總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

淘寶客服一周工作總結篇一

一、企業基本情況

安徽江南機械有限責任公司是專業從事汽車零部件產品生產、研發和銷售的廠家，是國家級特種機械加工產品動員中心，安徽省高新技術企業。

公司現有員工近400人。公司主導產品有：汽車行李箱鉸鏈、汽車踏板、滑移門支架、備胎固定器總成等，主要為上海大眾、上海通用、一汽大眾、二汽神龍、安徽江淮、蕪湖奇瑞、江鈴汽車等汽車廠家配套。產品研發能力居國內同行業領先水平。2012，企業實現銷售收入14000萬元，利稅2000多萬元。

為響應政府節能減排，實施清潔生產的號召，推進節能降耗，提高資源利用率，減少污染物的排放，節約成本，同時也為了高新區建設國家生態示范園區的需要，2010-2013年上半年，在合肥市經信委及環保部門的大力支持下，江南公司先后投入近1000萬元開展清潔生產審核工作，對公司污水處理站，循環水利用、雨污分流、廢氣收集處理裝置、公司電力系統、高能耗、高污染設備等項目進行了更新改造。

二、項目建設情況

節能專項工程項目，主要是清潔生產項目的匯總，預算投入720萬元，實際投入980萬元，項目主要包括：

1、污水處理站及磷化線改造項目：項目總投資390萬元，其中環保投資190萬元。主要建設內容為利用原有廠房對污染較大的手動磷化線進行升級改造及對污水處理設施進行技術改造，增加生化池及含鉻

廢水預處理裝置，提高污水處理能力。

2、循環水利用項目：總投資60萬元。主要安裝水泵、控制系統及鋪設管網等進行中水的綜合循環利用。此項目含四個子項目： ①焊機冷卻循環水工程：江南公司焊接生產線年取水量近50000 m3。現焊機冷卻是采用自來水直接冷卻，冷卻后直接排掉，這樣造成了水資源的嚴重浪費。公司焊接生產線冷卻方式進行節水改造，采用冷卻循環水。

②鍋爐水沫除塵項目

鍋爐房水沫除塵年用水量30000 余噸，原除塵工藝是用自來水直接噴淋，噴淋后直接排掉。由于水沫除塵水質要求不高，對水資源也是一種浪費。我公司擬對其進行了中水循環使用改造，利用生化池處理后的中水供水，經兩級過濾池過濾后再由管道泵供給水沫除塵循環使用。該項目總投資6萬余元，每年可節約用水30000余噸，節約資金7萬余元，每年可減少污水排放3萬噸。

③表面處理前處理生產工藝循環水利用項目;將生化處理后的生產廢水引入到表面處理前處理生產工藝，進行循環使用;

④公廁循環水利用項目：將生化處理后的生產廢水引入各辦公場所的公廁使用。

3、雨污分流項目：總投資60萬元，進行廠區雨污管網進行分流改造，主要建設內容是：將公司原有的管網作為雨水管網，另外重新鋪設新的污水管。工業污水引入公司內部污水處理站經處理達標后排放至污水管，公司內生活污水經化糞池處理后接入污水管。最終分別將雨污管接入高新區機電產業園南面豐樂河路的市政雨污管網。此項目實際投入52萬元，已于2011年是半年投入使用。

4、公司綠色照明系統改造：總投資50多萬元，主要對公司變電設備安裝節電設備，穩定電壓，保護設備安全運行;

5、廢氣收集處理裝置更新項目：總投資總60萬元，對公司表面

處理的原有抽風設施進行更新改造，對車間酸霧、煙塵進行集中收集，處理后通過煙筒達標排放;

6、淘汰高能耗、高污染設備項目：總投資100萬元，對公司高能耗的熱處理爐、下料專機進行了處理淘汰，委托外單位協作，下料改用先進節料的圓盤鋸、焊機改用焊接機器人，實際投入300萬元。

7、電鍍生產線節能改造項目：總投資60萬元。通過利用純水，延長槽液壽命、減少添加劑的使用劑量、減少熱量的散失等手段，達到節能降耗減排的目的。

以上項目現已全部竣工投入使用。

三、節能措施

本次清潔生產，公司主要從節能減排入手，包括水、電、汽，提高工效，主要節能措施有：

1、合理布置車間設備、理順工藝流程、規劃生產區域，使之物流便捷，有效降低生產中不必要的能耗和費用。

2、為節約用水，提高水的重復利用率;淘汰高能耗設備、選用節能環保設備。

3、變配電設施及大功率設備采取功率因數補償，減少配電網絡的線路損耗和無功損耗。

4、采用節能燈，并采用高效電子鎮流器以節能。項目的實施效果,從2011年的情況看，每年可為公司節約用水10余萬噸，節煤600噸、節電48萬度。減少廢水排放25100噸、危廢6噸，萬元產值的綜合能耗逐年下降，從2010年的單位gdp綜合能耗0.24下降到2013年的0.21,效果十分顯著.直接經濟效益達200多萬元。

