方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本一
各位同仁:
早上好!
新一天的工作即將開始了,請整理好您的儀容儀表,速到指定點開晨會。謝謝!
迎賓前 (x點x分)
各位同仁:
大家早上好!
現在是北京時間x點x分,離我們的營業時間還有x分鐘,請大家整理好工裝、檢查店內衛生。請各部門做好相關準備工作,迎接全新的一天。
更專業、更努力、更出色,是我們成功的基礎,愿大家以全新的精神面貌來迎接新一天的開始,同時也祝愿大家今天的工作順利、心情愉快!
迎賓前(x點x分)
各位同仁:
現在是北京時間x點x分,我們的營業時間就要到了,讓我們用最美好的心情,微笑面對新一天的開始。用我們真摯的熱情接待即將到來的每一位顧客。現在,請大家各就各位,準備迎賓。謝謝!
迎賓 (x點x分)播放迎賓曲
親愛的顧客朋友:
早上好!
歡迎光臨xxxx百貨。
我們將以誠摯的熱情,為您提供最周到的服務,最舒適的選購環境。
(xxxx簡介)xxxx百貨全體員工,祝您選購愉快!(每隔30分鐘播一次,遇其他時段播音,順延即可)愿重祥商場優雅舒適的環境陪伴您度過一段愉快的選購時光。
營業中
1 日常廣播
主題:店內廣播
a. 請xx區主管速到xx專柜,那里有一位顧客正需要我們的幫助,謝謝!
b. xx區域的員工們,請多留意身邊的顧客,并及時給予幫助,謝謝!
主題:售后服務
a. 本商場為您提供服務熱線:xxx,當您對我們商品的質量或者服務有任何疑問,請拔打此電話,我們將竭誠為您服務。
b. 為了維護您的權益,請您在選購結束后,核查電腦小票與您所購買的商品是否一致。同時請查看您所購買的商品是否已拿齊,以免給您增添不必要的麻煩。
主題:選購過程提醒
a 關于洗滌注意事宜……
b 為了避免您的財產損失,請您在選購及收銀過程中注意保管好您隨身攜帶的貴重物品,以免丟失。同時照顧好您的小孩,謝謝您的合作!
c 在您選購好商品同時,請您保管您已經挑選好的商品,以免遺忘,同時請照顧好您的小孩,謝謝您的合作!
d 現在收銀中心十分擁擠,請在選購的顧客稍等片刻,再到收銀中心結賬,不便之處請您諒解。
e 親愛的顧客朋友們,商場內請不要吃東西。您的食品可在收銀中心存放或到商場的休息處食用。謝謝您的合作!
f 親愛的顧客朋友們:歡迎光臨xxxx百貨!現在是選購高峰時段,商場內十分擁擠,請各位顧客在收銀機前稍等片刻,我們將盡快為您結算,并準備好您的零錢,以便我們更快、更好的為您服務。謝謝您的合作!并祝您選購愉快!
主題:提醒保留電腦小票
親愛的顧客朋友們:您們好!
歡迎光臨xxxx百貨:為了維護您的權益,請您在選購結束后,保留好收銀員開給您的電腦小票,以便我們更好的為您服務。謝謝您的合作!
2 特別廣播
主題:收銀系統故障廣播
親愛的顧客朋友們:您們好!由于收銀系統在維護,請您在收銀臺旁稍等片刻,我們將盡快為您結算。謝謝您的合作!
主題:疏導客流
親愛的顧客朋友們:您們好!
由于突然下暴雨(或者xxxxx),出口顯得十分擁擠,請您稍等片刻再到收銀中心結賬,以免給您帶來不必要的麻煩。謝謝您的合作!
