心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

前臺工作心得體會篇一

全市園區緊緊圍繞市委政府的中心工作，抓重點，添措施，全力做好項目年各項工作，力爭目標任務雙過半。1-5月園區工業總產值億元，同比增長，實現銷售收入億元，增長，實現利潤億元，同比增長 ，實現稅金億元，同比下降。

(二)主要工作及成效

一是以規劃引領謀發展。各園區結合實際，根據全市十三五發展規劃，分別制定和完善了新的園區規劃。釩鈦高新區確定了“一三三五”發展戰略，即：一個目標，把釩鈦高新區建設為國家級釩鈦材料創新開發基地的總體目標;三個定位，攀枝花創新創業的主戰場、攀枝花四區驅動戰略的主抓手、攀西地區結構調整轉變發展方式的主引擎;三大板塊，以工業為龍頭、現代服務業和生態農業相協調的三大經濟板塊;五個突出，突出科技引領、突出主導產業、突出企業提升、突出改革開放、突出環境優化五個重點工作。鹽邊縣園區積極向省級爭取資金80萬元，以編制園區總體發展規劃，米易縣園區認真做好農產品加工園區、大草壩等“一園多區”工業園區規劃。目前，《農產加工園區控制性詳細規劃》和《米易白馬工業園區“十三五”產業發展規劃》已完成編制并通過評審;《大草壩新材料孵化園修建性規劃設計》已完成送審稿編制，待評審。東區創新開發產業園區啟動了擴區調位規劃編制工作、仁和區園區完善了園區控制性詳細規劃，為園區十三期間的發展提供了依據。