四、利用財政節能與資源綜合利用專項資金情況

2012年，公司節能與資源綜合利用項目獲得安徽省財政專項資金支持25萬元，全部用于公司節能降耗工作，用于節能設備的更新，沒有剩余。項目所需資本金 籌措:除財政專項資金25萬元外，企業全部自籌。

五、項目效益

項目實際投資1000萬元，年直接經濟效益200多萬元，現已基本實施完畢，投入使用，其中循環水利用項目上、污水處理站及磷化線技改項目上、雨污管網分流項目、清潔生產項目都通過了相關部門的驗收，并產生了良好的環境和社會效益。

項目的實施可效地減少重金屬、廢水、廢氣、固廢的排放量，節約水、電、汽、煤的消耗，在項目實施的第一年公司萬元產值取水量比上年下降了15.8 %。萬元產值耗電量為下降了12.18%。中水用水總量為96927m3，占全年新水用水量的60.5%，削減廢水25100噸、危險廢棄物6噸,節約標煤近600噸，經濟和社會效益都十分顯著。每年直接經濟效益達200多萬元。

六、項目驗收及審核情況

該清潔生產項目得到了市經信委、環保局大力支持，公司委托安徽寶華環保科技公司進行咨詢幫扶，經過一年多的工作，分別獲得了經信委、環保局的清潔生產審核工作。我公司嚴格按照清潔生產審核文件中規定的中高費方案進行整改落實，并不斷地充實整改計劃，增加投入，除原計劃實施項目外，公司在淘汰高污染、高能耗設備方面增加了投入。清潔生產是一項長期的任務，公司將不斷地推進清潔生產項目，節能減排。從項目的實施效果看，此次清潔生產項目的實施，社會效益和經濟效益都十分明顯，經信委、環保部門都組織專家對方案進行了評審，獲得了較好的評價，現請上級政府組織驗收。

淘寶客服一周工作總結篇二

20x年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20x年效能監察工作總結如下：

一、健全制度，完善監察程序

集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀項目評優辦法，制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。

二、強化監督，確保監察質量

在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質量。

1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。

2.加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。

三、開展專項監察，發揮監督作用

針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。

四、加強隊伍建設，強化業務培訓

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230余人;三是印發了《x煤礦集團效能監察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。

20x年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20x年度省屬企業效能監察優秀項目評選中，x電力x熱電公司減虧控虧效能監察、x電力x發電公司20x年市場煤采購效能監察、x煤礦煤質管理效能監察、x礦材料回收復用效能監察和x礦修舊利廢效能監察5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規范管理、健康發展、做大做強保駕護航。

淘寶客服一周工作總結篇三

在過去的2年中，在中心領導的帶領下，認真工作，完成了二期移土培肥的各項工作，并完成了，壤渡的區級項目。

下面是我一些個人總結：

一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守單位的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

二、積極配合領導、團結同事、相互學習

尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

三、對乙方真誠、耐心

真誠服務于每個乙方，耐心傾聽并解答乙方的每一項問題，盡可能做到自己放心，不給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持。乙方不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與乙方幫助。

在今后的工作中，努力做到

提高認識，形成項目順利實施的思想動力。

2、強化領導，提供項目順利實施的組織保證。健全工作機構，整個工作始終有人管、有人抓。

3、深入發動群眾，打牢項目順利實施的群眾基礎。通過廣泛宣傳動員、思想發動，做到了變“我要農民干”為“農民要求干”、“農民配合干”、“農民自愿干”。

4、因地制宜設計，挖掘基礎設施潛力。按照建設高效農業、現代化農業的需要，土地整理項目施工設計與地形地貌和村情組情相結合，分區域分工程項目設計施工。在坡改梯工程、農田水利工程，遵循充分利用原有農田水利設施原則，按整治與新建相結合;田間道路遵循從分利用原有機耕道和生產路原則，按泥結石道路標準設計，支道工程與通村公路工程設計相結合;防護林工程與環境工程設計相結合。

5、突出“亮點工程”。針對土地整理項目點多、面廣的特點，利用項目區的某一得天獨厚的優勢區域，采取集中整理的方式，通過完善土地平整、農田水利、田間道路、中心村莊建設等工程，為高效產業、生態農業和觀光農業的樣板工程打下堅實的基礎。

