時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

電商運(yùn)營計(jì)劃書篇一

待開發(fā)產(chǎn)品的名稱：惠久久網(wǎng)站

項(xiàng)目提出者: 張祎平

系統(tǒng)開發(fā)者：\ 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：xp 32bit/64bit,vista 32bit/64bit,linux,ucwed etc.

目標(biāo)用戶: 25-35的全國用戶.

2. 術(shù)語

3. 運(yùn)作模式

1) 目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;每月至少30個團(tuán)品的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個半月)：其實(shí)這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

2) 運(yùn)營總策略

大力開發(fā)本地團(tuán)購，適當(dāng)保持走快遞渠道的實(shí)物團(tuán)購數(shù)量，常駐0元抽獎活動持續(xù)吸納人氣。

3) 任務(wù)分配

(1)、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)、業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。

(3)、客戶服務(wù)

及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。

(4)、技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。

(5)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源;網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護(hù)決策;網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員1名。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員1名。

(6)、網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。

電商運(yùn)營計(jì)劃書篇二

一、 第一階段

1.1 工作重點(diǎn)

網(wǎng)站產(chǎn)品的定位、策劃;

網(wǎng)站服務(wù)器平臺搭建，網(wǎng)站各項(xiàng)功能測試

網(wǎng)站平臺內(nèi)容的填充，主要是網(wǎng)站的資訊、供應(yīng)、求購、合作，后繼的其他的分類也要盡快填充

確定基本會員、收費(fèi)vip會員的合作模式，還有網(wǎng)站上線的促銷活動，例如：慶祝新站上線，開通vip會員將獲得什么什么優(yōu)惠。

網(wǎng)站上線進(jìn)行公測期間，要做一個意見反饋頁面，收集用戶意見以便對網(wǎng)站進(jìn)行修改

1.2、細(xì)化工作計(jì)劃

(1)需要由車載網(wǎng)的專業(yè)人員整理好網(wǎng)站的產(chǎn)品的資料，包括文字資料和圖片資料，定位產(chǎn)品的消費(fèi)人群

(2)搭建網(wǎng)站平臺，進(jìn)行測試，要求每個功能、模塊都能正常使用，減少出現(xiàn)亂碼或不兼容等影響用戶使用的情況

(3)通過網(wǎng)絡(luò)收集和專業(yè)人員提供的資料，先將網(wǎng)站最吸引用戶的版塊填充好，產(chǎn)品供應(yīng)、求購、商家合作、最新資訊，而其他的版塊也要同步增加內(nèi)容，不過其余的板塊的內(nèi)容數(shù)量沒強(qiáng)制要求。

(4)制定會員合作模式，分為基本會員(免費(fèi))和vip會員(收費(fèi))，將不同等級的會員能享受的待遇制定出來。

(5)新站上線，雖然說整體的吸引用戶力度還不夠，但也可以搞新站的促銷活動，就像平時生活中遇到的，有新店開張都會用優(yōu)惠價格來吸引消費(fèi)者，這種方法用在網(wǎng)站上同樣適用，同時促銷活動可以起到一定的炒作作用，對于網(wǎng)站的宣傳是有好處的，促銷活動的網(wǎng)絡(luò)宣傳手法可以先采用一般的手法去操作。

(6)網(wǎng)站上線還有需要改進(jìn)的地方，所以在新站上增加一個功能插件用于收集用戶意見是很有必要的，增加插件需由網(wǎng)站技術(shù)人員操作。此階段需要的工作人員：網(wǎng)站總管1，網(wǎng)站技術(shù)員1，網(wǎng)站美工(兼顧初級網(wǎng)推)1，網(wǎng)站編輯 2，產(chǎn)品專業(yè)人員

二、第二階段

2.1工作重點(diǎn)

網(wǎng)站開始進(jìn)入正常運(yùn)作狀態(tài)，工作重點(diǎn)放在網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳上，輔以線下推廣

2.2工作細(xì)分

網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣手法及注意事項(xiàng)

