總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

企業的年度總結企業的年度總結推文篇一

時光匆匆流走，轉眼已是我xxx擔任項目部的資料員的第二個年頭。

在項目上我的主要工作是對xxx項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯系，認真處理好施工中的變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對監理及其分包單位聯系單的收發，及項目的圖集、規范發放管理工作。盡可能的配合項目部、監理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作。現將我的個人年終總結做以下匯報，期望各位領導及同事提出寶貴的意見及推薦。

工作狀況總結

1、工作方面

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在x經理的指導下，核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間的關系協調、資料報審。

(4)負責項目部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

2、思想方面

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

3、存在的不足及今后的工作方向

雖然我以前一向在房地產公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業畢業，因而所掌握東西都是不是很系統，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改善，個性是圖紙的識別，要不斷學習。

今后，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的工作潛力。并且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx的明天貢獻出一份力。

企業的年度總結企業的年度總結推文篇二

20xx年轉眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結。3月份準備來懷化工作時，思想還轉換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關照和支持。

公司在籌建前期過程中連續加班2個多月，大小事情都要去協調處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業策劃和執行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證明我管事的能力還行。

雖然各位領導對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業前期的工作主要是以管事為主，公司開業之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大，公司業績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。

在20xx年行政管理工作是將我工作的重點，塑造企業文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協調工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協調配合處理）需要落實處理好。

目前公司的各種行政規章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執行；部份制度執行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業裝的相關規定是企業文化，企業形象的一部份。在20xx年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執行，監督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養。要通過長期嚴格高壓的執行，監督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業文化氛圍。此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質，市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現有的老員工的不良習慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓，也會聯系外面機構人員為公司員工做相關的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動，提升員工的素質。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發放給尊守公司規單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作，合理監督要求團隊經理對團隊人員的管理工作，加強員工考勤監督和日常工作開展，協調處理三家公司之間的日常事務，協調好公司與凱邦之間各種事務，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的預算，并嚴格按預算執行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。

關于企業文化的部份我建議明年確定：設定公司文化口號；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象；訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經濟實惠）；組織公司員工參加各種社會公益活動（與懷化當地的報社記者聯系通過媒體宣傳公司）；與相關合作單位社團組織戶外體育活動（羽毛球比賽，騎自行車下鄉等）；組織員工參加戶外拓展活動等；申請采購1部數碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。

明年計劃組織1次員工外出游玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。（根據公司業績完成情況決定外出地點的好壞，預計每人費用300——500元）。每個季度組織1次集體活動，每次的費用不能超出3000元。

針對目前公司講座存在的問題分析如下：

1，部份老員工在客戶邀約方面存在應付的心態，每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。

2，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。

3，團隊經理對以上問題存在包庇手下員工的現象。

4，每次講座完后主持人最好是對講座做個小小的總結帶動客戶做互動，并要著重宣傳公司的產品和獎品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。

