我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行周報心得體會篇一

銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。

每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得

根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。

現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區，成立于20xx年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。

審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。

會議結束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。

因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續支持，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。

如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

銀行心得體會:銀行服務心得體會范文

作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。

localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。

我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。

我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

銀行周報心得體會篇二

近年來，銀行業作為我國金融行業的重要組成部分，發揮著極其重要的作用。作為銀行職工，讀取并分析銀行周報，對于了解行業發展動態、掌握市場信息具有極高的價值。我有幸參與了閱讀銀行周報的工作，通過周報閱讀的過程，我獲得了許多寶貴的心得體會。

首先，銀行周報是具有高度專業性的文獻資料。銀行業是一個復雜而龐大的系統，涵蓋了各種金融產品和服務，同時還需保持與其他金融機構的良好合作關系。在激烈的市場競爭中，銀行業務的趨勢和動向變化無常，需要專業人士關注，以及時作出適應性調整。銀行周報中會提供大量的行業分析和預測，對我個人而言，這是一座寶藏，對于提升自己的專業知識和分析能力有著重要的意義。

其次，閱讀銀行周報可以幫助我及時更新自己的行業認知。金融行業隨時面臨各種風險和挑戰，政策變化、市場波動、技術創新等都可能對銀行業的發展產生深遠的影響。銀行周報通常會對這些變化進行跟蹤和分析，為銀行從業人員提供了有效的參考，以應對快速變化的環境。通過閱讀銀行周報，我能及時了解到行業內外的消息，了解新的金融產品和服務，拓寬自己的思路，為業務創新提供有益靈感。

再次，銀行周報對于個人職業發展有著重要的意義。在銀行業這個龐大的職場中，個人的職業發展同樣需要不斷學習和提升。銀行周報可以為我提供行業內外的資訊，幫助我及時跟進行業動態，了解各個崗位的職責和要求，為我未來的發展提供參考和指導。閱讀銀行周報，不僅是對業務的了解，同時也是對職業路徑的規劃，幫助我明確自己的目標，并為之努力奮斗。

最后，閱讀銀行周報能夠培養我的綜合分析能力。銀行業作為金融行業的支柱，與其他金融機構和實體經濟緊密相連。銀行周報往往會對宏觀經濟走勢、政策法規等方面進行解讀和分析，幫助我們從更宏觀的角度了解銀行業的發展趨勢。這對于提升個人的綜合分析能力非常重要，不僅需要關注銀行內部的問題，還需要綜合考慮整個金融產業鏈的變化趨勢，以及國內外的宏觀經濟環境。通過不斷閱讀銀行周報，我可以培養出更全面的思考和分析能力，為我未來的創新和決策提供有效的支持。

總的來說，閱讀銀行周報是一項富有挑戰性和價值的工作。通過對銀行周報的閱讀，我不僅能夠了解行業動態，更新自己的行業認知和專業知識，還可以為自己的職業發展規劃提供參考和指導，培養自己的綜合分析能力。作為一名銀行從業人員，我將繼續堅持閱讀銀行周報，并將所得到的經驗和知識運用到實踐中，不斷提高自己的能力水平，為銀行業的發展貢獻自己的力量。

銀行周報心得體會篇三

合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動，作為一名柜員，我對合規有了更加深刻的認識。

合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節，我們必須將合規意識滲透到每一名員工，使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識?，F就學習活動心得體會做如下幾點總結：

嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監督管理，健全要害崗位，重要環節輪崗，異地交流制度相互制衡機制。

合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目，我們都可以從金融業務知識中找到答案，應該說加強自身業務素質的培養，就是從源頭上認識合規文化，所以要自覺學習業務，認真按操作規程辦理業務，真正履行職責。

加強“三查”制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優化手續，以促進辦理前的規范化，嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞，事后整攻放在最后，關注業務的事后情況，如發現不良事態苗頭，及時采取措施，化解風險。

總之，通過這次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識。

通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力，積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。