3 安全衛生廣播
主題:安全提醒
a 親愛的顧客朋友們:您們好! xxxx百貨為無煙商場,為了給您提供一個安全、舒適的選購環境,也為了您和他人的身體健康,請不要在商場內吸煙。謝謝您的合作!
b 親愛的顧客朋友:您們好!請保管好您的隨身物品,以免丟失。
主題:環境衛生提醒
親愛的顧客朋友:為了讓您擁有一個良好的選購環境,我們真誠地提醒您,請不要隨地吐痰、亂仍果皮紙屑,謝謝您的合作!
親愛的顧客朋友:請勿在本中心拍照,請勿攜帶寵物,謝謝您的合作!
送賓 (x點x分)
親愛的顧客朋友:您好!感謝您光臨xxxx百貨。現在是北京時間(xx點xx分),我們今天的營業時間將于xx分鐘后結束,如果您還有所需商品尚未選定,請您抓緊時間選購。重祥百貨全體員工祝您選購愉快!
送賓 (x點x分)
親愛的顧客朋友:您好!感謝您光臨xxxx百貨。現在是北京時間(x點x分),我們今天的營業時間將于x分鐘后結束,如果您還有所需商品尚未選定,請您抓緊時間選購。重祥百貨全體員工祝您選購愉快!
送賓 (x點x分)
親愛的顧客朋友:您好!感謝您光臨xxxx百貨,我們今天的營業時間即將結束了,請您攜帶好隨身物品,從正門離開。重祥百貨期待您的再次光臨!
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本二
各位親愛的顧客:
感謝您來到xxx商店購物,現在是晚上xxx點,我們將于xxx點關閉所有的營業系統,請配合我們的工作。
xxx商店全體員工祝您購物愉快,并期待您的再次光臨,謝謝!
開店:
各位親愛的顧客:
上午好,xxx店所有員工向致以真誠的問候。感謝您對xxx店的光臨及支持,我們會以優質的服務換來您的滿意。祝您購物愉快!
8:50
各位員工請注意,現在離開店時間還有10分鐘,請商品營業部所有員工在開店前5分鐘將貨補齊,并把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外,謝謝!(大學新生軍訓新聞稿)
8:55
各位員工請注意,還有5分鐘就開始營業了,請各就工作崗位,保持您的好心情,露出您的笑容,準備迎接顧客,謝謝!
9:30(每隔一小時讀一遍)
親愛的顧客,您好!xxx商場自開業以來,得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛,在此,公司總經理攜全體員工向每一位光顧本商場的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本商場時,對xxx商場的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本商場采納,公司總經理將予以獎勵,希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動,謝謝!
10:00(每隔一小時播上遍)
親愛的顧客,您好!xxx商場本著“xxx”的理念,并提供一萬五千種各式商品供您選購,滿足您衣、食、住、行的各項需求,xxx商場是采用直接進貨,去中間環節,降低零售成本,并且制定最合理的 價格,給您最誠心、誠實的服務,只要您走進xxx商場,樣樣都是您可以放心選購的商品。在此,xxx商場祝您購物愉快!同時,為了您的利益,請在結賬后核對您的賬單,若有差錯,請當場解決,隔日恕不輸辦理。謝謝!
(在人多時每隔半小時......)
各位領導、各位來賓、同志們、朋友們:
我們**商場在領導的高度重視和大力支持下,經過幾個月的精心裝修,以嶄新的面貌正式開業了!值此開業之際,我代表商場的全體員工向前來參加慶典的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們表示熱烈的歡迎,并向大力支持和熱心關懷我們的各級領導和同志們表示忠心地感謝!
