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信訪材料范文案例(精)一

一 、釘子戶發展而來的信訪戶或信訪戶發展成為的釘子戶

年10月，為維護“國慶”和“^v^”期間政治穩定和社會安定，保證“國慶”和“^v^”期間信訪工有序進行,根據國家、省市相關部門的有關安排，各省市區與信訪事項發生地街道、社區、及單位排查所在轄區涉及拆遷安置的異常上訪人員，協調了部分信訪事項。同時，經過認真排查和梳理，對穩控對象和勸訪對象進行分類：對可能主動進京越級上訪，可能發生破壞社會和諧溫度的相關上訪人要求盯死、防死。對曾進京上訪，可能正在觀察形勢、尋找機會進京上訪;或可能被人煽動，跟隨他人進京上訪的，進行重點關注，積極勸訪，發現異常立即采取穩控措施。

與往年首都國家重大活動期間一樣，穩控前，區委、區政府的布置不可謂不周詳，街道社區工作人員提前介入，一方面耐心聽取信訪人員的具體要求，一方面耐性做好說服勸導工作，一方面協調安排信訪人員與建設單位進行拆遷安置協商、洽談。同時，穩控中街道社區和建設單位動用的大量的人力、物力、財力等資源，工作人員24小時堅守崗位。處處小心。但仍然有住戶最終在^v^會議期間到了北京，有的則已經踏上了去北京的列車。穩控效國與理想狀態尚有一定的差距。歷來的穩控，使穩控對象也練就了一定的反穩控技巧。

穩控后，更多的問題需要反思。是什么幕后推手，把信訪人越推越遠，種種跡象表明，信訪人群體不斷呈專業化、特定化、組織化、技巧化發展。在每年^v^政協會議、黨代會或省市人大政協會議、省市黨代會等國家重大、重要政治活動期間，以信訪為由，沖擊首都、省會的重要部門和重要場所，以引起注意，制造不和諧因素。

二 、邊緣化的至富心態策略和手段：拆遷安置至富或解決一攬子問題，要求之高，手段之多近乎敲詐

案例一：a戶，原市區中心區域x號房屋，住改非經營，面積平方米。拆遷條件，要求原地原面積安置營業房的前提下，再無償提供中心城區100平方米的住宅作為補償，建設單位無法接受其安置條件的情況下，a戶多次上京進行越級訪。上訪理由：1 、建設單位x號地塊拆遷手續不合法，認為建設單位向其提供申領《拆遷許可證》的《其建設用地規劃許可證》、《土地批準書》復印件均系偽造。2 、如果要求得到滿足，將不向省、和中央有關部門告發建設的違法拆遷行為。

建設單位認為x號地塊拆遷手續合法。同時，a的要求明顯不符合相關拆遷安置政策，沒有可操作性。在a將安置要求降低的前提下，考慮到a的實際困難，在相關政策的范圍內，建設單位可以考慮最大化安置。

相關政策和法律依據：《^v^城市房地產管理法》、《xx省城市房屋拆遷管理條例》、《xxx市城市房屋拆遷管理暫行條例》規定，住改非拆遷，按住宅安置。

在社區工作人員詢問a為什么要求原地安置營業房外加100平方米的住宅時，a表示營業房繼續可以做生意，住宅給兒子安排好。

案例二：b戶，家庭人口：4人，原住xx路x弄xx號，建筑面積：平方米，產權性質為公房，拆遷補償評估價值為159336元。xx街道困難戶。已與建設單位簽訂拆遷安置協議，后該房屋于

12月發生火災，火災后b提出：火災古董損失很大，要建設單位補賠償人民幣300萬元，安置2套住房和1間營業用房及補償現金的過高要求。建設單位認為，該戶火災后造成經濟困難，可予適當補助，但過高要求不能同意，所以無法與其達成拆遷安置協議。后該戶侵占其他住戶搬空房，建設單位幾次書面通知要求其搬離未果。6月上旬建設對該戶侵占房屋進行強制騰空，b戶隨后二次進京上訪，2007年^v^期間b和bw(后妻，現又離婚)繼續上京訪。