銀行周報心得體會篇四

銀行是國民經濟的支柱，是金融體系中不可或缺的一部分。銀行周報是銀行業內日常工作的重要組成部分，它記錄了銀行一周來的業務情況、經濟發展動態以及銀行各項政策的變化等內容。通過閱讀和分析銀行周報，可以了解到銀行業的整體運行狀況和金融形勢，對每一位銀行員工都具有重要的指導意義。在這篇文章中，筆者將分享閱讀銀行周報的心得體會。

第二段：關于銀行業態勢的認知

閱讀銀行周報的過程中，首先要關注的是銀行業的整體態勢。通過了解銀行業的擴張狀況、資產負債表的變化、利潤增長情況等，可以對銀行的發展動向有一個大致的了解。同時，還可以關注與金融形勢相關的因素，如利率政策、貨幣政策和財政政策等。只有了解銀行業的發展趨勢和行業變化，才能在日常工作中做出更為準確和明智的決策。

第三段：經濟發展情況與金融風險的關聯

銀行周報中也包含了對于經濟發展情況的分析，這是關注戰略和決策的重要依據。通過了解宏觀經濟形勢的變化，可以更好地掌握行業和公司的發展機遇。同時，也需要重視金融風險的分析。金融危機等突發事件可能會對銀行業產生直接或間接的影響，因此在讀完銀行周報后，要加強對金融風險的把握，以便制定相應的風險管理策略和措施。

第四段：政策調控與業務機會的關聯

銀行業的發展受到政策調控的影響較大，在銀行周報中，政策的變化是需要關注的重要內容。政府對于貨幣政策和金融監管的調整，往往會直接或間接地影響到銀行業的經營。因此，在閱讀銀行周報時，要加強對政策的解讀和理解，從而更好地把握業務機會和風險。同時，政策調控也可能帶來新的業務創造機會，需要通過細致的分析來把握和抓住。

第五段：個人心得與體會

通過閱讀銀行周報，我深刻的認識到銀行業作為金融體系中的核心，其發展動向和行業變化對經濟的發展有著重要的影響。每一次閱讀銀行周報，都讓我更加了解和熟悉銀行業的發展趨勢和政策變化，增強了我的金融敏感性和市場分析能力。同時，也讓我意識到金融風險的重要性，在日常工作中更加注重風險管理和業務創新。通過閱讀銀行周報，我不僅能夠更好地為客戶提供優質的金融服務，還能積極參與到銀行業的發展中，為經濟的發展做出貢獻。

總結：

銀行周報作為銀行業內重要的工作材料，對于每一位從事銀行工作的人來說都具有重要的意義。通過閱讀和分析銀行周報，可以更好地了解和把握銀行業的發展趨勢和政策變化，增強自己的市場分析能力和風險管理能力。希望每一位從事銀行工作的人都能充分發揮銀行周報的指導作用，為銀行業的發展和經濟的繁榮貢獻自己的力量。

銀行周報心得體會篇五

回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經營戰略

搞好宣傳發動，統一全行思想。

年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建”。

為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上，發出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

二、明確主攻目標，實施戰略

突出工作重點，促進業務發展

1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構

年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新?！禵_金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。

通過推行戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。

2.以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規范管理

首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現狀

1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優化。

2.信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。

3.新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規范之路，發卡量達到_張，存款余額達到_萬元。

4.經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。

銀行周報心得體會篇六

作為一名即將畢業的大學生，我意識到在校內學到的知識和技能需要在實際工作中得以應用和提升。因此，我決定選擇在銀行進行實習，既可以鍛煉自己的工作能力，也可以了解銀行業務的運作。在實習開始之前，我花費了大量時間閱讀銀行相關的資料，并且參加了與銀行業務相關的培訓課程，為實習做好了充分的準備。

第二段：實習過程中的收獲和體會

在實習期間，我被分配到了銀行客戶服務部門。在這里，我主要負責處理客戶的銀行賬戶查詢、辦理存取款業務等工作。通過實際操作，我學會了如何快速、準確地處理客戶的業務需求，并且提供滿意的解決方案。同時，我還學到了如何與不同類型的客戶進行良好的溝通和合作。這些經驗不僅增加了我在實際工作中的自信心，也鍛煉了我的人際交往能力。

