心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發展的一種反思和總結。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

行為形象管理的心得體會篇一

胡曉寧總經理關于利率市場化及農商行應對。從什么是市場利率化，到為什么要推進利率市場化，到利率市場化對農商行的影響，再到如何應對利率市場化等四個方面。全面透析了利率市場化的前因后果及應對策略，突出成本會計到管理會計的積極意義，緊緊抓住王理事長的“總體構想”中“成本可算，風險可控，效益可得”思想精髓，指明了農商行揚長補短，抱團取暖的發展取向。

一是農村商業銀行進行商務轉型勢在必行。無論從內部環境還是外部環境來看，農村商業銀行進行商務轉型都已經非常必要。商務轉型工作是農村商業銀行在農村金融競爭中的明智和唯一選擇，能否成功進行商務轉型直接決定農村商業銀行的生存和發展。我們應該從農村商業銀行生存和發展的高度，認清形勢，解放思想，提高認識，堅定確立商務轉型意識。

二是推進利率市場化已經迫在眉睫。利率市場化的呼聲早已存在，利率市場化的步伐正在加快，并且已經迫在眉睫。利率市場化的公平性、競爭性、合規性和開放性四大特征，彰顯了資金價格由市場供求關系來決定，農村商業銀行勢單力薄的狀態難以與國有銀行抗衡顯而易見。利率市場化將使農村商業銀行的經營形勢更加嚴峻，這是擺在農村商業銀行管理者面前的重要課題。我們應該勇于正視，我們應該積極面對，并且研究出相應的對策措施。

三是社區銀行模式值得農村商業銀行借鑒。社區銀行有四個特征：1是資產規模小經營機制靈活；2是能及時獲取相關信息；3是主要從事關系型信貸業務；4是經營資本多元化。農村商業銀行與社區銀行的特征有諸多相似之處。我們應該在不同的時期，給自己做不同的定位。我們應該吸納社區銀行的優勢手段，“他山之石，可以攻玉”，使自己的產品更完美，制定出符合農村商業銀行自己的發展戰略。

四是有效提高員工執行力非常必要。細節決定成敗，所以，執行力非常關鍵。執行力體現在各行各業，各個環節，越來越受到管理者的關注。卜教授從“道”的高度，從七個方面對執行力問題進行解析，使我們對執行力的認識上了新的層次。阜寧農商行的經營現狀如此艱難，執行不力的現象普遍存在，說明我們的執行力問題已經到非抓不可的時候了。

一是牢固確立商務轉型意識。作為一名農村商業銀行的基層行長，首先應該認真解讀省聯社的商務轉型戰略思路，認真領會各個環節之間的要義所在。認真執行總行在商務轉型工作上出臺的各項政策措施。積極關注興化和如皋的商務轉型經驗，牢固確立商務轉型意識，使自己在商務轉型工作中具有前瞻性和超前性，從而掌握工作的主動權。

二是勇于正視和積極面對利率市場化。我們應該明確好農村商業銀行的市場定位，強化公司治理，完善經營機制，引入管理會計，優化資產負債，學會產品定價。我們應該根據農村商業銀行自身的經營特點，選擇好適合自身的發展戰略，成功進行商務轉型，穩步推進各項工作的開展，實現“成本可算，風險可控，效益可得”目標，確保在競爭中立于不敗之地。

三是借鑒社區銀行做實自己。銀行林立，競爭無序，客觀上造成了激烈的金融競爭局面。我們要借鑒社區銀行的經驗，給自己準確的定位，找準農商行真正的服務對象，做好我們的服務；我們要進行有效的金融產品創新，保持我們的競爭活力；我們必須把社區的服務工作做細，做實。做透，服務到位，才能保持農村商業銀行的生命力。

四是有效提高執行力。如何有效提高執行力，是管理者們的重要課題，農村商業銀行也如此。本人認為有效提高執行力，至少需要三個條件：1是出臺的政策必須要有可行性和可操作性，大面積的執行不力現象，往往是由政策本身造成的尷尬；2是對產生的執行不力現象，應該嚴查重處；3是強化執行力理念的教育。作為一名基層行長，除了對員工的執行力嚴格考核外，還必須堅持從我做起。

行為形象管理的心得體會篇二

近年來，隨著教育觀念的更新和學生素質的不斷提升，學生行為管理成為教育工作者普遍關注的焦點。作為一名從教多年的老師，我認為良好的學生行為管理對于學生的成長和教育的實施至關重要。在學生行為管理的實踐中，我深深地體會到了它的重要性和有效性。以下是我對學生行為管理的心得體會。

首先，學生行為管理需要建立良好的師生關系。作為教師，我們應該尊重學生、關心學生、傾聽學生。只有與學生保持良好的溝通和互動，才能促進學生的積極參與和發展。我常常鼓勵學生發表自己的意見和想法，并積極給予肯定和鼓勵。在與學生相處的過程中，我不僅把他們當做學生，更把他們當做自己的孩子。通過親和力和愛心，我與學生建立了深厚的感情，使他們愿意接受我對他們的行為進行指導和引導。

其次，學生行為管理需要建立明確的規則和約束。學生在成長過程中是比較容易沖動和自我放縱的，因此，我們需要根據學生的成長特點和社會需求建立相應的規則和約束。在我的課堂上，我制定了一系列明確、具體、一致的規則，讓學生清楚地知道什么是可以接受的行為和什么是不可接受的行為。同時，我也告誡學生做事要有節制，要明確自己的目標并努力追求。

第三，學生行為管理需要給予適當的獎勵和懲罰。對于學生的良好行為，我們應該予以及時的獎勵和表揚，以增強他們的積極性和主動性。我的班級設立了“學生之星”的評選，每周評選一名表現突出的學生，并為其頒發獎品和證書。這種獎勵制度不僅激勵了學生的積極參與，還建立了教師同學生之間的信任和合作關系。而對于學生的不良行為，我們應該給予適當的懲罰，使他們意識到錯誤的嚴重性，并受到相應的制約。

第四，學生行為管理需要積極引導和關愛。每個學生都是獨立的個體，他們的成長環境和成長經歷各不相同，因此，我們需要針對每個學生的個體差異給予特殊關注。在我的課堂里，我尊重學生的個性和特點，注重從學生的興趣、愛好和天賦入手，為他們提供個性化的引導和培養機會。同時，我也鼓勵學生互相關心和幫助，培養他們的團隊合作和社會責任感。

