服務月是一種培養學生社會責任感和奉獻精神的有效途徑，可以通過參與服務項目來提升社會參與能力。接下來，讓我們一起來欣賞一些服務月活動的精彩瞬間，感受服務帶來的快樂和成就。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇一
各位領導、各位來賓、各位同事：
大家上午好!我是來自龍華車隊的乘務員張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。
在大多數人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，通過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客提供一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象!
經過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心!
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求，因此，在以后的'工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花!
乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業;我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到一路同行、滿意相伴的優質服務;我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自己應有的貢獻!
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇二
在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務。及，米芳工作表現出色，榮獲省行“優秀員工”及分行“營銷能手“稱號，她所在的營業機構連續3年榮獲、20、20”先進群眾“稱號及“旺季營銷優勝單位”稱號，榮獲巾幗服務禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務網點。
服務是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的大堂經理，商場優秀員工先進事跡有為客戶服務的熱情是務必的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自我的業務水平，更好地服務于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，尤其是對一些業務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學習熟悉銀行知識、業務技能、客戶心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質服務做的充分準備。
米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務潛力外，還需要良好的服務意識。主動站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業務的老奶奶來到網點，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業務要求上，掛失業務是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動，老淚縱橫，說自我的兒子突發腦溢血，剛躲過危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時米芳告知老奶奶，我們建行專門針對您這類問題帶給上門服務，經我們核實狀況后會盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業務受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進事跡材料百余次上門服務，不管是客戶的網銀問題、pos機使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業務核實問題，每一次，她都能用真誠感動客戶，贏得客戶贊許。
真誠服務體此刻每一個工作細節當中。作為大堂經理，往往要第一時間發現客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預約取現的男子一大清早來提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態度強硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現金，誰都犯難。這時米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網點，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯系其它網點，并一邊與男子聊天，表示對他的著急十分理解，臨近年關，確實大家都時間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實工地等著用錢，最后男子去往聯系好的網點取現，臨走時還對米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，更因為確實地解決了客戶問題而感到高興。
銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里鐵礦保安先進事跡材料，米芳一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶為中心”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。
應對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務項目，期望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發展先機，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務具有深遠的現實好處和戰略好處。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。
我于年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶排憂解難，期望能為建行的發展做出自我應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間里我不斷公司段長先進事跡材料學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業務；當營業大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給客戶不一樣的業務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業務需求。透過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。
“客戶至上，注重細節”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意。可能是擅長記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。客戶因此也更愿意在我行辦理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服。”客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰中，客戶的評價與表揚成為我不斷高級技師的先進事跡材料進步的動力。標準化服務方式、規范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的'認可與表揚并很榮幸被省分行評選為優秀員工。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇三
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
構筑良好服務平臺，創造優質生活空間。
建立管理服務新牌子，為企業的全面升級啟動xx發展新動力。
xx豪園優質的生活空間，xx市民家喻戶曉。xx華庭和xx花園精品小區，無論從規劃建設、品質及管理與服務上，皆是xx發展的新創意。
為構筑良好服務平臺，全面提升物業管理服務檔次，將高質素的物管服務逐步滲透到各優質的生活空間，以標準化、規范化、統一化的經營管理模式在xx發展所有樓盤中高度的體現，使廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，促進xx社區“兩個文明”的建設和健康發展，xx發展公司董事公司領導把產品的開發和營銷同等重視，今年金秋，在公司發展戰略上作出了新的決策，將“中山市xx居物業管理有限公司”改為“中山市xx物業管理服務有限公司”，2004年8月9日，我司通過合法手續進行了正式的核準變更（在變更后，原與“中山市xx居物業管理有限公司”簽署的各種業務文件，包括各種合同、協議及相關法律文書等同樣生效，在有效期內，無需變更）。這新的舉措，標志著xx企業的穩步發展和提升。
在今后發展中，xx物業管理服務有限公司的全面運作，將以xx華庭為服務的示范基地，對各管理項目的人力和資源需求上，作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協調上，抓好各管理項目的業務工作，優化服務質量的同時，不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質，在日常操作上，認真聽取廣大為業主各種合理和寶貴建議，誠懇接受廣大業主的服務監督，以創建國家級示范小區為目標，以iso國標化質量體系管理為先導，以和諧、溫馨和貼心的服務為基調，在我們良好的服務平臺和優質生活空間上，開展全方位的物業管理服務。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇四
在人生的道路上，每個人都在用自我的足跡書寫著自我的歷史。人生，就是一面鏡子，你的微笑也會換取它的微笑。而人生的價值，將取決于你對生活的態度：你能夠在平平淡淡的生活中隨波逐流、虛度年華；也能夠用結結實實的步子、一步一個腳印，逆流而上，走向平凡樸實卻又多姿多彩的未來。
陳婕是贛縣移動分公司梅林大街自辦營業廳的一名普通的前臺營業員。她常說：營業廳作為公司的最前沿，它代表著中國移動的企業形象，這就要求營業員在與客戶直接接觸的過程中以真情與客戶溝通，以熱情為客戶服務，每位員工都是公司形象的傳達者，是企業期望與活力的象征。
盡職盡責、至誠為客戶。
服務從細節開始。
細節決定成敗。細節服務中更是蘊含著動人心弦的內在力量。
李先生是一所學校的老師，對手機上網業務很感興趣，來營業廳咨詢時提出了很多問題，陳婕每次都能做到認真解釋清楚，有時前來辦理業務的客戶很多，為了一個客戶而耽誤其他客戶的寶貴時間也不適宜，于是她將自我的手機號碼留給了李先生，告訴他有什么問題能夠直接打電話，必須會知無不言，言無不盡。
之后，李先生辦理了手機上網業務，并多次打電話向陳婕咨詢。她每次都是自我先試用后再為李先生解答，李先生很滿意，并將她的號碼推薦給了其他也使用移動手機的朋友。有的問題涉及到手機型號、軟件設置等多個方面，解決起來比較繁瑣。陳婕總是不厭其煩的一個步驟一個步驟地講解。
”這可能會占用我個人的時間，但只要客戶有需要，我會一向堅持下去。“陳婕表示，”客戶的事就是我們最大的事。服務很多時候就是要靠一份熱心和真誠，看到客戶的問題解決了，我也很快樂。
您滿意的微笑，是我們最大的。
服務無止境。服務，是企業永恒的主題，是企業的生命。她只是眾多移動人中間的一份子，她與眾多移動人一道，用自我的實際行動默默地普寫著移動“溝通從心開始”的服務篇章！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇五
大家好！！
我是xx，來自xx市xx騎行俱樂部,很高興能夠在這里代表我們xx單車團隊發言。
作為xx單車志愿者，經歷了近一年的志愿者生活，我收獲了很多，也更讓我懂得志愿者是愛心的忠誠守護者。作為青年志愿的踐行者，我們付出了很多，但我們收獲的更多，因為我們的志愿服務得到了社會的認可，得到了社會的好評。每一個微笑，每一個忠心的祝福都代表了社會對我們志愿者的肯定，也是社會對我們最好的支持！
在平凡中體現自己，證明自己。我們付出了汗水，但我們收獲的是快樂，是幸福的感覺。志愿者活動不記報酬不圖回報，但看到那一張張因我們的幫助而開心的笑臉，我們心中是無比幸福，因為我們的付出得到了最好的回報。
然而有些人認為作為志愿者是在浪費時間，別人在玩的時候，我們卻在做一些無聊無意義的活動，但我認為他們是錯的。因為一切的偉大都是由無數個平凡構造而成的，甚至是平凡得不能再平凡，但他卻擁有平凡的魅力，那是人格的魅力，靈魂的魅力，最終有一天，他那平凡的魅力會使得整個世界為之震撼;更因為參與志愿服務活動，讓我在實踐中增長了才干，在奉獻中收獲感動，參與志愿服務活動豐富了我的人生閱歷，也讓我對生活有了更深層次的感悟，參與志愿服務活動，更讓我親身體會到，志愿者工作的核心就是無私奉獻。
朋友們，共同的追求，共同的理想和共同的責任將我們召引到青年志愿者的這面旗幟下，它也讓我們尚未告別稚嫩的心擔負起了精神文明的重擔，支撐起時代精神的脊梁。我們是一個激情的群體，因為激情，我們有自己的抱負和主見；因為激情，我們有更多的愛心和勇氣；因為激情，我們有更多的時間去體現自己的價值。
朋友們，作為xx單車青年志愿者，我衷心的希望有更多的車友能夠積極參加到志愿者這個集體中來，使我們的團體不斷壯大,幫助我們身邊每一個需要幫助的人，把自己愛心的種子播到每一個有愛心人的心中！為社會提供更優秀的志愿者服務！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇六
錢x男漢族x人1983年8月26日生人黨員現任x車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、用心主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛護群眾榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在“服務旅客創先爭優”活動中，錢xx同志多次評為“紅旗車廂”，是班組中的服務明星。現將錢xx同志事跡材料匯報如下：
錢xx同志擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。錢xx同志在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由濟廣一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。錢xx同志所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。錢xx同志一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的問候；一次次的供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。他透過查閱列車時刻表發此刻0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客十分高興，拉著錢xx的手說：“我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對，你的態度很好，讓我們十分感動，多謝你這一路對我們的幫忙和照顧。”到達濟南車站后，錢xx同志又把他們送到候車室，而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。
錢xx同志就是透過這一件件的小事，詮釋著：“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念，用自我的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇七
各位同事：
今天我能夠獲得公司服務明星稱號并站在這里感到非常驕傲和榮興。這份榮譽的取得，與關心和幫助我的同事，信任和支持我的是密不可分的，這里有他們的功勞。
一直以來在工作中，是那些業務技能水平高，工作積極的同事們的工作熱情和態度影響并激勵著我向前，更是各位每一次交給我任務時對我的信任和不斷的鼓勵給了我奮斗的信心，才有了今天的表現與成績。在這里真誠的對你們說聲“謝謝”！
梅花香至苦寒來。作為一名客戶服務中心的班長，我深知客服中心是電力企業對外的.第一窗口，也是首問責任的關鍵執行部門，服務質量的好壞將直接影響到企業的形象,而要做好客戶服務工作，僅憑一腔的工作熱情是不夠的，還要有扎實的基本功和超前的服務意識。從我到客戶服務中心的第一天起，就全身心地投入到了這份工作中，不斷提高自己的業務知識技能。我熱愛這個崗位，從這個份工作中體會到了責任，更收獲了快樂和滿足感。我總是在琢磨，怎樣做到更優質的服務，讓客戶滿意。因此我利用工作之余，走訪和觀察多種服務窗口的工作人員，如銀行、酒店、商場、還有美容院等，用心學習他們與客戶溝通交流的技巧，隨身攜帶記事本，記錄他們服務中的特色優點，吸取他們處理糾風矛盾的經驗和教訓。平時熟記和應用文明服務用語和禮貌禮儀。都說微笑是最好的化妝品，也是拉近與客戶距離最簡單最直接的方法。回家我常對著鏡子一遍又一遍的練習微笑，嘴開多大，牙露幾顆最美，也一次又一次的學習空姐的微笑與服務，練習如何與客戶打招呼、交流，語氣的輕重和發音的標準。有次兒子都說：“我媽有點走火入魔了”。就這樣不斷地在形像和素質上要求和提升自己，使自己不斷進步。
在注重自我學習和提升的同時，也重視團隊作用。客戶服務中心必須是一個愛崗敬業，愛企如家，人人爭當服務標兵的團體，才能彰顯電力企業的魅力。我與清水河客服中心的全體成員嚴格遵守規章制度，認真執行供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，用實際行動踐行“優質、方便、規范、真誠”的服務宗旨。每天認真組織晨會和會，仔細安排梳理工作任務，及時反思與查露補缺是我幾年來一直堅持的工作習慣。不定期開展業務知識技能和優質服務競賽。帶領員工練習微笑，培訓禮貌禮儀，共同探討客戶心理，按客戶需求以及功能對大廳座椅進行了劃分，向等候的客戶發放安全用電知識和電力用戶繳費須知手冊，給他們講解一些節電用電常識，受到了客戶的好評。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇八
各位領導、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務員――張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。
在大多數人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，通過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客提供一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象！
經過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！
乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業；我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優質服務；我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自己應有的貢獻！
各位領導，各位朋友：
大家下午好！
我叫王愛琴，是宏大制冷的一名接線員，感謝81890給我這樣一個發言的機會，讓我在這里把做為接線員的感受與觀點與大家交流。我主要從以下幾方面談一下怎樣做一個合格的接線員。
一、服務業中接線員的重要性。
服務業面對的群眾為居民等終端客戶，服務企業通過網絡廣告或81890這個平臺讓終端客戶認知自己，以便在他們需要服務時找到自己，在當今時代，這個媒介絕大多數是通過電話，首先接收信息和反饋信息的就是接線。對于任何一個服務性企業而言，如果沒有接線員，從事工作的難度可想而知。一個服務性企業需要一個優秀的接線員至關重要。
二、接線員的職責。
做為一個接線員，他工作的任務就是把客戶需求的信息與企業的服務有機地結合起來，客戶在什么時間、什么地點、需要什么樣的服務等這些信息反饋給企業，企業根據客戶的需求作出回應，接線員再把企業服務的`質量價格等信息反饋給客戶，達成一致后進行服務。
三、接線應具有的品質與素質。
接線工作是一個繁瑣的工作，接線員不但面對客戶需求還要面對客戶投訴，甚至有些客戶因種種原因還會謾罵，說風涼話等等，要合理處理好這些問題，這就需要接線員具有良好的心理素質，性格有韌性有彈性，能站在顧客的立場上考慮問題，有機智敏銳的頭腦，能化解客戶誤解，能應付突發性事件并能有效的解決，能理解客戶需求的迫切性和認真性，打消他們的顧慮，能維護企業的形象，有正義感，有同情心，能辨別是非。
四、接線員所要接受的培訓。
接線員工作與所在企業的服務性質密不可分，具體說來接線員不但要口齒伶俐，普通話標準（在寧波還要學會聽講寧波話），其次他還要熟悉他所在企業的業務范圍，也就是說他要有專業性。就拿宏大制冷來說，我們的業務包含制冷上的很多方面，很廣泛，這就要求接線員對這些工作有一個大致的了解。所以我剛進宏大制冷就進行了制冷方面的專業培訓，以便能適應接線員這個工作要求。所以，一個合格的接線員要進行語言規范性以及服務專業性這兩方面的培訓。
五、接線員所要面對的問題及應對措施：
當今的社會日新月異科技飛速發展，新的事物不斷擁現，這也給接線工作提出了許多新的挑戰，接線員要想永遠勝任這個工作就要不斷的學習，更新自己的認識和了解拓展自己的知識空間，在制冷行業中新技術不斷的出現，從非變頻到變頻，從r12、r22到r134a、r410a等等，要想把客戶的信息及時、準確、有效的傳達給單位，就需要自己不斷的學習，以使自己能夠適應時代的進步。
以上這些就是我對接線工作的感受與看法，對怎樣做一個合格的接線員的理解，有不妥的地方希望領導及同行指正。在這里我想用幾句話勉勵我們在座的同行，81890是一個明星品牌，對于我們自己而言，加入81890比我們做任何廣告都有效，因為客戶信任81890，同時也信任了我們，正因為如此，我們要規范我們的服務行為，提高我們的服務質量及效率，提升我們的誠信度和美譽度，不能給81890抹黑。最后我祝愿81890越辦越好！祝愿在座的各位工作順利！謝謝！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇九
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天我很高興能和大家在一起共同慶祝新年的到來。首先，我代表我們行政人事部向各位同仁致以新年的問候和祝福，其次祝愿我們的公司在新的一年里更上一層樓，同時祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意!
時光飛逝，歲月如梭，不知不覺中我來到咱們公司已經有1年多的時間了，細數這段時光，辛苦忙碌但卻充實而有意義，是公司磨練了我的意志，給我信心和勇氣，帶給我成長的空間。對于個人而言，他不僅僅讓我從一個pc售后轉變到一個職業網管，同時更是教我學會做人、做事。在這1年的時間里我通過不懈努力取得了一點成績，但也存在著許多不足，回顧過去的一年里的工作，我把我們部門的工作成果拿出來與大家分享，希望與大家共同進步。
從年初到現在的時間里，我們先后參加了公司的內部裝修以及服務器網絡辦公系統的整體改造。集團電話系統的更新，前臺門禁系統的調整，網絡殺毒系統的組建，網絡下載文件單項傳送的開發，網絡打印機及網絡掃描儀系統的應用，優化了文件服務器的結構，以及解決之前存在的一些技術問題等。
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。期間我們有很多工作經驗值得總結，有勞動成果值得我們珍惜。在過去的20xx年，我作為剛到公司工作的第一年，在工作中面臨著各種壓力，但是我非但沒有望而卻步，相反能夠與大家能夠緊緊的團結在一起，堅持我自己的理想及信念，用我的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風，在團隊扶持下，井井有條地按計劃完成了預定任務，為20xx年畫下了一個完美的句號。這就是我與我們團隊的勝利，我為我是這個公司的一員而感到自豪!在此，我向我們公司的各位成員致以最崇高的敬意，尤其是感謝領導我們這個公司的領導，他們面對著比我們還要大的壓力，正是有了他們的帶領，我們這個公司才能走到更美好的明天。
(鞠個躬，然后底下肯定要給你鼓掌)
以上只是我個人的愚見，作為一個職場人，我要走的路還有很多，我自身還有很多不可避免的缺點。與初入公司時面對新環境新問題的茫然無措相比，今天我還能站在這里，也是與各位對我的包容與無私的幫助是分不開的。我要學習各位身上堅韌的品質，面對困難不服輸的精神，在即將到來的新的一年里，我要加強自我管理、自我約束，努力提高自身技術水平，在領導帶領下、在大家的幫助與鼓勵下，一同攜手，為把我們的公司推向一個新的發展高度而不斷努力!
我要說的就這些，最后，再次祝愿公司全體成員新年快樂!
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十
根據總、省行的統一部署，營業部黨委將20xx年確定為“服務價值提升年”。作為全國級巾幗建功示范單位，我們**支行對此要引起高度重視，因為我們要對得起我們的榮譽。
服務是銀行最根本屬性，在金融同質化競爭加劇、金融消費層次不斷提升的新形勢下，服務越來越成為現代銀行業核心競爭力不可或缺的重要組成部分。對如何在服務價值提升年中發揮我們巾幗建功示范單位的作用我認為我們要注意兩點：
首先我們要愛崗敬業，拼搏進取。愛崗敬業，拼搏進取，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們工行的全體職工將愛崗敬業，拼搏進取當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就能樹立起工作的光榮感和使命感，會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務實創新地做好本質工作，為工行的輝煌明天做出我們積極的貢獻！
其次我們要有大局的觀念。我記得有這樣一個故事。這是一場失敗王國的戰爭故事，這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個釘子，壞了一只鐵蹄；
壞了一只鐵蹄，折了一匹戰馬；
折了一匹戰馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰斗；
輸了一場戰斗，亡了一個國家。
這個故事發人深省，一個小小馬釘的疏忽竟然導致了一個國家的覆滅。這個故事充分說明個人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個人如果沒有大局觀，沒有為集體犧牲奉獻的精神那么她永遠也不會懂得什么是參與集體發展的快樂！
我們作為巾幗文明建功示范單位，要以那些為對工行忠誠奉獻的先進模范為榜樣，認真學習、努力工作，切實做到在自己的思想和業務上有一個大的提高，并要從具體幾個方面提高：
面對新形勢、新任務，自加壓力，從思想上提高認識，進入狀態。同時，要進一步樹立優良的思想作風，扎實的工作作風，嚴以律已，業務精通。
首先要時刻樹立服務意識、專業意識，勇于爭先創優，敢于創新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務。其次，在日常工作中，對內要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協調，少一點互相推諉，對外要做到熱情周到。
隨著形勢的不斷變化，業務上面臨的新問題也越來越多，我們要有業務知識是“逆水行舟，不進則退”的思想，不斷加強知識、業務學習，做到勤學深學，學出成效，學出成果。
態度決定一切，細節決定成敗。我們對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影工作的質量。“服務價值提升年”，新的挑戰，更是新的機遇，只要我們有了準備，我們就一定能做到最好！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十一
各位領導，各位朋友：
大家下午好！
我叫王愛琴，是宏大制冷的一名接線員，感謝81890給我這樣一個發言的機會，讓我在這里把做為接線員的感受與觀點與大家交流，》。我主要從以下幾方面談一下怎樣做一個合格的接線員。
服務業面對的群眾為居民等終端客戶，服務企業通過網絡廣告或81890這個平臺讓終端客戶認知自己，以便在他們需要服務時找到自己，在當今時代，這個媒介絕大多數是通過電話，首先接收信息和反饋信息的就是接線。對于任何一個服務性企業而言，如果沒有接線員，從事工作的難度可想而知。一個服務性企業需要一個優秀的接線員至關重要。
做為一個接線員，他工作的任務就是把客戶需求的信息與企業的服務有機地結合起來，客戶在什么時間、什么地點、需要什么樣的服務等這些信息反饋給企業，企業根據客戶的需求作出回應，接線員再把企業服務的質量價格等信息反饋給客戶，達成一致后進行服務。
接線工作是一個繁瑣的工作，接線員不但面對客戶需求還要面對客戶投訴，甚至有些客戶因種種原因還會謾罵，說風涼話等等，要合理處理好這些問題，這就需要接線員具有良好的心理素質，性格有韌性有彈性，能站在顧客的立場上考慮問題，有機智敏銳的頭腦，能化解客戶誤解，能應付突發性事件并能有效的解決，能理解客戶需求的迫切性和認真性，打消他們的顧慮，能維護企業的形象，有正義感，有同情心，能辨別是非。
接線員工作與所在企業的服務性質密不可分，具體說來接線員不但要口齒伶俐，普通話標準（在寧波還要學會聽講寧波話），其次他還要熟悉他所在企業的業務范圍，也就是說他要有專業性。就拿宏大制冷來說，我們的業務包含制冷上的很多方面，很廣泛，這就要求接線員對這些工作有一個大致的了解。所以我剛進宏大制冷就進行了制冷方面的專業培訓，以便能適應接線員這個工作要求。所以，一個合格的接線員要進行語言規范性以及服務專業性這兩方面的培訓。
當今的社會日新月異科技飛速發展，新的事物不斷擁現，這也給接線工作提出了許多新的挑戰，接線員要想永遠勝任這個工作就要不斷的學習，更新自己的認識和了解拓展自己的知識空間，在制冷行業中新技術不斷的出現，從非變頻到變頻，從r12、r22到r134a、r410a等等，要想把客戶的信息及時、準確、有效的傳達給單位，就需要自己不斷的學習，以使自己能夠適應時代的進步。
以上這些就是我對接線工作的感受與看法，對怎樣做一個合格的接線員的理解，有不妥的地方希望領導及同行指正。在這里我想用幾句話勉勵我們在座的同行，81890是一個明星品牌，對于我們自己而言，加入81890比我們做任何廣告都有效，因為客戶信任81890，同時也信任了我們，正因為如此，我們要規范我們的服務行為，提高我們的服務質量及效率，提升我們的誠信度和美譽度，不能給81890抹黑。最后我祝愿81890越辦越好！祝愿在座的各位工作順利！謝謝！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十二
尊敬的各位評委、各位領導、各位同志：
時光如飛，歲月如梭，不經意間，我很幸運，從學校畢業后能成為基層政府的一員。來這里工作已有1年多了。這1年多來，我首先要真誠地感謝各位領導對我的關心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國改革開放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢牽，那就是“改進作風、提高效能、優化環境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標！在這千帆競技、百舸爭流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發精神，它猶如嘹亮的號角，給人勇氣，催人奮進。
高樓何以聳立，大樹何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風。常言道，作風正，則事業興，作風不正不實，則難成領頭人。基層工作者的崗位平凡但肩負的卻是崇高而偉大的事業，要完成它的使命，需要一個個平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學有句名言：大學的榮譽，不在于它的校舍和人數，而在于它培養一代又一代人的質量。同理，我們鄉政府的榮譽，也在于出色的工作效能和高效優質的服務質量。然而能否服務于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風的問題。于是轉變作風，成了我們的當務之急。
轉變作風，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅持把全心全意為人民服務作為一切工作的出發點和落腳點，自覺加強黨性鍛煉和道德修養，努力把立黨為公、執政為民的理念，化為一種高度自覺的思想認識和行為習慣，做思想務實、生活樸實、作風扎實的人，做尊重科學、尊重實踐、尊重規律的人，做誠實守信、言行一致、表里如一的人，做認認真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學習，怎樣能把一個平凡的工作，做的如此的出色。和他們在一起工作我懂得了什么叫克盡職守；什么叫無私奉獻；什么叫開拓創新；什么叫銳意進取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語，在工作中卻被他們詮釋的淋漓盡致。也許有些同志會說：“哎！咱們做的都是自己分內的事兒，沒什么好學習的。但是我想對你們說：“你們寶貴的工作經驗，樸實的工作作風，給我做出的就是生活中最真實的榜樣。”我一定會刻苦努力學習，熟悉各項有助于開展工作的業務知識，以優異的工作業績來感謝領導的關心、培養，感謝同事的支持、幫助，回報你們對我的期望。