二是全力推進園區項目建設，加快發展。釩鈦高新區1-5月，實際到位資金億元，已完成年度目標任務的，累計引進項目13個，協議投資額萬元，其中5億元以上項目1個。新引進項目中，現代服務業項目2個，循環節能產業項目4個，釩鈦產業鏈延伸項目2個。遼寧忠世高新材料5萬噸/年鈦合金無縫管生產項目，目前已基本形成項目落地方案，引進廣東綠殼新能源有限公司綜合節能減排項目為鈦白企業集中供應清潔燃氣，引進天成科技將綜合利用70萬噸/年硫酸法鈦白廢副物(硫酸亞鐵)生產6萬噸/年金屬錳項目落戶高新區，在攀枝花地區形成鈦、錳、鐵新型循環產業璉。東區創新開發園區牽頭負責孵化器建設、五桐路建設、碳氮化鈦等7個重點項目，年初已制定了項目推進方案，5月均達到進度。其中納入市級重點項目考核的有2個，(孵化器建設、創新創業綜合服務平臺建設)，納入區級重大項目考核1個(孵化器建設)。已開工項目3個：標準慶鈴4s店、五桐路建設、長興友成耐火材料。其中，釩鈦新材料產業孵化器建設項目：投資億元，主要建設三大功能：項目孵化空間(場地)、公共技術條件(中試開發實驗設施)、風險投資工具(天使、種子等科技資本投融資服務)，總建筑面積約萬平方米，其中一期建設項目總建筑面積為萬平方米。今年目標是啟動新廠房建設、推進公共技術平臺建設、引入3個項目、孵化成功2個項目。現已完成新建廠房設計、對恒琿公司氫化脫氫項目、環峰科技鈦白廢酸制鎂建材項目進行了專家評審，即將完成全硅溶膠精密鑄造公用技術研發平臺的建設。恒琿公司3d打印球形鈦粉納入市級重大產業化項目儲備。格里坪園區向省發改委爭取到攀西資源開發資金300 萬元。高晶釩鈦20萬噸的汽車板簧生產線項目目前已經完成環評、安評等前期工作，已完成場平建設，目前正在進行廠房建設和部分設備安裝;泰能工貿技改搬遷項目已建成投產，目前產品鋼球、太陽能支架、剎車鼓均有訂單，正進行鋼球、剎車鼓及農用產品生產;華益能源有限責任公司lng項目已完成場平、環評、安評、水保、能評，施工圖已審定，已優化總圖，正辦理建設手續，與施工單位協商進場日期;攀枝花泓巖科技有限公司萬噸/年粗氧化鋅生產加工項目目前已完成立項、環評、水保批復、水土保持方案等前期工作，目前施工單位已經進場，正在進行場平工作;攀枝花天脈科技有限公司年產30萬套新型鈦復合材料精深加工制品項目目前已完成立項、環評、安評、社會風險評估等前期工作，已開工建設，正在進行場平工作;萬通金佳耐火材料廠項目場平基本完工，因資金困難目前處于停工狀態;蜀攀10萬噸/年爐渣綜合利用項目已立項，正在開展環評、安評等前期工作;翰通焦化有限責任公司100萬噸搗固焦項目已全部建成完工，因資金困難，正在辦理貸款，目前全面停工;惠翔工貿公司20萬噸型煤生產線項目已完成場平工程量的80%，因資金困難目前停工，正在辦理貸款手續;正德工貿氣基豎爐直接還原釩鈦磁鐵礦循環鑄造產業園和正德冶金石灰兩個項目已完成水保、安評、環評資料，總設計圖已完成設計，目前場平已完成，正在進行當前、進場道路施工;圣潔1萬噸/年廢潤滑油再生循環利用項目已完成立項、能評、安評資料、環評報告初稿，環評報告第二次公示已完成，完善后送省環保廳評審;園區物流大道項目已完成項目可研報告，已完成環評、水保報告并已批復，目前正在進行施工單位項目招投標工作。鹽邊縣園區12個重大項目中，攀枝花紅發物資有限公司年產50萬噸球團廠環保設備改造項目、攀枝花恒弘球團有限公司80平方電除塵節能減排技改項目、攀云鈦鈦合金方坯鑄錠技術研究及產業化項目等4個項目已全面完工，攀云鈦eb爐國產化項目計劃于7月1日前完成設備安裝，并點火試生產;龍蟒公司鹽紅路至新九工礦區局部路段改造工程目前正在由管委會牽頭，新九鄉密切配合按計劃推進;攀枝花市聯合鈦業有限公司年產400萬平米轉印鋁卷項目于6月22日開始設備安裝，8月底前安裝調試完畢，計劃9月份進行試生產;金屬基鍍鈦項目正在開展設備采購，計劃8月底前進行設備安裝，12底開展試生產;向陽釩業年產4000噸氮化釩一期項目已于6月22日第一爐產品成功出爐。米易園區園區承擔的3個重點項目，分別是家啦純電動車太陽能充電控制系統項目、白馬鐵礦采選擴能改造工程、正源科技移動源脫硝催化劑和3萬噸廢scr脫硝催化劑回收利用項目。目前，3個重點項目均按進度順利推進。

三是全面調查摸底，找準園區發展問題，落實工業穩增長措施，積極推行“園保貸”。

今年以來，園區科深入全市各產業園區開展調研，到企業了解實際困難和問題，會同區縣經信局、管委會、企業，詳細解讀省經信委有關“園保貸”政策，幫助區縣解決企業融資難、融資貴的實際問題。園區科根據工業穩增長工作方案，及時制定下發了在攀大企業付地方企業貨款統計表，按季度收集掌握第一手情況，有針對性地為企業服好務。目前，米易縣政府積極作為與省經信委對接，同意出資500萬元作為園保貸基金，配套服務企業融資貸款，預計下半年將會實施。

