計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇一

2、寫字樓每晚十點鐘后停止使用，屆時空調、照明、電腦服務器等設備隨之關閉；

6、厲行節(jié)約，反對浪費，如所在區(qū)域再沒有他人辦公時，關閉所在區(qū)域的照明燈；

7、對來訪的貴賓應禮貌、熱情、主動讓路、讓電梯；

8、職員應精神飽滿地投入到各自的工作中，行走快捷，力求高效開展工作；

9、本規(guī)定的解釋權屬公司人力資源部。

此管理規(guī)定從批準之日起執(zhí)行。

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇二

委托方（以下簡稱甲方）：

受托方（以下簡稱乙方）

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將物業(yè)項目委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：綜合辦公樓

座落位置：

占地面積：平方米

建筑面積：平方米

第二條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第三條 甲方委托給乙方管理的項目包括：

1、房屋日常維修、養(yǎng)護和管理。包括：綜合辦公樓房

屋的房頂、地面、墻臺面、吊頂、門窗、樓梯、燈

具、通風道等的日常養(yǎng)護和維修。

2、供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、電線、電纜、電器照

明裝置等的管理維護；

3、中央空調機組、高壓水泵房、給排水設備等的管理

維護；

4、樓內消防設施設備、電梯等的管理維護；

5、有線電視、電話、網絡等的管理維護；

6、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；

7、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護

和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝

渠、池、井、自行車棚、停車場等。

8、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓內共用部位的清潔衛(wèi)生、樓

層及院內垃圾的收集、清倒，樓內公共區(qū)域的衛(wèi)生

保潔；

9、部分室內的衛(wèi)生保潔，包括局長辦公室、會議室、接待室等；

10、會議、接待、傳達服務；

11、安全保衛(wèi)管理，維持公共秩序，包括來訪人員登記

通報、安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、防火防盜報警、突發(fā)事件處理等；

12、管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收等檔案資料。

第四條乙方負責向甲方收取物業(yè)管理服務費：元/年。甲方于每季度終了后十日內，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費用（元/季）。

第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費用，由雙方協(xié)商解決。

第六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。

第七條委托管理期限為年。自___年____月____日______時起至______年____月____日______時止。

第八條甲方權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和服務計劃；

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

4、在合同生效之日起______日內向乙方提供__________平方

米建筑面積物業(yè)管理用房（產權屬甲方），無償使用；

5、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并

于合同生效之日起______日內向乙方移交；

6、負責按時交納乙方物業(yè)管理服務費用；

7、協(xié)調、處理本合同履行過程中的相關問題。

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

第九條乙方權利義務

1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定；

3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部

門處理；

4、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需

5、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)

管理的全部檔案資料；

第十條物業(yè)管理服務質量

1、乙方須按甲方的標準要求，實現(xiàn)目標管理。

2、甲方定期對乙方的服務質量進行檢查評定，并將評定結果及時通知乙方，需要整改的乙方應積極采取措施整改。

第十一條房屋共用部位和共用設施設備的維修費用由甲方承擔，乙方負責施工。

第十二條公用綠地的養(yǎng)護費用由乙方承擔，更新、改造費用由甲方承擔。

第十三條物業(yè)管理服務費

1、管理服務項目變動時，由雙方協(xié)商服務費的具體調整辦法。

2、甲方逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起每天按物業(yè)服務

費的千分之一向乙方交納滯納金；

第十四條違約責任

1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

2、乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第十五條甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付____________的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第十六條乙方自本合同生效之日起________天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第十七條雙方可對本合同的條款進行補充，經協(xié)商以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的方字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十九條本合同連同附件共______頁，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

第二十條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第二十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會仲裁。

第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。

第二十四條本合同自簽字之日起生效。

______年____月____日

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇三

甲方：

乙方：

一、乙方租用甲方在________的辦公樓一層，進行物業(yè)管理。

二、租金租期：經甲乙雙方協(xié)商于年____月____日至年____月3__日租給乙方使用，租期為________年，每年租金為1000元，租金為預付上交，協(xié)議簽字后預付每年全年租金。在租用期間甲方對乙方租金款________年不變。