第三段：遇到的問題和解決方法

在實習的過程中，我也遇到了一些問題和困難。一方面，銀行的業務非常繁雜，涉及的條款和規定極多，對于我這個實習生來說是一項巨大的挑戰。另一方面，有時客戶會提出一些棘手的問題，需要我在短時間內給出合理的解答。為了解決這些問題，我積極請教師長和同事，不斷提高自己的業務水平和解決問題的能力。同時，我也加強了對銀行相關政策和流程的學習，使自己能夠更好地為客戶提供服務。

第四段：實習帶給我的啟示和反思

通過這次實習，我深刻認識到在銀行工作需要注重細節和嚴謹性。任何一步疏忽或者錯誤都可能給銀行和客戶帶來不可挽回的損失。因此，我意識到在工作中要做到謹慎和專注。同時，我也意識到自己在某些方面還存在不足，比如在處理客戶問題時，有時會出現思維不夠敏捷的情況。因此，在今后的學習和工作中，我將繼續努力，提高自己的動作速度和思考能力。

第五段：對未來的展望和感悟

通過這次實習，我的職業規劃和發展方向也更加明確了。我意識到銀行是一個非常重要且穩定的行業，對于人才的需求也很大。因此，我決定將來繼續深造，提高自己的專業素質，爭取在銀行業擁有更好的發展空間。同時，我也意識到在銀行工作需要不斷學習和適應，緊跟時代的發展步伐。只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現自己的職業目標。

綜上所述，銀行實習不僅讓我在實踐中學習到了許多專業知識和工作技巧，也提升了我的自信心和人際交往能力。通過解決問題和面對挑戰，我不僅提高了自己的業務水平，也認識到自己在某些方面的不足。這次實習讓我更加明確了自己的職業規劃，并給我帶來了對未來的展望和動力。我相信只要不斷學習和努力，我一定能在銀行業取得更好的成績。

銀行周報心得體會篇七

20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監督發揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關注支行對審計發現問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。

3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

4、審計成果運用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發生，力戒審計走過場。

2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。

銀行周報心得體會篇八

在大學期間，實習是提升自己綜合素質和獲取社會經驗的重要途徑之一。銀行實習是眾多學生選擇的實習崗位之一，因為銀行作為金融行業的重要組成部分，涉及各種金融產品和服務，并提供學生實習的機會。本文將分享我在銀行實習期間的心得體會。

第二段：實習崗位的介紹

我實習的崗位是客戶服務部門的一名實習生。主要工作是協助客戶辦理開戶、轉賬等銀行業務，并解答客戶的咨詢。在這個崗位上，我學到了很多關于銀行產品和服務的知識。比如，如何根據客戶需求推薦合適的儲蓄賬戶和理財產品，以及如何處理客戶的投訴和糾紛等。

第三段：工作中的體會

在實習期間，我學到了很多在課堂上無法獲得的實踐經驗。首先，我學會了如何與客戶進行有效溝通。與不同的客戶打交道需要采用不同的溝通方式，有的客戶喜歡直接交流，有的喜歡通過郵件等其他方式。我通過與各種不同類型的客戶交接，學會了如何根據客戶的需求和喜好選擇合適的溝通方式，從而更好地滿足客戶的需求。其次，我也學會了如何處理客戶的問題和投訴。有時候客戶可能會遇到一些困難，或者對服務不滿意，作為銀行的員工，我們需要冷靜地對待并尋找解決問題的方法，以確?？蛻魸M意度。

第四段：實習的收獲

通過這次實習，我不僅學到了很多銀行知識和技能，還收獲了其他方面的成長。首先，我提高了自己的溝通能力。在與客戶交流的過程中，我學會了如何表達清晰、簡潔和準確的意思。同時，我也學會了傾聽和理解客戶的需求，以便提供更好的服務。此外，我還提高了自己的團隊合作能力。在銀行工作中，很多事情需要與同事進行合作才能完成，我學會了與同事協作、分工合作，互幫互助，提高了團隊效率和工作質量。

第五段：對未來的展望

通過這次實習，我對自己以后的職業發展有了更清晰的認識。銀行行業是一個充滿競爭但也充滿機遇的領域。我意識到要在這個行業有所發展，需要不斷學習和提升自己的能力。在今后的學習和工作中，我會努力學習金融相關的知識，并提升自己的專業素養。同時，我也會加強自己的溝通能力和團隊合作能力，以適應銀行行業的需求。最后，我會積極尋找各種機會去實踐和應用所學知識，不斷提升自己的實踐能力。