四是積極整合盤活存量。釩鈦高新區梳理企業閑置土地、廠房、庫房，推動企業盤活存量資源，幫助園區內外企業進行技術(設備)合作，促進規模式發展。協助_對川投化工引進投資者，為川投化工恢復生產爭取到豐水期優惠電價、專運站場等要素保障，年內有望復產，促進旭鼎和鋼企合作建設每年50萬噸含釩特鋼，預計8月份開始生產，引進四川啟源德瑞、云南天成科技等投資企業利用閑置土地745畝。米易縣園區結合花崗石加工廠發展現狀，在充分調研，廣泛征求意見的基礎上，制定了《米易縣花崗石加工廠整合重組實施方案》，待審定后實施。其他園區均對園區管轄范圍內的土地進行了集中清理，大力開展基礎設施建設，提升了園區的承載力。

五是完成國家新型工業產業化示范基地復核工作。

根據國家工信部有關新型工業產業化示范基地復核工作要求，攀枝花市作為第一批國家試點的鋼鐵釩鈦工業產業化示范基地，一直以來，我市把特色工業產業化作為重要工作來抓，打造戰略資源綜合利用新高地。今年是三年復核期滿，根據復核工作方案，園區科及時下發通知到各區縣經信局、產業園區，密切聯系市級相關部門，收集相關材料和數據，嚴格按上級文件要求及時上報省級主管部門，圓滿地完成了復核工作。

六是大力開展區域經濟協作工作。園區科根據我市相關區域經濟協作的工作職責和要求，結合各園區的實際情況，先后組織人員到楚雄州、麗江市、遂寧市、廣元市、曲靖市、六盤水市的相關產業園區進行了實地考察，在積極推介攀枝花的同時，借鑒周邊地市州園區發展的先進經驗和好的政策，為加快我市工業經濟發展轉型提供了參考。通過對麗江市華坪縣的考察，加強了我市與華坪縣的經濟合作，就具體的合作協議進行了探討，細化了合作的各項事宜。我市與楚雄州元謀縣、永仁縣有著相近的資源和產業，兩地工業企業都與我市有著緊密的合作和聯系，通過考察，云南省在電力和土地政策方面有些經驗值得我市借鑒和學習。

(三)存在的困難和問題

一是市場需求不足，企業產能釋放不足的總體態勢沒變。

在國際國內市場大環境下，主要工業產品價格稍有上漲，加之全市工業穩增長措施的落實，各園區企業復產戶數有所增加，但總的企業產能釋放不足。截止5月份，釩鈦高新區本部企業恢復生產企業7家。58家規上企業中27戶企業在生產，占，10家企業處于半停產狀態，占，有21戶長期停產，占。從用電量看，1-5月逐月增加，與去年同期比較減少了1,05億度，下降。雖然生產要素成本下降，部分工業產品價格階段回漲，但不能抵消產品銷售價格下跌大勢，高新區本部企業生產依然不旺，規上企業產能釋放平均只有27%。

二是固定資產投資持續乏力，項目推進緩慢。

釩鈦高新區1-5月入庫項目，庫存項目有12個，其中投資億元以上的項目只有2個，固定資產庫存項目總投資僅有億元，難以支撐目標任務。黑沙20萬噸/年高性能釩鈦鑄件項目、皓盛祥60萬噸/年超細微粉項目因自身資金不足，融資困難等問題停工;朵實2200噸鈦合金2萬噸高端模具鋼項目因資金不足建設進度緩慢;宏業工程機械汽車產業園、偉經物流項目因土地報批、資金不足等問題一直未開工;金江鎮河心水庫擴建工程由于多次流標等原因還未開工。西區翰通焦化、長衡、瑞津、漢林等企業基本具備生產條件，但受當前宏觀經濟和原料供應等因素影響，生產滯后;華益、安華、惠翔、恒動等企業受市場行情影響，建設進度緩慢;恒達、泓巖、蜀攀、圣潔、正德、天脈等項目辦理前期手續時間較長且融資困難，項目開工建設緩慢。

三是園區管理體制和機制不適應園區發展需要。根據省市關于加快產業園區發展文件精神，除釩鈦高新區管委會機構編制相對較全之外，其他園區采用管委會加公司的模式開展工作，由于機構編制等問題，造成管理隊伍建設和企業家隊伍建設滯后，不適應園區發展需要。