三、房屋設施使用保護要求乙方在租用期間，甲方要求乙方做到：

房屋建筑主體不得隨意拆建和改建;

對房屋門窗內裝修格局要保護好，正常使用及時維修完善;

對房屋內設施要正常使用、保管，損壞后及時維修和更換，但不能丟失，丟失的由乙方按樣賠償。

四、租用責任：乙方在租用期間對甲方的所有財產負全部責任，

第一是保護，

第二是不能發(fā)生火災，如出現(xiàn)一切損失乙方負全部責任，價格雙方協(xié)商，請法律仲裁部門鑒定。甲方對自己的財產有權隨時檢查，并對乙方提出要求，但甲方不干預乙方的經營權。

第三，乙方租用期間對經營所發(fā)生的一切費用自負，如：水、暖、電等等。

第四，乙方在租用期間屬自己增值的物品，由自己保管使用，到期后自己帶走。

五、上述條約雙方共同遵守，互相尊重，互相支持，簽字之日起生效。本協(xié)議具有法律保護權。一式兩份，雙方各一份。

甲方：乙方：

________年____月____日________年____月____日

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇四

本標準規(guī)定了辦公樓物業(yè)管理服務活動中顧客服務、房屋和設施設備運行維護服務、辦公樓秩序維護和安全服務、環(huán)境保潔服務、綠化擺放與養(yǎng)護服務、倉儲和搬運等內容及要求。

本標準適用于本市行政區(qū)域內辦公樓物業(yè)管理服務活動。2 規(guī)范性引用文件

gb 3096 《區(qū)域環(huán)境噪聲標準》 gb 5749 《生活飲用水衛(wèi)生標準》

《特種設備安全監(jiān)察條例》（中華人民共和國國務院第373號令，自2003年6月1日起施行）

《住宅室內裝飾裝修管理辦法》（中華人民共和國建設部令第110號，自2002年5月1日起施行）

《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法》（建住房[1999]261號，建設部1999年11月22日頒布）

《上海市突發(fā)公共事件總體應急預案》（上海市人民政府2006年1月26日頒布）

《上海市建筑節(jié)能管理辦法》（上海市人民政府第50號令，2005年7月15日頒布）

下列術語和定義適用于本標準： 3.1 辦公樓

customer 接受服務的組織或個人。

示例：物業(yè)產權人、使用人及其他相關方。3.4 突發(fā)公共事件

物業(yè)管理企業(yè)應具有從事物業(yè)管理服務的資質，應符合建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法》的要求。

4.2 管理機構與人力資源配置要求

4.2.1 物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)辦公樓的具體情況和合同約定，設置相適應的辦公樓物業(yè)管理服務機構，配備管理人員和服務設施。

4.2.2 管理人員應取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書，專業(yè)技術、操作人員應取得相應專業(yè)技術證書或職業(yè)技能資格證書。

4.2.3 管理服務人員在服務過程中應保持良好的精神狀態(tài)；表情自然、親切；舉止大方、有禮；用語文明、規(guī)范；對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時為顧客提供服務。

4.2.4 管理服務人員應按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標志，站姿端正，坐姿穩(wěn)重，行為規(guī)范，服務主動。4.2.5 管理服務人員應及時、認真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準確。

4.3.1 辦公樓物業(yè)管理服務機構的維護保養(yǎng)工作，應保持房屋建筑的完好和設施設備的正常運行。

4.3.2 辦公樓物業(yè)管理服務機構宜從實際出發(fā)，根據(jù)《上海市建筑節(jié)能管理辦法》，充分考慮制定合適、有效的節(jié)約能源方案，并付諸實施。

