隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

綜合柜員述職報告篇一

一、加強政治理論學習和業務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的__會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。

我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上_即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_支行的明天而盡心盡責。

綜合柜員述職報告篇二

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，用心為客戶服務。

__年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

綜合柜員述職報告篇三

20_年，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。

下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。

我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。

透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

(一)熱情主動，做好大堂經理工作

我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。

(二)以優質服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。

二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。

20_年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。

今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

綜合柜員述職報告篇四

時間飛逝，轉眼已經到了20_年。20_年對于在交行_分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20_年的工作進度完成情況作了如下述職報告：

一、 業務技能的不斷提升。

對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20_年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規章制度的要求辦理業務，不違規操作，努力提高操作規范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業務技能上不斷成長。

二、 工作習慣的日漸成熟。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發展該企業的源泉。在工作中，不僅挑戰了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。

三、 職業道德的正確樹立。

一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。

四、 存在的問題以及今后努力的方向：

總結回顧20_年這一年有付出有收獲，，但仍然存在以下不足：雖然業務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

五、 結束語

從_交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。

在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創造一個更加美好的明天

綜合柜員述職報告篇五

柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名_員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示_系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在_員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示_形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到_人的真誠，感受到在_辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

綜合柜員述職報告篇六

各位領導，各位同事：

大家晚上好!

我叫_，現任_所所長。過去的20_年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收獲。

20_年是_所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。

一、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象，爭創本地區一流零售銀行。

網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

二、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20_年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在工作中，我們要克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

三、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

綜合柜員述職報告篇七

一、20_年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

20_年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20_年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

三、立足實際，精誠團結，團結全行員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全行職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

(4)生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

(5)安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

四、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

五、20_年的展望

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20_年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20_年的各項目標任務作出自己的努力!

綜合柜員述職報告篇八

我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了分行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，向有經驗的同事請教。對于省市行下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

綜合柜員述職報告篇九

一、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20_年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

以"客戶滿意、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20_年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發生任何一次職責事故，并且不斷豐富業務知識，鞏固技能。

在做好自己本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業務素質提高。

我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業務知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自己工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領導經常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

綜合柜員述職報告篇十

一、20年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

20年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

三、立足實際，精誠團結，團結全行員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全行職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

(4)生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

(5)安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話 ，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

四、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

五、20年的展望

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20年的各項目標任務作出自己的努力!

綜合柜員述職報告篇十一

按著黨風廉政建設責任制分工，我主要負責所分管的公路養護、地方道路、監督監理方面的工作和所分管的公路處、地方道路管理處、京承公路管理處、交通直屬分局、監督站、監理公司的單位廉政建設工作。一年來，本人在市局黨組的領導下，在市局黨組成員的協助下，通過所分管部門領導的共同努力，較好地完成了所分管部門的黨風廉政建設工作任務。現就200x年所分管的廉政建設工作任務完成情況述職如下：

一、本人廉潔自律情況

黨的xx大指出，“堅持反對和防止，是全黨的一項重大政治任務。不堅決懲治，黨同人民的血肉聯系就會受到嚴重損害，黨的執政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。承德是一個經濟欠發達地區，公路基礎設施發展相對滯后，縣鄉公路建設任務還非常艱巨，人民經濟水平還很低，在這樣的條件下謀求發展，沒有一支踏實苦干、為政清廉的干部隊伍不行，沒有一種清純干凈、積極向上的廉政風氣不行。我作為一名黨員領導干部，特別是作為一名主管農村公路建設的交通局副局長，自己的一舉一動、一言一行都代表黨和交通的形象。今年，我嚴以律己，以身作則，帶頭嚴格執行《廉政準則》和中央、省、市關于領導干部廉潔自律方面的有關規定，正確使用黨和人民賦予的權力，不收禮，不徇私情，不謀私利。我感覺到，作為一名主抓公路養護、農村公路建設和公路建設質量的主要負責人，除認真執行《廉政準則》，抓好分管部門廉政建設外，注重了自己生活中的小節、小事，在平時工作中，自覺地從一點一滴做起，從小節、小事抓起，自重、自省、自警、自勵，以實際行動維護黨和交通在人民群眾中的形象。一年中，我嚴以律己，以身作則，嚴格執行《廉政準則》和中央、省、市關于領導干部廉潔自律方面的有關規定，正確使用黨和人民賦予的權力，不收禮，不徇私情，不謀私利，不賭博;沒有打著領導旗號辦私事問題;在公路工程建設招投標、經營性土地出讓、房地產經營等市場經濟活動中，也沒有利用職權插手、干預為親友或熟人謀取私利的問題;沒有利用職權和影響經商辦企業及進行有償中介活動，認真遵守組織原則和干部人事紀律，無以參觀考察為名公款出國或到省外旅游、結婚喪慶典之際收斂禮金、發放紀念品和超編超標貸款購買下汽車的問題。

二、廉政職責履行情況

加強廉潔從政教育。要求分管單位班子成員認真學習《關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》、《關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為的若干規定》等重要文件，以及黨的“xx大”和中紀委二次全會精神，并專門組織收看反錄像，開展警示教育，進而增強抵制自覺性。

按市局黨組要求，將黨風廉政建設和反工作目標進行了詳細分解，同時要求所分管的單位建立健全了黨風廉政建設責任制。在養護工程管理中均實行了“雙合同制”管理，在工程質量檢查、養護檢查工作中都嚴格要求公路處、監督站、監理公司把廉政建設工作放在首位，嚴禁不正之風出現。經常到所分管的單位進行督促檢查黨風廉政建設責任制落實情況，要求所分管單位一把手堅持民主決策制度，堅持民主生活會議制度，堅持中心工作與廉政建設工作并重的原則。所分管的單位沒有發現違反黨風廉政規定問題。

三、嚴格遵守領導干部廉潔自律有關規定，教育管理好配偶子女和身邊工作人員。

一是在工作中無論是到外縣檢查指導工作還是到外地出差，自己隨時都注意黨員干部的形象，教育身邊人員堅持一切從簡，不用公款大吃大喝，不住超標準客房。。二是子女在上大學，妻子在工程一處退崗，親屬均在農村務農，不存在違反從業規定問題，也沒有為個人和親屬大操大辦婚喪喜慶事宜問題。三是在工作中始終堅持實事求是，從不弄虛作假、虛報浮夸，從不搞脫離實際。四是慎重對待權力，對所分管的業務項目、資金計劃的確定等，都是經過相關科室共同研究確定后，報請局務會議研究審批。自己在對待權力方面始終注意自己不能被名利所誘，不能被錢財所惑，不能被私情所累，不存在職權濫用現象。

四、抓黨風廉政建設取得的效果

通過一年來的努力工作，自己所分管黨風廉政建設取得了以下幾方面的效果:

一是促進了全市養護事業和農村公路建設事業的快速發展。通過抓黨風廉政建設，弘揚了正氣，壓制了邪氣，凝聚了民心，極大地調動了分管部門干部職工投身公路管養和農村公路建設的積極性，有力地促進了全市公路養護和建設事業的快速、健康發展。200x年，全市完成通村公路2465公里，完成通鄉公路750公里，完成大中修工程138公里，維修加固橋涵193座，超額完成了市廳下達的各項目標，確保了國省干線和縣鄉公路的安全暢通，有力的支持了城鄉經濟的快速發展。

二是促進了分管部門干部作風的轉變。黨風廉政建設促進了干部作風的轉變。分管部門抓工作、干事業的人多了，推諉扯皮、浮夸虛報、形式主義的現象少了;撲下身子、狠抓落實的人多了，高高在上、怕這怕那、畏首畏尾的人少了。初步形成了一心一意干事業、開拓創新求發展的良好氛圍。

三是增強了分管部門領導班子廉政意識和執政能力。通過狠抓黨風廉政建設，建立健全了分管部門的廉政責任制，完善了各類廉政建設制度，增強了班子的戰斗力和與干部職工的親和力，全年所分管部門和單位沒有發生違法違紀和不廉潔案件，較好地完成了全年工作和廉政建設任務目標。

總之，過去的一年中，我本人在抓黨風廉政建設方面取得了一些成績。但是，與上級部門的要求相比，我的工作還存在一定差距。在今后工作中，一定要在市委和市局黨組的正確領導下，把廉政作為促進交通工作的大事來抓，要做到有作為。我一年來工作體會最重要的有兩點:一是廉潔，二是吃苦。今后我將努力這樣做，真正為承德交通發展盡到心、盡到職，辦實事、辦大事。

200x年，在市委、市政府和縣委的正確領導下，縣政府班子緊緊圍繞建設“宜賓經濟強縣、四川文化名縣、全國生態示范縣”的定位，認真貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，以“提速增效、加快發展”為主題，正確處理改革、發展與穩定的關系，始終保持良好精神風貌，努力克服各種困難，在經濟工作、事業發展、社會穩定、人民生活、班子建設等方面均取得了較大進展。現述職如下：

一、堅持發展第一要務，推動經濟社會發展

縣政府一班人開拓進取，扎實工作，在全縣廣大干部群眾的共同努力下，經受住了國家宏觀調控、軍工企業改制等嚴峻考驗，實現了全縣經濟社會全面協調健康發展。全年完成gdp20.3億元，增長13%，其中，第一產業6.5億元，增長10.7%;第二產業7.7億元，增長15.0%;第三產業6.1億元，增長12.7%。地方財政一般預算收入4527萬元，增長(同口徑)13.8%。人口自然增長率為3.13‰。

(一)農業品牌初步形成按照“產業化發展農業，城鎮化建設農村，標準化組織生產，特色化致富農民”的要求，不斷提高農業效益。全縣實現農林牧漁業總產值10.13億元，增長12.1%。積極引導標準化生產，推動三大特色農業逐步形成品牌，全年完成蔬菜播種面積15.03萬畝，形成精細、大宗、特色蔬菜三大片區，全國第二批無公害蔬菜基地示范縣通過驗收;種草5.8萬畝，發展種鵝36.2萬只,被認定為四川省無公害畜產品生產基地;優質水果6.5萬畝，產量2.76萬噸,甜橙、西瓜獲中國無公害農產品證書。采取有力措施，大力扶持龍頭企業，富民白鵝、文龍藥業、徽記食品等企業發展速度不斷加快，經濟效益明顯提高。大力引導農村專合組織發展，協會已達27個，會員1577人。采取多種形式投入農業基礎設施建設，整治病害水庫11座，維修整治塘庫堰427處，新改建各類排灌渠118公里，治理水土流失面積12平方公里，新改建農村機耕道102公里，維修改造機電提灌站40余處。

(二)工業效益不斷提高繼續按照“背靠大市發展配角、聯合軍工共謀發展、依托農業產業互動、扶優扶強壯大支柱”的工作思路，加快工業化進程。全縣實現工業總產值16.4億元，增長25.6%，對經濟增長的貢獻率33.2%;工考企業總產值3.4億元，增長122.8%，在全市名列前茅。宜賓天藍化工、四川文龍藥業等企業規模擴大、效益提高，其中天藍公司實現產值2.5億元、利稅逾千萬元;四川文龍藥業通過gmp認證。加大招商引資工作力度，引進項目40個，到位資金2.2億元，其中恒旭鋁塑廠項目落戶我縣并投產，天力化工項目取得一定進展。認真貫徹落實《關于進一步加快民營經濟發展的決定》，民營企業及業主的合法權益得到有效保護。全縣民營經濟總量達9.5億元，占縣域經濟的46.5%。