希望20xx年公司在x總和x總的英明領導下業績更上一層樓，也希望在20xx年我的收入與付出同樣多。謝謝！

總經辦xx

20xx年12月31日

企業的年度總結企業的年度總結推文篇三

1、重點工作

嚴格按進度計劃完成科室領導安排的重點工作任務，今年安排本人完成的重點任務主要包括3項：重要系統可靠性和性能提升、用戶體驗研究與監控、中心實操與培訓環境建設。其中，重要系統可靠性和性能提升專項工作先根據多種調研途徑(北塔監控、用戶體驗監控、it服務臺事件單、業務部門用戶q群反饋和基層單位走訪)，收集了協同、資產、財務、人力、營銷、集成、綜合及公共服務8類14套總部關鍵應用的性能與可靠性現狀，從而制定相應的整改措施和計劃。經統計，需提升硬件配置的系統有2套，執行平臺軟件(中間件、數據庫)基礎優化的系統有13套，需優化應用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實推進優化工作，組織平臺軟件運維服務商、各應用開發商和系統管理員有計劃、有步驟地實施整改措施。重點針對關鍵應用的差性能表現，利用先進的黑、白盒性能監控工具定位性能瓶頸，向開發商出具監控報告和診斷報告等佐證材料，同時提出優化建議。并采用逐層遞進、主輔分明的優化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優化平臺軟件配置，為應用提供有力支撐;最后優化應用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標，能在一定程度上緩解應用的差性能表現;最后一步為治本，能極大改善差性能，使應用系統的響應速度有質的飛躍。實踐證明，該思路有效地指導了應用性能提升工作。1-5月，分階段開展總部web oa性能優化工作，組織博聯公司和系統管理員先后完成硬件升級-平臺軟件參數優化-歷史數據分離-應用代碼優化4個環節的工作，期間首度使用藍科用戶體驗監控工具來獲取系統整改前后的性能表現數據。并根據實踐結果總結優化經驗，便于后續工作開展。6-7月，著手調研總部關鍵應用系統性能與可靠性現狀，同時到基層單位進行現場調研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統的平臺軟件(中間件、數據庫)優化;截止11月底，共召開3次性能診斷報告會，涉及營銷、資產、財務、集成、綜合類9套關鍵應用。會議分別召集95598客服管理、95598網上營業廳、物資mis、fmis、資金監控與調度、集中核算管理、門戶、oms、領導干部考評9套在運系統的開發商和運維人員，針對用戶體驗監控報告、數據庫性能診斷報告、優化咨詢報告展開深入討論與技術交流，落實整改計劃。而一些重要的在建系統，如南網協同辦公和it服務管理，則向廠家出具試運行階段的黑、白盒性能監控報告，要求在項目驗收前務必整改完。截止12月，性能問題突出、用戶體驗較差的4套應用--95598客服管理系統、資金調度與監控系統、物資mis、南網協同辦公系統均優先提交了解決嚴重性能問題的程序升級包，性能表現得到明顯改善，后續階段還會持續執行優化。其他應用也安排在明年初陸續提交整改。縱觀以往的系統運維，更多的是通過提高硬件配置、調整平臺軟件配置來改善系統性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統響應速度有明顯提升，一些關鍵系統的用戶體驗長期不滿意。通過今年這個專項工作，改變原有工作思路和方法，將整改的重點放在應用上，創新地引入“一黑一白”兩種性能監控工具獲取應用系統及平臺軟件運行狀態相關的數據。“黑”指黑盒級的用戶體驗監控工具，主要監控真實用戶訪問頁面url的響應時間，分段展示服務器處理、網絡傳輸、客戶端處理環節的耗時;“白”指白盒級的數據庫性能監控工具，主要監控sql代碼的執行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問題診斷報告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對性的復核整改結果，形成“pdca”閉環管理。

用戶體驗是中心領導在年初工作會議上提到完善運維體系提高信息專業系統實用化水平時出現的新名詞，注重用戶體驗意味著信息運維開始關注應用系統使用者的滿意度，這是服務理念的升華。建立用戶體驗監控也彌補了之前僅有設備級監控缺少應用級監控的空白。今年本人主要完成兩項事情：1.參與計劃科的用戶體驗研究項目實施，其研究成果主要包括用戶體驗指標體系和用戶體驗設計規范，前者為評估應用系統的用戶體驗提供指標選擇，后者為項目建設提供設計上的指導。2. 研究用戶體驗監控技術，選取試點應用系統，按月出具用戶體驗監控報告，梳理統一的模板。今年選取的試點系統有5個(物資mis、資金調度、fmis、協同辦公、95598客服管理系統)，獲取的用戶體驗監控數據同時為性能提升工作所用。作為項目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產環境部署不同的用戶體驗監控產品，特意選取不同技術架構的關鍵應用進行監控，在實踐中研究監控工具的特性和用戶體驗指標統計，同時將實踐結果數據提供給研究人員，參與多次項目相關的技術交流會。項目于10月中旬通過科技項目竣工驗收，重要研究成果--用戶體驗評估指標體系主要包括指標維度定義、指標權重定義和指標測量方法三方面內容。指標維度由美觀體驗、閱讀體驗和交互體驗三大類組成，它們共同組成了用戶的總體感受，每一大類又細化若干個子項。每一個子項都可以根據實際情況定制權重，通過相應的測量方法可以量化應用系統的用戶體驗情況，實現評分制度。而性能表現，僅是指標體系中的一個子項。用戶體驗監控產品的功能也以監控系統可用性和性能、統計相關指標為主，所以應用系統的月度用戶體驗定檢報告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標。發現的性能或可用性問題均納入開發商的整改計劃。1-5月，使用用戶體驗監控工具出具總部web oa的用戶體驗定檢報告，作為性能整改的依據;8-12月使用工具出具95598客服管理系統和財務系統的用戶體驗定檢報告，作為性能持續整改的依據;8-12月使用oracle公司如意產品出具物資系統和南網協同辦公系統的用戶體驗定檢報告，作為性能持續整改的依據。此外，還利用工具對比整改時間前后的用戶體驗統計數據發現，95598客服系統、資金系統和物資系統的性能均有明顯改善。實踐證明，用戶體驗監控對應用性能問題診斷和優化效果驗證有不可替代的優勢，具有推廣價值。

