當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

前臺工作心得體會篇一

我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的.工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

前臺工作心得體會篇二

1）、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

2）、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃，xxxx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

1）、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2）、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

3）、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(xx月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵100元。

1）、切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。

2）、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的`意見。

3）、增加xxx護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。

4）、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。

1）、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

2）、護理質量管理不到位：10月xx日提前書寫護理記錄。

1）、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2）、加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

前臺工作心得體會篇三

20xx年是不平凡的一年，不得不再次興奮，由于我院在不斷的創新，跨越一個個新的歷史飛躍，取得了令人矚目的成果，并通過資源整合，與人民醫院勝利合并，可謂醫院歷的'一個新篇章。作為康復科一個小科室，一年中也在奮斗著、努力著、同時也和大家一樣，充共享受著這來之不易的收獲和喜悅。

下面我分幾個小題來介紹：

一、一年來，在院領導正確領導下，全科人員主動努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院周會精神原本來本貫徹下去。工作無小事，做到事無巨細，完好執行。

二、科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，如：醫院組織的為地震災區捐款、捐物；以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務人性化。一年中科室平穩運行，穩步進展。

三、注意精神文明建設。我們常常組織特地學習和商量，結合中醫康復特點，講究治神為先，針灸治病必先治其神，正如“黃帝內經、標幽賦”所說“目無外視、握針如握虎，心無內慕，如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時先調神，針灸時運氣于手，全神貫注于針下，靜以侯氣，慎守勿失，醫生以針灸治病，針道至精至妙，醫者用心致至，心靈相通，親密協作，則生奇效。可謂精誠所至，金石為開。

四、業務進展。由于平常注意學習積累，20xx年共有x篇論文發表。

中醫康復歷史悠久，治療范圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐，我們總結了4條學習閱歷：第一，向文獻學。尤其是“內經，洋洋30萬巨著，古之稱之為針經，時至今日仍舊成為醫家必讀之經典，所以要不斷的豐富之理論基礎與閱歷。

其次，向名師學。收集全國各地名醫之薈萃，我們的每一套治療方案如醒腦開竅法、刺絡放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進修拜師回來都要相互傳授，這樣才能使我們不斷進步成長。

第三，向同道學。就是相互學習取長補短，向西醫學，就是中西醫結合融會貫穿，向在座各科主任學，學看ct片、化驗單等，將西藥中用，到達療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜癥效果。

第四，認真傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。

第五，我院康復科依托深厚的中醫針灸學底蘊和綜合醫院實力，奮勉進取、敢于創新。院領導不惜財力、物力和人力，為我科多渠道培育人才，為科室進展儲備了技術力氣，奠定了持續進展的基礎。

第六、院領導賜予了我們一個很好的平臺，供應了進展機遇，我們康復科也要憑借其深厚的中醫底蘊，借助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，才逐步進展成為一個特色鮮亮、獨樹一幟的中醫康復科，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。

以下是工作上存在的問題：

1、雖然一年來工作中未消失過失，但是，個別人員存在落實操作規范不到位現象。

2、由于針灸室房間面積大，冬天室溫偏低，在肯定程度上影響治療效果，需要領導在條件允許的狀況下給與解決。

我想利用今日的機會，再次感謝各位院領導，以及職能科室各位領導，在座的各位科主任在過去的一年賜予的大力支持。

前臺工作心得體會篇四

一、加大科室管理力度。

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。 今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實減輕群眾的負擔。抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養。

二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每日交班，布置工作;每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

(1)入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。 (3)出院時：注意事項，復查標準，熱情相送。

4. 加大安全管理力度

加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規范，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類與代碼》、《中醫臨床診療術語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范(試行)》等技術標準與規范; 實行中、西醫雙重診斷，并嚴格執行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專科的icd-10診斷正確率達99.6%;專科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%;專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達57.7%，好轉率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。

三、加強學科建設，促業務快速發展

繼續沿著“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

四.存在問題

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修;科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展;科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規范單病種診療規范、抓好臨床路徑落實。為醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。

前臺工作心得體會篇五

1、在醫院黨、政領導的正確領導下，全科人員繼續認真學習黨的各項方針政策，并認真貫徹執行，堅持“九不準”，積極參加院內外一切政治活動，堅持政治學習。

2、調動全科人員的積極性，繼續發揚以病人為中心的效勞宗旨，進一步提高醫療質量，減少醫療糾紛，爭取杜絕過失事故的發生。

3、加強精神文明建立，進一步表達社會主義核心價值觀，改善效勞態度，一切為了病人，千方百計為病人解除疾苦，做到社會效益、經濟效益雙豐收。

4. 有方案對本科醫師、治療師進展全面康復培訓，做到康復理論和康復治療技術每周一小訓，每月一大訓，以提高每位醫師的康復理論及康復治療技術水平。

6.按照診療方案進展，及時完成臨床路徑；

8.利用萬名醫師下鄉村和網絡、電臺，做好科室宣傳；

9.新院建成后，三年后，在充分利用60張床根底上，爭取到達80張床，爭取再引進四名研究生，一名康復專業，一名內科專業，一名骨科專業，一名針灸專業，十名康復治療師，康復科分成三個單元：卒中單元、骨關節病單元、內科病單元（老年病康復），康復治療師也分成三組，有方案地向這個方向培養。