四是研究推動產業轉型升級、創新發展的配套政策和具體措施不足，比如建立產業發展基金。當前我市各園區普遍存在產業結構單一，同質低效的情況。各園區都存在釩鈦及化工、機械制造、鋼鐵煤炭等西區格里平園區煤及煤化工產業占工業總產值的80%以上，已成為園區主要的經濟支撐點，企業自主創新能力不足，轉型升級難度大，新興產業和高附加值產業發展仍然滯后，導致新增項目少，經濟新增長點少，產業結構調整任務仍然十分艱巨，園區抗風險能力較弱。

五是園區缺乏完善的服務機構。園區建設涉及方方面面的工作，諸如沒有為投資企業提供政策咨詢、協助辦理行政審批事項，協調區級相關職能部門開展園區內土地征用、移民搬遷、安置、補償等工作，負責園區開發平臺、融資平臺、信息平臺建設工作等的服務機構。

(一)工作思路

認真貫徹落實省市經濟工作政策措施，抓住“一帶一路”發展戰略機遇，以攀西國家級戰略資源創新開發試驗區建設為抓手，以鋼鐵釩鈦國家新型工業產業化示范基地為起點，將園區打造成為穩增長轉方式調結構的主戰場，促進產業升級和區域協作。

(二)重點工作

一是圍繞“項目年”工作抓好項目建設。

各園區圍繞年初目標任務開展相應工作，穩步推進重點項目建設。各園區形成管委會主要領導負總責，各分管領導具體聯系項目，各部門負責牽頭具體協調項目推進工作。及時幫助企業協調解決困難和問題，抓緊完善項目前期工作，配合項目順利入庫。積極爭取項目建設專項資金，規范專項資金管理。

二是圍繞企業需求抓好服務工作。

圍繞服務企業工作，優化服務環境，完善“一站式”定向服務機制，積極跟蹤督促已簽約項目落地建設，對省、市重點建設項目開辟政務服務綠色通道;相關職能部門樹牢全局觀念，主動溝通協調，加強工作統籌，定期進行經濟情況分析，加強項目督查，真心實意幫助企業減負脫困，真抓實干推動項目建設，形成推進重大項目的強大合力。

三是是幫助企業多渠道融資。進一步鼓勵企業直接融資，幫助企業拓寬融資渠道，盤活企業資產，維護企業生產。積極探索ppp、bot等基礎設施建設新模式，加快園區基礎設施建設。力爭長坡供水系統改造、長坡固體廢物處置場等項目合作(招商)建設模式取得實質性進展。做好企業上市工作，力爭各園區有企業在新三板上市。繼續爭取上級專項資金支持，幫助企業完成科技創新研發和產業化項目。繼續支持生產企業使用應急轉貸資金維持生產，緩解企業資金壓力，為企業提升產品質量、降低成本、創造核心競爭力提供有力支撐。

四是調整完善園區管理體制和機制。

全市各園區要以落實省委“1+3”文件和市委的相關要求，結合園區的實際，調整園區管理體制和機制，強化園區管理隊伍建設，適應發展需要。

五是加強區域經濟協作工作。

園區科結合我市各園區實際，加強同麗江市華坪縣、楚雄州、六盤水市等地的聯系和溝通，爭取建立相關經濟合作機制，發揮本地優勢，加快產業升級。

前臺工作心得體會篇二

法規宣教科在局黨組的正確領導和上級業務部門的指導下，在各科室、站、所的大力支持、配合下，各項工作取得了一定成績。

一、國土資源宣傳工作

根據市局的統一安排，4月22日，在新世紀廣場進行了由市土地協會及各分局等單位進行的地球日的宣傳，今年是第42個“世界地球日”，地球是人類共同的母親，也是人類能夠生存的唯一樂園。當場發放宣傳材料100余份，參觀者對國土部門高度重視世界地球日，喚起人類愛護地球、保護家園意識，促進資源開發與環境協調發展圖片展覽宣傳，表現贊賞。

