心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
自_年_月我擔任了資料員的工作，負責工程的資料管理工作。在項目上我的主要工作是對_、_等工程的資料收集整理及管理工作，認真處理好施工中的施工方案、變更洽商及其它相關資料的報驗、對甲方及分包單位聯系單的收發，及項目的圖集、規范發放管理工作。盡可能的配合甲方及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。
資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從_月上班以來就投入到了緊張的工作中，因為面臨著iso9001質量檢查。但是現有的資料不論是從驗收報告還是現場的施工資料都存在著很多需要不符和空缺之處。
收集保存好公司及相關部門下發的文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，為查閱文件提供方便。做好各類文件、圖紙下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據公司質量手冊規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽確認，并將文件原件整理、分類、存檔。
負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一項目的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
在這半年當中學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于去年來說又進了一步。
通過總結半年來的工作，在這半年中，通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，也相應的督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。
前臺工作心得體會篇二
今年以來，我縣加大人口與計劃生育信息化建設力度，按照“統籌規劃、分步實施、整合資源、整體推進”的工作思路，推動人口與計劃生育信息化建設健康發展，提高了人口與計劃生育綜合管理、綜合決策和綜合服務能力。將人口和計劃生育信息化建設納入20xx年工作重點，著力構建以縣、鎮、村三級人口和計劃生育信息網絡為基礎的縣域人口和計劃生育信息系統應用體系，推動全員人口信息庫建設取得成效。
4月11日，經市里會議安排，我縣立即舉辦了數據比對業務培訓班，學習掌握了數據比對業務知識，動員了全縣計生人員，贏得了鎮黨委政府的支持和基層部門的配合。到5月20日，僅用40天時間，就如期完成了市交辦的“兩庫合一”數據比對任務，女性信息匹配率達99、74%，丈夫信息匹配率達91%，子女信息匹配率達91%。參加省市數據庫合并培訓，制定下發《關于人口計生綜合信息平臺v3、0基礎班升級工作實施方案》（贛人口計生委〔20xx〕3號）糾正錯誤數據。目前，兩個數據庫的合并已經完成，三個系統同時運行。
《贛榆縣人口和計劃生育信息網絡“村村通”實施意見》印發，明確了“村村通”工作的任務、實施步驟和保障措施。7月5日，領導在全縣召開會議，各鎮分管領導和助理參加，領導強調“村村通”的安排。對全縣所有行政村的計算機配置和通訊設施進行了調查，全縣共調查行政村441個，其中配備計算機345個。第一批配備電腦的村初裝費由鎮集體籌集，交給縣電信局，由縣電信局逐村安裝。目前石橋、海頭鎮、王哲鎮、宋莊鎮、羅陽鎮、李莊鎮、青口鎮、沙河、城西鎮、城頭鎮、板莊鎮、塔山鎮、黑林鎮、金山鎮等14個鎮按時繳費。已經建立了八個城鎮?！按宕逋ā卑惭b走在全市各縣區前列，得到了市計生委李主任的肯定和好評。
根據縣下達的人口發展規劃，各鎮、村對今年符合生育條件的個人進行摸底調查，落實人口生育計劃到人，便于對生育對象進行監督服務，及時掌握其懷孕、生育、節育措施等信息。計劃生育對象每半年調整一次。實踐證明，上半年完成人口計劃較好的金山鎮、海頭鎮、門河鎮、城頭鎮、干馬鎮、城西鎮，都認真落實了這項工作。同時，加強部門信息溝通協調，及時了解婚姻孕育和節育措施落實情況等信息。提高信息報告的及時性和完整性。
民政部門會把電子文檔里的新婚登記名單發給我們落實后進轉化目標責任制，明確包村人員職責，青口鎮、柘汪鎮、金山鎮、宋莊鎮、海頭鎮和羅陽鎮等明確黨委三套班子領導包落后村后進轉化，對落后村專干實施轉化不力待崗，金山鎮還對落后村上交后進轉化保證金等措施。
制定下發爭創活動通知，分析現有工作中存在的問題和不足，找出解決問題的辦法，督促各鎮按照爭創目標的要求，完成各項指標。申報爭創全省人口計生陽光統計示范縣。
前臺工作心得體會篇三
結合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優質服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想，以六年多的業務知識積累為基礎，我做到熱情，高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面：“優質的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”，推銷網銀、基金、信用卡及活利寶等產品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
4、在自我學習與提高方面：以做好工作、提高自身素養為目的，積極參加各種培訓，如：，個人理財，afp后續培訓等等。
過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。
在業務的積累與學習方面：知識不夠全面，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的。今后應加強這方面的學習，通過培訓，自我學習為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰能力”。
新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節奏，聽從指揮，堅決執行，發揮優勢，針對自身的不足，不斷學習，努力工作。
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作，21年我行理財工作中取得了一些成績。
前臺工作心得體會篇四
自進入公司以來，我一直負責林橋社區生活保障房工程項目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實反映工程項目的施工結果，本著“各項工作資料先行”的原則，嚴格按照國家標準規范及各類規定，主動會同相關部門及責任人隨施工進度及時整理完善各項資料。
主要工作及總結：
1.配合各專業工程師對施工單位的工程資料做好嚴格把關，資料就是在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，只有和專業工程師、施工單位資料員、監理單位全力配合才能完成并做好這項工作。資料的整理、收集是一個逐漸積累的過程，要確保資料的真實與完整，為工程驗收提供及時、有效、適用的資料。
2.對前期的地質勘察、施工圖設計形成的文件，進行積累、組卷、歸檔。
3.負責施工現場會議的記錄工作，做到真實、有效的記錄，整理出會議紀要，經各參加單位會簽后下發。
4.負責工程部與各參建單位往來文件、聯系函件、施工圖紙的收發，做好記錄，建冊存檔。
5.負責工程重要施工部位的影像資料拍攝，進行整理、歸檔。以便日后查閱及工程結算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：
對于施工單位工程資料報驗的監督有一定的松懈，開工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項工程已施工完畢才將工程資料上報，存在拖延、滯后等現象。工程資料應隨施工進度同步收集、整理并按規定移交。在今后的工作中，我將嚴格要求施工單位做好工程資料的編制與報驗工作，保證工程資料的真實、有效、完整，為工程的順利驗收奠定基礎。
20xx年的工作計劃：
1.工程將進入基礎及主體施工階段，施工隊伍多，施工項目多，所涉及到的技術資料項目繁雜，這對我的工作能力也是一項考驗，我將一如既往的認真履行自己的職責。加強對各施工單位土建、安裝、安全資料的監管力度，定期對其進行查閱，保證技術資料及時、完整的整理，并達到質檢站的驗收要求。
2.認真做好各項重要文件、施工中往來函件的收發、記錄、存檔工作。
3.協助工程部各專業工程師，做好各項施工資料的整理、存檔工作。
能參與建設林橋社區生活保障房這樣建筑規模大、施工項目多、配套設施齊全的工程，我感到很幸運也很驕傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之處，望各位領導與同仁給予批評指正。我將總結過去的不足繼續努力工作，為公司的建設貢獻自己的微薄之力!
前臺工作心得體會篇五
結合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優質服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想，以六年多的業務知識積累為基礎，我做到熱情，高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面：“優質的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”，推銷網銀、基金、信用卡及活利寶等產品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。
在業務的積累與學習方面：知識不夠全面，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的。今后應加強這方面的學習，通過培訓，自我學習為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰能力”。
新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節奏，聽從指揮，堅決執行，發揮優勢，針對自身的不足，不斷學習，努力工作。
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作，21年我行理財工作中取得了一些成績。
前臺工作心得體會篇六
結合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優質服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想，以六年多的業務知識積累為基礎，我做到熱情，高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面：“優質的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”，推銷網銀、基金、信用卡及活利寶等產品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。
在業務的積累與學習方面：知識不夠全面，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的。今后應加強這方面的學習，通過培訓，自我學習為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰能力”。
新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節奏，聽從指揮，堅決執行，發揮優勢，針對自身的不足，不斷學習，努力工作。
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作，21年我行理財工作中取得了一些成績。
前臺工作心得體會篇七
一、文件整理
1、合同：
對于合約部來說整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時候就已經有相關的合同臺賬以及合同檔案，但是還不夠系統和明確，不能做到讓人一目了然，為此我在部門經理以及同事的幫忙指導下，對合約部的所有合同進行了系統且全面的編號，并按年份分類進行文件歸檔。
2、現場簽證單：
現場簽證是在施工過程中遇到問題時，由于報批需要時間，所以在施工現場由現場負責人當場審批的一個過程。是指發、承包雙方現場代表(或其委托人)就施工過程中涉及的職責事件所作的簽認證明。屬于由承包人根據承包合同約定而提出的關于零星用工量、零星用機械量、設計變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認。
是由乙方上報給甲方項目部，再由項目部資料員交給合約部資料員，現場簽證單接到后首先要上報合約經理，由經理統一分配給相應的預結算員進行相應的審核，然后再回饋到合約部資料員手中，再由合約部資料員回發到項目部及監理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現場簽證并沒有完整的臺賬和明確的文件分類，為了方便日后的順利工作，在經理和同事的幫忙下將現場簽證單進行了文件的分類和電子臺賬的錄入，起初為了工程方面統計方便就將現場簽證單按施工部位分類，后期由于大部分施工單位要進行結算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺賬改為按施工單位分類，并對施工單位上報金額進行初步統計。截至目前合約部存有的xxx項目現場簽證xxx，共xx家單位及個人;xxx項目現場簽證x份，共x家單位。
3、結算定案資料：
結算資料一般分為兩大類，一是建設施工方面的結算資料——由施工單位按照規定的格式及資料制作并上報給工程部，再由工程部交給合約部，;二是材料供貨方面的結算資料——由乙方供貨單位直接按照規定的格式及資料制作并上報給合約部，最后由合約部統一整理、裝訂，并由部門經理統一分配到相應的預結算員手中，審計完成后將結算定案表下發到相關部門并錄入電子臺賬。
結算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應商三個部分，其中總包、分包單位結算竣工資料清單包括：預、結算員委托書;工程結算匯總表;施工單位上報結算書;工程量計算底稿;現場簽證單(原件);設計變更單(原件);會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;甲供料清算資料;項目竣工驗收單;施工工期確認單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結算相關資料;扣款單等資料。零星工程結算竣工資料清單包括：結算書;零星工程委托單;零星工程竣工驗收單;零星工程結算匯總表;零星采購履約后評估表;其他結算相關資料。
材料供應商結算竣工資料清單包括：結算書;結算申請;合同文本;收貨匯總單;四方驗收單;會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;履約后評估表，如有績效改善要求，附績效改善反饋及其他相關資料。合約部資料員的再結算定案方面的主要工作是根據以上相應的清單資料對乙方單位/工程部上報的結算資料齊全度進行審核，并檢查是否有相關負責人的簽字或公章。待資料齊全、預結算員審核完畢后進入到審批流程。
4、總工辦下發的文件：
總工辦下發的文件主要有技術核定單、設計變更單。技術核定單是記錄施工圖設計職責之外，對完成施工承包義務，采取合理的施工措施等技術事宜，提出的具體方案、方法、工藝、措施等，經發包方和有關單位共同核定的憑證之一。設計變更是指設計單位依據建設單位要求調整，或對原設計資料進行修改、完善、優化。設計變更應以圖紙或設計變更通知單的形式發出。以上兩種文件由總工辦整理發放，合約部簽收后進行歸納整理、編號、入檔。技術核定單以及技術變更單中會有圖紙作為附件，此附件也同樣作為相應的合同附件使用。
5、其他文件：
其他文件主要包括以乙方上報的報價單、工程聯系單、甲供材設備采購申請表、收退貨單以及扣款單等。以上文件均為接收文件，簽收后分類、編號、歸檔，并進行相應的電子臺賬的錄入。
二、文件的審批程序
文件的流程審批主要是指此文件的確立或認可需要相關領導的知曉并審批，目前我經手的須領導審批的文件主要有：招標文件評審及合同審批單、付款審批單、工程結算定案表。在找各位領導簽字的過程也是逐漸的與各個部門熟悉的過程，這部分工作使我更快的認識了公司的管理體系及給部門的具體分工，同時也為我以后的順利工作帶給了條件。
三、配合公司各部門工作
配合公司各部門的的工作這是我工作資料中一個很大的部分，因為公司是一個整體，不是一個單一的部門或領導，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強學習的地方。在我工作過程中須經常同總工辦、工程部、財務部以及物業等部門合作、溝通。總工辦和工程部主要是資料交接與工程概況與進度方面的溝通與合作，主要方式是透過下發的文件及工作聯系單。
同財務的配合主要是對合同付款的確認及統一，為次合約部與財務部每月都會有三到四次的對賬工作，主要是確保工程款支付的準確度，與財務對賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復印件，我根據付款單復印件下方的財務實際支付狀況進行電子賬單的錄入，確定后與會計進行電子賬單的對賬，主要是對最后一次單筆付款以及相應的合同總付款、未付款等狀況。與物業的配合主要在合同的借閱、查找、整理相應合同方面，大體資料為工程質量問題，保修職責問題這幾方面。
四、部分供貨的結算
我負責的供貨結算主要有外墻磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價合同的的結算，在結算的過程中學到很多實用的方法和技巧，這對我今后的工作有很大的幫忙。剛開始做結算不明白從哪下手，之后在大家的幫忙下慢慢的了解大概程序，首先就是要檢查資料的齊全程度，主要是收貨單、驗收單的確認，必須要有相關部門、相關人員的簽字，并且要對每一份單據和簽字進行確認和核對，然后對供貨單進行統計，并與供貨單位溝通達成一致。
1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發放的文件，不能及時的給領導和同事反饋信息。
2、施工單位和監理單位報的動態資料編號凌亂，回會出現重復和空缺的現象，對整理核查資料帶來些許的不便。
一、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的傳閱、傳遞、下發，接收部門應進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。
二、核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續外觀上的整齊。根據資料規程按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
三、認真虛心地向各位項目部同事學習，不懂的要及時請教，向老員工學習，不斷地提高自我的行業水平。對于領導布臵的任務要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。
這次結算中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改善方向，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總結這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領導的幫忙和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作并斷的總結與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。