總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
部門工作總結(jié)好篇一
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來源不夠，造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起20_年一次驗(yàn)貨透過率高，但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
二、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。
三、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
四、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
20_年_月_日
部門工作總結(jié)好篇二
-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度；在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則；為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研；為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績(jī)效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人；我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營(yíng)，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心“作為我們開展電力營(yíng)銷工作的思路；嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí)；作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性；為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對(duì)國家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對(duì)性。
部門工作總結(jié)好篇三
做好辦公室日常工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要明確了解責(zé)任，工作任務(wù)，樹立高度的服務(wù)意識(shí)，熱情，耐心，細(xì)致，為其它部門提供良好的周到服務(wù)，積極配合各部門工作的開展，與此同時(shí)，辦公室與各部門保持密切聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高了團(tuán)委辦公室的各方面能力。
根據(jù)團(tuán)委的實(shí)際情況，我辦公室在結(jié)合以前的制度下，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度、部門職責(zé)以及值班記錄制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
八、做好了對(duì)各部門的監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)了與兄弟部門的聯(lián)系搞好部門內(nèi)部建設(shè)，，確立辦公室奮斗目標(biāo)。
服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jī)，力爭(zhēng)做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行！
團(tuán)委辦公室
xxxx年x月x日
部門工作總結(jié)好篇四
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
部門工作總結(jié)好篇五
1、為了各班能夠更好地開展“以德修身”的主題班會(huì)，系上配合院上全體成員參加十二月一號(hào)四點(diǎn)半在大禮堂舉行的“以德修身”的啟動(dòng)儀式。
2、為了學(xué)生干部們以后能夠更好的配合工作，班團(tuán)之家精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)聯(lián)誼晚會(huì)，在那里干部們相互認(rèn)識(shí)了一下，其中，各個(gè)部門也合力準(zhǔn)備了一個(gè)節(jié)目，還有一些互動(dòng)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)好的組合和個(gè)人進(jìn)行了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、為了培養(yǎng)我系學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義榮譽(yù)感，活躍同學(xué)們的氣氛提高我系學(xué)生的整體凝聚力，我院開展了系級(jí)籃球比賽，我系負(fù)責(zé)人臨場(chǎng)觀看并為之喝彩，我系取得了良好的成績(jī)。
4、由于種種原因使我部門原準(zhǔn)備于本月搞的“組織生活”不能如期舉行，這是我們十二月份的遺憾，在今后若有機(jī)會(huì)我們一定會(huì)舉辦此次活動(dòng)。
以上是十二月份的工作總結(jié)，總之，在過去的一年里，在系上各部門的大力配合下，經(jīng)過全體成員的共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，組織部工作沒有止境，如何更好地樹立模范形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
1、 五次請(qǐng)假算曠會(huì)；
2、 三次曠會(huì)就可離開；
此外，還對(duì)本部門及以后的例會(huì)時(shí)間作出了相應(yīng)的調(diào)整。
1、 為了黨課基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作 ，我部門開展了討論會(huì)，討論會(huì)取得了非常良好的效果。我部門會(huì)再接再厲 ，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)搞好以后的活動(dòng)。
2、 本月我部門全體成員參與了第六屆雙代會(huì)的活動(dòng)，我部門積極配合協(xié)助各部門工作 ，在活動(dòng)中作好后勤工作進(jìn)本部門一份力量。
3、 月底，我系部分成員參與了運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕式整齊而矯健的步伐贏得了觀眾的好評(píng)。
以上就是組織部十一月份的工作總結(jié)，在這個(gè)月里，我們部雖然緊湊而繁雜，但這也正鍛煉了我們處理事情的能力，我們擁有一個(gè)碩果累累的十一月，我們也會(huì)繼續(xù)努力再創(chuàng)美好的十二月份。
部門工作總結(jié)好篇六