207月經協商，該戶同意建設單位提供同區x苑x幢x單元xxx室，建筑面積平方米安置住房;提供同區x苑x幢x單元xxx室，建筑面積平方米的過渡用房，同時向建設單位借款人民幣30000元。隨后年9月，b提出因火災損失，缺少基本的生活用品，女兒上學和一家生活困難向建設單位借款人民幣0元。2007年2月14日，又以添加生活用品和交子女學費為由向建設單位借取人民幣20000元。共計借款70000元。2008年xx省兩會期間，在實現了要求建設單位生活補助6000元后，又提出，要求買齊所有的生活用品，再借人民幣十萬元。建設單位沒有同意。

在安置方面，建設單位于2006年6月4日起至今，先后20多次會同街道、社區與b洽談，b始終堅持過高要求。在火災補償方面，建設單位建議，根據《^v^消防法》、《^v^價

格法》、《^v^國家賠償法》等，由權威部門認定的火災損失、火災損失證明材料，按責賠償。此案中消防部門認定建設單位并非主要責任人，而總受災7戶住戶，消防部門認定損失總額為70000元，b何以一昧追求信訪途徑而不是訴訟途徑解決火災問題，并一昧認定拆遷人縱火。在信訪工作人員向b了解其真實想法時，b不諱地說：我沒有其他至富途徑，要一次解決兩個子女將來的住房和自己將來的生活出路問題，只能找政府。

2008年5月23日，xx區領導赴建設單位下訪調研信訪工作時指出：其住房安置應當根據相關政策進行;其火災賠償應根據權威部門認定火災損失、火災損失證明材料，或提供購買單位的原始憑證復印件等第三方證明材料，經相關鑒證，賬實相符，按責賠償;其進京訪問題，省、市、區三級信訪部門、街道、建設單位應為其專題協調，作出會議紀要或根據信訪三級程序，終止其信訪程序，報國家^v^備案的處理意見。之后，由街道社區、公安派出所、建設單位共同落實穩控措施，確保2008年北京奧運期間和十一屆三中全會30周年紀念活動期間的社會穩定。

三 、地段差、評估價、懷舊情節抵制城市建設的理由

1、地段差、評估價的問題。

《^v^城市房地產管理法》、《xx省城市房屋拆遷管理條例(修訂前)》、《xx市城市房屋拆遷管理暫行條例》等法律文件規定： 被拆遷房屋、安置用房的貨幣補償金額，由社會評估機構采取同時點貨幣補償基準價為基本依據，結合該房屋具體區位、建筑結構、建筑面積、成新、層次、朝向、裝修及其它因素經評估確定。被拆遷房屋貨幣補償金額=[同時點房屋貨幣補償基準價x區位差價系數×(1十層次差價率) ×(1十朝向差價率) ×(1+其他因素差價率)—同類房屋的重置價格+被拆遷房屋的重置價格×成新率] ×建筑面積。

安置用房評估金額的計算公式為： 安置用房評估金額=[同時點房屋貨幣補償基準價×區位差價系數×(1十層次差價率) ×(1十朝向差價率) ×(1+其他因素差價率)—同類房屋的重置價格+安置房屋的重置價格×成新率] ×建筑面積。

根據這個拆遷安置公式，不論按取哪個評估時點，如xx路或yy路拆遷至新建小區，始終能保持合理的拆遷安置比例，犧牲地段，但擴大居住面積，總額對等，以保護住戶的利益。

等于說地段差是用面積作出補償，而評估價低于市場價只是概念上的一個誤區，同時點評估基價，置換率基本歷年相同。而這個公式要說服普通拆遷戶，有較多的環節，可能并不容易。有的是故意誤解，有的是真不理解。

2 、刁蠻而無理，非常之舉，近乎歇斯底里

如果說抱有地段差、評估低于市價、懷舊情節的住戶，拆遷安置單位還有可以向住戶解釋的空間。那么，一些住戶的非常行為、無理取鬧、近乎歇斯底里的發作，簡直可以讓人感到氣憤。

案例一：c戶，其妻在市中心xx路有二處房屋，一處房改房，建筑面積60平方米，在12月與拆遷單位簽訂了貨幣安置協議，并全額提取了房屋評估金額(345472元)和搬家費、過渡費。另一處同為xx路xx號，原公房“住改非”開店，建筑面積平方米，月25日簽訂了貨幣安置協議，也全額提取了房屋評估金額(265536元)和搬家費、過渡費、獎勵費(90940元)，及停業一次性補貼2萬元。并保留該區塊建成后商鋪的“優先購買權”。 隨著房價上漲，2007年起，c戶多次提出：貨幣安置款退還給建設單位，要求重新安置住宅500平方米。但作為拆遷安置已竟完畢，相關手續已經無法撤消。同時，重新安置住宅500平方米要求也過高。為此，c戶多次進行無理訪、越級訪。

像c戶一樣，由于安置房源建設相對滯后，暫時無法全部滿足安置的實際需求，工程建設施工啟動又相對延期，不少已經拆遷的住戶悔約搬回原住處，要求提供更優厚的安置條件并不斷上訪，給建設單位工作增加壓力和難度。

信訪材料范文案例(精)二

為進一步引導群眾依法、有序、文明信訪，維護正常信訪秩序和信訪人的合法權益，全力營造和諧信訪氛圍，根據文件的統一部署，我行認真貫徹落實，現將開展情況總結如下：

一、領導重視，精心組織

全面推進《信訪條例》宣傳工作，強有力的組織領導是重要保證。我行領導堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時研究解決工作中存在的問題。首先，根據《關于開展信訪宣傳月活動的通知》的通知要求，充分結合我行實際工作，對全年的信訪工作進行了統籌安排、認真部署，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領導機制，調整銀行信訪工作領導小組，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領導體系。并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。

二、完善銀行領導接訪下訪，暢通群眾信訪渠道

一是根據全市領導干部信訪接待工作的統一部署，確定每周一為領導班子成員信訪接待日，銀行領導帶領機關各科室主要負責人輪流接待市民來訪。二是建立健全行長信箱、便民信箱、在線投訴、專線電話、網上信訪等方式，為群眾反映信訪事項提供便利，確保民情、民意、民智順暢上達。對人民群眾的來信、轉辦件、交辦件，主要領導要親自閱批、親自督辦。要堅持以人為本、以法服人、以禮待人、以情暖人的原則，化解信訪群眾的積怨。對群眾反映的問題，要做到件件有回音、件件有落實。

三、加強制度建設，規范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機制。按照市委、市政府的要求，每月進行一次全方位摸排。對排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細臺賬，實行動態管理。對重點人、重點事，要落實責任，明確領導和責任人，分析問題癥結，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實穩控責任。加大對矛盾糾紛的調解力度，切實解決上訪群眾的實際問題和困難。二是進行科學分級，實行動態預警，妥善處置群體性信訪事件。針對群體性信訪事件，以“發現得早、控制得住、處置得好”為目標，對信訪件根據信訪風險程度，科學界定信訪件等級，不同等級采取不同對策，調動有限力量做好信訪評估預警工作。三是規范信訪工作辦理和轉辦機制。為保證群眾信訪反映的問題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實處，辦公室為總牽頭部門，對群眾信訪件統一填寫來信來訪處理登記表，由領導作出批示后，辦公室按科室職責負責信訪件的轉辦和信訪件處理結果落實反饋。機關各科室對群眾的來訪，嚴格執行首問責任制，將信訪人及時帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責范圍內的，能現場答復辦理的就立即答復辦理;不能現場回復辦理的，向分管領導匯報，研究答復辦理意見;不屬于本科室職責范圍內的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉交辦理。

四、加強宣傳，營造氛圍

一是召開《信訪條例》學習動員會，組織銀行機關全體人員學習領會《信訪條例》的基本原則、主要內容、接訪技巧等精神實質。二是宣傳月活動期間，我行根據市委、市政府的要求，廣泛開展社會宣傳活動，積極宣傳信訪接待三級平臺，正確引導群眾合法合理訴求。

20xx年是全面深化改革的第一年，是臨海實現千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時期多，信訪工作壓力較大。我行將以學習實踐科學發展觀為動力，以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成各項目標任務。

信訪材料范文案例(精)三

根據縣信訪局?20_?06號文件精神，20_年我局信訪工作認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，按照全縣信訪工作要點提出的指導思想和工作思路，進一步加強領導，強化措施，完善制度，切實加強了系統內信訪工作的管理，現將工作簡要總結如下。

一、全面落實信訪工作領導責任制，努力構建齊抓共管的工作格局。

年初，我局結合全年工作安排，一并對信訪工作進行了研究部署，調整成立了局信訪工作領導小組，組成人員10名，由局長任組長，其他9名班子成員、公司經理分別任副組長和成

員，同時，調整成立了下屬企業和居民住宅區信調小組。各組織健全后，組織學習傳達了20_年全縣信訪工作要點精神，制定完善了領導小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續堅持開展“三個一”活動，即：每季召開一次會議，討論研究信訪工作;每季利用職工學習歷會，向職工進行一次信訪宣傳教育;每季對單位內部、下屬企業、職工家屬住宅區信訪工作進行一次檢查。根據這個制度，半年來，局領導小組把系統內信訪工作列入了議事日程，和其他工作一樣同研究、同安排、同檢查、同落實，由1名班子成員具體分工負責，專管信訪工作，先后討論產生了信訪工作安排意見和信訪工作管理辦法。局班子及局信訪工作領導小組共專項召開信訪工作專題會議3次，重點就信訪工作的組織領導，管理措施，重點工作進行了研究，提出了具體內容，建立了長效的管理機制。

二、認真落實信訪工作責任目標管理制度，進一步提升信訪工作水平。

根據實際情況，系統內信訪工作實行分塊管理，即：局機關、下屬單位、職工住宅區為重點管理部位，各部位按照責任與分工一致的原則成立信調小組，對本區域內信調工作實行直接負責。在各組織的管理機制上，由各小組長與局主要領導簽訂信訪工作責任書，明確工作職責，管理措施，實行責任追究。其工作繼續以行政執法、提高服務質量和保障職工利益為重點。

三、堅持正確的輿論導向，認真開展信訪宣傳教育。在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開職工、居民會宣傳相結合。上半年，利用廣播電視宣傳5次，召開職工和居民會宣傳兩次，受教育人數79人(次)，重點宣傳了縣委、縣政府信訪工作會議精神，重大工作部署和重要活動，國務院信

訪工作條例和本部門信訪工作安排意見，增強了干部職工的知法意識和配合意識。

四、認真落實領導干部信訪接待日制度，開展矛盾糾分排查。 為了便于工作，在落實信訪接待日制度上，我們采取三種形式。一是利用季工作檢查，與職工、居民談心，交流勾通。二是利用召開各層次信訪組織負責人會、職工、居民代表座談會，了解信訪工作，聽取職工、居民對信訪工作的意見、建議和生活中存在需要解決的問題。

三是指派局領導小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開展信調接待。

通過上述形式，上半年共進行接待活動5次，與25名職工、居民交了心，開展矛盾排查，掌握不屬部門職工的思想動態和信訪工作情況。

六、存在問題和打算：

一是下屬部門硬件建設達不到縣上要求標準，檔案資料不完善。 二是報送信息，開展理論研討比較差。

對于以上存在問題，認真研究，提出措施，下功夫改進。

信訪材料范文案例(精)四

同志們：

今天的會議，主要是傳達貫徹集團公司、鐵運公司信訪穩定工作會議精神，把思想和行動統一到上兩級公司的部署要求上來，再接再厲做好信訪穩定工作。(我先把上兩級公司信訪穩定工作會議的主要精神作一傳達)為貫徹落實好上兩級公司信訪穩定工作會議精神，我講三個問題。

