當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
如何寫公司銷售頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)匯總一
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
如何寫公司銷售頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)匯總二
自本人20____年年初參加工作以來(lái),我虛心向同事請(qǐng)教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶理解并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入主角,擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé),配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡(jiǎn)單小結(jié)如下:
一、工作總結(jié):
(一)搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,務(wù)必透過(guò)開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷,走出過(guò)分依靠?jī)r(jià)格杠桿的誤區(qū),樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的用心性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過(guò)程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時(shí)總結(jié)提出改善意見(jiàn),將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
(四)透過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作,我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性,并積累了必須的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),提高了市場(chǎng)分析潛力,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計(jì)劃:
(一)經(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶帶給更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),限度的滿足客戶需求,推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,到達(dá)事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,透過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性,在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。透過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正到達(dá)共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和決定力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
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甲方:
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乙方:
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第一條經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商同意,必須履行本合同條款,本合同的未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商,需補(bǔ)充的條款可另附協(xié)議書,亦視為合同附件。
合同附件與本合同具有同等效力。
經(jīng)雙方確認(rèn)后,合同附件將作為本合同的組成部分,具有法律效力。
地址:總機(jī):傳真網(wǎng)址:
第二條合同簽訂后,不得擅自變更和解除。
如甲方遇不可抗拒的原因,確實(shí)無(wú)法履行合同;乙方因市場(chǎng)發(fā)生驟變或不能防止的原因,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,可予變更或解除合同。
但提出方應(yīng)提前通知對(duì)方,并將“合同變更通知單”寄給對(duì)方,辦理變更或解除合同的手續(xù)。
但甲乙雙方均不得單方面隨意變更或廢除合約,如有此類情況則視同違約,違約方必須向守約方支付違約金,違約金按總貨款的 %收取。
按乙方指定的規(guī)格、型號(hào)生產(chǎn)的機(jī)器,在安排生產(chǎn)后,雙方都需嚴(yán)格執(zhí)行合同。
如需變更,由此產(chǎn)生的損失,乙方負(fù)擔(dān)。
第三條在簽訂合同時(shí),確定價(jià)格有困難,可以暫定價(jià)格成交,上下幅度雙方商定。
逾期交貨的,如遇價(jià)格上調(diào)時(shí),按原件執(zhí)行,如遇價(jià)格下調(diào)時(shí),按新價(jià)執(zhí)行。
逾期提貨的,遇到價(jià)格上調(diào)時(shí),按新價(jià)執(zhí)行;遇到價(jià)格下調(diào)時(shí),按原價(jià)執(zhí)行。
由于調(diào)整價(jià)格而發(fā)生的差價(jià),購(gòu)銷雙方另行結(jié)算。
第四條乙方購(gòu)買機(jī)器,簽訂合同后,7天內(nèi)交貨,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送到乙方指定地點(diǎn)。
第五條結(jié)款方式:合同簽定后,交付設(shè)備定金 元,剩余設(shè)備款,在設(shè)備交付當(dāng)天驗(yàn)收合格后付清余款26800(貳萬(wàn)陸仟捌佰)元。
第六條甲方按照乙方提供的設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、調(diào)試以及驗(yàn)收。
第七條合同設(shè)備交付乙方,乙方結(jié)清貨款后,甲方派遣售后培訓(xùn)工程師到乙方工廠為乙方工作人員免費(fèi)培訓(xùn)。
第八條設(shè)備款未付清前,設(shè)備所有權(quán)屬于甲方。
第九條質(zhì)量保證:
(1)甲方提供12個(gè)月設(shè)備免費(fèi)保修服務(wù),終身維修;(保修期過(guò)后如機(jī)器出現(xiàn)故障,我公司能在現(xiàn)場(chǎng)處理好的情況下維修是不收取人工費(fèi),如配件損壞更換則要收取相應(yīng)的配件費(fèi)用不收人工費(fèi)用)
(2)甲方在保修期內(nèi)每3個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維護(hù);
(3)設(shè)備如出現(xiàn)故障,甲方在24小時(shí)內(nèi)趕到處理;
(4)質(zhì)量保修期內(nèi),設(shè)備正常使用出現(xiàn)故障,甲方應(yīng)該承擔(dān)維修責(zé)任,負(fù)責(zé)無(wú)償調(diào)試;設(shè)備如屬人為損壞、自然災(zāi)害、非設(shè)備質(zhì)量因素及不可抗力損害不在保修范圍內(nèi)。
第十條違約規(guī)定:
(1)乙方必須按時(shí)付款,如延遲付款,乙方應(yīng)按每天甲方設(shè)備總值的 %來(lái)支付的違約金,乙方必須繳付此項(xiàng)違約金,不得推諉或者延遲,違約金總額不超過(guò)設(shè)備總值的 %。
(2)如合同設(shè)備的數(shù)量不齊,則由甲方立即補(bǔ)齊。
地址:總機(jī):網(wǎng)址:
第十一條甲乙雙方履行合同,凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本合同時(shí)所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,則甲乙雙方需在甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,或者是向人民法院提起訴訟。
第十二條本合同一式二份,每份3頁(yè),甲乙雙方各執(zhí)一份,共同簽章后生效,未盡事宜,雙方以友好協(xié)商的原則解決。
甲方(公章):?
法定代表人(簽字):?
年 月 日
乙方(公章):
法定代表人(簽字):
年 月 日