信息中心實操與培訓環境是為了滿足公司信息化項目建設、信息運維人員實操技能培訓及在運系統相關測試三方面的迫切需要所設。信息化項目建設需要測試或用戶操作培訓環境;信息運維人員要提升實操技能需要動手演練環境;在運系統出現未知原因的故障、備份恢復或程序更新也十分需要測試環境。這個環境的規劃包括網絡、服務器和統一存儲，硬件設備約由25臺高配置的服務器和2臺統一存儲(ibm ds4700和h3c ipsan)組成，存放在c座7樓測試機房，占據7tp2-7tp5機柜。其中，統一存儲容量將近10tb，具備容納所有關鍵應用系統業務數據的能力;19臺服務器納入vmware虛擬資源池，余下6臺物理機(3臺小機，3臺pc server)專門部署不能使用虛擬機的系統，滿足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設備上架、布線、調試、開通防火墻策略、vmware虛擬平臺部署等具體工作，7月份建成投運。截止12月，共為營配信息核查、決策支持系統、營銷mis、兩冊管理系統、綜合計劃與統計節能管理系統、服務器節能研究等7個項目的建設提供用戶培訓/測試/研究環境資源，同時為門戶系統、x3、文檔加密、人資、內部郵件、北塔等在運系統提供配套的測試環境。用于故障診斷測試、選型測試、版本更新前測試等。

2、項目管理

● 制定主流數據庫和中間件的基礎優化規范;

● 對關鍵應用系統的數據庫和中間件實施基礎調優;

●關鍵應用系統的數據庫性能診斷;

●針對存在嚴重性能問題的業務模塊進行sql代碼診斷;

截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺軟件的基礎優化規范用來指導今后應用系統的平臺軟件部署工作。以往大多應用系統的集成商在安裝臺支撐軟件時普遍缺少基本的優化措施，平臺軟件的各類參數配置通常按初始的默認值所設，很難為應用提供有力支撐，極大影響應用系統的性能表現。該項目優化了13套在運系統的中間件和數據庫的參數配置，并梳理出優化規范，為今后的在建應用系統部署平臺軟件時提供優化策略。此外還出具了9套關鍵應用的數據庫性能診斷報告，對營銷、財務、資產、集成和綜合類共計9套在運應用系統后臺數據庫進行多維度診斷和實時監控， 特別關注業務高峰時段或發生故障時段的數據庫日志、數據庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區、索引、典型操作的sql語句執行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執行效率低的sql代碼及設計不合理的表結構，并出具優化報告，為開發商提供咨詢服務，在很大程度上促進了性能整改工作。

● timesten內存數據庫性能

● timesten內存數據庫的數據同步技術

● timesten內存數據庫雙機集群高可用性

● timesten內存數據庫數據持久化與可靠性

對應的研究成果包括：《timesten性能研究報告》、《timesten內存數據庫數據同步機制研究報告》、《timesten雙機集群高可用性研究報告》、《timesten數據持久化與可靠性研究報告》和一個實驗系統--財務管理系統內存數據庫。截止12月完成了所有研究工作：在ibm aix小機上搭建財務系統內存數據庫雙機集群，集群軟件選取aix hacmp。通過開發主備故障轉移腳本，實現集群的高可用性，并執行timesten產品其他特性的評測，編寫4份研究報告分冊。內存數據庫集群高可用性研究是整個項目最大的技術難點，研究結果證明內存數據庫能像傳統的關系型數據庫一樣，采用多節點集群部署方式解決穩定性問題。

