總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

行政專員個人年度工作總結(jié)篇一

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。

比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工。客房部服務(wù)員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關(guān)心員工、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青?運動?休閑”為主題的外出春游活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

由于進入6月以后酒店也進入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異常活躍，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。

年初開始實施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴(yán)格，這些問題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。

。在此基礎(chǔ)上，行行政部并對酒店在職人員的醫(yī)療保險購買情況做了一個詳細的統(tǒng)計：目前在編人數(shù)共有190人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人;購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人;購買職工醫(yī)保的有5人;共計為：99人。

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了，因為外面房租太貴自己的工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實男員工的住宿問題。

七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對升學(xué)宴的季節(jié)性特點，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了17名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。

6月22-27日在勞動局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在xx縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。

在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進行。目前，共有在編人數(shù)257人(含廚部、物業(yè)、安保)，各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進步，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級復(fù)核，認識到了我們平時的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在20xx年的工作中將成立專班小組對照星標(biāo)要求來檢查各個工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。

1、酒店的有些制度有待完善，制度的執(zhí)行力度不夠。

2、員工活動組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

3、管理人員持證率低，持證級別低。

4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進來。

5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負責(zé)，形同虛設(shè)。

6、沒有專業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。

行政專員個人年度工作總結(jié)篇二

1、修改了《財務(wù)管理辦法》，草擬了《獎勵及處罰實施辦法》、《施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎勵懲罰實施細則》，匯編了《崗位職責(zé)制度方案》。

2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。實地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協(xié)議;聯(lián)系廣告公司實地查現(xiàn)場并擬出初步設(shè)計方案稿;督促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動施工隊伍如期保質(zhì)完成任務(wù)。

3、-月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責(zé)成張洪偉進行前期用電統(tǒng)計和與房東、供電部門的銜接并按規(guī)定時間交納電費，必須保證正常工作與生活供電。

4、-月31日配合材料部、財務(wù)部召開材料管理專題討論會。

5、-月1日下午組織藍球友誼賽，由部隊、監(jiān)理、行政部、材料部組成聯(lián)合隊對工程部。

6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責(zé)。完成了-月25日項目部全體管理人員會議、-月26日項目部周例會的會務(wù)服務(wù)及會議紀(jì)要工作。

二、工作中存在的問題

由于總體的崗位職責(zé)制度未正式出臺，致使實際工作中存在以下問題：一是崗位人員不知其自身職責(zé)范圍、履職標(biāo)準(zhǔn)尺度;二是對部門和崗位人員的考核、檢査尚無標(biāo)準(zhǔn)依據(jù);三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。

三、建議意見:

1、建議盡快與中原公司對接并批準(zhǔn)出臺項目部崗位職責(zé)制度, 完善部門崗位設(shè)臵和工作人員配臵, 規(guī)范各環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)操作程序,加強員工思想統(tǒng)一與業(yè)務(wù)提高的培訓(xùn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行已批準(zhǔn)實施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎懲辦法。

3、由于本項目部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與項目部的管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進的管理模式和經(jīng)驗。

四、本周主要工作安排：

1、完成新辦公區(qū)吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵;完成新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯(lián)系、內(nèi)部通訊短號的聯(lián)系;待新辦公區(qū)條件具備完成辦公室搬遷(6日之前先完成甲方新辦公區(qū)的入駐);做好兩次檢查的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2、進-步完善職責(zé)制度和規(guī)范業(yè)務(wù)程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵。

行政專員個人年度工作總結(jié)篇三

1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等。

2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的`!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步，慢慢的提升自己的能力！

1、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識面。

2、本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

3、加強主動意識，提高辦事的實效性。

4、全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。

新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭20xx年能獨立擔(dān)起行政管理的全面工作！

最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見！

行政專員個人年度工作總結(jié)篇四

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

四、人事管理工作

xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作

xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強；

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

一、率領(lǐng)工程人員全年完成了公司宣化店、新陽路店、西大直店、大成店的常規(guī)維修與維護工作。處理了各項應(yīng)急事件，保證了全年的良好運營。未發(fā)生一起因設(shè)備、設(shè)施故障導(dǎo)致的停業(yè)事件。

二、20xx年4月至7月間，較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期間主要負責(zé)工程監(jiān)理及各項工程安全事宜的監(jiān)督和驗收等以下幾項工作。

