為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

對于輿情管理工作方案精選一

一、網絡輿情風險現狀

隨著媒體形式發展的多樣化，手機網絡時代的迅速發展，群眾獲得媒體信息更加簡便快捷，微信、抖音等新媒體隱秘性強，信息發布方便、快捷、傳播速度快，群眾思維活躍化，導致網絡輿情監管難度大，2021年下半年我鄉網絡輿情風險點主要集中在以下幾方面：一是人居環境綜合整治，二是“廁所革命”工作的推進，三是產業項目收益，四是“雙代”工作的開展，冬季取暖電費補貼問題。

二、應對措施加強隊伍建設，強化責任意識，建立“網格狀”的輿情動態管理機制。

一是成立輿情管理工作領導小組，加強工作領導。成立由鄉黨委書記任組長，鄉黨委副書記、政府鄉長任副組長，其他鄉領導班子成員任組員的工作領導小組，設專人負責輿情網評，形成包村領導、村兩委干部、網格員三級聯絡的“網格狀”動態管理機制，及時監測上報

二是開展調查摸底，全面梳理輿情風險點。充分利用村網格員職能，對所分管片區群眾關注的輿情熱定問題及時了解梳理，特別是對信訪矛盾排查的重點對象進行定期動態跟蹤，及時掌握其思想動態，同時包村領導干部既要“訪民意”，更要善于“解民憂”，要采取有效措施把現實中發現的問題及時轉化為工作內容研究解決，尤其是群眾反映最關心、最直接、最現實的問題，要從根源上解決。

三、做好輿情引導，加大把控力度。

在建黨100周年到來之際及中秋節、國慶節等重要節日時間節點，切實加強社會輿情和網絡輿情的分析、研判、處置，引導黨員干部準確認識當前輿論形勢，把我輿論主動權;針對網絡輿情傳播速度較快、覆蓋面廣、影響力大的特點，實時監控，實時跟蹤，及時做好輿情監測與上報工作，對存在的問題及時采取應對措施。在加強正面教育和引導的同時，加強對重點人物的排查，及時關注并發現干部群眾的思想問題，妥善處理傾向性和苗頭性問題。

對于輿情管理工作方案精選二

為正確引導社會輿論，高度重視“網絡問政”，樹立正確的輿論導向，充分發揮互聯網聯系群眾、溝通民意的橋梁作用，進一步拓寬網絡民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題，把網絡民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執行過程中。特制定阜合園區網絡輿情管理工作制度。

通過開展網絡輿情管理工作，進一步規范和完善建設系統與網民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網絡輿情回復，正確引導社會輿論。

成立園區網絡輿情管理工作小組，由市委常委、園區黨工委書記、管委會主任王厚亮任組長，園區班子成員李炳云、范毅明、張振、李向陽、趙鵬程、劉興，各局辦主要負責人任副組長，園區各局辦相關人員為成員。網絡輿情管理職責：每天上網瀏覽“阜陽合肥現代產業園區”網站公眾留言并及時回復群眾提問，自覺遵守相關法律法規，以部門或個人身份積極參與發貼或跟貼，在線引導網絡輿情。

1.受理留言。網絡輿情管理員對園區網站公眾留言板、內的群眾投訴、意見和建議，及時予以下載登記并按照相關流程，在第一時間予以積極回應辦理。

2.批辦留言。對上報的內容進行審核，需回復的留言信息，經園區主要領導或分管領導提出辦理意見并批轉相關或人員辦理落實；對需要多個部門辦理的進行協調，明確牽頭領辦部門。

3.辦理回復。相關部門或個人收到批辦的意見后，對網民留言所涉及的具體事項要及時進行調查、核實、處置。回復辦理情況及回復意見要在3日內以書面形式報送管委會(黨工委)辦公室。

4.跟蹤督辦。管委會(黨工委)辦公室對批轉出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關規定辦理的承辦部門或個人進行督辦，確保問題按期辦結。

5.審定回復。相關部門上報的書面回復意見，經園區領導審定后，由指定的網絡輿情管理員將答復內容通過網民原留言的網站進行反饋。回復的時限為網民反映事項后3日內，確需延長辦理時間的不得超過5日。

6.立卷歸檔。辦公室對網民反映的問題、意見、建議的原始材料、本部門的辦理情況、交辦回復記錄、領導批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。

7.監督檢查。對部門網民留言答復情況進行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進行催辦，對超過規定期限既未作回復，又未作說明的部門，將進行通報。

1.深化認識、加強領導。網絡輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各部門主要負責人要從貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯絡員具體負責辦理，切實把這項工作落到實處。

2.求真務實、及時辦理。部門要加強組織協調，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創造條件，盡快解決；對于不符合政策法規的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，真正做到讓網民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。

3.善于總結、不斷提高。網絡輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務。園區要注重實踐，勇于創新，不斷總結辦理經驗，探索辦理規律，完善信息技術平臺，建立長效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規范化、程序化。

4.注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關問題、表達利益訴求。部門及網絡輿情網評員要嚴格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關保密制度等有關規定，不得泄露國家機密和不宜公開的信息。