網絡是由節點和連線構成，表示諸多對象及其相互聯系。在數學上，網絡是一種圖，一般認為專指加權圖。那么廣電網絡公司年度總結怎么寫？小編整理的廣電網絡公司年度總結，希望給大家帶來幫助！

xx年，云南廣電網絡集團有限公司支公司以“作風轉變年”為契機，緊緊圍繞**縣委縣政府加強作風建設和打造“優質、高效、規范”軟環境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網絡發展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態度和質量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。。

1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執行“第一接待人就是第一責任人”的規定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。

2.結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業部門組織的基本技能培訓和新業務、新科技的開發和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規程來提高工作效率。

3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網絡支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網絡公司，團結的經營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。

（三） 總結經驗 完善措施 有針對性地開展工作

一年來， 云南廣電網絡集團支公司在總結往年的安全播出等各項工作經驗的基礎上，完善了各種制度和措施，結合不同鄉鎮、不同片區的實際，有針對性地開展工作，績效明顯。

1.完善措施，找準以往的細則、制度中概念抽象，責任模糊、操作性不強的相關條款，進一步細化相關的工作流程，明確責任，增強可操作性，績效顯著。

2.加大安全生產的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網絡是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩定，安全播出是廣電網絡的行業特殊要求。1月份，公司對中心機房的所有安播設備進行了排查梳理，對相關的防盜設施進行了加固裝修。“前端機房實行24小時雙人值班制度，重保期加強干線巡查，重點部位實行24小時有人蹲守”已成為公司安播長效機制，通過全體員工的共同努力，截止xx年10月，支公司無任何安全播出事故發生。

（四）加強廉政建設 嚴防腐敗

一年來，云南廣電網絡集團支公司嚴格執行國家的法律法規，嚴格財經制度，堅持“ 廉潔是企業發展的生命線”的理念，嚴防腐敗是所有廣電網絡從業人員的共同責任。

1.嚴格執行收、支兩條線的財務管理制度，堅決杜絕坐收坐支的現象，收支明確，賬目清楚，隨時做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。

2.嚴格執行預算、結算制度，堅持預算內開支的原則，勤儉節約，杜絕鋪張浪費。

3.項目工程開工，嚴格執行可行性論證，并逐級上報，由上級公司統一招標，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內部發包。

一、加強學習教育，狠抓隊伍建設，

局黨支部緊密結合學習型機關建設、廉政文化建設、創先爭優活動等，規定篇目進行學習討論；積極參加上級部門組織的各類專業知識培訓，加強自身業務能力。

我局高度重視創先爭優活動，根據旗委、政府及創先辦統一安排和部署，我局積極組織黨員干部開展創先爭優活動，組織成立了領導小組，編制出臺了創先爭優活動方案，明確了活動的目的、意義和任務要求，召開動員大會，進行黨員承諾，增強了干部職工爭先意識、創優意識。

近年來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、xx大四中、五中全會精神為學習重點，堅持周五理論學習日，嚴格按照“六有”（有計劃、有簽到、有筆記、有記錄、有心得體會、有討論）要求，采取集中與分散相結合辦法，使理論學習不斷制度化、規范化，局機關年初至今集中學習42次，人均撰寫心得體會、公開承諾2篇以上。

年初結合下屬各單位實際對下屬各單位采取嚴格的量化考評，獎優罰劣，有效地促進了重點工作落實。同時制定完善了安全生產、計生、綜治、信訪、黨風建設等方面的管理制度和目標責任，并狠抓落實，較好地完成了年初制定的各項目標任務。

二、游牧文化生態保護區建設情況

文化生態保護區建設是推動非物質文化遺產整體性保護的一項重要舉措，我旗在被列入自治區級文化生態保護區名錄的基礎上，于20xx年8月4日召開了“第一屆草原游牧文化生態保護區建設主題論壇”，國家文化部、自治區文化廳領導及全國各文化保護區專家學者蒞臨此次論壇，并提出許多寶貴建議。會議主要討論如何保護少數民族非物質文化遺產。建設草原文化生態保護區是保護少數民族非物質文化遺產的有效方式和保護模式。

