學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺工作心得體會篇一

為確保20__年春運期間旅客運輸工作安全、有序、高效進行，提高應對各類突發事件的能力，確保廣大旅客安全、方便、有序出行，實現“平安春運”的工作目標，本著“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的指導原則，現針對企業的實際情況，制訂本應急預案。

一、組織領導

組長：陳__

副組長：李__

成員：來__

領導小組辦公室設在公司安全處，由趙國棟、董偉、藍國祥、鄒勝朝、毛偉義組成，趙國棟為主任，負責具體的組織協調工作。各單位要成立相應的春運應急領導小組，具體負責本單位各項應急保障措施的組織實施。

（二）各單位要根據實際情況，制定和完善相應的應急預案，1月23日下班前上報總公司。

（三）值班領導為第一責任人，具體負責當日車輛的調配。

二、保障措施

（一）春運期間道路情況復雜，遇雨雪冰凍等惡劣天氣，各單位要針對天氣和道路情況，及時采取有效應對措施。

（二）對所有工作人員進行春運安全教育，教育內容：冰雪雨霧等惡劣天氣條件下的安全行車、總公司春運安全生產工作精神以及各種突發事件的處理技巧。

（三）所有參加春運的車輛及設備必須進行全面的技術檢查，未經檢測合格的一律不得參加春運。所有參加春運的駕駛員必須簽訂安全責任書和交警部門組織的春運培訓合格。

（四）保衛人員要加強對售票廳、候車室等人員密集場所的巡查和監管，確保客流有序、暢通；加強對消防設施的檢查，確保齊全有效。

（五）機務處要做好防滑鏈等應急物資的準備，并進行相關操作的演練，確保正確安裝使用。

（六）保修廠要加強值班制度，切實做好車輛的維修服務，及時組織人員搶修，做到優質、高效。確保車輛正常營運。

（七）監控室工作人員要掌握車輛運行狀態，及時發布管理信息和預警信息。加強數據采集和分析，對違反規定的行為及時通報。

三、旅客運輸

（一）客運分公司、客運西站、公交公司等客運單位要密切注意流量、流向變化情況，在客流高峰期采取滾動發班和加密班次方式及時輸運旅客，如還不能及時疏運旅客的，立即報告總公司值班領導和縣運管部門，由機動運力解決。

（二）跨縣（市）班車在客流高峰期由機動運力加班。突發性事件的用車由總公司統一調配。

（三）20__年春運總公司共安排機動車10輛，總座位384座（詳見附表）。

四、報告制度

（一）各單位加強現場調度，出現客流高峰及時報告值班領導，立即采取有效措施進行疏運。

（二）客運站的跨縣（市）班車的加班計劃應提前上報總公司，并在公告欄上及時予以公告。

（三）各單位要及時將路況、天氣變化等情況通知給駕駛員。

（四）嚴格執行事故匯報制度，發生事故在第一時間內向所屬單位安全第一責任人及總公司分管安全的領導匯報，并按照《浙江省交通行業事故及險情報告辦法》立即上報。

前臺工作心得體會篇二

為應對春運期間可能出現的突發性情況，及時疏運和分流因各種情況滯留在本市的旅客以及完成省交通廳賦予我市對口支援其他城市的緊急疏運任務，特制定本預案。

成立珠海市交通局20xx年春運應急保障領導小組。

領導小組：主要職責是統籌春運期間應急運輸保障工作的組織指揮與協調工作，確保旅客應急運輸工作安全，及時，有序，圓滿完成。

辦公室：主要職責是及時了解掌握春運運力的供求情況，擬定應急運輸保障方案，受理應急運力的申請，辦理應急運力有關手續，組織協調應急運輸保障方案實施過程中的有關事宜，完成領導小組交辦的其他任務。

運輸企業：根據領導小組下達的應急任務，及時有效組織運力和人員及物資器材，負責旅客疏運分流具體的組織實施。

(一)支援對口城市疏運旅客的應急運力分別由市信禾運輸集團有限公司，拱北汽車運輸責任有限公司，海洲汽車運輸實業有限公司，德益運輸有限公司共同負責。

(二)因違法違章卸載分流旅客的應急運力按《關于加強道路旅客卸載轉運管理工作的通知》(珠交字〔20xx〕300號)文執行。

(三)拱北口岸旅客應急疏運任務由岐關車路有限公司珠海分公司負責。

(四)因突發事件或其他情況，需要緊急疏運本市區域內旅客的任務，由市公共汽車公司和市信禾西部公汽公司負責(應急運力分配及任務分工見附表)。

(一)運力，人員準備。擔負應急任務的相關企業，應按要求落實好應急運力。應急車輛必須是車輛技術狀況達一級以上，且xx年以后登記上牌，具有跨省運輸能力，技術性能良好的營運車輛。不得把未按規定改造的以“2+2”或“2+1”形式布置的臥鋪車確定為應急車輛。執行應急任務的駕駛員，應技術全面，思想穩定，并具有跨省運輸和夜間駕駛經驗。確定為應急的車輛，應安排在珠三角范圍內進行短線運輸，保證一旦受領任務，能按時到達指定地點。

(二)物資器材準備。運輸企業，客運站要做好應對春運惡劣天氣等突發情況所需應急物資器材的準備。如冰凍天氣行駛所需防滑鏈等器材，御寒，保暖，抗饑，常用藥品等物資的籌措準備，以便應急時使用。

(三)應急知識培訓。對執行應急任務駕駛員及客運站相關人員進行應急知識，旅客疏導，救援技能的培訓或演練，提高各類人員處置應急情況的能力。

(四)通訊聯絡及報告制度。春運運期間，各單位要加強值班，密切關注春運相關情況，如發現大面積旅客滯留車站或運輸途中受阻以及其他突發情況應及時報告，并采取有效措施，安置疏導分流旅客。執行應急任務時，應保證通訊聯絡暢通，及時報告有關情況。