(1)seo：全稱是搜索引擎優(yōu)化，主要以網(wǎng)站的關(guān)鍵詞取得好排名，從而獲得更多的用戶訪問量。這部分是網(wǎng)絡(luò)推廣的重要組成部分，必須引起重視。做好網(wǎng)站的seo，網(wǎng)站的50%-70%的流量就是依靠seo而來。進(jìn)行seo先要選好關(guān)鍵詞，選競爭大的關(guān)鍵詞見效慢，選競爭小的就不能吸引流量，所以在關(guān)鍵詞選取的技巧上需要有經(jīng)驗(yàn)的seo人員來操作。還有就是要定好關(guān)鍵詞的優(yōu)化計(jì)劃，在網(wǎng)站前期選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞優(yōu)化數(shù)量，能起到既能引來流量又能縮短宣傳時間的效果，在流量上來了、網(wǎng)站權(quán)重高了，在逐步地增加關(guān)鍵詞優(yōu)化數(shù)量。在seo這方面，用這行業(yè)比里較多人搜索的詞來作為關(guān)鍵詞吸引流量，而要增加用戶的轉(zhuǎn)化率(轉(zhuǎn)化率：用戶最終達(dá)成成交的數(shù)量與網(wǎng)站訪問量的比例)，需要靠長尾關(guān)鍵詞來操作，長尾關(guān)鍵詞搜索量比較少，但用長尾關(guān)鍵搜索進(jìn)來網(wǎng)站的用戶，購買欲望或目的性比其他的要強(qiáng)很多，而往往會最終達(dá)成成交或合作的就是這些人。

優(yōu)化關(guān)鍵詞和長尾詞也是需要有經(jīng)驗(yàn)的seo人員操作。seo并不是單純的搞關(guān)鍵詞排名，更重要的是把網(wǎng)站設(shè)計(jì)合理，內(nèi)容豐富吸引，能把到網(wǎng)站的用戶留住，所以網(wǎng)站seo是站外和站內(nèi)一起優(yōu)化才能起到盈利效果。

(2)向各大網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站提交我們的網(wǎng)址及簡介。網(wǎng)絡(luò)有很多網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站，例如hao123，如果將互聯(lián)網(wǎng)比作一本書，網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站就是這本書的目錄，向這些網(wǎng)站提交我們網(wǎng)站的網(wǎng)址和簡介，為的就是在“目錄”上添上記錄，便于用戶搜索查看，從而起到宣傳效果。

(3)友情鏈接。做友情鏈接可以起到宣傳的作用，做友情鏈接建議到同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站去做，因?yàn)檫@些網(wǎng)站都是與我們網(wǎng)站是有關(guān)的，上到這些網(wǎng)站的用戶明顯都是對這行業(yè)或產(chǎn)品有興趣有需求的用戶。交換友情鏈接越多越好。

(4)論壇推廣。也是建議到同行或行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站去發(fā)布推廣信息，主要是以發(fā)帖為主，發(fā)貼要講究技巧，廣告的意圖不能太明顯，通過軟文的形式做推廣是不錯的選擇，所謂的軟文，簡單理解就是發(fā)廣告于無形之中，既不讓人覺得你是在發(fā)廣告，又可以起到廣告的效果。論壇的宣傳方式在這里不多說，只要是懂網(wǎng)絡(luò)的人都會操作的，我下面說說我們網(wǎng)站與論壇的合作方式：論壇都會有會員，一個熱門論壇會有更多的會員，我們網(wǎng)站可以和論壇進(jìn)行資源互換。例如：我們網(wǎng)站可以提供廣告位為該論壇宣傳，而該網(wǎng)站提供會員資料給我們，我們可以作為以后的宣傳只用。或者是讓論壇搞活動(例如團(tuán)購之類)，購買的產(chǎn)品就是我們網(wǎng)站上的產(chǎn)品，與論壇的利益分成就按成交量的多少來算。其實(shí)論壇宣傳不是僅限于發(fā)貼宣傳，更深入的合作方式是有很多的。

(5)網(wǎng)站與網(wǎng)站間的合作。尋扎發(fā)展情況與我們網(wǎng)站相同或稍低的同行和相關(guān)網(wǎng)站來合作，合作方式可以與論壇推廣合作方式大同小異，資源互換、提供產(chǎn)品等都可以。線下推廣