下面,我代表商場全體員工表示我們的決心:
1、絕不辜負各級領導和同志們的期望,辦出有**特色的百貨商場。
2、解放思想,更新觀念,切實改變工作作風。順應市場經濟的要求,牢牢把握商業市場的經濟規律,使我們的商場不斷發展、壯大,真正成為**人自己的購物中心。
3、堅持“信譽第一,顧客至上”的宗旨,增強全員的主人翁意識,樹立“以商場為家”的思想,改善服務質量,以真誠地微笑、熱情地服務迎接每一位顧客,以貨真價實的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。
4、加強內部管理工作,采取多種經營方式,把商場的經濟效益搞上去,逐步實現工人自掙口糧的目標。 最后,我敬請各位領導、各位來賓、同志們、朋友們一如既往地支持我們商場的工作,并對我們的工作予以監督,多提寶貴意見,使我們的工作更 好地為大家服務。
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本三
直屬部門:客服部
直屬上級:客服部經理
適用范圍:賣場客服部主管
崗位職責:
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5、與政府職能部門協調、聯系,保證商場良好的外部環境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;
8、制定客服員工排班表;
9、負責安排本部員工專業知識的培訓及員工的業績考核;
10、負責安排商場會刊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
11、指導提貨處工作按公司規范執行。
輔助工作:
1、負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協助前區促銷商品的理貨、補貨。
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本四
火災事故是現代社會危害較大,發生較頻繁的災害,據近年統計資料顯示,我國幾乎每年都會發生群死群傷火災事故。就拿2019年發生火災來說,廣東東莞樟木頭鎮名典咖啡語茶廳大火十死九傷,浙江省溫州市溫富大廈火災事故亡人21人,新疆烏魯木齊“1.2”德匯國際廣場火災三名英烈長眠于地,給人們的教訓是深刻的。痛定思痛,反思火災,最主要的教訓是群眾缺乏消防安全意識、缺少消防安全知識。因此,培養消防安全潛意識,開展全民消防工作,是防火減災最基礎的工作。動員廣大群眾培養消防安全潛意識刻不容緩。許多慘重災難的發生并不是人力所不能抗拒的,而是諸多不安全因素湊到一起而造成的,是人們因缺乏消防安全潛意識而受到了最嚴厲的懲罰。火災通常情況下不是天災,而是人們的行為錯誤引發的災害。因此,防火減災是人們不能不引起重視的大事。培養消防安全潛意識,時時、處處、事事注意行為安全和保障環境安全,是可以最大限度地防止或減少火災危害的。
一、消防安全潛意識是個人不可或缺的基本素質
消防安全潛意識,是指個人消防安全動機和行為達到不知不覺又很自覺的程度。一些發達國家國民素質教育中很注重全民消防安全教育,從小孩抓起。有報道說,中國和曰本的學生聯合舉辦夏令營,一到住地,曰本學生第一時間要做的事就是熟悉酒店緊急疏散通道和安全出口,而中國學生第一個想到的是吃飯的餐廳怎么走。從這些舉動所反映出,曰本的學生消防安全潛意識較強,中國學生這方面就欠缺,萬一出現火災情況,曰本學生自救能力要比中國學生強,因為首先人家消防安全潛意識很到位,每個人無論是居家還是外出,無論是工作還是生活,很多情況下都與消防安全密切相關。用火、用電、用易燃易爆化學物品幾乎是無處不在的,人處在各類建筑物里面或交通工具里面的時間是很多的,是否每個人都時時、處處想到消防安全問題,是否每個人都具有消防安全基本常識和自防自救基本能力,克拉瑪依大火、衡陽大火就十分典型地反映出了消防安全潛意識的缺乏,導致本不該發生的事故發生了,不該有的嚴重后果產生了。現代社會,人們要提高生存能力不能缺乏消防安全潛意識。火災環境中人的生命是很脆弱的。火災危及人的生命的最主要方面是有毒氣體和煙塵,因此,了解一些有毒氣體和煙塵的火災實驗技術數據對于發生火災后能夠在允許的時間范圍內安全疏散是很有必要的。我們在學習多方面知識的同時,也具備了很多種素質,而培養消防安全潛意識是其中必不可少的。消防安全潛意識強,平時會杜絕或減少很多隱患,火災情況下能及時正確應對,這是保護生命財產安全所必須具備的基本素質。全國每年發生的20多萬起火災事故,所有火災事故幾乎都重復一條教訓,就是群眾缺乏消防安全意識、缺少消防安全知識。大量的火災事故,發生在別人身上的災害教訓,每個人都應該認真汲取教訓。因此,培養消防安全潛意識只有好處沒有壞處,而忽視消防安全只有壞處沒有好處。
二、消防安全潛意識是社會文明建設的重要內容