(五)完善機制，制定方案。擔負應急任務的運輸企業，應根據本方案并結合單位實際，制定春運應急預案，完善應急機制，明確任務，落實責任。

(一)當啟動應急預案時，各小組成員和賦有應急任務的相關單位要反應迅速，立即進入緊急狀態，保持手機信號24小時暢通，隨時候令。

(二)執行應急任務時，要沉著應對，領導要親自組織，靠前指揮，加強協調配合。執行重要應急任務時，應指定相應領導跟車隨行保障，以保證應急任務圓滿完成。

(三)應急臨時運輸證由市交通局綜合運輸科根據上級有關規定核發，與應急派車通知書或省廳支援指令同時使用，不定單位和車號，省內外通行。

(四)有關應急車輛的調用程序及運費結算參照《關于進一步加強春運期間超載客車管理工作的通知》(粵春運辦[1999]11號)文執行。

(五)對執行應急保障任務的車輛，除發現有明顯安全隱患外，各轄區運政管理機構應給予通行上的方便。

承擔應急運輸保障任務的單位，在20xx年1月6日前將春運應急相關信息(附表1，2，3)報市交通局綜合運輸科。

前臺工作心得體會篇三

為確保春節期間城區干凈整潔、暢通有序，進一步加強城區衛生清潔與秩序管理，明確工作責任，扎實抓好工作落實，讓城區人民過上一個歡樂祥和的新春佳節，結合工作實際特制訂本工作預案。

按照創文鞏衛工作標準要求，明確應承擔的工作職責和任務，加強整治，強化監管，恪盡職守，扎實工作，切實把城區春節期間的衛生清潔工作作為鞏固提高創文鞏衛工作成果一項重要任務來抓，確保城區春節期間干凈整潔、安定和諧。

1、進一步加強城區主次干道、街道的清掃保潔。對城區所有責任區域進行全面徹底的加班普掃或全天動態保潔，加強對清掃保潔人員的督促檢查，確保路面達到“五無五凈”要求。（“五無”：無堆積垃圾、無果皮紙屑、無磚頭瓦塊、無污泥積水、無塵土污物；“五凈”：路面凈、泄水眼凈、路沿石凈、花壇周圍凈、樹穴凈。）

2、進一步加強城區垃圾桶（箱）的清掏與維護管理。及時清空垃圾桶（箱）內垃圾與旁邊散落垃圾，防止垃圾桶（箱）爆滿和產生衛生死角。加強垃圾桶（箱）的維護管理，經常保持箱體整潔，對破損或丟失的垃圾桶（箱）進行及時修復或更換。

3、進一步加強城區生活垃圾的清運處理。充分發揮城區現有垃圾中轉點的中轉作用，并錯開白天車流、物流及人流高峰期，精心組織，科學調度，合理安排生活垃圾清運時段，確保垃圾“運得動”、“運得出”，同時防止因垃圾清運而造成交通擁堵。督促清運人員嚴格按照操作規程進行清運，確保垃圾“運得規范”，防止清運垃圾時對城區造成二次污染。切實搞好與小區的清運銜接工作，在春節期間適當增加在小區的垃圾清運次數。充分估計春節期間城區生活垃圾成倍增加的緊張形勢，加強對門店、居民亂丟亂倒垃圾行為的監督處理工作，防止各清運點垃圾持續積存、垃圾容器爆滿及周圍堆滿垃圾、門店與居民隨地亂丟亂倒垃圾等現象發生。同時成立一支15人的應急處置隊伍，及時處置工作中突出的問題。

4、加強垃圾中轉站與公共廁所的管理。做到公廁有專人管理，有保潔制度，公廁內干凈整潔，基本無臭味。

2、保潔人員工作安排。督促北控、僑銀環衛服務公司除正常班次外每天安排全體保潔人員加班不少于3小時對城區內的所有大街小巷進行加班保潔，確保一級道路保潔時間18小時、二級道路16小時、三級道路14小時、四級道路8小時。

3、垃圾收集人員工作安排。每天安排不少于80名專職垃圾收集人員加班對城區內的居民住戶垃圾進行及時收集，確保群眾無亂丟垃圾上街，減少清掃保潔難度。

4、垃圾清運人員工作安排。從農歷十二月二十二開始，每天安排所有司機進行加班作業，做到人停車不停，垃圾清運人員加班對城區內的垃圾進行及時清運，確保街道上無堆積垃圾，保障道路交通暢順。

5、衛生監督人員工作安排。協調水東、電海街道辦落實區政府會議決定，第二期環衛保潔市場化日常檢查工作由街道負責的要求，督促各街道每天有足夠的衛生監督人員對衛生保潔工作進行監督、檢查，發現衛生死角及時上報，督促保潔和垃圾清運人員及時完成本職工作任務。同時城區環衛所也要負起督查的職責，加強對兩個環衛服務公司衛生質量進行巡查，發現問題及時督促落實整改。

6、增加垃圾運輸力量。督促兩個環衛服務公司增加聘請臨時車輛，增加生活垃圾運輸力量，其中北控公司聘請8輛30噸孖擔車和7輛大型鏟車，僑銀公司增加3輛壓縮式運輸車，合計每天能增加運輸能力350噸，確保中心城區生活垃圾能及時清運完成。