三、文化品牌的塑造工作

為促進品牌文化的長足發展，依托我旗深厚的文化資源優勢和濃郁的民族特色，于xx年2月6日開展了第六屆“吉祥烏珠穆沁”草原冰雪節。本次冰雪節同時推出了冰雪那達慕、全區蒙古族冬季服飾節、文體廣電系統迎新晚會、各蘇木鎮春節晚會、《團結之花 ——和諧邊疆》大型春節晚會、大年初一團拜活動、到牧戶家“做一天牧馬人”到邊防哨所當一次“邊疆衛士”、搏克、賽馬、賽駝、駝球及汽車越野障礙賽等活動。

今年7月——9月份，成功舉辦了“第三屆綠色地平線—烏珠穆沁草原文化旅游節”系列活動。內容分別是：“第三屆綠色地平線—烏珠穆沁草原文化旅游節系列活動”啟動儀式暨《吉祥草原》主題文藝晚會、環白音敖包自行車越野賽、白音敖包祭祀活動、百輛自駕游蒙古、赴蒙古國額爾敦查干縣參加那達慕、首屆國際哈扎布杯長調大獎賽、首屆將嘎圖搏克大獎賽。

四、其他專項工作開展情況

20xx年，我局積極開展了群眾喜聞樂見，豐富多彩的文化活動，并組織參加各項展覽、演出、比賽，進行基層文藝輔導等，均取得良好成效。今年，文化館、圖書館、烏蘭牧騎共組織開展文化下鄉活動300場次，為社區、為基層，送電影、送演出、送圖書，極大地豐富了基層文化。在今年6月舉行的全盟基層文化工作現場會上，我旗文化館、圖書館、烏蘭牧騎，烏里雅斯太鎮文體站、嘎達布其鎮文體站被評為全盟基層文化工作先進集體；與內蒙古電視臺聯合錄制的《每周一歌》目前已制作完成了26首歌曲，從12月份開始在內蒙古衛視上連續播出；為活躍我旗牧區文化生活、滿足人們日益增長的精神文化需求，電影公司加大電影投放力度，對烏里雅斯太鎮、額吉淖爾鎮配備了數字放映設備各一套的同時對放映員進行技術培訓；進一步推進基層文化站和文化牧戶建設。目前，烏里雅斯太鎮綜合文化站建設工程已竣工，明年將正式投入使用。另外，為各蘇木鎮的文體站、“草原書屋”和文化牧戶共配送42147冊書刊，豐富了書刊種類和內容，并加大了各類業務培訓力度，定期進行業務考評，從而不斷推進文化普及進程；為做好非物質文化遺產宣傳工作，我旗文化館代表xx區參加了“全國少數民族非物質文化遺產項目展演活動”、“首屆全國非物質文化遺產博覽會”，展出蒙古包、民族手工藝品、烏珠穆沁服飾、馬頭琴、烏珠穆沁長調、骨雕、烏珠穆沁奶食品等20余件展品。選送骨雕藝術作品參展上海世博會，組織參加了第二屆“遠東杯”八省區四胡大賽，并獲得個人三等獎和優秀組織獎。11月成功舉辦全盟“宏博杯”草原歌曲大賽，并獲個人一等獎、二等獎。

xx年，圖書館共征訂170多種刊物、報紙，其中有《參考消息》、《法制日報》、《法制文萃報》、《實踐》、《求是》、《檢察風云等》等50余種廉政書刊。同時，建立了黨風廉政建設學習基地、創先爭優活動黨員讀書中心，對進一步加強基層黨風廉政建設起到了積極的促進作用。

xx年6月——8月，為推進社會主義新牧區建設、努力開展牧區文化新局面、幫助牧區建設“草原書屋”，圖書館對各蘇木鎮、嘎查草原書屋工作人員進行了圖書分類培訓。

今年，圖書館組織送書下鄉活動多次，為牧區、軍營送去了70余種300多冊書刊，有力地推進了基層文化建設。除此之外，《4.23》國際讀書日期間圖書館還開展了《中華魂》主題教育讀物發布儀式、圖書宣傳活動、廉政文化宣傳活動。

今年，為發揚烏珠穆沁傳統文化、發揮地方文獻的作用、加強地方文獻的使用價值、使更多的讀者受益，圖書館對所搜集到的500冊書地方文獻進行整理和加工并收藏到電子圖書里。

為加強業務水平、提高服務質量，圖書館堅持高標準、嚴格要求，努力造就一支有能力、有水平的圖書管理隊伍。今年，派兩名業務人員參加了xx區“xx年度全區第一期文化信息資源共享工程縣級中心東部技術人員培訓班”。

與此同時，圖書館充分發揮電子閱覽室的優勢，免費對外開放，開展多次文化培訓活動，為廣大讀者提供便利。

為做好我旗的文物保護和宣傳工作，博物館先后進行4次業務培訓，組織開展了“世博在身邊”、《博物館致力于社會和諧》、《為金斯太洞穴遺址申報國家級保護單位加油》千人簽名、“弘揚民族團結、促進和諧社會”、“博物館——和諧之家”、 “快樂六一 、讓兒童走進博物館”等活動，共接待參觀者3萬余人次。

今年，博物館28件文物建檔國家數據庫。其中，國家一級文物2件，二級文物13件，三級文物13件。

今年，我旗烏蘭牧騎始終堅持黨的“二為”方向和“雙百”方針，根植草原、情系牧人，緊跟時代步伐，唱響主旋律，繼承和弘揚優秀民族文化，為豐富廣大群眾精神文化生活做出了突出貢獻。

1、積極開展文化交流活動。主要有：赴蒙古國培訓學習、參加“銅陵” 首屆安徽省民俗文化節、 “中蒙文化交流文藝演出” （與蒙古國敦達戈壁省歌舞團聯合演出）、保利劇院全國巡演、 “烏拉蓋河畔”第二屆群眾文化藝術節、參少數民族文化保護與發展討論會及培訓、 “伊泰情”第七屆中國·內蒙古草原文化節優秀劇節目展演“烏蘭牧騎之歌”晚會、山東省黃金集團第五屆黃金藝術節等11場，期間，內蒙古歌舞劇院國家一級作曲、指揮關長德，內蒙古電力文工團舞蹈編導、國家一級編導任愛軍，盟歌舞團黃巴特，蒙古國藝術大學教授巴乙拉等資歷深、專業精的專家來我旗烏蘭牧騎進行指導，逐步提高了隊伍整體素質。

2、精心打造文化精品。20xx年——xx年期間，為打造品牌文化、創作藝術精品，編排演出了民俗歌舞《額吉淖爾》并取得了可喜成績，在“全區第五屆烏蘭牧騎藝術節”上獲團體銀獎，長調《遼闊的草原》、潮爾獨奏《訴說》、小品《醒悟》獲金獎，舞蹈《扎斯拉》獲銀獎，舞蹈《曠野》獲銅獎，我旗烏蘭牧騎被評為“先進烏蘭牧騎”； 7月，我旗烏蘭牧騎隊員敖特根圖婭赴蒙古國烏蘭巴托參加了“蒙古部落”歌曲大獎賽并進入十強；首屆 “哈扎布杯”長調歌曲大獎賽上我旗烏蘭牧騎4名隊員獲優秀獎；第五屆黃金藝術節上歌舞《塞外行》獲優秀獎；我旗小演員諾民獲全國電影“華表”獎（《尋找那達慕》）。

3、豐富了基層文化生活。今年，我旗烏蘭牧騎把繁榮民族文化，創作藝術精品，深入基層，送文化下鄉作為最重要的任務和崇高的使命，到基層、到社區演出94場，觀眾達2萬人，文化輔導400余人次，充分發揚烏蘭牧騎全心全意為人民服務的精神和艱苦奮斗的優良傳統的同時，實現著“烏蘭牧騎”的品牌價值。

一是成功舉辦冬季烏珠穆沁服飾展、非物質文化遺產宣傳日活動。二是即時制定普查工作方案，成立了非物質文化遺產普查工作小組，負責協調組織全旗非物質文化遺產普查工作。先后下鄉普查5次，認真動員部署，精心組織實施了普查搜集工作，全面部署非物質文化遺產普查工作。三是我旗組織參加了非物質文化遺產項目調演活動2次。四是積極申報了第二批自治區級非物質文化遺產項目代表性傳承人。五是積極參加非物質文化遺產工作相關培訓與交流10次。六是內蒙古蒙古語衛視頻道《古日溫達壩》欄目走進我旗進行了非物質文化遺產傳承人專訪。七是我旗骨雕制作技藝傳承人參展上海世博會。八是我旗申報的祝贊詞被列入國家第三批非物質遺產名錄。九是我旗在第七屆中國蒙古族服飾藝術節中獲得了“傳統服飾金獎”。十是成立了非物質文化遺產保護管理中心。

為了進一步推進和加強長調民歌保護、傳承、弘揚、發展工作，我旗向自治區申報了建立“蒙古族長調民歌保護實驗基地”。

今年，文物所以“保護為主，搶救第一，合理利用，加強管理”為工作方針，扎實工作，努力完成上級部門下達的各項工作指示和今年全旗文物普查工作目標任務。從20xx年初開展“三普”田野調查工作以來，累計出動200余車次，行程2.3萬公里，完成了對全旗4.73萬平方公里、7個蘇木鎮、57個嘎查的調查，調查覆蓋率達到了100％。新發現和復查不可移動文物達到210處，其中，新發現202處（古遺址123處、古墓葬66處、近現代建筑4處、還有其他遺址9處），復查11處（洞穴遺址2處、古遺址2處、古墓葬5處、堡址1處、敖包1處），消失文物3處（古墓葬1處、古遺址1處、洞穴遺址1處），采集標本30余份，圖片資料2800余張，繪制圖紙200余幅，成功通過xx區“三普”驗收組的檢驗。為了進一步開闊眼界，學習先進地區“三普”后期工作的做法和經驗，10月，文物所參加“全盟文物工作者及‘三普’一線隊員赴山西、河南等地學習培訓”。

：一是對賀珠鐵路（賀斯格烏拉——珠恩嘎達布其口岸）建設工程路段進行了地面文物清查保護工作；二是根據國家、自治區和盟長城調查工作組的安排，配合盟長城資源調查隊在我旗境內積極開展了金界壕古長城調查工作，對金界壕古長城（北線105.5㎞，南線126㎞），方城（北線6座，南線18座）進行歷時2個多月的實地勘察，取得了確鑿的一手數據資料。

為促進我旗文化市場健康有序發展，遏制違規經營、非法經營蔓延，進一步規范我旗文化市場的經營秩序，我旗文化市場稽查大隊堅持文明執法，認真履行行政執法程序，規范行政執法行為，不斷提高行政執法水平和辦案質量。xx年2月，我旗文化市場稽查大隊被自治區文化廳授予“20xx年度全區文化市場工作先進集體”。今年，我旗文化市場稽查大隊開展了一系列專項整治行動和法制宣傳教育活動，進行集中檢查6次，受理各類舉報案件4起，收繳非法音像制品3000余盤，沒收盜版印刷復制品400余冊。開展聯合檢查2次，出動人員48人次，車輛16臺次。開展節假日文化市場專項檢查行動。開展網吧專項整治行動8次，出動車輛8臺次，檢查網吧20家。其中，接納未成年人的網吧16家，超時間營業的網吧6家，依據相關規定進行了嚴厲的處罰。查封含有賭博性游戲廳15家，沒收xx28臺。新審批臺球廳4家。同時，文化稽查大隊對全旗20家網吧發放了《文化部關于加大對網吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》，舉辦了為期二天的全旗文化市場經營單位培訓班，全旗78家經營業主參加了本次培訓。

