“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
如何寫作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告(精)一
今天召開這個(gè)會(huì)，是落實(shí)、同志的指示精神，提升窗口服務(wù)水平，全面深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，更好地服務(wù)我市跨越式發(fā)展。今天會(huì)上，兩位窗口工作同志和五個(gè)單位做了交流，都講得很好，當(dāng)然，還有很多單位和窗口也做得很好。一年來尤其是今年7月1日市委市政府“新都現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”后，我市政務(wù)服務(wù)的窗口工作取得了不小成績(jī)：一是夯實(shí)了新理念，窗口工作人員已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了“主仆”角色的換位，樹立起“以人為本，以客為尊”的理念，服務(wù)態(tài)度、工作方式和辦事效率都發(fā)生了很大變化，在崗位上體現(xiàn)先進(jìn)性。二是樹立了新形象，以誠(chéng)懇的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范的服務(wù)本領(lǐng)、熱情謙和的服務(wù)形象，為群眾提供高效、便民的服務(wù)，體現(xiàn)了“和諧包容、智慧誠(chéng)信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的城市精神。三是開拓了新局面，為我市推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、項(xiàng)目年、創(chuàng)建文明城市等工作打下了良好的基礎(chǔ)。但也還存在一些問題，窗口工作的現(xiàn)狀離市委、市政府的要求、離企業(yè)和群眾的要求、離我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，還有一定差距，還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。這些差距主要表現(xiàn)在：一是有的窗口片面理解規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，只強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格按程序辦，而忽視從服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度去審視流程和優(yōu)化流程。辦事時(shí)限長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多和讓群眾多跑路的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。二是少數(shù)窗口工作人員服務(wù)不熱情、不主動(dòng)、不周到。三是少數(shù)窗口工作人員個(gè)人素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)技能不精、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不能適應(yīng)高效、便民的窗口服務(wù)要求。
各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和政府部門的服務(wù)窗口，是全市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要載體，是建設(shè)文明城市的重要內(nèi)容，也是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要渠道。窗口工作的好壞，窗口服務(wù)水平的高低，不僅代表你那個(gè)部門或單位的形象和水平，更重要的是代表黨和政府的形象。因此，政府各部門、各區(qū)（市）縣政府一定要站在講政治的高度，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)窗口工作放在重要位置，抓出實(shí)實(shí)在在的成效，提升窗口服務(wù)水平。下面我就加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口工作講幾點(diǎn)要求：
第一、把一流的服務(wù)體現(xiàn)在窗口
4月上旬我隨我市黨政代表團(tuán)到內(nèi)蒙古考察，內(nèi)蒙同志服務(wù)發(fā)展的理念和意識(shí)給我們留下了非常深刻的印象，他們提出的口號(hào)是“伺候投資者”、“伺候服務(wù)對(duì)象”。政府工作人員，特別是窗口服務(wù)的工作人員，一定要有這樣的服務(wù)理念，徹底摒棄過去那種“衙門式”的機(jī)關(guān)作風(fēng)，為人民服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)既要做到全心全意，更要做到誠(chéng)心誠(chéng)意。
首先，窗口部門和窗口工作人員必須真正實(shí)現(xiàn)從“社會(huì)管理者”向“社會(huì)服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)換，牢固樹立起“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成一切從群眾利益出發(fā)、一切從方便群眾出發(fā)的思維方式和工作作風(fēng)，真正把人民利益放在第一位，把群眾滿意不滿意放在第一位。
其次，窗口工作人員要始終保持高昂的工作激情，保持良好的服務(wù)狀態(tài)，甚至用真情伺候的火熱心腸，感動(dòng)投資者，把好的項(xiàng)目“引得來、留得下、發(fā)展好”，不僅要通過窗口服務(wù)體現(xiàn)政府一流的服務(wù)理念、一流的服務(wù)效率和一流的服務(wù)水平，更要使每一個(gè)“辦事窗口”都成為服務(wù)全市中心工作、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的窗口，不斷提升熱情謙和的服務(wù)形象，在第一時(shí)間把ｃｃ人民的熱情傳遞給投資者，讓每一位辦事群眾滿意，讓每一位投資者舒心。公務(wù)員之家:
第三，嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范，不斷豐富窗口服務(wù)內(nèi)容。窗口工作必須嚴(yán)格做到態(tài)度熱情、誠(chéng)懇周到、耐心細(xì)致等窗口服務(wù)的基本規(guī)范，“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、“咨詢服務(wù)一口清”等制度更要堅(jiān)持。要主動(dòng)急群眾所想、解群眾之難，不能簡(jiǎn)單說“這事不能辦”，而要多替群眾出主意，要告訴群眾“這事該怎樣辦”，真正做到事事為群眾著想、時(shí)時(shí)為群眾服務(wù)，讓群眾在窗口辦理每一件事項(xiàng)和享受每一次服務(wù)時(shí)，都能親身感受到政府機(jī)關(guān)的嶄新風(fēng)貌和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的成果。
第二、把一流的人才聚集在窗口
窗口工作人員良好的服務(wù)理念、高昂的工作激情和過硬的業(yè)務(wù)技能，是實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)的重要保證。從總體上看，各部門都比較重視窗口工作，選派了一大批政治素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的工作人員到窗口工作，為群眾提供了良好的服務(wù)。但是也確有少數(shù)部門選派到窗口工作的人員個(gè)人素質(zhì)不高，缺乏服務(wù)意識(shí)，缺乏工作激情，缺少嫻熟的業(yè)務(wù)技能。這樣的人在窗口工作必然是服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)效率低下。
一流的人才才能成就一流的事業(yè)，一流的服務(wù)就需要一流的人才。各部門一定要從講政治的高度，從促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的全局出發(fā)，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)為己任，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，高度重視和切實(shí)加強(qiáng)窗口工作，把最能代表本部門服務(wù)水平的一流人才和業(yè)務(wù)精英聚集到窗口，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為人民群眾提供一流的服務(wù)。一要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。窗口工作人員必須具有較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)技能，必須具有較強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神，必須具備較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和自律能力。既能夠規(guī)范辦理各種服務(wù)事項(xiàng)，又善于為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化服務(wù)；不斷增強(qiáng)嫻熟規(guī)范的服務(wù)本領(lǐng)，就一定能打造出一流的服務(wù)水平。二要從政治上、生活上和干部的選拔任用上多關(guān)心窗口工作人員，各部門要把窗口作為培養(yǎng)干部、鍛煉干部的基地，作為檢驗(yàn)和考核干部能力的基地。
第三、把一流的服務(wù)機(jī)制建設(shè)在窗口
一流的窗口服務(wù)要靠一流的服務(wù)機(jī)制來保障。我這里講的窗口服務(wù)機(jī)制包括兩個(gè)部分，首先是規(guī)范的服務(wù)流程，其次是保證窗口運(yùn)行的制度規(guī)范。
紅林市長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，服務(wù)流程優(yōu)化是規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)最重要的任務(wù)之一。有了更科學(xué)、更優(yōu)化、更高效的服務(wù)流程，才可能形成一流的服務(wù)機(jī)制。政府各部門這兩年都花了不少功夫優(yōu)化辦事流程，也取得了不小的成效。但是，辦事流程是不是擠干了“水分”？辦事時(shí)限是不是求得了最小值？是不是達(dá)到了服務(wù)“發(fā)展”、促進(jìn)“發(fā)展”的要求？各部門都要從“發(fā)展”的角度、從群眾的角度重新審視本部門的辦事流程，立足“發(fā)展”，優(yōu)化流程。一是要完善規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的動(dòng)力機(jī)制。優(yōu)化流程，除了政府部門要自我審視、自我完善外，還要吸引更多群眾和專家參與進(jìn)來，充分地、經(jīng)常地聽取群眾和專家的意見，形成強(qiáng)有力的外部推進(jìn)力，不斷地、深入地推動(dòng)流程優(yōu)化；二是要增強(qiáng)“短流程”意識(shí)。優(yōu)化流程必須突破“管理”的慣性，沖破“權(quán)力”觀念的束縛，以有利于促進(jìn)發(fā)展、立足于方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)簡(jiǎn)必簡(jiǎn)、該減就減、能短則短，務(wù)求辦事流程最大限度地優(yōu)化，服務(wù)效率最大程度地提高；三是要下大力氣再造“大流程”。所謂“大流程”是指涉及多個(gè)部門之間運(yùn)轉(zhuǎn)的辦事流程。“大流程”再造是我們規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中尚未解決的難題，它比單個(gè)部門的流程優(yōu)化難度更大，涉及的問題和利益也更多，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的影響更為直接。各部門都要按照春城書記和紅林市長(zhǎng)的要求，主動(dòng)觸及矛盾，主動(dòng)破題求解，動(dòng)腦筋、下深水，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極配合，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)“大流程”再造工作。
