心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行檢查心得體會(huì)篇一

銀行對(duì)接檢查是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠幫助我們加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解和管理，以提高銀行的安全和信用。在這篇文章中，我將分享我在銀行對(duì)接檢查中的心得體會(huì)。

第二段：預(yù)備工作

在進(jìn)行銀行對(duì)接檢查之前，我們必須認(rèn)真準(zhǔn)備。例如，我們需要清楚了解銀行的運(yùn)作模式和流程，以及銀行所提供的服務(wù)和制度，這就需要對(duì)銀行進(jìn)行深入調(diào)研。

第三段：檢查的過(guò)程

在檢查的過(guò)程中，我們需要仔細(xì)觀察銀行的工作流程，并核對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范、合法。我們還需要注意檢查銀行的客戶檔案是否真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，這樣不僅能避免風(fēng)險(xiǎn)，還能增加客戶的信任度。

第四段：處理檢查結(jié)果

在對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)通知銀行有關(guān)部門，要求其進(jìn)行改善和整改，以保證銀行的安全和合法性。同時(shí)，我們需要加強(qiáng)對(duì)銀行的監(jiān)督和管理，以確保銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范化和健康發(fā)展。

第五段：總結(jié)

銀行對(duì)接檢查并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，它需要我們具備較高的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過(guò)對(duì)銀行對(duì)接的深入了解和檢測(cè)，可以有效地提高銀行的安全性和信用度，從而為客戶提供更加可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有堅(jiān)持持續(xù)的檢查和管理，才能讓銀行繼續(xù)發(fā)展壯大。

銀行檢查心得體會(huì)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx年8月進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭以來(lái)，我有幸得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，使我我學(xué)到了很多知識(shí)。非常感激領(lǐng)導(dǎo)給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

雖然對(duì)單位的一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方面還是需要不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，鑒于我個(gè)人的興趣偏好和能力等原因的考慮，要在單位自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手，處于現(xiàn)有的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向，很多人也經(jīng)常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對(duì)于單位培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。我也一直在努力改變，不斷的去適應(yīng)，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我始終覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪自己。

不論怎樣，在工行的這段工作經(jīng)歷作為我邁入社會(huì)的第一次社會(huì)體驗(yàn)將是我永生難忘的，也是我今后學(xué)習(xí)工作中的一筆寶貴的財(cái)富，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次工作的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

時(shí)間：xx年xx月xx日

銀行檢查心得體會(huì)篇三

合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過(guò)開(kāi)展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng)，作為一名柜員，我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。通過(guò)此次活動(dòng)，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié)：

嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。

合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案，應(yīng)該說(shuō)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化，所以要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。

加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí)，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時(shí)采取措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。

總之，通過(guò)這次合規(guī)教育活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹(shù)立了對(duì)農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。

銀行檢查心得體會(huì)篇四

銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)

日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。

每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

儲(chǔ)蓄乃立社之本，20**年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。

面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì)，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過(guò)支行座談及走訪客戶，親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷￠L(zhǎng)補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。

同時(shí)，通過(guò)交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長(zhǎng)李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對(duì)接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì)，周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì)，周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。

晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì)，會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問(wèn)題。

最后，由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。

會(huì)后，我與李行長(zhǎng)在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。

“例會(huì)不用多開(kāi)，關(guān)鍵在于要開(kāi)務(wù)實(shí)的會(huì)，要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會(huì)議很多，但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說(shuō)說(shuō)我的體會(huì)。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺(jué)就是整潔，太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺(jué)就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒(méi)有堆放一件多余的與工作無(wú)關(guān)的東西。

營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺(jué)就是踏實(shí)、安全。

沒(méi)有安放排隊(duì)機(jī)，沒(méi)有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺(tái)柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室，同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。

支行在員工考核中，沒(méi)有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來(lái)完成。

副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對(duì)于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。

客戶營(yíng)銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過(guò)支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。

審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深，因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒(méi)有參加過(guò)且?guī)в衅洫?dú)特性的。

4月7日早8點(diǎn)30分，我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。

凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。

每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí)，匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。

會(huì)議結(jié)束，貸審委最終投票審定。

會(huì)議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開(kāi)戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。

事后總結(jié)認(rèn)為，通過(guò)這種大范圍的審貸會(huì)議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開(kāi)戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)不同的聲音，防控風(fēng)險(xiǎn)，鍛煉支行營(yíng)銷技巧，同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。

支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來(lái)核實(shí)清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開(kāi)立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。

因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國(guó)際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過(guò)程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對(duì)于新?tīng)I(yíng)銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，商行會(huì)及時(shí)收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價(jià)，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位，使得利潤(rùn)逐年增加。

萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠(chéng)度，通過(guò)舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。

經(jīng)過(guò)短短的四天時(shí)間，我覺(jué)得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒(méi)有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。

如果今后能夠再有機(jī)會(huì)，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。

銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。

為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開(kāi)花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。