今年，為大力推進民族文化大旗建設，繁榮民族體育事業，我旗積極開展了各類體育活動并取得可喜成績。

一是積極組織參加各類賽事喜獲佳績。在全國第四屆體育大會上我旗運動員取得了1金、5銀、2銅；在全盟射箭比賽我旗選手獲得了2銀、2銅；在全國蒙古象棋比賽中我旗代表錫盟參賽獲得了團體第三、個人第五名；在全盟搏克錦標賽暨第五屆男子排位賽上我旗運動員獲得了男子團體冠軍、女子團體亞軍、男子搏克冠、亞、季軍；在第十二屆民運會自由式摔跤比賽中我旗隊員阿日斯楞勇奪60kg級冠軍，填補了我盟該項目獎牌零的空白；在太旗舉行的全盟籃球邀請賽上我旗榮獲第三名。

二是成功舉辦全盟首屆農牧民門球賽。為活躍全盟老年人體育文化生活，以老年人“健康、快樂、幸福”為宗旨，“促進城市、發展農村(牧區)、重視基層、面向全體”的全盟首屆農牧民門球賽，，于xx年8月2日在東烏旗道特淖爾鎮舉行。

三是成功舉辦首屆“將嘎圖”搏克大獎賽。來自xx市、xx市、xx市及各旗縣的256名將嘎圖搏克選手統一著裝標準的摔跤服參加了此次比賽，極大地提升了觀賞性和影響力，內蒙古衛視對比賽進行了全程直播。

四是成功舉辦 “紅日”杯籃球比賽。xx年9月，我旗的 16支參賽隊伍參與了在東烏旗綜合高中舉辦的全旗職工“紅日”杯籃球賽，文體局、邊檢站、分獲冠、亞軍，綜合高中和第一小學并列第三名。

五是繼續打造體育品牌，提高體育知名度。今年，我旗共進行秧歌表演40次，參加人數累計達到2060余人次。相繼成功舉辦“組織部杯”、“園丁杯”全旗籃球賽，“園丁杯”排球賽，“毓冠杯”、“組織部杯”、“園丁杯”、 全旗青少年乒乓球比賽，促進了全民健身、激發了運動熱情。

六是成功舉辦首屆青少年蒙古搏克比賽暨《陽光》俱樂部成立五周年那達慕。該比賽展現了草原青少年的勃勃生機，對搏克運動的傳承起到了推動作用。

七是積極開展了群眾性老年健身活動。我旗老年活動主要以老年門球運動為主，先后組織開展了7次全旗規模的老年門球賽，并積極參加了全盟首屆農牧民門球賽、長壽杯、社保杯、政協杯、離休干部門球賽，為我旗老年人提供了競技、切磋、交流的平臺。

八是為認真貫徹落實《自治區農村牧區“123”老年人體育工程五年規劃綱要》的精神，順利推進我旗老年體協工作，先后下鄉十余次，對各蘇木鎮從軟件到硬件進行驗收，現基本達到了自治區的驗收標準。同時，認真做好三級社會指導員的培訓工作，組織參加一級、二級社會體育指導員的培訓工作。積極推薦優秀二級社會指導員，我旗巴根那獲得了“全國優秀二級體育指導員”的稱號。切實做好對體育場所和體育活動安全隱患排查治理、上報和匯報工作。

九是組織我旗搏克手參加了在鄂爾多斯、xx市、xx市等地區舉行的大型體育賽事并取得優異成績。

電視臺以“新聞立臺”和“三貼近”原則為根本，緊緊圍繞旗委、政府的中心工作，利用廣播電視的媒體優勢，對全旗的經濟社會發展、各行各業涌現出的先進事跡、人民群眾關注的民生問題、黨風廉政建設、機關效能建設以及民俗風情等進行深入、廣泛地宣傳報道，取得了顯著成績。