加強綜合管理，按規定及標準貫徹落實各項政策，做好醫療平安工作，搞好室內、外衛生,做好防火防盜工作,營造良好就醫環境,繼續做群眾滿意醫院，配合醫院的中心工作順利進展。

前臺工作心得體會篇六

今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持共產黨員先進性的教育活動中，并對今后療養院的建設和希望提出了寶貴的意見。全科同志都能夠在工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。

嚴格執行規章制度是提高醫護質量，確保安全醫療的根本保證。

1、今年我科再次重申了各級醫護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來從未發生大的醫療差錯。

3、認真落實內科醫療護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備了急救操作處置盤。

4、堅持每日交接班制度及晨間醫生查房、醫療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發癥的發生。

1、積極落實醫療行為規范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫患關系。

2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

1、要求在職人員進行自我充電，加強業務學習，提高業務水平，并做好學習筆記。

2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內、院外的內科，康復科和護理知識的學習，提高專業知識水平。

3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

4、堅持了醫療業務查房：由院領導和上級醫生定期到病區進行了醫療和護理業務查房，對醫療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業務素質的目的。

5、今年我科所有醫務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。

1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監測。

2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。

3、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內定期用消毒液拖地。

4、嚴格按照操作規程辦事，將院內交叉感染杜絕在產生之前。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、進入xx月份的療養旺季，病區醫護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、病房1-10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，使病員得到了周到的服務。

4、干部病房部門今年1-10月份完成收入xx元（尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少（去年完成xx元），綜合理療部門1-10月份完成理療收入xx元，針灸xx人次（xxx元），乳腺彩超收入xx元（已收到xx元），我科醫生xx在放射科完成收入也達到了xx元。x線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高，且在今年旺季人員緊張的情況下，綜合理療部門的工作人員仍能夠堅持到病人床邊做治療，并且為了方便病員，常常犧牲休息時間為病人做治療。綜合來看，今年我們科室人員完成任務的情況，到目前為止，有據可查的達到了xx元（尚有部分沒有統計在內）。

5、合理使用衛生員，強調病區環境管理，徹底杜絕了科室環境臟、亂、差，衣物到處晾曬的問題。在今年旺季到來以前的1-5月份安排醫護人員自己每日打掃科室衛生，為院里節約了開支，也加強了醫護人員的節約意識。

6、嚴格按照醫療規范體檢，把好體檢關，做到準確、科學、有效，具有說服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調配人員，很好地完成了所承擔的體檢項目。

1、自去年以來，我們科室進行了大量的裝修和改造，設立了省級干部病房，在沒有任何參照的條件下，邊摸索邊實踐，通過不斷的改進，我們達到了上級領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經驗。

2、每周1、3、5都能夠自覺地打掃環境衛生。

3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。

1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節約資金我們科室的xx等同志先后x次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節約資金數千元。

2、進入xx月份后，有于眾所周知的原因，療養院的經費出現了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。

1、病房管理尚不盡如人意。

2、個別醫務人員無菌觀念還需要加強。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。

4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。

5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是xx年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新（報告已打了很多次）。

前臺工作心得體會篇七

本年度十月份之前，我一直在中風二病區工作，已有7年之余，期間經歷了科室從起步到穩定發展，再到今天的逐步正規和強大，任中風二病區護士長也近4年的時間，期間，人員的調動、科室各項工作的開展，我一直在盡自己的能力，也許有的方面不到位，工作也不是很出色，但卻是認真對待，發自內心地為醫院、科室的發展盡自己的一份力量。

因醫院工作安排，我于今年10月份調入康復病區工作，至今已有2個多月，入科后，首先規范人員勞動紀律，強調醫院及科室各項規章制度，經過努力和大家的配合，近段以來，醫生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班，完善請銷假制度，無論事假或調休均能按要求書寫假條。

科室環境方面：介于康復科病房管理困難問題，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房，與家屬溝通效果差，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力，只有好的環境才能給病人創造好的治療及休養條件，10月份以來，病區一直斷斷續續整修衛生間，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便，是為了以后剖更方便，我們醫護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解。

臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面，科室個別護士工作態度不端正、不服從管理，自律性差，究其原因，一是人員自身態度問題，二是病區工作性質問題，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質提升慢的原因。

收費方面：康復病區大多為長期住院的醫保病人，為了方便病人、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發點，但卻沒有太好的評價。