最后，學生行為管理需要與家庭和社會共同努力。學生的行為是受到其家庭和社會環境的影響的，只有家庭、學校和社會共同合作，才能實現有效的行為管理。在學校中，我常常與學生的家長進行交流，及時向他們反饋學生的行為和表現，共同制定解決方案。社會各界也應該積極參與學生行為管理，提供必要的支持和資源。

總之，學生行為管理是教育工作中不可或缺的一環，它直接關系到學生的發展和教育的質量。通過建立良好的師生關系、建立明確的規則和約束、給予適當的獎勵和懲罰、積極引導和關愛以及與家庭和社會共同努力，我們可以更好地管理學生的行為，為他們提供良好的學習和成長環境。作為教師，我們應該不斷學習和探索，提高自身的行為管理水平，為學生的全面發展和素質提升做出積極的貢獻。

行為形象管理的心得體會篇三

學校中教學工作與管理工作是天平兩端的砝碼，教學工作搞好，管理工作就輕，學生違紀行為就少，反之，教學工作搞不好，管理工作就重，學生違紀行為就多。我們要抓住新課程改革的良好機遇，徹底改變以前那種陳腐的教學方法。變單一的老師講學生聽為老師學生齊動手、齊動腦，變以前枯燥乏味的教學為生動活潑的課堂學習。使學生成為學習活動的主人，變要我學為我要學，使學生養成樂學、愿學的良好學習風氣。讓學生的精力和時間都投入到學習中去，違紀的行為才會從源頭中減少。因此，我們要樹立抓課堂教學就是抓學生管理的思想，應該把這一觀點灌輸到每一個教職員工的腦海之中去，上至領導，下到一般教師、教輔人員，在校園之中形成人人抓教學的良好氛圍。

一、注重課堂管理技巧，嚴抓課堂學習紀律，確保學習效果

仔細閱讀了《學生課堂，行為管理》這本書, 不時能感覺到外來文化的真實和鮮活,讀這本書如同一位經驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧,確實是一本值得老師共享的精神財富。

作為教師，其實就是一位管理者，課堂上，我們不僅要準備那節課要教授的知識，更重要的是我們要有什么樣的策略和技巧。如：在課堂上如何實現并保持對學生的控制;為學生提供什么樣的選擇。這樣教師就的學會讀懂班級，同時的運用教師個人的魅力等。總之一句話，知識的教授誰都會，關鍵是怎么樣教，在怎樣的氛圍內教，教什么樣的知識。

二、課堂管理中的教學風格

課堂管理是有效教學的重要部分，也是教師最關注的領域之一，是影響課堂教學的重要因素。想要成為一個良好的管理者，教師除了認真教學外，還應做好課堂管理的設計。在課堂上，教師必須處理的大多數不良行為問題都是一些小亂子，如做小動作、交頭接耳、注意力不集中、擅自起立等。這些事并非真正嚴重，但為了保證學習的正常進行，這些行為必須被消除。教師在考慮對策的時候，應先想一想自己的意圖，并不是為了保證紀律而處理違紀，而是為了給學生一個溫暖、快樂、支持和接納性的課堂環境。因此，在處理日常的課堂行為的問題時，最為重要的是要有老師自己獨特的風格。對于大多數人來說，表揚是強有力的刺激，小學生更不例外。教師要想減少學生的不良行為，不妨表揚他們的良好行為。其目的在于鼓勵和強化學生的良好行為。

不管采取何種方式來制止學生的不良行為，我覺得師生始終要共同銘記的是：尊重。教師要讓學生理解并看到，教師的任何行為都是建立在對全班學生尊重的基礎之上的，學生的任何行為，也都應時刻體現著對自己對其他同學和對老師的尊重。沒有相互之間的尊重，是無法建立一個健康生態的課堂的。

總之，不同年級運用的課堂方法也是不一樣的，書中通過不同的角度，提出了多種參考方法。我也會慢慢地去參考與分析，讓自己的“小學課堂管理”變得更加成熟。但是在課堂教學管理中, 我覺得最重要最有效的方法還是要緊緊地抓住學生的心, 讓他們完全投入到課堂中。老師要善于采用生動、有趣的教學方法,調動學生學習的積極性，喚起學生求知的熱情，讓學生積極、主動而又愉悅的進行學習。

行為形象管理的心得體會篇四

作為一個企業中層管理者，我有幸參加了一次關于行為管理的培訓。通過這次培訓，我受益匪淺，對于行為管理有了更深入的理解，并學到了很多實用的方法和技巧。在此，我將分享一下自己的心得體會。

首先，行為管理是一項關乎領導力和影響力的重要工作。在培訓中，導師向我們解釋了行為管理的核心概念和原則。他強調了領導者應該注重培養員工自發行為和責任感，而不是僅僅關注結果。這讓我深思，作為管理者，應該注重引導員工的日常行為和思維方式，而不僅僅追求短期目標的完成。只有通過正確的行為管理，我們才能建立起高效的團隊和良好的工作氛圍。

其次，行為管理需要建立良好的溝通渠道。在培訓中，我們通過角色扮演等實踐活動，學會了如何與員工進行有效的溝通。導師講解了非暴力溝通的原則，以及如何用正確的表達方式激發員工的動力和積極性。他著重強調了傾聽的重要性，只有真正傾聽員工的意見和訴求，才能建立起相互信任和尊重的關系。我意識到，在真實的工作場景中，我需要更多地關注與員工的有效溝通，為他們提供更大的支持和幫助。

第三，行為管理還需要注重激勵和獎勵。在培訓中，導師給我們分享了一些行為激勵的案例和方法。他說，一個好的領導者應該善于發現員工的閃光點和優點，并及時給予肯定和獎勵。這不僅能夠激勵員工的積極性，也能夠增強他們的工作滿意度和歸屬感。同時，導師還教給了我們如何用正確的方式批評和指導員工。他強調了批評應該聚焦于行為，而不是個人品質。通過合理的批評和指導，我們可以幫助員工改正錯誤，并提升整體團隊的績效。