另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。

我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

銀行檢查心得體會(huì)篇五

對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，稽核檢查是一項(xiàng)必要的過(guò)程，它可以確保銀行的運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，保證銀行利益的最大化，保護(hù)客戶的資產(chǎn)安全和信任。在銀行的日常運(yùn)營(yíng)中，稽核檢查是不可或缺的一部分。在這個(gè)過(guò)程中，作為銀行從業(yè)人員的我們不僅要配合稽核人員的檢查，同時(shí)還要積極提供足夠的支持，因?yàn)樗鼘?duì)于銀行和聯(lián)邦機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。

第二段：組織和準(zhǔn)備

銀行稽核檢查的組織和準(zhǔn)備是保障成功的關(guān)鍵。在檢查前，我們需要認(rèn)真地檢查所有銀行文件和記錄，確保一切準(zhǔn)備就緒。稽核人員通常會(huì)要求我們提供某些文件和記錄，包括貸款文件、存款相關(guān)文件以及銀行帳戶資料等等。除此之外，還需要為稽核人員提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，有足夠的辦公空間以及必要的設(shè)施。在這個(gè)過(guò)程中，我們一定要積極配合，保持良好的工作態(tài)度。只需按照一定的方式進(jìn)行準(zhǔn)備和組織，稽核檢查將會(huì)更加順利、快速和有效。

第三段：執(zhí)行和配合

在稽核檢查過(guò)程中，我們首先需要認(rèn)真回答和解答稽核人員的問(wèn)題，配合他們的請(qǐng)求。與此同時(shí)，我們還需要確保每一個(gè)步驟都得到了稽核人員的充分認(rèn)可。如果稽核人員有任何不滿或者建議，我們應(yīng)該盡量采取有效措施和改進(jìn)方法。此外，在稽核檢查過(guò)程中，我們需要有效地處理銀行記錄和紀(jì)錄，確保稽核人員可以更好地理解和分析。對(duì)于計(jì)算和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的提供，也需要精確和準(zhǔn)確。這樣有助于稽核人員更好的評(píng)估銀行運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

第四段：總結(jié)和反思

稽核檢查結(jié)束后，我們應(yīng)該對(duì)銀行開(kāi)展這個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思。首先，我們可以了解哪些是需要優(yōu)化的地方，哪些文件和記錄需要整理和改進(jìn)。其次，對(duì)于檢查中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題，我們還可以進(jìn)行有效的改進(jìn)措施，以確保銀行在下一次的檢查中表現(xiàn)更加優(yōu)秀。最后，銀行也要考察稽核檢查的整個(gè)過(guò)程，并對(duì)其評(píng)估，以便更好地提高檢查的有效性和效率。

第五段：結(jié)論

總的來(lái)說(shuō)，“稽核檢查”是銀行日常經(jīng)營(yíng)中必不可少的環(huán)節(jié)之一，它可以確保銀行的正常運(yùn)行和對(duì)客戶與聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的信譽(yù)保護(hù)。在該過(guò)程中，作為銀行從業(yè)人員，我們需要認(rèn)真策劃，充分配合和積極改進(jìn)。只有這樣，我們才能是稽核檢查過(guò)程的參與者、貢獻(xiàn)者、甚至是領(lǐng)導(dǎo)者。更重要的是，我們能保護(hù)銀行和客戶的利益，以及銀行企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展性。

銀行檢查心得體會(huì)篇六

20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開(kāi)展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開(kāi)展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開(kāi)展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

二、工作存在的問(wèn)題

1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng)，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無(wú)法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺(jué)進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過(guò)場(chǎng)，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況，整改流于形式。審計(jì)提出的意見(jiàn)、落實(shí)到位的少。

3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率。

4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過(guò)場(chǎng)。

2、配合上級(jí)行主動(dòng)開(kāi)展工作，服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。

銀行檢查心得體會(huì)篇七

近年來(lái)，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，銀行系統(tǒng)的安全性和準(zhǔn)確性變得越發(fā)重要。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，影響到客戶的信任和公司的形象。因此，銀行錯(cuò)誤檢查變得至關(guān)重要。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我對(duì)銀行錯(cuò)誤檢查有了一些看法和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在過(guò)去幾年的工作中所學(xué)到的一些心得體會(huì)。

首先，我了解到銀行錯(cuò)誤檢查的目的是確保賬戶余額和交易記錄的準(zhǔn)確性。通常，這包括對(duì)賬戶余額進(jìn)行檢查，確認(rèn)交易是否與客戶的要求相匹配，以及檢查輸入是否存在錯(cuò)誤和遺漏。通過(guò)這些檢查，我們可以保證客戶的賬戶信息是準(zhǔn)確和可靠的。

其次，我認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤檢查需要高度的專業(yè)知識(shí)和耐心。在進(jìn)行錯(cuò)誤檢查時(shí)，我們需要了解銀行的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法規(guī)。此外，要進(jìn)行高效和準(zhǔn)確的檢查，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心。通過(guò)我在這方面的工作中的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到能夠保持專注和耐心是非常重要的。只有這樣，才能發(fā)現(xiàn)可能存在的錯(cuò)誤和遺漏。