十月，一個(gè)飽含豐收如此成熟的季節(jié)，同時(shí)，也是一個(gè)落葉飄零如此悲壯的季節(jié)。當(dāng)然，我們學(xué)生會(huì)取得的成績(jī)也是碩果累累，熱情也是越發(fā)高漲。抱著這一種積極的心態(tài)，我們也順利的完成了這個(gè)月的任務(wù)。我部成員的團(tuán)結(jié)努力，是活動(dòng)得以順利進(jìn)行的有利保證。在活動(dòng)得過程中我們得到了很多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也察覺到了自己的優(yōu)點(diǎn)與不足。
10月x日：為了能夠更好的展現(xiàn)我們女大學(xué)生的個(gè)人魅力與才藝，體現(xiàn)巾幗不讓須眉的精神，我部舉辦了女大學(xué)生標(biāo)兵評(píng)評(píng)選活動(dòng)。
本次活動(dòng)，選手們各個(gè)自信非凡，才藝出眾，有舞蹈，有唱歌，各個(gè)都是實(shí)力超群。本次活動(dòng)也不僅僅只是為了展現(xiàn)選手們的才藝，猜詞和答題環(huán)節(jié)體現(xiàn)了選手們的知識(shí)水平和反應(yīng)能力?；?dòng)環(huán)節(jié)觀眾們都積極參與，選手們表演才藝時(shí)也很熱情?；顒?dòng)過程中，場(chǎng)面很活躍，整體氣氛很好。只是后期稍微有些混亂，以后的工作中我們會(huì)努力避免這種情況的再次發(fā)生。
在籌備過程中，我們分工明確，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)到個(gè)人身上，這樣不僅可以提高工作效率，同時(shí)也使得我部成員更加團(tuán)結(jié)，因?yàn)槿绻渲杏腥藳]有認(rèn)真細(xì)心的完成自己的工作，那整個(gè)活動(dòng)都會(huì)因此而出現(xiàn)紕漏。 同時(shí)，本月也如期舉辦了兩個(gè)小活動(dòng)，包括溫馨提示之天氣預(yù)報(bào)，和為男生女生不同準(zhǔn)備的知識(shí)小貼士。每個(gè)活動(dòng)都很成功，并達(dá)到了預(yù)期的效果，為同學(xué)的日常生活和學(xué)習(xí)提供了一定的幫助。
本學(xué)期，為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)日常工作正常運(yùn)作、管理，我部重新制定了例會(huì)制度，要求保證每次例會(huì)出席的人數(shù)及例會(huì)質(zhì)量，確保全員參加，積極探討，集思廣益，以求更好的為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。10級(jí)的成員即將加入我們學(xué)生會(huì)的大家庭，我們09級(jí)干事，要以身作則，做好榜樣。
在以后的工作中，我們女生部的所有成員將保持樂觀的心態(tài)，不辭辛苦的完成所有工作任務(wù)，熱切配合校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，以飽滿的精神和熱情的態(tài)度，全身心的投入到每項(xiàng)工作中去。我們會(huì)在工作中不斷完善自我，為學(xué)生會(huì)的建設(shè)增光添彩，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。
建筑工程學(xué)院學(xué)生會(huì)女生部
20xx年x月x日
部門工作總結(jié)好篇七
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)__方略、__和公司工作會(huì)精神、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長(zhǎng)和__總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀__大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《___營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《__公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《__電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
部門工作總結(jié)好篇八
對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，用心主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場(chǎng)、幫忙客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。xx年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對(duì)待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的期望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫忙支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
部門工作總結(jié)好篇九
1、安全檢查
生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每月對(duì)各基層單位進(jìn)行一次安全檢查，每季度進(jìn)行一次考核，各基層單位在工作過程中自查自檢，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、嚴(yán)把各種手續(xù)方案
因生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部參與的帶氣作業(yè)種類繁多，各種方案的編寫與審核直接關(guān)系到施工作業(yè)的安全操作，為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發(fā)生，我生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部要求各種方案的編寫前均要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)觀察現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況并做好筆錄后再根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范規(guī)程進(jìn)行編寫。每項(xiàng)方案、手續(xù)的簽字蓋章領(lǐng)導(dǎo)都親自過目，以防在施工作業(yè)前期變埋下安全隱患。
3、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，每次停氣接口、帶氣作業(yè)，作業(yè)人員嚴(yán)格按照放散方案的要求進(jìn)行操作。截止到12月18日，共完成管線停氣接口40處，正確下達(dá)調(diào)度指令80余處，正確率達(dá)到100%。并安排專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，手續(xù)不全嚴(yán)禁停氣。
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)人才