7、開展全城大清洗行動。督促兩個環衛服務公司從年二十四開始，對城區所有主次干道進行一次人行道以及果皮箱等環衛設施大清洗行動，確保道路干凈整潔。

前臺工作心得體會篇四

為加強森林火災防范，提高撲火應急處置效率，確保20xx年春節期間全鎮森林防火安全，特制訂本預案。

一、適用時間

20xx年2月1日至20xx年3月1日

二、預防措施

（一）火源管理

1、深入開展森林防火宣傳活動，遇晴天鎮干部要深入村組開展宣傳，護林員要全部上山巡查。

2、嚴禁一切野外用火。

3、全面停止煉山等特殊野外用火審批，所有單位和個人不得以任何形式進行野外用火。

（二）應急準備

1、鎮森林防火指揮部對物資儲備進行一次檢查，及時添置撲火物資，確保撲火需要。

2、專業、半專業隊全面進入高度戰備狀態，24小時待命。

3、半專業撲火隊必須堅守崗位，不得外出，并確保24小時開機。

4、各村實行火災零報告制度，一旦發現火情，必須及時上報，嚴禁瞞報、遲報火災，貽誤撲火時機。

5、鎮防火指揮部每天下午16：30向縣森林防火指揮部報告，有火報火情，無火報平安。

三、應急處置

（一）森林火災處置機構

成立2個工作組：

1、綜合調度組

鎮政府每天由1名班子帶班，安排5名值班人員24小時值班，負責對全鎮森林火情進行綜合調度，全面掌握火情信息，及時了解火場天氣狀況和撲救進展情況。協調組織撲火力量、通信聯絡、火場監測及部門間的協調等各項具體應急處置措施的落實工作。

發生森林火災后，村委會必須立即報告鎮防火指揮部，鎮防火指揮部立即報告縣防火辦，并要求每小時報送一次火情。

2、火場指導組

對12小時尚未撲滅明火或威脅居民區、重點區域和重要設施的森林火災，縣防火辦派出火場指導組，深入火場一線，協助和指導地方撲火前線指揮部開展撲火救災工作。

火場指導一組：

略

火場指導二組：

略

火場指導組攜帶應急通信設備，及時將火場撲救情況向鎮森林防火指揮部報告。

（二）撲火原則

發生森林火災后，鎮森林防火指揮部必須立即調派半專業森林撲火隊等力量到達火場進行撲救，需縣專業森林消防隊或其它撲火隊增援撲救的，向縣森林防火指揮部報告。鎮主要領導或包片、分管領導必須立即趕赴現場，成立撲火前線指揮部，靠前指揮。撲救森林火災由鎮森林防火指揮部統一組織，參加撲火的所有單位和個人必須服從撲火前線指揮部的統一指揮。

1、在撲火過程中，要堅持以人為本，首先要保護群眾生命財產、撲火人員和居民點、重要設施的安全。

2、在撲火戰略上，立足于“快、狠”，快速出擊，一次性調足力量，集中優勢兵力打殲滅戰，確保“打早、打小、打了”。

3、在撲火戰術上，因地制宜，采取“阻、打、清”相結合，整體圍控、各個殲滅，重兵撲救、徹底清除等多種戰術進行撲救，減少森林資源損失。

4、在撲火力量使用上，堅持以專業、半專業森林消防隊等專業力量為主，其他經過訓練的應急撲火隊為輔的原則。

5、在落實責任上，采取分段包干、劃區包片、任務到人的辦法，建立撲火、清理、看守火場、后勤保障、火案查處和責任追究的責任制。

（三）撲火力量的組成

1、撲火力量的組成

撲救森林火災以火災發生的當地村級應急撲火隊為第一梯隊，以火災發生鄉鎮的其余村級應急撲火隊為第二梯隊。

2、縣內跨鄉鎮增援機動力量的組成

如撲火力量不足時，向縣森林防火指揮部提出申請，請求縣專業森林消防隊參加撲救及火災發生地周邊的鄉鎮半專業森林消防隊參加撲救。

四、從嚴查處，依法追究火災責任

火災撲滅后，由鎮政府和森林派出所、林業工作站對火災發生情況進行全面調查，將火災肇事人、起火原因、火災面積及森林損失情況一一查清，對火災肇事者進行經濟處罰賠償，情節嚴重的依法追究法律責任，相關責任人要按照《龍安鎮森林防火領導責任追究規定》進行責任追究。

前臺工作心得體會篇五

為進一步做好20xx年春節暨冬春季新冠肺炎疫情防控工作，有效預防和控制新冠肺炎疫情蔓延，有效指導和規范疫情預防處置工作，按照區委、區政府工作要求和《涼州區元旦春節期間農村地區新冠肺炎疫情防控應急預案(試行)的通知》（涼衛健發〔20xx〕606號）精神，結合我鎮實際，特制定本應急預案。

落實市、區疫情聯防聯控機制決策部署以及區衛健局20xx年“兩節”期間農村地區疫情防控工作預案要求，進一步提高思想認識，統一思想，全力抓好我鎮春節暨冬春季疫情防控工作，嚴防散發病例傳播擴散，嚴防出現聚集性疫情。

春節期間疫情防控工作的總體思路是“兩個盯死看牢、三減少、三加強”，盯死看牢境外及高中風險區來涼返涼人員、盯死看牢輸入我鎮的冷鏈物流產品，減少人員流動，加強個人防護，加強鎮村管理、加強定點診治。春節人員流動處在高峰期，傳染機率高，風險隱患多，防控形勢嚴峻，各村委會、駐鎮各單位要按照區委、區政府安排部署，按照外防輸入內防擴散的原則全力做好疫情防控工作，切實保障人民群眾健康，維護正常生產生活秩序。