(三)投資結構調整優化積極應對國家宏觀調控政策，努力改善投資結構，全縣固定資產投資繼續保持較快增長勢頭。完成投資7.16億元，增長34.6%，其中，實施重點建設項目41個，總投資5.47億元;爭取到中央財政專項及國債項目6個，投資2320萬元。全面完成農業綜合開發、優質無公害蔬菜基地建設、人飲二期工程、護城溪一期工程、宜南沿江路整治二期工程、留-和路、李-仙路等項目;順利推進北城700米道路、出城通道配套設施等項目建設;啟動了護城溪二期、濱江防護堤二期等項目建設。

(四)財政金融運行平穩面對我縣縣鄉財政收支矛盾突出的嚴峻現實，投入了較多的精力抓財政工作，使財政收入穩步增長。全年完成財政總收入1.04億元，總支出2.17億元，實現了當年收支平衡。推行新一輪鄉鎮財政體制改革，實行鄉鎮機關事業單位人員工資銀行直發，切實加強縣級財政對鄉鎮財政的支持幫助。推行預算編制改革，實行非稅收入銀行直收，逐步完善了綜合財政預算管理體系。出臺國有資產管理辦法，加強了國有資產規范管理。銀政、銀企合作加強，有效防范和化解金融風險，全縣存款余額16.12億元，貸款余額10.14億元;城鄉居民儲蓄存款余額13.69億元，比年初增長12.6%。平穩推進信用社以縣為單位的統一法人模式改革，完成清產核資、審計確認工作。

(五)社會事業全面發展。把教育放在優先發展的地位。繼續鞏固“兩基”教育成果，全縣中小學基本消除危房。狠抓素質教育提高，高考本科上線1021人，上線率46.07%，其中南一中本科上線957人，居全市第一;初中升高中比例67%，中考居全市第一。充分發揮骨干學校示范帶動作用，南一中成功舉辦百年校慶，南職中通過“國重”復評遴選。認真落實黨政一把手抓第一生產力責任。多元投入科技資金2500萬元，科技對經濟增長貢獻率達55%。與川農大合作進一步加強，啟動四川白鵝資源品種保護和文龍藥業開發項目。深入開展精神文明建設活動，不斷豐富人民群眾的精神文化生活。舉辦了第七屆梨花節、第五屆農動會、首屆社區運動會等活動。積極參加市二運會，獲得團體總分第三名、獎牌總數第三名的優異成績。扎實推進未成年人思想道德建設，加強網吧整治。積極開展“國衛”創建工作并通過省滅蠅達標驗收，啟動了省級文明縣城創建工作。實施鄉鎮衛生院上劃管理，啟動新型農村合作醫療試點工作，開展食品藥品安全“放心工程”。政府其他各項工作取得較好成績。人武部正規化建設再上臺階，征兵工作圓滿完成。完成全員聘用制為重點的事業單位改革，開展農村人才開發工程“十項活動”。黨政一把手環保目標責任進一步落實，被列入第九批全國生態示范區建設試點縣。老年人、婦女、兒童、殘疾利得到基本保障，啟動全國經濟普查工作。氣象、檔案、郵政、電力、通訊等事業不斷進步，供銷、地方志、民族宗教、救災救濟等工作有序推進，審計、民政、統計等工作進一步加強。

(六)政務環境逐步改善認真宣傳貫徹《行政許可法》，完成行政許可項目清理，清理36個單位511項，其中，取消不符合行政許可要求的101項。政務公開進一步強化，行政透明度明顯增強。全面推進行政執法責任制，行政執法質量明顯提高。

二、樹立執政為民理念，努力提高人民生活水平

堅持把關系群眾切身利益的問題作為工作的切入點，把群眾得到更多實惠作為工作的著力點，把造福群眾作為創新工作思路的結合點，突出抓好人民群眾最現實、最關心、最直接的利益的實現。

(一)狠抓政策落實，促進農民增收認真貫徹落實中央1號文件精神，確保助農增收措施全面落實到位，農民人均純收入2878元，增加388元。嚴格執行退耕還林政策，累計兌現原糧180萬公斤，發放管護生活費240萬元，核減農業稅85.68萬元;落實糧食直補政策，補助244.09萬元;降低農業稅及附加3.6個百分點，減負506萬元。完成4個省級扶貧新村建設，改建148戶貧困戶危房。勞務開發培訓2.58萬人，轉移和輸出農村剩余勞動力6.82萬人，實現勞務收入2.71億元。

(二)狠抓城市建設，改善人居環境。積極應對國家宏觀調控政策，及時把城市建設的重點擺在加大城市環境整治、改善人居環境上來。發揮規劃龍頭作用，縣域城鎮體系規劃已通過省上初審，北城控規已完成。穩步推進外西街、交通街、東大街等街道改造，實施了以主要街道為重點的綠化、亮化、美化、凈化工程，相繼落成一批新型住宅小區。加強城鎮市容和環境衛生管理，城市形象不斷提升。提高土地經營水平，實現土地收益2513萬元，為城市建設、企業改制提供了資金保障。

(三)狠抓社會保障，關心群眾利益高度重視社會保障工作，落實就業再就業各項優惠政策，規范城市居民最低生活保障制度，勞動和社會保障水平進一步提高。新增就業再就業人員4363人，吸納安置再就業救助對象1075名，城鎮登記失業率控制在4.2%以內;清欠農民工工資28.5萬元。按時足額發放下崗職工基本生活費162.43萬元，離退休人員基本養老金1509萬元;養老保險參保人數達7918人，失業保險參保人數達2.2萬人。強化城鎮低保動態管理和農村五保戶供養，低保總數達到1.06萬人，農村五保戶1883名。實施了計生獎勵扶助制度，符合政策生育率為94.54%。

(四)狠抓改革穩定，解決群眾難題把穩定作為第一責任，切實解決群眾關心的熱點、難點問題。在企業改制過程中，始終把企業職工利益的維護放在首位，反復研究改制方案，穩妥推進企業改革，縣車隊等改革遺留問題得到妥善解決，航運公司等改革正積極推進，配合南山、長慶軍工企業政策性破產改制順利開展。以創建“平安南溪”為主題，積極推行警務運行機制改革，建立健全公安刑偵工作機制，不斷完善社會治安整體聯動防范體系，社會治安形勢。