政務(wù)服務(wù)窗口部門是我市跨越發(fā)展的前沿陣地，對(duì)其管理要從一般的要求，上升到更高的要求。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心（大廳）要按照規(guī)章制度的要求，嚴(yán)格規(guī)范管理，并在部門年終目標(biāo)考核中予以體現(xiàn)；各部門也要加強(qiáng)對(duì)本部門窗口工作人員的教育和管理，使其自覺遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，要加大監(jiān)督力度，服務(wù)中心（大廳）要自覺接受公眾和新聞媒體監(jiān)督，暢通舉報(bào)投訴渠道，對(duì)被有效投訴的窗口工作人員給予嚴(yán)肅處理，還要及時(shí)把處理結(jié)果反饋給當(dāng)事人。今后，政府窗口部門都要建立窗口工作績(jī)效考核制度，把各部門窗口工作績(jī)效和窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量納入政府目標(biāo)考核范圍，嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù)行為，為打造一流的政務(wù)服務(wù)窗口提供制度保障。市政府目督辦和市政務(wù)服務(wù)中心要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步研究完善窗口目標(biāo)考核辦法，指導(dǎo)各窗口部門和區(qū)（市）縣政務(wù)服務(wù)中心盡快建立起窗口工作績(jī)效考核制度，促進(jìn)全市窗口服務(wù)工作。
同志們，今年4月19日，書記、市長(zhǎng)專門到市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，詳細(xì)察看了部分窗口辦事流程的運(yùn)行情況并作了重要講話；7月1日，市委、市政府在新都召開推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，春城書記、紅林市長(zhǎng)對(duì)全面深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作了重要指示和部署，各部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。各區(qū)（市）縣、各部門和全體窗口工作人員要緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，按照深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的部署，大力提升服務(wù)質(zhì)量，大力提升窗口政務(wù)服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如何寫作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告(精)二
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)工作效能，推進(jìn)依法行政和廉政勤政建設(shè)，積極打造“誠(chéng)實(shí)ｔｊ、科學(xué)ｔｊ、信譽(yù)ｔｊ、陽(yáng)光ｔｊ”。按照市委市政府“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)的要求，結(jié)合本人實(shí)際，現(xiàn)作如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守民主集中制原則，自覺遵守黨的紀(jì)律，確保全局上下令行禁止，政令暢通。
二、嚴(yán)格遵守政治、組織紀(jì)律。不發(fā)表、散布、傳播反對(duì)或詆毀黨的路線、方針、政策的言論；嚴(yán)禁接受工作講條件，落實(shí)工作打折扣，推進(jìn)工作效率低。
三、嚴(yán)格遵守上班紀(jì)律。不上班遲到早退、不無故缺勤和未履行請(qǐng)假手續(xù)擅離崗位；不在工作時(shí)間打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、炒股或從事其他與工作無關(guān)的活動(dòng)。
四、積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不參加各種非法組織和封建迷信活動(dòng)；不參與黃、賭、毒和用公款支付的營(yíng)業(yè)性歌舞廳、夜總會(huì)等娛樂活動(dòng)。
五、恪守ｔｊ職業(yè)道德，嚴(yán)守ｔｊ法律。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，維護(hù)ｔｊ數(shù)據(jù)的真實(shí)性和權(quán)威性。堅(jiān)持實(shí)事求是，不在采集、審核、匯總、評(píng)估ｔｊ數(shù)據(jù)和開展ｔｊ分析中弄虛作假；不要求下級(jí)ｔｊ機(jī)構(gòu)、ｔｊ人員、ｔｊ調(diào)查對(duì)象或其他機(jī)構(gòu)、人員偽造、篡改ｔｊ資料或提供不真實(shí)的ｔｊ資料。不泄露被調(diào)查者的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
六、認(rèn)真履職，爭(zhēng)創(chuàng)良好業(yè)績(jī)。熱愛ｔｊ，樹立崇高的職業(yè)榮譽(yù)感，在ｔｊ工作崗位上作出一流成績(jī)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研所從事或分管的專業(yè)、專項(xiàng)工作，能獨(dú)擋一面開展工作。
七、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮ｔｊ工作的職能。以“三個(gè)提高”為宗旨，增強(qiáng)ｔｊ優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”；不對(duì)外來辦事的人員耍態(tài)度、語(yǔ)言粗暴、刁難怠慢、吃拿卡要。
八、堅(jiān)持廉潔奉公，自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》的八個(gè)禁止、五十二個(gè)不準(zhǔn)、厲行節(jié)約八項(xiàng)要求和中央及省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，不以數(shù)謀私和在公務(wù)活動(dòng)中收受禮品和有價(jià)證卷、現(xiàn)金；從小事做起，嚴(yán)于律己，自覺保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事、清清白白做人。