二、 做好人員管理，減少護士流失；

三、 加強護理人員基礎知識培訓，規范培訓計劃，按計劃不折不扣執行，切實提高護士專業素質提升。

四、 加強院感管理，按院感辦要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫院感染管理知識。

六、 開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者，切實做好腦卒中篩查工作。

新的一年的，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續穩步提升，一步一個腳印，不斷向前開展，以適應不斷發展的醫療市場的需求。

前臺工作心得體會篇八

我叫__，現年33歲，大專，護師，1997年7月畢業于濱州衛校助產系，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業，20__年10月走上護士長崗位，工作至今。

一、政治思想

1、始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，各個方面嚴格要求自我，努力踐行三個代表重要思想，不斷學習，不斷提高自我的政治理論水平，進取參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

2、注重個人品德修養，熱愛本職工作，服從團體利益，全心全意為病人著想，進取完成科室的各項工作。

二、工作成績

20__年對于我來說，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.，我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業業，為實現自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發展，必須要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。

傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優質”的服務理念，教育科室人員僅有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經過學習，使大家統一認識，轉變了“病人圍著醫護轉”的傳統觀念，增強了職責感、危機感，提高了工作的進取性。工作中要具備良好的心態科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態十分重要。

如果處理問題中出現急躁情緒，就會影響相互之間的關系，使工作無法開展，所以護士長必須以身作則，不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。做到團體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自我首先做到，定下來得紀律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業，并能把工作的成績、利益、榮譽和自我下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業道德規范嚴格要求自我。工作作風踏實，愛院、愛自我的專業、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業務上超越自我，善于發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發揮其聰明才智，注重培養、抓住骨干，有計劃的培養一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快。

三、團結的環境氛圍

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，即團隊理念，因專業的特殊性，經常要加班，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自我最大的潛能，更好地為患者服務。為了使技術過硬，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言禮貌，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于2009年參加了心理咨詢師培訓，并于20__年獲得三級心理咨詢師證書。于20__年參加了營養師培訓，并于2010年10月參加了營養師考試并獲得三級營養師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫院評為優秀護士優秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發表國家級論文9篇。

前臺工作心得體會篇九

今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持共產黨員先進性的教育活動中，并對今后療養院的建設和希望提出了寶貴的意見。全科同志都能夠在工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。

嚴格執行規章制度是提高醫護質量，確保安全醫療的根本保證。

1、今年我科再次重申了各級醫護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來從未發生大的醫療差錯。

3、認真落實內科醫療護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備了急救操作處置盤。

4、堅持每日交接班制度及晨間醫生查房、醫療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發癥的發生。

1、積極落實醫療行為規范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫患關系。

2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

1、要求在職人員進行自我充電，加強業務學習，提高業務水平，并做好學習筆記。

2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內、院外的內科，康復科和護理知識的學習，提高專業知識水平。

3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

4、堅持了醫療業務查房：由院領導和上級醫生定期到病區進行了醫療和護理業務查房，對醫療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業務素質的目的。

5、今年我科所有醫務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。

1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監測。

2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。

3、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內定期用消毒液拖地。

4、嚴格按照操作規程辦事，將院內交叉感染杜絕在產生之前。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、進入xx月份的療養旺季，病區醫護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、病房1-10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，使病員得到了周到的服務。

4、干部病房部門今年1-10月份完成收入xx元（尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少（去年完成xx元），綜合理療部門1-10月份完成理療收入xx元，針灸xx人次（xxx元），乳腺彩超收入xx元（已收到xx元），我科醫生xx在放射科完成收入也達到了xx元。x線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高，且在今年旺季人員緊張的情況下，綜合理療部門的工作人員仍能夠堅持到病人床邊做治療，并且為了方便病員，常常犧牲休息時間為病人做治療。綜合來看，今年我們科室人員完成任務的情況，到目前為止，有據可查的達到了xx元（尚有部分沒有統計在內）。

5、合理使用衛生員，強調病區環境管理，徹底杜絕了科室環境臟、亂、差，衣物到處晾曬的問題。在今年旺季到來以前的1-5月份安排醫護人員自己每日打掃科室衛生，為院里節約了開支，也加強了醫護人員的節約意識。

6、嚴格按照醫療規范體檢，把好體檢關，做到準確、科學、有效，具有說服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調配人員，很好地完成了所承擔的體檢項目。

1、自去年以來，我們科室進行了大量的裝修和改造，設立了省級干部病房，在沒有任何參照的條件下，邊摸索邊實踐，通過不斷的改進，我們達到了上級領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經驗。

2、每周1、3、5都能夠自覺地打掃環境衛生。

3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。

1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節約資金我們科室的xx等同志先后x次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節約資金數千元。

2、進入xx月份后，有于眾所周知的原因，療養院的經費出現了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。

1、病房管理尚不盡如人意。

2、個別醫務人員無菌觀念還需要加強。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。

4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。

5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是xx年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新（報告已打了很多次）。