3、系統運維

本人負責財務域的信息系統(包括fmis及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調度與監控、財務決策支持、資金采集與回流)和審計域信息系統(審計管理信息、審計現場作業、審計報表)的日常運行維護和定期安全加固工作。作為公司六大關鍵業務系統之一的財務系統十分強調系統運行穩定及業務高可用性，素來維護壓力大。本人注重積累故障處理經驗，除了掌握基本維護操作外，還鉆研有關平臺支撐軟件(數據庫、中間件、操作系統)的日常管理和性能優化，工作中注重理論結合實踐，善于思考、及時總結系統故障快速處理方法，完善應急預案和運維手冊。著重從應用代碼優化的角度提高財務類系統的性能，結合用戶體驗監控工具出具月度用戶體驗定檢報告，組織廠商開展系統性能整改。5月到北海供電局調研財務系統的用戶體驗，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據基層訪談和用戶q群反饋意見發現資金調度與監控系統存在明顯的性能問題和部分功能缺陷及易用性問題，用戶體驗較差，故將其納入重要系統性能提升專項工作范圍中，同時督促遠光公司首先對功能進行完善，于7月解決基層單位用戶關注的功能問題，將提升用戶體驗工作落到實處。10月，與遠光公司召開fmis、資金調度、集中核算管理三套系統的性能診斷報告會;11月遠光公司對資金系統執行第一階段的性能整改，解決引發系統頻繁卡死的嚴重性能問題，并持續優化，計劃在20xx年1月執行第二階段的應用性能整改。明年2月也計劃部署一體化財務管理系統試點建設項目(硬件部分)所采購的硬件負載均衡器，從硬件方面進一步提升系統性能。此外，fmis與集中管理系統的性能優化也安排在明年初開展。審計管理系統也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務器，由原來的單臺數據庫服務器改造成數據庫雙機集群，為明年部署南網推廣的綜合管理系統審計子系統做好準備。

此外，還配合電力行業信息安全等級保護測評中心于10月完成20xx年fmis安全等級保護測評，并在12月落實整改計劃和措施。

4、測試管理工作

● 20xx年3月--組織內部郵件升級與改造項目的選型測試，針對

coremail和億郵兩家公司的郵件系統。參與測試工作的人員包括系統管理員、開發廠家和博聯研發部，制定并組織測試方案討論，考察郵件系統的性能表現和安全功能。

● 20xx年4月至5月--組織綜合統計平臺開發項目驗收測試和網絡

輿情監測系統升級與完善項目性能測試，參與測試工作的人員包括系統管理員及開發廠家。

● 20xx年5月--參與兩個一類項目的測試工作：物資管理信息系統

性能測試和電網規劃系統上線，參與測試方案的制定。

● 20xx年7月--組織it服務管理系統性能測試，評審測試方案，

跟進測試所發現的軟硬件問題處理，測試參與人員包括博聯公司和廣思公司。

● 20xx年8月--組織理論線損系統性能測試，評審測試方案。測試

參與人員包括博聯公司和開發廠商

● 20xx年12月--組織集成商對綜合管理系統審計子系統的數據庫

集群執行功能測試，評審測試方案，監督測試執行情況;組織深信服公司對財務系統的硬件負載均衡器集群執行功能測試，評審測試方案，監督測試執行情況。

5、技術人員成長

● 20xx年6月：《vmware esxi5 虛擬化實戰》;

● 20xx年8月：《ibm aix操作系統日常管理與安全加固》;

● 20xx年11月：《oracle數據庫備份與恢復》;

● 20xx年12月：《weblogic中間件集群日常運維》;

每一期實操課程設計旨在讓運維人員掌握技術原理、工作機制和日常維護技巧，為今后的系統管理工作打好基礎。除了現場講授，還利用視頻會議系統，使無法來到現場的基層單位信息人員也同步得到培訓，并輔以真實環境實際操作和案例演示，使學員受益匪淺，達到以培促學的目的。

6、一體化制度建設

參與公司一體化制度建設，按計劃完成財務類和審計類信息系統相關運維手冊、應急預案、作業指導書、圖紙的修編工作。

7、信息運行值班

8、其它

●20xx年2月：參加為期一周oracle中間件培訓;

●20xx年9月：參加為期一周南網服務器運維技術第七期培訓班;

●20xx年4月：參加oracle 如意用戶體驗監控技術交流會

●20xx年5月、6月、9月：舉辦三次用戶體驗監控產品應用交流會

●20xx年7月、9月：舉辦兩次數據庫性能實時監控與優化交流會

企業的年度總結企業的年度總結推文篇四

為認真貫徹省委、省政府“服務企業、服務基層”活動的精神，按照xx市委、市政府“創建服務型機關、促進企業發展”活動的工作部署，今年以來，我市繼續深化干部服務企業活動，以“干部下基層，服務在一線”活動為載體，以加快建設“政策百事通”平臺為工作重心，進一步構建服務企業長效機制，確保各項服務措施組織到位、落實到位、保障到位，全力為企業發展搭好服務平臺。

一是及時出臺20xx年工業經濟扶持政策。進一步完善扶持企業發展措施，著力以品牌建設、節能減排、技術改造、科技創新等為抓手，以加快建設新興產業集群區和淘汰落后產能為重點，全力推進我市工業經濟調結構促轉型。二是切實幫助企業解決實際難題。在家電行業競爭的日益加劇，受到寡頭擠壓面臨生存困難時，及時組織開展家電行業發展現狀的調研，提出關于鼓勵家電企業聯合兼并，加快培育行業龍頭企業，提高行業競爭力的建議報告，進一步引導我市家電企業轉型升級；同時積極引導冰洗聯合會會員企業聯合出資組建慈溪家電聯合售后服務公司，加快全國縣級市的售后網點的建設進程。三是加強企業經營管理人才培訓。按照企業需求，舉辦“優勢企業年輕總裁（總經理）培訓班”、“從精細化管理到精益生產的導入培訓班”、“深化精細化管理的培訓”、“智能家電碩士研究生班”、“卓越營銷管理高級研修班”、“如何做好以品質為中心的管理培訓班”、“中基層干部培訓班”和“采購管理培訓班”等一系列專業管理培訓班，今年累計培訓各層次企業經營管理人才1608人，受到廣泛好評，場場爆滿，學員滿意度達90%以上，為企業管理水平提高搭建好服務平臺，切實幫助企業更好更快的發展。四是深入推進工業效益提升工程。從20xx年起，對我市年實繳稅費和今后三年（在本市內）技改、研發及在市內外營銷網絡投入達一定數額企業，采取年度考核、分段兌現、三年結算的辦法，實施效益提升工程，給予企業當年地方財政貢獻超過全市財政年初預算增長率以上部分給予分檔支持企業投入、企業所繳納職工教育統籌經費的 30%專項用于該企業員工的培訓等激勵優惠措施，今年上半年完成對20xx年45家效益工程企業考核，共兌現撥付獎勵資金4160萬元，20xx年效益工程預計獎勵金額將超過1.1億元，大大減輕了企業負擔。五是精心謀劃新興產業培育發展。針對杭州灣新區體制調整和產業升級的迫切要求，及時組織新興產業集群區規劃研究，迅速搭建了工作實干班子，確定了重點發展的四個方向，即新材料、新能源、電子信息和先進裝備制造業，完成裝備制造業、新材料和電子信息三大產業發展規劃編制，研究制定了關于加快培育發展新興產業的若干意見，推進了重點項目的協調推進服務力度。