遵循科學規律,落實消防安全措施,防火減災是社會文明建設的組成部分。消防安全關系千家萬戶、各行各業,人們的消防安全潛意識是通過消防安全行為反映出來的,行為規范,既是安全的需要,也是文明建設的需要。人的行為要適應環境對消防安全的要求,保障消防安全,這是一種現代文明。環境條件不同對人的消防安全行為要求不同:有大環境不同,如城市與農村;有具體環境不同,如高層建筑與低層建筑;有特定環境不同,如易燃易爆場所與普通場所、人員密集場所與非人員密集場所等。在不同的環境里,人們要規范相應的消防安全行為,維護公共消防安全,保護文明建設成果。比如工作或生活在高層建筑里的人,必須共同維護建筑里的消防設施,常見的堵塞通道和樓梯間、影響防火門啟閉等行為既不文明又不安全,經常留意這些不安全因素,有效防范,及時消除火災隱患。在消防安全行為的要求上,就需要投資者、管理者樹立消防安全觀念,履行法定的消防安全職責,做出必要的消防安全行為。為一棟建筑提供完善的消防設施,為一個人員密集場所提供良好消防安全環境。否則,一旦發生火災就要承擔相應的法律責任,其后果是得不償失的,上述對消防安全行為的要求,是社會發展和人類文明建設的安全要求。
每一個人培養消防安全潛意識,注重消防安全行為,既是自身安全的需要,也是公共安全的需要。個人的消防安全行為關系公共消防安全。個人的違章行為引起火災事故,直接受到火災傷害、造成嚴重人員傷亡和財產損失或因火災事故而承擔法律責任,同時,發生火災事故往往造成公眾受災。烏魯木齊德匯國際廣場火災、蘭州華邦女子飾品廣場火災事故都造成了投資經營者、管理者財產遭受重大損失的嚴重后果。重特大火災事故一旦發生,嚴重影響政府正常工作;幾十個家庭遭受不幸,嚴重影響社會穩定;在社會上造成不良反響。對社會的物質文明和精神文明建設也造成了嚴重影響。
消防安全行為屬社會道德行為規范,培養消防安全潛意識,也是一種社會道德修養。無論是單位法人還是自然人,在很多情況下,其行為關系消防安全也關系社會道德。有的公共娛樂場所故意把疏散通道設計象迷宮,營業時把安全出口封鎖剩一個,有的市場、商場占用通道擺賣,有的大型超級市場只設一個出入口,有的人員密集生產企業為嚴密監管員工只留一個出入口,以上這些行為都是違反消防法規的。疏散通道也叫“走火通道”,安全出口就是逃生出口,是火災情況下給人留的“生路”。對疏散通道和安全出口進行封、堵、鎖,就等于不給人留“生路”,這種行為不但違法,也違反-社-會道德規范。縱觀十多年來全國發生的一百多起一次死10人以上的群死群傷火災事故,都重復著這樣的教訓,就是疏散通道不暢,安全出口不足。個人很多影響消防安全的行為如亂丟煙頭、亂拉亂接電線電器、亂堆放物品堵塞消防通道、亂用亂放危險化學物品等,既違反消防安全規定,也不文明、不道德。所以,規范消防安全行為,對于防火減災很重要,對弘揚良好的社會道德,建設精神文明同樣重要。
三、培養消防安全潛意識要從現在做起
養成良好的消防安全行為習慣益己益家益社會。每年的火災原因統計資料顯示,因電氣、違章操作、吸煙、玩火、放火等人為造成的火災事故占總數的九成多,少量的自然、雷電火災也是因人的防范措施不到位造成的。消防安全意識淡薄、消防安全知識缺乏,存在不安全行為,就存在火災危險性。缺乏消防安全潛意識,一次疏忽,帶來的是滅頂之災。現代生產生活中,處處都有用電、用火、用危險化學物品,火災危險性增大,更應該積極預防,人人都自覺做好身邊的消防安全工作。有資料反映,美、日、歐等發達國家在早期經濟大發展過程中,也有很多火災事故教訓,美國在二十世紀七十年代初出了一本《美國在燃燒》的書,反映的就是嚴重的火災事故對經濟建設、社會發展、人民安居樂業帶來的影響。由于這些國家十分重視火災事故教訓,十分重視消防基礎設施建設,十分重視全民消防宣傳教育,十分重視消防法制建設,所以,抗御火災整體能力全面提高,幾十年來極少發生群死群傷的火災事故。
養成良好的消防安全行為習慣要貫穿于工作生活每個環節。在消防安全問題上任何僥幸心理都要不得。培養消防安全潛意識是很具體的,要在時時、處處、事事關系消防安全的問題上引起注意,比如居家用火、用電、用氣要十分注意消防安全。要提高對消防安全的警惕性,發現火災事故,要快速反應作出正確處置或疏散逃生,珍惜自己生命,養成良好消防安全行為習慣,落實防火減災措施,人人都應具有潛意識和自覺性。消防安全工作不是一時一事就能做好的,是經常性的工作。培養消防安全潛意識,就是要使每個人繃緊消防安全這根弦,學會處置火災事故、具備自防自救能力,努力營造全民消防氛圍,從而,創造一個平安、祥和、文明、和-諧的家庭環境和社會環境。
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本五
發包方(簡稱甲方):_____________
承包方(簡稱乙方):_____________
根據《民法典》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關法律法規規定的原則,為保護雙方的合法權益,結合本工程的具體情況,雙方達成如下協議,共同遵守。
一、 概況及要求
1、裝飾施工地點:
2、裝飾施工內容:
3、承包方式:_____
4、總價款:¥____元,大寫(人民幣):_____
經雙方認可,變更施工內容,變更部分的工程款按實另計。
5、工期:自___年___月___日開工,至___年___月___日竣工,工期___天。
甲方要求:
1、裝修要求以商場為準,且必須通過商場的驗收合格;
2、以裝修效果圖為準;
3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執行;
4、按照商場所規定的裝修時間完工并順利通過驗收;
二、關于材料供應的約定:
1、乙方提供的材料:詳見附件《主材料報價單》。
2、乙方供應的材料、設備,如不符合質量要求或規格有差異,應禁止使用。如已使用,對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品,應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。
三、關于工程質量及驗收的約定:
1、本工程執行dbj08-62-97《建筑裝飾工程技術規程》、db31/t30-1999《裝飾裝修驗收標準》和市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質量評定驗收標準。
2、本工程由___方設計施工方案。
3、由于乙方原因造成質量事故,其返工費用由乙方承擔,工期不變。
4、在施工過程中,甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯系,在簽訂《工程項目變更單》后,方能進行該項目的施工,由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內容所引起的一切后果,甲方自負,給乙方造成損失的,甲方應予賠償。
5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準,驗收合格后付款。
四、關于工程價款及結算的約定:
工程款付款方式列下表: 付款時間 :合同簽定后
第一次付款: 金額 : 大寫:
第二次付款工期進度過半付: 元
竣工驗收合格后 付其余款 : 元
推薦合同范本·建筑裝飾工程施工合同(甲種本)·辦公樓裝修合同·裝飾裝修合同·廣東省室內裝飾裝修工程施工合同·裝修合同書樣本·裝修施工協議書
五、違約責任:
1、由于甲方原因導致延期開工或中途停工,工期順延。
2、由于乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。
3、如未按甲方質量進行施工制作,一切損失由乙方承擔,并賠付甲方相應違約金為加工費的20%。且甲方有權不支付后續工程款。
4、如乙方中途違約除退還甲方預付款,并賠償條款20%的相應違約金
六、糾紛處理方式:
1、因工程質量雙方發生爭議時,憑本合同文本,可向建筑裝飾協會裝飾委員會商請調解,也可向所在區、縣建設行政主管部門或消費者協會投拆。
2、當事人不愿通過協商、調解解決,或協商、調解解決不成時,可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。(將不選定的解決方式劃出)
七、合同的變更和解除:
1、合同經雙方簽字生效后,雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容,應經協商一致后,重新簽訂補充協議。如要終止合同,提出終止合同一方,要以書面形式提出,應按合同總價款___%支付違約金,并辦理終止合同手續。
2、施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經雙方同意辦理清算手續,訂立終止合同協議,可視為本合同解除。
八、其它約定:
九、本合同一式_____份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
法定代表人: 委托代理人:
住 址: 地 址:
電 話: 電 話:
郵 編: 郵 編:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂地點:
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本六
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額x元,環比增長率%,除去節日期間%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額x元,并將這種形式延續到1月2日。本次活動前期宣傳費用,12月28日卻下降17.6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
1、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
2、營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
3、活動執行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本七
1、每日檢查員工禮儀服飾,注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待;