整體電路的設(shè)計，閘箱的設(shè)計、定位、鋪裝等各項指導(dǎo)工作。

整體水路設(shè)計：因原有自來水干線管生銹、老化，并有多處漏點，并且走向不合理，經(jīng)過仔細研究和深入現(xiàn)場，根據(jù)使用要求制定了調(diào)整布局的方案，最終制訂出一套合理的方案，既符合使用標(biāo)準(zhǔn)又保證了日后使用的安全性。

3、綜合布線方面、電腦系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、led系統(tǒng)。較好的完成了以上各項工作的設(shè)計、定位、安裝等工作。做到了百分之百的符合各項使用標(biāo)準(zhǔn)。

4、積極開動腦筋，拓展后門通道空間，增設(shè)一個小門斗，增設(shè)了一個380公斤的柴油箱。使有效的空間得到了充分合理的利用。也使員工通道的使用質(zhì)量得到了很大的提高。

5、新陽路店因是老店，整體布局不合理，廚房長因為出品需要增加一個煤氣八眼灶具，但因空間狹小，無法實施。廚房長找到我協(xié)商，經(jīng)我們共同研究，準(zhǔn)確測量，調(diào)整設(shè)備布局，利用后樓道空間，改造了電路、水路的需要，滿足了使用要求，為廚房的出品、速度起到了推動作用。

夜值、安全方面

強化了對夜值的責(zé)任心及責(zé)任意識，經(jīng)過公司總辦及其它部門的幫助，使新入職人員很快就融入了崗位。

不定時的對各店夜值進行崗位抽查，各店全年夜值無脫崗、漏崗、早退、無故曠工等違紀(jì)現(xiàn)象。

完整填寫夜間值班記錄本38本，詳細記錄了一年當(dāng)中的各項事宜。

完整填寫了電路巡查記錄本28本，詳細記錄了用電高峰時段電路、電閘的溫度及安全。有效的控制了安全隱患的發(fā)生。

完整的填寫了工程人員每日工作記錄本12本，詳細記錄了全年各店發(fā)生的大小維修事件4000多件。有效的維護了酒店的正常運營。

在公司各店各部門負責(zé)人的大力支持下，較好的完成了各店每月一次的安全檢查工作。

因為有了夜值人員每天夜間不間斷的巡視，工程人員每天不少于8次的巡查與巡視，使公司全年沒發(fā)生安全責(zé)任事故。給公司不斷地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

外聯(lián)方面

宣化店裝修建設(shè)期間，與煤氣公司外聯(lián)。經(jīng)多次與煤氣公司辦事人員外聯(lián)、溝通，使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關(guān)的照顧，放寬了政策，為公司解決了困擾已久的難題。使宣化店廚房在日后營業(yè)中顯示出了使用煤氣管道的諸多優(yōu)勢。同時也是安全的一項保證。

宣化店翻新改造期間，因外立面改造工程，我餐廳牌匾、雨達按要求需全部拆除。經(jīng)與施工方執(zhí)法局多方周旋、協(xié)調(diào)。最終得以大部分保留。使公司經(jīng)濟上沒有受到更大的損失。同時也使外聯(lián)工作有效的開展得到了驗證，彰顯了我公司的實力。

宣化街因整體樓面裝修，涉及到大成店煙囪需拆除重建，經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)，積極的奔波于執(zhí)法局、施工方、居民等各方面，最終得到了諒解。達到了保留的目的，給大成店避免了直接經(jīng)濟損失3萬多元。

全年各店的職能部門自來水公司、煤氣公司、電業(yè)局、環(huán)保局、各店物業(yè)公司、城管局、執(zhí)法局、派出所辦事處等各相關(guān)職能部門、執(zhí)法部門的外聯(lián)溝通工作很好的完成。保證了公司的整體形象。最大限度的維護了公司的利益和尊嚴(yán)。鞏固了公司的穩(wěn)定性和社會地位。

完成了各店工程設(shè)備維修中疑難雜癥維修的外聯(lián)溝通工作。使公司各店的設(shè)備運行順暢。間接的支持了各部門的營業(yè)保障。

節(jié)約、節(jié)能方面

公司新陽店是運營五年的老店，因廚房管線地埋管老化漏水，已經(jīng)影響到了工作。在不影響菜品出品的情況下，利用三個早晨的時間，進行了搶修工作。在整個施工過程中，我們采取了最有效、最合理的`施工方案。并且組織內(nèi)部人員協(xié)助自行施工，低費用的將此項工作圓滿解決。將費用降到了最低，達到了節(jié)約、節(jié)能降低費用的目的。

西大直店傳菜梯原由廠家負責(zé)維修，費用昂貴，且不耐用，經(jīng)常出現(xiàn)故障反復(fù)。經(jīng)和工程人員細心研究、挖掘潛力掌握了技術(shù)，逐漸形成了自行維修，減少了維修費用，使公司提倡節(jié)約、節(jié)能工作得到了有效的發(fā)揮。

西大直店廚務(wù)部冷庫內(nèi)需制作兩個架體存貨，經(jīng)和工程人員商議，決定自行制作。工程人員利用裝修剩余的木方和廢料制作了兩個架子。起到了修舊利廢的作用。節(jié)約、節(jié)能工作得到了很好的體現(xiàn)。

（1）西大直店傳菜口天棚修補。

（2）財務(wù)室門口及墻面修補。

（3）總辦更換防盜門門口修補。

（4）二樓棚頂修補。

（5）新陽路各部位棚頂修修補等工作。充分體現(xiàn)了員工的工作積極性。同時也使外圍維修費得到了節(jié)約。符合公司節(jié)約節(jié)能的倡議。

缺點和不足之處：

整體工作偏重于基層基礎(chǔ)工作，對工作的細節(jié)性缺乏經(jīng)驗和嚴(yán)謹(jǐn)性。

在執(zhí)行公司制度上不完善，不細致，需加強完善。

加強文化思想學(xué)習(xí)，增強理論性、知識性。

在過去的一年里，我不斷地奔波于公司各店之間。那里有需要就出現(xiàn)在哪里，無論是刮風(fēng)下雨還是酷暑嚴(yán)寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，幾年來，為公司解決了不少困擾和實際的技術(shù)問題，勇于承擔(dān)困難，勇于挑戰(zhàn)困難，不論是該做或是不該做的從沒說過不字，不計報酬，從裝修三店開始，放棄的公休日和年假休息已有上百個，從未向公司講過困難，講過條件，更多的是利用自己的一技之長來服務(wù)于公司，給公司領(lǐng)導(dǎo)減輕了一定的工作壓力，使我公司的正常運轉(zhuǎn)得到了保障。

以上是上一年行政部工作簡單概述，雖然取得了一些成績，但距公司的規(guī)范要求還有很大的差距，有很多缺點和不足還有待提高，同時也感謝公司對我的培養(yǎng)，使我得到了充分學(xué)習(xí)的機會。在今后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)，努力做好各項工作，使公司在發(fā)展的道路上更加順暢。請同事們在工作中對我有更多的批評和幫助，多提寶貴意見。

行政專員個人年度工作總結(jié)篇五

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)

嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細致、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)；大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2、工作收獲

工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

行政專員個人年度工作總結(jié)篇六

一、加強部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

(一)制度修訂在20__年上半年，集團行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。

《企業(yè)兩則》的修訂、《__地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《__地產(chǎn)各部門組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《智盛汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制、《安裝工程事崗位職責(zé)》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

(二)公章管理根據(jù)《集團財務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規(guī)范管理，每項業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。

(三)合同檔案管理其中

1、__地產(chǎn)：自20__年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。

2、智得科技：自20__年1月1日—6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20__003號合同審批流程未完成;另一份編號為20__008號合同已定稿但并未打印簽署。

(四)收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團文件到各子公司及部門，做到收發(fā)有序，將文件精神落實、執(zhí)行到底。

20__年上半年集團各子公司共簽訂26份合同。

(五)各種證照辦理1、20__年集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年審工作正在進行中。

(1)已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：_________

(2)未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：________

(3)未完成組織機構(gòu)代碼證年審的由：________2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。

(六)辦公耗材管控及出入庫管理自20__年1月初至20__年6月底，經(jīng)過行政部采購的全集團固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產(chǎn)去向。

辦公用品成本也都控制在公司月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。

(七)資產(chǎn)管理1、春節(jié)前對____汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財務(wù)部同事發(fā)揚不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實工作，細致記錄，形成一套完整的楊凌資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終完成任務(wù)。

另外，集團還堅持每半年對固定資產(chǎn)進行一次清點，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。

2、集團各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時調(diào)整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

(八)車輛調(diào)配管理20__年上半年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。

1、已完成審驗的車輛：____2、未已完成審驗的車輛：____

(九)日常行政費用管理1、員工飲用水，自20__年2月底至6月底兩臺飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到6月30日，項目部領(lǐng)用水票30張，集團水票剩余35-2-張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。

