為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
推薦小區物業管理方案匯總一
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過”我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并助領導，社區工作站，維護好現場，并得到領導的表揚，
在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮”養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20--年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20--年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
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物業小區消防安全知識
現代意義的消防可以更深層的理解為消除危險和防止災難。下面是小編收集整理的物業小區消防安全知識，希望對你有所幫助！
1）火勢蔓延快；
2）撲救難度大；
3）疏散難度大；
4）火災發生率高。
1）電器設備故障引起；
2）煤氣泄露或廚房用火不慎引起；
3）施工過程中明火作業引起；
4）燃燒紙錢引起；
5）此外，鍋爐爆炸、燃料供給系統泄露、縱火、小孩玩火、雷電等也會引起火災。
使用時須二人以上，打開或擊碎消火栓玻璃，a拿出水帶和水槍頭，將水帶的一端與出水閥門順時針接好，另一端接上槍頭，拖往著火區域，做好滅火準備；b等a準備完畢，逆時針擰開水閥門，同時消控中心啟動消防泵，進行滅火，滅火結束后，必須先關閉消防泵，最后順時針擰緊出水閥，鎖住消火栓即可。
使用時須二人以上，a將水帶一端與室外消火栓出水口連接，b等a準備完畢，用專用扳手逆時針擰開出水閥，進行出水撲救，滅火完畢后，順時針關緊閥門即可。
1）干粉滅火器適用于可燃固體、可燃液體、可燃氣體、電器著火等所引起的'火災，也適用于檔案資料、紡織品及珍貴儀器著火等，干粉是不導電的，可以用于撲滅帶電設備的火災，是一種高效滅火器；
2）使用時一手握住握把，一手拔出插銷，然后握緊壓把，站在上風處，噴嘴對準火源根部，按下壓把，在桶內氣體壓力的作用下，干粉既向外噴出，進行左右掃射滅火；
3）使用時要注意滅火器的桶身要垂直，不可平放或倒置，干粉滅火器的射程只有3米左右（3kg）噴射時人要站在上風處，接近著火點，對準火源根部左右掃射，并快速向前推進，要注意防止死火復燃，射滅零星小火點；
4）干粉滅火器要放在干燥通風處，防止受潮和日曝曬，每年檢查一次干粉，以防止結塊影響使用。
1）煙會降低能見度；
2）毒煙會造成人中毒死亡；
3）煙會造成人窒息死亡；
4）熱氣流會引起新的著火點。
1）向熟悉的出入口跑；
2）向有明亮的方向跑；
3）向開闊的地方跑；
4）不假思索地跟著他人跑；
5）往狹小角落里鉆；
6）判斷錯誤；
7）做出驚人的行動（如跳樓等）。
方法：1）用濕毛巾或織物捂住口鼻；
2）采用最低的姿勢沿墻角前進；
3）帶防毒面具。
要領：1）保持冷靜確定逃生方向及安全門的位置；
2）出房門前要先用手觸摸門板及把手，感覺燙時切勿開門；
3）在濃煙彌漫中應采取最低的姿勢沿墻角前進；
4）沿充滿濃煙的樓梯下樓時應后退下樓，頭部盡量靠近階梯，以吸取新鮮空氣。
1）不要乘坐普通電梯；
2）不要向死角里躲避；
3）不要重返火場；
4）不要為穿衣和尋找貴重物品而浪費時間。
看、聽、喊、摸
會報火警（119），報警時講清單位、地址、起火的部位，燃燒的物質情況，講清報警人姓名、單位、電話號碼，并派人到路口等消防車的到來。
1、應明確疏散引導人員，落實崗位人員職責。
2、應熟悉逃生路線，掌握火場逃生自救技能。
3、發生火災時，應立即啟用報警器，廣播等設備組織人員疏散，并報火警。
4、應履行崗位職責，迅速引導工作區人員疏散。
1、消防設施器材應設置醒目的標識，標明操作使用和維護保養方法。
2、重要場所和疏散通道，安全出口應設置提醒或警示標語。
3、接受消防安全培訓，懂得滅火疏散和逃生自救基本技能。
1、定期檢查消防設備，排除一切不安全的條件與因素。
2、保證有充足的消防設施，以防不備之患，減少損失。
3、定期了解用火用電的安全管理情況和易燃易爆的安全管理情況。
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推薦小區物業管理方案匯總三
這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區有了一個干凈的環境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天安排保潔員維持衛生
我會更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據不同時間段安排打掃，會更具各位小區居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來有一個干凈的環境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們為榜樣，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
更具公司要求，會更具小區的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務質量
我們保潔工作需要滿足小區居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區的服務質量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續給小區服務，完成任務。
推薦小區物業管理方案匯總四
無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位保安員都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.1 小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
1.4 關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3.1 內部報警應講清或問清：
a. 起火地點;
b. 起火部位;
c. 燃燒物品;
d. 燃燒范圍;
e. 報警人姓名;
f. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清：
a. 小區名稱;
b. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
c. 火災發生部位;
d. 燃燒物品;
e. 火勢狀況;
f. 接應人員等候地點及接應人;
g. 報警人姓名;
h. 報警人電話。
4.1 物業總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯與中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主與訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗與空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主與訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 清除小區外圍與內部的路障，疏散一切無關車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門與調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域與全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警與滅火系統恢復至正常狀態。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統計人員傷亡情況與小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧與總結。