綜合柜員述職報告篇十二

尊敬的中隊黨支部及全體戰友：

非常感謝大家在本人工作期間對本人工作的幫助與支持，下面，本人就任職以來各項情況述職如下：

一、基本情況

本人_x，20_年x月入伍，擔任排長一職。

二、完成的主要工作

(一)注重學習理論，扎實打牢基礎

自擔任中隊排長以來，我深深感到自己肩負的責任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏實實，生活中小心謹慎。不斷加大學習力度，注重打牢基礎。在完成正常的黨課教育、政治學習和干部業務學習。

(二)聯系實際情況，深知兵真愛兵

身作為排長，是連接中隊與班之間的橋梁和紐帶。為了完成上級賦予的各項任務，我認真領會上級意圖，吃透指示精神，深入了解下面的反應，總結分析情況，有的放矢認真做好工作。隨著改革開放不斷深入，戰士的思想比較活躍。

(三)圍繞上級指示，狠抓工作落實

作為中隊干部，自己在想問題、辦事情、做工作中，始終從中隊大局出發，以黨的事業和部隊建設為重，積極維護全排的團結。一年來，我緊緊圍繞中心，時常組織大家加強學習，提高理性思維，隨時提醒大家認清自己肩負的光榮使命和重大責任，樹立為班、排、中隊增光添彩的思想。工作中也從不計較個人得失，干一行、愛一行、專一行，老老實實做人，踏踏實實做事，較好的完成了支隊下發的各項任務任務。

三、存在的主要問題

一是學習不深不細，缺乏計劃性、系統性、規范性。

二是工作方法不夠靈活。在做思想工作方面存在急燥情緒，缺乏一如既往、耐心說服的恒心。特別是在教育工作中，抱有急于求成，恨鐵不成鋼的情緒。在組織訓練方面，方法不夠靈活，訓練中點子不多。在管理方面，也有松軟的現象。

四、下步打算

一是注重學習研究，努力拓展業務知識。事實證明：刻苦學習是不衰之基。學習如逆水行舟，不進則退。因此，我將持之以恒地不斷學習、充電。

二是銳意進取，樹立責任意識。偉大事業需要決心、毅力、和責任感。因此，在今后工作中，將時時牢記肩上的責任，保持昂揚的精神狀態，樹立強烈的事業心和責任感，開拓進取，在失敗的教訓中激勵斗志，在成功的喜悅中樹立自信，不辜負中隊黨支部的重托。

以上述職，請同志們批評指證。

此致

敬禮!

綜合柜員述職報告篇十三

各位代表:

我受公司工會主席的委托，向大會做第_屆工會委員會財務工作報告，請予以審議。

自20__年_月_日工會換屆以來，公司工會財務工作在上級工會的正確領導下，在公司黨政領導的高度重視和大力支持下，在公司工會財務、經費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，按照省公司“三抓一創”的總體要求，全面落實“依靠”方針，突出維護職工權益，在財務管理上求規范，在經費、資產管理上求實效，保證了經費足額及時撥繳，圓滿完成了省電力工會、市總工會上解經費的目標任務，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎。工會財務工作連續六年分獲河南省電力工會財務競賽一等獎、__市總工會財務工作先進單位等榮譽稱號。借此機會，向一貫支持和關心工會建設的各級領導、各有關部門和全體會員表示衷心的感謝!

一、工會經費收支使用情況

(一)經費收入情況。20__年初經費余額_萬元。七年來，公司工會總收入為__萬元。其中:

1.撥繳經費收入__萬元，包括行政和三產。

2.會員會費收繳__萬元。

3.上級工會補助__萬元，主要是:補助購車、辦公費等。

4.行政補助收入__萬元，主要是:補助購置文體活動場地器材及大型文體活動等。

5.銀行存款利息收入__萬元。

(二)經費支出情況。經費合計總支出為__萬元。其中:

1.上解經費。按照撥繳經費收入30%的比例上解省電力工會、10%的比例上解__市總工會，共計上解經費__萬元。

2.會員活動費支出__萬元，其主要用于基層分會開展活動。

3.職工活動費支出__萬元。其中:

(1)職工教育費。主要用于購職工學習書刊等，支出金額__萬元。

(2)文體活動費。主要用于組織職工參加省公司文體活動和市總工會舉辦的職工運動會、“文化體育活動月”、“雙節”文藝晚會、重大節日文體活動等，支出金額__萬元。

(3)宣傳活動費。主要用于制作宣傳板面和宣傳條幅，舉辦攝影展等費用，支出金額__萬元。

(4)其它活動費。慰問一線職工和“三八”節等活動，支出金額__萬元。

4.工會業務費支出__萬元，其中:

(1)會議費。用于職代會及工運理論研討會等，費用__萬元。

(2)培訓費。主要用于職工代表培訓、攝影培訓及女職工健康培訓等，費用__萬元，

(3)專項業務費。主要用于勞動競賽活動支出等，費用__萬元。

(4)其它業務費。主要用于工會自身建設方面。包括給基層分會購照相機、購置必要的辦公用具及辦公用品、接待兄弟單位等，費用__萬元。

(三)經費結余。截至_年底經費滾動結余__萬元。

二、七年來工會財務工作回顧

(一)密切聯系群眾，保持經費撥交渠道的暢通。

工會經費是工會工作的物質基礎，確保經費收支主渠道的暢通是工會財務工作的重中之重。為了圓滿實現工會經費的收繳目標，工會先后制訂了《關于加強工會財務管理的規定》、《工會經費上解季度考核管理辦法》、《__公司工會經費管理辦法》等，積極指導協調基層分會會費收繳和工會經費收繳工作，將會員會費按80%返還基層，有效提高了基層分會收繳會費的積極性;工會還加強對多經企業經費撥繳的規范化管理。在多經經費收繳方面，七年來，我們加大宣傳力度，使多經各單位從領導到職工真了解工會經費收繳的依據，通過基層分會的作用，向職工宣傳《工會法》和有關工會經費管理規定，使每個職工明白工會經費的真正意義和上繳會費是每個會員應盡的義務，打消了模糊概念，收繳率達到了100%，從而使職工支持工會工作變為現實，為工會工作開創了新的局面。