二、國土資源法制工作

認真宣傳國土資源管理法律、法規，依法建章立制，嚴格執行國土資源法律、法規，法制工作取得一定成績。今年上半年，辦理行政復議案件1件，申請人已撤回申請，市政府已下裁定。辦理應訴案件1件，原告已撤訴，_區人民法院已下裁定。配合市局法規科寫出南張街道辦事處(原南張鎮)劉前村劉恩杰申請復議山東省人民政府魯政土字312號批復有關問題的匯報、卷宗材料。6月13日，在中級人民法院第五審判庭代理區政府出庭由山東省人民檢察院魯檢刑抗29號行政抗訴書、土地行政登記案，這也是第一起檢察院抗訴_區政府行政行為案。

三、及時完成市局及_區委、區政府交辦的國土及其他案件

接到市局及_區委、區政府交辦的有局領導簽辦的工作后，認真調查，梳理，實事求是地寫出調查報告。

四、存在的問題

由于各種主觀原因與客觀原因的存在，法宣工作離上級的要求還有一定差距，尤其是區域的劃分，目前存在突出的一些涉法、非訴案件，由于當時特定的環境，工作性質及當時法律、法規不完善，造成調查取證困難，如處理不妥或不到位，怕引起更新的問題出現。在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項法宣工作。

五、工作打算

(一)積極做好涉法案件的處理;

(二)繼續在全區做好國土資源法律法規的宣傳信訪工作;

(三)積極配合好區政府轉人大代表建議和政協委員提案的答復工作;

(四)及時完成領導及市局交給的其他各項工作

前臺工作心得體會篇三

1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創新不夠，總結經驗的能力不足。

2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低，上半年共發生護理不良事件例，其中導管脫例，其余例均由于人為因素造成。

4、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。

6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創新意識，在書寫文章方面有懶情思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。

前臺工作心得體會篇四

在xx院長領導下，今年以五年計[文章窩]劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創建三級醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實。

一、醫德醫風建設方面

認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現象。

二、科室管理

執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量準確度。

三、科室專業資源整合

今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎q195方管。

四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性

勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。

但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類似這種現q215方管象。

五、強化培訓，提升醫療質量

1、依法執業，崗前培訓

遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。

2、嚴抓醫療質量，培訓技術人員

前臺工作心得體會篇五

上半年已經結束，在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下，齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯報、總結。

上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品元，其中西藥元、中成藥元、中草藥元、醫材元、煎藥費3660元。

藥劑科每周二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的岐山精神對待工作，對顧客及同事要以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。透過平時開會學習，員工精神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。

在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。今年6月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥房人員搭配更加合理、提高了工作效率。

院內醫師變動頻繁，藥品采購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。

以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以后工作中要持續優點，克服缺點，爭取把本職工作做的更好。

前臺工作心得體會篇六

1.全科醫護人員響應院黨委號召，積極參與院黨委組織的各項政治、學習活動，從思想、政治上與院黨委保持一致。繼續深入學習各種相關的法律、法規，如差錯事故防范制度、執業醫師法、傳染病防治法、醫療事故防范預案和處理條例等等,每月一次，并作好學習記錄和登記。

2.堅持醫德規范加強醫德醫風建設，醫德醫風涉及醫院內涵建設和可持續發展的內在動力。要求所有醫護人員對照學習，共同提高。切實改進工作作風，不斷提高工作效率和服務質量，建設服務型、責任型、效能型、廉潔型科室。

本著實事求是、真抓實干的工作態度，及時自查自糾，認真抓好民主評議醫德醫風建設。全體人員自覺接受社會監督，樹立了微笑服務，廉潔行醫的服務理念，設身處地為病人著想，做到凡事都換位思考“假如我是病人”，堅持做好關心每一位病人、做好每一項工作，加強與病人的溝通，加強與手術醫生的溝通，滿意地協助手術醫生完成各臺手術。