7.7 由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
推薦小區物業管理方案匯總五
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物業小區經理實結
20**年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業主構筑優質生活的服務理念，遵循品質服務、精細管理的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。
20**年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失；11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和主人翁思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發繳費通知單收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元；
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元；
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了節約光榮的意識。今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
20xx年，項目經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。
三、堅持品質服務、精細管理的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發放各類溫馨提示27份，發放各類工作聯系單24份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區所處的地理位置，周邊的'社會環境較復雜，加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服 服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規范化
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和上賢下專的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止12月初項目經理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年，都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻！
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物業迎來新的一年，我們物業保安也迎來新的一年，今年的工作要比去年更要重點做好，對此，我個人制定20xx年的工作計劃：
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的`關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強新的一年部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
推薦小區物業管理方案匯總七
物業常用通知模板
關于辦理業主卡通知
尊敬的住戶：
你們好！現本小區已進入裝修階段，進出小區人員日益增多，管理處為加強小區人員進出管理，確保小區的安全和諧，須對小區住戶辦理業主卡，住戶須憑業主卡進出小區。請業主于近期內到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業主卡需帶資料：
一、業主及家人：
1寸照片2張，身份證復印件1張
二、租住戶：
租房合同復件；身份證復件1份；1寸照片2張
三、公司員工：
租房合同復件（限租住戶）；公司營業執照復件1份；公司介紹信；身份證復件1張；1寸照片2張。
**管理處
**年**月**日
關于滅鼠的通知
尊敬的業主/住戶：
您好，春天臨近，為了防止小區出現鼠患，我管理處將從**年**月**日起到**年**月**日，每天**:**在小區內的草坪等公共區域內投放鼠藥，次日**:**收藥。請各位業主/住戶在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業主/住戶也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！
**管理處
**年**月**日
關于變更24小時服務電話的溫馨提示
尊敬的各位業主/住戶：
您好!
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時物業服務電話：0***-*******停止使用，同時啟用新的24小時服務電話：0***-*******。如您需要幫助和服務請撥打更改后的電話號碼，由此給您帶來的不便敬請諒解！
**管理處
**年**月**日
元旦節放假的溫馨提示
尊敬的各位業主/住戶：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂，萬事如意！為了大家能過一個安全、溫馨和舒適的節日，我公司在加強各小區出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業主和住戶：
1、如您外出，注意關好門窗以及水、電、氣的開關，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現金留存家中，以免發生火災和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經濟損失；如您長時間外出，而車輛停放在小區內，請及時告之管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規操作。
5、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區的衛生狀況。
6、根據派出所要求，商鋪的商家在節日期間如要歇業，店內請留人值守（特別在夜間），營業結束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區內燃放煙花爆竹，預防溺水及火災事件的發生。
***物業處 **年**月**日
國慶節放假的溫馨提示
尊敬的各位業主： 您好！
國慶節將至，為了讓小區業主能渡過一個愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您攜家人外出旅游、訪友，請一定認真檢查水、電、氣、門窗是否已關閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長時間，建議您到物管處進行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對您的住處進行重點檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區將停止一切裝修活動，以確保節日期間有一個安寧、和睦氛圍。10月8日恢復小區裝修活動。
5、節日期間小區來訪的親朋好友較多，請提醒他們配合物管的查詢、訪客登記工作，以確保小區節日的安全。
***物業處
**年**月**日
關于繳納各項費用的通知
尊敬的業主/住戶：
您好!
**年**月的公攤電費、二次供水水費已經核算完畢，請各位業主/住戶在**月**日之前到管理處繳納。同時現在開始收取**年**月—**年**月的物業管理費，請大家到管理處來繳納。如您在此期間來管理處繳費用有困難，請務必和管理處聯系協商解決，聯系電話：*******。謝謝您的合作！
**管理處
**年**月**日
關于舉行消防演習的通知
尊敬的業主/住戶：
根據上級機關文件指示精神，保障小區設施設備及業主人身、財產的安全；為增強我管理區域護衛人員素質及全體員工的消防意識，提高員工抗御初期火災的能力，我管理處特定于****年**月**日在本小區停車場舉行消防演習，歡迎各位業主/住戶到場觀摩。特此通知!