(二)服務中心工作，努力管好、用好工會經費。

本著“統籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結余”的原則，工會始終堅持四個服務的導向。一是為企業中心工作服務;二是為職工身心健康服務，使職工健康生活，快樂工作;三是為基層分會組織建設服務，有計劃的對基層工會開展活動進行補助;四是為企業凝心聚力服務。把資金的重點用在促進企業和諧發展、維護職工合法權益，開展好職工各項活動、為基層服務、為職工辦實事等方面，堅持做到支出合理，職工滿意。

(三)科學管理，努力提高經費管理水平。

一是強化工會經費的預決算工作。年初周密預算，年中對照檢查，年末認真決算，保證有計劃、有步驟的合理使用經費;二是堅持民主理財，增強經費使用的透明度，面向基層，服務職工。堅持“一支筆”審批制度，重點開支由工會委員會集體討論決定，經審委對工會經費的使用、管理情況進行定期檢查、督促，在每年的職工代表大會上公布工會經費費的收繳、使用、管理和經審情況，自覺接受各級組織和廣大會員、職工的監督;三是加強財務人員的專業培訓，積極應用省電力工會開發的財務管理軟件，實現工會資產的信息化管理和工會財務規范化管理，工作效率大幅度提高，財務管理水平明顯提升，連續多年在全省電力系統工會財務審查評比中名列前茅。

三、今后五年財務工作的重點

隨著工會工作整體水平的不斷提高，工會財務工作任務將更加艱巨。工會財務在工會工作中的經濟保障作用將更加顯現。我們將在上級工會的領導下，堅持科學發展觀，依法聚財、科學理財、有效用財，全面加強工會財務工作建設，為工會各項工作開展提供堅實的物質保障。

(一)工會要進一步加強對財務工作的領導。

重視工會經費收繳工作，堅持工會經費獨立管理和工會主席“一支筆”審批制度，抓好財務內部控制制度的建設，把握好經費使用的原則、方向和重點，將工會經費用于為職工群眾服務上，用于工運事業發展上。關心、幫助、支持財務人員履行職責，大膽探索做好工會財務工作的新方法。

(二)堅持依法收繳工會經費，加大對工會財務工作的考核力度。

繼續加強對多經企業工會經費的收繳管理力度，搞好工會財務工作的季度考核，確保工會經費收入的穩定增長。按照省公司工會財務工作考核細則，即時、足額上解經費。

(三)進一步加強工會預算制度管理，更好地管好、用好工會經費。

科學編制預算直接影響著工會經費的使用和管理。今后要努力探討如何根據形勢收好、管好、用好工會經費，自覺接受同級和上級經費審查委員會的監督。強化預算約束，不斷調整和優化支出結構，讓有限的資金發揮出的效能，為工會自身建設和工運事業發展提供有力保障。

(四)認真學習，不斷提高工會財務人員業務水平。

不斷提高財務人員的業務水平，是工會財務工作今后五年的重中之重。財務人員在做好本職工作的同時，要認真學習業務，努力掌握業務技能，嚴格按照省公司工會關于工會財務管理的具體要求，做好各類報表。虛心向兄弟單位學習，向專業人員學習，取長補短，使工會財務工作再上一個新臺階。

各位代表，今后五年，我們將緊緊圍繞公司工會的中心工作，以服務為宗旨，進一步加強工會財務管理，竭盡全力收好、管好、用好工會經費，為開創工會財務工作新局面做出新的貢獻!

述職人：_x

20_年_月_日

綜合柜員述職報告篇十四

尊敬的連隊黨支部，親愛的戰友們：

你們好!

轉眼一年的時光一去不復返，回顧一年來的工作，有得有失，有喜有憂。作為一名黨員，一名士官，連隊的一名班長，我能始終緊緊圍繞連隊黨支部開展好各項任務，自己的個人能力素質也有了一定的提高。下面將自己一年來的工作學習情況向大家作一匯報：

一、加強學習，努力提高思想覺悟。

作為一名年輕的共產黨員，一名士官班長，我深知自己的思想政治理論知道匱乏，與一名優秀黨員的標準還相差甚遠!要想講黨性，樹旗幟，就必須有足夠的理論知道。所以，我平時能積極參加政治學習，并結合今年開展的題目為“_”的主題教育，用科學理論武裝頭腦，自覺抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，使之時刻保持政治上的堅定和思想道德的純潔，始終與黨的方針政策保持一致，堅決擁護連隊黨支部的命令指示，不斷提高自己看問題的高度深度，使自己的思想覺悟有了更進一步的提高。

二、以身作則，提高全班工作效率。

作為連隊一名黨員班長，能夠上任這個職位，說明自己前期的工作表現是非常不錯的，各方面的素質都是得到連隊領導以及戰士們的認可的。因此，不論是在工作還是日常生活中，我都能時刻沖鋒在前，要求戰士做到的，自己首先做到。時刻想到自己是一名黨員，要以一名黨員的標準來衡量一切工作的態度。

因為我們是一線帶兵人，是戰士最直接的管理者，我們的一言一行，一舉一動都會影響到戰士的成長進步。所以，打鐵先要自身硬，只要我們做的好，戰士是不會自己變壞的!

對于班上戰士，我能夠因人施教，在連隊的各項規章制度堅決落實的基礎上提倡自覺，積極用活方法，搞好全班團結，并始終圍繞連隊黨支部開展好各項工作，提高了全班的戰斗力，自己的能力素質也有了較大幅度的提高。

自己擔任班長和思想骨干以來覺得思想最為困難。如今，思想骨干在部隊的作用已經越來越重要。常說，思想是行為的先導。只有思想有了，才會有行動。所以，要想掌握一個戰士的做人做事、行為舉止的好壞，就必須先掌握他們的思想。

在這一方面，我還是下了一番功夫的。我能時常在班上戰士聊天，嘮家常，及時了解他們的情況，掌握他們的思想狀況，遇有思想壓力較大的同志，尋找其根源，工作主動靠上去，想方設法解除他們心里的疙瘩。

比如，今年九月份我班副班長符合堤干標準，但是由于堤干的指標少未堤成工作一度消沉。得此情況，我能及時找他做工作，從各個角度說服他，讓其能正確對待此事，沒有給連隊添麻煩，反而更加努力工作為連隊班里做了不少貢獻，真正做到了為連隊排憂解難。

三、取得成績的同時，也存在幾點不足：

一)本人有時在遇有一些復雜問題時，不善于動腦，缺乏創新意識，工作方法陳舊，導致工作成績不顯著。

二)看問題不全面，高度和深度不夠，全面統籌協調工作的能力不強。

三)工作責任心不強，干工作的主動意識不強，有時思想上上會有所放松。尤其是工作任務重了，自己感覺累了，領導表揚少了，批評多了，就沒了動力，導致班上的工作疏于管理，從而使班上的工作開展比較被動。

四、針對以上問題，特制定如下整改措施：

一)多觀察多向連隊其中班長學習他們的長處，遇有復雜問題時，積極開動大腦，活學活用，創新工作方法，爭取達到事半功倍的效果。

二)向領導干部請教，學習他們看問題的高度和深度以及全面統籌協調工作的方法，提高自己的個人能力素質。

三)不斷學習政治理論，用科學理論武裝自己的頭腦，加強對個人思想的改造，使自己的思想更上一個層次，變被動為主動，提高工作效率。

以上便是我對本人一年來工作的述職情況，不足之處，懇請領導和戰友們批評指正。好的方面我會在接下來的工作中繼續保持，存在的不足，會遵照上面的整改措施做好整改，時刻以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己，起好模范帶頭作用，為連隊的全面建設添磚加瓦。

綜合柜員述職報告篇十五

根據區委、區政府的工作安排和需要。我作為第三批駐村干部，真抓實干、深入群眾、貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作，下面就20__年上半年以來的工作情況進行述職，不當之處敬請批評指正。

一、學習方面

半年以來，作為_村駐村干部，在從沒接觸過農村基層工作的情況下，積極配合村干部順利開展了各項工作，在學習中工作，在工作中學習，不斷提高自己的基層工作經驗、改善工作方法。同時，為了提高自身素質，認真學習了黨的先進理論，使本人的政治理論水平和業務水平都有所提高。

二、工作方面

(一)、盡早進入角色，確定自身定位

由機關干部到“村官”助理的轉變，我首先明確了自己的定位，端正態度，虛心向周圍的同事和群眾學習，盡快了解村的基本情況，熟悉村內的人際關系，掌握村級辦事程序，認真做好村官的助手，協助支部搞好黨建工作，同時協助村委會搞好村政建設，推進本村新農村建設。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起，我就要求自己盡快跟村干部進行溝通和交流，吸收他們的經驗，遇到不清楚、不明白的向他們請教，盡快使自己對村里的情況有個大概的了解，盡早進入工作角色，從點滴小事做起。當好“政策宣傳員”、“致富領航員”、“矛盾調解員”、“黨建指導員”、“民生服務員”，當好助手，做好自己的本分，找準工作的切入點，才能更好地開展下一步的工作。

(二)結合群教活動，推黨務村務公開

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，_村黨支部高度重視，及時動員，組織學習有關政治理論文獻資料。為確保學習時間、效果和內容的落實，我指導村兩委黨員每人撰寫一篇心得體會，撰寫學習政治理論文獻思想感悟4篇，組織觀看先進教育片5次250余人次。并推動黨的建設以及涉及二、三組群眾活動廣場防護網安裝、路燈安裝、新建人飲儲水池和重鋪飲水管以及新購飲水泵、村級辦公環境改造以及升級辦公服務平臺及設備、村民辦理養老保險、臨時救助等198件民生實事及時向社會公開。

(三)抓政策宣傳，提高駐村知曉率

一是宣傳形式多樣，通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。二是宣傳內容豐富，以進村入戶開展工作為契機，挨家挨戶進行宣傳，借機宣傳了黨的有關精神，既推動了工作，又提高了駐村干部在村民中的知曉率。三是宣傳渠道寬廣，把平時駐村工作開展情況等資料整理成信息發布在萬村千鄉網等網站，提高了_村駐村工作知曉率。

(四)繼續入戶走訪，探討村級發展優勢

從駐村以來一直在開展入戶調查，民情走訪活動。半年以來，走訪群眾353戶，政策宣傳8場。通過與村干部交流溝通、與村民座談，進一步了解_村的發展優勢：一是基層組織優勢。村兩位班子健全，黨員和村民代表素質較高，村干部具有自富、帶富能力強的雙強干部。二是交通區位優勢。_村地處金華鎮西南兩公里，滬昆高鐵、貴黃高速、環城高速和省道102線以及賓陽大道貫穿全村，交通便利。三是發展基礎優勢。貴陽市現代制造業產業園區地處金華鎮，核心產業園區又處于_村境內，可以帶動村級經濟發展，提升村級社會全面發展。

(五)深入體察民情，為民辦理實事

1、積極排解矛盾糾紛，維護農村社會穩定

隨著經濟社會的發展，貴陽市現代制造業產業園區的不斷建設，各種矛盾層出不窮。為此，我真誠地對待每一個反映問題的村民，面對矛盾不回避，努力化解矛盾糾紛16起，把不穩定因素消滅在萌芽狀態，有力的維護了村級社會穩定。