一、認清新形勢，明確新任務，從政治和全局的高度增強做好信訪穩定工作的責任感和使命感

在2月24日xx信訪穩定工作會議上，集團公司黨委副書記、工會主席尹利同志代表集團公司黨委、行政，從完善健全信訪穩定工作機制、推動xx科學和諧創新發展的戰略高度，深刻闡述了做好信訪穩定工作重要性，充分肯定了信訪穩定工作在構建和諧中發揮的作用，明確指出了當前信訪工作中亟待解決的突出問題和下一步信訪工作的主要任務。昨天上午召開的鐵運公司信訪穩定工作會議上，黨委書記黃廣利同志在具體分析鐵運公司信訪穩定形勢的同時，提出了總體要求和"五個控制、五個到位、三個及時"的工作目標，并提出了六項重點工作。尹利主席和廣利書記的重要講話，對做好當前乃至今后信訪穩定工作具有很強的指導性，我們要按照兩位領導的講話精神，深刻反思自己對信訪工作的認識程度和重視程度，按照上級公司的部署和要求，進一步加強對信訪穩定工作的領導，全面提高信訪穩定工作水平。

回顧去年的工作，我們在發展、改革、穩定中都取得了可喜的成績，各項工作都有較大水平提升，摘取了集團公司和鐵運公司先進單位的殊榮，圓了幾代鐵修人的夢。成績的取得也與我們努力做好信訪穩定工作分不開的。

從信訪穩定工作看，去年我廠認真貫徹落實上級公司關于加強信訪穩定工作的部署和要求，全力以赴做好各項工作，取得良好成效，為鐵修發展、改革起到了積極的保駕護航作用。

一是信訪穩定工作領導責任制得到落實，形成齊抓共管的信訪穩定工作格局。廠黨政工領導在幾大節日前夕都要對特困職工進行家訪慰問。全年為在崗職工、居家、退休職工發放救濟金133080元，發放慰問品1798份，慰問困難戶392戶次，參加慰問的領導33人次。對于突出的信訪穩定問題，廠黨政主要領導親自接待、親自處理，使大部分的信訪穩定疑難問題都化解在了基層。如去年上半年，我們接到“在勞務作業中多給工”的舉報信件，黨委書記親自調查，通過找當事人、查作業計劃、查會議記錄等多方翔實調查，終于摸清了情況，給職工一個明白、還干部一個清白。

二是通過認真開展矛盾糾紛集中排查調處，積極預防預控，有效化解了大部分信訪穩定問題。 針對建黨90周年、“兩會”等敏感時期容易引發信訪穩定問題，廠黨委超前進行不穩定因素的排查，加強預警、預報、預控，做到提前發現，超前防范、及時介入、妥善處置，從而減少了信訪事項的發生，收到了較好的效果。我們針對排查出的問題，有針對性的采取措施，認真解決職工群眾提出的合理訴求，做到排查到位、調處到位、防控到位。如一名退休軍轉干部要求提高待遇問題，經請示鐵運公司黨委，妥善處理了此事。

三是堅持從源頭上預防和減少信訪穩定事件的發生，堅持在薪酬改革等關系職工切身利益的重大改革中，做好穩定工作。我們認真推行民主管理、廠務公開、職工代表大會等項工作。如在薪酬改革中，廠領導通過反復耐心細致的工作，引導職工正確理解政策,穩定情緒,保證企業改革措施的順利實施，終于平息了少數職工簽名上訪事件。

通過全廠各級黨政工組織的辛勤工作，進一步鞏固了我廠文明和諧的良好局面，信訪穩定總體呈下降趨勢。但值得注意的是，去年我廠發生了一起進京訪，使我廠信訪穩定工作和企業形象受到一定影響。