8、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;
9、合理分配本區域各崗位人員的工作;
10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
11、負責安排商場快訊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
12、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
13、負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
14、完成上級交辦的其它任務。
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本八
xx年12月29日-xx年1月3日
1. 元旦促銷活動可以分兩個步驟:迎元旦和慶元旦,重點是慶元旦。(本策劃適合在元旦節日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是xx年12月29日-31日,31日是星期六,周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點是服裝和家電,兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品,也是商家的銷售利潤的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨,可以開展會員特別促銷活動。
4. 元旦前后也是婚慶消費高潮,對此可以展開相應的促銷活動。
xx=xx+2
購物滿xx元,再花2元錢可買vcd、電飯煲,電話機、煤氣灶、錄音機等價值二、三百元的商品。商場元旦活動策劃方案操作說明:
*2元可選擇物品應豐富多樣,給顧客更大的挑選余地
*商品平均價值各商場超市可根據自身實力定出標準,但最好是具有廣泛吸引力,跟正常價格相比差距十分明顯,能引起轟動效應的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機等價值在二、三百元的商品。
凡進商場超市購物的顧客,憑購物小票可領取玫瑰一支,共xx支,贈完為止。
操作說明:
* 此活動也可以采取顧客來就送的方式,無論是否購物,均贈送玫瑰一支,但要重點注意防止造成擁擠哄搶現象。
* 活動時間可以為1-2天,具體視商家實力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業時間開始。
在新的一年里,人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽,并配以文字說明和講解員現場介紹解釋,必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進行現場銷售。
活動地點:門前廣場或中央大廳
操作說明
1. 活動以展覽為主,銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位,在給消費者提供一個觀賞的機會的同時,也是引導消費者趣味,并傳達一定知識的活動。
2. 展覽內容:除了花草植物,也可以展出金魚等。在操作上,展出花草相對來說更方便容易一點,搬運和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯系植物園或花鳥市場等單位協助。
活動方式:挑戰體力和速度比賽,在現場設立跑步機,比誰在跑步機上一分鐘內能跑出多少路程,按比賽成績設立獎項和獎品。
獎項設置:
一等獎1名運動鞋價值300元左右
二等獎2名運動鞋價值200元左右
三等獎5名運動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
* 報名方式:采取前期報名和現場報名兩種形式,前期報名是xx年12月25日-31日,在商場門口貼出報名啟事,到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數約30-50人左右。
* 為加快比賽進度,可以設立2-3臺跑步機。
* 活動地點:門前廣場
活動方式:開辟義賣專區,每賣出一樣東西,商場就捐助一元錢。
義賣商品:背包、玩具、書籍等價值10-100元的商品
操作說明:
*元旦是新的一年的開始,良好的開端是成功的一半,在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
* 商場捐助方式:可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式,也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時,也可以在一旁設立捐助箱,讓顧客自行捐助。
* 邀請公證人員現場公證。
* 聯合希望工程有關部門聯合舉行,也可以與希望小學結成對子,形成長期幫助關系。
