為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
對于輿情管理工作方案精選一
一、網(wǎng)絡輿情風險現(xiàn)狀
隨著媒體形式發(fā)展的多樣化,手機網(wǎng)絡時代的迅速發(fā)展,群眾獲得媒體信息更加簡便快捷,微信、抖音等新媒體隱秘性強,信息發(fā)布方便、快捷、傳播速度快,群眾思維活躍化,導致網(wǎng)絡輿情監(jiān)管難度大,2021年下半年我鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情風險點主要集中在以下幾方面:一是人居環(huán)境綜合整治,二是“廁所革命”工作的推進,三是產(chǎn)業(yè)項目收益,四是“雙代”工作的開展,冬季取暖電費補貼問題。
二、應對措施加強隊伍建設,強化責任意識,建立“網(wǎng)格狀”的輿情動態(tài)管理機制。
一是成立輿情管理工作領導小組,加強工作領導。成立由鄉(xiāng)黨委書記任組長,鄉(xiāng)黨委副書記、政府鄉(xiāng)長任副組長,其他鄉(xiāng)領導班子成員任組員的工作領導小組,設專人負責輿情網(wǎng)評,形成包村領導、村兩委干部、網(wǎng)格員三級聯(lián)絡的“網(wǎng)格狀”動態(tài)管理機制,及時監(jiān)測上報
二是開展調(diào)查摸底,全面梳理輿情風險點。充分利用村網(wǎng)格員職能,對所分管片區(qū)群眾關注的輿情熱定問題及時了解梳理,特別是對信訪矛盾排查的重點對象進行定期動態(tài)跟蹤,及時掌握其思想動態(tài),同時包村領導干部既要“訪民意”,更要善于“解民憂”,要采取有效措施把現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)的問題及時轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容研究解決,尤其是群眾反映最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題,要從根源上解決。
三、做好輿情引導,加大把控力度。
在建黨100周年到來之際及中秋節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日時間節(jié)點,切實加強社會輿情和網(wǎng)絡輿情的分析、研判、處置,引導黨員干部準確認識當前輿論形勢,把我輿論主動權;針對網(wǎng)絡輿情傳播速度較快、覆蓋面廣、影響力大的特點,實時監(jiān)控,實時跟蹤,及時做好輿情監(jiān)測與上報工作,對存在的問題及時采取應對措施。在加強正面教育和引導的同時,加強對重點人物的排查,及時關注并發(fā)現(xiàn)干部群眾的思想問題,妥善處理傾向性和苗頭性問題。
對于輿情管理工作方案精選二
為正確引導社會輿論,高度重視“網(wǎng)絡問政”,樹立正確的輿論導向,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用,進一步拓寬網(wǎng)絡民意表達和訴求渠道,重視和解決群眾反映的熱點難點問題,把網(wǎng)絡民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制定阜合園區(qū)網(wǎng)絡輿情管理工作制度。
通過開展網(wǎng)絡輿情管理工作,進一步規(guī)范和完善建設系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度,深入了解民意、體察民情、匯聚民智,及時做好網(wǎng)絡輿情回復,正確引導社會輿論。
成立園區(qū)網(wǎng)絡輿情管理工作小組,由市委常委、園區(qū)黨工委書記、管委會主任王厚亮任組長,園區(qū)班子成員李炳云、范毅明、張振、李向陽、趙鵬程、劉興,各局辦主要負責人任副組長,園區(qū)各局辦相關人員為成員。網(wǎng)絡輿情管理職責:每天上網(wǎng)瀏覽“阜陽合肥現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)”網(wǎng)站公眾留言并及時回復群眾提問,自覺遵守相關法律法規(guī),以部門或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼,在線引導網(wǎng)絡輿情。
1.受理留言。網(wǎng)絡輿情管理員對園區(qū)網(wǎng)站公眾留言板、內(nèi)的群眾投訴、意見和建議,及時予以下載登記并按照相關流程,在第一時間予以積極回應辦理。
2.批辦留言。對上報的內(nèi)容進行審核,需回復的留言信息,經(jīng)園區(qū)主要領導或分管領導提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關或人員辦理落實;對需要多個部門辦理的進行協(xié)調(diào),明確牽頭領辦部門。
3.辦理回復。相關部門或個人收到批辦的意見后,對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進行調(diào)查、核實、處置。回復辦理情況及回復意見要在3日內(nèi)以書面形式報送管委會(黨工委)辦公室。
4.跟蹤督辦。管委會(黨工委)辦公室對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進行跟蹤,對未按時辦理或不按有關規(guī)定辦理的承辦部門或個人進行督辦,確保問題按期辦結。
5.審定回復。相關部門上報的書面回復意見,經(jīng)園區(qū)領導審定后,由指定的網(wǎng)絡輿情管理員將答復內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進行反饋。回復的時限為網(wǎng)民反映事項后3日內(nèi),確需延長辦理時間的不得超過5日。
6.立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、本部門的辦理情況、交辦回復記錄、領導批示件和其他具有保存價值的材料,要及時立卷歸檔。
7.監(jiān)督檢查。對部門網(wǎng)民留言答復情況進行跟蹤登記,對未及時辦理的留言要進行催辦,對超過規(guī)定期限既未作回復,又未作說明的部門,將進行通報。
1.深化認識、加強領導。網(wǎng)絡輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各部門主要負責人要從貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的高度,充分認識做好這項工作的重要性和必要性,真正把這項工作列入重要議事日程,確定一名聯(lián)絡員具體負責辦理,切實把這項工作落到實處。
2.求真務實、及時辦理。部門要加強組織協(xié)調(diào),堅持實事求是,真心誠意納言,實實在在解難題,扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的,要立即給予解決;對于應該辦理但一時不具備條件解決的,要積極創(chuàng)造條件,盡快解決;對于不符合政策法規(guī)的,要認真做好宣傳教育和思想疏導工作,真正做到讓網(wǎng)民滿意,以實際行動解民之憂、取信于民。
3.善于總結、不斷提高。網(wǎng)絡輿情工作是一項全新的工作,也是一項長期的任務。園區(qū)要注重實踐,勇于創(chuàng)新,不斷總結辦理經(jīng)驗,探索辦理規(guī)律,完善信息技術平臺,建立長效工作機制,用制度和機制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4.注重引導、注意保密。在辦理工作中,要注重引導網(wǎng)民提供真實身份,通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關問題、表達利益訴求。部門及網(wǎng)絡輿情網(wǎng)評員要嚴格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關保密制度等有關規(guī)定,不得泄露國家機密和不宜公開的信息。