總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

部門工作總結好篇一

一、樣板制作

①樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產質量的協調

①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復

①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗貨

此項工作雖然比起20_年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。

二、1—5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

20_年_月_日

部門工作總結好篇二

-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度；在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則；為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研；為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。

為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人；我們建立了業務例會制度，把業務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。

隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把“以市場為導向，以客戶為中心“作為我們開展電力營銷工作的思路；嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。

建設一個善于學習的團隊是提高我們戰斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識；作為業主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性；為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。

部門工作總結好篇三

做好辦公室日常工作，爭創一流業績，必須要明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯系，互相學習，借鑒經驗，提高了團委辦公室的各方面能力。

根據團委的實際情況，我辦公室在結合以前的制度下，進一步完善了各項管理制度、部門職責以及值班記錄制度，以求達到更好更高的實效。

八、做好了對各部門的監督指導，加強了與兄弟部門的聯系搞好部門內部建設，，確立辦公室奮斗目標。

服不足，創新工作，取得更加優異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰斗力，增強各部門人員的實際工作能力，推動團總支各項工作的順利進行！

團委辦公室

xxxx年x月x日

部門工作總結好篇四

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！

部門工作總結好篇五

1、為了各班能夠更好地開展“以德修身”的主題班會，系上配合院上全體成員參加十二月一號四點半在大禮堂舉行的“以德修身”的啟動儀式。

2、為了學生干部們以后能夠更好的配合工作，班團之家精心準備了一場聯誼晚會，在那里干部們相互認識了一下，其中，各個部門也合力準備了一個節目，還有一些互動活動，對表現好的組合和個人進行了一定的獎勵。

3、為了培養我系學生的團隊意識和集體主義榮譽感，活躍同學們的氣氛提高我系學生的整體凝聚力，我院開展了系級籃球比賽，我系負責人臨場觀看并為之喝彩，我系取得了良好的成績。

4、由于種種原因使我部門原準備于本月搞的“組織生活”不能如期舉行，這是我們十二月份的遺憾，在今后若有機會我們一定會舉辦此次活動。

以上是十二月份的工作總結，總之，在過去的一年里，在系上各部門的大力配合下，經過全體成員的共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，組織部工作沒有止境，如何更好地樹立模范形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

1、 五次請假算曠會；

2、 三次曠會就可離開；

此外，還對本部門及以后的例會時間作出了相應的調整。

1、 為了黨課基礎知識培訓工作 ，我部門開展了討論會，討論會取得了非常良好的效果。我部門會再接再厲 ，認真總結活動經驗，繼續搞好以后的活動。

2、 本月我部門全體成員參與了第六屆雙代會的活動，我部門積極配合協助各部門工作 ，在活動中作好后勤工作進本部門一份力量。

3、 月底，我系部分成員參與了運動會的開幕式整齊而矯健的步伐贏得了觀眾的好評。

以上就是組織部十一月份的工作總結，在這個月里，我們部雖然緊湊而繁雜，但這也正鍛煉了我們處理事情的能力，我們擁有一個碩果累累的十一月，我們也會繼續努力再創美好的十二月份。

部門工作總結好篇六

十月，一個飽含豐收如此成熟的季節，同時，也是一個落葉飄零如此悲壯的季節。當然，我們學生會取得的成績也是碩果累累，熱情也是越發高漲。抱著這一種積極的心態，我們也順利的完成了這個月的任務。我部成員的團結努力，是活動得以順利進行的有利保證。在活動得過程中我們得到了很多的經驗，同時也察覺到了自己的優點與不足。

10月x日：為了能夠更好的展現我們女大學生的個人魅力與才藝，體現巾幗不讓須眉的精神，我部舉辦了女大學生標兵評評選活動。

本次活動，選手們各個自信非凡，才藝出眾，有舞蹈，有唱歌，各個都是實力超群。本次活動也不僅僅只是為了展現選手們的才藝，猜詞和答題環節體現了選手們的知識水平和反應能力。互動環節觀眾們都積極參與，選手們表演才藝時也很熱情。活動過程中，場面很活躍，整體氣氛很好。只是后期稍微有些混亂，以后的工作中我們會努力避免這種情況的再次發生。

在籌備過程中，我們分工明確，把每一項工作都落實到個人身上，這樣不僅可以提高工作效率，同時也使得我部成員更加團結，因為如果其中有人沒有認真細心的完成自己的工作，那整個活動都會因此而出現紕漏。 同時，本月也如期舉辦了兩個小活動，包括溫馨提示之天氣預報，和為男生女生不同準備的知識小貼士。每個活動都很成功，并達到了預期的效果，為同學的日常生活和學習提供了一定的幫助。

本學期，為了加強學生會日常工作正常運作、管理，我部重新制定了例會制度，要求保證每次例會出席的人數及例會質量，確保全員參加，積極探討，集思廣益，以求更好的為以后的工作奠定一定的基礎。10級的成員即將加入我們學生會的大家庭，我們09級干事，要以身作則，做好榜樣。

在以后的工作中，我們女生部的所有成員將保持樂觀的心態，不辭辛苦的完成所有工作任務，熱切配合校學生會的各項工作，以飽滿的精神和熱情的態度，全身心的投入到每項工作中去。我們會在工作中不斷完善自我，為學生會的建設增光添彩，爭取再創佳績。

建筑工程學院學生會女生部

20xx年x月x日

部門工作總結好篇七

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

一年多來，我認真學__方略、__和公司工作會精神、__省__公司關于節能減排的規定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用周末時間，攻讀__大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《__電業》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《__司監控中心后期建設思路》、《___營銷監控中心運行管理制度》、《__公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《__電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《__公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

部門工作總結好篇八

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶20余家，今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，用心聯系車輛、發貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業，用心主動的品質，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，努力把工作做得最好。

平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作后，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，用心開拓業務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等。

做細市場。消滅空白市場，繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。

出發時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強對本企業的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者—農民。

完善客戶檔案。xx年里，加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶持續良好的聯系。

銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的期望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫忙支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

部門工作總結好篇九

1、安全檢查

生產運營部每月對各基層單位進行一次安全檢查，每季度進行一次考核，各基層單位在工作過程中自查自檢，對存在的安全隱患，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態。

2、嚴把各種手續方案

因生產運營部參與的帶氣作業種類繁多，各種方案的編寫與審核直接關系到施工作業的安全操作，為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發生，我生產運營部要求各種方案的編寫前均要到達現場反復觀察現場實際情況并做好筆錄后再根據相應的規范規程進行編寫。每項方案、手續的簽字蓋章領導都親自過目，以防在施工作業前期變埋下安全隱患。

3、嚴抓現場安全管理

加強現場安全管理工作，每次停氣接口、帶氣作業，作業人員嚴格按照放散方案的要求進行操作。截止到12月18日，共完成管線停氣接口40處，正確下達調度指令80余處，正確率達到100%。并安排專人現場監護，手續不全嚴禁停氣。

4、學習培訓，培養人才

生產運營部員工是參與危險工作的直接工種，作業時每個動作、手法、力度均有嚴格的規范要求。為了使員工們都能上崗作業，規范的完成各項工作任務，我生產運營部每月對各基層單位員工進行培訓學習，加大員工的綜合技能，同時也是為公司培養復合型人才，對班組以上的領導進行培訓教育，提升管理人員素質。每月定期對各基層單位工作進行檢查，并嚴格定期考核。考核不合格員工嚴禁參加帶有危險性的工作。

5、合理調度、平穩供氣

由于今年冬季用氣量增大，氣源不足。為保證居民正常用氣，請示公司啟動緊急預案，調度室24小時觀察管網壓力變化，合理分配氣量，首先保證居民、學校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力，未發生管網抽空現象。