一是為豐富電視臺自辦節目內容和提高節目質量，xx年1月1日對《東烏新聞》的播出模式進行改版，由原來的蒙、漢語新聞隔日播出改為現在每日播出蒙、漢語新聞各10分鐘。同時，成立了牧區遠程教育蒙語欄目部，開辦了《政策解讀》、《天籟之音》、《新聞讀報》、《科技知識》、《請您欣賞》、《故鄉》、《生活指南》、《那荷芽》、《藝術世界》、《休閑訪談》等欄目，每檔欄目內容都貼近基層、貼近實際、貼近牧民群眾、貼近牧區生活，成為牧區廣大觀眾喜愛的節目。這些欄目將完成黨建、政策解讀、科技、文化、醫療衛生、實用技術、法律法規、市場信息等全方位的社科教育類節目的采、編、制作與播出。使全旗5個蘇木鎮1589戶牧戶看上了我旗自辦的蒙語電視節目。

二是為全旗經濟社會又好又快發展營造良好的輿論氛圍，電視臺進行多層次、全方位的跟蹤報道。今年，電視臺在自辦電視節目中播出蒙、漢語《東烏新聞》共計3272 條，漢語欄目72期；牧區遠程教育蒙語欄目部分別制作播出春節晚會10臺，《政策解讀》20期、《天籟之音》156期、《新聞讀報》135期、《科技知識》67期、《請您欣賞》50期、《故鄉》69期、《生活指南》20期、《那荷芽》12期、《藝術世界》60期、《休閑談話》12期、《金路》25期、《提示》16期、《索倫嘎》48期、《北疆黨建》4期。 電視臺選送的新聞被中央電視臺采用5條，被內蒙古電視臺采用54條，被錫盟電視臺采用218條。在國際廣播電臺上稿9條，中央人民廣播電臺上稿9條，被內蒙電臺采用蒙、漢新聞71條，被內蒙電臺蒙古語臺采用專題8期，被錫盟電臺采用蒙、漢專題71個，訪談類蒙、漢欄目45期,蒙、漢新聞192條，圓滿完成了xx年的外宣任務。

xx年3月，在全盟優秀廣播電視節目評比中，我臺共有9個節目獲獎，其中一等獎4個，二等獎2個，三等獎3個。在第十一屆全國八省區蒙古語電視節目評比中，電視臺制作的短片《東烏旗為老人集體過壽》獲社教類短片三等獎。

一是按照國家廣電總局廣播電視無線覆蓋工程工作部署及中央廣播電視無線覆蓋工程建設的要求，為解決我旗邊境沿線地區牧民群眾收聽收看廣播電視難的問題，今年，我旗將完成4147套“村村通”直播衛星接收設備的發放工作。

到目前， “村村通”直播衛星接收設備已發放4147套，向烏拉蓋開發區調撥554套，剩余3593套設備已全部發放，并完成了用戶錄入工作。

二是按照自治區廣播電視無線覆蓋工程任務的安排，與數字電視設備、天線生產廠家合作，在烏里雅斯太鎮安裝兩部一千瓦調頻廣播發射系統。目前，已完成了該系統的天線組裝任務，發射單元正在調試階段。兩套發射系統安裝調試完成后，將轉播xx區蒙、漢語調頻廣播節目，覆蓋面積達6440平方公里，覆蓋人口將達到4萬余人。

依托我旗豐富的文化資源、悠久的歷史文化、特色的民族風情及打造文化大旗的推動下，我旗文化產業也得到了迅猛發展。其中烏博馬頭琴廠、民族服飾店、木雕、骨雕品加工店、烏珠穆沁特產經營店、圖書音像制品及特色蒙餐店已有200余家，在促進我旗經濟發展、改善民生、提高就業、營造和諧東烏起到了積極作用。

一、網絡整合任務全面完成

區黨委、區人民政府關于廣電網絡整合的文件下達以后，××縣廣播電視局及時成立了廣電網絡分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據自治區廣播電視網絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發號和桂廣整辦號文件精神，積極配合自治區廣播電視信息網絡有限公司和××縣廣播電視局，認真做好××縣廣播電視網絡整合工作，在網絡整合的每個環節，都嚴格按照自治區有關網絡整合的文件精神和自治區廣電網絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環節都做到準確、公平、公正、公開。。