4.3.3 辦公樓物業(yè)管理服務機構應為辦公樓提供全天候的公共秩序維護服務和安全服務，維護辦公樓的人員、財產和建筑物的安全。

4.3.4 辦公樓物業(yè)管理服務機構應按時完成規(guī)定的環(huán)境保潔服務，為顧客提供整潔、衛(wèi)生、安全、美觀的環(huán)境。

4.3.5 辦公樓物業(yè)管理服務機構應對辦公樓物業(yè)管理范圍內的綠地和室內綠化進行養(yǎng)護服務，保持辦公樓整體的景觀效果。

4.4.1.1 建立健全財務管理制度，對物業(yè)管理費和其它費用的收支進行財務管理，運作規(guī)范，賬目清晰。對于顧客報修、超時空調、延伸服務等費用須單獨結算的應準確計算。

有較完善的物業(yè)管理檔案制度，檔案內容至少應包括： 0.1物業(yè)竣工驗收檔案；

大堂服務人員應注意維護大堂的整潔、有序和安全，向顧客提供關于周邊交通、景點和辦公樓內部各服務功能的咨詢。5.1.3 入駐、退租服務 顧客需入駐和退租時，服務人員應按規(guī)定的程序及時受理，手續(xù)完備，及時建檔、歸檔。

5.1.4 報修接待服務

5.3.1 確保收到顧客需求信息后一個工作日內，聯(lián)系好專業(yè)服務單位為顧客申請通訊設施的安裝。

5.3.2 確保內線電話在收到顧客需求信息之后一個工作日內開通。

5.3.3 收到專業(yè)服務單位挑線通知后，及時安排工程部門進行施工，并確保一個工作日內開通。

5.5.1 制訂辦公樓裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度并在顧客申請裝修時告知。

5.5.2 建立顧客裝修檔案，內容應包括裝修申請、審批、驗收資料。5.5.3 辦公區(qū)的晝間噪聲控制應執(zhí)行gb 3096中的四類標準限值。

5.6.1 顧客投訴應分下列情況處理：

6.1.1 房屋的維修養(yǎng)護應：

——應根據(jù)房屋的結構類型、用途和使用年限、使用環(huán)境等情況，對房屋進行定期結構檢查與沉降測試，檢查中發(fā)現(xiàn)問題應及時修繕； ——不同房屋結構的檢查周期（見表1）。

注：行業(yè)主管部門如對房屋結構檢查周期做出另外規(guī)定，從其規(guī)定。

6.1.4 巡檢

——制定臨時用電管理措施；

——變（配）電柜直流操作系統(tǒng)運行正常，蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要求；

——低壓配電柜運行正常，各類表計顯示正常；

6.2.3.1 樓宇設備自動化（ba）系統(tǒng)

——服務器工作正常、通訊正常、整潔； ——工作站工作正常、通訊正常、整潔；

——話務臺工作正常、話音清晰、整潔；

——音源設備工作正常，整潔完好； ——功放設備工作正常，整潔完好；

——監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、整潔； ——矩陣工作正常、線路整齊、標識清楚； ——監(jiān)控的錄入資料應至少保持7天，有特殊要求的參照相關規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。

6.2.4.2 巡更系統(tǒng)

——工作站工作正常、整潔； ——巡更器具工作正常；

——巡更點位置正確、安裝牢固、工作正常。6.2.4.3 周界報警系統(tǒng)

——工作站工作正常、整潔；

——紅外探頭安裝牢固、線路無損、工作正常、整潔。

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇五

甲方：名城左岸公寓業(yè)主委員會

乙方：身份證號：

身份證號：

經雙方平等友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：甲方委托乙方管理名城左岸公寓小區(qū)，主要為小區(qū)值班和衛(wèi)生管理，具體約定詳見下方。