總結：通過這次銀行實習，我不僅學到了專業知識和技能，還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。這次實習為我的職業發展鋪平了道路，同時也堅定了我在金融行業的發展方向。我期待著未來的挑戰和機遇，相信自己能在這個行業中取得積極的成就。

銀行周報心得體會篇九

不知不覺來到__銀行客服中心這個大家庭已經有一年的時間了，在這一年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結。

一、查漏補缺，強化話術

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

三、勤奮學習，與時俱進

記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和__的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

四、今后工作計劃

學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。增強主動服務意識，保持良好心態;不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

銀行周報心得體會篇十

銀行業作為金融服務業的重要組成部分，在經濟發展和社會進步中發揮著重要作用。隨著金融市場競爭加劇和監管力度加強，銀行內部的管理和風險控制愈加重要。銀行內控合規周報作為銀行內部的一項重要控制機制，在全面掌握和了解銀行業務運營和風險情況、及時監測和預警業務風險、優化內部管理和提升服務質量等方面具有重要作用。

第二段：對銀行內控合規周報的內容做出簡要的分類說明

銀行內控合規周報包含的內容較為豐富，一般包括業務情況、風險情況、內部管理和遵規合規情況等方面內容。其中，業務情況包括存款、貸款、理財、網絡金融和貴金屬等各項業務；風險情況包括信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險等方面的監測和預測；內部管理包括分支機構發展情況、人力資源、信息技術支持等方面的管理和優化；遵規合規情況則是指銀行的合規管理和監管執行情況，包括反洗錢、反腐敗、反恐怖融資、外匯管理等方面的情況，這是銀行業務運營的基本要求。

第三段：結合個人實際工作體會銀行內控合規周報的意義和作用

作為銀行內部一名普通員工，我深刻感受到銀行內控合規周報的意義和作用。通過認真閱讀和分析銀行內控合規周報，我能夠全面了解銀行業務和風險情況，及時進行風險控制和預警，優化內部流程和管理，提高服務質量和客戶滿意度。例如，在我的工作崗位上，我主要負責貸款業務和客戶服務。通過銀行內控合規周報，我能夠了解各項貸款業務的發展趨勢和風險情況，及時進行風險控制和預警；同時，我還可以從客戶服務方面提出優化建議，加強客戶關系管理，提高客戶滿意度，這些都有助于增強銀行的核心競爭力。

第四段：評價銀行內控合規周報的優缺點

銀行內控合規周報作為一項重要的管理和控制機制，在推動銀行業務和服務的提高方面具有顯著作用。但是，銀行內控合規周報也存在一些不足和缺點。例如，由于銀行業務多樣和監管復雜，銀行內控合規周報往往產生大量的數據和信息，處理不及時和不準確容易產生誤導和造成損失；此外，銀行內控合規周報的內容和形式也需要不斷調整和更新，以適應金融市場的不斷變化和客戶的個性化需求。

第五段：建議進一步優化銀行內控合規周報的內容和形式

為了進一步優化銀行內控合規周報的內容和形式，我認為銀行需要在以下幾個方面進行改進：一是要加強數據和信息的準確性和處理效率，避免出現誤導和損失；二是要注重客戶的個性化需求，及時調整和更新銀行內控合規周報的內容和形式；三是要強化內部員工的知識和技能培訓，提高銀行內控合規周報的處理能力和綜合素質。通過這些改進措施，銀行內控合規周報的作用和效益將會進一步得到提高。

銀行周報心得體會篇十一

我在銀行實習的第一周，感受到了濃厚的工作氛圍和高效的工作態度。通過參與各個部門的工作，我初步了解了銀行業務的多樣性和復雜性。在實習的這段時間里，我深刻認識到了自己在銀行工作方面的不足之處，同時也感受到了銀行實習對我個人成長的重要意義。