第四，行為管理需要靈活運用不同的管理風格。在培訓中，導師向我們介紹了不同的管理風格，并分別解釋了其適用的場景。他說，好的領導者需要具備適應不同情況和員工的能力，靈活運用不同的管理風格來達到最佳的管理效果。有時候，我們需要采取指令式的管理風格，明確指導員工的行為和任務。而在另一些情況下，我們需要采用賦權式的管理風格，激發員工的創造力和自主性。通過學習不同的管理風格，我意識到管理并不是一成不變的，需要根據具體情況進行調整和變化。

最后，行為管理需要不斷的學習和實踐。在培訓中，導師告訴我們，行為管理是一項長期的學習和實踐過程。他鼓勵我們不斷學習相關知識，積極參與培訓和研討會，與他人交流和分享經驗。只有不斷提升自己的行為管理能力，才能更好地應對日益復雜和多變的工作環境。我深有體會地認識到，作為管理者，要保持學習的態度，并將所學應用于實踐中，才能夠不斷進步和成長。

通過這次行為管理培訓，我對行為管理的重要性和方法有了更深入的了解。我明白了作為管理者，要注重引導員工的行為和思維方式，建立良好的溝通渠道，激勵和獎勵員工，靈活運用不同的管理風格，并不斷學習和實踐。我相信，只有通過有效的行為管理，我才能成為一個更好的領導者，帶領團隊取得更好的成果。

行為形象管理的心得體會篇五

管理當中，人們喜歡探究人的動機，認為人做任何事情首先是有動機的，人們喜歡探究一個人做事情的動機，甚至很多時候在做外行心理學家，在猜測員工行為背后的動機。

在一堂銷售管理課上，老師講道，“做銷售人員，成就動機很重要，如果沒有成就動機，肯定做不好銷售。”于是，學員問道，“那么，老師，我們該如何衡量一個人的成就動機呢?”老師沉默了幾秒說道，“這個我也不清楚，反正，你們記住了，成就動機對于一個銷售人員至關重要，至于如何衡量，你們自己想辦法。”

很多文章或著作都教管理者做心理學家，猜測員工的想法，進而做出自己認為正確的判斷，然后扣到員工的頭上。

其實，管理者能做到的是管理員工的行為，而不是員工的心理。企業招聘一個員工，是租用員工的行為而不是整個人，比如我們請了一個保潔人員，我們租用的是她的清潔行為，我們請了一個司機，我們租用的是他的駕駛行為，這些行為都是可見的，便于衡量的，而至于保潔人員、駕駛人員心理活動，我們是無法準確獲知的，即便我們想了解，我們也要通過問話的形式，讓員工說出來，當員工說出來之后，我們才知道他想要做的行為時什么，進而才可以通過管理的手段加以管理。

管理就是管理員工的行為這個話說起來容易，做起來并不容易，首先管理者要明確一個崗位需要表現的行為有哪些，通過崗位職責和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個工作行為的頻次，比如遲到這個事，你不能簡單地說，如果你再遲到我就開除你。因為你一旦說了這個話，你的處境將很尷尬。還是說這個例子，你說了員工再遲到你就開除他，那么員工一年內沒有遲到，一年后的一天遲到了一次，你還要開除他嗎?或者說20xx年后遲到了一次，你還要開除他嗎?如果不是，你為什么要這么說?其實，管理者可以這樣說，“如果一個之內，你有兩次遲到超過30分鐘，我就開除你”。這樣的話是有時間和頻次的，是可以衡量的，也是可以幫助員工改善行為。第三，管理者要針對員工的行為表現，進行及時的記錄和反饋。當員工的行為沒有達到要求時，管理者要及時和員工進行面談，幫助員工糾正不正確的行為，這是行為表現管理的重要部分。

最后，管理者一定要明確，你是一個行為表現管理者，而不是一個心理學家，所以一定要針對員工的行為進行管理，而不是員工的心理，當你不清楚員工的行為的時候，觀察一下，或者問一下，讓員工告訴你，而不是猜測!

行為形象管理的心得體會篇六

行為管理是現代企業管理的重要課題，只有有效的行為管理才能使員工在工作中更好地發揮其潛力。準確的行為管理可以提高員工的工作效率，增強員工的工作滿意度，進而增進企業的競爭力。為此，我參加了一次行為管理培訓課程，通過課程的學習和實踐，我深刻領悟到了行為管理的重要性。下面我將分享一下我的心得體會。

第二段：行為管理的基本原則

在培訓課程中，我了解到行為管理的基本原則：明確目標、建立溝通、激勵引導和及時反饋。在實踐中，領導者需要為團隊設定明確的目標，明確員工的工作方向和要求，這樣可以激發員工的積極性和主動性。此外，領導者還需要與員工保持良好的溝通，使員工能夠清楚地理解領導者的意圖并及時獲得反饋。而合理的激勵引導則可以有效激發員工的工作熱情和創造力。通過踐行這些原則，我發現團隊的工作效率明顯提高了，員工的積極性也得到了有效激發。

第三段：團隊建設的重要性

在行為管理培訓中，我們還重點學習了團隊建設的重要性。通過團隊建設，可以增強團隊成員之間的合作意識和凝聚力，使團隊更加協作高效。在實踐中，我深刻意識到團隊成員之間的合作是團隊能否成功的關鍵。只有建立良好的團隊關系，使每個成員都能夠扮演不同的角色和發揮各自的專長，團隊才能更好地達成共同目標。因此，我在日常工作中注重與團隊成員的合作和溝通，逐漸培養出了團隊合作的習慣，取得了良好的工作業績。

第四段：有效沖突管理

在培訓課程中，我們還學習了如何有效地管理團隊內部的沖突。沖突是不可避免的，但是如何化解沖突卻需要一定的技巧。在實踐中，我了解到有效的沖突管理需要雙方保持冷靜，理性地分析問題，通過積極主動地溝通、聽取對方的意見，以達成雙贏的解決方案。通過這種方式，我成功地解決了一些曾經困擾我很長一段時間的沖突，促進了團隊成員之間的和諧關系。