一、乙方義務

1.每天24小時保證值班室每天有人值班；

2.負責本小區(qū)樓梯口、大平臺、通道口及大樓周邊衛(wèi)生；

3.修剪大平臺花草和澆水等管理；

4.管理自行車棚，保證車棚衛(wèi)生及門戶安全，每天保證車棚門人走上鎖；

5.不做與小區(qū)管理無關的事務（如養(yǎng)雞和做一些有損小區(qū)形象的事件）；

6.對非小區(qū)的閑雜人員進行管理，做好防火、防盜，保證小區(qū)安全；

7.積極協(xié)助甲方收取物業(yè)管理費；

8.保證小區(qū)道路暢通；

9.乙方因自身原因造成的意外、生病等傷害與本小區(qū)無關；

10.如果乙方在工作期間，表現(xiàn)不好，造成住戶反映強列，甲方可予以辭退。

二、甲方義務

1.每月10日支付乙方工資1600元整；（押金為1600元，次月支付）。

2.保證乙方正常生活使用水電、住宿；

3.乙方遇到麻煩的情況下，甲方應積極給以支持和協(xié)助。

三、合同工期

本合同簽訂有效期為三年，自2013年1月1日起至2016年1月1日至。如乙方違約，扣除押金1600元。

四、本合同雙方簽字生效。

甲方：日期：

乙方：日期:

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇六

甲方：

乙方：

為加強棗莊山水中藥飲片有限公司的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)棗莊市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。

第一條 物業(yè)管理內容

1.甲方將位于高新區(qū)復原五路西側范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。

2.管理事項包括：

(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;

(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);

(4)公共生活秩序;

(5)文娛活動場所;

(6)便民服務網點及物業(yè)范圍內所有營業(yè)場所;

(7)車輛行使及停泊;

(8)物業(yè)檔案管理;

(9)授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

第二條 物業(yè)管理形式

承包經營、自負盈虧。

第三條 物業(yè)管理期限

管理期限為1年，自20xx年12月31日起到20xx年12月30日止。

第四條 雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(4)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;

(6)負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;

(8)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;

(9)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

(1)根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

(9)有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;

(12)有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第五條 風險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣10萬元，作為風險抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

第六條 合同更改、補充與終止

1.經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條 其他事項

1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。

2.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

3.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇七

（一）辦公室鑰匙管理

1.辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各部門自行負責，不得互相轉借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關手續(xù)。

2.公司領導保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺負責保管。保潔人員需清潔公司領導辦公室時，由前臺負責開門，清潔完畢后，及時把辦公室鎖好。

3.嚴禁私自配置鑰匙。

4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應立即報告辦公室，視情節(jié)嚴重程度，由辦公室決定對門鎖采取更換等相關措施。

5.鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。

6、辦公樓一樓側門與樓梯門鎖匙交保安管理，負責早晚開關門。

（二）辦公室安全管理

1.辦公樓的安全工作由保安部門負責，公司辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。保安服務工作職責和要求及保安具體工作細則及操作規(guī)程見附件。

2.嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關部門進行接待。杜絕外來人員在公司內部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3.各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調等使用情況，離開辦公室必須關好窗，鎖好門；關掉空調、微機等用電設施，確保部門自身安全。

4.有重要設備、儀器儀表的部門要設專人負責，嚴格管理，避免發(fā)生財物丟失等責任事故。

6.財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結合，加強管理，杜絕隱患。

7.各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除。

8.保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉良好。非相關人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關負責人同意。

9.節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。

10.實行每日清樓制度，清樓時間為21時。

（三）辦公室消防安全管理

1.財務室、配電室、設備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設立禁止煙火標記。禁止在辦公樓內亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內吸煙。

2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內消防設施，嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3.各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓，熟悉樓內安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。

4.妥善保管紙張等可燃性物品。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。嚴禁私接、更改電器線路和設備。

5.嚴禁各部門隨意動火作業(yè)，特殊情況需要臨時用火用電作業(yè)的，在操作前必須向辦公室提出申請，由辦公室安排專業(yè)人員操作，并配備相應的滅火器具。對違章操作造成事故的，要追究當事人的責任。

