工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
紀檢教育培訓工作總結篇一
一、統一認識，增強培訓的主動性
今年是貫徹黨的十八大精神的開局之年，是推進鎮紀檢監察組織規范化建設的重要一年，“三項建設”活動也即將迎接上級紀檢組織總結驗收。所以我們組織大家集中培訓，就是要匡正大家的思想作風，提升大家的能力素質，促進大家的作用發揮。
（一）加強學習培訓，是推進我鎮黨風廉政建設工作的迫切需要。鎮紀委和監察室、村居紀檢小組擔負著對全鎮各級黨組織和廣大黨員干部進行教育、監督、檢查、處理、保障等職能。工作涉及范圍廣、群眾關注度高，政策性和業務性都很強，這就要求大家有較高的政策理論水平和業務工作能力，就必須不斷加強學習、充實提高。
（二）加強學習培訓，是推進我鎮反腐倡廉建設的現實保障。在座的每一位同志要全面熟悉新業務、掌握新知識、進入新角色，要站在全局發展的高度思考問題、研究對策、推動發展，更加有效地服務全鎮經濟社會發展。目前，我鎮紀檢監察干部隊伍在這方面還很差，尤其是我們的村紀檢小組長和成員，有的甚至對于我們要干什么、應該怎么辦都不清楚。舉辦這次培訓班的目的就是要使大家熟練掌握業務知識、熟練運用業務技能、熟練開展業務工作，從而為我鎮經濟社會創造良好的發展環境。
（三）加強學習培訓，是塑造我鎮紀檢干部和村居紀檢小組長新面貌的有效途徑。當前，我鎮的紀檢干部和村居紀檢小組長總體來說是好的，政治堅強過硬，工作踏實肯干。但部分同志在理論水平、知識結構、業務技能等方面還存在不適應新形勢發展需要的地方，如職能作用發揮不充分、角色定位不準確等問題，所以我們今天的業務培訓就顯得必要。
二、明確重點，增強學習培訓的實效性
一要把握好思想政治理論這個學習重點。作為紀檢監察干部，必須充分認識到加強自身思想政治建設的重要性、緊迫性和必要性，一定不能放松政治理論的學習，要深入學習領會黨的十八大精神和中省市縣紀委全會的精神實質，不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，自覺做到在大是大非面前頭腦清醒，立場堅定。
二要把握好紀檢監察業務知識這個學習重點。要明確紀檢小組和廉情監督員的職能職責、目標任務。多學習國家有關強農惠民政策，提高履職工作能力。
三要把握好理論聯系實際這個學習重點。這次培訓時間十分有限。但是，我們要通過這次培訓，把理論學習與實際工作聯系起來，做到把學到的知識放到實踐中去。大家要通過這次的培訓，掌握、積累、更新紀檢監察業務知識，全面提升解決實際問題的能力，共同推動我鎮黨風廉政建設工作不斷取得新成效。
三、嚴明紀律，增強學習培訓的嚴肅性
為確保本次培訓順利進行，達到預期目的，大家一定要排除干擾，全身心參加這次培訓。
一定要端正態度，遵守紀律。我們把大家集中起來參加為期半天時間的培訓，機會來之不易，希望大家要安心學習，嚴格遵守學習培訓紀律，確保學習培訓任務圓滿完成。
一定要講究方法，學有所獲。要認真聽課、積極思考，深刻理解、靈活運用，同時要善于總結，把握各專題的相互關聯及知識的內在聯系，力爭在有限的時間里學有所獲、學以致用。
同志們，半天培訓時間是十分有限的，我們主要是想通過一次培訓，啟發大家工作的思維，引導大家學習的方向，還有更多的知識需要大家平時注意學習積累。希望同志們發揚好理論聯系實際、學以致用的優良作風，將學到的理論知識真正運用到今后的工作中去，從而把我鎮反腐倡廉建設不斷推向深入。
最后，預祝本次培訓取得圓滿成功。
紀檢教育培訓工作總結篇二
作為一名醫院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協調，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫院服務質量的評價，進而破壞醫院的整體服務形象。
不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息;另一方面，如果沒有強烈的事業心和責任感，服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發展的問題和差距后，我們著力在創新理念和創新制度上做文章。
一、樹立新理念，提高客服人員的職業自豪感和責任感
其實做一名合格服務人員并不容易，需要具備溝通、協調、共情等各種能力，以及醫學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業，具有全心全意為病患服務的精神。
1、為患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業授予優秀服務人員的榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店服務水平的注解。客服人員就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對服務不滿，我們是協調員;對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啟患者的心門，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時取走ct片子，衛生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫院“活字典”。作為醫院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧。