（一）對境外和高中風險區來洪祥鎮人員進行嚴格管控。

各村委會要對轄區內來自境外、河北石家莊、河北邢臺、北京順義、黑龍江黑河、遼寧沈陽、遼寧大連、新疆烏市等高中風險地區的人員進行全面摸排，摸清人員基本信息，依法做好居家隔離工作，并督促其嚴格執行居家觀察14天的要求，了解其身體健康狀況，對出現發熱等異常臨床表現者，及時向鎮政府報告。各村、組干部要動員本村各組群眾，認真做好本村本組在河北等外省務工、經商、就業、求學及親朋好友人員的思想勸阻工作，為了家人、家鄉群眾的身體健康，近期盡量不要返鄉回家，力爭避免“一人返鄉、眾人恐慌”，最大限度減少疫情發生的可能。

（二）做好外出及返鄉人員摸排篩查。堅持“外防輸入、內防反彈”和“人物同防”原則，實施網格化地毯式摸排篩查、登記管理工作，要求責任到人，聯系到戶，盯牢每一名返鄉人員，盯實每一項防控措施，盯緊每一個工作細節。

1.強化組織動員。建立網格化實行鎮干部包村包組、村組干部包戶的網格化管理機制。壓實村級責任，建立疫情防控專班，以村“兩委”成員、鄉村醫生、黨員及村民志愿者等為骨干，建立健全疫情防控工作機制和網格化工作體系，廣泛動員群眾、組織群眾、凝聚群眾，做到全員上陣，主動追蹤入網入格入家庭，形成“人自為防、村自為防、鎮自為防”的防控體系。

2.扎實摸清底數。各村要據實填報鎮上下發的《洪祥鎮疫情排查人員登記信息花名冊》，及時掌握返鄉行程。鎮衛生院和各村衛生室要根據各村上報的人員情況，第一時間做好相關人員的跟蹤、管控、協調、服務事宜，做到摸底排查“不漏一戶不漏一人”。鎮衛生院和各村衛生室一旦發現疑似病例，要第一時間上報鎮黨委、政府和上級衛生部門。

3.加強宣傳引導。針對返鄉前、返鄉途中、返鄉后三個環節加強宣傳教育和引導工作，要主動和返鄉人員及家屬聯系，通過電話、微信等方式，引導返鄉人員加強個人防護。各村要做好本村群眾的思想工作，春節期間盡量不外出、少外出，特別是嚴禁到高中風險區等病源區探親訪友、度假旅游等。

4.實行嚴格管控。做好返洪祥鎮人員的信息登記和日常健康監測等工作。對已進行集中隔離14天的入境人員，查驗核酸檢測證明和解除集中隔離證明，并在第一時間安排集中留觀檢測，核酸檢測陰性后繼續落實14天居家健康監測，健康監測期間不少于3次核酸檢測(第一次核酸檢測在其返鄉后第一時間進行)，對無法提供解除集中隔離證明的人員，落實集中隔離14天管控措施，對高風險區返鎮人員立即集中隔離14天、期間不少于2次核酸檢測，集中隔離期滿后落實14天居家健康監測，健康監測期間不少于2次核酸檢測。對中風險區來洪祥鎮人員，如能提供48小時內核酸檢測陰性證明的，落實居家健康監測措施，期間不少于2次核酸檢測；對不能提供核酸檢測證明的，應立即臨時留觀并進行核酸檢測，核酸檢測陰性者繼續落實居家健康監測，在第7-10天進行2次核酸檢測。對低風險區返洪祥鎮人員，持有健康碼“綠碼”且體溫正常的，普及宣傳教育，可有序流動。對返洪祥鎮務工人員中從事進口冷鏈物品相關從業人員嚴格排查上報，確保不漏一人，落實居家健康監測措施，在第7-10天進行1次核酸檢測，有序安排接種新冠疫苗。

（三）嚴格落實“日報告、零報告”制度。各村每天下午14:00前據實上報當天返洪祥鎮人員詳細情況。有特殊情況隨時上報，不準瞞報、漏報、誤報。

洪祥鎮市場監督管理所、鎮農業農村站、鎮林草站、派出所等站所要加強從野生動物養殖到餐桌消費全流程管理，堅決禁止活禽銷售，嚴厲打擊野生動物交易，嚴控進口冷鏈食品流通，抓好疫情源頭的控制，及時消除隱患。鎮衛生院全力配合我鎮做好重點人群健康監測及核酸檢測工作，并對摸排出的返洪祥鎮人員中從事進口冷鏈相關工作的從業人員進行新冠疫苗接種信息登記工作。

各村委會要高度重視輿情監測應對工作，強化輿情應急值班值守，嚴明宣傳紀律，對惡意炒作、夸大事實、發布不實言論的黨員群眾，加大批評教育力度，派出所要依法依規進行處置，確保輿情平穩。

（一）建立聯防聯控機制。按照依法依規、屬地管理原則，鎮上成立由鎮黨政主要領導任組長，鎮黨委副書記、分管領導任副組長，各包村領導和黨支部書記為成員的洪祥鎮春節暨冬春季新型肺炎疫情防控工作領導小組，負責全鎮疫情防控的組織協調和統籌調度。各村黨支部書記為所在村的第一責任人，負責洪祥鎮轄區內各村的疫情管控工作。各村委會要高度重視，積極行動，堅持村黨支部書記帶班制度，即日起各村每天須確保一名村干部在崗值班，落實24小時值班值守、疫情日報告、零報告等工作制度。堅持做到“四早”，即早發現、早診斷、早隔離、早治療，最大限度確保人民群眾身體健康。

（二）靠實工作責任。鎮防控工作領導小組要制定工作方案和應急預案，明確職責分工，細化任務措施，靠實責任落實。領導小組辦公室要切實發揮好統籌協調、溝通銜接、督導調度等職責。各站辦所要按照工作職責，各負其責、協同聯動，形成聯防聯控、群防群治工作合力。