在錯(cuò)誤檢查的過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)了一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤和漏洞。首先，輸入錯(cuò)誤是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一。例如，一個(gè)零被錯(cuò)誤地輸入為一個(gè)一，導(dǎo)致交易金額出現(xiàn)錯(cuò)誤。其次，系統(tǒng)錯(cuò)誤也是常見(jiàn)的問(wèn)題。例如，系統(tǒng)可能會(huì)無(wú)法正確記錄交易信息，或者出現(xiàn)軟件故障。最后，人為錯(cuò)誤也是常見(jiàn)的問(wèn)題。例如，銀行工作人員可能會(huì)偶然間忘記鍵入或檢查一個(gè)重要的信息。

為了避免這些錯(cuò)誤和漏洞，我認(rèn)為銀行應(yīng)該采取一系列的措施。首先，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，確保他們對(duì)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法規(guī)有深刻的理解。其次，銀行應(yīng)該投資并使用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)自動(dòng)化和簡(jiǎn)化錯(cuò)誤檢查的過(guò)程。最后，銀行應(yīng)該建立一個(gè)完善的審核機(jī)制，定期對(duì)賬戶進(jìn)行審查，以確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

從個(gè)人的角度來(lái)看，我也從錯(cuò)誤檢查中學(xué)到了一些重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)。在錯(cuò)誤檢查中，即使一個(gè)小細(xì)節(jié)也可能引發(fā)嚴(yán)重的問(wèn)題。因此，我意識(shí)到只有在仔細(xì)查看每個(gè)細(xì)節(jié)的情況下，才能發(fā)現(xiàn)潛在的錯(cuò)誤。其次，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和專注。有時(shí)，在高壓工作環(huán)境下，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏忽。但是，只有通過(guò)保持冷靜和專注，才能減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

總結(jié)起來(lái)，銀行錯(cuò)誤檢查對(duì)于確保金融系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和安全性起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)我在這方面的工作中的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤檢查需要高度的專業(yè)知識(shí)和耐心。同時(shí)，我還意識(shí)到銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，投資先進(jìn)的技術(shù)，并建立完善的審核機(jī)制來(lái)保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。從個(gè)人的角度來(lái)看，我學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)和保持冷靜和專注。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我相信我能在未來(lái)的工作中更好地執(zhí)行錯(cuò)誤檢查的任務(wù)。

銀行檢查心得體會(huì)篇八

近年來(lái)，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，金融風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，對(duì)銀行間的監(jiān)管力度也隨之加大。銀行間交叉檢查作為一項(xiàng)重要的監(jiān)管措施，旨在發(fā)現(xiàn)和解決金融機(jī)構(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，保護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。本文將從參與銀行間交叉檢查的角度分享我的心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作的重要性

進(jìn)行銀行間交叉檢查之前，充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，我需要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管要求，了解交叉檢查的目的和流程。其次，我要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的了解和分析，找出潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。最后，與其他銀行的同行進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作，我能夠更好地應(yīng)對(duì)檢查過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。

第三段：嚴(yán)格的檢查流程

銀行間交叉檢查具有一套嚴(yán)格的流程和方法。在檢查過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了整體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)銀行進(jìn)行綜合性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定了相應(yīng)的控制措施和改進(jìn)計(jì)劃。接下來(lái)，我們對(duì)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的檢查，包括信貸業(yè)務(wù)、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的檢查和評(píng)估，我們能夠發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。最后，我們進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試和壓力測(cè)試，以確保銀行在面對(duì)各種不同的風(fēng)險(xiǎn)情景時(shí)能夠穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。這一嚴(yán)格的檢查流程確保了我們對(duì)銀行進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估。

第四段：經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

銀行間交叉檢查不僅是一次監(jiān)管行動(dòng)，同時(shí)也是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)參與交叉檢查，我深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。在檢查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，比如內(nèi)部控制不嚴(yán)、違規(guī)操作等。這些問(wèn)題給我們敲響了警鐘，促使我們認(rèn)真對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)內(nèi)控，提高工作的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。經(jīng)過(guò)這次交叉檢查，我們不僅發(fā)現(xiàn)了不足之處，還總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成了一套完善的改進(jìn)方案和制度，為今后的工作提供了有力的保障。

第五段：積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

參與銀行間交叉檢查是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們可能會(huì)面臨各種困難和阻力。比如對(duì)手機(jī)構(gòu)可能對(duì)我們的檢查產(chǎn)生抵觸心理，不愿意配合我們的工作；另外，我們還可能面臨到信息的不準(zhǔn)確和不充分等問(wèn)題。然而，通過(guò)與其他銀行的同仁密切配合，加強(qiáng)溝通和合作，我們能夠共同克服困難，提升檢查的效果。同時(shí)，我們還需要保持積極的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，以更好地應(yīng)對(duì)檢查過(guò)程中的挑戰(zhàn)。

總結(jié)：

銀行間交叉檢查是金融監(jiān)管的重要手段，對(duì)于保護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定起著重要的作用。通過(guò)參與交叉檢查，我深刻認(rèn)識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。