二、分公司運營走向正規化

廣電網絡分公司成立之后，公司堅持抓好網絡發展這一要務，自力更生、艱苦奮斗，在區總公司的領導下，及時將工作重心由整合轉向網絡建設與經營，并建章立制，抓好公司的管理和發展，公司運營走向正規化。

⒈建章立制，嚴格管理。根據區公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規章制度。在財務管理上按區公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規化運營。

⒉狠抓隊伍建設工作。公司要發展壯大，必須要有一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正，戰斗力強的隊伍。分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發展，努力做大做強廣電網絡。針對部分員工情緒不穩定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公司的經營和發展上來；樹立良好的服務意識和大局意識，進一步提高工作水平和服務質量。在分公司領導班子的帶動下，分公司上下精誠團結，員工對公司的發展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務質量得到進一步提升。

⒊網絡運營呈現良好勢頭。由于制度嚴明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年月公司成立以來，公司已發展新用戶戶，清理歷年欠費用戶戶，清收歷年欠費萬元，使今年有線電視收費率達到以上。新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時展開，故障隱患大大減少，用戶收視質量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進行了逐戶清查，違反規定偷接、多接的都給予嚴肅處理，保證網絡信號的暢通。公司還租用并裝修了公司辦公室和營業大廳，為用戶提供了良好的服務環境。通過提高服務質量，積極發展有線網絡，公司新形象逐步樹立，員工的創新意識、品牌意識不斷增強，網絡運營情況良好，逐步走上正規化的軌道，有力地促進了廣電網絡的產業化進程。

三、雙效目標完成情況良好

自網絡分公司成立以來公司領導真抓實干認真對照雙效目標要求來開展各項工作：⒈嚴格遵守國家各項法律、法規和公司章程的規定開展業務。

在網絡整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費的歷史遺留問題，積極與當地稅務部門進行多次協商，終于取得了稅務機關的支持，使得在分公司成立后得以及時開展有線電視有收費業務；與此同時，分公司還及時到縣的物價部門、工商部門按章辦理有線電視業務收費許可證及公司營業執照，合法經營、依法納稅，沒有違規，違紀行為，得到了本縣稅務、工商、物價部門及社會各界人士的一致好評。

⒉網絡傳輸安全工作扎實有效。

安全播出工作是今年以來政府多次強調的工作重點，為確保網絡傳輸安全，堅決防范等敵對勢力利用有線電視網絡進行反動宣傳等破壞活動，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴抓安全播出工作，按照要求抓好三個方面的落實：一是多次召開全體員工會議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀守法，不參與邪教組織活動，進一步認識到當前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實；二是領導重視，監督到位，成立了領導小組，同時加強與公安、安全等部門的協作，做到組織上落實；三是實行小時值班制度，進行實時監視發現問題及時處理，成立了巡視小組，加強外線檢測和巡查保護，做到措施落實。特別是在中秋節、國慶節、“兩會一節”及“事件”的發生后的重要保證期期間，分公司嚴格按照區公司的總體部署，成立了重要時期安全傳輸領導小組，分公司全面啟動網絡傳輸安全和應急預案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位。整個網絡線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責任事故，實現了優質、安全、不間斷傳輸的預定目標，圓滿完成了各個重要保證時期的安全播出任務。

廣電網絡xx分公司20xx年工作總結20xx年是xx廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規范化、制度化運營的軌道，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。一、建立健全規章制度，實行規范化管理公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規章制度，并匯編成冊，發給員工人手一冊。為避免規章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，并不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規范化、制度化管理的現代企業管理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項經濟任務根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業務創收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區20xx0用戶的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協議，公司已全部履行了協議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

三、公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發、飲水機、飲水杯、電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監督，公司從10月1日起，先后在xx電視臺、xx人民廣播電臺和《xx日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內消除，中故障在24小時內消除，大故障在48小時內消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上、經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統計，服務承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四、加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶xx城區原有兩張廣電網，即原xx地區有線網和縣級xx市有線網，兩張網自成體系。