按照xx市8718服務平臺建設工作部署，今年以來，我市結合 81890服務平臺，加快建設“市81890（撥一撥就靈）政策百事通”服務平臺建設，及時出臺并實施《xx市81890政策百事通實施意見》（慈政辦發 [20xx]98號），按照“整合資源，優化結構；高效便捷，協同有序；以人為本，雙向互動；積極穩妥，循序漸進”的工作原則，為企業提供24小時不間斷服務。一是建立組織領導協調機制。由常務副市長任組長，相關職能部門和市信息中心、市法制辦負責人任成員，研究協調政策咨詢方面的重大事項，部署相關工作任務，協調處理工作中出現的問題。二是建立政策資源共享機制。建立政策問答數據庫，各部門在工作中涉及到的政策法規，梳理成一問一答的形式，通過計算機網絡，分門別類地充實到政策問答數據庫，并不斷充實完善，形成機關各部門和公眾的共享機制。三是建立政策咨詢處理機制。對企業咨詢的一般性問題，政策問答數據庫中有現成案例的，平臺接線員當場即時進行回答。對當時無法回答的咨詢問題，平臺接線員與相關職能部門聯系，根據相關職能部門提供的答案，由平臺接線員對咨詢人進行回復。相關職能部門及時將回復答案充實到政策問答數據庫。對涉及兩個或兩個以上部門的咨詢，由平臺執行部牽頭與相關單位聯系協調，達成一致意見后由平臺接線員回復。遇到情況比較復雜的特殊問題，由平臺執行部轉交相關部門聯絡員。相關部門直接向咨詢人回復，并將回復內容充實到政策問答數據庫。平臺執行部做好督促和回訪。四是建立業務工作協同機制。平臺與各職能部門的聯絡員保持信息暢通。待辦回復的問題，屬普通案例的，相關職能部門應在接到平臺接線員的電話后，當天向接線員作出回答；屬較難問題的，相關部門向接線員回復時間一般不得超過2個工作日。部門待辦回復中比較復雜的特殊問題，相關部門應在 5個工作日內直接向咨詢人解釋。五是建立政策法規培訓機制。對平臺工作人員，除基本的日常禮儀培訓外，還要加強政策法規方面的培訓。培訓分入門培訓、定期培訓和臨機培訓。入門培訓是相關職能部門派遣業務骨干在基本常識、基本概念、機構職能、相關政策法規、相關業務、常見問題等六個方面對平臺工作人員進行培訓；定期培訓是在半年或年終時，相關職能部門和平臺工作人員就咨詢工作中出現的一些典型案例進行總結和交流，集中性地進行指導幫助。臨機培訓是遇到新的政策出臺和有關政策調整，相關部門為平臺工作人員進行新政策的解讀，并對新老政策過渡銜接的具體處理方法進行指導。

目前“81890政策百事通”服務平臺已開始運營，作為我市干部服務企業長效機制的重要載體，“81890政策百事通”服務平臺可以整合政府各部門履職所依據的法律法規及政策規章資源，與各部門聯合形成一個承擔政策咨詢解答的公共信息服務平臺，無償為企業提供方便快捷的實時互動咨詢解答，及時宣傳黨和政府的各項政策，為企業提供生產經營發展方面最關心、最直接、最現實的政策法規信息，不斷優化政府服務手段，切切實實、主動、高效地為企業辦實事。

一、基本情況

20xx年按照局黨組的要求，中小企業科在職能上新增了整規工作，目前主要負責工業中小企業的服務工作、大氣和水環境整治，城鄉綜合整治、扶持民優地方產品配套工作、全區治亂減負工作減負工作以及散裝水泥辦公室的工作，通過科室人員的共同努力和不斷的學習，完成了各級交辦的各項任務。

二、主要做法

(一)加強業務學習，用心開展工作。

我科面臨科室職能增加后，工作量增加了很多，面對著新形勢和新任務，新的要求，一是開展了緊緊圍繞科室的目標認真地開展各項工作，基本做到了“用心想事、用心干事”。二是加強交流學習，圍繞科室的工作我們積極與市經信委相關處室溝通和聯系，虛心向兄弟單位請教，參加了市中小企業局組織的全市融資工作對接會的學習，通過學習，為更好的開展工作創造了條件。

(二)明確工作目標，很抓工作落實。

1、我科室圍繞今年市經信委可能下達的我局工作目標深入開展了工作活動，針對去年工作任務和目標，認真進行了分析，一是對828家園外工業企業的用地情況進行了認真的清理，為今年園外工業企業的清理工作做好準備。二是對我區20家融資性擔保公司進行了聯系，為我區下一步中小企業融資打下基礎。三是積極與區大氣辦和市經信委環資處協調，為完成今年的大氣和水環境目標創造條件。

(三)保持工作激情，積極努力開展工作

1、為6家關閉的型煤生產企業辦理了以獎代補專項資金。

2、為一家煤炭批發企業辦理了煤炭經營資格證的申報工作。

3、上報了企業融資需求情況。

4完成上報了地方產品配套報表。

5、完成了園外工業企業的土地情況調查報表。

6、完成了8家20xx年模范守信中小企業培植工作。

7、組織2家企業參加了20xx年市融資工作對接會。

8、組織發放了20xx年中小企業發展專項資金。

9、完成了關于李芝貴要求在繞城路外金花橋街道辦事處選址經營蜂窩煤廠的信訪督辦件。

三、存在的問題及原因

一是對整規業務工作不夠熟練，學習抓得不夠緊。原因是忙于事務較多。

二是型煤生產企業的以獎代補專項資金還沒有及時發放到企業負責人的手中。原因是有的企業辦理注銷賬號時間拖得太長，財務制度比較嚴。（目前還有4家企業沒有發放）

四、下步打算

一是保持工作激情，積極努力開展工作。二是加強業務理論學習，不斷提高對中小企業的服務能力。三是加強與市中小企業局和圍邊區縣的對口部門的交流學習，完成上級交給的各項工作。四是加強與各街道和工業園的聯系確保目標的完成。