* 邀請有關新聞媒體到場采訪。
活動時間:xx年12月20日-xx月1月10日,時間為20天
舊的一年過去了,新的一年又來臨了,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨,特開展會員特別促銷活動。
1. 會員大抽獎或積點兌獎活動。
2. 會員特價商品:列出一些只有會員才能享受特價的商品,商品涵蓋面可以廣一點,包括不同部門類商品,并用現場pop海報標明是會員特價。
3. 開展新卡換舊卡活動和優惠
精選商場重陽節活動策劃,商場重陽節活動策劃書,商場重陽節活動方案范本九
發包方(簡稱甲方):_____________
承包方(簡稱乙方):_____________
根據《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關法律法規規定的原則,為保護雙方的合法權益,結合本工程的具體情況,雙方達成如下協議,共同遵守。
一、 概況及要求
1、裝飾施工地點:
2、裝飾施工內容:
3、承包方式:_____
4、總價款:¥____元,大寫(人民幣):_____
經雙方認可,變更施工內容,變更部分的工程款按實另計。
5、工期:自___年___月___日開工,至___年___月___日竣工,工期___天。
甲方要求:
1、裝修要求以商場為準,且必須通過商場的驗收合格;
2、以裝修效果圖為準;
3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執行;
4、按照商場所規定的裝修時間完工并順利通過驗收;
二、關于材料供應的約定:
1、乙方提供的材料:詳見附件《主材料報價單》。
2、乙方供應的材料、設備,如不符合質量要求或規格有差異,應禁止使用。如已使用,對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品,應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。
三、關于工程質量及驗收的約定:
1、本工程執行dbj08-62-97《建筑裝飾工程技術規程》、db31/t30-1999《裝飾裝修驗收標準》和市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質量評定驗收標準。
2、本工程由___方設計施工方案。
3、由于乙方原因造成質量事故,其返工費用由乙方承擔,工期不變。
4、在施工過程中,甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯系,在簽訂《工程項目變更單》后,方能進行該項目的施工,由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內容所引起的一切后果,甲方自負,給乙方造成損失的,甲方應予賠償。
5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準,驗收合格后付款。
四、關于工程價款及結算的約定:
工程款付款方式列下表: 付款時間 :合同簽定后
第一次付款: 金額 : 大寫:
第二次付款工期進度過半付: 元
竣工驗收合格后 付其余款 : 元
五、違約責任:
1、由于甲方原因導致延期開工或中途停工,工期順延。
2、由于乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。
3、如未按甲方質量進行施工制作,一切損失由乙方承擔,并賠付甲方相應違約金為加工費的20%.且甲方有權不支付后續工程款。
4、如乙方中途違約除退還甲方預付款,并賠償條款20%的相應違約金
六、糾紛處理方式:
1、因工程質量雙方發生爭議時,憑本合同文本,可向建筑裝飾協會裝飾委員會商請調解,也可向所在區、縣建設行政主管部門或消費者協會投拆。
2、當事人不愿通過協商、調解解決,或協商、調解解決不成時,可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。(將不選定的解決方式劃出)
七、合同的變更和解除:
1、合同經雙方簽字生效后,雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容,應經協商一致后,重新簽訂補充協議。如要終止合同,提出終止合同一方,要以書面形式提出,應按合同總價款___%支付違約金,并辦理終止合同手續。
2、施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經雙方同意辦理清算手續,訂立終止合同協議,可視為本合同解除。
八、其它約定:
九、本合同一式_____份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
法定代表人: 委托代理人:
住 址: 地 址:
電 話: 電 話:
郵 編: 郵 編:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂地點: