做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電廠工會工作計劃和目標(biāo) 電廠工會活動篇一我們所截止__年11月份已安全運行8395余天，連續(xù)近20年無重大傷亡事故，但是我所安全運行是低水平的，回顧__年的工作，在安全方面的存在以下幾個方面的問題：
1、習(xí)慣性違章。工作中不戴安全帽。不穿絕緣鞋。不穿工作服。工作前不交待工作任務(wù)。帶電部位。不嚴格分工。工作無具體計劃。等違章行為。安全第一。預(yù)防為主的方針在部分職工的思想上還樹的不勞。
2、責(zé)任意識不強。安全責(zé)任制還沒有真正落實到位，對安全工作缺乏自覺性，主動性。自我防護意識差。安全素質(zhì)差。
3、安全責(zé)任制還存在所操作性不強，不太嚴格。安全監(jiān)察力度還遠遠不夠，所。班兩級安全員還都存在著怕得罪人，不敢放手管理的問題。
4、安全活動不能按時開展，遇到安全檢查追補記錄，留下事故隱患。
5、事故跳閘次數(shù)與__年相比盡管下降，但還是超過1次（百公里）的規(guī)定，對造成跳閘的事故因素，如線下樹木。設(shè)備檢修處理不力等。
這些問題，有待在新的一年里抓緊糾正和處理。
二、20__年安全工作的打算：
1、我所__年安全工作的特點與全局一樣，存在著青工多，老職工文化素質(zhì)低，縣城電網(wǎng)新改造任務(wù)大，參加人員多。面廣。具體任務(wù)多。情況復(fù)雜等特點，同時又要搞好對農(nóng)村臺區(qū)和農(nóng)村電工的安全管理任務(wù)，所以，要面對新情況，新問題。
2、全面落實局安全管理指導(dǎo)思想，把工作從向深入，橫向發(fā)展，齊抓共管，穩(wěn)定安全生產(chǎn)的局面。
3、以人為本抓教育，努力提高全員的安全。技術(shù)素質(zhì)，__年要抓好安全思想教育，積極參加局組織的各項安全活動，認真開展各項安全活動，加強安全技術(shù)培訓(xùn)，開展崗位練兵，加強青工適應(yīng)工作的培訓(xùn)。
4、由劉所長和費加忠負責(zé)修改完善本所安全工作制度和現(xiàn)場規(guī)程，結(jié)合本所實際，在所操作施工上下工夫，根據(jù)本局和上級有關(guān)規(guī)程制度從嚴制定我們的制度，同時，在落實上下大工夫。
5、很抓各項安全責(zé)任的落實，提高全員的安全責(zé)任意識，局已對所簽訂了安全責(zé)任書，所要與班組，班組要與個人簽訂安全責(zé)任書，明確各級人員的安全責(zé)任，把安全工作的防線向前推移，個人保班組，班組保股室，股室保全局，分級控制事故，做到“零”違章，保“零”事故。
6、抓好設(shè)備的檢查管理維護，盡一步完善設(shè)備檢修和管理責(zé)任制，使我們所轄線路設(shè)備向標(biāo)準化邁進。
7、加強縣城電網(wǎng)改造工程中的監(jiān)督管理，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，嚴格現(xiàn)場監(jiān)察管理，簽訂項目安全責(zé)任書，確保城網(wǎng)建設(shè)改造施工中的安全。
8、發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)和安全員的作用，加大監(jiān)察力度，完善監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，嚴肅查處違章違紀人員，樹立公正，大公無私，敢于管理，不怕得罪人，寧聽罵聲，不聽哭聲，形成一個人人講安全，人人抓安全的良好局面，開展一個圍剿“三違”的戰(zhàn)役，凡發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，有關(guān)責(zé)任人停職檢查，做義務(wù)工，經(jīng)濟處罰100元—500元，放假三月，并采取株連政策，工作負責(zé)人，工作班成員，因制止違章不利每人至少罰款50元。
9、加強安全宣傳教育，普及安全用電常識，注重“三夏”“三秋”“雙節(jié)”期間的安全宣傳教育和檢查，避免事故的發(fā)生。
安全工作不好做，它是一項長期的，且沒有遇見性的工作，沒有人會知道安全周期能持續(xù)多久，也沒有人知道下次事故什么時候發(fā)生，想實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安，必須下大氣力，全所要共同努力，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期。
電廠工會工作計劃和目標(biāo) 電廠工會活動篇二去年，我所的各項經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，江北區(qū)東部（即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個街道）的地區(qū)性經(jīng)濟開發(fā)較之過去已有重大的變化，港城工業(yè)園區(qū)成熟建成，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對當(dāng)前的發(fā)展形勢，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場，要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。
在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進班組之間的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。因此，今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴抓細管、勤拓善用、增供促銷”。
1、固本培源
保持和發(fā)揚我所在20__年度內(nèi)取得的成績。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線（電算化管理）。
2、嚴抓細管
（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），認真落實并完成上級部門下達的各項指標(biāo)和任務(wù)。
（2）、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，有機強調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對過程中的多環(huán)節(jié)進行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。
（3）、所長、班長、專責(zé)要起到帶頭的作用，嚴格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀。認真制定和履行工作計劃，并保質(zhì)保量的完成；同時工作中要相互協(xié)同、主動配合，樹立團隊觀念；求大同，存小異，努力完成上級布置的各項工作任務(wù)。
（4）、工作班人員嚴格貫規(guī)，遵章守紀；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。
3、勤拓善用
（1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。
電廠工會工作計劃和目標(biāo) 電廠工會活動篇三__年縣電力局安全生產(chǎn)的總體要求是：認真貫徹落實省地電集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，要求和指令，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的理念，以建設(shè)規(guī)范化供電所和標(biāo)準化變電站工作為中心的基礎(chǔ)管理，抓好職工的安全意思和技能培訓(xùn)，加強責(zé)任制的落實，持之以恒地開展反習(xí)慣性違章作業(yè)作斗爭活動，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)。
一、生產(chǎn)奮斗目標(biāo)：
1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生我局負同等及以上責(zé)任的一般。
2、不發(fā)生我局負同等以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電死亡事故。
3、不發(fā)生惡性誤操作事故。
4、輸電設(shè)備事故率≤0.5次/百公里·年。
5、變電設(shè)備事故率≤0.1次/臺·年。
6、配電設(shè)備事故率≤0.5次/百公里·年。
二、建立健全各項規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)工作正常有序進行。
認真貫徹省公司關(guān)于高、中、低壓配網(wǎng)生產(chǎn)運行檢修管理工作的要求，以《安規(guī)》為基礎(chǔ)，建立切合實際的《設(shè)備巡視標(biāo)準》、《刀閘操作標(biāo)準》、《工作票
票執(zhí)行標(biāo)準》、《工作報批制度》、《工作檢修流程》、《兩票管理制度》、《設(shè)備檢修管理制度》等。3月底以前完成《變電站現(xiàn)場運行操作規(guī)程》和《調(diào)度運行規(guī)程》的修編和審查工作。規(guī)范職工的工作行為，確保運行檢修工作的正常有序進行，保障職工的人身安全，保證電網(wǎng)的安全運行。
三、抓好培訓(xùn)工作，提高職工的安全意識和操作技能。
針對我局職工安全知識不足，安全意識淡薄，安全習(xí)慣欠缺的現(xiàn)象，制定合理有效的培訓(xùn)計劃，提高工作人員的安全素質(zhì)。
根據(jù)集團公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)要求，制定出我局切合實際的生產(chǎn)和安全培訓(xùn)計劃，并嚴格按計劃培訓(xùn)。下面，就培訓(xùn)中要注意的幾個方面加以強調(diào)：
1、安全意識的培訓(xùn)，首先，是通過在各種會議，各種工作場所、任何時間都講安全，并貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《陜西省安全生產(chǎn)條例》和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到依法、依情抓安全。其次是涮寫安全標(biāo)語，開展安全知識競賽等活動。今年將在6月份和工會組織開展一次安全知識競賽和業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動。第三、利用20__年的6次事故開展警示教育。
2、業(yè)務(wù)技能和安全知識的培訓(xùn)，針對不同工種進行有針對性的培訓(xùn)。對供電所人員主要培訓(xùn)《安規(guī)》線路部分，《農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全工作規(guī)程》、《架空配電線路及設(shè)備運行規(guī)程》、《農(nóng)村低壓技術(shù)規(guī)程》和本工種作業(yè)流程等，對變電運行人員重點培訓(xùn)《安規(guī)》變電部分、《變電運行規(guī)程》、《變電運行標(biāo)準化手冊》、《設(shè)備巡視標(biāo)準》和本工種作業(yè)流程等。對調(diào)度運行人員重點培訓(xùn)《調(diào)度運行規(guī)程》、《電網(wǎng)各種運行方式》、《調(diào)度術(shù)語》等。對施工人員重點培訓(xùn)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)技術(shù)規(guī)程》等。根據(jù)培訓(xùn)計劃，在月底下發(fā)培訓(xùn)考題，進行考核。全局有組織的進行兩次安規(guī)考試，并按安全生產(chǎn)考核辦法考核落實。
四、以建設(shè)規(guī)范化供電所和標(biāo)準化變電站為中心，加強基礎(chǔ)管理工作。
1、規(guī)范化供電所建設(shè)，首先，加強供電所對35kv、10kv、0.4kv線路設(shè)備的運行管理，特別是10kv配網(wǎng)線路設(shè)備的基礎(chǔ)資料，真正摸清10kv配網(wǎng)運行狀況，完善10kv配網(wǎng)結(jié)線圖，建立配變線路臺帳。根據(jù)往年運行中的問題，確實解決稍土、延黃兩條線路經(jīng)常斷線的問題。其次是供電所各項制度的建立健全，記錄填寫規(guī)范，材料、工器具的管理規(guī)范、使用合理。
2、標(biāo)準化變電站建設(shè)將嚴格按集團工作《標(biāo)準化變電站建設(shè)細則》逐項逐條進行查漏補缺，確保20__年審報的城關(guān)變電站達標(biāo)。20__年繼續(xù)深入開展標(biāo)準化變電站建設(shè)工作，再實現(xiàn)一個變電站標(biāo)準化。
在20__年，變點站管理工作中還應(yīng)做好如下工作。首先，結(jié)合春秋季預(yù)防性試驗工作，對網(wǎng)改中遺漏的問題進行消缺，并完善調(diào)度系統(tǒng)和變電站的連接，充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高設(shè)備完好率，強化電網(wǎng)運行管理。其次，按照大修和更改項目，結(jié)合負荷的發(fā)展，做好設(shè)備的更換和消缺工作，特別是更換互感器和處理主變滲漏油工作，提高設(shè)備運行水平。完善各變電站的基礎(chǔ)資料，按《標(biāo)準化變電站建設(shè)細則》，完善各變電站的圖紙、設(shè)備說明書、制度、各種記錄等資料，加強基礎(chǔ)管理，提高管理水平。最后做好每年6月、12月的設(shè)備評級工作，及時了解設(shè)備健康狀況，以精細化管理方式，廣泛開展“管理年”活動。
五、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強責(zé)任制落實。
各項安全規(guī)章制度，規(guī)定和要求能否落實到位，是安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。20__年，要按照生技科、安監(jiān)科制定的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行。主要內(nèi)容包括：
1、省集團公司下達的計劃項目、規(guī)定和要求是否落實。
2、各部門、各站、所安全生產(chǎn)第一責(zé)任人工作是否到位。
3、各項工作是否按規(guī)章制度審核，嚴格按計劃管理，特別是站、所、隊生產(chǎn)工作必須納入計劃范圍，各類作業(yè)都必須按照中低壓電網(wǎng)安全運行和檢修管理程序執(zhí)行。
4、是否按規(guī)定嚴格執(zhí)行“兩票三制”
5、工作現(xiàn)場是否按規(guī)章制度要求落實各級人員進行安全監(jiān)督，是否做到“看注盯牢、跟緊、盡責(zé)”。
6、是否按局里下達的任務(wù)按計劃完成，特別是春秋季安全生產(chǎn)大檢查工作扎實開展。
7、是否按規(guī)范化供電所和標(biāo)準化變電站建設(shè)要求填寫各種記錄、上墻圖表等。
8、是否按要求傳達事故通報、制定措施。
9、工器具材料使用是否按制度執(zhí)行。特別是維護材料和工程使用材料，要嚴格按制度審批，領(lǐng)娶使用。
六、持之以恒地開展反習(xí)慣性違章作業(yè)斗爭活動。
通過對20__年系統(tǒng)內(nèi)6起人身死亡事故的分析，全是違章造成的，這就要求我們的每一位職工都要認識到違章行為的危害性和嚴重性，20__年反違章工作必須長期不懈地抓下去。各級安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，從局領(lǐng)導(dǎo)各部門負責(zé)人都必須重視反違章工作，重點是基層站、所、施工隊在各項具體生產(chǎn)活動中和各類工作現(xiàn)場，要杜絕違章現(xiàn)象，與違章作業(yè)作斗爭，必須嚴格履行《安規(guī)》要求，嚴格執(zhí)行《工作報批制度》，遵循《工作檢修流程》，認真落實《施工現(xiàn)場安全管理制度》、《兩票制度》、《兩交底制度》，并且堅決貫徹執(zhí)行我局規(guī)定的反違章9條措施。特別是對違章作業(yè)嚴格按《違章作業(yè)處罰辦法》進行暴光、罰款、下崗培訓(xùn)、制訂整改計劃，考試考核合格再上崗的規(guī)定嚴肅處理，杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，創(chuàng)建“零違章”站、所。
電廠工會工作計劃和目標(biāo) 電廠工會活動篇四一年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實---，堅持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會效益和經(jīng)濟效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實推進，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機。公司榮獲溫州市百強企業(yè)，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續(xù)保持省級文明單位稱號。
__年，公司認真落實區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。
全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負增長3.7%)。自發(fā)電量344.65萬千瓦時，營業(yè)收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：
一、致力于抓電力保障，增加供電能力。
公司面對網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴峻的缺電形勢，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭取擴大供電能力，在目前110kv海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當(dāng)于一座110kv變電所一臺主變?nèi)萘浚瑢崿F(xiàn)了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負荷，適時安排企業(yè)做好避峰用電和錯峰用電，提高負荷率，對供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進行錯避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，保障居民優(yōu)先用電。利用負荷監(jiān)控手段，全面實時調(diào)控負荷，對確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機結(jié)合起來，優(yōu)化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區(qū)別對待”原則，鼓勵新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降。20__年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點企業(yè)單位用電。
二、致力于抓電網(wǎng)建設(shè)和改造，打造堅強電網(wǎng)。
為了破解矛盾，克難攻堅，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡最大努力促進110kv海濱變上馬，110kv海濱變電所今年已有重大進展，國家電網(wǎng)公司已審批同意，擴初設(shè)計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標(biāo)階段。
積極推進惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設(shè)同時，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20__年改造和新架10kv線路(包括預(yù)埋線路)40公里。特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入20__多萬元進行聯(lián)接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。
公司自籌資金對供區(qū)內(nèi)的0.4kv低壓網(wǎng)升級改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20__年完成11個村13個小區(qū)表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(wù)(包括線路和表計改造)，同時也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報溫州電力局，有待組織會審?fù)ㄟ^，“十二五”期間規(guī)劃要再建4個變電所。
生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現(xiàn)場，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。
三、致力于抓電力營銷管理，提高經(jīng)濟效益。
公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成，一是加強線損管理，按月統(tǒng)計分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強負荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。五是加強網(wǎng)絡(luò)無功管理，提高功率因數(shù)，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數(shù)達到0.97。六是表計輪換現(xiàn)場校驗和故障表處理，臺變輪換新裝表計409臺，現(xiàn)場校驗20__臺，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統(tǒng)，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382戶，提高抄表準確率和到戶率，為智能化建設(shè)邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收，20__年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由于民間借貸風(fēng)波等因素影響，有些企業(yè)因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結(jié)果。八是增容工作，努力擴大營銷，20__年共增容9.7450kva，其中專變134臺、公變38臺、三相動力491戶、照明等2970戶。
供電營銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、提供、用戶選擇設(shè)計、審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定辦理。營業(yè)大廳、電費核算、電表校驗、用電稽查等班組，工作認真負責(zé)、服務(wù)到位、嚴格把關(guān)，為提高經(jīng)營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用戶欠費，做了很大努力和周折，終于將電費如數(shù)匯收。
電廠工會工作計劃和目標(biāo) 電廠工會活動篇五一、強化營銷管理，促進增供擴銷
1、進一步強化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求，推進公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用，有序推進建設(shè)方案的實施，加強分析研究，對照標(biāo)準找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯，考核責(zé)任人員20元/戶。
(2)、加強用電營業(yè)一口對外的管理，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負荷在10-30kv的為7個工作日，及時查勘、上報、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計量裝置故障，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核、動力、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核、臺區(qū)表超計劃按100元考核。
二、加強線損管理，把各個環(huán)節(jié)的工作做好、做細、做實
1、抓好各級計量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計劃者，考核50元，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成。
2、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換。抄收班臺區(qū)責(zé)任人負責(zé)對所轄運行的客戶計量裝置情況進行統(tǒng)計，超期運行或有異常的計量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元)，計劃內(nèi)的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進行抽查，抽查臺區(qū)不得少于五個，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區(qū)進行檢查，臺區(qū)責(zé)任人自己認真分析原因，提供情況。由經(jīng)營專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進行獎勵。
5、杜絕估超、漏抄、錯超、錯乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度。凡臺區(qū)責(zé)任人工作不負責(zé)，故意估超，超表不到位;或以電費不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴重者按工作制度標(biāo)準考核或移交上級部門處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺區(qū)責(zé)任人工作，認真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費電量及時回收。若臺區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時控制和匯報，造成電費電量不能及時回收，考核20元/戶。
三、加強電價管理，確保均價指標(biāo)的完成
1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查，檢查電價執(zhí)行情況。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元)。
2、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀行為的工作，由經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長共同參與執(zhí)行，臺區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。
四、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高服務(wù)水平
堅持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度，簡化辦電程序，嚴格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對待客戶的提問，耐心回答，認真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。
(2)、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范、整潔，對客戶提出的批評要虛心接受，要以誠待人，誠信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。
(3)、接到客戶報修電話和事故報告，值班人員要及時記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
(4)、面對和接到客戶的投訴，要認真了解情況，并做好記錄匯報并在規(guī)定的時間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問題