2、集團電話費。集團共有電話四部，自20__年1月至5月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。

3、綠植租擺。20__年1月至3月的發(fā)票未回到公司，20__年4月至6月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元。控制在預(yù)算之內(nèi)。

4、集團物業(yè)費。20__年1月至5月底，物業(yè)費(含電費，物業(yè)費和停車費)共計：677171.30元，每月135434.26元。控制在預(yù)算之內(nèi)。

5、辦理社保。自20__年4月16日起集團行政部開始著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。

(十一)對外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

(十二)信息化建設(shè)方面

1、年初對集團局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置。

2、集團內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號碼并重新排號。

3、項目不電腦局域網(wǎng)的建立。

4、項目不內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試。

5、___汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。

6、辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè)。

7、公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。

二、加強服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣

(一)在工作中有計劃。-3-集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。

(二)提高工作效率。

在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務(wù)意識和奉獻精神。

(三)積極主動。

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護和保養(yǎng)、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成后有記錄。

三、加強學(xué)習(xí)、認真履行職責(zé)

集團行政部人員深入學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識。上半年，我部門加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)集團相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團要求，在集團員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足。

(一)由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)制度落實不夠徹底。由于集團原有制度已不能滿足集團發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足。現(xiàn)集團《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經(jīng)完成，下半年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴(yán)格執(zhí)行管理。

一、制度方面

(一)努力提高集團行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強工作流程學(xué)習(xí)，強化逐級負責(zé)制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團后勤管理工作再上新臺階。

(二)加快集團新制度的敲定，實現(xiàn)集團工作科學(xué)管理。

(三)加強行政費用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加強出入庫的管理工作，要合理進行物品及辦公用品的配備工作。

(四)配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。

(五)做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。

二、行政日常管理方面

(一)在集團行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)集團日常行政工作，及時草擬并審核以集團名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。

(二)下半年將未審驗完的集團和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗完畢。

(三)強化車輛管理，確保集團領(lǐng)導(dǎo)正常用車。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集團車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護車輛，節(jié)約油耗。下半年將未審驗和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗和保養(yǎng)工作。

(四)檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團內(nèi)重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。

(五)做好下半年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作。

(六)下半年集團各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進行，集團行政部仍然檢查、監(jiān)督集團領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項工作的落實情況。

(七)積極配合其他部門

三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面

(一)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認真做好公司來賓的接待工作。-5-(二)切實做好代表集團與政府對口部門和相關(guān)團體、機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。

(三)組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、及各類大型集團會議。

四、集團領(lǐng)導(dǎo)機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。

以上工作計劃僅為下半年集團行政部日常基本工作目標(biāo)，具體工作安排可根據(jù)集團實際需要調(diào)整。

行政專員個人年度工作總結(jié)篇七

20xx年xx月的時候我來到公司，經(jīng)過了x月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉(zhuǎn)變。反觀過去自己將近一年的工作時間，在這段時間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時間。在這樣的情況下，這x個月里，自己的能力在快速的上升！

1.個人情況

1）思想方面：在來到工作崗位后，我嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想，工作中對自己嚴(yán)要求，對公司的思想和路線進行高度同步，熱愛公司、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團結(jié)同事，提高公司的運作效率。

2）工作方面：工作中我嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ鳌３嗽谧约旱墓ぷ髦袊?yán)格的要求，我也在做好各部門的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進。

因為自己的工作，我還認識到了不少不同部門的同事，認識到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內(nèi)外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認識大家，也讓大家能認識我，以便更好的完成行政工作。

3）生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結(jié)到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。

2.工作情況

在進入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識，并努力的在工作中做好自己負責(zé)的工作。

在一開始的時候，我知識負責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認，但是我總是認真負責(zé)的仔細檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我。

而在熟悉了公司的情況之后，我也增長了很多經(jīng)驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會議開始前布置好會議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護。

3.總結(jié)

一年的工作，其實自己學(xué)到的遠比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí)，只是有了一定的了解而已，作為行政專員，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員！

行政專員個人年度工作總結(jié)篇八

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)，及時“充電”，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20__年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識。

二、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

1、加強安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20__年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務(wù)進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務(wù)進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經(jīng)驗和收獲

2、樹立服務(wù)意識，加強對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20__年工作計劃

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。

4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

行政專員個人年度工作總結(jié)篇九

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!