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發，政策的制定，領導的指示還是向上級的匯報，都會涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發展舞臺的一項重要條件。在交流會上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準則，即動筆前有“信心”，平時閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細心”，復查要“耐心”。

三是政策、理論知識的學習。政策理論、法律法規是維護國家安全、穩定，促進經濟快速、健康發展，推動社會進步的準繩，我們做為后備干部，不論將來成就如何，如果對于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務的處理上必將會陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準則，甚至導致嚴重、惡性社會事件的發生。一個領導人沒有正確的理論知識做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對國家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。

第一，而對待失意缺乏自我調控的能力。對于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學習，共同進步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對手，雖然我們起點大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們在面對別人升遷是必須學會正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。

這次的年輕干部工作交流會，通過各位領導、前輩、同事的指導和經驗的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實與領導的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會更加努力，堅持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇十

今天我很榮幸地參加xx市踐行核心價值觀暨“兩省三地”德育工作專題交流活動。此次活動時間為期一天，上午報到后，我們首先參加了東石錦青中心小學的早會課，錦青小學的早會課主題為“家校共踐行核心價值觀”，每個班級以不同的內容來學習了解社會主義核心價值觀，讓人覺得耳目一新的是，早會課的授課老師竟然是該班的某位學生家長，而非本班的班科任老師。由此可見，錦青中心小學十分懂得挖掘家長資源，通過這樣的早會活動來增進學校和家長的聯系。

緊接著是此次活動的開幕式，主要由xx市教師進修學校德育教研室王雯老師主持，開幕式上，xx市教師進修學校副校長淑端老師、東石教委辦張銘華副主任，以及來自安徽省蕪湖市師范附屬小學德育主任黃楠都發表了重要講話。

接下來是進行校際德育工作經驗交流，此次交流的有四所學校，來自東石錦青中心小學的葉少霞老師以《“兼容并包和諧共生”—打造學校德育“樹狀”體系文化》為主題，分享了該校在德育工作上的一些經驗，葉老師重點介紹了該校在德育工作方面開展的實際活動和具體做法，讓人覺得很接地氣，且具有操作性。廈門市前埔南區小學的何婉蓉老師則是交流了《構建以博雅為表征的校園文化》，通過介紹該校在校園文化建設的內涵、作用及如何推進，來詮釋該校的“博雅”文化。《順時而導因地制宜就校取材》來自xx第二實驗小學的黃玲玲老師通過三大板塊：一、順時而導，推波助瀾；二、因地制宜，內外共推；三、就校取材，整合推進。介紹了xx第二實驗小學在推動社會主義核心價值觀踐行進程的一系列行之有效且極具特色的活動，讓我們贊嘆之余也深有收獲。最后則是由安徽省蕪湖市師范附屬小學的黃楠老師交流了該校培育和踐行社會主義核心價值觀的工作經驗，讓人印象深刻的是該校實行的“陽光銀行”活動，通過該活動的開展，為該校學生的成長提供了一個嶄新的平臺，并切實引導學生形成并踐行著社會主義核心價值觀。

四所學校所來帶來的德育工作經驗交流，就像是一場盛大的精神盛宴，在讓我們學習之余，也讓我們更加明白學校工作該如何開展，社會主義核心價值觀該如何真正貼近學生生活實際去開展。

如果說上午的活動是一場聯系各校實際的理論學習，那么下午的活動，則是在明確的告訴老師們，如何在平時的教育教學生活中去落實和踐行社會主義核心價值觀。三堂不同的類型的課程，三位風格迥異的老師，三場以學生為主體的踐行社會主義核心價值觀的課堂教學，讓我們再次感受到這三所學校在德育工作上的'思考和踐行。東石錦青中心小學洪艷芳老師的班會課，把社會主義核心價值觀中的“和諧”種子，撒播在每一位孩子的心中，也撒播在聽課老師的腦海里。課堂上洪老師通過創設形式多樣的活動讓美德傳揚，把和諧傳遞。同時也為我們在平時課堂教學中如何去真正踐行社會主義核心價值觀提供了接地氣的教學案例。

廈門市前埔南區小學的任佳妮老師則是提供了一節品社課，該課是北師大版三年級上冊第三單元《生活中的你、我、他》中主題三《爺爺、奶奶好》的第二課時。任老師整堂課以“實話實話”訪談節目的形式貫穿課堂始終，通過一系列訪談活動，引導學生走進老人們的心靈，了解老年人的特點和情感需要，從而激發孩子們愛老、尊老、敬老的強烈愿望。但是整堂課由于都是以節目訪談的形式進行，課堂上有太多的問答形式，讓人覺得形式較為單一，難免會造成孩子的課堂疲勞，無法引起學生太多的激情和共鳴。