**管理處
**年**月**日
關于小區停水的通知
尊敬的業主/住戶：
由于小區管網維修，本小區將在**年**月**日**：**—**：**停水，請各位業主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！
**管理處
**年**月**日
關于機動車停車卡使用辦法的通知
尊敬的車主：
您好！為了能對小區內的機動車實行規范化的管理，我管理處提醒各位車主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請在進出大門時候一定要交給護衛查驗。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費。同時，如果您的月租到期了，請及時到管理處辦理手續，逾期未辦理手續的車輛，當您進出小區時我們將按臨停收費。護衛在您進小區時將給您開具“進出憑條”，此條是您車輛進出小區的重要憑證，因此請車主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車輛安全，請及時通知管理處，并到管理處辦理遺失手續。我管理處將嚴格按照此規定檢查月卡和憑條，由此給您帶來的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
**管理處
**年**月**日
溫馨提示
尊敬的業主/住戶：
您好，春節將至，為了讓大家能過一個安全、溫馨和舒適的節日。我管理處在加強出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業主和住戶：
1、外出時，注意關好門窗以及水、電、氣的開關，同時請保管好自己的貴重物品，以免發生火災和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，以免丟失；如您長時間外出，而車輛停放在小區內，請通知管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用電器及天然氣時，請注意用電用火安全。
5、春節期間，小區內禁止燃放煙花爆竹。
6、請不要讓您的小孩到水池邊玩耍，以免出現安全事故。
7、商鋪的商家在節日期間如要歇業，店內請留人值守（特別在夜間），以防意外發生。 祝大家新年快樂，萬事如意！
**管理處
**年**月**日
關于天氣變化的溫馨提示
尊敬的業主（住戶）： 您好！
近階段時期，氣溫變化較大，請注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來臨，風雨、雷電天氣可能會頻繁出現，希望各位業主注意自身身體健康外，對居室中放置在陽臺、窗臺的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請妥善放置，避免在刮大風時丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時請注意保護好您家中的電器。在外出時切記檢查家中水管、電器、煤氣、門窗是否關好，以避免安全隱患。
**管理處
**年**月**日
關于電梯使用的溫馨提示
尊敬的各位業主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運行和大廈物業的有序管理。請遵守大廈電梯管理規定：
1、一號和二號為客用電梯，行人請使用此電梯；
2、三號電梯為貨運電梯，貨物運輸請使用此電梯；
3、請遵守規定的乘坐人數和承載重量，超載時警報鳴響，轎門不會關閉，因此，請最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內蹦跳時有可能使安全裝置動作，電梯在途中停止運行，造成故障的原因，因此請靜靜乘用；
5、請勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內的按鈕；
6、電梯內禁止吸煙,為了乘用電梯時,心情愉快,請遵守規定；
7、開閉電梯時,有危險,請注意勿碰到門或依靠門邊站立；
8、有幼兒搭乘時，必須有保護者在場；
9、火災、地震時的避難，請勿使用電梯。
愛護公物人人有責，請各位業主及裝修單位遵守大廈電梯管理規定，配合我們的管理工作！
**管理處
**年**月**日
溫馨提示——請注意廚房用火安全
某小區業主在做飯時，將油倒入鍋中點燃天然氣便離開廚房到外屋接聽電話，由于長時間未返回廚房處理，導致鍋內菜油加熱過度引發燃燒，業主發現后發出驚呼，該小區物業公司工作人員立即持滅火器迅速趕往現場緊急處置。在大家的共同努力下，及時排除了險情。這一幕不是電影中的場景，而是前兩天某小區剛發生的一起失火事件。該小區相關領導也在第一時間內趕到現場，向業主詢問了具體情況，及時對業主情緒進行了安撫，安排保潔員協助業主對失火房間進行了清理。物業公司工作人員在對該戶業主廚房進行檢查時發現：燃氣灶膠管燒壞，氣灶上方一塊玻璃破損，其它均無損失。此次失火事件雖未給業主造成較大的損失，但著實讓人后怕。在此我們提醒各位：請注意廚房用火安全：
1、定期檢查煤氣管道接頭是否漏氣；
2、外出時請務必確認煤氣閥門是否關閉；
3、發現異常情況請及時報修，發生緊急情況請及時報警；
4、煤氣灶處于明火狀態時請勿離開廚房。
**管理處
**年**月**日
高空拋物溫馨提示
尊敬的業主/住戶：
近期管理服務中心接到業主/住戶反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴重危及他人安全。為杜絕類似事件發生，敬請各業主/住戶不要高空拋物，您的細心大家齊安心。
**管理處
**年**月**日
小區緊急停電通知
尊敬的xx花城業主/住戶：
xx花城項目在 年 月 日六棟一單元一至一十八樓居民用電開關故障（電纜維護），故停電檢修。停電時間：15:30-16:40。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。xx花城物業服務中心客服電話：xxxxx
**管理處
**年**月**日
用戶欠費停電通知
尊敬的用戶：
由于您已累計拖欠電費x元，根據規定，我們將對您進行停電，請您及時到附近的交費所補交電費和滯納金，以便及時恢復供電。此致
敬禮
**年**月**
管理處
推薦小區物業管理方案匯總八
今年，在公司的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
1、規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
2、規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整。管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
3、規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時。我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。
1、交房工作有條不紊。我們積極和xx公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
2、房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
3、日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告xx公司有關領導，及時進行了修繕。
嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xx樓層均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。