6.嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。

7.嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。

8.公司安全負責人要組織相關人員經常巡視辦公樓防火情況，對重點部位加強檢查，對存在的火災隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。

（一）清潔管理

1.清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內容，由公司辦公室具體負責。

2.樓內各部門辦公室的清潔工作由各使用部門（人）負責；公司領導辦公室及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負責。

3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標準、辦公樓保潔人員考核標準。

（二）綠化管理

1.綠化建設和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設的重要內容。

2.管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權利和義務。

3.不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實需要者，需報辦公室批準。

4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

5.不得損壞花木的保護設施。

6.不準私自摘拿花果。

7.不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

8.不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9.不準在綠化地上堆放任何物品。

10.未經許可，不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。

11.凡人為造成綠化、花木及設施損壞的，要進行罰款處理。

12.辦公樓的綠化管理由辦公室負責，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。

（一）、公共場所的空調管理

1.辦公室負責公共場所空調日常運行管理工作，分管人員要嚴格按照規(guī)程操作，做好開關使用紀錄。設備部負責其維修保養(yǎng)工作。

2.空調開機時間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可根據(jù)實際情況調整）開機制冷。

3.節(jié)假日期間公共場所空調不開啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前通知辦公室。

4.空調使用部門要注意節(jié)約能源，降低能耗。空調啟動后，應及時關閉門窗，提高降溫效果，夏季設置空調溫度不得低于攝氏26度。室內無人和下班后，及時關閉空調。

5.各部門（人員）要自覺愛護空調設備，注意保持清潔衛(wèi)生，確保空調正常運行。

（二）、電梯管理

1.設備部負責電梯日常運行、安檢、維修維護等管理工作，值班人員要嚴格按照規(guī)程操作，做好運行、安檢、維修維護紀錄。

2.員工乘坐電梯要文明禮讓，進出轎廂時保持良好秩序。如超載、指示燈報警應自覺退出電梯，保證電梯安全快捷運行。

3.員工乘坐電梯時應注意安全，不可將身體依靠轎門。電梯門在關閉時請勿將身體任何部位或其它物品伸出門外，以免發(fā)生危險。

4.搬運物品時，對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細心搬運，物品應盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。

5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內吸煙、吐痰、亂涂濫畫、亂扔雜物。

6.電梯運行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系，嚴禁敲擊按鈕、強行扒門，以免造成危險。

（三）、物業(yè)、設備設施的使用、維護和報修

1.公司全體員工要愛護公司物業(yè)、公共設施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設施設備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。

2.物業(yè)、公用設施設備維修保養(yǎng)部門，要嚴格安照工作程序、技術要求，制訂物業(yè)、公用設施設備的維修保養(yǎng)維護計劃，做好維修維護保養(yǎng)工作。設備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時排除，并做好記錄，確保各項設備運行正常。

3、物業(yè)圖紙、設備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件等由公司辦公室和設備維護保養(yǎng)部門一式二份分別存放保管。

4、物業(yè)及大型公用設施設備的維修，由設備工程管理部門提出維修方案報公司領導審批。做到科學計劃，周密安排，嚴格審計，確保質量，厲行節(jié)約。

5、物業(yè)及公用設施設備的日常報修，由各部門報公司辦公室，再由辦公室統(tǒng)一填寫《維修派工單》，經公司領導批準后，安排設備或工程部門負責維修。

本制度報總經理批準后實施。

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇八

辦公大樓是基地有關部門集中辦公的地方。為了增強安全責任意識，防止安全事故的發(fā)生，結合實際情況，特制定本規(guī)定。

1、辦公樓安全管理工作由綜合管理部負責，大樓內各部門負責本部門辦公場所和管轄區(qū)域的安全。

2、各部門要根據(jù)要求設定責任人，部門主要負責人為第一責任人。每個房間都要指定一名負責人負責本室的安全工作。通過明確分工，層層負責，確保安全。

3、各部門領導要有高度的安全意識，要提醒工作人員時刻注意安全，做好“四防”（即防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）工作，防患于未然。