安徽省蕪湖市師范附屬小學的李梅老師帶來的是一節四年級語文課——《頤和園》。李老師以“頤和”二字為抓手，通過指導學生自主學習生字的方法，注意生字的書寫，和了解“頤和”二字的含義來引入課題。全課由兩個板塊構建而成，第一板塊，抓游覽順序，理清課文脈絡，實現對全文的整體感知；第二板塊通過精讀品悟、抓關鍵詞等方法感悟游記，抓不同景物的特點運用不同描寫的手法。體現了感受、理解、積累、運用游記這一體裁的話語形式。李梅老師執教的《頤和園》可謂是“簡簡單單教語文，扎扎實實求發展”的精品課的典范。整節課板塊設計清晰明快，每一板塊教學步步有高招。教學的每一個環節，李老師都充分發揮文本的范例作用，凸顯讀寫結合特點，將讀寫進行到底，體現了語文科特有的本性。讀中悟寫，以寫促讀，形成讀寫互動的良性循環，是本節課顯著的特色。

以上為參加本次活動的點滴感受，相信通過此次學習，在今后學校的德育工作和班級的教育教學中，我將會汲取這些專家老師們的經驗方法，讓自己在這些方面都有更大的提升。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇十一

在分公司領導的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學習集團客戶工作方面的經驗，機會非常難得，分公司領導也對此次交流學習寄予厚望，要求抓住機會，扎實學習。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領導作以匯報。

剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負責部分商會、行業協會、中小企業類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫藥行業協會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業建站兩項信息化產品，并為江西商會辦理了移動管家業務。感觸最深的是省集服的客戶經理在客戶關系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關鍵人像好朋友一樣關系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學習提升的一點。

區安防、監控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現興趣非常濃厚，我認為這也是我們今后在平涼一些高檔小區和駐地網同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經理在向客戶推介信息化產品時，對于書面方案的應用非常重視，要求也比較嚴格。即便是一些簡單的標準化產品，例如管家、td座機，客戶經理也會針對客戶單位人數、組織架構、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領導審核后使用。我認為這種一絲不茍的態度，和對客戶單位推薦產品工作中精細化、個性化的做法，對成功推介信息化產品、幫助客戶理解接受產品起到了很大的作用。

在社團室工作了三周后，為了能更進一步學習工作經驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領導將我調至企業1室繼續學習。在企業1室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農行全省mstp網絡升級、建設項目，參與招行協調部分網點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數據專線項目。

建設銀行現有全省voip系統由電信建設，現已使用3年，無法滿足今后承載多種業務的需求，需要進行重新建設。現已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網點的專線和td座機建設。省農行全省mstp項目方案已確定，7月底前預計完成招標，該項目經過近兩年的跟進已進入關鍵階段，本周配合客戶經理對農行進行了多次走訪，了解其評標小組各位關鍵人對移動的態度。從目前了解情況看，一是農行為了引入競爭，同時建設主備用網絡，確實有需求使用移動數據專線。二是由于省公司在農行的存款在三家運營商中數額最多，農行關鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續參與跟進項目的投標工作，學習經驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態度。在發現客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經理能夠多次聯系廠家、設計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環節、各層級的關鍵人、聯系人建立良好的客戶關系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負責跟進督促郵儲銀行全省專線業務施工進度。聯系督促各地州公司集客部跟進當地郵儲營業網點的專線建設，每日匯總完成情況，與省工建部核實數據，現已開始逐地州公司進行網絡聯調。

1．工作過于浮躁，目標不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應付各種瑣碎的`事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調動起基層客戶經理的工作積極性，簡單的分配任務，沒有及時督促、指導客戶經理保質保量完成任務。

2．客戶經理溝通能力，與客戶關系維系能力不足。持續主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態度。

3.客戶經理對信息化產品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業務過于隨意的問題。

4.基礎資料真實性、完整性依然有待提升。基礎資料的真實性是我們能夠準確分析客戶消費情況，及時有效處理預警集團客戶的重要基礎。省集服在集客工作中非常重視資料的準確性，嚴禁系統錄入不真實數據，確保在每月的經營分析中，總能夠準確地定位問題。對工作有很好的指導作用。

現狀：矛盾一，省公司各項指標考核項目多、任務重，每位客戶經理承擔近十項到十幾項指標。客戶經理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區公司落實。基層執行不到位，不能保質保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經理知識面不足，對行業信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。