九、增強(qiáng)集體意識(shí)和全局意識(shí)。按照全局統(tǒng)一部署要求積極參加市委、市政府確定的中心工作和全局組織的集體活動(dòng)或義務(wù)勞動(dòng)。
承諾人：xxx
如何寫作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告(精)三
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我根據(jù)市、縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的總體要求，針對(duì)查擺出來的問題，鄭重作出如下公開承諾：
在參加中心組學(xué)習(xí)外，平時(shí)業(yè)務(wù)工作中，還要積極學(xué)習(xí)《代表法》、《選舉法》、《村民委員會(huì)組織法》等相關(guān)的法律法規(guī)。通過理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，從而把自己培養(yǎng)成為一名"學(xué)習(xí)型"的領(lǐng)導(dǎo)干部。
在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，依照法律賦予的職責(zé)，以保證全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以依法治鎮(zhèn)為出發(fā)點(diǎn)，全面開展人大的各項(xiàng)工作。重大事項(xiàng)積極鎮(zhèn)黨委匯報(bào)、請(qǐng)示，對(duì)鎮(zhèn)黨委的決議、決定，不折不扣地貫徹執(zhí)行；對(duì)鎮(zhèn)政府部門的工作積極予以支持；從而形成鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)人大的監(jiān)督和支持相結(jié)合的工作模式。
圍繞全鎮(zhèn)改革，發(fā)展和穩(wěn)定中的重大問題及人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)督。今年，要加大對(duì)政府提出所辦實(shí)事落實(shí)、各項(xiàng)補(bǔ)貼資金發(fā)放、"城鄉(xiāng)清潔工程"進(jìn)展情況的監(jiān)督力度，確保各項(xiàng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處，實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。
狠抓代表議案和建議的辦理，把代表在人代會(huì)上提出的議案和建議、批評(píng)、意見及時(shí)分類整理、匯總，以文件的形式轉(zhuǎn)交政府相關(guān)部門限期辦理，定期組織代表跟蹤督查，并將辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)代表。從而調(diào)動(dòng)代表從政的積極性，密切黨群、干群關(guān)系。
圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織人大代表進(jìn)行調(diào)查、視察和評(píng)議政府職能部門的工作，提高代表履職水平，真正起到橋梁和紐帶作用，以此使各級(jí)代表在各自的工作、生產(chǎn)崗位上，充分聯(lián)系群眾，反映民情和帶領(lǐng)群眾致富。
以上承諾，敬請(qǐng)監(jiān)督！
承諾人：人大主席
年 月 日
如何寫作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告(精)四
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高交通部門辦事效率和服務(wù)水平，我局現(xiàn)向社會(huì)各界做出公開承諾：
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全體干部職工做到行為規(guī)范、服務(wù)熱情周到，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象發(fā)生。
二、提高辦事效率。杜絕辦事拖拉、推諉扯皮，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便民高效。
三、深化政務(wù)公開。對(duì)交通行政審批、行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事流程、處罰情況等向社會(huì)全面公開，接受群眾監(jiān)督。
四、嚴(yán)格依法行政。行政執(zhí)法人員上路執(zhí)法做到掛牌、亮證、秉公、文明執(zhí)法，確保無公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。
五、做到廉潔勤政。一是嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及工作紀(jì)律，廉潔從政，杜絕各類違法違紀(jì)行為發(fā)生。二是認(rèn)真履職，不斷加快發(fā)展。今年將建成通村油路150公里，新開工建設(shè)通村油路300公里；完成茅臺(tái)至石碑坳和縣鄉(xiāng)公路大修改造工程共50公里；分段實(shí)施省道s208線茅臺(tái)至合馬河西公路建設(shè)工程；啟動(dòng)建設(shè)城南車站、城北車站、城南旅游車站；建成茅臺(tái)二橋、巖灘鋼架橋；完成赤水河航道整治、仁懷至桐梓高速公路、仁懷至金沙國(guó)道改造等重大項(xiàng)目立項(xiàng)工作，啟動(dòng)蒼龍北互通到茅臺(tái)一級(jí)公路建設(shè)項(xiàng)目前期工作；開通城市公交線路2條、農(nóng)村客運(yùn)線路10條，新增出租汽車150輛。全年完成交通固定資產(chǎn)投資28億元，同時(shí)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸行業(yè)管理，全面提升交通運(yùn)輸保障服務(wù)能力。
六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。如違反承諾內(nèi)容，可撥打監(jiān)督舉報(bào)電話2223535進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
仁懷市交通運(yùn)輸局
20xx年3月14日