電商運(yùn)營計(jì)劃書篇三

(一)戰(zhàn)略步驟

第一階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，才能支撐一個網(wǎng)站的正常運(yùn)營，建立網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)的名片，同時也是希望可以促成更多的商業(yè)合作。

第二階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與業(yè)務(wù)洽談成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

弟三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。比如鋼構(gòu)、神牛和大酒店就可以申請加盟一些行業(yè)相關(guān)的大型網(wǎng)站，做品牌推廣，廣而告之?dāng)U大影響力。

(二)市場拓展原則

1.堅(jiān)持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所以專注的原則。

3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風(fēng)格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實(shí)。

四、網(wǎng)站技術(shù)和安全解決方案

1、采用穩(wěn)定、處理快速的自建服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達(dá)到)。或者委托isp服務(wù)商代為管理。

2、操作系統(tǒng)，用window20xx，數(shù)據(jù)庫用sql20xx.

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

網(wǎng)站備案。按照工信部的規(guī)定及時完成備案工作。杜絕因網(wǎng)站未備案被關(guān)停的事件發(fā)生。 專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。各公司應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門和具體責(zé)任人員，負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)站日常維護(hù)工作，并建立相應(yīng)的工作制度。

定期備份制度。對重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份，以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的公司還應(yīng)當(dāng)對重要文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。

口令管理制度。設(shè)置網(wǎng)站后臺管理及上傳的登錄口令。口令的位數(shù)不應(yīng)少于12位，且不應(yīng)與管理者個人信息、單位信息、設(shè)備(系統(tǒng))信息等相關(guān)聯(lián)。嚴(yán)禁將各個人登錄帳號和密碼泄露給他人使用。

服務(wù)器和網(wǎng)站定期檢測制度。及時對網(wǎng)站管理及服務(wù)器系統(tǒng)漏洞進(jìn)行定期檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的措施。及時對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進(jìn)行補(bǔ)丁包升級或者版本升級，以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點(diǎn)非法入侵。

客戶端或錄入電腦安全防范制度。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和信息采編人員所用電腦必須加強(qiáng)病毒、黑客安全防范措施，必須有相應(yīng)的安全軟件實(shí)施保護(hù)，確保電腦內(nèi)的資料和帳號、密碼的安全、可靠。 應(yīng)急響應(yīng)制度。充分估計(jì)各種突發(fā)事件的可能性，做好應(yīng)急響應(yīng)方案。同時，要與崗位責(zé)任制度相結(jié)合，保證應(yīng)急響應(yīng)方案的及時實(shí)施，將損失降到最低程度。

安全事件報(bào)告及處理制度。在發(fā)生安全突發(fā)事件后，除在第一時間組織人員進(jìn)行解決外，應(yīng)當(dāng)及時向上級報(bào)告。

人員管理制度。制定詳細(xì)的工作人員管理制度，明確工作人員的職責(zé)和權(quán)限。通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作和維護(hù)工作的人員的培訓(xùn)考核工作。同時，規(guī)范人員調(diào)離制度，做好保密義務(wù)承諾、資料退還、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。

五、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)。 對程序數(shù)據(jù)庫定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。網(wǎng)頁在一段時間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

六、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。例如用電信網(wǎng)絡(luò)和鐵通網(wǎng)絡(luò)訪問公司所用的移動網(wǎng)絡(luò)是否存在沖突。

七、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動。

網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問量。

2、網(wǎng)站推廣登記等。

網(wǎng)站做好以后可以放到baidu，google上查找關(guān)鍵字，以達(dá)到更佳好的宣傳作用。

電商運(yùn)營計(jì)劃書篇四

一、人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后階段根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動階段間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負(fù)責(zé)不定階段策劃淘寶商城營銷活動;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 商品上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50uv

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

第二步：

方法：分時段商品上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議商品200以上)

流量級別 ：100uv—300uv

交易量 ：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)

流量級別：基礎(chǔ)流量+(70uv—180uv)

交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(bào)(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別：300uv—1000uv

交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(bào)(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