（三）加強群眾引導。各村委會要按照“非必須、不舉辦”原則，最大限度減少大型公共活動，盡量避免人員大規模聚集性活動，各村減少廟會、文藝演出等活動，并全面做好群眾的思想工作，引導群眾近期盡量減少與重點區域的人員往來。發動群眾開展愛國衛生運動，整治環境衛生，引導群眾講衛生、除陋習，摒棄亂扔亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”的良好氛圍。

（四）嚴明工作紀律。鎮、村兩級值班人員必須要以高度的政治責任感，做好疫情期間值班工作，對離崗脫崗和在疫情防控中存在的瀆職、失職等違法違紀行為，要及時查處、嚴肅問責。

前臺工作心得體會篇六

為進一步規范花山區商務系統應對突發事件、災害、案件的預防預警和應急處置行為，提高處置突發事件的能力，有效開展應急救援，最大限度地減少突發事件的危害和損失，保護人民生命財產安全，維護社會穩定，根據國家、省、市有關法律、法規，結合工作實際，現將《花山區商場（超市）處置突發公共事件應急預案》印發給你們，請遵照執行。

（一）增強意識，預防為主。要切實增強安全意識，高度重視突發事件的預防工作，堅持常抓不懈，警鐘長鳴。堅持預防與應對相結合，切實做好應對突發事件的各項準備工作，防患于未然。

（二）建立機制，快速反應。加強應急處置隊伍建設。建立反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理機制。在政府統一指揮下，及時妥善處置各項突發事件。

（三）以人為本，減少危害。切實履行職責，把保障職工群眾的生命財產安全作為首要任務，保證公共財產安全，最大程度減少突出事件造成的危害和損失。

（一）事故災害。包括商務系統范圍內發生的.各類自然災害事件、安全事件、車輛交通事件、物品爆炸事件，公共設施或設備事故、環境污染或生態破壞。

（二）公共衛生事件。包括商務系統范圍內發生的傳染病疫情、群體性不明原因疾病、職業危害或其它危害職工群眾健康和生命的事件。

（三）社會安全事件。包括商務系統范圍內發生的恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經濟安全事件、治安事件、涉外突發事件或群體性的事件等。

（一）應急組織機構。成立由分管區長任組長、各相關部門負責人為成員的應急工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在區商務局。應急工作領導小組負責安全值班、人員組織、救援保障、物資供應、通訊聯絡、信息提供、事故處理等工作。

（二）應急工作領導小組職責。領導小組在區政府的領導和組織下履行職責。負責組織商務系統應急工作，部署應急準備措施，督促檢查涉及應急工作的人、財、物的落實情況，檢查所屬單位的應急工作。并按照有關規定，判定突發事件的類型、等級和性質，組織實施事件處置工作，并將有關情況報區委、區政府。

（一）重點單位：轄區內商場、超市等各類商貿企業。

（二）突發事件應急措施

轄區內商場、超市要根據本單位實際，認真分析可能發生事故的部位和環節，建立暢通有效的安全應急處置辦法，組織制訂本單位突發事件應急預案，并報區商務局備案。

相應成立應急工作小組，做好安全值班、明確責任、聯絡暢通，確保在發生突發安全事件時能妥善處置。

建立應急搶險組織，建立應急搶險救援隊伍，定期進行緊急救援演練，及時對預案進行調整、補充和完善，不斷強化提高應急救援人員的防突救援技能。

及時維護搶險設施、器材，確保完好有效。

認真開展消防知識，安全生產的教育培訓，增強防范意識，提高職工的自救和逃生能力。

一旦發生突發公共事件，要立即向本單位負責人報告，單位負責人接到事故報告后，要按應急救援預案，積極開展搶險救災工作，保護好事故現場，防止事態擴大，力爭將人員傷亡和財產損失降到最低程度。

（一）接到報警后，應當立即進一步核實情況，迅速分析判斷事故性質，第一時間向區應急辦報告，及時啟動應急救援預案，在領導小組的統一指揮下，按具體分工積極開展緊急救援工作，根據事件的具體情況組織應對，力爭有效控制險情，領導小組應向事發單位派出現場工作組，實施一線指揮，提高救援效率。

（二）本預案啟動后，應急管理辦公室及事發單位應當24小時監控值班，向領導小組報告情況，隨時接收指令，處置有關情況。應急指揮機構應當保持通訊暢通，并注意對保密信息加強保密。

（三）領導小組應當對事件的發展和防控措施的實施效果及時進行監測，并根據結果調整應對方案。

（一）突發事件得到有效處置后，要及時恢復正常秩序，事發單位應及時將損失情況報領導小組，并積極協調有關部門和單位的賠償事宜，做好善后工作。

（二）領導小組應配合有關部門對事件進行調查，查明原因，評估損失，認定責任。事故調查報告經領導小組審核報區委、區政府。

（三）領導小組根據實際情況，開好總結會，表彰有功人員，處罰責任人員，并結合應急處置實際，修改、完善本預案和應急預防機制。

前臺工作心得體會篇七

為積極應對新冠肺炎疫情，做好疫情防控應急準備，按照“外防輸入、內防反彈”總體防控策略，在做好常態化疫情防控工作的基礎上，特制定本預案。

堅持全面深入貫徹落實黨中央、國務院和省、市、縣政府決策部署，加強全鎮新冠肺炎疫情形勢變化的應對準備，指導新冠肺炎疫情應急處置工作，依法、科學、規范、有序、有效防控新冠肺炎疫情，最大程度減少疫情對公眾健康和經濟社會發展的危害。

（一）制定依據

根據《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發事件應對法》《突發公共衛生事件應急條例》《國家突發公共衛生事件應急預案》《國家新冠肺炎疫情控制應急預案（試行）》《國家衛生健康委應對秋冬季新冠肺炎疫情應急預案》《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第七版）》《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第八版）》《四川省突發事件總體應急預案》《四川省突發公共衛生事件應急預案》《四川省新型冠狀病毒肺炎疫情應急預案（修訂）》《巴中市應對秋冬季新冠肺炎疫情應急預案》《南江縣應對秋冬季新冠肺炎疫情應急預案》等編制。