2、配合產業園區建設，做好流動人口調查

為進一步加強新形勢下流動人口服務管理，準確及時掌握村級流動人口動態，服務產業園區建設。駐村干部、村計生人員、流動人口管理人員在全村轄區內組織開展流動人口入戶調查工作。截止目前，全村共有流動人口164戶，流動人口698人，主要集中在村一、二、三、四、五、九、十、十一、十二組，絕大部分是園區企業就業人員以及公路建設從業人員。此次調查主要針對流動人口較多的企業外來務工人員、村組外來人員進行登記、建檔和服務工作，努力做到流入人口底數清，為今后管理服務工作打下堅實的基礎。

3、擬補助金方案，建和諧新農村

隨著村級經濟的不斷增長，讓老年人共享經濟發展成果，進一步提高老年人的生活質量和幸福指數，讓老人們渡過一個健康長壽幸福的晚年，營造關愛老人、孝行至上的和諧氛圍。我與村干部一起制定村內年滿60周歲無固定收入的老年人每年發放養老補助金方案。并與村干部、村民代表一起討論方案草案。初步達成了共識，從20__年1月起，村委會從村集體經濟中拿出部分資金給年滿60周歲的老年人發放養老補助金。

4、防汛搶險救災，降低村民損失

“7ㄠ6”暴雨導致穿越我村的幾條交通要道部分路段及其周邊路段積水阻斷交通，積水最深處1.5米;導致現代制造業產業園區內有些地方30公分積水，園區內企業無法正常作業;導致農戶房屋被洪水侵泡，直接威脅到企業群眾生命財產安全。

汛情發生后，我村第一時間啟動應急預案，村委迅速組織包括駐村干部在內的防汛應急隊分3小組深入到全村12個村民組農戶家中處置險情，對農作物、道路交通、房屋、水利工程、電力、地質災害等查實核準，科學估價，快速準確上報災情。組織受災群眾開展抗災自救，防止災情進一步擴大。調集挖機搶險排洪，全力搶救被困群眾生命財產，努力把災害損失降低到最低限度。

5、搭建服務百姓平臺，提高人口計生質量

為了構建和諧的人口環境和計劃生育環境，搭建服務百姓的平臺，進一步提高村級計劃生育工作服務水平，在村干部的極力配合下全面開展了春季以來的計劃生育工作，我村的計劃生育工作在鎮黨委、政府的正確領導和有關部門的幫助下有序的進行。著力抓好村計生服務室建設，打造村級計劃生育管理服務新平臺。讓其更好對黨的計生和衛生政策進行宣傳，廣大人民群眾受益。

6、加強安全生產，保民安居樂業

在村干部的配合下，開展了安全生產工作，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。加強道路交通安全管理，加大治安巡邏力度，強化道路交通工作責任，提高群眾道路交通安全意識，有效預防道路交通事故。

7、參與村事務，助決策部署

積極配合并組織全村黨員干部及時召開黨員會議7次， 討論決定村級重大事項，充分體現了我村黨內民主化建設得到了提高。

總之，半年以來，在區委、區政府以及鎮黨委和政府的正確領導下，本人作風正派、求真務實、盡職盡責、團結同志。同時也存在一些不足，如：平時忙于工作，學習方面還抓得不夠緊、在工作細節上還不夠到位等，有待于下半年提高。

綜合柜員述職報告篇十六

尊敬的領導：

回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，向領導把我這一年的情況述職如下：

一、立足本職，實實在在做事

一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的制作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷史上第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

二、腳踏實地，老老實實做人

自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的后代，時刻不忘自己是一名通信士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。

現代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。

三、與時俱進，努力學習不斷“充電”

面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發展盡一份責任。

此致

敬禮!

綜合柜員述職報告篇十七

一、從自身做起，認真履行第一責任人職責

我局黨組始終在思想上、政治上、行動上與縣委、縣政府保持高度一致，堅持把黨建工作放在首位，狠抓落實。深刻認識到黨組核心建設是黨建工作的重中之重。同時，也意識到，要干好黨務工作，光有熱情是不夠的，更需要加強黨性鍛煉，加強政治理論學習，努力提高思想道德修養和政策理論水平。因此，我們始終做到堅持學習不放松，從黨組一班人抓起，從全局黨員干部帶起。努力把黨組班子建設成為執政為民、求真務實、清正廉潔的領導集體。

一是認真履職抓黨建。作為黨組書記，時刻不忘抓好黨建工作的重要性，按照縣委黨建工作的總體要求，做到黨建工作與業務工作同研究同部署，兩項目標任務同時抓，使黨建工作與部門工作有機結合，相互促進。在我的帶領下，在局黨組一班人共同努力下，全體黨員干部的服務宗旨和模范帶頭作用明顯增強，有效推進學習型黨組建設，全局呈現出黨建工作生動活潑開展，業務工作扎實有效推進的良好局面。

二是帶頭執行各項制度。始終堅持做好帶頭作用，主動參加各種學習，精心準備，有講稿，有筆記，帶動全局黨員干部學習;帶頭執行班子的決定，不折不扣地落實各項決定;帶頭開展批評與自我批評，敞開思想，不護短、不遮掩，坦誠相待，找出不足之處，相互幫助，促進班子和諧;帶頭深入民族鄉、村、組、各貧困家庭和宗教場所開展調研，掌握第一手材料，及時把握黨建工作動態;帶頭發揚民主，涉及全局的大事都和班子成員共同討論決定，不稿一言堂。通過自己的帶動，影響全體干部黨員，全局形成了黨員干部人人遵守規章制度的良好風氣，樹立了良好的黨員干部形象和機關整體形象。