針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經理自身能力，對工作細節加強關注，扎實工作，避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服td座機營銷經驗，利用優惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用戶捆綁td座機。針對集團單位，加強對關鍵人的工作力度，按照辦理座機數量適度給予關鍵人返點，加強td座機統付業務拓展。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇十二

20xx年的1月10日，雖然寒風吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學校領導的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經驗交流會。在這次經驗交流會上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經驗與做法，我覺得非常好，對我們今后的工作很有幫助。現將我的一些收獲與心得總結如下：

班主任，是學校德育工作的具體實施者，面對的是一個班級的學生，因此，我們要全身心地熱愛自己的崗位，把班主任工作當作自己的一項事業來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會快樂；同時，我們還要熱愛班級中的每一位學生，包括那些學困生和一些在其它方面暫時有問題的學生，我們要把他們當作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學并沒有拋棄他們，而是時刻在關心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學生才樂于接受我們的教導。

一個班級的.健康成長，必定需要一個善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級，必須在班級中選取幾個得力的班干做為自己的助手，協助自己做好班級的管理工作，比如，選一些班干管班級紀律，選一些班干負責同學們的作業完成情況，再選一些班干負責中隊的一些具體工作等等，學習、生活、紀律等各項工作都有了負責人，班主任的工作就輕松了不少。班級管理工作安排好了，班主任在平時，更要注重對學生的教育，做人的教育。比如教育學生怎樣以禮待人，怎樣與同學相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學化解矛盾……有時教育學生做人，比教育學生做事更重要。

作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運用得當，不僅班級管理得好，學風班風也會不錯。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊輔導員韋主任給我們支了招：

1、用良好的師德感染學生；

2、用博大的愛心打動學生；

3、以和諧的氛圍凝聚學生；

4、以心靈的溝通轉化學生。

做為班主任，想要管理好一個班，自己的師德很重要，因為老師是學生的榜樣，而且還要用愛心去感化學生，用愛凝聚學生，讓學生感受到班級的溫暖和老師的關愛，這樣，我們的班主任工作才會順利開展，工作起來才會得心應手。

作為班主任，要想做好班級工作，家校聯系和溝通非常重要，所以，班主任要時常與學生家長聯系，或打電話，或家訪，及時向家長反映學生在校的一些表現，并了解學生的在家情況，教給家長一些教育或輔導孩子學習的方式方法等，并與家長達成共識，共同教育學生。盡量為學生創造好的學習環境，使他們健康快樂的成長。

總之，這次又學到了不少的知識與道理，老師們的方法很好也很實用，在今后的教育工作中，我一定會取長補短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭取把我的班主任工作開展得更好。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇十三

今年以來，我局根據新形勢下質量技術監督工作的需要，以省、市質監系統工作會議精神為指導，以擴大質監影響，樹立質監形象為目的，堅持把宣傳工作擺在突出位置來抓，有力地促進了質量技術監督事業的發展，法制宣傳工作收到良好效果。我們的主要做法是：

我局高度重視法制宣傳工作，充分發揮宣傳的重要作用。局長劉恩芳同志多次指出：“我們的法制宣傳工作和業務工作是同等重要的，甚至有的時候是先行的。一個新的法律法規、強制標準出臺，不宣傳誰能知道？誰能遵守？宣傳工作不到位，勢必對以后的各項工作開展帶來阻力，所以一定要加大宣傳力度。”為此，我局成立法制宣傳工作領導小組，制訂了法制宣傳工作方案、工作目標和保障措施，并將工作目標納入到目標管理責任中，規定各股室隊所每月上報至法規股不少于一篇宣傳報道，同時，采取獎勵措施，對在各級新聞媒體上發表的稿件按有關規定進行物質獎勵。通過種種手段，極大的調動了全體職工對法制宣傳工作的積極性和主動性。為保障法制宣傳工作，我局在充分利用以有執法裝備的基礎上，先后投資3600元購置數碼相機一部，投入3000元印刷有關法律法規、識假辨假知識等資料。并增添打印機，掃描儀等設備。