二、醫療質量與患者安全

1.根據醫院的安排和要求，認真部署和落實，提高醫療質量，保障醫療安全，保證醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。

2.完善醫療質量控制體系，強化醫療服務質量管理，建立醫療質量持續改進機制。麻醉科手術室是高風險的臨床科室，一切工作以質量為核心，為了把醫療護理質量真正擺上科室管理的核心地位，我們強化了各質量管理者的責任。各醫護小組將質量管理組織的作用進一步發揮，形成人人參與、各盡其責、層層把關的質量安全氛圍。

3.落實各項核心制度，加強手術和麻醉醫療安全管理。實行患者病情評估制度，加強圍手術期質量管理，嚴格執行各種診療工作常規，防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。

4.加強病歷管理，提高病歷書寫質量。繼續強化醫療、護理病歷書寫質量與管理，由質控員每月根據制定的規程和標準統計數據，經科室負責人審查，發現問題，并提出整改措施，付諸實施。

5.建立麻醉操作主治醫師負責制，規范麻醉工作程序。加強對麻醉術中和術后患者的監護，實施規范的麻醉復蘇全程觀察，及時處理麻醉意外，我科醫療事故發生率繼續為零。

6.貫徹落實《醫院感染管理辦法》和相關技術規范，有效預防和控制醫院感染。每間手術室每周一次采樣送檢監測，患者院感發生率為零。

前臺工作心得體會篇七

一、整理工作

對科室的培訓記錄、培訓檔案，培訓實施報告表，各種報表等用檔案袋進行整理統一保存。建立新表格的使用透明文件夾，添加封面、標注內容這可以對文件內容一目了然。

二、宣傳工作

1、走進學校、幼兒園發放旅游、包車宣傳單，社區張貼宣傳單、

2、利用假期旅客集中時到候車大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣傳乘車、旅游、網上購票等得到旅客的一致好評。

3、去工地宣傳包車業務，網上發布包車信息，旅游信息聯系親戚朋友宣傳旅游包車，取得一定的成績。

三、學習培訓

1、《新安全法》的學習，認識到安全生產的意義明確了生產安全事故責任追究。新安全法彌補了舊法的不足與漏洞，使的安全法更加完善。

2、學習了包車計算方法懂得了怎么計算，如何報價。

3、《弟子規》的學習，深刻學習弟子規內容及意思，并學以致用，運用到工作中去。

4、業務溝通交流把平時工作中遇到的的問題一起討論，解決問題，改正不足。

5、日常英語學習學會了簡單的日常英語交流，了解了一些英語知識。

6、還有學習優秀文章《公司是船你在船上》《贏在執行》等。

四、結算工作

每月九號十號按時為經營業戶與車屬公司結算，制定結算規章制度，統一結算程序，為了方便工作修改車屬公司，利用結算時登記加班車輛信息方便開展包車業務。

五、幫助新員工熟悉工作流程。

科室新進兩名新員工，在做好自己本職工作的同時，盡心幫助她們熟悉工作流程及崗位職責，發現問題及時溝通，并將自己的經驗及好的工作方法及時教給她們，使其盡早勝任崗位要求。

回顧過去年的工作，雖然有了很大的進步，但我仍有不少不足之處：

1、對工作欠缺積極性和主動性。

2、對業務知識仍然學習不夠多，不夠透徹。

3、對工作不夠靈活，缺少想法

4、未做過的事情，不敢輕易嘗試，怕出錯，無論是語言表達方面還是寫作方面欠缺。

科室不足：

1、學習方面今后應加強。

2、上半年只注重包車、旅游工作。本職的工作沒有改變，下半年要把精力多放在本職的工作上。

下半年的工作打算

1、在以后的工作中多積累經驗，對工作多提意見和想法。

2、加強業務學習

3、與科長、同事、還有各科室多溝通、多交流。

以上是我個人20_半年工作總結和打算，在以后的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，干好工作。請各位領導和同事給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