6、強化三個結合。即項目意圖與群眾意愿相結合，項目建設與與實施新農村建設相結合，項目實施與產業結構調整相結合。

淘寶客服一周工作總結篇四

尊重的公司領導：

我是2015年11月20日加盟淘金集團的新員工，根據公司的需要，目前在四川筠連縣擔任筠連創谷項目助理一職。立足于本職，服務全局工作，當好助手和參謀、協調與服務、吸取電商創業孵化經驗，打好基礎以能獨立開展工作，拓展公司在西南地區電商孵化及服務業務為工作目標，努力并積極主動有序地開展各項工作。現在，就我所做工作重點總結如下：

一 積極參與項目統籌謀劃

項目前期利用工作之余積極學習惡補電商行業知識，跟上電商行業動態發展方向，深入了解淘金集團，了解創業孵化項目性質與運營方向。在團隊負責人召開的團隊會議上積極參與謀劃，確定項目前期三步戰略---“聯合造勢”、“借勢宣傳”、“氛圍營造”。

(一)聯合造勢。在團隊負責人的安排下，負責聯系村通公司負責人，整合資源，成功協助團隊負責人籌辦“電商啟動大會”，本次大會為歷年來筠連縣參與人數最多，影響力最廣的一次大會，本次大會現場報名參與培訓人員60余人;成功召開“電商開課儀式”，本人積極主動與筠連職業中學萬校長聯系溝通，要求其提供辦公場地與會場取得成功，邀請到縣各級領導以及農業局專家周瑞湖，中國人壽筠連分公司總經理楊朝勇，副總經理周勛，中國糧油金集團四川片區副總經理余培，四川省宜賓展鵬專業合作社理事長胡志彬，四川馳林有限公司江波參與會場。實現電商創業造勢招募的初步目的。

(二)借勢宣傳。借“啟動大會”與“開課儀式”的影響力，成功聯系宜賓市電視臺，宜賓報社及筠連電視臺對培訓進行三采訪，并且成功邀請筠連電視臺為創業培訓做了一次專訪;聯合村通公司負責人走訪筠連縣18鄉鎮243個村進行走訪宣傳，并且多次成功讓各級鎮政府召開“電商創業大會”，對各鄉鎮人流量密集地區，以定點廣宣等形式進行宣傳招募。通過借勢宣傳，成功招募70余人意向創業者。

(三) 氛圍營造。在培訓班里，舉辦多種體育活動比賽，以緩解培訓所產生的枯燥感，提升學員的學習激情;在團隊負責人的安排下，積極配合聯系并成功邀請到本地有名講師團聚賢堂為廣大創業者講座，此次“運營講座”是筠連歷年來首次大型講座。在講座結束后，當場提交參加二期培訓人員40余人。

二 協調與服務

(一)協調。筠連創谷團隊與村通公司具體工作開展的配合與協調，所需辦公用品，廣宣用品，廣宣設計，鄉鎮宣傳;公眾平臺管理 ，注冊申請，文件資料整理;創業者聯系，重要人士資料收集與溝通;筠連農產品館運營，產品篩選，整體裝飾，通訊及交通設備使用等等協調鏈接;

(二)服務。配合團隊領導參與構建村通公司電商整體框架及發展決策，為淘金集團與村通公司后續合作提供可能，積極爭取衍生本集團其他服務項目的可能。為創業者提供咨詢解答服務，為村通公司及筠連創業者提供政策收集與爭取服務，為各類大會及活動提供后勤支持服務。

三 筠連創谷項目整體進展及2016工作展望

(一)項目進展。在筠連創谷團隊的不懈努力之下，第一期總招募創業者110余人，提交創業注冊30余份，創業孵化率百分之29，項目進展百分之50;完成打款2筆共計60余萬

(二)2016工作安排。利用春節期間返鄉高潮，在各縣及各鄉鎮車站做好廣宣，做好定點人員宣傳持續擴大“電商創業”影響力，抓緊招募返鄉青年及返鄉高校畢業生，現二期報名人數已達40余人;積極配合村通公司打造筠連本地平臺，順勢完成創業招募及完成項目合作，創造更多的合作空間，為公司衍生更多業務

四 西南電子商務環境

(一)宜賓作為四川南門戶，長江第一城，地區輻射 昭通 自貢 內江 瀘州 畢節等市，距成都 重慶車時2個半小時(高鐵建成后縮短至1個半小時內)， 其本地電子商務市場擁有巨大潛力及輻射影響力，除翠屏區其余縣皆為“擴權強縣”試點縣，本地擁有九彩虹，大塔山，兩江，云華山等諸多農業生態園有待電子商務服務。

五 不足之處

(一)首先。入職時間較短，對公司整體發展及業務了解渠道有限

(二)其次。立足電商行業時間較短，對廣義電商理解泛泛，狹義電商缺少完整經驗積累

(三)再次。對項目的前瞻性不夠，不能準確把握創業孵化項目的未來走向。

致敬