流量級別：500uv—20__uv

交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三、整體目標(biāo)：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他商品，定階段設(shè)計(jì)店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿-減-，滿-+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定階段參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長階段固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長階段優(yōu)化老顧客。

電商運(yùn)營計(jì)劃書篇五

概述：

中國汽車服務(wù)網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務(wù)的信息平臺，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會員提供汽車維修費(fèi)用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標(biāo)，抓住我們現(xiàn)在有先機(jī)，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨(dú)樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計(jì)劃。

一、 網(wǎng)站資源的整合

內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標(biāo)，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務(wù)內(nèi)容，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅(jiān)硬的基礎(chǔ)。

1、確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務(wù)信息平臺，把服務(wù)于有車會員當(dāng)作項(xiàng)目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容，體現(xiàn)中國汽車服務(wù)網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性。

2、做好客戶需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù)，使項(xiàng)目成為以中國汽車服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺，增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務(wù)網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的推廣工作。除了在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子信函搞推廣活動外，建議利用汽車行業(yè)展會、北京市駕校合作、上街宣傳、報(bào)廳等各種渠道推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時，加強(qiáng)量化管理，把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤;

5、調(diào)整現(xiàn)有的組織分工構(gòu)架，將數(shù)據(jù)庫建設(shè)、發(fā)布、推廣等關(guān)聯(lián)工作置于網(wǎng)站運(yùn)營部之下，增強(qiáng)上下游工作的協(xié)調(diào)性及有機(jī)配合，并及時將從使用者(維修商、銷售商、個人會員)那里得到的反饋信息及時指導(dǎo)數(shù)據(jù)的采集、加工;

6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

維修商合作內(nèi)容計(jì)劃：發(fā)展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費(fèi)用打折優(yōu)惠，同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費(fèi)為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務(wù);網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。

7、銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態(tài)，主要的還是內(nèi)容方面的合作;網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。

8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達(dá)到一定的數(shù)量時，網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費(fèi)制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶(維修商，個人用戶)，為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)(1200元/年)。

作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實(shí)實(shí)在在的價值，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關(guān)的汽車知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用，養(yǎng)護(hù)和維修沒有認(rèn)識，對相關(guān)的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分(會員費(fèi)：168元/年)。

維修商與汽車銷售商首年免費(fèi)上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計(jì)劃是其他網(wǎng)站還沒有進(jìn)行的，我們抓住現(xiàn)在有機(jī)會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準(zhǔn)備。

二、 網(wǎng)站推廣渠道

1、與北京市駕校合作

北京市目前有汽車駕駛學(xué)校70家左右，每年學(xué)車人學(xué)都要在15萬以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費(fèi)。汽車初學(xué)者多對汽車知識了解甚少，很多人在學(xué)完車以后會進(jìn)行購車的計(jì)劃，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險，維修，養(yǎng)護(hù)等方面的問題抱有相當(dāng)大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導(dǎo)的需要。而且多數(shù)的學(xué)車者為年輕人，對網(wǎng)絡(luò)的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會員制的服務(wù)認(rèn)知良好，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報(bào)名點(diǎn)，他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū)，范圍相當(dāng)廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果。可以很快提升網(wǎng)站知名度。

我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報(bào)名的服務(wù)，并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習(xí)駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會員年會費(fèi)的優(yōu)惠。

2、上街宣傳

上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進(jìn)行，但需要人力上的很大投入。因?yàn)樾袠I(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費(fèi)不是很高。時間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據(jù)實(shí)際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點(diǎn)主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。

3、報(bào)廳

報(bào)廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報(bào)廳都會經(jīng)營不同的報(bào)紙與雜志，我們針對銷量大的報(bào)紙進(jìn)行夾頁(網(wǎng)站宣傳單)。

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳

通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。

5、展會

參加汽車類展會可以在特定人群中達(dá)到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費(fèi)者以及各類相關(guān)人員，在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。

6、市場活動

聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。

三、 實(shí)施方案與工作安排時間(4月1日—7月1日)

在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)對汽車維修商及使用者的客戶服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個性化服務(wù)。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù)。加強(qiáng)上網(wǎng)企業(yè)(維修商、個人會員)與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務(wù)性，把《中國汽車服務(wù)網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。