前臺工作心得體會篇八

一、醫療質量管理及醫療質量檢查：

1、本年度部分科室門診登記填寫認真、完整，工作總結《門診上半年工作總結》。各科室相應登記填寫認真、詳細。院內各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章268人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進一步加強。

2、住院病歷、門診病人人數完成情況：全年歸檔住院病歷464份，其中住院病歷內科32份，外科114份(其中耳鼻喉10份)，婦產科316份。門診觀察病人人數內科1932人，外科1251人，婦產科442人，中醫科104人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數有待進一步加強。住院、門診病歷質量仍需進一步加強。

3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。

4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結果涂改的情況。今后有待進一步的加強。

二、門診會議及業務學習：

1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫療安全、醫德醫風建設，督促醫療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。

2、醫院注重人才培養以及人才引進。本年度送出一人到三級醫院進修學習彩超、心電圖。并聘請內科副主任醫師一名，為我院內科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫院組織的醫療技術新進展、新業務會議，且能夠將所學習內容以講座形勢傳達到每一個人。并組織學習了《中西醫漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應用》等醫療知識講座。

三、兄弟醫院聯誼以及上級醫院傳、幫、帶拓展業務方面：

1、兄弟醫院聯誼：今年護士節我院全面組織職工發揮特長，與“田氏骨傷醫院”開展聯誼會，并舉辦護士演講比賽取得優異成績。更進一步提高了醫院的知名度，進一步體現了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。

2、本年度在上級醫院教授的指導與協助下普外科拓展業務范圍。能夠開展大型手術“經腹會陰聯合直腸癌根治術”，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術。使我院下一步拓展業務范圍有了一個良好的開端。

四、體檢工作：

全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋實驗小學查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成查體任務。

五、各種指令性工作及聽班工作：

1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現場救護工作。為高考護航、現場急救。參與安全生產和協發展的活動，發放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術工作。并得到院領導的認可，以及病人的一直好評。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫療護理工作，進一步提高醫療文書、病歷、處方的書寫質量。強化醫患關系，減少醫療糾紛，認真落實醫患溝通，和諧醫患關系，防范醫療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。

前臺工作心得體會篇九

今年上半年，圍繞年度發展目標，招商科進一步加大工作力度，大力宣傳推介街道區位、資源、產業優勢，積極洽談和引進項目，突出生態發展，促進產業升級，各項工作取得較好成效。

1.項目引進數量質量雙提升。截止到6月份累計在手在談項目18個，其中簽約項目7個，領照項目11個。與去年同期相比，引進項目數量增加了5個，投資總額也有大幅度增加。科室對新開工的港機項目及時做好了項目基礎工程服務;對已建好的鴻美達、巨翔等項目催促其盡快投產、產生效益;對中玻、珠江鋼管和冠佳科技則做好土地規劃的服務和跟蹤。在這里我們需要說明的是，雖然投資總額增幅明顯，但由于開發區的協同作用，實際操作中用地類生產項目相對減少。對此，招商科采取多引進高質量、低耗能、無污染的企業，入駐龍安小微創業中心來平衡這方面的缺失(目前已確定入駐10多家企業)，這樣反而在不利的情況下創造出更有利的發展前景。招商科在引進項目的同時，更加關注項目的質量，也為項目更好的發展提供開闊的空間和盡心的服務，幫助企業能夠從打好基礎出發，穩定的逐步成長起來。希冀這樣高質量的企業會為龍潭街道帶來多方面的有利影響，如增加就業機會，引進高水平人才，培養更多的人才等。