第五段：總結

通過參加行為管理培訓，我深刻認識到行為管理對于團隊的重要性。明確目標、建立溝通、激勵引導和及時反饋是行為管理的基本原則，通過踐行這些原則，我提高了我的領導力和團隊管理能力。此外，團隊建設和沖突管理也是行為管理中不可忽視的重要環節，通過學習和實踐，我有效地加強了團隊的協作能力，提高了團隊的績效。總之，參加行為管理培訓讓我深刻認識到行為管理對于個人和團隊的重要性，也使我更加自信地應對工作中的各種挑戰。

行為形象管理的心得體會篇七

養成遵章守紀的習慣

俗話說沒有規矩不成方圓。集團公司制定出臺的《職工違紀違規行為處分規定》，是企業總結以往的生產經營管理案例，規范員工的行為，避免各類違規違紀現象的發生，保障各項生產經營管理活動順利開展。

縱觀所有大小生產經營管理案例，我們不難發現，都是管理人員和生產工人有章不循，違規違紀造成的。曾經聽身邊一名員工生產操作時違反規程導致發生事故后悔恨地說：“如果當時能夠嚴格執行操作規程和安全制度，就不至于造成一害企業二害自己三害他人的后果。”

企業生產經營管理來不得半點虛假，這是因為企業生產經營活動運行長期進行，生產員工和管理人員在平時的工作中稍有不慎或絲毫的麻痹松懈，出現違規違紀，就可能使企業形象受損，使安全生產無法進所以說企業生產經營管理必須時時精心細心，使制度落到實處。

提高制度的執行力，首先是無論做什么工作，干什么事情，都必須頭腦清醒，要以集團公司各項規定為準則，在規章制度允許范圍內開展，堅持做到違規和冒險的事不做，違反規定的事不干。其次是要慎獨，自覺消除僥幸心理，在生產經營管理中要做到“四個一樣”，時時刻刻遵章守紀。再次是要主動接受企業各項規章制度的學習和掌握，只有這樣，你才能在生產經營管理中自覺規范自己的行為，做到在規矩內做事。

以規定促規范 以規范促發展

近日，中國石化發布史上最嚴最細的職工違紀違規行為處分規定。國有國法，行有行規，任何一個成功的企業都有一套健全完善、系統配套的制度。規定是規范職工的行為，是全體員工共同遵守的辦事規程，是企業不斷發展的重要內容。

試問在金錢和生命之間做個選擇的話，生命是如此珍貴。愛有很多種，它需要我們付之于行動，不只是我們去用金錢和物質去給家人帶去開心和快樂。安全是我們對企業的承諾，也是我們義不容辭的責任，家人的期盼無疑是希望我們安安全全回家，安全才是最簡單、最珍貴的。

《處分規定》就好比國家法規，就必須不折不扣地貫徹執行，每個職工都必須嚴格遵守，安全工作來不得半點馬虎，只有用富有成效的規定來約束職工的行為，才能使職工切實把安全工作放在首位，牢固樹立“如履薄冰、如臨深淵”的危機感和壓力感，進而使規定在實際工作中得到自我強化，逐漸上升為員工的一種習慣、一種約束，真正在“要我安全”與“我要安全”間搭建一個轉換的橋梁，最終形成企業特色的文化。

“基礎不牢，地動山搖。”《處分規定》就是石化企業管理的基礎。離開這一基礎，一切工作都會失去立足點和切入點，學會用規章制度約束自己，用安全規范的操作保護自己，用血的教訓時刻警醒自己，才能實現本質安全，才能更好地助推企業發展。

五個“到位”抓好落實

第一條明確了其立規目的及法律依據。第二條說明了該規定的適用對象和法律層級問題。

規定制定出來之后，其面臨的最嚴峻的問題便是如何貫徹落實，正如法諺所言，法律若不能得到執行，便形同虛設。在對《處分規定》的內容有了一定了解后，關鍵是對規定的落實。

一要高度重視，認識到位。各單位要高度重視，《處分規定》納入干部學習和廉政教育的內容，通過學習和交流，進一步提高全體干部遵紀守法的自覺性，做到依規行事、廉潔從業。

二要認真學習，貫徹到位。要采取集中學習、以會代訓、開辦講座、座談討論等形式，組織干部職工認真學習，使每個工作人員熟知《處分規定》的基本精神和各項具體內容，牢固樹立依規行市的意識和觀念，在實際工作中自覺地規范執規行為。

三要對照檢查，整改到位。全體干部職工要牢固樹立大局意識，在認真學習的基礎上，結合《處分規定》中列舉的違紀違規行為，就承擔的管理任務認真開展自查自糾，發現問題，及時糾正。

四要強化責任，履職到位。要建立健全以崗責體系為基礎，以工作規程為標準，以考核評議為手段，以過錯追究為保障的執規責任體系。各單位要切實加強日常管理，把各項規章制度落到實處，嚴格按照法定權限和程序辦理有關業務，進一步強化法規意識、廉潔自律意識。

五要完善機制，監督到位。完善內控機制建設，加強內外監督，有效防范違紀違規行為的發生。在內部監督方面，要加強內控機制建設，把內控機制建設和風險管理相結合，探索建立內控與效能相融合、相促進的風險管理制度，提高內控效能，真正發揮監督制約的作用。在外部監督上，要充分發揮行風監督員和新聞媒體的監督作用，高度重視執行力，認真解決存在的問題。

相信通過以上幾點做法，能夠將一些違規違紀問題扼殺在萌芽狀態，同時要加強對各類違規違紀案件的查處，做到有案必查，違紀必究，對違法違紀干部嚴格按照《處分規定》進行處分，必須落實到實處。

強化監督職責 莫讓效果打折

近日，中國石化發布了《職工違紀違規行為處分規定》。該制度的頒布，一方面是制度細化給企業內部管理提供了明確的制度支撐，對職工各類違紀違規行為及其處分量紀標準做出明確規定，有利于推進企業反腐敗體制機制的改革創新。

但從另一方面來看，我們也要認識到制度制訂的期望值與規范員工行為所獲得的客觀效果存在的實際差距。切勿高估了制度的作用。制度制訂的意義主要在于從全局上顯示集團公司的反腐糾風決心，具體付諸行動發揮監督職能，還得依靠打造一支自身過硬、秉公執紀的紀檢監察干部隊伍來實現，要發揮其預防和懲治違紀違規的作用更需在改革紀檢監察機制體制上面來努力。