隨著公司燃氣用戶的增多，管線加長，管網巡查、入戶維修實行分片承包，明確責任。

1、管網巡查情況

為保證城市管網安全運行平穩供氣，根據公司領導的要求和年初制定的安全生產工作計劃，實行東、西兩站分片承包，東、西兩站再分片承包到人，責任到人。根據分片承包方案，把燃氣管線區域劃分五片，南區、北區、東區、高壓西區、高壓東區。在巡線中，發現有機械施工的，巡線人員現場跟蹤監護，巡線人員盡職盡責，耐心勸導施工人員，講清燃氣管線位置。對于不聽勸阻強行施工者采取措施，并做到及時上報相關部門和公司領導，最大程度確保燃氣管線的安全平穩運行。隨著管線區域增加，巡線人員接到調度室施工電話，及時委派巡線人員趕到現場進行監護。××年高壓燃氣管線周圍施工8處，專人輪流晝夜監護4次;中壓燃氣管線周圍施工124處，專人輪流晝夜監護17次，庭院管網搶修8處，中壓管網搶修。

2、入戶維修情況

根據年初制定的分片承包方案，維修人員及時排除各種燃氣故障，自公司給維修、巡線人員配備上電動自行車后，維修人員嚴格遵守“半小時左右趕到用戶家中;節假日輪流值班，24小時服務”的工作指導思想。有時正好是午飯時間或者是陰雨天氣用戶打來報修電話，為了盡快解決用戶的燃氣故障，面對惡劣天氣，維修人員風雨無阻，毫無退縮; ××年全年共計入戶維修4156戶，經過調度、維修人員共同努力，取得了用戶投訴率為“零”的好成績。

3、安全檢查情況

××年共入戶安全檢查戶，每月每人抽查10戶，用戶都表示比較滿意，對服務反應良好。對檢查存在的問題及時進行了解決整改。每月對維修用戶進行抽查、回訪。截止到本月10日，通過對用戶回訪，用戶滿意率達到100%，并受到許多用戶的來電好評。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達指標，實際入戶檢查率達到了90%，對所有工業、公福用戶安全檢查2次，對存在安全隱患的及時進行整改處理。截止××年12月15日未發生一起燃氣安全責任事故。

4、設備維修保養情況

燃氣設備是確保燃氣管網整個系統安全平穩正常運行的重要組成部分，其運行狀態的好壞直接影響到用戶的正常用氣及燃氣安全事故的系數高低。為了確保燃氣管網安全平穩運行，排除各種安全隱患，每年都要對投入運行的各種設備進行春秋兩季的維修保養。××年共計保養調壓器(箱)537臺，保養過濾器濾芯124檢查××-××調壓器皮膜9個，均能正常使用，調壓器維修32調壓設備前后鋼質閥門除銹刷漆421個，立管除銹刷漆20公里，計量設備維修16臺。鋼質管線防腐檢查米，未發現嚴重的腐蝕部位。對××、××兩個存在嚴重安全隱患的閥井進行了徹底的整改。××年通過生產運營部全體員工的努力，發現安全隱患及時處理解決，確保了××市所有我公司的燃氣管網、設備等安全運行。

5、場站管理情況

場站是整個城鎮管網的核心，擔負著接氣、過濾、計量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責任。同時也是發生安全事故影響面最大、破壞力最大的區域，所以場站管理工作最為重要。

伴隨著城東門站的投產運行，我生產運營部統一合理分配人員，加強兩站的標準化建設管理，從著裝著手，所有人員在上班期間統一著裝，穿工作服，戴工作牌。每周召開班組負責人會議，積極傳達公司會議精神。每月定期參加安全例會，對存在的安全隱患及時上報安全部。

通過生產運營部全體員工共同的努力，××年全市燃氣管網未發生一起燃氣責任事故，雖然取得了一些成績。但是我們會已如既往，再接再厲，加強安全管理。進一步完善各種規章制度及相關應急預案，加強員工們的安全教育等工作，為全力保障公司的安全生產工作而奮斗!