二、保持清醒頭腦，居安思危，千方百計化解矛盾，保持良好工作局面

雖然信訪穩定工作總體形勢是好的，但是據國務院國資統計，去年全民加集體有二百余名職工進京上訪，人數高居央企第二位，特別是我廠發生了一起進京訪，對此，我們絕不能麻痹大意，尤其要注意苗頭事件的處理，將各種不穩定因素化解在萌芽之中。

第一，必須認識到我們面臨的仍是一個鋼鐵業隆冬、經濟效益滑坡的不利因素增多的環境。特別是經濟效益的不好，必然觸及一些深層次的利益格局，群眾關注的熱點問題可能增多，矛盾表現形式將日趨復雜多樣。這些問題必然會以不同形式反映到信訪穩定工作中來，必然給信訪穩定工作帶來新的挑戰，信訪穩定工作在解決職工合理訴求、維護企業和諧穩定等方面的任務將更加繁重。

第二，必須認識到目前嚴峻的安全生產形勢，給職工帶來的負面心理影響。冷軋廠的1.29工亡事故，特別是重機公司的2.20特大群死群傷事故，給帶來政治上和經濟上的嚴重影響。隨著鋼鐵隆冬的到來、效益的滑坡，我們鐵路維修的資金投入和安全設施的保障費用都將大幅削減，我廠安全工作面臨的挑戰和考驗將是前所未有的。而鐵路設備的安全暢通，不僅關系著鐵路運輸的順行，而且關系到鐵運公司和形象。為此，我們必須始終保持如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈的憂患意識和責任意識，以極端負責的精神，切實抓好安全穩定工作。

第三，必須認識到信訪穩定工作還存在一些亟待解決的問題。信訪工作雖然取得了新的成績，也確實存在一些不容忽視、亟待解決的問題。一是解決問題的難度加大，重復訪和纏訪的比重較大，特別是歷史拖欠問題，一時還難以完全滿足信訪人的要求;二是個別車間對生活困難的、有思想問題的在崗職工思想政治工作做的不深不細，或被動應付，或拖拉扯皮，或將矛盾往上推，導致越級上訪;三是個別車間在解決職工思想、生活問題，存在畏難、厭戰、煩躁情緒，在疏導、化解、穩控方面不夠得力。以上問題暴露出我們認識不夠、責任心不強、措施不利，對職工的感情淡化。

我們要保持清醒的頭腦，居安思危，按照上級公司的要求，更加積極主動地做好信訪穩定工作，集中力量解決當前信訪穩定工作中的突出問題，堅決遏制越級上訪，最大限度地減少不穩定因素。

為此，我們要深刻理解上兩級公司信訪穩定工作會議精神，始終保持清醒的頭腦，正確認識形勢和存在的問題。我廠今年信訪穩定工作指導思想是：認真貫徹黨的xx屆六中全會精神，緊緊圍繞我廠“安全暢通、文明和諧”的奮斗目標，以維護鐵修和諧穩定為前提，以完善健全信訪穩定工作機制為重點，多舉并措化解信訪穩定突出問題，堅決制止群體性事件和進京上訪事件的發生，為我廠實現科學發展、文明發展、和諧發展營造良好環境。

根據上述指導思想，確定我廠信訪穩定的工作思路：一是要做好重點上訪人的矛盾化解和處理工作;二是要打好信訪ww攻堅戰，確保大局和諧穩定。從現在開始，要把“”包括全國“兩會”期間，杜絕新的群體訪和進京訪事件發生作為第一要務，堅決防止影響企業穩定大局、信訪突出問題和群體性事件的發生。