第二段：專業實踐能力的提升

在實習過程中，我將所學的理論知識運用到實踐中，通過與同事們的合作和交流，不斷提升了自己的專業實踐能力。舉例來說，在與客戶進行產品介紹和銷售的過程中，我學會了如何準確把握客戶需求，并根據其風險承受能力提供相應的金融產品建議。通過這次實習，我發現自己在客戶溝通和銷售技巧方面有進一步的改進空間，為今后提升自己的職業素養打下了基礎。

第三段：團隊合作與協作能力的培養

在實習期間，我與來自不同背景的同事們合作完成了一系列的工作任務。通過團隊合作，我學會了傾聽與溝通的重要性，學會了協調和處理團隊內部的沖突。尤其是在一個復雜而龐大的銀行組織結構中，團隊合作的重要性更加凸顯。在實習中，我既能學到專業知識，又能培養自己的團隊合作與協作能力，這對于今后職業發展而言無疑是極為重要的。

第四段：工作態度與職業素養的塑造

實習期間，我學會了在繁忙的工作中保持積極向上的態度，學會了迅速適應各種不同的工作情況。在面對一些困難和挑戰時，我嘗試主動解決問題，與同事們共同努力完成任務。還有，我逐漸明確了自己的職業目標，并將其付諸實踐。通過實習，我明白了銀行工作需要刻苦努力、持之以恒的態度，同時也認識到了職業發展的長遠性。

第五段：對未來的規劃與展望

在這一周的銀行實習中，我取得了不小的收獲，這些收獲對于我未來的發展有著重要的影響。通過實習，我對自己的專業興趣進一步加深，對日后銀行行業的發展方向也有了更加清晰的認識。在未來的學習和職業規劃中，我將進一步加強自身的銀行業務知識儲備，并通過不斷的學習和實踐提升自己的綜合素質。我期待著在未來的職業生涯中，能夠成為一名優秀的銀行業務人員，為銀行行業的發展貢獻自己的力量。

總結：通過銀行實習，我不僅初步了解了銀行業務的復雜性和多樣性，也不斷提升了自己的專業實踐能力和團隊合作能力。實習不僅僅是對所學知識的應用，更是對自己職業素養的塑造與提升。未來，我將保持對銀行行業的熱愛和學習的態度，不斷提升自己的能力，并為銀行業的繁榮發展貢獻自己的力量。

銀行周報心得體會篇十二

“內控合規”是指組織制定并實施內部控制體系，確保企業各項經營活動符合國家法律、行政法規和業界規范以及公司管理制度和流程的要求，同時保護企業財產、避免或減少風險，提高經濟效益和競爭力。作為銀行從業人員，我們需要主動了解銀行內控合規政策和要求，同時在工作中全面落實，保證銀行在風險管理、合規經營方面不斷完善。

第二段：控制風險，優化流程

銀行在經營過程中不斷面臨著各種風險，如信用風險、市場風險、操作風險等等，內控合規是銀行管理控制風險的有效手段。通過建立和完善內部控制體系，銀行可以及時發現和解決問題，同時通過規范化的流程操作，有利于提高銀行的運行效率，優化銀行的流程控制，確保銀行的合規性，為銀行的穩健經營提供了保障。

第三段：內控合規人才培養

內控合規人才的培養是內控合規工作的基礎。內控合規人才需要全面了解各種風險的控制方法和內控機制，同時還需要熟知國家法律法規和行業規范。銀行應該加強內控合規人才的培養和管理，制定具體的人才培養計劃，建立與內控合規工作相關的獎懲機制，鼓勵員工提升自身內控合規能力和意識，提高員工的內控合規素養。

第四段：內控合規的現狀和發展趨勢

隨著市場環境的變化和政策的不斷更新，銀行內控合規工作面臨著新的挑戰和發展機遇。銀行內控合規工作不僅需要針對企業自身的風險特點，制定適當的內部控制措施，還需要關注相關法律法規和行業標準，不斷加強內控合規管理的技術水平和應用能力，以適應不斷發展的銀行業務環境。

第五段：結語

總之，內控合規是銀行保證穩健經營的重要保障機制。我們作為銀行員工，需要加強學習和了解銀行內控合規政策和要求，提高自身的內控合規意識，積極投身銀行內控合規工作，不斷完善銀行內部控制體系，確保銀行的安全運營，為實現銀行長期健康發展貢獻力量。