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銀行青年崗位能手先進事跡材料篇一

勤學習，廣積累，提升素質

20xx年的夏天，大學剛畢業的小楊成為上饒銀行鉛山支行基層網點的一名普通臨柜員工。初入職場的小楊，面對陌生的工作，心里暗下決心：一定要盡快熟悉業務，為客戶提供最好的服務。為此，她常常放棄休息的時間，給同事做幫手，主動找活干，虛心向老同志請教。看到營業網點的業務繁忙致使客戶經常排長隊的情景，小楊默默地把“操作速度再快1秒鐘，客戶就可以少等1秒鐘”記在心上，白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規范,練習點鈔、翻打傳票和文字錄入。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對她說：“你活得真夠累的”，小楊只是會心一笑，心里則提醒自己，這是自己的業務，要做得更好。

苦練出成績，一次一個商販拿來20多萬元凌亂不整的錢到營業部存款，小楊專心迅速整理、清點、扎把，很快把準確數字告訴了客戶，客戶當時沒說什么，過了一段時間后客戶又找到她，把存在其他銀行到期的存款轉到了上饒銀行。小楊認為站在三尺柜臺內，做的是窗口服務工作，代表的是銀行的形象，客戶或許記不得員工的名字，但他們會記得上饒銀行的服務。

“非學無以廣才，非學無以培智”，為了不斷提高自身素質、儲備業務知識，通曉業務處理細節，努力做到業務精通，把本職工作做好做細，小楊始終堅持學習，刻苦鉆研。她不僅勤于學習新業務新知識，還利用工作業余深入系統地學習會計、金融、統計等理論知識，不斷充實自己。同時，為進一步提高自己的知識層次，深化專業學習，她先后通過中級經濟師、中級會計師、證券從業資格、銀行從業資格、基金從業等考試。

在提升業務理論的同時，小楊也對自己的業務技能提出要求，并踴躍參加各類業務競賽，曾獲得20xx年江西省金融機構金融統計業務知識競賽二等獎，20xx年鉛山縣“百福杯”反洗錢知識競賽團體二等獎，20xx年建功“十三五”金融統計知識競賽（一類金融機構）一等獎，20xx年度上饒銀行會計業務知識競賽個人三等獎，20xx年上饒銀行會計業務標兵榮譽稱等獎項。

講奉獻，挑重擔，兢兢業業

要把內控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領。自調入審計條線以來，小楊切實履行業務監督職責，認真扎實做好網點業務指導、會計傳票審核、報表報送、檔案管理等各項事務性工作。網點上交入庫的每一本憑證她都會清點，柜面業務上的每一個問題她都會積極幫助解決，業務中存在的差錯她也會仔細指出，盡職為支行會計業務的合規發展把好關。

有一次，客戶張大爺來到支行網點辦理取款業務時，不慎將活期存折密碼連續輸錯，導致賬戶鎖定無法繼續辦理業務。按照銀行規章制度，辦理密碼解鎖、密碼掛失等業務時必須由客戶本人持身份證到銀行柜面辦理。當經辦柜員如實向張大爺解釋時，張大爺急切地說，這個活期存折是他老伴兒的，因為生病目前已臥床無法出門了，幾個子女不在身邊又急需用錢。小楊了解情況后，與網點經過短暫的討論，迅速啟動綠色通道，決定與網點人員共同前往張大爺家中提供上門延伸服務。

下著大雨，張大爺家又住在鄉下，下雨天泥爛路滑，小楊和同事來到張大爺家中，耐心地向張大爺和他老伴解釋相關情況和制度要求，并嚴格按照上門服務處理方式的流程操作，快速地解決了客戶的難題。張大爺激動地說：“上饒銀行真是不錯，對我們老人照顧這么周到，以后存錢還要去你們那兒！”

樹黨性，求上進，開拓創新

“理論上的成熟是政治上成熟的表現，政治上的清醒原于理論上的堅定”。小楊在大學期間已加入黨組織，工作后仍未放松理論學習，目前任鉛山支行黨支部組織委員，負責支部日常黨建工作。在工作中，她時刻以行規行紀為工作準則，堅持原則，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升銀行風險把控水平擺在工作的第一位。

在生活中，小楊是個熱心腸，樂于助人，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好伙伴。她始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。無論是在業務條線或者會審條線，無論處在什么崗位上，她都始終以一個共產黨員的標準要求自己，以“積極向上、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風履行著黨員義務和要求，塑造新時期共產黨員的新形象。

工作五年多來，小楊不僅體會到了工作的壓力和責任，也在不斷的磨礪中日益成長。她在平凡的工作崗位上，以勤勉踏實的態度，嚴于律己的精神，持之以恒的學習，走出了一名基層青年選手的奮斗軌跡，給青春增添了更加亮麗的色彩。

銀行青年崗位能手先進事跡材料篇二

小馬，男，36歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，20xx年加入中國建設銀行，先后從事過柜員、國際結算、外匯交易員、對公客戶經理等崗位。20xx年3月，由建行大連市分行周水子支行副行長轉任分行公司業務部副總經理兼同業與金融市場中心（以下簡稱“中心”）負責人至今。

十三載從業路，小馬同志先后歷經多個崗位的鍛煉，掌握了全面扎實的業務技能，沉淀了豐富高效的管理經驗。“山川簇錦用心繪，果木幽芳著意栽”，自出任中心負責人以來，該同志主管板塊的中間業務收入實現跨越式增長、大宗商品及貴金屬交易量規模及客戶新增翻倍、多項重點交易性指標四行占比由末位躍升至首位、債券及同業存單分銷實現歷史性突破、分管kpi經營指標考核連續兩年滿分、連續兩年成為大連商品交易所托管銀行年度考核中獲獎最多的金融機構。該同志憑借著敬業的態度和開拓創新的精神打造了一支業務精良、保障有力的專業化隊伍，他和他的團隊用專業、高效的服務贏得客戶的廣泛認同和贊譽。

支行是撬動業務發展的支點，支點決定了傳導力量的最終效果。自出任同業與金融市場中心負責人以來，該同志便持續深入支行進行調研，不斷征求意見并優化為支行服務的理念和模式。從工作重心前移到建立直客式營銷模式；從保障服務支行到引導和扶植一線營銷，兩年來，同業與金融市場中心逐年讓“服務的內涵”在工作中升華，深得支行的認可與好評。

同業與金融市場中心是分行的產品管理部門。這一定位決定了產品和渠道是中心必須依賴的兩條生命線。該同志明確提出了中心的工作思路必須在兩個方面有所體現，一是外部要樹品牌形象，即樹立建設銀行在市場上產品優勢領先的形象，提升客戶依存度；二是內部升級服務理念，通過提高各分管板塊業務在全行效益中的貢獻份額，實現對一線的正向激勵。此后，中心確定了工作重點，第一，將分支行兩極積極性調動好，強化對渠道營銷和產品創新考核激勵；第二，打造更具影響力的專業團隊、做好產品支撐和服務保障；第三，重視業務持續發展對客戶結構、業務結構和操作流程的調整要求；第四，重視業務持續健康發展對風險管理的要求。

同業與金融市場中心牽頭分行同業、金融市場（大宗商品、貴金屬、債券分銷）、托管、票據的業務發展。受近年來宏觀經濟環境及外部監管政策變化的影響，各項業務均出現下滑的情況，并面臨較大的市場競爭及業務發展壓力。

“逆水行舟，不進則退”，小馬同志迎難而上，帶領團隊認真領會國家及總行政策要求、明確經營思路，把握市場和客戶需求，即圍繞建行轉型發展大局做好“公轉”，又根據分行實際抓好“自轉”。兩年來，中心各項業務均表現出強勁增長勢頭，主要業務經營指標實現跨越式發展，在同業和系統內表現突出。一是主要業務指標中間業務收入由17年2290萬元躍升至19年的6708萬元；大宗商品及貴金屬交易規模由17年的1200萬元躍升至19年的6.73億元，交易客戶數由4戶躍升至324戶；債券與同業存單分銷18年實現破零，19年分銷額328.4億元，實現全量資金增長指標124.22億元。托管業務規模由17年219億發展至19年的446億元，實現翻倍。二是同業市場份額穩步增長。大宗商品及貴金屬收入占比由17年3%躍升至19年32%，四行占比由末位躍升第一，收入及客戶新增連續兩年雙超工行；債券與同業存單分銷規模，四行第一；當地養老金新增客戶數市場占有率為62.5%，繼續保持市場第一。

連續兩年，在該同志帶領下，同業與金融市場中心取得了分行經營指標kpi考核滿分的優異成績。

產品創新和推廣是業務發展的源泉。該同志帶領中心員工認真研究市場熱點和客戶需求，加大產品、流程的創新推廣力度，打造專業專注的產品專家團隊，建行團隊的專業能力以及品牌的影響力得到了充分釋放。一是中心兩年來共實現移植創新3項，自主創新5項。其中研發“大宗商品組合套保”、“融e貨”產品被列為總行重點創新產品、“大宗商品智能物流監管平臺”獲總行前瞻性項目資格認定、“場外期權+貿易融資”與“境內外聯動套保+場外期權”產品均獲得20xx年、20xx年兩屆大連商品交易所“場外期權創新競賽”一等獎。建行團隊的專業能力得到了大宗商品業界的高度認可。二是20xx年，大連商品交易所為推進我國鐵礦石期貨成為全球鐵礦石貿易的定價基準，啟動“鐵礦石期貨引入境外投資者”工程。作為項目顧問團成員，該同志積極為此項國家戰略建言獻策并帶領團隊協助大商所落實場內交易系統升級改造、外管政策協調及解讀、境外客戶賬戶開立流程、境外市場拓展等一系列工作，并且在20xx年5月4日開市交易當日，建設銀行斬獲首日境外交易客戶數量、nra賬戶開立數量、美元保證金入金金額等多項第一殊榮。大連商品交易所專門就鐵礦石相關工作致函建總行表示感謝。

用行動切實助推“三大戰略”與服務實體經濟的更緊密結合，用金融這把溫柔的手術刀紓解社會痛點，是國有大行的社會責任與擔當。

20xx年，在該同志的積極推動下，建設銀行成功成為大連商品交易所“產融基地”唯一國有銀行合作伙伴。依托“建行大學”的品牌和資源優勢，雙方聯合組織3期“建設銀行.金智惠民—大商所.產融培育基地”業務培訓，培訓人數460余人，受眾涵蓋黑、吉、遼三省的農戶、生產加工企業、行內業務骨干及二級支行長等，通過培訓受眾群體進一步提升了對風險的防控意識和管理技能，對未來期貨、銀行和農業產業加速融合并打造產業鏈式的農業避險體系，起到了積極的作用。

為進一步解決大宗商品流通領域小微企業融資難、融資貴及缺乏套保與全流程風險管理手段的社會痛點。20xx年末，在總行的支持之下，該同志與團隊攜手大連商品交易所推出“銀期普惠金融創新平臺”項目，項目力求以金融科技賦能，發揮商業銀行融資和風險管理優勢，借力大商所，為產業鏈中的小微企業提供包括融資和全流程風險管理的金融服務，構建全市場實物流轉、跨境場內外一站式交易和混業金融服務的一體化平臺。目前平臺已進入一期資金結算及融資功能測試階段，并獲得北大荒、新希望、鞍鋼集團等22家國內龍頭企業的高度認可與積極參與，上述企業在各領域累計年現貨交易量可達國內總交易量的50%以上。20xx年，在平臺一期基礎上，擬再分三期逐步上線倉儲物流管控、信息、大數據分析、風控、保險、第三方服務插件等模塊。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”十三年歲月砥礪，浸透了小馬同志拼搏的汗水和勤奮的付出，他用青春和激情把責任扛在了肩上。展望未來，年輕而富有斗志的小馬同志，邁著成熟和穩健的步伐，立志為建行事業創造更多佳績，為自己抒寫出更加從容、精彩的人生華章。

銀行青年崗位能手先進事跡材料篇三

小張系平塘農商銀行通州支行主辦會計，在20xx年7月24日本行舉行的業務技能比武—手工點鈔、機器點鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績第一名的好成績。在榮譽的背后更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無悔青春堅守三尺柜臺的責任。

20xx年，小張同志大學本科畢業，并經省聯社統一招考進入平塘農村信用合作聯社，在西涼分社擔任柜員。作為一名一線基層員工，她一方面不斷加強學習，努力克服大學所學中文專業在銀行業務知識方面的不足，另一方面也克服偏遠鄉鎮生活條件較差、工作壓力較大的實際困難，不斷提高自己的業務能力。小張所在的網點服務轄區經濟發展落后，“農村低保金”的發放成了她工作中的家常便飯，每到發放日就有很多農民早早地來到營業廳等待，等的時間長了，就會大聲叫嚷：“快點！快點！小姑娘點錢快點……”這場景，深深觸動了小張，她暗下決心，要把點鈔練好！從那天起，小張就把練功券帶回家，一有時間，就會拿出練功券練上幾把，一練就是幾個小時。為了達到又快又準的境地，她經常練到胳膊酸痛，手指發麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會鉆心般的疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續練習……幾個月的邊訓練邊領悟，小張終于掌握了點鈔技巧，速度一下從5分鐘點500張提高到10分鐘點2500張。

在做好柜員工作的業余時間里，她總是積極苦練各種點鈔手法，集業務和技能于一身，20xx年4月，她調任鼠場信用社會計。工作崗位從前臺換到了后臺，任務發生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會計崗位上不斷接受實踐鍛煉，努力將理論知識轉化為專業技能；另一方面她還積極利用與同事換班、替同事當班等機會，經常性地鞏固、鍛煉和提高自己的業務技能。不論是機器點鈔，手工點鈔，還是翻打傳票、會計做賬，她都靜心、專注。她還經常通過網絡、書籍等方式學習專業知識，并且練就了一套扇形點鈔的絕活，在全縣農信社系統堪稱最快最準。

20xx年，基于在鼠場信用社會計崗位上的優異表現，她被委派到業務量更大的克度信用社擔任主辦會計。20xx年，她調入業務更加繁忙的通州支行擔任會計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉變的同時，絲毫沒有放松本職工作。作為主辦會計，她不但要協助主任搞好內部管理，做好金融服務“三農”、支持“三農”的同時，還要做好培訓新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關心體貼員工。雖然年紀不大，但已經被周圍很多90后的同事叫做“張姐”，不知不覺中也成了大家信任的老同事。

有段時間，在她的柜臺前，每隔幾天，都會有個中年婦女來存1元和5角票面的錢幣，大概1000多塊，摻雜著完整券和殘損券。這個客戶總是很小心翼翼地來辦業務，從她的眼神中，看出她有多么的怕被拒絕。因此，每當這個客戶來到小張的柜臺時，她總是更加熱心。點鈔機沒法點殘幣，她就用手點。挑揀殘幣的工作耗時耗力，很多同事都說不用挑了，直接全部入殘幣省時省力。但考慮到市場對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閑暇時間挑揀出來供客戶兌換。雖然最后滿手都是黑乎乎的，但是看到客戶滿意的笑容，她就感到欣慰和滿足：“1000多塊錢，對于我們來說，只是多點耐心，多點細心，但對于客戶來說，卻提供了很大的方便。銀行是為客戶服務的，提供優質的服務是我們永恒的追求，對待客戶應該一視同仁。”