（二）疫情形勢

全球疫情蔓延，嚴重流行態勢預計將持續較長時間，全國個別地區存在散發病例與小規模聚集性疫情的風險，全縣輸入性疫情風險長期存在。根據目前對新冠肺炎病毒特性的認知，該病毒未來和人類長期共存的可能性極大且流行不分季節、人群普遍易感，縣內始終存在快速傳播條件。新冠病毒具有傳染性強和傳播隱蔽的雙重特點，始終存在由潛在的傳染源導致新冠病毒快速傳播的風險。在全面復工復產復學后，在人群接觸機會增加的情況下，隱匿傳染源可能持續存在，難以清除。

一是以人民為中心的原則。把保障公眾健康和生命安全作為首要任務，按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，統籌抓好全鎮疫情防控和經濟社會發展工作。

二是以預防為主、防治結合的原則。實行行業（領域）部門源頭防控，充分發揮各相關部門的專業優勢，銜接好預防和救治的責任鏈條，確保責任鏈條無縫對接，形成整體合力。

三是分級負責、屬地為主的原則。各村（社區）全面負責組織應對工作，及時響應應急預案，做好本轄區內相關人員的監測和監管工作，統一調度使用應急資源。

四是依法規范、科學應對的原則。依據有關法律和行政法規，維護公眾的合法權益。優化整合各類醫學資源，提高應對的科學化、專業化、智能化、精細化，提高應對工作法治化、規范化水平。

（四）適用范圍

本預案適用于八廟鎮新冠肺炎疫情應對，指導全村（社區）和各單位做好新冠肺炎疫情防控應急準備工作。

成立八廟鎮應急防控指揮部，負責組織、指揮、協調疫情應急處置工作。

（一）人員組成

總指揮：凌燕提名鎮長

副總指揮：胡勇副鎮長

成員：各職能辦公室負責人

各學校校長

燕山衛生院院長、八廟衛生院院長

應急防控指揮部下設辦公室于鎮衛健辦，袁麗沙同志負責疫情防控日常事務工作，各社區（村組）相應成立應急領導小組，負責組織、指揮、協調本社區（村）疫情應急處置工作。

（二）職責分工

1.綜合協調組。由黨政綜合辦公室牽頭，紀委辦、中心衛生院、綜治行政執法辦、司法所、各社區衛生服務中心參加。

（1）黨政綜合辦公室負責會議組織、綜合材料起草及指揮部交辦的相關工作和突發疫情防控事務。

（2）衛生院負責疫情防控應急預案、工作方案起草、申報，負責疫情信息統一上報工作，協調聯防聯控機制成員單位信息報送。

（3）農業服務中心負責做好疫情防控工作中活禽交易、野生動物管控及疑似病例留置、確診病例隔離等相關行政執法監督和法律服務工作。

（4）紀委負責對各村（社區）、各地各單位貫徹落實黨委政府工作部署情況進行暗訪，做好領導批示件督辦工作。

2.衛生醫療組。由衛生院牽頭，各村（社區）衛生室、各學校等單位參加。

（1）衛生院負責組織制定疫情防控技術方案；各村（社區）衛生室、各學校等單位共同組織實施各項預防控制措施；根據預防控制工作需要，依法提出隔離、封鎖、有關地區的建議。

（2）各學校負責配合黨委政府組織實施學校疫情防控措施，加強學生和教職工的宣傳教育和自我防護工作。

（3）經濟發展和鄉村振興辦公室負責指導督促文化娛樂場所做好疫情防控應急處置工作；必要時協助衛生院做好人員宣傳、登記、觀察工作；及時接受、衛生健康部門的警示信息，有針對性地做好相關工作。

（4）沙河派出所負責協助衛生健康部門依法做好強制隔離等相關應急處置工作。

（5）組建突發公共衛生事件咨詢組；對確定突發公共衛生事件的級別以及采取相應的重要措施提出建議；參與制定、修訂突發公共衛生事件應急預案和技術方案；對突發公共衛生事件應急處置進行技術指導。

3.后勤保障組。由財政所牽頭，社會事務管理辦公室（衛健辦）、農業服務中心、經濟發展和鄉村振興辦等全面協調配合。

（1）經濟發展和鄉村振興辦負責做好疫情防控應急處置藥品、醫療器械質量安全的監督和管理工作。

（2）黨政綜合辦公室、衛生院、各村（社區）衛生室負責配合做好防控物資儲備。

（3）財政所負責安排疫情防控應急處置、藥品、物資儲備、疫情防控人員補助等所需經費，做好經費使用的監督管理，配合相關部門做好捐贈資金使用的監督管理工作。

（4）社會事務管理辦公室負責按照工傷保險政策有關規定，落實參與疫情防控應急處置工作人員的工傷保險待遇。

（5）社會事務管理辦公室負責動員社會組織開展社會捐助工作，做好款物管理和發放工作；對符合條件的困難患者提供醫療救助和臨時救助；協調做好死亡人員火化和其他善后工作。

4.交通管控組。由綜合執法辦公室牽頭，協調派出所、交警中隊等單位參加。

（1）綜合執法辦公室負責對乘坐公路交通工具的人員進行檢疫、檢驗工作，防治傳染病通過交通運輸環節傳播；保障疫情防控應急處置人員以及防治藥品、醫療器械等急用物資和有關標本運送，做好疫情區交通管理，協助交警部門做好道路交通管理工作。

（2）派出所做好道路交通管理工作，人群密集場所的人員勸阻和疏散工作。

（3）交警中隊組織對乘車的人員進行檢疫、檢驗工作，將發現的傳染病人、疑似傳染病人及相關密切接觸者移交制定的醫療衛生機構；保障突發公共衛生事件處置人員以及防治藥品、醫療器械等急用物資運送，做好疫區交通管理工作。

5.治安管理組。由派出所負責，密切關注與疫情防控有關的社會治安動態，依法查處打擊違法犯罪活動，維護社會穩定。

6.環境治理組。由綜合執法辦公室牽頭，農業綜合服務中心、經濟發展和鄉村振興辦公室全面配合。

（1）綜合執法辦負責組織開展愛國衛生運動。

（2）農業綜合服務中心辦公室負責組織疫情防控應急處置期間可能與家禽有關的疫情防控，做好相關的檢測、流行病調查和應急處置等工作。

（3）經濟發展和鄉村振興辦負責活禽交易市場管理，根據疫情防控工作需要關停活禽交易所市場等。

（4）農業綜合服務中心協同經濟發展和鄉村振興辦所做好野生動物交易管控，組織開展野生動物監測、基礎調查和樣品采集工作；組織做好快速隔離、病樣采集等工作。

（5）綜合執法辦公室負責組織環境整治，維護環境安全。

7.新聞宣傳組。由黨政綜合辦公室牽頭，社會事務管理辦公室等部門參加。

（1）黨政綜合辦公室負責做好疫情防控信息發布和宣傳報道工作；做好網上正面宣傳和輿論引導，開展疫情防控知識宣傳，加強網上輿情監測，及時處置煽動性、謠言類不實信息。

（2）衛健辦負責會同黨政辦及時發布疫情信息。

（一）健全防控體系

1.組建一支管理隊伍。充實村（社區）疫情防控管理隊伍，組建由村（社區）干部、網格員、物業管理人員、保安、志愿者等組成的防控小分隊，互相監督和配合，共同擔起責任，保障居民、業主的生命安全。

2.設置一個勸導宣傳臺。通過橫幅標語、電子顯示屏、宣傳手冊、村村響等方式，在村（社區）內營造濃厚的防疫防控氛圍，讓疫情的嚴峻形勢及防范相關知識家喻戶曉。

3.配備一套防控裝備。要保障管理隊伍的物資配備，確保測溫槍、口罩、消毒液及噴灑設備等必要的工作物資能夠得到保障。

4.形成一套管理制度。堅持網格化管理，嚴格落實組長、樓長責任制，要形成24小時輪流值班、重點場所“一日一消毒”、進出登記備案等工作制度，做好清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消毒等工作，確保有效管理。

5.組織一個督查隊伍。加強村（居）民對新型冠狀病毒防控工作的指導和調度，嚴之又嚴、細之又細做好各項疫情防控工作，確保住宅社區封閉式管理標準化、規范化。

（二）認真核查人員車輛

1.村（社區）進出口實行“無死角布防、網格化管理、小單元作戰、全天候管控”，落實24小時不間斷應急值守。

2.來八廟返八廟人員應主動做好體溫監測、個人防護，配合健康管理。對來八廟返八廟人員進行核查，對外來人員及外地返鄉人員逐人填寫健康登記表報備，境外及國內中高風險地區來南返南人員應第一時間主動向所在村（社區）和單位登記，如實報告外出行程、健康狀況等信息。一律接受核酸檢測，嚴格落實集中隔離醫學觀察與居家隔離醫學觀察等防控措施，做好村（社區）隨訪管理和健康監測等服務工作，發現異常情況及時逐級報告，掌握去向，據實際情況納入相應管控機制。

3.凡不主動報告及拒絕接受檢測體溫、核酸檢測、醫學觀察等防控措施的，依法追究責任。

4.嚴控村（社區）以外人員和車輛進入，特殊情況確需進入的，一律戴口罩、測體溫并由專人帶進，工作隊必須建立臺賬并及時銷號。

（三）加強重點區域管理

對出現確診病例的村（社區），在做好“四個一”的基礎上，由村（社區）對相應住宅樓樓棟或單元進行封閉式硬性隔離。

1.要摸清人員組成。以家庭為單位，對該樓棟或單元住戶進行登記造冊，切實摸清人員組成、人員結構、人員關系、聯系方式，確保登記到該樓棟或單元的所有人員。

2.要摸清接觸人員。

3.要實行居家隔離。要求該樓棟或單元所有人員居家隔離，生活必備物資由屬地村、社區工作人員代為購買，定點投放，不見面送達。

4.要實時監控體溫。每日對該單元住戶進行一次體溫測量，單元住戶出現發熱、咳嗽等癥狀，必須及時送診、及時報告。

5.要強化衛生防疫。每日至少對該區域公共部位進行兩次消毒，使用頻繁的部位要多輪、多次及時消毒。

（四）做好重點人群服務

1.對村（社區）內確診或疑似患者的密切接觸者一律實行定點集中隔離醫學觀察，并進行核酸檢測初篩，由集中隔離工作專班組織做好心理疏導和咨詢服務。

2.對排查出的國家各級疫情防控應急指揮部規定的中高風險地區境外、省外和省內疫情嚴重地區旅居史人員，集中進行醫學隔離觀察。

3.對確診患者的密切接觸者隔離時間已滿14天、且無不適癥狀的，由村（社區）干部和醫務人員共同簽字確認后，解除隔離醫學觀察。

4.督促患者及時就醫就診，出現發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的人員，第一時間向所駐村（社區）干部報告，由駐村（社區）干部聯系醫療機構上門收治，定點診療，嚴禁自行乘車或乘坐公共交通工具前往醫院。居家隔離人員若出現發熱、咳嗽等異常情況，第一時間向所駐村（社區）干部報告，由駐村（社區）干部聯系醫療機構上門收治，確保患者第一時間得到診治。

5.全面掌握獨居、空巢、留守、失能及患有多種慢性疾病的老年人和嬰幼兒、孕產婦基本信息。做好養老院、敬老院等場所環境消毒工作。加強孕產婦健康咨詢和指導，督促家長看護孩子養成良好衛生習慣。

（五）強化生活物資保障

切實做好生活服務工作，村（社區）人員外出實行通行證制度，實施“一戶一卡”。疫情期間每戶發放1張出入通行證或定期發放出入券，每2天每戶可指派1名相對固定的身體素質好、抵抗力較強的家庭成員持通行證出門采購生活物品，或由所在村（社區）提供生活必需品上門（非接觸）服務。快遞、外賣實行無接觸配送。

（六）嚴格公共場所管控

1.低風險地區按照國家疫情防控指揮部要求進行實施。

2.高風險地區除涉及民生的水電氣維修外，各類工程施工一律停工；立即關閉本轄區內非涉及居民生活必需的公共場所。

3.高風險地區周邊農貿市場、超市、藥店等場所實行提升一級管理，縮短營業時間，入口處應設置消毒墊，室內定期消殺，安排專人督促進出人員一律測體溫、全程戴口罩，不配合的及時提醒并勸返。

4.高風險地區所有藥店出售退燒、咳嗽類藥品，一律實行實名登記并報告相關部門。

5.高風險地區對違反上述規定的重點公共場所，一經發現或經舉報查實，立即依規予以停業整頓。

（七）加強環境衛生治理

1.大力開展愛國衛生運動。加大環境衛生整治力度，嚴格對社區人群聚集的公共場所進行清潔、消毒和通風，改善環境衛生狀況，特別要加強對農貿市場的環境整治和非法販賣野生動物的監管，把環境衛生整治措施落實到每個社區、每個單位、每個家庭。

2.村（社區）組織開展以環境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民社區、垃圾中轉站、建筑工地等重點場所進行衛生清理，處理垃圾污物；及時組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。

3.加強廢棄口罩處置管理，按照規范足量設置廢棄口罩定點收集桶，在城鄉社區、鄉村原垃圾投放點設置專用廢棄口罩收集桶，并在桶上張貼明確標識，引導群眾定點投放，規范處置。

（八）限制人員聚集活動

各村（社區）積極開展“六小六起來”活動，嚴格做到不扎堆、不串門、不聚集，盡量不外出，不得在村（社區）內聚集、聊天、串門、遛狗等。社區內一律禁止組織、開展任何形式的聚集性活動，“紅事”停辦，“白事”從簡，并提前向所駐村（社區）的干部報告備案，對拒不聽從管理勸阻甚至聚眾鬧事者，公安機關依法懲處。

（九）提高全民防控意識

1.要通過“一封信”、“倡議書”等多種形式，有針對性地開展新型冠狀病毒感染等傳染病防控知識宣傳，廣大群眾應增強個人防護意識，保持“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制、少聚集、不食用野生動物等衛生習慣和生活方式。倡導謹慎購買域外海鮮及冷凍肉類產品。發布健康提示和就醫指南，科學指導公眾正確認識和預防疾病，引導公眾規范防控行為，做好個人防護，盡量減少大型公眾聚集活動，出現癥狀及時就診。

2.村（社區）通過宣傳欄、標語、廣播喇叭等多種形式，宣傳疾病防控、生活防疫等知識和相關法規政策，營造群防群控、科學防控的氛圍。

3.加強思想政治工作，暢通居民溝通渠道，及時解疑釋惑，回應社會關切，引導居民弘揚正氣，堅決做到不造謠、不信謠、不傳謠，對違法違紀違規行為堅決予以抵制，共同維護社會公共秩序。

（十）發揮黨員帶頭作用

1.認真學習貫徹黨中央《關于加強黨的領導、為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通知》精神，組織村（社區）內黨員建立臨時黨支部，協助村（社區）開展疫病防控。

2.充分發揮村（社區）內黨員、干部、老師、公職人員模范帶頭作用，帶頭管好家人和親屬，主動參與到疫情防控工作，引導帶動群眾科學防控，共同打好疫情防控阻擊戰。

（一）加強組織領導。切實加強對村（社區）防控工作的領導，進一步落實干部聯系村（社區）制度，強化村（社區）包樓、包片、包戶工作，責任到人、聯系到戶，確保各項防控措施得到切實落實。發揮村（社區）黨組織戰斗堡壘作用，發揮黨員先鋒模范作用，加強聯防聯控，嚴防死守、不留死角，構筑群防群治抵御疫情的嚴密防線。

（二）及時信息報送。各村（社區）每日匯總疫情聯防聯控信息和排查情況，報至鎮指揮部辦公室，一旦發生疫情要做到2小時內完成網絡直報，12小時內完成核酸檢測，24小時內完成流行病學調查，鎮應急指揮辦公室要第一時間報縣應急指揮部、無病例零報告并做好信息保密工作。防控過程中發現問題，村（社區）應第一時間報告衛生院及各應急指揮部。

（三）強化督促檢查。對在疫情控制和醫療救治中有突出表現的組織和個人，給予表彰和獎勵；對在疫情防治過程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規定給予相應的處罰，直至追究法律責任。

（四）做好善后工作。積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作，村社區要做好病人及其家人的安撫工作；要配合和協助有關部門做好疫病防治、調查和環境污染消除工作；要形成詳細的疫情報告，對傳染病的危害程度做出評估。

（五）抓好輿情監控。疫情動態需要向外發布，必須按規定逐級上報，不得擅自對外發布。如有新聞媒體要求采訪，必須經過疫情防控指揮部相關領導同意，未經同意任何人不得接受采訪，以避免報道失實。