生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工是參與危險(xiǎn)工作的直接工種，作業(yè)時(shí)每個(gè)動(dòng)作、手法、力度均有嚴(yán)格的規(guī)范要求。為了使員工們都能上崗作業(yè)，規(guī)范的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每月對(duì)各基層單位員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加大員工的綜合技能，同時(shí)也是為公司培養(yǎng)復(fù)合型人才，對(duì)班組以上的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)教育，提升管理人員素質(zhì)。每月定期對(duì)各基層單位工作進(jìn)行檢查，并嚴(yán)格定期考核?？己瞬缓细駟T工嚴(yán)禁參加帶有危險(xiǎn)性的工作。
5、合理調(diào)度、平穩(wěn)供氣
由于今年冬季用氣量增大，氣源不足。為保證居民正常用氣，請(qǐng)示公司啟動(dòng)緊急預(yù)案，調(diào)度室24小時(shí)觀察管網(wǎng)壓力變化，合理分配氣量，首先保證居民、學(xué)校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力，未發(fā)生管網(wǎng)抽空現(xiàn)象。
隨著公司燃?xì)庥脩舻脑龆?，管線加長(zhǎng)，管網(wǎng)巡查、入戶維修實(shí)行分片承包，明確責(zé)任。
1、管網(wǎng)巡查情況
為保證城市管網(wǎng)安全運(yùn)行平穩(wěn)供氣，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，實(shí)行東、西兩站分片承包，東、西兩站再分片承包到人，責(zé)任到人。根據(jù)分片承包方案，把燃?xì)夤芫€區(qū)域劃分五片，南區(qū)、北區(qū)、東區(qū)、高壓西區(qū)、高壓東區(qū)。在巡線中，發(fā)現(xiàn)有機(jī)械施工的，巡線人員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)護(hù)，巡線人員盡職盡責(zé)，耐心勸導(dǎo)施工人員，講清燃?xì)夤芫€位置。對(duì)于不聽勸阻強(qiáng)行施工者采取措施，并做到及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，最大程度確保燃?xì)夤芫€的安全平穩(wěn)運(yùn)行。隨著管線區(qū)域增加，巡線人員接到調(diào)度室施工電話，及時(shí)委派巡線人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)?！痢聊旮邏喝?xì)夤芫€周圍施工8處，專人輪流晝夜監(jiān)護(hù)4次;中壓燃?xì)夤芫€周圍施工124處，專人輪流晝夜監(jiān)護(hù)17次，庭院管網(wǎng)搶修8處，中壓管網(wǎng)搶修。
2、入戶維修情況
根據(jù)年初制定的分片承包方案，維修人員及時(shí)排除各種燃?xì)夤收?，自公司給維修、巡線人員配備上電動(dòng)自行車后，維修人員嚴(yán)格遵守“半小時(shí)左右趕到用戶家中;節(jié)假日輪流值班，24小時(shí)服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想。有時(shí)正好是午飯時(shí)間或者是陰雨天氣用戶打來報(bào)修電話，為了盡快解決用戶的燃?xì)夤收希鎸?duì)惡劣天氣，維修人員風(fēng)雨無阻，毫無退縮; ××年全年共計(jì)入戶維修4156戶，經(jīng)過調(diào)度、維修人員共同努力，取得了用戶投訴率為“零”的好成績(jī)。
3、安全檢查情況
××年共入戶安全檢查戶，每月每人抽查10戶，用戶都表示比較滿意，對(duì)服務(wù)反應(yīng)良好。對(duì)檢查存在的問題及時(shí)進(jìn)行了解決整改。每月對(duì)維修用戶進(jìn)行抽查、回訪。截止到本月10日，通過對(duì)用戶回訪，用戶滿意率達(dá)到100%，并受到許多用戶的來電好評(píng)。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達(dá)指標(biāo)，實(shí)際入戶檢查率達(dá)到了90%，對(duì)所有工業(yè)、公福用戶安全檢查2次，對(duì)存在安全隱患的及時(shí)進(jìn)行整改處理。截止××年12月15日未發(fā)生一起燃?xì)獍踩?zé)任事故。
4、設(shè)備維修保養(yǎng)情況
燃?xì)庠O(shè)備是確保燃?xì)夤芫W(wǎng)整個(gè)系統(tǒng)安全平穩(wěn)正常運(yùn)行的重要組成部分，其運(yùn)行狀態(tài)的好壞直接影響到用戶的正常用氣及燃?xì)獍踩鹿实南禂?shù)高低。為了確保燃?xì)夤芫W(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，排除各種安全隱患，每年都要對(duì)投入運(yùn)行的各種設(shè)備進(jìn)行春秋兩季的維修保養(yǎng)?！痢聊旯灿?jì)保養(yǎng)調(diào)壓器(箱)537臺(tái)，保養(yǎng)過濾器濾芯124檢查××-××調(diào)壓器皮膜9個(gè)，均能正常使用，調(diào)壓器維修32調(diào)壓設(shè)備前后鋼質(zhì)閥門除銹刷漆421個(gè)，立管除銹刷漆20公里，計(jì)量設(shè)備維修16臺(tái)。鋼質(zhì)管線防腐檢查米，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的腐蝕部位。對(duì)××、××兩個(gè)存在嚴(yán)重安全隱患的閥井進(jìn)行了徹底的整改?！痢聊晖ㄟ^生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部全體員工的努力，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理解決，確保了××市所有我公司的燃?xì)夤芫W(wǎng)、設(shè)備等安全運(yùn)行。
5、場(chǎng)站管理情況
場(chǎng)站是整個(gè)城鎮(zhèn)管網(wǎng)的核心，擔(dān)負(fù)著接氣、過濾、計(jì)量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責(zé)任。同時(shí)也是發(fā)生安全事故影響面最大、破壞力最大的區(qū)域，所以場(chǎng)站管理工作最為重要。
伴隨著城東門站的投產(chǎn)運(yùn)行，我生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一合理分配人員，加強(qiáng)兩站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理，從著裝著手，所有人員在上班期間統(tǒng)一著裝，穿工作服，戴工作牌。每周召開班組負(fù)責(zé)人會(huì)議，積極傳達(dá)公司會(huì)議精神。每月定期參加安全例會(huì)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)上報(bào)安全部。
通過生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部全體員工共同的努力，××年全市燃?xì)夤芫W(wǎng)未發(fā)生一起燃?xì)庳?zé)任事故，雖然取得了一些成績(jī)。但是我們會(huì)已如既往，再接再厲，加強(qiáng)安全管理。進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)員工們的安全教育等工作，為全力保障公司的安全生產(chǎn)工作而奮斗!