一分耕耘，一分收獲。20xx年8月，在總行領導的帶領下，她和同事一起代表縣農商行參加黔南審計中心舉辦的脫貧攻堅“大比武”業務技能比賽。面對來自全州各家行社的強強高手，她和同事們放穩心態、出色發揮，在激烈的角逐中脫穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽稱號，既展示了平塘農信人扎實的專業技能，也展現了平塘縣農村金融的良好風貌，更為集體贏得了榮譽。

銀行青年崗位能手先進事跡材料篇四

xx，男，30歲，優秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績；是一個領導放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產規模達到3億元，銀行承兌匯票業務余額達到2億元，較年初凈增1億元。在規模擴大的同時，未出現任何不合規現象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發上卓有成效，對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。

xx在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發展、繁榮地方經濟為己任，能夠認真體會黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在我行歷年來組織的各項活動中均表現突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員先進性教育”活動，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。

xx對工作認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅持高標準嚴格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調入信貸崗位之后，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。自二oo四年五月份接任信貸科長職務以來，他勇挑重擔，團結和帶領全科員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務，受到了行領導一致好評，也為全行員工做出了表率。

信貸工作是對人員素質的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和我行未來發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，學習市行信貸處下發的各項文件，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。

銀行業的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風險度，有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發現，更容易導致發生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對風險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。

正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。

作為信貸隊伍的領頭人，xx不僅業務素質高、技能全面，而且工作作風端正，擅于團結和帶領信貸員工，使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優良傳統，并使之成為自身固有的素質，并將其發揚光大，再以此來帶動其他的同志，使整個信貸隊伍相學相長，起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助，經常找同事談心，及時了解員工的思想動態和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得信貸隊伍員工的思想進步，積極向上，沒有出現任何違法亂紀行為。

生活中的xxx道德品質高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。

xx與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，關心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領導、同志們的好評。我們認為，xx在多年的工作中，各方面都是經得起考驗的，是一名“思想好、作風正、工作出色”的優秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養的成效，更看到我行未來發展的力量。

銀行青年崗位能手先進事跡材料篇五

在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會說：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業務素質優秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現出的良好的職業道德素養和敬業精神所折服。入行十四年以來，她憑著對中行事業的熱愛，以堅韌的毅力、執著的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作，成為中行青年員工的典范。

她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優質服務理念，以優質的服務，贏得客戶的口碑。在做柜員時，她在vip專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓，在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時向領導匯報，認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶。對待客戶，她既真誠相待，又注重方法，在業務工作中，她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務。有一次，一個客戶拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無怨言，認真地為客戶清點，客戶深受感動。她的高質量高水平的服務，獲得了客戶的好評，也得到了同事和領導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。

xxx在擔任業務經理崗位期間，認真扎實地做好柜員業務指導，傳票審核、報表報送等各項事務性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業務上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業務咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業務的合規發展把好關。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業務經理的這幾年，支行各項業務合規發展，無重大差錯，無案件責任事故發生。業務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務，但是她主動進取，為支行業務發展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業電子銀行激活業務做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對賬；大堂經理中午下班回家，她又主動承擔起廳堂個人網銀激活任務；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動聯系客戶，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、pos機、對公賬戶、理財等，只要能為支行帶來一分效益的業務，她都積極主動地去做。

在工作中，她有舍小家、顧大家的優良品質。她是一個三口之家，丈夫在政府機關工作，工作也很繁忙，有一個八歲的兒子在讀小學，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學家長幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務輕重，在業務工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領導眼里，都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。

她在業務上不甘人后、精益求精。每年的業務技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練，已經連續3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學習業務知識、進修學業。她積極參加了銀行業從業資格考試，取得了銀行業從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學考試，獲得了本科文憑。積極上進的心態和勤奮刻苦的學習，使她的綜合素質不斷得到提高。

俗話說得好，“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復一日，年復一年，每天做著同樣的事，從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業生涯從中行起步，對中行有著深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。