三、堅持更高標準、追求更高水平，全面提高信訪穩定工作水平

下一步我們要重點抓好以下三項工作。

一是要迅速排查。各車間、部室要迅速對重點人進行逐一排查，做到底數清、情況明。對排查出的不穩定因素，要從解決突出問題入手，進一步強化責任，要做到“三到位”、“三在前”、“三個不能”。三到位是：領導包案到位、責任落實到位、教育穩控到位;三在前是：預防工作做在調解之前、調解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發之前;三個不能：不能因工作不到位發生信訪問題;不能因為工作不負責發生越級上訪事件;不能因工作不得當激化矛盾發生突發事件。做好信訪穩定工作，立足點在于解決問題、化解矛盾。在矛盾和問題產生之后妥善加以處理，固然是信訪穩定工作的職責，但在矛盾和問題產生之前，有效加以預防，這不僅僅是信訪穩定工作的任務，也應成為各個職能部門的任務。所謂源頭防范，最重要的是緊緊抓住出臺政策和執行政策這兩條。在執行政策和規章制度時，務必教育干部端正思想作風，做到公道正派，不折不扣地貫徹執行，決不能在政策之外另搞一套，決不能違背政策干損害群眾利益的事情，決不能利用手中權力謀取私利，防止因執行政策走樣而引發群眾上訪。因此，全廠各級黨員干部，一定要按照廠黨委提出的“治庸勤政、轉變作風”的要求，及時發現和妥善處理苗頭性問題，努力把矛盾解決在基層和萌芽狀態。

二是要解決問題。要發揚“不惜千言萬語、不怕千辛萬苦”的精神，發揮“師徒、家屬和社區”的作用，把解決問題特別是解決突出問題始終放在重中之重的位置去抓。要嚴格依照法律和政策辦事，既不能隨意打折扣，又不能隨意開口子，真正把解決問題的工作納入法制化、規范化的軌道。同時，要深入做好思想政治工作，將尊重人、理解人、關心人與引導人、教育人、說服人結合起來，把政策講清，把道理講透，尤其針對一些職工群眾提出的不合理要求多做說服工作，幫助他們調整心態、理順情緒。職工群眾提出的問題只要合理合法、條件具備，就要抓緊解決。

三是要創新機制。要做到“三個堅持”：第一，堅持統一領導、部門協調。我們既要落實好黨支部書記抓信訪穩定工作第一責任人的職責，以確保領導有力，又要充分發揮管理部門協調、指導和督查的職能，還要發揮職能部門處置信訪事項的職能，確保工作到位，這樣才能建立起集中統一、高效靈活的工作機制。第二、堅持統籌兼顧、標本兼治。這就要求我們既要充分發揮政治優勢、組織優勢，集中力量解決好信訪穩定突出問題，又要綜合運用多種手段和方法，認真梳理，分析判斷，深入查找深層次矛盾，堅持舉一反三，超前做好化解控制工作。第三、堅持齊抓共管、形成合力。要充分調動各相關部門的工作積極性和主動性，做到分工協作，努力形成各負其責、齊抓共管的強大合力。為此，我們要把信訪穩定工作納入到干部日常考核之中，今后出現突出信訪穩定問題和非正常訪事件，造成影響的要追究相關車間和部門責任。

同志們，做好信訪穩定工作，維護企業和社會穩定，是我們肩負的政治責任和神圣使命。我們要立足大局、振奮精神、再接再厲，以超乎尋常的決心、超乎尋常的舉措、超乎尋常的業績，推動信訪穩定工作再創新水平，為科學發展、文明發展、和諧發展作出更大的貢獻!以優異成績迎接黨的“”勝利召開!