一個人的生命應當這樣度過：當他回首往事的時候不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞愧！回眸過去，我們走過的是激情燃燒的歲月，展望未來，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來的道路上遇到多少艱難險阻，我們決不萎縮和后退，而會乘著黨的十八屆春風，轉變作風，服務群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十三
尊敬的社區工作者同仁，上午好！
我所在的友新街道友三社區是蘇州社區價格監督服務的
第一個試點單位。友三社區價格服務監督點自本年度運行以來，在市、區物價局領導的關心和指導下，主要做了三樁事情：
一、 建立組織、制定制度、配置電腦之類的硬件設施、形成價格服務監督點的運行機制。經社區議事會提議，社區居民代表大會通過，決定由居委會、議事會部分同志組成服務監督點班子，采用主任負責制、兼職物價員主持日常事務、其他成員予以配合的運作模式。班子成立以后，在區物價局的指導下，擬定規章制度，并公示上墻，再加區物價局電腦之類的硬件投入到位，友三社區價格服務監督點就正式進入運行階段。
一是價格政策宣傳，
二是站點的自身宣傳。為了使我們的宣傳家喻戶曉、深入人心，我們采用了數字化和活動型的兩種宣傳辦法：眾所周知，友三社區一主四輔的數字化信息發布體系享譽全國，我們把價格服務監督點成立信息、及其規章制度、及其有關價格政策、價格投訴案例等等內容都發表在友三網、友三qq群、友三博客圈、友三電子信息屏，從而引發了社區居民有關商品價格的大討論；各位也清楚，友三社區的朝迎拳操歌舞瀟灑客、暮送琴棋書畫逍遙士遐邇聞名，本年度連續舉辦的“釣魚舞會”、“狂歡元宵節”、“新城文藝會”、“銀齡藝術節”次次都有千人規模，在這些大范圍、大規模的活動中穿插價格宣傳，其效率、效應、效果，“嘎啦啦”地棒！就因為我們宣傳得太到位，竟然引起蘇州三大報刊記者的高度關注。在今年2月份，《蘇州日報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》先后刊登有關我們價格服務監督點的報道，把我們的宣傳效應更延伸到了全市范圍，也對今日的“推進動員大會”起到局部的鋪墊作用。
三、 指導、監督轄區經營者執行物價政策，維護居民的消費利益。在“315”消費者維權日那天，我們走訪轄區經營戶，在發放價格政策宣傳資料的同時，進行物價政策知識輔導。三個月來，兼職物價員仇春芳、人民調解員俞振毅相互配合，成功處理了三起物價投訴案。居民王潔潔多付吃飯發票的10元“扣稅費”，被我們要了回來；居民張根土維修剛安裝幾天的防盜窗，被我們判定不必付維修費；居民顧亮亮購買手機被強行綁上“協會費用”，我們正在交涉中。很多老百姓評價，社區設立價格服務監督點，對百姓有關消費方面的投訴，有著處理及時的神效。
尊敬的領導，尊敬的社區工作者。友三社區價格服務監督點成立時間短，很多工作還沒來得及做，很多知識還來不及學。我相信，在物價局領導的關心、指導下，我們的工作會越做越好，老百姓也會越來越滿意的。歡迎來到演講稿 。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十四
我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會，我代表公司，代表總經辦，代表行政人事部，對新員工的加入表示熱烈的歡迎，正是你們的到來，才使文章注入新的血液，增添新的力量;對老員工的返回，表示由衷的感激和深切問候，正因為有你們，文章才會更加精彩。
剛才杜經理的講話具體實在，同時對生產工作作了詳細安排，對今后的工作作了表態發言。
在這里，我也要強調三點：
20xx年我們的管理將要上一個新臺階，那么，首先會完善公司制度，向實現管理規范化進軍，因為成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，隨著公司的不斷發展，搞好公司管理無疑是持續發展的根本。其次，要加強培訓力度，目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是管理人員，身肩重責，需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為大家帶來幫助。再次，加強團隊建議，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越好，工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項規章制度和操作規程，一定要按廠規廠紀行事，努力樹立企業形象，比如現在啟動的考勤制度(拓展細說，把問題及要求羅列出來)，同時注意安全，服從領導和工作安排。
截止今天，我們公司現有人員(管理及職工)共有近350人，我們的員工來自五湖四海，但我們為一個共同的目標(賺錢)，也為了文章的成長和我們自已的進步而凝聚在一起，所以，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起，工作、生活有什么困難，及時反映，發生什么矛盾、別扭，也要心胸開闊，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，因為，團結就是力量，只有團結，才能保證各項生產工作順利進行，但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現象絕不允許在我們內部存在。目前，公司條件有限，比如對宿舍的調整(為什么要調整及調整的要求和意義)，如有不到之處，還望大家多體諒與理解。
我們的整個公司就像一部大機器，每一個人就像機器上的一個零件，每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干，都是我們的核心力量。管理人員的作用體現在哪里?在發生緊急情況時，要看到你們的身影;在困難面前，要看到你們的身影;在重大任務前，更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來，關鍵時刻站得出來，困難面前挺得過來，這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工，也都要發揚主人翁的精神，樹立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀點，你們要干一行，愛一行，鉆一行，精一行，360行，行行出狀員。你們的努力，公司是看在眼里，記在心里的。公司的成長離不開大家，公司發展了，你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們，20xx年我們將翻開新的一頁，讓我們在劉總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取，為全面完成20xx年各項目標任務，為文章文具公司創造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十五
各位領導、各位同事：
大家好！我是xxxx的營業員，今天我為大家帶來的是有關“用心服務”的發言。
我于20xx年5月正式來到xx營業崗位工作。當我拿到工作號牌時，我感到非常自豪，也感到肩上的責任重大。雖然我是一名普通的營業員，但我對自己的一言一行都很在意。每一個字，每一個動作，都代表著企業的形象。業務是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從我開始工作的那一刻起，我就下定決心，我一定要成為一名合格的、優秀的營業員。
記得我剛去上班的時候，我正在整理貨物，兩個穿著講究的女士來到我們的柜臺，我立刻調整了一下狀態，笑著說：“您們好，歡迎來到xxx，請問您們需要什么？”但她們沒有理睬我，兩人指著牌子輕輕地說了些什么。我立即走出柜臺，輕輕地挪動了一下凳子說：“兩位美女，很累了吧，請休息一會兒吧。”這時兩位顧客才正式地看著我，并笑著坐了下來。我笑著說：“看您們穿著這么好，打扮那么時髦，我猜是從xx來xx旅游的吧？”我的問題引起了她們的興趣，她們開始和我交談。我沒有急于向他們介紹產品，只說了我對xx的良好印象和我們xx的特點。
我逐漸談到了日常生活中的產品，并對其進行了專業的皮膚分析，并從好評中提出了一些不足之處。我沒想到她們聽了我的建議后會要求買一套完整的產品。這是我進入柜臺后的第一個大訂單，我很興奮。我給他們看了一下產品，然后包裝好。突然我想起我忘了給她們禮物，所以我立刻拿起她們需要的禮物沖了上去。幸運的是，我在xx門口遇到了她們。我拿著禮物道歉，這時她們高興地說：“xx人真是地道，真是感謝你特意跑出來給我們送禮物。”
我知道，如果我想做好一件事，我必須全身心地投入到我的工作中。我會盡力做好每一件事，處理好每一個細節。我會不斷豐富自己的工作經驗，真誠對待每一位客戶。
我的演講到此結束，非常感謝！
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十六
**律師事務所是1995年1月創建的市首批合伙制律師事務所。自建所以來，以“勤勉盡責，竭誠服務，公平公正”為宗旨，以嚴謹、踏實的工作態度和先進的管理制度為立業之本，緊緊圍繞“堅持信念、精通業務、維護正義、恪守誠信”這一律師隊伍建設的總要求，努力打造一支高素質的律師隊伍。堅持“文化建所、文化興所”，大力建設優秀律師事務所文化。經過十年的發展，**所由創建初期只有3名律師的小所，發展壯大到目前有23名執業律師，7名合伙人，機構健全，有自有辦公場所，享有良好聲譽的規模所。xx年**所被評為省優秀律師事務所。
律師業務的發展是事務所發展的根本。如何鞏固和開拓新的服務領域，根據市的經濟發展水平和法律服務的狀況，我們審時度勢，堅持和強化專業分工，努力開拓新的服務領域，取得了良好的效果。下面簡要介紹一下**所的幾點探索性做法。
**所堅持走律師專業化分工的路子。xx年，在全市律師事務所中較早實行了專業分工，設立了公司業務部、刑事業務部、民商部、房地產和行政業務部六個專業部室，知識產權和醫療糾紛兩個專業小組。
經過幾年的發展，我們嘗到了專業分工的甜頭，取得了很大的成效。隨著專業化分工的深入，**所已培養了一批學有專長的專業律師，有幾名律師還兼有注冊會計師、高級工程師、經濟師，保險資格代理人等專業技術職稱。在公司制改造、房地產、知識產權和醫療糾紛等領域，**所均發揮了較強的優勢，代理了多起專業性較強的新型案件。目前，我所的專業化服務工作走在了律師業的前列。
為了更好地發揮專業化分工的優勢，我們對各專業領域的服務進行了規范，針對不同專業特點，各專業部室制定了專業工作規范流程。在專業人才培養上，我們采取鼓勵自學，聘請專家講課和派專業律師進修結合等方式，努力提高律師專業服務水平。在日常管理工作中，每周周六例會我們實行專業部室輪值制度，由專業部室自主提出關于本專業的會議議題進行學習和討論。為了宣傳和開拓業務，我們不定期派專業小組到相關部門和單位進行宣傳和介紹，我們還開展了每年每個律師“一個專業案例、一篇專業論文”的“兩個一”活動。上述舉措提高了律師專業分工的興趣和水平，為我所實行良好的專業服務打下了堅實的基礎。