4、各種車輛停放在指定位置，禁止將自行車、摩托車推上門前臺階，進入樓內。

5、禁止亂倒垃圾、茶葉渣、一次性飯盒，禁止隨地吐痰、丟棄臟物果皮等，禁止在大廳、樓道內、樓梯上堆放物品。

6、不準在樓內焚燒雜物，嚴禁將易燃、易爆、有毒物品帶入樓內。

7、嚴禁亂拉電源；下班時各部門最后離開的人員要關閉電源、加班管理制度空調以及電腦設備,關鎖好門窗，做好防火、防盜工作。不準長明燈、長流水。

8、不準私拉電線，嚴禁隨意開啟電源表箱，使用大功率電器需經批準，私自使用，從嚴處罰。嚴禁擅自動用消防器材。

9、不準在大樓墻壁上亂貼亂畫、亂釘亂掛，禁止踐踏花草，損壞樹木。

10、嚴格遵守工作制度，不準遲到早退，禁止上班串崗、高聲喧嘩、談天說笑、打牌下棋。

11、上班要衣著整齊，獎金管理制度禁止赤膊、著短褲、穿拖鞋進入樓內。

12、加強大樓治安管理，下班期間工作人員進入樓內要嚴格登記，非大樓內工作人員嚴禁進入。

13、各部門在上班時間也要提高警惕，防止外來人員入室行盜，臨時離開辦公室及重要場所時要注意關門。

14、檔案資料室及庫房等地嚴禁吸煙；在走廊抽煙要隨手熄滅煙頭，不得將煙蒂隨手扔進垃圾簍、垃圾桶。任何人不得在大樓內使用明火和電爐。

15、有現(xiàn)金往來的部門，要嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，要將現(xiàn)金及時存入銀行，不得將大宗現(xiàn)金存放在辦公樓內過夜。

16、節(jié)假日除門衛(wèi)、加班人員外，情報管理制度其他人員不隨意到辦公樓，任何人員不得在大樓內會友、娛樂。

17、本規(guī)定由綜合管理部負責解釋。

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇九

為加強_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。

第一條 物業(yè)管理內容

1、甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。

2、管理事項包括：

（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；

（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；

（4）公共生活秩序；

（5）文娛活動場所；

（6）便民服務網點及物業(yè)范圍內所有營業(yè)場所；

（7）車輛行使及停泊；

（8）物業(yè)檔案管理；

（9）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

第二條 物業(yè)管理形式

承包經營、自負盈虧。

第三條 物業(yè)管理期限

管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第四條 雙方權利、義務

1、甲方權利、義務：

（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；

（2）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

（5）負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；

（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；

（8）負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；

（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；

（11）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

2、乙方責任、權利、義務：

（1）根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；

（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；

（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

（9）有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；

（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

（12）有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第五條 物業(yè)管理目標和經濟指標

1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內達到_________標準。

2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

第六條 風險抵押

1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

第七條 獎罰措施

1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。

2、如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元（全國）、_________元（省）、_________元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

3、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失。

第八條 合同更改、補充與終止

1、經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條 其他事項

1、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。

2、本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。

3、本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

4、雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________

代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

辦公樓物業(yè)管理工作計劃和目標篇十

現(xiàn)在的我已經是在一家不錯的`物業(yè)公司擔任經理的職務了，負責幾個小區(qū)的物業(yè)管理，小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。

自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開始，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務上已經完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多。有效實施各項業(yè)務工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。

3、跟進部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好12—15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。

8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。

4、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。

5、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質量。

1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。

2、做好個別崗位人員調整和招聘工作，確保項目工作正常運行。

3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作。

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租（車間工作計劃）賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財務協(xié)調，及時做好壞帳處理。

1、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。

2、xx"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項日常工作。

以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導審核指示，我好改正不足。

物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執(zhí)

行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好！