三是嚴格落實黨組決定。黨組會定期研究黨建工作和局務重大事項決定，并在支部大會上向黨員通報工作，工作通報每半年進行一次，接受黨員評議監督;通過組織生活會和民主評議黨員活動對黨員領導干部進行評議和監督;通過有關事項公開公示、黨務公開等形式，對局黨組工作進行監督。

二、加強管理，確保黨建工作順利推進

緊緊圍繞黨在新時期的中心工作，以縣委、政府提出的各項工作為目標，以“大美，區域中心”發展為己任，狠抓黨組織建設工作，為全縣民族宗教工作順利推進提供組織保障。

(一)抓班子建設。按照縣委的要求，對局黨組班子和支部實行了按時換屆，選齊配強了局黨組和支部班子，同時根據人員變動，及時調整民族宗教局黨建工作領導小組，做到分工明確，責任到人。對重點工作提出定時間、定內容、定責任的要求，確保各項工作順利推進。

(二)加強制度建設，發揮組織約束力。進一步落實黨建責任制，建立健全了《黨風廉政制度》《三會一課制度》《議事和決策程序規范》《黨務公開制度》《黨務目標管理考評制度》等規章制度，使黨員干部學有依據，干有標準，規范有行為。圍繞《廉政準則》，強化廉政教育，增強班子內部廉潔自律意識。自覺遵守領導干部廉潔自律八項規定和各項工作紀律，簽訂了廉政建設責任狀，自覺接受廣大干部職工和社會各界群眾的監督。

(三)強化服務功能，提升為民服務力。進一步強化機關支部建設，按照“兩學一做”專題教育的有關要求，加強黨章黨規的學習教育，努力使全體黨員干部心往一處想，勁往一處使，黨員干部為民服務的宗旨意識不斷增強。推行服務標準化，確保實施有標準、操作有程序、過程有控制、結果有考核;落實管理規范化，制定完善了《公務接待制度》《公車管理制度》、《請銷假制度》《固定資產管理制度》等機關管理制度，推動管理科學化、制度化建設。

(四)抓干部隊伍建設管理。以加強干部隊伍作風建設為抓手，結合我局人員結構情況，按各人實際特長分配工作，并落實責任。選拔年富力強的班子成員作為第一書記帶隊駐村幫扶，抓我局聯系的坭美鄉萬林村的脫貧攻堅工作。并制定完善了考核、獎懲辦法，確保了工作組成員“下基層、入農戶、辦實事、幫脫貧”，有力地推動了脫貧攻堅工作，今年我局聯系幫扶的坭美鄉萬林村已順利實現村摘帽，7戶18人脫貧的目標。

(五)突出在重點工作中抓創先爭優。緊緊圍繞“_x”發展的主題、主線、目標任務和重大舉措，緊緊圍繞縣委中心任務，結合部門工作實際，找準創先爭優的切入點和著力點，加強項目管理工作，以責任制制的要求落實到人，明確了完成時限和效率要求，確保“兩項資金”項目管理運行規范高效。

(六)抓理論學習。以創建學習型黨組為抓手，健全完善學習會議制度,創新學習方式，增進學習興趣,提高學習實效，努力提高全局黨員干部職工的政策理論水平和指導民族宗教工作的能力。

三、存在的問題及原因

在縣委的正確領導和組織部門的指導下，全局上下共同努力，使我局黨建工作不斷向制度化、規范化的軌道發展。但對照要求我們還存在下列不足之處。

(一)自身的政治理論學習抓得不夠緊。有時因工作原因，不能夠按時參加集體政治學習;學習政治理論少。思想觀念不新，黨務工作水平不高。比如在平時學習中只注重工作安排，交流的少，調查研究工作不到位。

(二)對制定的各項制度落實力度不夠，還有待進一步加強。對制度建設重制定輕督查，有時礙于面子，不愿得罪人的心態在作崇。

(三)對組織生活重視不夠。在落實三會一課上細節抓得不深，還沒有實現制度上墻，有時還因為現在是臨時辦公地點，致使組織活動開展不力。

(四)人員隊伍不健全。因我局沒有專職黨務工作人員，在工作中容易顧此失彼。另外，在所承擔的項目工作建設、重點工作推進中未按時完成任務，在發揮黨員先鋒模范作用還不明顯，沒有實現黨員干部走在前、沖在先。

產生這些問題的原因，一是由于中心組學習制度不健全，學習安排不系統，自身抓學習的意識不強。二是因為我們對開展組織生活這項工作沒有重視起來，認為只要進行了組織生活就可以了，重形式輕實效。

四、下一步思路和措施

(一)總體思路

堅持以黨的十x大精神為指導，結合“兩學一做”專題教育，以服務型黨組織建設為切入點，著力加強思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，全面提高機關黨組的建設科學化水平，更大更快的推進各項工作。

(二)工作目標及措施

一是增強領導素質。加強政策理論、法律知識和綜合知識的學習，拓寬知識面，增強系統性，進一步提高領導水平;

二是提高決策水平。認真貫徹執行國家省市縣黨委政府民族宗教工作會議精神，為宗教和諧穩定，民族團結進步發揮自己的才智;

三是嚴格組織紀律。增強政治敏銳性和政治鑒別力，在思想、行動和工作上與上級黨委保持高度的一致，廉潔自律，以身作則，采取積極有效的措施為推進民族宗教工作再上新臺階貢獻力量;

四是加強機關黨的思想政治建設，進一步強化理想信念教育，自覺投身改革、支持改革、勇于改革。不斷推進學習型黨組織建設，加強機關黨建工作宣傳和推動力度。

(三)繼續深化服務型黨組織創建

緊緊圍繞服務中心、建設隊伍兩大任務，加強機關黨的組織建設、陣地建設、隊伍建設、制度建設，提升機關黨組織服務能力水平。落實機關黨建工作責任制，進一步完善和落實黨組抓黨建、書記帶頭抓黨建責任制。加強黨員教育、管理和發展工作，深入推進黨務公開。