良好的法律理論水平和濃厚的學風是提高律師業務專業水平，形成律師事務所特色的重要舉措。長期以來，**所高度重視法律理論研討工作，制定了律師撰寫論文的硬性指標和激勵措施。經過長期培育，**所形成了濃厚的理論研討風氣。自1999年以來，我所連續五年在省律師業務理論研討會上獲獎，其中獲論文一等獎一篇、二等獎三篇，三等獎xx篇。四次在省律師業務理論研討會上宣讀了論文和答辯。并有兩篇論文分別入選中國律師產業化發展理論研討會和華東地區第十八次律師業務理論研討會，并在會上作了重點交流和答辯。《律師服務收費制度改革的初步設想》和《律師，司法公權利的制衡者》兩篇論文分別獲得了第四屆、第五屆中國律師論壇優秀論文獎。在xx年第xx次全省律師業務理論研論活動中，**所提交論文九篇，一篇獲二等獎，兩篇獲三等獎，由于**所在理論研討中的突出成績，被省律協評為先進單位，獲組織獎。
在今年的律師理論研討活動中，我所又有一篇論文獲二等獎，兩篇論文獲三等獎。值得一提的是，獲獎論文均是專業律師撰寫的關于本專業論題的論文。
**所在規范法律服務的基礎上，積極拓展法律服領域的廣度和深度。先后擔任了科技大學、**醫學院、**學院、岱岳區政府、市信訪局、光彩投資有限公司、萊蕪市王子集團等七十多家單位的法律顧問。為市經濟建設和發展做出了貢獻。
由于很好地開展了律師服務業專業分工工作，我所專業服務特色日益凸現。在房地產領域，我們通過與兄弟所競爭，中標擔任省重點建設項目光彩投資有限公司法律顧問，為最大的房地產公司提供立項、招投標、房屋銷售、建設工程、物業管理等全程法律服務。優質高效的服務贏得了客戶的信任，同時也充分體現了專業特色在開拓市場方面的獨特功效。
我所律師的首選目標，廣大律師取舍有效，慕名前來聘請我所律師的當事人絡繹不絕。
級法院受理，此案是市首例司法解散公司案。上述事例無不體現了專業分工的成果，它充分證明，深入地專業分工是進一步拓展法律服務市場的必由之路、成功之路。
最熱服務發言稿（匯總17篇）篇十七
各位同仁：
大家上午好!時隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發展，內心激動非常，感動萬分!在此，我謹代表x集團和即將在x市成立的x生物科技有限責任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里，為公司的發展不遺余力，出謀劃策。可謂批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發展，與你們的努力是分不開的!同時，特別感謝大家對我的幫助和關心!
x集團重慶營銷服務中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來，有你們在，我堅信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過很多的成功。總結過去，展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認真總結，深刻反思!共同創造更加輝煌的明天!
下面，我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結，希望大家共勉!
公司的收獲與成功：
一、在過去的一年中，公司產品在市場上從無到有，從滯銷到暢銷。知名度、美譽度不斷攀升。截止到6月30日，我們三個市場，共實現銷售回款160多萬元。客戶九千多家，其中，建立穩定供銷關系的近三千家。產品也有原來的16種增加到現在的20幾種，并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力，也看到了x集團和我們的發展。
二、在過去的一年中，公司員工隊伍從最初的一個人，發展到今天的幾十人，員工隊伍不斷成長，銷售額更是節節攀升。涌現出一大批的優秀員工和優秀骨干，為公司的后續發展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創造一個好的平臺，一個快樂和諧的工作環境。
三、在過去的一年中，營銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應用自如，并且，在大家的共同努力下，我們創新了很多營銷模式，x年十月十日中秋感恩活動更是創下墊江之最、x之最。每每回憶至此，就不禁感到非常自豪，因為我們有一個團結的團隊，創新的團隊，這也正是我們公司最為寶貴的財富。
四、現在的我們，更是得到了x集團總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫助，公司總部不但給了我們300萬的信用擔保，還給了我們更多的市場。我們有蓉藥集團這樣一個好的平臺，有總部大力的扶持，是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去，人的眼睛是長在前面的，不是長在后面，現在的我們，最應該做的是做好以后的工作。保證我們曾經犯過的錯誤不在出現第二次，有鑒與此，我跟大家開誠布公的總結總結我們過去的一年來所犯的錯誤，也許，這些錯誤在大多數人看來都是情有可原，難以避免。也有人說責任不在員工，在領導。是的，我也很認同這種說法，過去的所有錯誤，責任的確不在員工，也不在經理，而在于我自己，如果我不出差，不擔擱這段時間，所有的錯誤是不是都可以避免呢?所以，今天把這些過去的失誤指出來，并不是要追究哪一個人的責任，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯誤不能再出現了，絕對不允許出現。
最后，預祝我們的公司在新的一年里，更上一層樓，再創佳績!謝謝大家。