以“3·15”國際消費者權益日、5.20計量日、質量月、安全生產月等活動為契機，組織豐富多彩、群眾喜聞樂見的'宣傳活動，教育、引導群眾學法、懂法，營造依法治質的良好氛圍。今年“3·15”和送法下鄉、效能建設宣傳活動期間，我局組織宣傳車12臺（次），懸掛條幅6條，散發宣傳資料1.1萬份，設立現場咨詢點4個，大張旗鼓地宣傳質量法律法規和識假辨假知識，由執法和技術檢驗人員現場講解；制作了10多平方米的展牌，集中展示質監職能、典型案例等內容；組織技術人員義務檢測，深受廣大消費者歡迎，推動了公民質量法制意識的提高。同時利用我縣治理不作為亂作為活動契機，由主要負責人在電臺對質監職能、服務承諾等內容進行公示。今年以來，我局和縣電臺、電視臺密切合作，對重要活動和重大行動、抽查結果，進行及時報道，通過對工作職能、工作對象、工作方式等進行系統、廣泛的宣傳，使全縣上下認識到質量技術監督部門是規范市場、扶優治劣、引導消費、服務企業的中堅力量，在社會經濟發展中起到不可替代的重要作用。為各項工作的開展打下良好基礎。

執法部門的政風行風，是社會關注的焦點。我們一是利用開展迎接政風行風評議活動為契機，加強法制宣傳工作，在政風行風、創建文明單位建設的宣傳報道上加大力度。對我局出臺的各項規章制度，通過政辦通訊、電視臺、電臺進行原文刊播，增強工作的透明度；通過迎接政風、行風評議，開展效能建設、治理經濟環境等進行宣傳工作；二是聘請行風監督員，采取定期召開工作情況情況通報會和座談會，廣泛征求他們對質量技術監督部門的履職意見和工作建議，班子成員也經常深入集貿市場、工廠企業、政府部門進行走訪，開門納諫，及時了解工作情況，宣傳有關法律法規。通過一系列的宣傳，增強了社會的理解和信任。先后順利通過政協評議、省人大代表評議、縣人大常委評議、縣職能部門執法行為評議，不但行風政風工作受到縣領導的高度肯定，質監部門法制宣傳工作也上了一個新臺階。

去年以來，我局先后增添了四臺微機，除個別股室隊外，局屬各單位微機形成互聯，做到了信息共享，使信息交流方便快捷，辦公自動化基本形成。在此條件下，我局充分發揮局現有人員水平，利用現代科技知識，通過數碼技術和互聯網絡使信息報道準確及時，保證了宣傳報道的時效性。3月份以來我局先后在省局金質網和市級報刊發表新聞報道6篇。局內簡報出版兩期，簡報內容統一采取圖文并茂的形式，受到了市縣領導的好評。

各位領導，同志們，我局法制宣傳工作雖然取得了一定成績，但我們也清楚看到了法制宣傳工作開展的不足之處，如宣傳人員過少、水平不高，經費投入不足，宣傳工作開展的不平衡，部分股室隊對法制宣傳工作重視不夠；宣傳工作的重點不突出，內容不實在、形式不豐富等等。我們將在以后的工作中，按照全系統“十一五”發展規劃的要求，緊緊圍繞經濟社會和質監事業發展的大勢、大局來開展工作，努力使法制宣傳工作在服務決策、服務大局、優化環境、提高效能中取得新成績，工作再上新臺階！

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇十四

一是改變了師生的生命狀態。改革極大地激發了教師的創造熱情，樂教、研究、創新成了教師生活的主旋律。學生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實現了人本的大解放。

二是改變了教師和學生的學習狀態。教師由過去的知識的傳授者、德育的布道者，轉為學習中的引領者、學生的伙伴與朋友。學生由過去的被動學習者、知識的容器，轉為學習的參與者、課堂的設計者，配合教師一同完成學習過程。

三是剔除了教育的一大弊病——重復性的作業。

四是真正落實了新課程改革的三維目標。課堂上的展示環節，孩子們在知識的講解中彰顯能力并容進了真情實感，價值取向，是真實生命在課堂上的釋放。

五是落實了以人為本的教育思想。高效課堂真正實現了有教無類的理念，每一個學生都找到學習的起點，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學習本源，最大限度的實現了以人為本的教育思想。

六是找到了教育的支點——尊重學生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學生的聚焦處，來到了學生中間;學生的提問、回答、質疑有想法隨時都可以講出來。

七是實現了課堂軟著陸——安全學習。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的.環境下，放心學習。

八是改變了老師的研究態，體現了老師成長的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問題出發，問題即課題，教師把課堂當中存在的問題，當作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實現了自我提升。

九是改變了傳統的管理模式，使學校發展走上了文化管理。

十是實現了教育的回歸，接近了教育的本質。高效課堂從人的本質出發，以人的發展為終極目標，利用學生的表現欲，讓學生嘗試成功的幸福感，激發學生的內驅力，激活學生對學習的興趣，讓課堂呈現出知識的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質一切為了人的發展。