信訪材料范文案例(精)五

我們**鎮黨委、政府認真總結xx年度信訪工作的經驗教訓，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮社會穩定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創了信訪工作新局面。2019年度，我鎮從市級“三訪”重點管理鎮轉變成為區級以上“零上訪鎮”，確保了和諧穩定，為各項事業的開展和發展提供了保障。回顧一年來的信訪工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

二是強化村級組織建設。對戰斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發性事件反應不靈敏的支部書記，鎮黨委痛下決心，堅決給予調整，去年我鎮共調整了支部書記，占全鎮行政村的5，使全鎮村級支部書記的整體素質有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精干力量，選派了1x年紀輕、素質高、能力強、農村工作情況熟悉的機關干部到1行政村擔任實職副書記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮里，為黨委、政府科學決策提供了依據。同時，到村任職的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰斗力，避免了一些新的不穩定因素的產生，前移了信訪工作的關口。

創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。

去年，我們從實際出發，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務群眾，更是把可能發生的不穩定因素解決在萌芽狀態。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象，凈化了風氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發包制度。鎮建立了村級承包發包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產承包和工程項目發包都要按照招投標辦法程序，在鎮招投標委員會的指導和監督下，到鎮抬投標中心公開投標。村級承包發包的公開、公平、公正和規范化操作，有效約制了村干部現象的產生。同時，我們制定出臺了新的村級財務管理制度，對各個管理環節加大了防范力度，并進一步加強了財務公開化、透明化、規范化管理程度，避免了因村級財務管理問題引發群眾上訪案件的發生。四是村民代表議事制度。我們進一步規范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，500以上財務開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監督，取得了防患于未燃的效果。

在鎮機關內部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;二是信訪巡查排摸制度。規定信訪干部不座辦公室，由分管領導帶班，每周到各村巡查，排摸不穩定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系，如去年我們開發興建工業區塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關，機關人人有責，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責。

由于我鎮是市級“三訪”重點管理鎮，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪案件16，涉訪群眾37。在調處過程中，我們積極探索信訪調處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協、村民代表聯調會，區、鎮、村三級聯調會、親屬聯調、朋友聯調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措，使16x信訪案件都得到終結，并使全鎮老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但離區委區政府的要求，與兄弟鎮鄉相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安”，構筑“和諧”作出新的貢獻!

信訪材料范文案例(精)六

從事信訪工作8個年頭，連續7年被評為區信訪先進工作者，連續4次被評為區“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區人大代表書面意見、政協提案先進承辦員，連續2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優秀論文獎。努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規律，他為維護社會穩定，促進徐匯教育發展而不懈努力。

多年來，努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設、城市管理、教育事業的發展和社會穩定聯系起來，與正確處理改革、發展、穩定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優良傳統。從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。

1、掌握信息，做領導的得力助手

在處理信訪件時，及時把市、區領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調節，微觀的指導。

2、搭建橋梁，做內外聯系的的協調員

教育局是區政府機關的一個大口單位，現有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發生關系，對教育局內外關系的協調、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩定。為此，他積極地加以溝通協調，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機構180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發展和惡化。

4、破解難題，做為民服務的好公仆

作為一名機關干部，是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業證書和工作問題，長期未決，成為教育系統信訪的一大難題。主動與有關部門聯系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

本區某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。

信訪材料范文案例(精)七

如果是實名反映問題，需要以下幾點：

1、收信人，也就是抬頭“xxxx局（政府）”，是投訴、舉報、反映問題的機關或部門。

2、事實，具體訴求的事實。

3、訴求，信訪人要求，比如要求查處，要求補償（賠償）等。

4、信訪人信息，包括姓名、家庭住址、聯系方式等。

群眾通過書信向信訪部門反映問題應力求做到以下幾點：

1、書寫工整、字跡清楚。寫信人自己不會寫或寫不好時，可以找人代寫，有條件的最好打印，這是信訪工作人員搞清楚信中反映問題的基礎。

2、反映問題應事實求是，不夸大，也不縮小。語言表達要簡捷清楚，讓人看了一目了然，一頁紙能寫明白的，絕不用兩頁，這樣既節約寫信人的成本，也節約工作人員的時間。

3、反映問題或提出意見和建議提倡一信一事，就是一封信只反映一個問題或一類問題，且這些問題應屬于紀檢xxx門的受理范圍，涉及法律方面的問題應直接向司法機關反映，這樣便于來信的辦理和問題的處理。