紀檢教育培訓工作總結篇三
鐘得志：我們主動適應紀檢監察體制改革后紀法貫通、法法銜接的新形勢新要求，突出政治培訓、紀法實操、模式創新、實戰錘煉、培訓考核，分級分類推進全員培訓。實踐中，把深學細悟^v^新時代中國特色社會主義思想作為主題主線貫穿始終，舉辦系列專題政治培訓班，持續加強思想淬煉、夯實政治根基。聚焦監督檢查、審查調查、案件審理等工作中的焦點難點問題，緊扣學員需求和短板，劃小課程切口，舉辦針對性強、實用性高的系列培訓，提高干部紀法素養、紀法水平；實行“線上+線下”“請進來+走出去”相結合，集中培訓和日常教育緊密結合，常態化、制度化開展領學、促學、互學和“傳幫帶”，注重安排干部在鄉村振興、監督檢查、審查調查、信訪處置等實戰一線增強斗爭本領，同時，建立邊學邊考機制，推動以考促學、以考促用。
鄧海濤：我們根據階段工作輕重緩急，分近期、中期、長期三個階段對全省紀檢監察干部教育培訓工作進行統籌謀劃。在培訓中堅持問題導向、需求導向，把解決紀檢監察工作中的重難點問題作為主要任務，確定階段化培訓重點，通過精準化、專業化培訓，提高針對性和實效性。堅持系統思維，將全省紀檢監察干部納入省紀委監委培訓范疇，通過主題講座、專班培訓等方式開展提級培訓。建立政治業務知識測試制度，每年組織標準化考試形式的知識測試，考試成績作為干部年終考核、評先評優、晉級晉升的重要參考，以考促學。建立常態化跟班學習機制，抽調市縣紀委監委和省屬企事業單位紀檢監察機構業務骨干到省紀委監委機關參與專項工作和跟班學習，在實戰中促進干部業務素質和履職能力雙提升。關注紀檢監察干部心理健康，定期舉辦壓力調節與心理調適專題培訓班，對長期參與專案工作的干部進行心理調適培訓。
孫玉剛：我們通過加強教育培訓、崗位練兵、實踐強兵，分級分類實施全員培訓，用好用活以戰代訓、內部點訓、案例復盤、業務小課堂等培訓方式，切實補短板、強弱項，全面提升培訓質效。按需授課，開展“量體裁衣”的個性化培訓，因需、因人設班，著眼新形勢下工作要求，推進應知應會知識教育，加強實務操作層面的培訓。重點加強對紀律處分條例、監督執紀工作規則、監察法等黨內法規、法律法規和業務流程的培訓。堅持理論學習與實戰練兵相結合，充分運用研討式、案例式、模擬式的教學方法開展培訓。此外，還通過開展“選訓”“點訓”等實操演練，錘煉紀檢監察干部過硬本領。注重培訓形式創新，優化課程設置和培訓內容，精選授課人員，用好用活案例復盤、提問互動、互講互評等方式加強案例教學。同時，將培訓計劃完成情況納入年度綜合考核評判指標，每個月向相關部門發送培訓工作提示，強化跟蹤問效。
鐘得志：我們將圍繞抓好干部能力建設，持續深化對教育培訓的規律性認識，在政治上更加注重實效性，將學習貫徹黨的^v^精神作為當前和今后一段時期培訓工作的首要政治任務和中心內容，抓住“關鍵少數”，結合即將開展的主題教育，線上線下相結合，面向全系統分層分級開展黨的創新理論學習培訓，教育引導全區紀檢監察干部用^v^新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂；在業務上更加注重實用性，聚焦大局大勢大事、重點難點熱點統籌謀劃干部培訓、科學設置課程，既注重針對經濟、財會、審計等有關前沿知識開展培訓，提升干部識別力、拓寬知識面；又注重圍繞紀檢監察全流程業務“小切口”深入培訓，提升工作精準度、權威性；在方式上更加注重實戰性，按照“以練為戰”的要求全力抓牢抓實實戰訓練，著力鍛造忠誠于黨、勇挑重擔、敢打硬仗、善于斗爭的紀檢監察鐵軍。
鄧海濤：圍繞學習貫徹黨的^v^精神這個當前和今后一個時期干部教育培訓工作的首要政治任務和中心內容，我們堅持把深入學習^v^新時代中國特色社會主義思想作為各級紀檢監察干部教育培訓的首課主課必修課，抓好領導干部這個“關鍵少數”，分層分級開展專題培訓，淬煉思想、培養擔當，不斷提高干部政治素質。按照全省“抓學習促提升、抓執行促落實、抓效能促發展”行動的部署，突出能力為先的導向，激勵督促各級紀檢監察干部勤學苦練強本領。結合即將開展的主題教育，在深學習、實調研、抓落實上下功夫，從全省紀檢監察系統挑選精干力量，以小分隊形式組成課題組，探索開展“前期調研+學習考察+集中研討”的培訓新模式，把學習成果轉化為扎實推進紀檢監察工作高質量發展的實際行動和成效。
孫玉剛：我們將結合紀檢監察工作高質量發展的形勢任務需要，強化全員培訓和實戰訓練，不斷提高依規依紀依法履職能力，科學制定培訓方案，合理設置培訓班次，不斷提升紀檢監察干部的政治水平、業務能力和綜合素質，努力鍛造一支政治過硬、本領高強、忠誠干凈擔當的高素質專業化紀檢監察鐵軍。具體來說，就是堅持從實戰出發，堅持實際、實用、實效，堅持“缺什么、補什么”，強化政治培訓和業務培訓，突出政治訓練、政治歷練，突出應知應會，突出基層和一線，不斷提升紀檢監察干部的政治水平、業務能力和綜合素質。在培訓中更加突出業務工作的政治要求，促進政治培訓和業務培訓深度融合。著眼針對性、實操性加強課程建設，圍繞典型案例開發精品課程。加強培訓需求調研，推動精準分類培訓，差異化制定培訓方案，提供“定制式”培訓，不斷提升培訓質效。
紀檢教育培訓工作總結篇四
一、 政治思想方面：
1、積極響應院部號召，認真組織學習醫院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創先爭優”活動的精神，樹立發展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協作工作，積極發揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創“^v^員先鋒崗”，“創先爭優工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執業，廉潔行醫，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發向上的團隊氛圍。科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象，無服務質量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班。“以人為本”，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發生。
4、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發護士了的工作積極性與主動性。
二、 增強法律意識：
1、 認真組織學習《醫療事故處理條例》，《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關法律法規，積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業防護知識培訓，醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫院的消防制度，排查病區消防安全隱患，確保科室及醫院的消防安全。全年無火災等消防事件發生。
三、加強業務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。
1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學模式，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進行了此項培訓，效果好。
四、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。
1、加強質量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質控自查，由護士長和科室護理質控員(包括書寫、醫囑、收費、院感、急救、操作、專科護理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進行質控。對質控中存在的問題運用pdca實行持續質量改進，提高護理質量水平。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續質量改進，不斷提高護理質量。
2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次，效果好。
3、加強病房管理，做到病區環境的整潔，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環境。護理長每天參加早會，并對早會交班質量進行點評，強調安全醫療和當天護理工作的重點。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。
5、做好晨晚間護理，提高基礎護理質量。基礎護理合格率基本達100%，壓瘡發生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施，開展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理書寫合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理，防患于未燃，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現的缺點、隱患，運用pdca實行持續質量改進，認真總結、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發生和醫療投訴。
五、發揮中醫藥特色，積極開展中醫特色護理
1、加強中醫藥文化知識學習，牢固樹立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結業證書，其余護士繼續在學習中。建立了中醫護理學分證，把中醫理論知識作為科室每月業務學習必學內容，邀請我科的中醫專家講課，把基礎理論知識與專科護理有機的結合，形成我科特色的中醫護理規范;并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。