重點做好以下工作：1、開展好融資服務“入園區、進企業”的專項活動工作。緩解企業融資難的問題。2、聯合區監察局、區法制辦等部門開展減輕企業負擔專項檢查活動，減輕企業負擔。3、完成好園外工業企業的整治工作工作。

4、開展好有關企業的服務平臺建設和企業服務的有關工作。

5、完成大氣和水環境目標工作。

一、大力加強糧食倉儲設施項目建設。

1糧庫一期工程概算投資2200萬元，共建高標準糧倉4棟，庫容 6000萬 斤。目前主體工程全部完工，已進入掃尾階段。計劃8月8日正式投入使用。

2，冀州糧庫二期工程已完成地勘、設計等工作，預算投資1800萬元，計劃建設兩棟散裝平房倉及軍糧供應中心，年底完工后冀州糧庫將成為名副其實的億斤糧庫。

二、深入推進國有糧食企業改革。

按照省糧食局的指導意見，我局只保留了金良糧油有限責任公司和冀州糧庫有限責任公司兩家國有糧食購銷企業。但是，自20xx年糧改以來，金良公司所屬各庫站都以國有資產入股的形式成立了分公司，而真正的運行模式又是承包經營，改革不到位 、 不徹底。6月份，我們正式啟動了對各庫站的二次改革即：撤銷各個分公司，原來保留的人員按20xx年糧改時的政策買斷工齡，把各庫站的設備、低值易耗品等可動財產、資產一次性作價賣給承包人，然后承包人只是對土地和庫房進行投標承包經營，重新辦理糧食收購許可證和工商注冊。這樣就逐步形成了以冀州糧庫為龍頭，以官道李、碼頭李、西王、南午村為收儲點的冀州糧食企業新格局，既能保證國家糧食收購政策的落實，敞開收購農民余糧，保護農民利益，又能進一步提升國有糧食企業的整體實力、 活力 、 競爭力。

三、作好了縣級糧食儲備的全部準備工作，確保年底xx市級儲備300萬斤和xx市糧食儲備1200萬斤全部入庫冀州糧庫新倉房。

四、3月份完成了金良公司下屬13個庫站“危倉老庫”的摸底，積極向省糧食局申請維修資金，力爭今年對官道李、門莊等4個糧庫進行加固修繕，確保現存糧食的儲糧安全。

五、統計上報工作結合糧食收購資格審核、糧食應急網絡建設、放心糧油工程等，主動服務轄區內的糧食企業，不斷擴大統計覆蓋面，切實做到各類糧企應統入統、真實可靠。

六、進一步加強了糧食質量安全 、倉儲管理和安全生產等各項工作。

1，堅決、徹底的完成金良公司的二次改革。

2，完成冀州糧庫整體工程，按照“建起來、管起來、強起來”的目標，要全面開展糧油經營。

3，作好軍糧供應中心和軍糧特供加盟點建設。

4，努力打造提升國家放心糧油示范企業——河北（冀州）永生食品有限公司的知名度，為冀州糧食行業增光添彩。

5，加強倉儲企業規范化管理。

企業的年度總結企業的年度總結推文篇五

1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!

3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!

1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。

1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

2、控制力，意識力不夠強。

3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。

2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。

3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。

4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

答:盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

（1）業績方面:

1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務

2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。

5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。

（2）管理方面:

1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。

項目完成時限備注

2、制作好單店海報，保證零失誤以店內海報檔期為準

3、做好區域性裝飾，季節性裝飾。節日氣氛布置以節日為準

4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日

6、學習提升自己的業務技能。業務技能上新臺階長期

7、學習提高自己管理水平，爭創管理水平和管理業績創一流新高。長期

答:1、關注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長，需要進步!

3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。