2023年銀行工作交流心得體會（案例15篇）篇十五

在這春暖花開、充滿生機的五月，市地稅組織了我們這些03至11年全市地稅系統招錄的公務員開展“燃燒青春奉獻地稅”野外拓展活動暨工作心得交流會。這項活動體現了市地稅局領導對我們這些年輕干部的工作生活上的重視關心和對我們早日成長為地稅棟梁之材的殷切期望。我作為地稅年輕干部中的一員為有幸能夠參加此次活動和會議感到十分榮幸與自豪。以下是我個人對此次活動的小結與心得體會：

活動第一天早上我們全市地稅年輕干部來到金桂湖畔，鳥語花香、碧波蕩漾。我們還沒從美景中緩過神來，一聲刺耳的哨聲猶如戰場上的號角將我們這些地稅戰士喚醒，拓展活動的教練將我們集合到運動場地。

先是站軍姿，在悶熱的天氣下站三十分鐘的考驗是很辛苦，但我們是有組織性有紀律性的地稅青年干部，大家沒一個人肯認輸。然后教練帶領我們拋下自己的面子，帶動我們的自信心。當教練向我們大家問好時，我們的回答就是：“好、很好、非常好、yes！”是對教練的回答也是對自己內心的回答。自信是為人做事的助推劑，是向他人展示自我的一面鏡子。如果我們沒有自信，自己不相信自己能夠更加優秀更加努力，他人就更加不會相信了。樹立自信，拋下面子，這就是告誡我們要有肯吃苦耐勞迎難而上的工作態度。

接下來的一天，我們進行了豐富多彩的拓展活動。有體現團隊協作精神的“珠行萬里”、“蛟龍出海”；有啟發多向思維的“雷區取水”、“驛站傳書”......其中我印象最深刻的是“珠行萬里”與“驛站傳書”。“珠行萬里”是個20人為一隊通過團隊協作用40厘米長的pvc管將乒乓球、玻璃球從起點運到百米外的終點。看似簡單但是考驗的是整個團隊的協調、溝通、配合與互助。這個游戲深深的啟發了我，我們每一個人都是運送過程中關鍵的一環，就如同我們在地稅這個大家庭工作一樣，我們崗位分工不同但我們每個人都是不可或缺的部分，只有我們在屬于自己的崗位上盡心盡力、盡職盡責并且彼此協調互助才能將整個地稅的工作完成好。其次是“驛站傳書”，我們必須要在規則的允許范圍內進行最高效率的傳遞信息，看似簡單但隨著規則的不斷增加，我們使用的方法也是層出不窮、花樣不斷。這個游戲帶給我們多樣的思考：一是游戲中一條條規則就像是我們稅收相關法規文件中的一條條規定，我們不斷的`完善稅收政策，納稅人也不斷通過各種新方法來避稅。我們要不斷堵住規則中的漏洞，引導納稅人依法納稅；二是我們要高效的完成工作目標必須要想到多種途徑在其中找到最優的途徑才能先人一步實現成功。這就要求我們年輕干部在日常工作中勤思考多動腦，為工作更高效有序的發展積極獻言獻策，收集工作中存在的問題提出解決問題的建議。這樣才能使我市地稅辦事效率不斷提升，實現我市地稅的長足發展。

第二天是五四青年節，上午的先進事跡報告會上我市地稅八名優秀的先進個人用他們的事跡告誡了我們這些地稅年輕人什么叫做愛崗敬業；什么叫做勤思好學；什么叫做拼搏進取；什么叫做甘于為地稅事業奉獻青春熱血。饒有富同志的公正無私、淡泊名利；呂宙同志的刻苦務實、多思勤學；楊亮同志的律己樹德、務實高效；姜興仁同志的以學為樂、迎難而上；阮鵬同志的謙虛寬容、全力以赴；程愛玲同志的兢兢業業、真誠待人；余雨林同志的虛心好學、用心服務；黃忠明同志的契而不舍、腳踏實地......這些事跡驚醒了我，他們對待工作認真負責兢兢業業、對待學習堅持不懈百折不饒、對待納稅人真誠感人、對待名利與誘惑正直廉潔。他們是一座座路燈，為我們今后在地稅這個家庭實現自我的價值指明了前進的道路。我們要始終以他們為自身的榜樣不斷刻苦學習、積極工作，以樂觀向上的心態對待生活和工作，以謙虛寬容的心態對待領導與同事，以真誠和理解的心態對待納稅人。