2.服務外包工作進展有序。1-5月份街道累計完成服務外包執行額810萬美元，完成目標任務的54%;其中離岸執行額累計完成791萬美元，完成年度任務的65.92%，進展有序。上半年，我街道在面臨服務外包企業訂單縮水的境況下，深挖服務外包潛力，加大服務外包企業工作力度，使東澤船廠、歐薩斯能源等企業找到了新的服務外包工作突破口。招商科在和企業的溝通中，了解了企業面臨的困難，我們盡所能的幫助企業協調解決問題，做好服務。

3.積極開展工商注冊服務、三項整治工作和專項招商。上半年科室工作人員積極為各村居、社區和企業進行工商注冊服務以及后續跟蹤服務。同時，科內工作人員積極參與和協助三項整治無證照經營統計工作。到目前為止，已對各村居企業進行了全面的無證照經營統計，充分做到“消減往年存量，遏制今年增量”。專項招商方面，截止到六月份已完成水一方生態休閑旅游區四個項目的招標工作，其中三個項目已經簽約并進入項目前期調整運營，一個項目正在公示并將很快進入建設階段。預計在暑假開始之時，先期項目即可為游人提供相關服務。相關細節不一一闡述，招商科組織了每一場招標評定會，為龍潭街道水一方生態休閑旅游區建設做出更多的努力。并在正式落定由哪些單位承擔指定項目后，繼續做好相關監督管理工作，為水一方更好的發展做好后續維護工作。

二.下半年工作打算

1.追求實效，確保全年目標任務完成

在全面梳理上半年工作完成情況的基礎上，針對工作中的薄弱環節，全力攻堅、有效推進，確保全年各項任務目標圓滿完成。一方面，強化服務外包指標進度。從目前情況看，服務外包指標處于有序推進中。下一步，將積極加大工作力度，認真走訪企業，加強聯系溝通，力爭年底指標有較大突破。另一方面，做好其他量化指標工作。每月及時進行商務工作掃尾，確保完成全年任務。

2.再接再厲，深化前期招商活動成果

通過水一方招商等一系列招商活動，獲得了一批項目信息，推進了一批項目。下一步將鞏固并擴大前期招商活動成果，進一步加強項目對接與推進，做好項目后續推進工作。一方面，進一步深化項目合作。瞄準暑期人流旺盛的有利時機，集中精力搞好水一方各項目建設工作，同時借鑒多方經驗，開拓新的旅游項目，進一步引導有能力的項目投資方在旅游區建設和發展中發揮主力軍作用。另一方面，進一步強化招商聯系。進一步探索合作模式，細化合作細節，鞏固與深化同專業機構合作的深度與廣度。最重要的，不斷在實踐中總結經驗，創造出屬于水一方獨有的休閑旅游文化，為打造出棲霞區乃至南京市重點旅游景點做出努力。

3.加快步伐，更大力度推進重點項目

加快重點項目推進步伐，強化企業協調服務，推動項目加快發展。一是加強重大項目推進力度。著力推進江蘇金箔文化產業園、南京龍安創業中心等項目。下大力氣解決項目推進過程中的困難，確保項目按期推進。強化分類，將項目分為三類，一類為重點推進，二類為加快推進，三類為持續推進。按照項目分類更全面的分析項目內容，更系統有效的解決產生的困難和問題。二是梳理引進重點項目進度。上半年街道共引進重點項目18個，目前已對1月、2月、3月引進的重點項目推進情況進行梳理，下一步將逐月對引進的重點項目進行回頭看，深入了解項目推進中的問題，確保項目實實在在落地、發展。做好項目后期跟蹤，保持企業聯系，相互溝通，加快推進進度。三是強化項目服務與協調。加強與資產、國土、工商等部門聯系和溝通，建立重點項目推進工作聯系機制，從細微處著手，做好服務保障工作。相關部門及時溝通尤為重要，招商科定期保持聯系，了解相關部門管理變動，及時銜接溝通，保證完成基礎指標任務的基礎上，及時完成新的工作任務。