再者，從制度自身來看，也還存在著一定的不足。該制度的制訂可以看作是集團公司黨風廉政建設工作的一項主要改革，按照當前中央精神，改革后的紀檢監察機構，其獨立性更強、權威性更高、權力更大，所以要加強監督，如果沒有一個充分的監督，反腐敗機構本身腐敗的風險也會加大，所以，對于紀檢監察部門的監督條款亦應作為一項重要環節加入到制度當中。

另外，制度的具體內容中也有值得推敲的地方，在第四章“處分權限和程序”這一部分，對違紀違規職工的調查處理程序的描述上，“領導批準”等字眼表述使得職權定位不夠清晰、不夠精確，容易留下個人權威大于工作流程的漏洞，筆者認為，在監督程序上還應更進一步精確流程步驟，比如該是紀委書記的職責就明確由紀委書記簽字，而用“領導”

行為形象管理的心得體會篇八

這是我拿到《管理行為》這本書的時候最大的疑問，在反復閱讀本書之后我覺得西蒙的《管理行為》一書以及他的整個理論對經濟學所作的貢獻，概括起來最主要的有以下兩方面：首先是以“有限度的理性”和“令人滿意的準則”這個決策理論的基本命題。西蒙的《管理行為》正是要解決理性的定義問題。為界定理性的概念，西蒙在該章中闡述了決策制定的三個基本要素，即手段目的、備選方案與后果、價值與可能性。首先，作者構建了手段目的鏈的分析圖示，指出了組織的手段目的層級系統的特征。組織的目的結構是層級式的：整個層次系統的每一層次，都可視為下一層次的目的和上一層次的手段。目的和手段之間是相互轉化的。但有了這個層級系統，就可以獲得行為的整合，進而區分每一層次的目的與手段以及用于評價一系列行為的每一部分的綜合價值尺度（最終目標）。“理性的決策，總是要求我們用方案所欲實現的目標去對比各個備選方案。”然而手段目的圖示也存在著缺陷，為此作者又構建了備選行為的可能性和后果這一術語用來描述決策。決策任務包含三個步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對這些后果進行對比性評價。確定后果中的優先者的過程就是用一定的價值指標去評價去衡量備選方案的過程。這里第三個要素“價值與可能性”成為關鍵的因素。至此，三個要素都已具備，作者提出了理性的概念。“粗略地講，理性就是要用評價行為后果的某個價值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案。”西蒙提出的理性的內涵，極大地挑戰了傳統的完全理性，使人們對決策理性有了新的認識。在財經類院校每個人都學過經濟學，那么都知道都知道對理性人的假設條件是經濟解釋的前提，只有一個人是理性人我們才能從經濟學的角度去解釋他的行為，而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內涵，就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎了。

上課被我們經濟學老師反復灌輸的被視為“科學”的微觀經濟學，就其研究對象和方法論來看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀經濟學的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經濟學確立伊始，它便把人類的行為抽象為經濟人的行為，并以此作為經濟分析的基本前提。即假設:市場在完全競爭條件下，各廠商只要保證他的企業成本不高于其產品賣價，就可以繼續增加生產，直至邊際成本等于零為止，這時企業就獲得了最大利潤，在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下，或市場介乎于完全竟爭和完全壟斷之間的壟斷競爭條件下，廠商增加生產時，只要價格的適當降低足以保證其產品順利地推銷出去，企業也可以獲得最大利潤，現在還依稀記得當初谷宏偉老師為了讓我們記住這個假設前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經濟學“經濟人”模式適用中的一種假設:決策時，經濟人面前已經具備可供選擇的全部措施或方案，廠商只要從各種不同的價格—產量組合中，選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即mr=mp，即可實現其最大利潤，這顯然是以完全理性為條件的最大期望。

任何一種管理理論要對管理行為作出有益的指導首先必須是可行的，西蒙從心理學的相互作用原理出發，把人作為一個行為系統，那么他的行為的復雜性大部分是他所處的環境的復雜性的反映。在西蒙看來，經濟學中經濟人決策模式幾乎沒有什么實用價值，因為這種模式本身存在致命的弱點，其規定了兩個苛刻的適用條件。

(1)只有在確定情況下，即：目前狀況與未來變化具有必然的一致性。

(2)在決策時，必須假定全部可供選擇的“備選方案”或“措施”的可能結果，都是“已知的”。

事實上，決策者在決策過程中不可避免地要受到其個人素質的局限，包括價值觀、經驗技能、知識深度、對決策目標的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結論:完全的理性決策導致決策者尋求最佳措施，為此必須設置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經濟解釋—科學說需求》一書中關于理性人的理解，在五常先生看來經濟學的本質不是用來指導世界而是用來解釋世界的（這點和啥繆爾森的關于經濟學的根本本質是用來指導社會實踐的觀點相悖），因此必須建立完備的邏輯系統，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術》中對經濟學的鄙視，作為一個曾經優秀的經濟學專業的學生他認為經濟學就是利用邏輯騙人的行為，為達到這個目的建立起了高深莫測的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經歷就推論了被經濟學家們視為科學的“隨機漫步主義”在深受波普爾哲學思想的影響提出了“反身性理論”。提到關于理性人的定義回想的有點多，回到關于西蒙的《管理行為》一書。

西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個基礎理論，組織理論主要描述決策制定過程的客觀環境，‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件，二者各有各的任務在現實經濟生活中，二者又是緊密聯系和相互制約的。 一方面，組織環境影響人類理性的發揮。在一定的組織環境中，幾乎沒有一項決策是一個人制定出來的。決策的組成部分的內容都是從參與其前提形成的很多人那里經過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此，個人將被授予多大的權限，組織將對個人行為產生什么影響，就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結構的設置。而組織設計的一個根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類理性的發揮程度。個人理性發揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構建這樣的組織，使它能夠做到那些對個人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。要做到這一點，就要按照一定的方式分解組織，是指專業化。組織管理的基本任務就是要給其參加人員提供一個能夠有效發揮其理性的決策環境。

西蒙認為管理的本質就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點決定了，決策是對實現特定目標而言的，管理的任務要關注的是特定目標下的決策。

組織中的決策不是孤立的決策，而是某一個組織成員的輸出另一組織成員的輸入；決策是由各種關系所組成的有條理的系統。“決策”的系統可以將組織工作聯系起來。由歸納實踐而得的“決策”的定義——在任何時候，都存在著大量（實際）可能的備選行動方案；一 個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的知識、時間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個相對理性的選擇過程，即在組織當時的內部結構和外部環境的條件下達到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學習、記憶、習慣的養成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進時間、知識、群體三個靜態范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質量，從而最大可能的達到“效率原則”。

之所有要強調決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發展的本質要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個人貢獻大于組織提供給個人的“誘因”。“效率原則”的要求加之決策外部環境限制帶來的“有限理性”，使得組織需要對決策過程進行管理。而經過上述的描述，說明對決策過程的管理將最終需要落實到：管理型組織的結構、管理型組織的職能安排、管理型組織的協調、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因層面對于人們心里因素的調整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。

行為形象管理的心得體會篇九

首先，做好課前準備是課堂管理的關鍵。在開課前，我會提前將教案準備好，并準備好相應的教具和素材。同時，我會根據學生的特點，提前規劃好教學過程中可能出現的問題，并設計相應的案例進行演練，以防止各種突發情況的出現。

其次，確保學生在課堂中的積極參與。在課程設計中，我會適當增加互動環節，設計趣味性強的教學活動，以吸引學生的注意力，讓他們樂于參與到課堂教學中來。例如，我會在普通話課中，設計詞語聯想、語音猜謎等小游戲，讓學生在娛樂中掌握普通話知識。

第三，保持良好的師生關系。作為一名教師，我認為教師與學生之間的關系至關重要。我會盡量平等對待每一位學生，尊重學生的個性和特點，并從學生的角度出發理解和關心他們。同時，我充分尊重學生的知情權、表達權，讓學生在教學中感受到溫暖和關愛，從而獲得更好的教育效果。

第四，嚴格執行課堂紀律。在課堂管理中，嚴格執行課堂紀律是必須要做到的。我認為學生的行為規范不僅是學校的要求，更是社會趨勢的需要。在課堂中，我會明確規定學生的自我管理要求，如不帶私人物品進課堂、不交頭接耳、不打鬧等。同時，我會根據實際情況，以嚴謹的態度和有效的措施，保證學生課堂行為規范。

最后，積極評價學生的表現。課堂管理不是簡單的管理行為，更需要教師的評價，這可以更好地激發學生的學習興趣。我會定期對學生的學習表現評價，并及時給予正面的鼓勵和指導，讓學生通過自身的努力獲得更好的學習效果。同時，我也會認真傾聽學生的評價和意見，不斷完善自己，提升課堂教學效果。

總之，課堂管理幾乎涵蓋了教育的方方面面，因此教師在教學管理過程中需要精細而認真地對待。只有通過良好的課堂管理行為，我們才能創造一個具有良好秩序、有效授課、親密關系、相互理解、順暢溝通的課堂氛圍，真正將學生的學習和成長貫徹到底。

行為形象管理的心得體會篇十

西蒙是管理學界唯一獲得諾貝爾獎的人。他的理論已經滲透到管理學的不同分支，成為現代管理理論的'基石之一。現代企業經濟學和管理研究大部分基于西蒙的思想。

他的貢獻在于將社會系統理論同心理學、行為科學、系統理論、計算機技術、運籌學結合起來考察人們在決策中的思維過程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統技術和現代技術，提出了目標-手段分析法等決策的輔助工具，被人們認為對經理人員的決策有幫助，并為今后對人工智能等問題的深入研究提供了基礎。《管理行為》是其最重要的著作之一。

主要內容：

（1）決策制定和管理型組織；

（2）決策的事實要素與價值要素；

（3）管理行為中的理性；

（4）組織的均衡；

（5）權威的角色；

（6）溝通；

（7）效率準則忠誠與組織認同；

（8）組織的剖析

初讀此書，覺得內容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動的例子解釋其中的道理，所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對于決策的分析，那我就來談談自己的一些體會。

決策是本書所論述的中心內容，在前言中西蒙就有說"決策與管理幾乎是同義的""決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學和心理學中導出"可見一開始西蒙就定下了全書的基調即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實很好理解，管理者的一個決策的好壞往往決定了一個企業的命運。例如：60年代福特汽車的經理愛奧酷卡認為公司新車的發展方向要進軍青年人市場，因此設計符合美國年輕人的風格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴重虧損的案例，是因為之前其經理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質量問題埋下了嚴重隱患，導致現在問題爆發。因此可見決策的重要性。

那么究竟如何作決策才能成為優秀的管理者呢？書中提到了很多，我對于其中三個方面很認同而且很受啟發。

首先是作者提到了有限理性這個觀點，對此，西蒙的研究中有一個著名的"螞蟻"比喻：一只螞蟻在海邊布滿大大小小的石塊的沙灘上爬行，螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡，絕不表示螞蟻認知能力的復雜性，而只表示著海岸的復雜性。螞蟻因為其視野的有限因此遇到石頭障礙物只能繞行。與之類似的，人們的認知也是帶有局限性的，而且人們永遠無法達到毫無錯誤，十全十美的認知真理的程度，就連獲得多個博士學位的西蒙自己也承認還有很多東西不了解，因此人們的決策也不可能做到絕對完美。所以我認為人們在做決策時就不要認為能完美無瑕，而要會取舍選擇最優的方案。而與此同時，人們的知識結構水平越高，所作出的決策就越合理，因此不斷學習提高知識水平有助于人們作出合理決策。

其次，第二個方面是提到了作決策時的兩個重要的要素，即事實要素和價值要素。事實要素是對環境及環境的作用方式的某種描述。價值要素是關于管理者對某種事物喜好的表示，表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價值要素是決策要達到的目標，事實要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強調："不應把決策本身看成不可分解的單位"，就是認為決策不應該是孤立的而應該是有聯系的，即當一個決策的目標達成了可以轉化成下一個決策手段從而為下一個目標的實現服務。我認為這是一種很好的方法，俗話說的好，"一口吃不下一個胖子"當我們遇到很復雜難以決策的問題的時候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進一個個逐層攻破。

第三個方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經過多次實踐對應于相應的問題形成的解決方法，簡單的說就是一種經驗。作者認為決策者有意識的培養自己的程序性決策是很重要的，因為這樣可以省去很多思考的時間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實象棋大師腦子里存有數以萬計的棋譜，對手的每一步棋都有相應的對策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個人隨機應變的能力，有句話說的好，"計劃永遠沒有變化快"能在沒有前人經驗的基礎上隨機應變做出創造性決策同樣也是對管理者的考驗。因此這兩種決策能力都是平時應注意培養的。

本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點，書中還有很多東西值得我繼續去學習和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了"管理就是決策"的意義，讓我受益匪淺。

行為形象管理的心得體會篇十一

作為一個企業的管理者，行為管理是我們日常工作中不可或缺的一個環節。行為管理的目的在于幫助員工養成良好的工作習慣，增強員工的工作動力，從而提高企業的整體績效。但是行為管理并不是一件容易的事情，通常需要我們協助員工改正一些不良習慣和行為，下面我將分享一下我的行為管理心得體會。

第一段：建立明確的規章制度

企業不能缺少的一項工作就是建立明確的規章制度，規章制度一方面可以讓員工了解到企業的期望和要求，另一方面還可以制定明確的工作標準，通過規章制度的執行，有效地避免員工出現行為不當的情況。但是制定規章制度光靠口頭傳達是不夠的，需要以書面形式形成一份能夠給員工進行查閱的文檔。同時也需要對制度內容進行不斷更新和優化，保證新員工能夠在不久的未來get到企業的要求，更好地投入工作中去。

第二段：強化行為意識

強化行為意識是行為管理的重要方面之一，對于員工來說，他們應該明確自己所面臨的行為問題，從而把不良行為控制在最小程度上。同時，企業也需要加強員工對于企業價值觀念的認知，比如企業信念，企業使命和文化氛圍等，員工能夠更好地了解企業期望的行為標準，也能夠引導員工在工作中發揮主觀能動性，從而讓員工對企業感到認同和歸屬感。

第三段：建立權威性的領導力

建立權威性的領導力，能夠讓員工認可領導作為企業的代表和決策者，同時也使員工更好地遵守企業的行為標準。領導需要保持權衡自己和員工之間關系的平衡，同時也要保證權力運用不過于強勢，過度的掌控員工容易造成員工的敵視，從而影響企業的團隊建設。因此，在領導力上需要采用合適的手段和方式，使得員工通過自律維持行為標準，同時企業也能夠體現其管理人員的經驗和品質。

第四段：實施獎勵和懲罰

實施獎勵和懲罰是行為管理中的重要方法之一，它可以在一定程度上激勵員工維持良好的行為習慣和標準。獎勵可以包括分紅、提升職務、表揚信等適當的激勵措施，讓員工感受到了企業重視和肯定，從而讓員工更加熱愛工作，保持積極的情緒狀態。而懲罰不需要使用過度的方式，合理的懲罰方法可以避免員工過度侮辱和不滿情緒的產生，同時也可以提供員工一個更好表現的平臺。

第五段：不斷改進提升

行為管理不是一次過的事情，需要長期持續地進行，并不斷不斷提升。實際上，行為管理也是一個系統的過程，需要對制定的規章制度，行為標準和獎勵、懲罰等進行長期跟蹤整理和改進。事實上，通過不斷改進提升，行為管理也可以成為企業的核心競爭力之一，為員工提供一個良好的工作環境和職業成長平臺，提高企業的整體績效。

總結

在企業管理中，行為管理是一項非常重要的工作。如何制定規章制度、強化行為意識、建立權威性的領導力、實施獎勵和懲罰以及持續改進和提升，都需要我們注重細節和把控節奏。通過行為管理，不僅提高了員工的工作動力和效率，更為企業創造了一個即和諧又穩定的工作環境，為企業的可持續發展提供了強有力的保障。

行為形象管理的心得體會篇十二

西蒙的決策理論是管理決策發展史上的一個重大轉折。他的組織理論、有限理性理論為現今人類制定決策提供了有效的理論基礎，在管理理論中處于重要地位。西蒙對管理決策理論所作的貢獻是管理決策理論發展史上的一個重大轉折，人們往往稱西蒙開創發展起來的決策理論為現代決策理論，而稱西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經典著作《管理行為》被瑞典皇家科學院譽為“劃時代”的作品，即是一本對“管理性的組織機構的決策過程”進行了開創性的研究的作品，為此他獲得了1977年諾貝爾經濟學獎。

二、關鍵詞

西蒙 組織 有限理性 決策 管理

三、讀書體會

在大體看了下老師推薦的六本書之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書筆記，盡管德魯克的書我比較熟悉讀過他的《旁觀者》、《德魯克日記》等著作對他的思想有一定的了解，但是為了挑戰自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙，去讀《管理行為》也是為了彌補自己一直沒有閱讀西蒙這位大師著作的一個遺憾。我知道西蒙的科學成就遠超過他所教的任何一門學科——政治學、管理學、心理學和信息科學。他的研究成果涉及科學理論、應用數學、統計學、運籌學、經濟學和企業管理等方面，在所有的這些領域中西蒙都發揮了重要的作用，西蒙的博學足以讓世人折服，他獲得過9個博士頭銜，并在1978年獲得諾貝爾經濟學獎。

的。但有了這個層級系統，就可以獲得行為的整合，進而區分每一層次的目的與手段以及用于評價一系列行為的每一部分的綜合價值尺度（最終目標）。“理性的決策，總是要求我們用方案所欲實現的目標去對比各個備選方案。”然而手段目的圖示也存在著缺陷，為此作者又構建了備選行為的可能性和后果這一術語用來描述決策。決策任務包含三個步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對這些后果進行對比性評價。確定后果中的優先者的過程就是用一定的價值指標去評價去衡量備選方案的過程。這里第三個要素“價值與可能性”成為關鍵的因素。至此，三個要素都已具備，作者提出了理性的概念。“粗略地講，理性就是要用評價行為后果的某個價值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案。”西蒙提出的理性的內涵，極大地挑戰了傳統的完全理性，使人們對決策理性有了新的認識。在財經類院校每個人都學過經濟學，那么都知道都知道對理性人的假設條件是經濟解釋的前提，只有一個人是理性人我們才能從經濟學的角度去解釋他的行為，而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內涵，就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎了。

上課被我們經濟學老師反復灌輸的被視為“科學”的微觀經濟學，就其研究對象和方法論來看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀經濟學的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經濟學確立伊始，它便把人類的行為抽象為經濟人的行為，并以此作為經濟分析的基本前提。即假設:市場在完全競爭條件下，各廠商只要保證他的企業成本不高于其產品賣價，就可以繼續增加生產，直至邊際成本等于零為止，這時企業就獲得了最大利潤，在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下，或市場介乎于完全竟爭和完全壟斷之間的壟斷競爭條件下，廠商增加生產時，只要價格的適當降低足以保證其產品順利地推銷出去，企業也可以獲得最大利潤，現在還依稀記得當初谷宏偉老師為了讓我們記住這個假設前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經濟學“經濟人”模式適用中的一種假設:決策時，經濟人面前已經具備可供選擇的全部措施或方案，廠商只要從各種不同的價格—產量組合中，選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即mr=mp，即可實現其最大利潤，這顯然是以完全理性為條件的'最大期望。

施”的可能結果，都是“已知的”。事實上，決策者在決策過程中不可避免地要受到其個人素質的局限，包括價值觀、經驗技能、知識深度、對決策目標的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結論:完全的理性決策導致決策者尋求最佳措施，為此必須設置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經濟解釋—科學說需求》一書中關于理性人的理解，在五常先生看來經濟學的本質不是用來指導世界而是用來解釋世界的（這點和啥繆爾森的關于經濟學的根本本質是用來指導社會實踐的觀點相悖），因此必須建立完備的邏輯系統，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術》中對經濟學的鄙視，作為一個曾經優秀的經濟學專業的學生他認為經濟學就是利用邏輯騙人的行為，為達到這個目的建立起了高深莫測的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經歷就推論了被經濟學家們視為科學的“隨機漫步主義”在深受波普爾哲學思想的影響提出了“反身性理論”。提到關于理性人的定義回想的有點多，回到關于西蒙的《管理行為》一書。

西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個基礎理論，組織理論主要描述決策制定過程的客觀環境，‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件，二者各有各的任務在現實經濟生活中，二者又是緊密聯系和相互制約的。 一方面，組織環境影響人類理性的發揮。在一定的組織環境中，幾乎沒有一項決策是一個人制定出來的。決策的組成部分的內容都是從參與其前提形成的很多人那里經過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此，個人將被授予多大的權限，組織將對個人行為產生什么影響，就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結構的設置。而組織設計的一個根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類理性的發揮程度。個人理性發揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構建這樣的組織，使它能夠做到那些對個人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。要做到這一點，就要按照一定的方式分解組織，是指專業化。組織管理的基本任務就是要給其參加人員提供一個能夠有效發揮其理性的決策環境。

西蒙認為管理的本質就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點決定了，決策是對實現特定目標而言的，管理的任務要關注的是特定目標下的決策。

個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的知識、時間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個相對理性的選擇過程，即在組織當時的內部結構和外部環境的條件下達到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學習、記憶、習慣的養成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進時間、知識、群體三個靜態范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質量，從而最大可能的達到“效率原則”。

之所有要強調決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發展的本質要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個人貢獻大于組織提供給個人的“誘因”

“效率原則”的要求加之決策外部環境限制帶來的“有限理性”，使得組織需要對決策過程進行管理。而經過上述的描述，說明對決策過程的管理將最終需要落實到：管理型組織的結構、管理型組織的職能安排、管理型組織的協調、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因層面對于人們心里因素的調整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。

四、總結

本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些，特別是結合我前段時間看的經濟學的一些觀點來談了自己微薄的觀點，在閱讀本書的過程中又讓我回想起了很多大一大二學習經濟學和自己看課外書的一些場景在有些地方扯的有點遠有些偏題，本書中還有很多東西值得我繼續去學習和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺，最后也感謝劉老師的這節課讓我在浮華的校園中能靜下心來讀幾本書，讓我收獲了這么多。向大師們致敬!

行為形象管理的心得體會篇十三

行為管理是指通過各種手段對員工的行為進行有效的控制和指導，從而達到組織目標的一種管理方式。作為一個管理者，我深刻地認識到行為管理的重要性。在實踐中，我不斷總結經驗并不斷完善自己的管理技能。在這篇文章中，我將分享我在行為管理方面的心得體會。

第二段：建立規范

作為管理者，建立規范是行為管理的第一步。規范的建立需要清晰明確地告知員工行為準則，并公開透明地制定獎懲機制。規范的建立需要考慮到員工的訴求和實際情況，因此，我常常采用多種途徑，比如定期開會、發放管理手冊等方式與員工溝通交流，讓員工理解和接受規范的重要性，進而更好地執行規范。

第三段：獎懲機制

建立規范只是行為管理的開始，對于違反規范的員工，合理的獎懲機制也是至關重要的。獎勵員工不僅可以鼓勵員工為組織目標不斷奮斗，更可以調動員工積極性和創造力。而針對違反行為規范的員工，我采用公正、明確、合理的獎懲機制，嚴格踐行不得偏袒、不得歧視的原則。這種獎懲機制不僅保護了員工的利益和權益，更促使員工按照規范行事，從而達到組織目標。

第四段：激發信任

信任是建立良好的管理和員工關系的關鍵。在行為管理中，激發員工的信任是非常重要的，只有建立信任才能夠讓員工真正地理解、愿意接受和遵守行為規范。在此方面，我常常采用贊揚、關心員工、盡量提供便利的方法，增強員工的歸屬感和認同感，讓員工覺得管理者是自己的朋友、支持者和信任的對象。

第五段：總結

行為管理是管理中最重要的一環。通過行為管理，管理者能夠根據實際需要對員工的行為進行有效的控制和指導，從而實現組織目標。為了達到比較好的行為管理效果，管理者需要建立規范、制定獎懲機制、激發信任等多方面下功夫。今后，我將繼續提高自己的行為管理技能，進一步提升管理效果，為組織的發展做出更大的貢獻。